职业沟通技巧调查报告

职业沟通技巧调查报告XX学校经管学生学习压力情况调查姓名班级刘红霞日期XX学校XX学院职业沟通技巧调查报告职业沟通技巧调查报告XX学校经管学院学生学习压力情况调查报告一、调研前言随着社会的迅速发展，竞争也日益激烈。大学时期的学习生活作为人生的关键阶段，对一个人价值观、人生观、世界观的形成起着重要的作用。然而大学生们也面临着各种学业压力，因此很容易产生各种心理负担，其中学习压力占相当大的一部分。学习压力是指学生在就学过程中所承受的来自环境的各种紧张刺激，以及学生在生理、心理和社会行为上可测定、可评估的异常反应。学习压力的产生就直接影响了大学生的成长与发展，同时影响到大学生的价值观、人生观和世界观。因此，对大学生进行学习压力的调查是很有必要的。所以我们决定做此次XX学校经管学院大学生学习压力的调研，来了解目前我院大学生学习压力的情况，并作出相应的分析，提出相关意见来有效缓解我院学生的学习压力，并为我院大学生营造更加良好的学习环境和学习氛围。二、调研目的通过此次对我院经管学生学习压力的调查，了解我院学生目前学习压力的基本情况，以及我院学生处理学习压力的方式和方法还有他们对待学习压力的看法，通过调查分析合理地提出相关的意见和建议。三、调查范围和对象第1页共18页职业沟通技巧调查报告1、调研范围XX学校2、调研对象经管学院大一、大二、大三年级各专业3名在校大学生四、调研时间2017年5月20日-2017年5月27日五、调研的主要内容1、我院学生当前的学习节奏情况；2、我院学生对于学习压力的看法；3、我院不同专业学生的学习压力情况；4、我院学生处理学习压力的方法；5、我院学生在不同阶段学习压力的来源；6、学习压力对我院学生的影响；7、我院学生对今后学习的期望。六、调研方法1、调研方式和方法：这次常州工程学院经管学院学生学习压力情况的调查主要采用抽样调查的方式。首先，我们对样本进行了分配。计划所调查的样本数为54人，被调查者是XX学校经管学院大一大二大三的三个年级，分别占18人。调查方法采用问卷调查法。首先，我们准备问卷并对问卷内容作全面了解，利用课堂知识所学和课后查找相关资料做好问卷调查的充分准备。第2页共18页职业沟通技巧调查报告其次，将小组成员进行分组，两或三人一组各负责一个年级，每组负责完成18份问卷。寻找被调查对象，上前礼貌问候并向其分发问卷，请其协助填写问卷。最后，收集问卷并进行数据整理分析，一共回收有效问卷54份，其中男生27人，女生27人。2、调研数据分析方法：①审核问卷：检查回收的调研问卷是否齐全，有没有重复遗漏。②分组整理：对经过审核的问卷，分别以男、女、一年级、二年级、三年级、不同专业进行分类，并根据调查问卷中的问题和调研的主要内容，进行数据分析。③统计分析：通过数据分析，经管学院的学生适应其现在的学习生活；他们认为学习压力对于自身有着积极的促进作用；经管学院不同的专业所承受的学习压力是不同的；经管院的学生有学习压力的来源是多样的，他们对于今后学习生活的态度是积极乐观的，内心是有所期待的。七、调研结果1、经管学院大部分学生适应当前学习节奏在被调研的54位同学中，大一学生中，认为学习节奏很快的有4人，认为学习节奏一般的有14人，认为学习节奏很慢的有0人；大二学生中，认为学习节奏很快的有5人，认为学习节奏一般的有12人，认为学习节奏很慢的有1人；大三学生中，认为学习节奏很快的有2人，认为学习节奏一般的有15人，认为学习节奏很慢的有1人。分析数据，我院中20.37%的学生认为当前的学习节奏很快，第3页共18页

