《打造高效团队执行力》

《打造高效执行力团队》12一.高绩效团队的建设31.团队凝聚力1）凝聚力高的团队特征。2）提升团队凝聚力。3）团队凝聚力的效果。4

2.营造互信的合作气氛1）信任的作用信任是合作的基础和前提，互信能够提高团队合作：﹙1﹚信任让大家把焦点集中在工作而不是其它议题上。﹙2﹚互信能够促进沟通和协调。﹙3﹚互信能够提升合作的品质。﹙4﹚互信能产生相互支持的功能。52）如何培养团队合作

团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。要定规则、定合作的规范。建立长久的互动关系。要强调长远的利益。63.关于构建信任的建议1）公开:指的是和别人分享你的想法和感觉，同时也要倾听别人的想法和感觉。也就是以真心取代戒心。2）诚实:是指给予别人真实、完整的反馈，不管是好、是坏。3）信赖:做承诺和履行承诺.4）尊重:纯粹倾听，不带批评;接纳差异，不作指责;肯定别人独特的品格;多往好的方向去看。74.信任的最后几句真言一是

不能对任何人抱以无限的信任;二是

不能让任何信任凌驾于约束机制之上；三是

不能误导别人产生超出我们能力与意愿的欲望;四是我应信任的人往往是那些曾有恩于我的人，或帮助过我的人。8

对团队目标的认同与否。利益分配是否合理。团队成员对工作所产生的满足感。优秀的领导者。团队内部的和谐程度。良好的信息沟通。5.影响士气的原因:96.团队建设四因素团队领导:作为领头羊，你对自己的领导魅力有自信吗？你能让员工心甘情愿听命于你吗？沟通:只有在合适的时间作合适的事情，成功沟通才会实现。销售:销售人员必须转变自己的角色，也就是从“专家”转变为“资源提供者”。人际互动:努力发掘身边每个人的优点，使自己的表现更加出色，使自己的团队更有竞争力、更有凝聚力。7.团队游戏及启示怪兽学员分为每组10-20人每组要创造一只怪兽，这只怪兽要有11只脚和4只手在地上全体人员必须连接在一起成为一个整体10怪兽游游戏的的讨论论：1、大家家用什什么方方法达达成共共识？？2、你认认为最最有创创意的的地方方在哪哪里？？怪兽游游戏的的启示示：1、首先先需要要团体体确定定一个个组合合方案案；2、成员员必须须高度度配合合去执执行该该组合合方案案；3、组合合方案案要考考虑到到成员员身体体上的的个体体差异异性。1112二.团队的的协作作与沟沟通1.团队的的人际际关系系人际关关系的的团队队意义义:良好的的人际际关系系会增增进团团队成成员的的身心心健康康。良好的的人际际关系系有助助于团团队的的合作作。良好的的人际际关系系级利利于提提高团团队的的工作作效率率。132.人际需需求关关系1).包容关关系一方有有所求求，一一方有有所给给，没没有求求就无无所谓谓给，，也就就不存存在包包容关关系。。这种种动机机所产产生的的待人人行为为特征征；沟通、、融合合、协协调、、参与与、协协同等等。与这这种动动机相相反的的待人人行为为特征征：对对立、、疏远远或退退缩等等。142).控制关关系控制关关系的的基本本行为为特征征是支支配和和依赖赖。3).情感关关系情感关关系的的基本本行为为特征征是同同情、、喜爱、、亲密密、热热心，，照顾顾别人人等。。而相相反所产生生的人人际反反应特特征是是冷淡淡、厌厌恶甚甚至是憎恶恶等。。153.影响人人际关关系的的因素素1).空间距距离的的远近近;2).交往的的频率率;3).态度的的相似似性;4).需要的的互补补性;5).人的个个性.164.开设感感情存存款1).感情账账户要建立立一个个有效效的人人际关关系经经，也也必须须要像像在银银行存存款一一样，，给自自己开开一个个感情情账户户。这这个感感情账账户里里面存存储的的是增增进人人际关关系不不可缺缺少的的信赖、、礼貌貌、诚诚实、、仁慈慈和信信用。必要要的时时候它它们都都可以以发挥挥作用用，即即使犯犯了错错误，，也可可以用用这笔笔储蓄蓄来弥弥补。。172).六种感情存款款﹙1﹚了解别人、认认识别人;﹙2﹚注意小节;﹙3﹚信守承诺;﹙4﹚阐明期望;﹙5﹚诚恳正直;﹙6﹚勇于谦让。185.六种人际关系系损人利己，损损己利人，，两败俱伤，独独善其身，，好聚好散，利利人利己。。196.利人利己的要要领1）利人利己的的基础诚信、成熟、、豁达。2）关系如果拥有互相相依赖的人际际关系，就可可以集中精力力于解决问题题上。人的成成长都分为三三个层次：由由依赖到独立立，由独立到到互赖。207.