某集团战略规划方案课件

东泰集团战略规划设计东泰集团战略规划设计1一、报告摘要二、东太战略规划东太发展目标东太战略方案东太品牌战略东太财务战略东太人才战略组织结构调整方案东太战略实施行动计划建议目录目录2本报告的七大观点一、基于东太企业的目前现状和未来发展机会，东太的发展战略包括三个层面： 第一层面核心主业：房地产开发。房地产开发业务是东太目前的能力和资源所在，在贵州也有良好的发展前景，东太应该在这一领域做精做强，提高竞争能力。

第二层面业务：金融综合服务业。包括旅游公寓、别墅的出租，经营酒店、商铺，开发广告业，创办金融杂志，进入房地产信托领域等。这一层面业务的建立是利用东太已有和即将开发的优良的物业资源，力求在未来形成稳定的收入增长，成为第二主业。

第三层面的未来业务：有潜力的农业产业。可供考虑的业务主要是梵净山旅游资源的开发，地区农副产品物流中转。这一层面的业务由于政策和资金条件的限制，东太不可能在3年之内做出成绩。公司在现阶段的工作主要是积累资金、储备人才、评估机会，以待时机成熟时和政策扶持时进入。 东太的愿景为：成为有核心竞争力的综合开发经营服务产业集团。东太未来不仅要成为一个房地产开发业的强者，还要在综合服务领域、金融业等领域进行多元化的扩张，成为一个跨行业、跨区域的产业巨人。本报告的七大观点一、基于东太企业的目前现状和未来发展机会，东3本报告的七大观点二、东太的发展战略包括三个阶段： 第一阶段（2006—2008年）：强化发展房地产核心竞争力阶段。东太的发展任务是：围绕着房地产业走专业化发展的道路，集中精力培养全面市场化环境下的企业核心竞争力。同时为第二阶段综合服务业的发展打下坚实基础。 第二阶段（2008年—2010年）：重点发展相关综合服务业阶段。东太的发展任务是：以已有的良好物业资源为依托，重点发展相关综合服务业。

第三阶段（2010年—2015年）：发展多元化金融业务阶段及农业产业化业务。这一阶段东太的发展任务是：在继续发展房地产开发业务、物业综合服务业务的同时，可大力发展财务公司、综合类券商或房地产投资信托业务。将农业相关业务打包上市。本报告的七大观点二、东太的发展战略包括三个阶段：4三、东太未来三年的战略目标为：效益目标成长目标管理目标年净资产收益率：10%2008年实现销售收入：2亿元2008年实现净利润：1亿元2008年实现净资产：2亿元确立贵州省一流的房地产开发和物业管理的品牌地位，农业产业化方面品牌达到全国知名，东太品牌做到省内闻名形成核心竞争力，有强的投资策划能力和市场营销能力，并形成从投资策划到市场营销纵贯价值链的综合能力，企业完成由资源优势型向能力优势型的转变具备走出铜仁，实现跨区域扩张的整体开发能力形成较强的战略规划和管理能力，完善组织结构和管理机制有健全的考核和激励制度，形成充满活力的企业文化有系统的人力资源管理体系，有较强的专业和管理人才的储备本报告的七大观点三、东太未来三年的战略目标为：效益目标成长目标管理目标年净资5本报告的七大观点四、为了达到战略目标和支持东太长远发展，东太在组织结构上必须考虑以下微调。1、根据战略规划将现有业务划分为三大块：分别是建设集团、资产运营中心和农业股份公司2、很明显目前的主业应该是房地产开发一块，所以要集中人力来发展建设集团一块的业务。3、建立初步的总部职能，为企业未来集团化构架运营大好基础。4、建立基于决策委员会的决策机制5、建立基于经营班子协调会议的日常运营制度本报告的七大观点四、为了达到战略目标和支持东太长远发展，东太6本报告的七大观点五、东太的品牌战略品牌结构采用一个母公司品牌（“东太”）和若干个子公司品牌（农业产业化需单独创立品牌）。母子公司品牌应该根据品牌的不同内涵确定品牌定位。品牌建设的目标为：在未来五年内，确立全省一流房地产企业品牌地位。为了达到以上目标，东太总部应该采取以下举措：在东太总部建立品牌管理的职能统一管理品牌品牌建设应该采用多种方法多种途径本报告的七大观点五、东太的品牌战略7本报告的七大观点六、东太的财务战略为了在2008年实现东太系统做大作强的目标，东太应该采取扩张性的财务战略。伴随着扩张型财务战略，东太未来应该适当加大直接债务融资力度，降低对短期借款、商业信用的依赖。改善原先粗放型的财务管理。从财务规划做起，建立控制和考核机制。本报告的七大观点六、东太的财务战略8本报告的七大观点七、东太的人才战略东太未来的发展需要大量的高级专门人才，现有的人才结构不尽合理。东太应该根据公司发展战略，着手考虑未来三年的人才需求，制定人力资源战略和人力资源规划体系。东太人力资源管理面临四大问题：人才供需结构不平衡，人才招聘市场化程度不高，人员绩效考评制度不健全，人员培训体系不完善。东太应增加集团人力资源规划，职业发展计划设计，激励机制设计，集团培训规划四大职能解决现有问题，并适当扩大部门规模，从传统的人事管理功能转变为现代企业的人力资源管理。本报告的七大观点七、东太的人才战略9一、报告摘要二、东太战略规划东太发展目标东太战略方案东太品牌战略东太财务战略东太人才战略组织结构调整方案东太战略实施行动计划建议目录目录10战略架构战略规划的依据集团业务单元组织、研发、人事、财务、生产---战略目标职能战略价值观愿景战略方案如何配套如何为战略方案服务企业使命企业未来的境界业务定义与范围决策纲领企业经营理念衡量战略成果目标战略架构战略规划的依据集团业务单元组织、研发、人事、财务、11愿景是企业每个员工对于企业未来的共识，是企业未来要达到的图景；愿景不是短期的期望，不是关于明年要成为怎样一个企业而是企业的长远目标，在一定时间段内可以变化。愿景和使命是制定企业发展战略的总纲。东太正处于从资源型向市场导向型企业定位的转型阶段，提出符合企业自身状况的愿景和使命是东太统一思想、提高企业凝聚力的有力手段。方策对于东太愿景的建议：成为有核心竞争力的综合开发经营服务产业集团这一愿景指明了东太在未来不仅要成为一个房地产开发业的强者，还要在综合服务领域、金融业、农业产业化等领域进行多元化的扩张，成为一个跨行业、跨区域的产业巨人。 综合：房地产业务+相关综合服务业务+金融业务＋农业产业化 开发：房地产开发、旅游资源开发、农业开发 经营：物流中心+旅游项目+俱乐部+其他 服务：房地产服务+金融服务愿景使命价值观三年战略目标目标制定思路东太的愿景愿景是企业每个员工对于企业未来的共识，是企业未来要达到的图景12使命是企业赖以生存的方式，是目前企业所经营业务（客户、产品、市场、价值、核心能力）和未来想要经营的业务的描述。方策对于东太使命的建议：改善乡亲生活品质

这一使命指明了东太的客户对象是乡亲（当然乡是家乡的意思，小指铜仁，大指贵州，再大涵盖整个西部地区），价值是在为这些人提供使他们能够脱贫致富的机会（农业产业化及旅游开发），和让他们愉快生活的产品（房产、物业、服务、文化休闲等）中实现的，创造体现了东太要在这一领域成长为先导地位。愿景使命价值观三年战略目标目标制定思路东太的使命使命是企业赖以生存的方式，是目前企业所经营业务（客户、产品、13价值观是企业文化的重要组成部分，是公司面临选择时决定优先顺序的基本出发点。价值观的最终提出应该由东太企业自己根据自身文化特点来完成。方策对于东太价值观的建议：创新、高效、诚信、服务 创新：追求观念和经营理念上的创新，追求管理、产品和服务上的创新