职业沟通技巧调查报告75.93%的学生认为学习节奏一般，3.70%的学生认为学习节奏很慢。通过这些数据，我们可以清楚的看出我院大部分学生适应当前的学习节奏，只有少数人认为学习节奏很快或者很慢，跟自身想要的学习节奏不符合。大一学习节奏数据分析很快■一般很慢大二学习节奏数据分析很慢一般 大一学习节奏数据分析很快■一般很慢大二学习节奏数据分析很慢大三学习节奏数据分析67%大三学习节奏数据分析图1经管学院学生学习节奏统计数据分析图2、经管学院大部分学生认为当前的学习压力对其具有促进作用在此次调研中，有21位同学认为当前学习压力是他们的精神负担，有33位同学认为当前学习压力是他们的学习动力。其中68.52%的同学认为很有必要有学习压力，22.22%的同学不清楚该不该有学习压力，9.26%的同学觉得完全没有必要有压力。由此可见，我院大多数学生认为学习压力对自身具有促进作用，并且在后续的学习中应该有一定的学习压力；少部分同学对于目前自身的学习压力看法模糊；第4页共18页职业沟通技巧调查报告极少数同学认为自己完全不需要有学习压力。学习压力 没有必要一是否需要学习反力9%图2经管学院学生学习压力看法统计数据分析图3、经管学院不同专业学习压力程度不同通过对经管学院六个专业的调研，国际商务专业有3位同学认为当前学习有很大压力，有3为同学认为有压力但是并不大，有3位同学认为当前学习只有一点压力，有0位同学认为当前学习没有压力；会计专业有1位同学认为当前学习有很大压力，有7为同学认为有压力但是并不大，有1位同学认为当前学习只有一点压力，有0位同学认为当前学习没有压力；汽车营销位有0位同学认为当前学习有很大压力，有9为同学认为有压力但是并不大，有0位同学认为当前学习只有一点压力，有0位同学认为当前学习没有压力;市场营销有1位同学认为当前学习有很大压力，有2为同学认为有压力但是并不大，有6位同学认为当前学习只有一点压力，有0位同学认为当前学习没有压力；体服有1位同学认为当前学习有很大压力，有3为同学认为有压力但是并不大，有4位同学认为当前学习只有一点压力，有1位同学认为当前学习没有压力；酒店管理有2位同学认为当前学习有很大压力，有6为同学认为有压力但是并不大，有1位同学认为当前学习只有一点压力，有0位同学认为当前学习没有压力。由此可见，不第5页共18页职业沟通技巧调查报告同的专业承受的学习压力是不一样的，国商专业学生总体认为自身当前学习压力较大，会计、汽车营销和酒店管理专业多数学生认为压力适中，市场营销和体服专业的学生多数认为当前学习压力较小。各专业的压力程度图3经管学院各专业压力程度统计数据分析图4、经管学生学习压力的来源具有多样性通过调查分析，35.19%的经管学生学习压力的来源是同学比自己优秀；77.78%的学生学习压力来自于需要考取各种证书；27.78%的学生学习压力是来自于父母给的压力；48.15%的学生学习压力来自于所学的专业课；29.63%的学生由于找不到学习方法，学习效率低下而感到有学习压力；25.93%的学生由于对自己所学的专业没有兴趣所以感觉有压力；40.74%的学生因为升本、转本而感觉有压力；51.85%的学生因为未来的就业问题而感觉有压力；5.56%的学生因为其他一些原因而感觉自身学习有压力。由此可见，我院学生的压力来源各不相同，大部分的学生是因为自身学习上的因素而产生压力，也有一部分原因是来自外界对其影响，极小部分人因为其他原因产生学习压力。第6页共18页

职业沟通技巧调查报告学习压力来源同学出口已优