如何领导导战斗团队1)、乐意冒冒险，2)、、有创新精神神，3)、主动负负责，4)、、有远大目标标，5）、保持乐乐观，6）、、凡事带头。。21８.激发追随随者的四项行行动1）使别人感感到他重要；；2）推动您的的远见，并说说服追随者；；3）待人如待待己；4）为为自己及追随随者负责。吸引追随者的的三个秘诀1）修正赞美美与批评的方方法；2）走动式管管理；3）利用竞赛赛将工作变成成游戏．22９.如何训练一支支常胜军1）领导、教教导，如影相相随；2）将训练融融入日常生活活；3）态度亲和和，容易亲近近；4）与属下做做个别谈话；；5）肯定别人人的成就；；6）适时责备7）惩罚意在教导；8）维持高度纪律。23三.团队运行过程程中需要注意和解解决的问题24251.团队规章章团队需要有规规章来进行自自我控制。规规章对于团队队的成功起着着关键作用，，团队负责人人在确立规章章方面起着重重要作用，团团队通常以其其成员遵守规规章的程度来来评价他们；；最遵守规章章的成员最受受尊敬。团队规章不明明确时，它往往往对其成员员缺乏控制力力。规章有助助于所有成员员的权力平等等。262.团队行为为通常这些行为为规范是：我我们有权利批批评想法，但但不批评具体体的人；不管管别人同意与与否，我们有有权说出我们们的想法；冲冲突会产生，，我们有权从从冲突中学习习并成熟起来来；我们有权权希望别人能能够克服逃避避现象并解决决冲突。没有任何一个个成员的想法法比其他人的的想法更伟大大；所有的人人都必须接受受同样的监督督。273.有益的团队成成员行为愿意参与、贡贡献主意和确确立目标；愿意领先并学学会信任其他他的团队成员员；愿意有效地进进行交流；愿意分享和评评价不同的想想法；愿意考虑别人人的观点；愿意缓慢地作作出判断；愿意容忍混乱乱；愿意寻找大家家一致同意的的选择；愿意支持并执执行团队的决决定。284.有害的团队成成员行为攻击个人的性性格；对任何何事都表示同同意；限制他他人的行动；；抱怨；批评评；表现出愤愤怒;表现出高人等等／爱支配别别人；掩饰问问题；打断别别人的话；没没有按时完成成任务；做工工作不负责任任；不参与团团队决策；贬贬低团队的工工作；过早地地作出判断；；为了避免参参与决策而假假装不理解；；提出不现实实的期望。295.团队的陷阱团队领导主动动放弃自己的的权力；团队的计划不不连贯；团队成员的傲傲慢情绪；团队分工不清清，人员责任任不明；团队总是追求求短期目标；；团队中经常有有制造混乱的的成员；团队成员之间间缺少协同工工作的习惯；；团队缺少关键键技能和知识识及解决办法法。306.七条团队操作作规程目的明确的原原则。指导原则。这这些原则反映映了团队成员员普遍遵循的的核心或指导导意见。建立公认的限限制条件。限限制条件是指指团队解决问问题和做决定定时必须考虑虑和遵循的约约束和限制。。314）有效会议和和相互交流的的习惯。5）职责分明。。工作责任清清楚。当工作作项目确定后后，谁应应该做什么，，什么时候去去做都要规定定得清清楚楚楚。6）决策机制。。团队成员要要知道，什么么时候他们有有权当场做出出决定以处理理用户关心的的问题或紧急急情况。7）解决问题的的机制。任何何高效率团队队所具有的一一个关键技能能就是解决问问题的能力。。7.团队激励的迷迷思*能者多劳劳是一种美德德*激励不必必因人而异*员工在任任何情况下都都不易满足*惩戒是要要杀一儆百a.示惩警告b.即时性c.一致性d.对事不对人32四.如何提高团队队执行力331.优秀的执行力力1)以利益原则为为中心：不能能为公司创造造价值的行为为都属无用。。2)20/80的聚集原则：：复杂会导致致误解，简洁洁则会排除迷迷惑。3)开发原则：判判断执行能力力的标准是自自己所领导的的下属的质量量。4)分层原则：对对表现不同的的下属加以区区别对待，如如果能够提拔拔那些注重执执行的人，就就会逐渐建立立起一种执行行文化。345)事实与数据原原则：如果强强调什么，就就把它纳入考核核。6)双赢或不交易易原则：要想想别人考虑你你的利益，首先你你要充分考虑虑对方的利益益，但是要记住，，不要与那些些只考虑自己己利益的人长期期交易。7)分享或共享原原则：与其标标新立异，不不如借用或共用。。8)杠杆原则：给给你一个支点点，去拨动整整个团队。352.怎么执行的““三讲四化””36三讲：讲平衡衡，讲结果，，讲危机四化:1)把复杂的过程程简单化2)把简单化的东东西量化3)把量化的因素素流程化4)把流程化的因因素框架化简化、量化、、流程化外企的“一张张纸”制度。。笔者的“三分分钟电话“自动断线””案例。37