高效：速度与质量的完美结合

诚信：公司外部形象的市场反映（以诚待人、商誉），公司内部文化的真实体现 （相互信任、精诚团结）

服务：从房地产开发到综合经营服务的发展，要强调和培养公司整体对服务理念、服务精神、服务方法和服务价值的认同企业的价值观应该最终落实到企业员工的行为规范中去，成为东太对内对外的行为准则。愿景使命价值观三年战略目标目标制定思路东太的价值观价值观是企业文化的重要组成部分，是公司面临选择时决定优先顺序14愿景使命价值观三年战略目标方策提出的方策战略目标是在对东太现状和外部环境分析的基础上，本着战略目标应该遵循的精确可测量、有挑战性但是可以实现、有具体的时间限制的原则而提出的。东太战略目标由效益目标、成长目标和管理目标组成。效益目标是根据东太现有业务的计划收益情况进行测算修正后得出。成长目标和管理目标是根据东太现状分析提出的东太在未来三年内应该加强的关键点。目标制定思路东太的战略目标愿景使命价值观三年战略方策提出的方策战略目标是在对东15东太的战略目标—效益目标（2008年）年净资产收益率：10%2008年实现主营业务收入：2亿元2008年实现净利润：1亿元2008年实现净资产：2亿元东太的战略目标—效益目标（2008年）年净资产收益率：116东太的战略目标—成长目标（2008年）确立贵州省一流的房地产开发和物业管理的品牌地位，农业产业化方面品牌达到全国知名，东太品牌做到省内闻名一流媒体的正面曝光次数3年累计3次以上（一流媒体指国家级公共媒体，包括电视、报纸、杂志等；正面曝光指对东太公司的管理和建设成就进行肯定和推广的报道）专业类有影响的媒体正面曝光次数3年累计6次以上（专业类指房地产类、金融财经类、经济管理类电视、报纸、杂志等）在本地区举办市内影响的重大活动（研讨会、专业论坛等）每年1次以上，全省影响的重大活动3年累计2次以上

形成核心竞争力，有强的投资策划能力和市场营销能力，并形成从投资策划到市场营销纵贯价值链的综合能力，企业完成由资源优势型向能力优势型的转变具备走出铜仁，实现跨区域扩张的整体开发能力至少10%的销售收入来自铜仁外的项目，力争实现铜仁以外项目收入超过15%东太的战略目标—成长目标（2008年）确立贵州省一流的17东太的战略目标—管理目标（2008年）形成较强的战略规划和管理能力，完善组织结构和管理机制。有健全的考核和激励制度，形成充满活力的企业文化。实现对系统内每年一次的考核工作高素质高能力的核心管理层员工离职率低于3%系统内员工对企业理念（愿景、使命、价值观）的认同度达到90%以上有系统的人力资源管理体系，有较强的专业和管理人才的储备。完成现代企业的包含招聘、考核、薪酬、职业发展的专业人力资源管理体系的建设（建议由专业公司帮助完成）具有本科或研究生以上学历，并切实具有较高素质和能力的管理队伍，占东太系统管理人员的比例在50%以上全体员工大专以上学历70%以上，本科50%以上东太的战略目标—管理目标（2008年）形成较强的战略规18一、报告摘要二、东太战略规划东太发展目标东太战略方案东太品牌战略东太财务战略东太人才战略组织结构调整方案东太战略实施行动计划建议目录目录19总体战略目标体系建立的依据现阶段的战略选择扩张、紧缩还是追求稳定？聚焦、集中还是多元化发展？单一经营还是相关多元化经营？现阶段的战略选择：现阶段的战略选择现阶段的战略选择：20战略选择的依据扩张、紧缩还是追求稳定？战略选择的依据扩张、紧缩还是追求稳定？21总体战略战略思考风险战略分类扩张型追求企业成长壮大，资本增值多种经营以分散风险利用政府鼓励政策提供的机遇摆脱现有竞争束缚扩张使问题和矛盾增加而失误增多管理难度大单一经营同心多样化复合多样化纵向一体化横向一体化合并合资稳定型保持绩效好的现状变革条件不成熟等待有利时机、暂时稳定准备逐步紧缩风险小

抽资暂停或谨慎前进紧缩型环境不利、长期亏损情况下被迫采用的退却

减小风险转向放弃依附破产或清算战略组合上述三种战略分用于不同业务同时组合顺次组合通过访谈我们确定企业的创始人并不满足于企业的现状，而想把企业进一步做大，同时也希望通过这次咨询把企业推到第二次创业的征途上，纵观东太的发展历程与目前的态势，我们没有理由紧缩，选择扩张是毫无疑问的。几种总体战略的比较战略选择的依据与结论总体战略战略思考风险战略分类追求企业成长壮大，资本增扩张使问22聚焦、集中还是多元化？战略选择的依据聚焦、集中还是多元化？战略选择的依据23在一个窄的领域成为第一，比在一个宽的领域成为第二要成功许多倍，却要容易许多倍。前者的战略对了，后者的战略错了！战略选择的依据在一个窄的领域成为第一，比在一个宽的领域成为第二要成功许多倍24单一经营还是相关多元化？战略选择的依据单一经营还是相关多元化？战略选择的依据25分类战略方法含义原因途径风险单一经营集中生产单一的或少数几种产品或服务，单一市场，单一技术产业性质稳健风格市场渗透、扩展，提高市场占有率市场衰退稀缺性资源减少相关多样化开发与原有产品或服务、技术、营销方式相似、相关联的新产品新服务分散单一经营风险，发挥专长，协同效应增加产品或服务的品种，增加产销量风险小集中战略下的两种分类战略方法战略选择的依据分类战含义原因途径风险分散单一经增加产品或集中战略选择的依据26产品的

销售额推出期成长期成熟期衰退期产品一产品二产品三产品四企业成长曲线产品生命周期曲线单一经营企业其成长曲线与经营项目周期是一致的，要实现企业的持续成长，必须持续推出项目延续其项目的生命周期，或者通过项目的互补来避免利润下滑的风险战略选择的依据产品的销售额推出期成长期成熟期衰退期产品一产品二产27基于东太的现状和未来发展机会，方策认为：东太的发展战略包括三个层面第一层面核心业务：房地产开发第二层面金融综合服务业：包括旅游公寓、别墅的出租经营酒店、商铺，开发广告业，创办金融杂志，进入房地产信托领域等写字楼、第三层面有潜力的农业产业，可考虑的方向包括：

