引言：组织行为学的课程背景

组织行为学1引言：OB的课程背景为什么学？——学习组织行为学的目的学什么？——组织行为学的课程内容怎么学？——组织行为学的考核方式2什么是组织行为学？

组织行为学是一门帮助我们了解组织中人的行为及行为起因（心理）及其规律的科学。正确认识自己——职业生涯规划正确认识他人——人际关系知人善用——成功的主管3引导案例1：张林的职业生涯-1张林在文革恢复高考后考入了某财经学院。毕业后，在某市的一家造船厂做成本会计，一年半后，他辞职不干了，因为他觉得：会计工作很烦人。他不喜欢整天跟数字打交道，不喜欢只在数字上加减乘除。另外，他认为那份工作毫无前途。因此，张林想做较高层的管理人员，挣较多的钱。于是，他到某市一家集装箱公司谋得一份管理职位，负责监督工人们操作制造箱子的机器设备。三个半月后，他被解雇了。张林不适应这家公司。4引导案例1：张林的职业生涯-2公司的老板，总是要求张林对他们狠一些，督促他们提高工作速度。例如，张林手下有一个老年妇女，大约有50岁，生产装冰箱用的箱子，因为箱子太大，所以她处理起来比较困难，她已经竭尽全力了。但张林看见老板站在她身后，手拿着秒表，大声叫着，呵斥她快点。张林对此很反感，就象我不喜欢穿着鞋磕着地走路一样。一次，老板请管理人员出去吃饭，那些同事极尽阿谀奉承之能事，嘴脸极其令人厌恶。“这就是为了提升而必须做的事”。那之后不久，老板就叫张林到他的办公室，告诉他不适合做这样的工作，他认为张林不会或不愿强迫别人努力工作。5引导案例1：张林的职业生涯-3在谋求新的工作岗位时，他到一家职业介绍所作了能力测试并寻求帮助和建议，测试结果表明他最适宜做推销工作。他喜欢药品推销工作。张林喜欢自由自在，有机会接触各种各样的人，特别是一些睿智的人，像医生。

在旅行中和被迫完成任务的那些的夜晚对其他人来说是孤独难熬，但是对于张林来说，却是一种享受：张林认为自己常常在一个美丽的小镇工作，他喜欢开车的时候观赏景色，几乎认识所有居住在那里的人。他和医生们聊天，在他们的接待会上畅谈，同所认识的人聊天，即使是偶然遇上的人谈得都很投机。他相信这样可以学到一些东西。6引导案例1：张林的职业生涯-4那家职业介绍所为他找了一份药品推销工作，任职于一家大型医药公司，在那里干了一年半，因为张林觉得自己在这家公司根本不可能获得提升。

后来，他听说另一个更著名的药材公司有同类型的工作，便向该药材公司申请，并在1984年被雇用，一直至今。张林为这个公司工作了很长一段时间，虽然没有得到提升，然而他现在仍然愿意在该公司工作：张林喜欢在一个声誉较好的公司工作。他认为公司有同行业最好的研究部门，而且总能研究出更好的药品来推销。这家公司不生产“你是，我也是”之流的产品，而是尽力使产品具有独特性。7引导案例1：张林的职业生涯为何张林在他的职业生涯上这么艰难，耗费了多年的时间和经历了众多的煎熬才找到了适合自己的职业和公司？8职场成功秘诀：知己知彼张林个体特征适合工作外向、独立、正直、有社会责任感、具有多血质气质（活泼好动、机敏、适应性强、善于交际、待人热情、兴趣广泛）。社交性、多变性的工作：导游、销售、节目主持、演讲、演员、市场调查、采购、后勤、公关、谈判等。适合企业尊重员工的尊严和价值；有社会责任感。9学习目的之一：选对行，嫁对郎！为什么学？知己知彼!我是个什么样的人？适合做什么？不适合做什么？——选对行！这家企业是家什么样的公司？它崇尚的是什么？它适合自己吗？——“嫁对郎”!他（她）是个什么样的人?如何与他（她）建立良好的人际关系？——良好的职场人际关系!10引导案例2：副总汤汤平的困惑惑汤平是某房房地产公司司管销售的的副总，他他手下有一一员工———石敏是全全公司最好好的销售员员。因此，，汤平就提提拔石敏为为销售部经经理。不料在这之之后，销售售部的人开开始抱怨连连连：石敏敏表现得很很不耐烦，，根本无法法向他请教教工作和商商量工作；；而且石敏敏本人工作作也很不积积极。为什么会这这样？———石敏原来来的行为符符合组织的的目标，提提拔后反而而背离组织织的目标？？11是“拨乱反反正”还是是“雪上加加霜”？不同的解释释（归因））将影响今今后对石敏敏实施不同同的管理措措施：如………，导致致不同的结结果。然而，以上上的分析都都是建立在在个人主观观的经验判判断上，而而不是基于于“石敏””本人的心心理与行为为特征上，，从而所采采取的措施施导致的结结果只能是是“雪上加加霜”！12人心难测———组织冰冰山13学习目的之之二：成为为一名成功功的主管知人善用成功的主管管选人育人用人留人激励人知人14他们该予以以何工作？？如何激励励呢？鲁智深明熹宗朱由由校魏忠贤15他该予以何何工作？如如何激励呢呢？梁山泊第十十三位好汉汉，原名鲁鲁达，是经经略的提辖辖，因为见见郑屠欺侮侮金翠莲父父女，三拳拳打死了镇镇关西，被被官府追捕捕，逃到五五台山削发发为僧，改改名鲁智深深。鲁智深于野野猪林救起起林冲，高高俅派人捉捉拿鲁智深深，鲁智深深在二龙山山落草，后后投奔水泊泊梁山，做做了步兵头头领。