完全执行达成率实际达成效果简化80%90%72%复杂化100%60%60%

3.综合能力与执执行能力1)执行能力=有效掌握与运运用管理工具具+有效掌掌握与运用用工艺技术+工作经验与心心得+……一项工作要得得以顺利开展展，首先要有有执行能力，，即要“会做做”。会做，，靠的是平时时的学习与实实际操作经验验以及上司的的培训与工作作指导等。++执行力执行能力执行动机执行态度=有效促进有效控制++382)执行动动机：一个个人会会做还还无法法完成成工作作，还还要有有工作作意愿愿（动动机）），即即要““肯做做”。。所谓谓的肯肯做不不是一一个口口号一一个动动作，，而是是要充充分发发挥主主观能能动性性与责责任心心，在在接受受工作作后应应尽一一切努努力与与想尽尽一切切办法法把工工作做做好。。作为为中基基层管管理人人员、、基层层人员员一定定要有有挽起起衣袖袖来做做事情情的实实干精精神。。393)执行态态度：即对对待工工作的的态度度与标标准，，我们们应把把做好好工作作当成成义不不容辞辞的责责任，，而非非负担担，要要认真真对待待与来来不得得半点点马虎虎及虚虚假；；做工工作的的意义义在于于把事事情做做对，，而不不是做做五成成、六六成的的低工工作标标准，，甚至至到最最后完完全走走形而而面目目全非非，应应以较较高的的（大大家认认同和和满意意）标标准来来要求求自己己。404)有效促进与与有效控制制：执行能力力、执行动动机、执行行态度是执执行者的行行为能力、、意愿和态态度，刚靠靠这些特征征不足以把把事情落实实好，还需需管理者进进行有效促促进与有效效控制来调调整执行者者的行为与与控制事情情的发展不不偏离正常常轨道，才才能更好的的把工作落落实好。415)管理风格：我们在工工作过程中中应坚决杜杜绝有令不不行、有行行动而没结结果、面对对不良的结结果不改善善与不处理理等现象，，否则，这这种现象就就会像“瘟瘟疫”一样样传染与复复制；做事事前怕狼后后怕虎，要要照顾这个个人的情绪绪也要照顾顾那个人的的感受，道道理都很动动听，但结结果是无法法做，导致致执行力的的丧失。424.执行力经典典四核心——4R管理模式R1--执行的驱动系统R2--执行人的职责系统（KPI）R3--执行效果的检查系统R4--执行结果的考核系统业绩目标制定目标，并将计划的任务层层分解。将年度计划落实到部门与具体的行动上。通过业绩考核方案，将业绩与薪酬挂钩，保证多劳多得，并表扬优秀下属，批评不及格下属。明确每个岗位的责、权、利，识别关键业绩（KPI）并提出一整套业绩标准。通过制度化的质询会议，在事实和数据基础上将各个层次的行动过程纳入的目标管理系统。43小组讨论题你在如何打造高效执行力团队中有何心得，有何困惑？小组讨论、案例分析、团队发表。老师点评。44６.小组讨讨论五.如何打造执执行团队451.提高中层干干部的8项能力中层干部不不论是作为为一名执行行者、还是是一名领导导者，都必必须通过别别人来完成成任务。要要做个“服服众”的中中层干部，，应该有意意识地提高高以下八项项能力：1)领悟能力：：做任何一件件事以前，，一定要先先弄清楚上上司希望你你怎么做，，然后以此此为目标来来把握做事事的方向，，千万不要要一知半解解就开始埋埋头苦干，，要清楚悟透一件事事，胜过草草率做十件件事，并且且会事半功功倍。462)计划能力：：执行任何任任务都要制制定计划，，把各项任任务按照轻轻、重、缓缓、急列出出计划表，，一一分配配部属来承承担，自己己看头看尾尾即可。把把眼光放在在部门未来来的发展上上，不断理理清明天、、后天、下下周、下月月，甚至明明年的计划划上。在计计划的实施施及检讨时时，要预先先掌握关键键性问题，，不能因琐琐碎的工作作，而影响响了应该做做的重要工工作。要清清楚做好20%的重要工作作，等于创创造80%的业绩。473)指挥能力：：无论计划如如何周到，，如果不能能有效地加加以执行，，仍然无法法产生预期期的效果，，为了使部部属有共同同的方向可可以执行制制定的计划划，适当的的指挥是有有必要的。。