农行员工资格考试习题集及标准答案(柜员)

.营业机构名称、行政隶属关系、资金清算关系、营业币种、业务权限、逻辑终端等机构信息发生变更时，具备最终审批权限的部门为（A一级分行运营管理部门）。.按照营业网点劳动组织人员配备的最低要求，内部核算最低配备人数为（ B2人）。.办理转授权和撤销转授权时，运营主管应在（ 《运营主管工作日志》 ）上注明。.自助设备钞箱密码至少每（C半年）更换一次。.自助设备监控录像资料的保存时间不少于（C三个月）。.吞没卡由柜员入“代保管有价值品”科目下的（C.“吞没银行卡”）账户核算。.对同一台自助设备，两名钞箱管理员加钞、取钞要至少按（B）轮换一次，每次至少轮换（B）人。A.月；一B.季；一C.月；二D.季；二.网点管理员发现自助设备长短款，经会计主管审批后进行挂账处理，当日填写 《中国农业银行会计主管工作日志》，在清机日起（ B3）个工作日内完成查找工作。.本行卡和国际卡，自吞卡日起保存（ D20）个工作日，吞卡逾期持卡人未领取要剪角作废。.他行卡，由于发卡机构吞卡指令吞没的卡片，自吞卡次日起保存（ A3）个工作日，吞卡逾期持卡人未领取要剪角作废。三、多选题.新增营业机构时，管辖行九级主管按照分配的柜员号， 根据柜员的业务权限设置（ABCD）。A.应用掩码B.交易掩码C.现金箱D.平账器.营业机构的劳动组合有（ABC）三种模式。A.部分复核模式（柜员制） B.集中作业模式 C.逐笔复核模式（复核制） D.综合柜员.授权时，授权主管需审核相关业务的（ABC）。A.真实性B.合规性C.准确性D.复杂性.下列有关转授权管理说法正确的是（ABC）。A.做好转授权的撤销工作，被授权柜员通过相关交易将操作权限转回原三级主管B.在《运营主管工作日志》上注明C.三级主管转授权须经运营主管审批D.可不必在《运营主管工作日志》上注明.下列符合不相容岗位设置要求的有（ABCD）。A.结算印章与结算凭证必须严格分管分用 B.业务专用章应同其配套使用的重要空白凭证实行分管分用C.联行业务录入、确认严格分开D.当班管库员、当班主出纳不得处理 ABIS库房类现金交易，不得兼任现金调拨员和查库员.柜员实物现金箱可存放物品包括 （ABCD）。A.本外币现金、贵金属、收缴的假币B.重要空白凭证、印章、有价单证及抵质押品C.保险柜钥匙、自助设备钞箱钥匙 D.安全认证卡、银行预留印鉴卡、未作废待客户领取的吞卡卡片.下面哪些符合柜员实物现金箱锁具管理规定（ ABD。A.柜员实物现金箱实行柜员和运营主管或运营主管授权人双锁管理，钥匙各自妥善保管.柜员与运营主管或运营主管授权人之间分别掌管的现金箱钥匙不得串用、共用和相互交接掌管C.柜员轮班交接时，柜员现金箱钥匙必须同时交接D.遇人员岗位调整变动时，必须更换使用新的锁具.运营主管对柜员现金箱检查包括 （ABC）。A.营业前检查B.柜员离开营业场所时检查C.日终检查D.按旬查库.关于主出纳说法正确的有（ABCD）。A.专职主出纳必须关闭第 8位交易掩码B.兼职主出纳可不关闭第 8位交易掩码C.专职主出纳轮休时，应由运营主管指定兼职主出纳行使主出纳职责，库房类现金交易应由运营主管指定的其他柜员操作D.主出纳不得处理库房类现金交易.营业机构于结息日后的第一个工作日打印批量结息资料，包括（ABD。