秀其他.40 一考取证菩就业父母\ I； —学习压力来源升本,蒋本,专亚课营业兴趣 学为方法图4经管学生学习压力来源统计数据分析图5、经管学生面对学习压力的态度是积极正面的在此次调研中，统计数据表明：认为学习压力抑制了学习效率的同学占22.22%；认为学习压力使得他们更加认真学习的同学占35.19%；认为学习压力使自己有时焦虑但对自身学习影响不大的同学占42.59%。然而面对学习上的压力，有38位同学会去正视压力，主动去缓解；有16位同学选择不去理会学习压力，仍按照自己的方式学习；有0位同学面对学习上的压力选择放弃，颓废不振。通过以上数据，我们发现当我院学生面对学习压力时，多数同学选择积极面对、正视学习压力，学习压力对他们的影响不大；但也有少数同学受学习压力的影响，抑制了自身的学习效率，产生了负面效果。恕祥面对对学习的蓼响■抑制了学习效率■使恕祥面对对学习的蓼响■抑制了学习效率■使寿更加认克地学习■右时焦毒，但影响不大■正昵压力，主琳去援镇■不管它，段自己峋弁直学,■放声，扬您不振第7页共18页职业沟通技巧调查报告图5学习压力影响统计数据分析图图6经管学生选择面对学习压力的方式统计数据分析图经管学院学生面对自身学习压力时，16.67%的学生会因为学习压力而失眠；35.19%的学生选择用打游戏来转移注意力；75.93%的学生选择在考试前投入比平时多倍的努力去学习来弥补漏洞；40.74%的学生出现学习没有状态从而无精打采的情况；22.22%的学生提到学习就反感，不愿意面对；24.07%的学生还会出现其他情况。由此可见，同学们身上的学习压力会导致不同情况的出现，大部分同学会因为其自身的学习压力从而促进他们更努力的学习，小部分同学因为其自身的学习压力而导致他们有负面的情况产生。因学习压力而出现的情况其他^^^^24.07%提到学习就反感不愿面对^™22.22%学习没有状态从而无精打采^^^"40.74%到考试前投入比平时多倍的努力学习^^^^^^^^™75.93%打游戏转移注意力^^^35.19%因为学习压力而失眠.16.67%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%图7因学习压力导致出现的情况统计数据分析图6、我院男女生释放学习压力方式相似且合理为了释放自己的学习压力，40.74%的男生选择和家人、朋友、老师聊天的方式来缓解自己的学习压力；66.67%的男生以上网的方式来缓解学习压力；44.44%的男生选择用逛街或者网上购物的方式来缓解压力；77.78%的男生通过听音乐来缓解压力；40.74%的男生通过运动来缓解压力；22.22%的男生看自己喜欢的书籍来缓解压力；11.11%的男生还会选择其他方式来缓解自己的学习压力。44.44%的女生选择第8页共18页

职业沟通技巧调查报告和家人、朋友、老师聊天的方式来缓解自己的学习压力；74.07%的女生以上网的方式来缓解学习压力；62.96%的女生选择用逛街或者网上购物的方式来缓解压力；66.67%的女生通过听音乐来缓解压力；7.41%的女生通过运动来缓解压力；25.93%的女生看自己喜欢的书籍来缓解压力；11.11%的女生还会选择其他方式来缓解自己的学习压力。分析统计结果，可以发现我院学生缓解自身学习压力的方式多种多样，男女生选择缓解压力的方式不尽相同，同学们都能选择适合自己的方式来释放自己的学习压力。男生释放学习压力途径■聊天■上网・愧街购物■听男生释放学习压力途径■聊天■上网・愧街购物■听音乐・运动■看常■其他女生释放学习压力途径■聊天■上网■逛街购物■听音乐■运动■看书■其他图8男女生释放学习压力的方式统计数据分析图7、经管院学生对今后的学习生活充满希望在当前的学习压力下，有62.96%的学生对自己今后的学习生活抱有积极乐观的态度并且有所期望；31.48%的学生对于自己今后的学习生活没有特别的期望；5.56%的学生对于自己以后的学习生活呈走一步算一步，无所谓的态度；同学们对自己今后的学习生活除上述三种心态外，没有其他感受。可见，在当前的学习压力下，我院大部分学生仍对今后的学习生活充满信心，持积极乐观的态度，对今后的学习生活抱着很大的希望，呈向上的趋势；只有小部分的同学对今后的第9页共18页职业沟通技巧调查报告学习生活是处于迷茫的状态。