指挥部属属，首先要要考量工作作分配，要要检测部属属与工作的的对应关系系，语气不不好或是目目标不明确确，都是不不好的指挥挥。而好的的指挥可以以激发部属属的意愿，，而且能够够提升其责责任感与使使命感。指挥的最高高艺术，是是部属能够够自我指挥挥。484)控制能力：：控制就是追追踪考核，，确保目标标达到、计计划落实。。虽然谈到到控制会令令人产生不不舒服的感感觉，但政政府工作有有其十分现现实的一面面，有些事事情不及时时加以控制制，就会给给企业工作作造成直接接与间接的的损失。控控制过严使使部属口服服心不服，，控制不力力则可能现现场的工作作纪律也难难以维持。。最理想的控控制，就是是让部属通通过目标管管理方式实实现自我控控制。495)协调能力：：任何工作，，制定完善善的计划、、再下达适适当的命令令、采取必必要的控制制，工作理理应顺利完完成，但事事实上，主主管的大部部分时间都都必须花在在协调工作作上。协调调不仅包括括内部上下下级、部门门与部门之之间的共识识协调，也也包括与外外部客户、、关系单位位、竞争对对手之间的的利益协调调，任何一一方协调不不好都会影影响执行计计划的完成成。最好的协调调关系就是是实现共赢赢。506)授权能力:作为干部不能能象办事员那那样事事亲历历亲为，而要要明确自己的的职责就是培培养下属共同同成长，给自自己机会，更更要为下属的的成长创造机机会。部属是是自己的一面面镜子，也是是延伸自己智智力和能力的的载体，要赋赋予下属责、、权、利，下下属才会有做做事的责任感感和成就感，，要清楚一个个部门的人琢琢磨事，肯定定胜过自己一一个脑袋琢磨磨事，这样下下属得到了激激励，你自己己又可以放开开手脚做重要要的事，切记成就下属属，就是成就就自己。51528)创新能能力：：要时时时、事事事都都有强强烈的的创新新意识识，这这就需需要不不断地地学习习，把把工作作的过过程本本身当当作一一个系系统的的学习习过程程，不不断地地从工工作中中发现现问题题、研研究问问题、、解决决问题题。解解决问问题的的过程程，也也就是是向创创新迈迈进的的过程程。因因此，，我们们做任任何一一件事事都可可以认认真想想一想想，有有没有有创新新的方方法使使执行行的力力度更更大、、速度度更快快、效效果更更好。。要清清楚创创新无无极限限，唯有创创新，，才能能生存存。532.打造执执行团团队要要做的的7件事1)了解你你的部部门和和员工工●领领导者者必须须学会会全心心全力力地体体验自自己的的部门门。必必须亲亲自参参与工工作当当中，，绝不不能采采取一一种若若即若若离的的态度度。●●深深入入了解解部门门的真真实情情况和和人员员心理理，并并通过过这种种方式式有效效建立立作为为一个个领导导者应应有的的权威威性。。深入实实际可可以和和下属属建立立更为为密切切的联联系，，和下下属建建立起起真正正诚实实的对对话关关系，，这会会培养养下属属的使使命感感和忠忠诚度度。542)坚持以以事实实为基基础●领领导者者自己己必须须坚持持实事事求是是，同同时确确保组组织中中在进进行任任何谈谈话的的时候候，都都把实实事求求是作作为基基准。。●坚坚持实实事求求是意意味着着你必必须用用一种种客观观的态态度来来看待待自己己的部部门，，尤其其是与与其他他部门门比较较的时时候。。“我我们目目前的的状况况怎样样？其其他部部门是是否取取得了了更大大的进进步？？”这这是真真正实实事求求是的的态度度。553)确立明明确的的目标标和实实现目目标的的先后后顺序序●领领导者者更为为关注注“一一些””每个个人都都能把把握清清晰的的目标标：把把精力力集中中在三三四个个目标标上是是最有有效的的资源源利用用方式式；组组织中中的人人也需需要一一些明明确的的目标标，这这是组组织正正常运运行的的关键键。●●领领导导者必必须为为自己己的组组织设设定一一些顺顺序清清晰而而又比比较现现实的的目标标，这这将对对工作作的整整体绩绩效产产生非非常重重要的的影响响。