梵净山旅游资源的开发，地区农副产品物流中转基于东太的现状和未来发展机会，方策认为：东太的发展战略包括三28为什么选择以物业经营和物业管理为核心的综合服务业作为第二层面的业务起步期发展期成熟期房地产开发产业生命期示意图房地产行业的发展周期性需要有稳定的现金流平衡经营风险东太现有的和正在开发的物业资源具有良好的升值潜力土地的特性决定了房地产行业的生命周期房地产企业的开发模式决定了企业不能长久保持较大的资产规模示意为什么选择以物业经营和物业管理为核心的综合服务业作为第二层面29从世界房地产业的发展趋势看，物业经营和物业投资是成熟房地产市场的选择世界500强资产：第一名883亿，第500名92亿美元世界房地产企业普遍资产规模较小房地产企业单纯从开发角度讲，很难做成大型的“百年企业”世界上许多大的房地产公司开发的房子有很大比例是为了长期拥有和经营资料来源：方策分析从世界房地产业的发展趋势看，物业经营和物业投资是成熟房地产市30中国物业管理行业的现状分析表明，物业管理行业发展时间短，市场规模较大，但行业竞争激烈，整体盈利水平较低行业历史新兴行业，1981年深圳诞生了第一家物业公司行业规模全国物业管理公司已超过20000家，从业人员超过200万人企业规模北京的1029家物业公司的管理面积为1.5亿平方米，平均每家物业管理公司管理的面积不足15万平方米行业利润利润低。北京物业管理公司的利润率约为10%。一些企业基本处于亏损状态现有状况行业的稳定性和低风险仍然吸引着新的企业加入中国物业管理行业的现状分析表明，物业管理行业发展时间短，市场31中国房地产业的发展给物业管理行业带来了巨大的潜在机会，物业管理行业具有朝阳产业的特征几年来房地产业的迅速发展，使得大批的商品房进入市场，为物业管理行业的发展打下了基础今后几年房地产业的发展趋势表明，大量的商品房将进入市场，为物业管理行业的向深层次发展提供了契机中国房地产业的发展给物业管理行业带来了巨大的潜在机会，物业管32从全国范围看，中国目前物业管理覆盖面小，且不均衡，一定程度上与地区经济发展相关80%以上20%-30%30%-40%10%-20%5%-10%5%以下覆盖率图例目前物业管理覆盖面小。全国的平均覆盖率约为30%，但区域发展很不平衡以深圳为代表的华南地区和以上海为代表的华东地区，已经步入了市场化、专业化和规模化发展的轨道，其目标是寻求更大的发展空间其他地区所面临的是寻求生存空间的问题从全国范围看，中国目前物业管理覆盖面小，且不均衡，一定程度上33中国物业管理行业存在四大问题行业规范滞后市场化运作不够没有形成一种市场化的竞争格局，更谈不上优胜劣汰。选择物业管理公司的招投标制度并没有完善的执行。目前，全国70％以上的物业管理企业或者由房地产开发企业派生出来，或者由原房管所转制而来。这种建管不分的“父子兵”体制对行业的发展是消极因素人员素质不强从业人员素质良莠不齐，大都未经过严格的职业培训，管理人员观念陈旧，手段落后，行业技术价值低专业化程度不高现有物业管理模式基本上采取统包统管的原始模式，即便有专业化的管理公司，也都规模较小，并且存在专业不精，合作不畅等问题物业管理市场不规范，法制法规不健全，这导致一些物业管理企业的经营缺乏规范和监督，物业管理纠纷不断，在与购房有关的问题中，消费者最担心的也是最关心的问题是物业管理服务问题，其不满意度高达90％中国物业管理行业存在四大问题行业规范滞后市场化运作不够没有形34物业管理行业从发展到成熟，从管理服务为主的物业管理观念到经营型物业管理观念的形成，需要经历三种模式的转变：服务型物管经营型物管服务型物管收益型物管经营型物管现代模式发展模式日常管理服务配套的特约服务收入来源以基础物业管理服务为主代理租售业务日常管理服务收入来源：基础物业管理服务、租售代理费为主多存在于写字楼、零售商业中心、高档公寓代理租售业务日常管理服务新开发项目的相关服务收入来源：基础物业管理服务、租售代理费、其他收入多存在于写字楼、零售商业中心、高档公寓趋势是由服务型物业管理向经营型物业管理发展，将物管项目外延扩大，通过以资产作载体，整合资源，创造需求，获得收益。服务型物管传统模式物业管理行业从发展到成熟，从管理服务为主的物业管理观念到经营35物业管理行业的产品结构和利润贡献的分析表明，对技术要求较高的物管产品，其相对利润回报较高利润预期技术要求低低高高高档写字楼酒店商业中心厂房高档住宅中档住宅低档住宅中低档写字楼单纯的服务型物业管理利润较低。其中，在目前行业成熟度低的情况下住宅小区的物业管理利润尤其低，且管理复杂性高；写字楼相对利润贡献好，但技术性要求较高物业管理行业的产品结构和利润贡献的分析表明，对技术要求较高的36东太的发展战略包括三个阶段

第一阶段（2006年—2008年）：强化发展房地产核心竞争力阶段。第二阶段（2008年—2010年）：重点发展相关综合服务业阶段。第三阶段（2010年—2015年）：发展多元化金融业务及重点开发农业产业化阶段。东太的发展战略包括三个阶段

第一阶段（2006年—2008年37东太发展战略第一阶段（2006-2008年）强化房地产核心竞争力阶段的发展任务是：“吃一个”，“夹一个”，“看一个”“吃一个”：围绕着房地产业走专业化发展的道路，集中精力培养全面市场化环境下的房地产企业核心竞争力，重点加强投资策划能力、市场营销能力、品牌建设，将房地产开发业务做精做强，为房地产开发业务对外规模扩张奠定基础。“夹一个”：在强化房地产核心竞争力的同时，逐步加强对物业管理和物业经营业务的培养，以现有的物业资源和现有物业管理能力为基础，成长方式以培养核心竞争力为主，着重品牌建设和经营模式的转变，为进入第二层面业务大力发展做准备。“看一个”：对于可能进入的未来增长型业务（有潜力的金融业务：包括财务公司、房地产投资信托和旅游开发项目，农业产业化项目），公司在现阶段的工作主要是积累资金、储备人才、评估机会，小规模试营，以待时机成熟时和政策导向时做大。东太发展战略第一阶段（2006-2008年）强化房地产核心38一、报告摘要二、东太战略规划东太发展目标东太战略方案东太品牌战略东太财务战略东太人才战略组织结构调整方案东太战略实施行动计划建议目录目录39方策对东太品牌定位的建议“东太”是公司品牌，在铜仁地区已经有相当的美誉度。出于保护品牌价值的需要，在新业务的开展上建议另创品牌。作为公司品牌，东太可以继续定位于住宅开发的房地产开发业务。作为房地产企业，根据东太目前状况，房地产业务扩张应该不会超出贵州省范围，所以东太的品牌做到省内知名已经足够。农业产业化这一块因为目前还没有建树，考虑到风险防范，建议另创新的品牌，另一方面，农业这一块一旦操作成功，面对的应该是全国甚至国外市场，所以这一块的品牌延伸应该比东太更远，需要做到全国知名。与房开相关的服务业，例如物业管理，可以考虑应用东太的品牌；当然如果目前已有或正在开发的房产项目品牌，例如“金码头、御风锦江”在当地创出了相当不俗的美誉度的化，也可以考虑应用项目品牌作为服务业未来的品牌。母公司品牌可以考虑延伸运用到其他未来的金融业务上，例如：房地产投资信托业务。品牌定位品牌目标品牌举措方策对东太品牌定位的建议“东太”是公司品牌，在铜仁地区已经40方策对于东太品牌建设目标的建议为：未来五年内，确立全省一流房地产企业品牌地位。品牌建设目标的衡量标准为：1、一流媒体的正面曝光次数3年累计3次以上（一流媒体指国家级公共媒体，包括电视、报纸、杂志等；正面曝光指对东太公司的管理和建设成就进行肯定和推广的报道）2、专业类有影响的媒体正面曝光次数3年累计6次以上（专业类指房地产类、金融财经类、经济管理类电视、报纸、杂志等）3、在本地区举办市内影响的重大活动（研讨会、专业论坛等）每年1次以上，全省影响的重大活动3年累计2次以上