A.结息凭证B.结息清单C.利息余额表D.利息回单.特殊日的业务处理是指除正常的业务处理外， 根据系统的约定，在特定的日期由系统或柜员处理的业务。特殊日分为（ABCD）和月末、季末、年末等。A.结息日B.应付利息计提日C.长期不动户清理日D.手续费扣收日.年度决算时，要清理核对内部账务，包括内容有（ABCD。A.加强往来账务清理核对，分币种全面清理核对系统内往来B.认真核对银行汇票账务，确保银行汇票登记簿中未结清记录、汇出汇款、卡片核对相符C.检查各发行年限、期次的凭证式国债表内表外账务，确保科目使用正确、总分相符、账卡相符D.规范卖出回购票据与买入返售票据的会计核算，定期与对手行对账，及时清理与纠正账务处理上的错漏.柜员年终决算日后的工作包括（ ABC）。A.做好报表打印核对、对外营业准备等工作 B.做好手工登记簿的结转、启用工作C.做好会计档案整理、装订、归档等工作 D.正确划分柜员业务范围和授权权限，制定和监督柜员落实岗位责任制.关于授权责任界定，下列说法正确的是（ABCD）。A.对于单授权业务，由主管兼柜员授权时，经办柜员和授权主管负同等责任由专职主管授权时，授权主管负主要责任，经办柜员负次要责任C.双授权业务，两名授权主管负同等责任D.未经运营主管批准办理转授权的，转授权主管负主要责任，被授权主管负次要责任.下列情况需办理交接的是（ ABCD）。A.轮班B.柜员短期离职C.调离D.休假.柜员调离交接应办理的交接手续包括（ ABC）。A.编列移交清册B.对待办事项、账务差错等情况提供书面说明C.交接完毕后，由三级以上主管在系统中将该柜员属性修改为“休假离职”状态D.三级主管删除闲置柜员号.会计科目的制定应遵循的原则是 （ABC）。A.会计科目按照资金性质、业务特点、核算和经营管理要求设置B.依据重要性原则对需要单独反映的业务事项单设科目反映，对非重要业务事项予以合并反映C.会计科目应保持相对稳定性，以保证会计信息的可比性、一贯性及可理解性D.根据方便核算的原则由一级分行制定.自助设备网点管理员职责包括（ABCD）。A.负责自助设备保险柜密码与钥匙、上箱体与钞箱钥匙的管理负责自助设备加钞、清钞等现金管理和账务核对工作C.负责自助设备的运行维护工作，包括故障设备的自检、简单故障的排除D.负责自助设备吞没卡回收、交易验证、周边环境保洁、监控录像设备检查以及登记薄记录与管理。第二章一日工作概述一、判断题.柜员在每日营业前应清理柜台， 查看办理业务需用的各类凭条、 办公用品是否准备齐全。TOC\o"1-5"\h\z开启终端、打印机、点钞机、对讲机等设备，检查系统、设备是否正常工作。（ 对）.柜员应与随车业务员做好交接工作，但不需要检查现金箱是否完好无损。（错 ）.柜员办理业务前必须办理签到手续，签到分为授权签到和非授权签到。（ 对）.普通柜员（包括主管）以指纹进行柜员非授权签到，登录 ABIS进入各子系统，选择相关交易办理日常业务。（对）

.日间行部签到时先由一名一级以上主管作“授权签到”，然后由本机构另一名一级以上主管作“非授权签到”，经已授权签到的主管授权后，行部签到成功。（ 错）.大额取款业务必须审核客户有效身份证件才能办理。（对）.临柜业务包括现金业务、转账业务和日间批量业务， 数据运行中心业务为日终批量业务。（对）.现金存入时，柜员清点客户缴存的现金， 审核现金收款凭证和清点现金无误后， 按照“先记账，后收款”的原则办理业务。（错）.柜员对客户提交的取款凭证，应审核取款凭证是否符合现金管理规定，是否经有关人员审批，企业预留印鉴核对无误后，按照“先记账，后付款”的原则办理业务。（ 对）.柜员对其权限内的不同子系统账户之间的转账业务，选择 91过渡交易，按“先借记过渡，后贷记过渡”的原则进行处理。（错）.柜员因权限控制不能单独完成的业务，应选择 92跨柜员过渡交易进行处理。（对）.经授权的柜员可以进行跨子系统的两个账户之间的转账交易， 其处理程序比照内转业务。（对）.柜员临时离岗，应做到人离加锁；午休，现金箱必须装箱加锁入库（或保险柜）保管；所有业务印章可携带外出。（错）.会计凭证装订时应加装统一规格的封面、 封底。