后来，宋江江接受宋庭庭招安，鲁鲁智深说：：“只今满满朝文武，，俱是奸奸邪，蒙蔽蔽圣聪。就就比俺的直直裰，染做做皂了，洗洗杀怎得干干净！招安安不济事！！便拜辞了了，明日一一个个各去去寻趁罢。。”鲁智深16他该予以何何工作？如如何激励呢呢？自幼便有木木匠天份，，他不仅经经常沉迷于于刀锯斧凿凿油漆的木木匠活之中中，而且技技巧娴熟，，一般的能能工巧匠也也只能望尘尘莫及。据据说，凡是是他所看过过的木器用用具、亭台台楼榭，都都能够做出出来。凡刀刀锯斧凿、、丹青揉漆漆之类的木木匠活，他他都要亲自自操作，乐乐此不疲，，甚至废寝寝忘食。他他手造的漆漆器、床、、梳匣等，，均装饰五五彩，精巧巧绝伦，出出人意料———潜心于于制作木器器房屋，把把一切事务务一慨交给给了魏忠贤贤。明熹宗朱由由校17他该予以何何工作？如如何激励呢呢？天生无赖气气质，从小小不读书，，不做事，，不务正业业。长大后后好酒色，，更沉溺于于赌博，后后来因欠赌赌债便自行行阉割，成成为太监。。在宫中结交交太子宫太太监王安，，得其佑庇庇。后又结结识皇长孙孙朱由校奶奶妈客氏，，与之对食食。对皇长长孙，则极极尽谄媚事事，引诱其其宴游，甚甚得其欢心心。朱由校即位位，是为熹熹宗。熹宗宗喜欢刀锯锯斧凿油漆漆的木匠活活，魏忠贤贤有意迎合合，使熹宗宗逐渐迷沉沉于其中，，而后魏忠忠贤总是乘乘熹宗做木木工做得全全神贯注之之时，拿重重要的奏章章去请他批批阅，熹宗宗随口说：：“朕已悉悉矣！汝辈辈好为之””。渐渐魏魏忠贤把握握了朝政。。魏忠贤18成为一名成成功主管的的前提是““知人”！！个体特征适合工作激励要领精力充沛、、疾恶如仇仇、豁达明明理、粗粗犷豪放、、慷慨大方方、反应迅迅速、行动动敏捷，但但缺乏自制制性、粗暴暴、急躁、、易生气、、易激动。。适合应急性性强、冒险险性较大的的工作，如如抢险人员员、冒险家家、军人、、保安、公公安干警等等；而不适适合长期安安坐的、细细致的工作作。着重培养自自制力；注注意方式和和方法，不不要激怒他他们；可以以进行有说说服力的严严厉批评；；以感情留留人为主。。鲁智深19成为一名成成功主管的的前提是““知人”！！明熹宗朱由由校个体特征适合工作激励要领热爱某一技技术领域，，刻苦钻研研；对行政政性事务和和职位并无无兴趣。适合技术强强的工作，，不适合于于管理工作作。帮助他提高高技术，并并创造条件件给与其发发挥的空间间。20成为一名成成功主管的的前提是““知人”！！魏忠贤个体特征适合工作激励要领机敏、适应应性强、颇颇具野心，，善于平衡衡人际关系系和运用各各种权术与与权力。适合社交性性、多变性性的工作：：导游、销销售、节目目主持、演演讲、演员员、市场调调查、采购购、后勤、、公关、谈谈判等。着重培养踏踏实专一的的精神，防防止见异思思迁与注意意力分散；；对其缺点点可以严厉厉批评；可可以金钱、、职位等满满足其虚荣荣心。21成为一名成成功主管的的前提是““知人”！！知人善用成功的主管管选人育人用人留人激励人知人22学习组织行行为学的意意义组织行为学学正是一门门帮助我们了了解组织中中人的行为为及行为起起因（心理理）及其规规律，从而帮助我们提提高解释、、预测、引引导和控制制人的能力力，最终不断断提高自己己和组织的的绩效！正确认识自自己——职业生涯规规划正确认识他他人——人际关系知人善用——成功的主管管23学什么？———OB的的课程内容容群体组织外部环境个体群体行为基础群体沟通群体冲突领导团队个性价值观知觉态度需要动机组织结构及设计组织文化组织的变革与发展物理环境社会环境24组织行为学学的课程安安排§1绪论论1.1什什么是组织织行为学1.2OB的产产生与发展展1.3对对OB有贡贡献的主要要学科1.4OB的研研究方法§2个体体心理与行行为2.1个个性2.2价价值观2.3知知觉2.4态态度2.5压压力管理§3激励励与激励理理论3.1什什么是激励励3.2激激励理论§4群体体心理与行行为4.1群群体行为基基础4.2沟沟通4.3冲冲突4.4领领导4.5团团队25怎么学？———思维方方式与行为为方式学生管理者26管理者的心心态！管理理者的视角角！多转动转动动我们的眼眼珠子，仔仔细观察我们周围的的世界，就就会发现到到处都有各各种各样的的现象存在在；多看看看相关的书书籍和社会会新闻以及及经济新闻闻（图书馆馆的书与期期刊、相关关网站）！！27管理者的心心态！管理理者的视角角！多转动转动动我们的脑脑子，仔细细思考我们所观察察到的各种种现象，就就会发现再再小的事情情都透露着着深刻的管管理相关的的原理、知知识、技巧巧！28管理者的心心态！管理理者的视角角！多动动我们们的嘴，要要主动将我我们的想法法准确无误误地传递给给我们想要要（或需要要）交流的人，并且且能让他（（她）愿意意交流；另另外，但我我们遇到疑疑惑，要及及时、主动动向别人（（同学、老老师、朋友友、家长甚甚至有关专专家）请教教！29管理者的心心态！管理理者的视角角！