品牌定位品牌目标品牌举措方策对于东太品牌建设目标的建议为：未来五年内，确立全省一流房41为了达到以上品牌建设目标，东太应该采取一系列举措。

举措一：在东太总部建立品牌管理的职能统一管理品牌

建议东太总部成立品牌管理的职能负责对东太品牌统一管理，做到“统一策划、统一推广、统一评估”。品牌管理职能的建立品牌规划品牌图象表述品牌说明或品牌口号品牌推广品牌推广目标和预算制定活动策划和媒体投放计划效果监测品牌评估市场调查品牌影响力分析创造品牌优势品牌文化品牌延伸品牌联盟品牌管理的主要内容品牌定位品牌目标品牌举措为了达到以上品牌建设目标，东太应该采取一系列举42举措二：品牌建设应该采用多种方法多种途径广告不应是品牌建设的唯一途径，东太应该考虑采用多种方法多种途径，在现阶段以增加品牌的知名度为主要目标，通过良好的产品和售后服务培养品牌的美誉度和忠诚度。可以考虑增加品牌曝光率的途径如：自己主办的论坛、会展等活动自己经营的杂志各种经营活动必需的广告(如楼盘销售也应该考虑品牌的推广作用而统一策划)各种行业内活动如研讨会等公益性活动和其他活动等举措二：品牌建设应该采用多种方法多种途径广告不应是品牌建设的43一、报告摘要二、东太战略规划东太发展目标东太战略方案东太品牌战略东太财务战略东太人才战略组织结构调整方案东太战略实施行动计划建议目录目录44财务战略是指公司在一定时期内，根据宏观经济发展状况和公司发展战略，对财务活动的发展目标、方向和道路，从总体上作出的一种客观而科学的概括和描述。财务战略的选择，决定着企业财务资源配置的取向和模式，影响着企业理财活动的行为与效率。为了在2008年实现整个东太系统做大作强的目标，方策建议东太采取扩张性的财务战略扩张型财务战略稳健型财务战略收缩型财务战略以实现企业资产规模的快速扩张为目的的一种财务战略。实施这种财务战略，企业往往需要在将绝大部分乃至全部利润留存的同时，大量地进行外部筹资，更多地利用负债。大量筹措外部资金，是为了弥补内部积累相对于企业扩张需要的不足；更多地利用负债而不是股权筹资，是因为负债筹资既能为企业带来财务杠杆效应，又能防止净资产收益率和每股收益的稀释。扩张型财务战略一般会表现出“高负债、高收益、少分配”的特征。以实现企业财务绩效的稳定增长和资产规模的平稳扩张为目的一种财务战略。实施稳健型财务战略的企业，一般将尽可能优化现有资源的配置和提高现有资源的使用效率及效益作为首要任务，将利润积累作为实现企业资产规模扩张的基本资金来源。为了防止过重的利息负担，这类企业对利用负债实现企业资产规模和经营规模的扩张往往持十分谨慎的态度。所以，实施稳健型财务战略的企业的一般财务特征是“适度负债、中收益、适度分配”。以预防出现财务危机和求得生存及新的发展为目的的一种财务战略。实施防御收缩型财务战略，一般将尽可能减少现金流出和尽可能增加现金流入作为首要任务，通过采取削减分部和精简机构等措施，盘活存量资产，节约成本支出，集中一切可以集中的人力，用于企业的主导业务，以增强企业主导业务的市场竞争力。财务战略是指公司在一定时期内，根据宏观经济发展状况和公司发展45伴随着扩张型财务战略，方策建议东太未来适当加大直接债务融资力度，降低对短期借款、商业信用的依赖中长期融资力度小对能够提供中长期、低成本的直接债务融资方式重视不足短期借款比例大2004年负债中含各公司往来款，扣除往来部分，公司短期借款3336万,实际负债率为50.24%。短期借款在资金来源中所占的比例过大，还款压力沉重，财务风险加大

商业信用比例较高

商业信用的融资内在成本（体现在价格上，一般如果采取预收账款方式销售或赊账采购方式在价格上讨价还价的能力就会降低）也比较高，理论上应该大于或等于商业伙伴自身的融资成本，至少要高于银行借款成本。因此，商业信用也应慎用东太各公司目前已经制定的融资规划目前存在三大缺陷：伴随着扩张型财务战略，方策建议东太未来适当加大直接债务融资力46财务规划的目的及原则目的东太企业财务部门主要的工作在于外部融资，因而忽略了成本控制,粗放型的财务管理连预算机制都没有,造成很大的风险,同时也无法为考核提供依据,因而要加强管理的控制和施行合理的考核机制都必须从财务规划做起.将战略规划的第一年目标转化为一个详细的经营计划以及相应的财务预算计划，作为总裁和各业务单元领导之间的“管理合同”。这个合同同时被用作业务单元领导之责任及权力的依据总裁通过对各业务单元财务规划的严格质询和考核，指导各业务单元的经营运作原则经营计划的目标来自于战略规划的第一年目标，财务预算起点于经营计划之目标总部制定业绩的期望指标，并由总裁和高层领导通过对各业务单元经营计划的严格挑战及质询，保证业绩期望指标尽量得以实现财务规划提供明确的经营及财务业绩目标，以作为业务单元负责人业绩考核的依据季度业绩考核包括对业务单元负责人的质询，并以解决问题为根本出发点，而不是解释问题应从财务规划着手建立控制考核体系财务规划的目的及原则目的原则应从财务规划着手建立控制考核体系47财务规划流程的要点和预期效果要点财务规划包括经营计划和预算计划，是一个自上而下、自下而上汇总调整的过程财务规划由业务单元负责直接制订、并“拥有”，而不是由财务部或计划部“制订”通过经营计划增强经营的主动性经营计划、财务预算是一个整体的过程，其结果不光生成一系列报表，而且有详尽的经营举措计划，以作为经营活动的指导财务规划的制订及考核以投资资本回报为最终目标财务规划执行情况的考核以解决问题为要旨，考核与人员考评、激励挂钩预期效果真正有经营指导意义的，为各业务单元负责人“拥有”并承诺的计划及经营合同通过严格的考核，确保业绩的实现计划的完成或超额完成在公司管理层中，价值创造及投资回报率概念的建立总部下达初步的期望业绩指标业务单元制定部门计划及财务目标汇总/质询/谈判/修正业务单元计划批准各业务单元计划季度/年度经营业绩考核及半年度计划修订从财务规划着手建立控制考核体系48财务规划流程的要点和预期效果要点预期效果总部下达初步的期望业一、报告摘要二、东太战略规划东太发展目标东太战略方案东太品牌战略东太财务战略东太人才战略组织结构调整方案东太战略实施行动计划建议目录目录49东太未来的发展需要大量的高级专门人才。东太应该根据公司发展战略，着手考虑未来三年的人才需求，制定人力资源战略和人力资源规划体系员工招聘与录用职业教育与员工培训

绩效考核

员工职业发展确定人力资源规划薪酬与激励了解各岗位贡献和员工对公司发展的重要程度内容根据公司战略对人力资源的需要及公司日前情况确定未来公司人力资源的中长期及短期规划根据人力资源战略与计划确定年度招聘计划员工招聘的具体实施员工录用对新员工进行岗前培训对在职员工进行常规培训与再培训为企业转型进行培训设计合理的薪酬考核方法、流程、标准体系对员工、管理人员、团队和公司进行考评，决定奖惩制订员工职业发展规划员工职业发展规划的实施方案成果公司人力资源规划员工招聘计划符合要求的新员工各种培训班、再培训课程绩效考核制度员工职业发展规划前提条件完善公司各部门职能与发展规划完成公司组织结构调整与岗位职责变化根据各岗位工作职责与能力需要了解公发展与员工自身对发展的需求掌握各员工的贡献和态度设计合理的薪酬体系设计合理的激励约束体系薪酬体系与激励约束制度东太未来的发展需要大量的高级专门人才。东太应该根据公司发展战50东太人力资源管理面临四大问题：人才供需结构不平衡，人才招聘市场化程度不高，人员绩效考评制度不健全，人员培训体系不完善企业愿景组织发展/企业文化人力资源战略员工关系组织发展招聘任用薪资福利生涯发展绩效管理教育培训东太人力资源管理面临四大问题：人才供需结构不平衡，人才招聘市51方策建议现有人力资源部职能增加集团人力资源规划，职业发展计划设计，激励机制设计，集团培训规划四大职能解决现有问题，并适当扩大部门规模，从传统的人事管理功能转变为现代企业的人力资源管理薪资福利工资奖金福利激励机制设计绩效考评激励人力资源规划工作分析职位设计规划和招聘招聘和筛选职业生涯计划培训和能力开发入职培训在职培训传统人事管理“进，管，出，奖，罚”现代人力资源管理方策建议现有人力资源部职能增加集团人力资源规划，职业发展计划52东太完善人力资源规划体系应当从对现有人力资源的核查与对未来人力需求的预测入手，逐步调整公司战略规划人力需求预测现有人力资源核查市场需求技术和组织结构预期活动变化工作时间教育和培训劳动力稳定性人力需求增量人力供给预测执行计划反馈调整现有资源预期职位空缺劳动力市场社会文化法律政策匹配政策晋升补充培训开发配备职业发展人力过剩人力短缺辞退不再续签合同提前退休劳务输出缩短工作时间加班补充培训晋升工作再设计借调东太完善人力资源规划体系应当从对现有人力资源的核查与对未来人53职业发展计划设计是一个由员工和企业共同参与，使企业战略目标和个人职业兴趣及自我价值实现相结合的动态过程及方案。职业发展计划的主焦点应放在个人目标与现实可得机会的配合上