对今后学习生活所抱有的态度积极乐观一般其他图9经管院学生今后学习生活期望统计数据分析图八、结论与建议通过此次关于XX学校经管学院学生学习压力情况的调研活动，我们收集到了大量我院学生有关学习压力的第一手信息，初步摸清了经管院学生学习压力的基本情况，并对所收集的大量信息经过进一步的数据的处理与分析，得到如下结论并提出如下建议：结论：1、面对当前的学习生活，我院学生能够较好的适应当前的学习节奏。性别、年级、专业不同他们所承受的学习压力也是不同的，我院学生学习压力的来源总体呈现多样化，并且大多数的压力都是来自于自身对于学习的要求。2、经管学院大部分的学生面对学习压力时都能以积极的态度应对，他们都能够正视这些压力，主动去缓解压力。对于压力的产生，他们都会选择适合自己的方式来缓解自身的学习压力，释放压力的方式也是多种多样的。3、当前的学习压力对我院大学生带来的影响并不大，我院大学生普遍认为当前的学习压力对他们自身有着促进作用，认为学习压力第10页共18页职业沟通技巧调查报告很有必要。即使当学习压力过大时，也能适当缓解压力，提高自身的学习效率，我院学生仍然对今后的学习生活抱有很大的期望。建议：对我院学生：1、我院学生要树立正确的人生目标，化压力为动力。多和父母、朋友交流沟通，不要将压力积压在心里。2、我院学生要学会自我排解心理压力，要懂得用合适的方式进行自我调节，将压力释放出来。3、我院学生不要过于看中专业的“冷”和“热”学习自己的一技之长，正确处理好学业上的问题，三百六十行行行出状元。对学校：1、学校应当设立专门的心理咨询室，给学生进行相关的心理辅导，为一些有压力难以排解的学生提供帮助。2、多开展学习压力的讲座，帮助学生更好的了解心理压力，让他们更早的摆脱学习压力。3、学校应当多开展一些课余活动，让学生能够在活跃的活动气氛中，得到心情的宣泄和放松。对家长：1、家长要多关心孩子的身心健康发展，不要给予孩子太大的学习压力。对孩子有压力是好，但是有时候给予压力过大也会适得其反。2、家长要多与孩子交流沟通，及时的了解孩子的心理需求，帮助他们缓解学习压力，促进其发展。第11页共18页职业沟通技巧调查报告附录（一）附录（一）:调查问卷XX学校经管学生学习压力调查问卷亲爱的同学：您好！我们是XX学校经管学院的大二学生，占用您的宝贵时间我们深感歉意。非常感谢您参与我们的问卷调查，此次调查是为了研究我院经管学生学习压力情况，并且这次调查是不记名的，调查数据用于总体统计分析，不会泄露您的隐私。整个问卷中涉及的题目没有对错之分，请根据您的实际情况填写，再次感谢您的合作！.您的性别（）A.男 B.女.您的年级（）A.大一 B.大二 仁大三.请问您的专业类型是什么（）A.国际商务B.会计 C.汽车营销D.市场营销 E.体服 F.酒店管理.请问您觉得大学的学习节奏如何？（）A.很快 B.一般 C.很慢.您觉得学习压力是（）A.精神负担B.学习动力.您认为大学生是否该有学习压力？（）A.很有必要B.不清楚 C.没有必要.您觉得当前的学习是否会给您带来压力？（）A.很大压力 B.有压力，但是并不大 C.感觉到一点压力 D.没有压力0.对于学习上的压力您会怎样去面对？（）A.正视压力，主动去缓解B.不管它，按照自己的方式学习C.放弃，颓废不振9..请问您感觉自己学习压力的来源是什么？（）［可多选］A.同学比自己优秀所带来的压力仁来自父母的压力A.同学比自己优秀所带来的压力仁来自父母的压力E.找不到学习方法，学习效率低下G.升本，转本带来的压力B.考取各种证书所带来的压力D.专业课带来的压力尸.对自己所学的专业没有兴趣H.未来就业问题带来的压力第12页共18页职业沟通技巧调查报告I.其他.学习压力对您的学习的影响是？（）A.抑制了学习效率 B.使得更加认真地学习 C.有时焦虑，但影响不大B.打游戏转移注意力D.学习没有状态从而无精打采尸其他B.