●明明确清清晰的的目标标之后后，下下一步步是简简化。。能够够简洁洁地阐阐述自自己正正在思思考的的问题题和建建议，，让每每个人人都能能很好好的理理解、、评估估和执执行，，最终终达组组织内内部的的共识识。564)跟进进如果得得不到到严肃肃对待待，清清晰而而简洁洁的目目标并并没有有太大大意义义。很很多单单位都都是由由于没没有及及时跟跟进而而白白白浪费费了很很多很很好的的机会会。5)对执行行者进进行奖奖励●如如果你你希望望下属属能够够完成成具体体的任任务，，你就就要对对他们们进行行相应应的奖奖励。。要做做到奖奖罚分分明并并把这这一精精神传传达到到整个个单位位当中中。●●不不具备备执行行型文文化的的单位位根本本没有有任何何措施施来衡衡量、、奖励励和提提拔那那些真真正有有能力力的下下属。。57月度考考核表表序号考核内容权重考核标准自评上司12345扣奖分(含原因)6)提高下下属的的能力力和素素质●领导者者工作作的一一个重重要组组成部部分是是把知知识和和经验验传递递给下下一代代领导导者，，也正正是通通过这这种方方式不不断提提高组组织中中个人人和集集体的的能力力。●对其进进行指指导是是提高高其能能力的的有效效手段段，领领导者者要把把每一一次和和下属属的会会面看看成是是一次次对其其指导导的好好机会会。597)了解你你自己己●要想获获得真实信信息，领导导者必须具具有一定的的情感强度度，亦即无无论喜欢与与否，都要要面对现实实。无法容容忍与自己己相左的观观点，就不不可能建立立起执行型型文化。●情感强强度来自于于自我发现现和超越。。一个长期期的领导者者一般都有有自己的伦伦理标准，，这是使其其拥有足够够力量完成成任务的源源泉所在。。601、解决的问问题；2、目的和目目标；3、采取的行行动简述；；4、时间安排排（各阶段段完成时间间）5、责任人、督督导人、参参与人员。。61受训人/部门训后行行动草案的的制定（在受训结结束前完成成交主管审审核，每个个受训人做1个）9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。22:03:1022:03:1022:0312/20/202210:03:10PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2222:03:1022:03Dec-2220-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。22:03:1022:03:1022:03Tuesday,December20,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2222:03:1022:03:10December20,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。20十十二二月月202210:03:10下下午午22:03:1012月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月2210:03下下午12月月-2222:03December20,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2022:03:1022:03:1020December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。10:03:10下下午10:03下午22:03:1012月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。22:03:1022:03:1022:0312/20/202210:03:10PM11、成成功功就就是是日日复复