公司员工实现人力资源发展目标和公司整体发展战略目标职业发展计划获得技能和知识拓展获得成就感吸引和保留人才培养关键岗位人才职业发展计划设计是一个由员工和企业共同参与，使企业战略目标和54职业发展计划的核心内容是建立起职业发展序列、明确职业发展路径、明确员工实现职业发展的方式职业发展序列职业发展的路径实现职业发展的方式对所有岗位分类确定职业发展序列种类和级数确定职业发展的纵向、横向路径传统的行政管理级别的晋升机会毕竟有限，横向发展为员工提供了更多的发展机会职业发展需要员工、公司双方面的共同努力，具体包括培训、个人工作绩效等职业发展计划的核心内容是建立起职业发展序列、明确职业发展路径55建立职业发展序列首先需要将现有岗位分为管理类、专业类，并确定与职称相应的任职资格与核心能力序列职级名称管理类管理系列专业类营销系列（销售、市场）后勤支持系列（财务、人事行政）技术系列（研发）SC（共8级）SA（共8级）SB（共8级）MC（主管共8级）MA（总监共8级）MB（经理共8级）TC（共8级）TA（共8级）TB（共8级）GC（共8级）GA（共8级）GB（共8级）举例建立职业发展序列首先需要将现有岗位分为管理类、专业类，并确定56对于员工而言，职业发展是一个从入职到有所成就的发展历程入职阶段入职培训试用观察发展阶段成就阶段赋予更大管理责任经理人培训计划部门内部培训部门交叉培训通用类培训专业类培训赋予更大技术责任技术专家培训计划横向发展

纵向发展指导人制对于员工而言，职业发展是一个从入职到有所成就的发展历程入职阶57职业发展计划设计存在前提条件和机制保证，在机制保证的前提下设立组织职业计划，明确多种可行的职业道路，并辅助员工制定发展计划和培训计划企业战略组织变更员工分析企业确定长远发展战略，完成企业人力资源规划管理层和职业发展方案制定者了解企业发展方向和战略依照发展战略调整组织结构根据组织结构确定工作岗位和职务分析建立人力资源企业库包括个人事业理想资料形成良好的员工评估机制和职业培训系统设立组织职业计划设计可行职业生涯路径制定职业发展和教育培训计划职业发展计划设计存在前提条件和机制保证，在机制保证的前提下设58干部队伍培养应当把日常管理实践和系统的教育训练相结合，通过有计划提升，职务轮换，委以助手职位和临时提拔的方式，辅之以各种管理培训，实现建设管理团队的系统化日常管理实践系统的教育和训练临时提升：出现空缺，临时指定人员代理相应职务，使有潜力人员获得锻炼机会有计划提升：由底到高通过若干管理位置锻炼培养干部队伍职务轮换：由底到高通过若干管理位置锻炼培养干部队伍助手职位：担任企业领导者的助手，在较高层次了解企业管理，接受领导言传身教

专题研讨会EMBA课程培训短期经理人培训课程

员工自我开发计划干部队伍培养体系干部队伍培养应当把日常管理实践和系统的教育训练相结合，通过有59东太需要在新的人才战略下形成具有东太特色的人才理念和人才标准。方策建议如下求贤若渴，爱才如睛，任人唯贤，伟业共成人才理念德才兼备，以德为上人才标准公平的薪酬福利，完善的激励机制，充分的发挥舞台，宽松的工作氛围，良好的成长空间人才待遇内部遴选，在职培训，外部招聘，引进外脑人才来源东太需要在新的人才战略下形成具有东太特色的人才理念和人才标准60东太实施人力资源战略应该加强人力资源管理职能，改目前人事部为人力资源部，加快人力资源的建设工作，对全系统的人力资源作到统一规划和管理。未来三年的行动建议如下：确定人力资源战略制定人力资源规划建立人力资源职务描述体系、薪酬和激励体系、考核体系、培训体系完成2005招聘计划确定企业文化建设方向完成初次绩效考核完善培训体系完善员工职业发展计划完成2006招聘计划完善企业文化建设完善绩效考核体系准备未来3年人力资源规划完成2008招聘计划完善企业文化建设200620072008东太实施人力资源战略应该加强人力资源管理职能，改目前人事部为61一、报告摘要二、东太战略规划东太发展目标东太战略方案东太品牌战略东太财务战略东太人才战略组织结构调整方案东太战略实施行动计划建议目录目录62

组织战略必须服从整体战略，其变化慢于战略的变化。原因之一是结构的调整有一个过程，克服惯性和不适应性；其二是管理人员感到结构变化会威胁其地位、权利、安全时而产生的对变革的抵制。根据整体战略发展阶段的不同，采取相应的组织结构类型。进行战略调整以应付环境变化时，不能过多考虑现有组织结构特点；同时要充分考虑现有组织结构的特点和结构变迁的滞后性，不能急于求成，防止多数成员成为战略变革的阻力。所以本次东太组织战略的制定是以微调为出发点的。组织战略确立的依据组织战略确立的依据63组织战略制定的目的是给东太带来有效竞争力、驱动公司不断变革组织战略调整的目的之一是明晰主业和未来业务的划分，集中力量发展主业。目的之二是要使得权力和职责分明，划清对最终结果的责任。目的之三建立初步的总部职能，为企业未来集团化构架运营大好基础。目的之四组织结构板块划分体现战略阶段性要求，配合资源得分配。目的之五是要在经营决策上用团队协作取代原先的一言堂。目的之六要激发公司高层的积极性，充分发挥其主观能动性。东太的组织结构战略组织战略制定的目的是给东太带来有效竞争力、驱动公司不断变革东64项目一项目二物业公司信托公司典当公司静态上组织架构的微调财务部行政人事部企划部工程部技术部财务部营销部纵横房产东太房产东太建设集团农业股份公司资产管理中心决策委员会总裁项目一项目二物业公司信托公司典当公司静态上组织架构的微调财务65基于决策委员会的决策机制决策委员会由股东任命，由总裁、高层经管人员以及外部专家组成。决策委员会负责公司一切重大的决策事宜。决策以一人一票，少数服从多数为原则。总裁具有否决权。动态上运营机制的确立基于决策委员会的决策机制决策委员会由股东任命，由总裁、高层经66基于经营班子协调会议的日常运营制度公司分公司经理以上的高层领导组成经营班子会议，以团队决策取代原先的总裁负责制。通过定期的经营协调会议协调各部门之间的工作,掌控工作进度。动态上运营机制的确立基于经营班子协调会议的日常运营制度公司分公司经理以上的高层领67一、报告摘要二、东太战略规划东太发展目标东太战略方案东太品牌战略东太财务战略东太人才战略组织结构调整方案东太战略实施行动计划建议目录目录682006—2008年东太发展战略实施计划建议为：以培养东太核心竞争力为目标，在未来三年内做强核心主业—房地产开发业务的同时，实现经营模式从以开发为主到开发和物业经营服务并重的转变，保持企业长期稳定增长培养东太核心竞争力管理竞争力：管理竞争力的加强从提高东太总体战略规划能力，建立激励和考核制度、关键管理制度和流程入手，通过新设立的关键职能部门，突出管理重心和重点工作，增强管理关键环节的综合能力。市场竞争力：市场竞争力的加强从投资策划、品牌建设等关键环节入手，通过组织统一，人才培养，市场实践等综合手段强化东太整体的市场竞争力。治理结构竞争力：治理结构竞争力的加强考虑从东太未来的治理结构着手，管理模式在现阶段形成强总部的集权操作型管理模式，强化职能部门的能力和权力。通过对组织结构的调整，形成总部对人、财、物等关键要素的统一管理。2006—2008年东太发展战略实施计划建议为：以培养东太核69谢谢！欢迎就具体问题开展讨论方策咨询东太项目初期研究成果汇报结束谢谢！方策咨询东太项目初期研究成果汇报结束70东泰集团战略规划设计东泰集团战略规划设计71一、报告摘要二、东太战略规划东太发展目标东太战略方案东太品牌战略东太财务战略东太人才战略组织结构调整方案东太战略实施行动计划建议目录目录72本报告的七大观点一、基于东太企业的目前现状和未来发展机会，东太的发展战略包括三个层面： 第一层面核心主业：房地产开发。房地产开发业务是东太目前的能力和资源所在，在贵州也有良好的发展前景，东太应该在这一领域做精做强，提高竞争能力。