打游戏转移注意力D.学习没有状态从而无精打采尸其他［可多选］C.逛街或者网上购物尸.看自己喜欢的书籍A.因为学习压力而失眠C.到考试前投入比平时多倍的努力学习E.提到学习就反感不愿面对.请问您是如何释放自己的学习压力的？（）A.和家人，朋友，老师聊天 B.上网D.听音乐 E.运动G其他.请问您对自己以后的学习抱有怎样的希望？（）A.积极乐观 B.一般 C.无所谓，走一步算一步 D.其他.同学您对于在校大学生学习压力还有有什么看法或者好的解决方法？请将您宝贵的意见写下来。（字数不限）感谢您对于我们这次调查的配合，愿您在今后的日子里，学业有成，天天开心！第13页共18页

职业沟通技巧调查报告附录（二）：调查问卷统计结果总表格:百百百百百百百百百A分B分C分D分E分F分G分H分I分比比比比比比比比比250.250.1.性别700%700%133.1 33. 133.2.年级833%8 33% 833%16.16.16.16.16.16.3.专业 99999967%67%67%67%67%67%4.学习节 120.475.3.72奏 137%1 93%0%5.压力是238.3 61.什么 189%3 11%6.是否该368.1 22.9.25有 752%2 22%6%7.学习是14.357. 125.1.881否有压力81%141%493%5%8.怎样面370.1 29.0.00对 837%663%0%9.压力来135.477. 127.248.1 29.125. 240.251.5.53源 919%278% 578%6 15%663%493% 274%885%6%10.对学习122.1 35. 242.的影响 222%9 19% 359%11.出现情16.1 35. 475.240.1 22.124.9况67%9 19% 193%274%2 22%307%12.如何释242.370. 253.372.124.124.11.6放 359%8 37% 970%922%307%307%11%13.对以后 362.1 31.5.50.030学习希望 496%748%6%0%第14页共18页

职业沟通技巧调查报告大一:百百百百百百百百百A分B分C分D分E分F分G分H分I分比比比比比比比比比50.50.1.性别9900%00%16.16.16.16.16.16.3.专业33333367%67%67%67%67%67%4.学习节22.177.0.040奏22%478%0%5.压力是33.166.6什么33%267%6.是否该155.27.16.53有056%78%67%7.学习是22.44.27.5.54851否有压力22%44%78%6%8.怎样面166.33.0.060对267%33%0%9.压力来161.194.38.38.27.27.44.155.11.775582源111%744%89%89%78%78%44%056%11%10.对学习27.16.155.53的影响78%67%056%11.出现情11.27.177.38.27.50.25759况11%78%478%89%78%00%12.如何释50.155.44.166.44.27.33.98856放00%056%44%267%44%78%33%13.对以后172.27.0.00.0500学习希望322%78%0%0%第15页共18页

职业沟通技巧调查报告大二:百百百百百百百百百A分B分C分D分E分F分G分H分I分比比比比比比比比比50.50.1.性别900%900%16.16.16.16.16.16.3.专业367%367%367%367%367%367%4.学习节27.166.5.5奏578%267%16%5.压力是738.161.什么89%111%6.是否该有183.211.15.