多动动我们们的手，将将我们的所所看、所思思、所想、、所问、所所获都用笔笔记录下来（“好记性不如如烂笔头”），这些些都将成为为我们未来来成长宝贵贵的财富！！30管理者的的心态！！管理者者的视角角！多动动我我们的脚脚，将我我们的所所看、所所思、所所想、所所问、所所写用实践来检验、、丰富和和提高（（“实践践是检验验真理的的唯一标标准”““管理不在在‘知’’，而在在于‘‘行’”）！31提示做好笔记记（有利利于复习习与学习习）。杜绝迟到到、旷课课！———课前请请假上课给我我思考的的眼神！！——积积极讨论论问题请将手机机调整至至震动无无声状态态！32本学期作作业概况况个人形式式职业生涯涯规划小组形式式领导激励案例分析析员工满意意度调查查与分析析33请用领导导相关知知识分析析他（她她）马云、史史玉柱、、王石、、柳传志志、张瑞瑞敏、陈陈天桥、、任正非非、侯为为贵、牛牛根生、、李东生生、宗庆庆后、丁丁磊、马马化腾、、张朝阳阳、马明明哲、倪倪润峰、、王志志东、李李彦宏………34作业要求求内容包括括：人物简介介：≤200字字分析时以领导相相关知识识为主，在此之之外也可可用OB其它相相关知识识进行分分析，如如：个性性、价值值观、沟沟通、冲冲突管理理、团队队管理、、组织文文化等字数：≥≥3000字参考文献献：≥≥5篇（（本）格式同案案例分析析（word））：打印印+电子子文档时间：第第4周周周一（3月14日）35引言回顾顾对于还未未踏入社社会的在在校大学学生来说说，有必必要学习习OB吗吗？为什什么？管理者或或未来的的管理者者有必要要学习OB吗？？为什么么？你学习OB的目目标是什什么？369、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。16:41:5416:41:5416:4112/20/20224:41:54PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2216:41:5416:41Dec-2220-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。16:41:5416:41:5416:41Tuesday,December20,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2216:41:5416:41:54December20,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。20十二月月20224:41:54下午16:41:5412月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月224:41下下午12月-2216:41December20,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2016:41:5416:41:5420December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。4:41:54下下午4:41下下午16:41:5412月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。16:41:5416:41:5416:4112/20/20224:41:54PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2216:41:5416:41Dec-2220-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。16:41:5416:41:5416:41Tuesday,December20,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2216:41:5416:41:54December20,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。20十二月月20224:41:54下午16:41:5412月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月224:41下下午12月-2216:41December20,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/2016:41:5416:41:5420December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。4:41:54下午4:41下下午16:41:5412月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-2