第二层面业务：金融综合服务业。包括旅游公寓、别墅的出租，经营酒店、商铺，开发广告业，创办金融杂志，进入房地产信托领域等。这一层面业务的建立是利用东太已有和即将开发的优良的物业资源，力求在未来形成稳定的收入增长，成为第二主业。

第三层面的未来业务：有潜力的农业产业。可供考虑的业务主要是梵净山旅游资源的开发，地区农副产品物流中转。这一层面的业务由于政策和资金条件的限制，东太不可能在3年之内做出成绩。公司在现阶段的工作主要是积累资金、储备人才、评估机会，以待时机成熟时和政策扶持时进入。 东太的愿景为：成为有核心竞争力的综合开发经营服务产业集团。东太未来不仅要成为一个房地产开发业的强者，还要在综合服务领域、金融业等领域进行多元化的扩张，成为一个跨行业、跨区域的产业巨人。本报告的七大观点一、基于东太企业的目前现状和未来发展机会，东73本报告的七大观点二、东太的发展战略包括三个阶段： 第一阶段（2006—2008年）：强化发展房地产核心竞争力阶段。东太的发展任务是：围绕着房地产业走专业化发展的道路，集中精力培养全面市场化环境下的企业核心竞争力。同时为第二阶段综合服务业的发展打下坚实基础。 第二阶段（2008年—2010年）：重点发展相关综合服务业阶段。东太的发展任务是：以已有的良好物业资源为依托，重点发展相关综合服务业。

第三阶段（2010年—2015年）：发展多元化金融业务阶段及农业产业化业务。这一阶段东太的发展任务是：在继续发展房地产开发业务、物业综合服务业务的同时，可大力发展财务公司、综合类券商或房地产投资信托业务。将农业相关业务打包上市。本报告的七大观点二、东太的发展战略包括三个阶段：74三、东太未来三年的战略目标为：效益目标成长目标管理目标年净资产收益率：10%2008年实现销售收入：2亿元2008年实现净利润：1亿元2008年实现净资产：2亿元确立贵州省一流的房地产开发和物业管理的品牌地位，农业产业化方面品牌达到全国知名，东太品牌做到省内闻名形成核心竞争力，有强的投资策划能力和市场营销能力，并形成从投资策划到市场营销纵贯价值链的综合能力，企业完成由资源优势型向能力优势型的转变具备走出铜仁，实现跨区域扩张的整体开发能力形成较强的战略规划和管理能力，完善组织结构和管理机制有健全的考核和激励制度，形成充满活力的企业文化有系统的人力资源管理体系，有较强的专业和管理人才的储备本报告的七大观点三、东太未来三年的战略目标为：效益目标成长目标管理目标年净资75本报告的七大观点四、为了达到战略目标和支持东太长远发展，东太在组织结构上必须考虑以下微调。1、根据战略规划将现有业务划分为三大块：分别是建设集团、资产运营中心和农业股份公司2、很明显目前的主业应该是房地产开发一块，所以要集中人力来发展建设集团一块的业务。3、建立初步的总部职能，为企业未来集团化构架运营大好基础。4、建立基于决策委员会的决策机制5、建立基于经营班子协调会议的日常运营制度本报告的七大观点四、为了达到战略目标和支持东太长远发展，东太76本报告的七大观点五、东太的品牌战略品牌结构采用一个母公司品牌（“东太”）和若干个子公司品牌（农业产业化需单独创立品牌）。母子公司品牌应该根据品牌的不同内涵确定品牌定位。品牌建设的目标为：在未来五年内，确立全省一流房地产企业品牌地位。为了达到以上目标，东太总部应该采取以下举措：在东太总部建立品牌管理的职能统一管理品牌品牌建设应该采用多种方法多种途径本报告的七大观点五、东太的品牌战略77本报告的七大观点六、东太的财务战略为了在2008年实现东太系统做大作强的目标，东太应该采取扩张性的财务战略。伴随着扩张型财务战略，东太未来应该适当加大直接债务融资力度，降低对短期借款、商业信用的依赖。改善原先粗放型的财务管理。从财务规划做起，建立控制和考核机制。本报告的七大观点六、东太的财务战略78本报告的七大观点七、东太的人才战略东太未来的发展需要大量的高级专门人才，现有的人才结构不尽合理。东太应该根据公司发展战略，着手考虑未来三年的人才需求，制定人力资源战略和人力资源规划体系。东太人力资源管理面临四大问题：人才供需结构不平衡，人才招聘市场化程度不高，人员绩效考评制度不健全，人员培训体系不完善。东太应增加集团人力资源规划，职业发展计划设计，激励机制设计，集团培训规划四大职能解决现有问题，并适当扩大部门规模，从传统的人事管理功能转变为现代企业的人力资源管理。本报告的七大观点七、东太的人才战略79一、报告摘要二、东太战略规划东太发展目标东太战略方案东太品牌战略东太财务战略东太人才战略组织结构调整方案东太战略实施行动计划建议目录目录80战略架构战略规划的依据集团业务单元组织、研发、人事、财务、生产---战略目标职能战略价值观愿景战略方案如何配套如何为战略方案服务企业使命企业未来的境界业务定义与范围决策纲领企业经营理念衡量战略成果目标战略架构战略规划的依据集团业务单元组织、研发、人事、财务、81愿景是企业每个员工对于企业未来的共识，是企业未来要达到的图景；愿景不是短期的期望，不是关于明年要成为怎样一个企业而是企业的长远目标，在一定时间段内可以变化。愿景和使命是制定企业发展战略的总纲。东太正处于从资源型向市场导向型企业定位的转型阶段，提出符合企业自身状况的愿景和使命是东太统一思想、提高企业凝聚力的有力手段。方策对于东太愿景的建议：成为有核心竞争力的综合开发经营服务产业集团这一愿景指明了东太在未来不仅要成为一个房地产开发业的强者，还要在综合服务领域、金融业、农业产业化等领域进行多元化的扩张，成为一个跨行业、跨区域的产业巨人。 综合：房地产业务+相关综合服务业务+金融业务＋农业产业化 开发：房地产开发、旅游资源开发、农业开发 经营：物流中心+旅游项目+俱乐部+其他 服务：房地产服务+金融服务愿景使命价值观三年战略目标目标制定思路东太的愿景愿景是企业每个员工对于企业未来的共识，是企业未来要达到的图景82使命是企业赖以生存的方式，是目前企业所经营业务（客户、产品、市场、价值、核心能力）和未来想要经营的业务的描述。方策对于东太使命的建议：改善乡亲生活品质

这一使命指明了东太的客户对象是乡亲（当然乡是家乡的意思，小指铜仁，大指贵州，再大涵盖整个西部地区），价值是在为这些人提供使他们能够脱贫致富的机会（农业产业化及旅游开发），和让他们愉快生活的产品（房产、物业、服务、文化休闲等）中实现的，创造体现了东太要在这一领域成长为先导地位。愿景使命价值观三年战略目标目标制定思路东太的使命使命是企业赖以生存的方式，是目前企业所经营业务（客户、产品、83价值观是企业文化的重要组成部分，是公司面临选择时决定优先顺序的基本出发点。价值观的最终提出应该由东太企业自己根据自身文化特点来完成。方策对于东太价值观的建议：创新、高效、诚信、服务 创新：追求观念和经营理念上的创新，追求管理、产品和服务上的创新

高效：速度与质量的完美结合

诚信：公司外部形象的市场反映（以诚待人、商誉），公司内部文化的真实体现 （相互信任、精诚团结）

服务：从房地产开发到综合经营服务的发展，要强调和培养公司整体对服务理念、服务精神、服务方法和服务价值的认同企业的价值观应该最终落实到企业员工的行为规范中去，成为东太对内对外的行为准则。愿景使命价值观三年战略目标目标制定思路东太的价值观价值观是企业文化的重要组成部分，是公司面临选择时决定优先顺序84愿景使命价值观三年战略目标方策提出的方策战略目标是在对东太现状和外部环境分析的基础上，本着战略目标应该遵循的精确可测量、有挑战性但是可以实现、有具体的时间限制的原则而提出的。东太战略目标由效益目标、成长目标和管理目标组成。效益目标是根据东太现有业务的计划收益情况进行测算修正后得出。成长目标和管理目标是根据东太现状分析提出的东太在未来三年内应该加强的关键点。目标制定思路东太的战略目标愿景使命价值观三年战略方策提出的方策战略目标是在对东85东太的战略目标—效益目标（2008年）年净资产收益率：10%2008年实现主营业务收入：2亿元2008年实现净利润：1亿元2008年实现净资产：2亿元东太的战略目标—效益目标（2008年）年净资产收益率：186东太的战略目标—成长目标（2008年）确立贵州省一流的房地产开发和物业管理的品牌地位，农业产业化方面品牌达到全国知名，东太品牌做到省内闻名一流媒体的正面曝光次数3年累计3次以上（一流媒体指国家级公共媒体，包括电视、报纸、杂志等；正面曝光指对东太公司的管理和建设成就进行肯定和推广的报道）专业类有影响的媒体正面曝光次数3年累计6次以上（专业类指房地产类、金融财经类、经济管理类电视、报纸、杂志等）在本地区举办市内影响的重大活动（研讨会、专业论坛等）每年1次以上，全省影响的重大活动3年累计2次以上

形成核心竞争力，有强的投资策划能力和市场营销能力，并形成从投资策划到市场营销纵贯价值链的综合能力，企业完成由资源优势型向能力优势型的转变具备走出铜仁，实现跨区域扩张的整体开发能力至少10%的销售收入来自铜仁外的项目，力争实现铜仁以外项目收入超过15%东太的战略目标—成长目标（2008年）确立贵州省一流的87东太的战略目标—管理目标（2008年）形成较强的战略规划和管理能力，完善组织结构和管理机制。有健全的考核和激励制度，形成充满活力的企业文化。实现对系统内每年一次的考核工作高素质高能力的核心管理层员工离职率低于3%系统内员工对企业理念（愿景、使命、价值观）的认同度达到90%以上有系统的人力资源管理体系，有较强的专业和管理人才的储备。完成现代企业的包含招聘、考核、薪酬、职业发展的专业人力资源管理体系的建设（建议由专业公司帮助完成）具有本科或研究生以上学历，并切实具有较高素质和能力的管理队伍，占东太系统管理人员的比例在50%以上全体员工大专以上学历70%以上，本科50%以上东太的战略目标—管理目标（2008年）形成较强的战略规88一、报告摘要二、东太战略规划东太发展目标东太战略方案东太品牌战略东太财务战略东太人才战略组织结构调整方案东太战略实施行动计划建议目录目录89总体战略目标体系建立的依据现阶段的战略选择扩张、紧缩还是追求稳定？聚焦、集中还是多元化发展？单一经营还是相关多元化经营？现阶段的战略选择：现阶段的战略选择现阶段的战略选择：90战略选择的依据扩张、紧缩还是追求稳定？战略选择的依据扩张、紧缩还是追求稳定？91总体战略战略思考风险战略分类扩张型追求企业成长壮大，资本增值多种经营以分散风险利用政府鼓励政策提供的机遇摆脱现有竞争束缚扩张使问题和矛盾增加而失误增多管理难度大单一经营同心多样化复合多样化纵向一体化横向一体化合并合资稳定型保持绩效好的现状变革条件不成熟等待有利时机、暂时稳定准备逐步紧缩风险小

抽资暂停或谨慎前进紧缩型环境不利、长期亏损情况下被迫采用的退却

减小风险转向放弃依附破产或清算战略组合上述三种战略分用于不同业务同时组合顺次组合通过访谈我们确定企业的创始人并不满足于企业的现状，而想把企业进一步做大，同时也希望通过这次咨询把企业推到第二次创业的征途上，纵观东太的发展历程与目前的态势，我们没有理由紧缩，选择扩张是毫无疑问的。几种总体战略的比较战略选择的依据与结论总体战略战略思考风险战略分类追求企业成长壮大，资本增扩张使问92聚焦、集中还是多元化？战略选择的依据聚焦、集中还是多元化？战略选择的依据93在一个窄的领域成为第一，比在一个宽的领域成为第二要成功许多倍，却要容易许多倍。前者的战略对了，后者的战略错了！战略选择的依据在一个窄的领域成为第一，比在一个宽的领域成为第二要成功许多倍94单一经营还是相关多元化？战略选择的依据单一经营还是相关多元化？战略选择的依据95分类战略方法含义原因途径风险单一经营集中生产单一的或少数几种产品或服务，单一市场，单一技术产业性质稳健风格市场渗透、扩展，提高市场占有率市场衰退稀缺性资源减少相关多样化开发与原有产品或服务、技术、营销方式相似、相关联的新产品新服务分散单一经营风险，发挥专长，协同效应增加产品或服务的品种，增加产销量风险小集中战略下的两种分类战略方法战略选择的依据分类战含义原因途径风险分散单一经增加产品或集中战略选择的依据96产品的

销售额推出期成长期成熟期衰退期产品一产品二产品三产品四企业成长曲线产品生命周期曲线单一经营企业其成长曲线与经营项目周期是一致的，要实现企业的持续成长，必须持续推出项目延续其项目的生命周期，或者通过项目的互补来避免利润下滑的风险战略选择的依据产品的销售额推出期成长期成熟期衰退期产品一产品二产97基于东太的现状和未来发展机会，方策认为：东太的发展战略包括三个层面第一层面核心业务：房地产开发第二层面金融综合服务业：包括旅游公寓、别墅的出租经营酒店、商铺，开发广告业，创办金融杂志，进入房地产信托领域等写字楼、第三层面有潜力的农业产业，可考虑的方向包括：

梵净山旅游资源的开发，地区农副产品物流中转基于东太的现状和未来发展机会，方策认为：东太的发展战略包括三98为什么选择以物业经营和物业管理为核心的综合服务业作为第二层面的业务起步期发展期成熟期房地产开发产业生命期示意图房地产行业的发展周期性需要有稳定的现金流平衡经营风险东太现有的和正在开发的物业资源具有良好的升值潜力土地的特性决定了房地产行业的生命周期房地产企业的开发模式决定了企业不能长久保持较大的资产规模示意为什么选择以物业经营和物业管理为核心的综合服务业作为第二层面99从世界房地产业的发展趋势看，物业经营和物业投资是成熟房地产市场的选择世界500强资产：第一名883亿，第500名92亿美元世界房地产企业普遍资产规模较小房地产企业单纯从开发角度讲，很难做成大型的“百年企业”世界上许多大的房地产公司开发的房子有很大比例是为了长期拥有和经营资料来源：方策分析从世界房地产业的发展趋势看，物业经营和物业投资是成熟房地产市100中国物业管理行业的现状分析表明，物业管理行业发展时间短，市场规模较大，但行业竞争激烈，整体盈利水平较低行业历史新兴行业，1981年深圳诞生了第一家物业公司行业规模全国物业管理公司已超过20000家，从业人员超过200万人企业规模北京的1029家物业公司的管理面积为1.5亿平方米，平均每家物业管理公司管理的面积不足15万平方米行业利润利润低。北京物业管理公司的利润率约为10%。一些企业基本处于亏损状态现有状况行业的稳定性和低风险仍然吸引着新的企业加入中国物业管理行业的现状分析表明，物业管理行业发展时间短，市场101中国房地产业的发展给物业管理行业带来了巨大的潜在机会，物业管理行业具有朝阳产业的特征几年来房地产业的迅速发展，使得大批的商品房进入市场，为物业管理行业的发展打下了基础今后几年房地产业的发展趋势表明，大量的商品房将进入市场，为物业管理行业的向深层次发展提供了契机中国房地产业的发展给物业管理行业带来了巨大的潜在机会，物业管102从全国范围看，中国目前物业管理覆盖面小，且不均衡，一定程度上与地区经济发展相关80%以上20%-30%30%-40%10%-20%5%-10%5%以下覆盖率图例目前物业管理覆盖面小。全国的平均覆盖率约为30%，但区域发展很不平衡以深圳为代表的华南地区和以上海为代表的华东地区，已经步入了市场化、专业化和规模化发展的轨道，其目标是寻求更大的发展空间其他地区所面临的是寻求生存空间的问题从全国范围看，中国目前物业管理覆盖面小，且不均衡，一定程度上103中国物业管理行业存在四大问题行业规范滞后市场化运作不够没有形成一种市场化的竞争格局，更谈不上优胜劣汰。选择物业管理公司的招投标制度并没有完善的执行。目前，全国70％以上的物业管理企业或者由房地产开发企业派生出来，或者由原房管所转制而来。这种建管不分的“父子兵”体制对行业的发展是消极因素人员素质不强从业人员素质良莠不齐，大都未经过严格的职业培训，管理人员观念陈旧，手段落后，行业技术价值低专业化程度不高现有物业管理模式基本上采取统包统管的原始模式，即便有专业化的管理公司，也都规模较小，并且存在专业不精，合作不畅等问题物业管理市场不规范，法制法规不健全，这导致一些物业管理企业的经营缺乏规范和监督，物业管理纠纷不断，在与购房有关的问题中，消费者最担心的也是最关心的问题是物业管理服务问题，其不满意度高达90％中国物业管理行业存在四大问题行业规范滞后市场化运作不够没有形104物业管理行业从发展到成熟，从管理服务为主的物业管理观念到经营型物业管理观念的形成，需要经历三种模式的转变：服务型物管经营型物管服务型物管收益型物管经营型物管现代模式发展模式日常管理服务配套的特约服务收入来源以基础物业管理服务为主代理租售业务日常管理服务收入来源：基础物业管理服务、租售代理费为主多存在于写字楼、零售商业中心、高档公寓代理租售业务日常管理服务新开发项目的相关服务收入来源：基础物业管理服务、租售代理费、其他收入多存在于写字楼、零售商业中心、高档公寓趋势是由服务型物业管理向经营型物业管理发展，将物管项目外延扩大，通过以资产作载体，整合资源，创造需求，获得收益。服务型物管传统模式物业管理行业从发展到成熟，从管理服务为主的物业管理观念到经营105物业管理行业的产品结构和利润贡献的分析表明，对技术要求较高的物管产品，其相对利润回报较高利润预期技术要求低低高高高档写字楼酒店商业中心厂房高档住宅中档住宅低档住宅中低档写字楼单纯的服务型物业管理利润较低。其中，在目前行业成熟度低的情况下住宅小区的物业管理利润尤其低，且管理复杂性高；写字楼相对利润贡献好，但技术性要求较高物业管理行业的产品结构和利润贡献的分析表明，对技术要求较高的106东太的发展战略包括三个阶段

第一阶段（2006年—2008年）：强化发展房地产核心竞争力阶段。第二阶段（2008年—2010年）：重点发展相关综合服务业阶段。第三阶段（2010年—2015年）：发展多元化金融业务及重点开发农业产业化阶段。东太的发展战略包括三个阶段

第一阶段（2006年—2008年107东太发展战略第一阶段（2006-2008年）强化房地产核心竞争力阶段的发展任务是：“吃一个”，“夹一个”，“看一个”“吃一个”：围绕着房地产业走专业化发展的道路，集中精力培养全面市场化环境下的房地产企业核心竞争力，重点加强投资策划能力、市场营销能力、品牌建设，将房地产开发业务做精做强，为房地产开发业务对外规模扩张奠定基础。“夹一个”：在强化房地产核心竞争力的同时，逐步加强对物业管理和物业经营业务的培养，以现有的物业资源和现有物业管理能力为基础，成长方式以培养核心竞争力为主，着重品牌建设和经营模式的转变，为进入第二层面业务大力发展做准备。“看一个”：对于可能进入的未来增长型业务（有潜力的金融业务：包括财务公司、房地产投资信托和旅游开发项目，农业产业化项目），公司在现阶段的工作主要是积累资金、储备人才、评估机会，小规模试营，以待时机成熟时和政策导向时做大。东太发展战略第一阶段（2006-2008年）强化房地产核心108一、报告摘要二、东太战略规划东太发展目标东太战略方案东太品牌战略东太财务战略东太人才战略组织结构调整方案东太战略实施行动计划建议目录目录109方策对东太品牌定位的建议“东太”是公司品牌，在铜仁地区已经有相当的美誉度。出于保护品牌价值的需要，在新业务的开展上建议另创品牌。作为公司品牌，东太可以继续定位于住宅开发的房地产开发业务。作为房地产企业，根据东太目前状况，房地产业务扩张应该不会超出贵州省范围，所以东太的品牌做到省内知名已经足够。农业产业化这一块因为目前还没有建树，考虑到风险防范，建议另创新的品牌，另一方面，农业这一块一旦操作成功，面对的应该是全国甚至国外市场，所以这一块的品牌延伸应该比东太更远，需要做到全国知名。与房开相关的服务业，例如物业管理，可以考虑应用东太的品牌；当然如果目前已有或正在开发的房产项目品牌，例如“金码头、御风锦江”在当地创出了相当不俗的美誉度的化，也可以考虑应用项目品牌作为服务业未来的品牌。母公司品牌可以考虑延伸运用到其他未来的金融业务上，例如：房地产投资信托业务。品牌定位品牌目标品牌举措方策对东太品牌定位的建议“东太”是公司品牌，在铜仁地区已经110方策对于东太品牌建设目标的建议为：未来五年内，确立全省一流房地产企业品牌地位。品牌建设目标的衡量标准为：1、一流媒体的正面曝光次数3年累计3次以上（一流媒体指国家级公共媒体，包括电视、报纸、杂志等；正面曝光指对东太公司的管理和建设成就进行肯定和推广的报道）2、专业类有影响的媒体正面曝光次数3年累计6次以上（专业类指房地产类、金融财经类、经济管理类电视、报纸、杂志等）3、在本地区举办市内影响的重大活动（研讨会、专业论坛等）每年1次以上，全省影响的重大活动3年累计2次以上

品牌定位品牌目标品牌举措方策对于东太品牌建设目标的建议为：未来五年内，确立全省一流房111为了达到以上品牌建设目标，东太应该采取一系列举措。

举措一：在东太总部建立品牌管理的职能统一管理品牌

建议东太总部成立品牌管理的职能负责对东太品牌统一管理，做到“统一策划、统一推广、统一评估”。品牌管理职能的建立品牌规划品牌图象表述品牌说明或品牌口号品牌推广品牌推广目标和预算制定活动策划和媒体投放计划效果监测品牌评估市场调查品牌影响力分析创造品牌优势品牌文化品牌延伸品牌联盟品牌管理的主要内容品牌定位品牌目标品牌举措为了达到以上品牌建设目标，东太应该采取一系列举112举措二：品牌建设应该采用多种方法多种途径广告不应是品牌建设的唯一途径，东太应该考虑采用多种方法多种途径，在现阶段以增加品牌的知名度为主要目标，通过良好的产品和售后服务培养品牌的美誉度和忠诚度。可以考虑增加品牌曝光率的途径如：自己主办的论坛、会展等活动自己经营的杂志