由装订人员、运营主管在加封处盖骑缝章。（对）.柜员现金箱现金实行限额控制。运营主管要根据本机构日均现金收付量及柜员岗位职责，合理核定办理现金业务柜员的各币种现金限额。（对）TOC\o"1-5"\h\z.柜员应经常检查现金箱是否超限，超过限额部分及时缴存主出纳或入库。（对 ）.柜员临时离岗无须办理临时签退，但要将印章、现金、凭证等入箱上锁。（ 错）.柜员应定期或不定期更换密码，密码泄露造成的一切后果由柜员承担。（ 对）.柜员必须严格按权限办理业务， 超过自身权限，必须经过相应级别主管授权， 超过其业务范围，必须过渡给其他柜员办理。（对）.柜员应以原始凭证为依据办理业务， 认真审核原始凭证的真实性、 合法性，并根据所办理业务的性质加盖有关印章。（对）.柜员办理跨柜员交易，业务发起柜员应及时传递凭证，交接清楚，接收柜员及时处理，不得故意压票或拒绝办理。（对）.柜员应经常检查平账器，保证账务的实时平衡，发现不平及时抹账。（ 错）.柜员正式签退前必须检查柜员平账器， 核对现金与现金箱、重要空白凭证与凭证箱是否一致。（对）.凭证应按日装订，凭证过多的可分若干册装订，凭证过少的可将同一月份若干日（不得超过7天）的凭证合并装订（用封面隔开），但须按日顺序排列。。（错）.手工登记簿以“本”为单位单独装订按月或按年归档。（错）二、单选题.现金付出业务，应做到（先记账、后付款），防止漏记账发生垫款。.现金收入业务，应做到（先收款、后记账），保证账款一致。.ABIS营业行号由（6）位数字组成。.（柜员号）是ABIS系统识别柜员身份的唯一标识。.对于柜员日常不使用的子系统，其应用掩码必须设置为（BN）。.营业机构应加强对柜员业务操作权限的管理，但以下情形中无需及时向管辖行申报的是（D修改柜员现金限额）。.日常业务中可以不经审批或授权就进行处理的交易是（ D正常换折）。.下列签到、签退不符合规定的是（ D非对外营业日需签到的，网点操作人员可随意签到进行操作）。.网点每日日初应检查是否有99999科目挂账，查明原因后编制两联（C同方向红、蓝字）记账凭证进行相应处理。.营业机构申请应用ABIS系统时，由管辖支行行文上报市分行并填写（ B中国农业银行综合应用系统营业机构登记表》 ），经市分行审核后，报省分行审核后行文批复。.营业机构会计凭证按（A柜员号）从小到大顺序排列。

.营业期间，柜员保管的有价单证必须存放于（D柜员现金箱）。.柜员号设置应坚持（ 一人一号）。.重要空白凭证一律纳入表外科目核算，采用（ C复式记账法），以假定价格每份一元记账。.柜员指纹信息的采集、变更、删除等至少 （A双人）操作。.在对外支付从上级行调入的他行整捆现金时，应做到（ A在有效监控下拆把清点细数后对外支付）。.要严格大额现金业务的预约、 登记和备案制度。对一日一次性从个人账户（含银行卡户）提取现金（D20万元（含20万元）以上的），必须提前一天预约。.未设金库的营业机构，办理柜员现金箱交接手续时， 当面清点柜员现金箱数量、核对柜员现金箱编号与打印的（C箱包接收/移出登记簿）数据核对是否一致。.重要空白凭证是指无面额的经（B银行或客户填写金额并签章 ）后，具有支付票款效力的空白凭证，以及按监管部门要求或因其他特殊原因， 纳入重要空白凭证管理的空白凭证。.营业终了，柜员正式签退后，由二级（含）以上主管办理营业机构的行所签退，联动打印（D柜员日终平账报告表和营业网点日终平账报告表 ），交运营主管审核。.对凭证过少的营业机构，可将同一月份若干日产生的凭证合并装订（用封面隔开），但须按日顺序排列。若干日应不超过（B5天）。.对已办理正式签退的柜员，如遇特殊情况需重新签到， ABIS系统控制须经（A二级以上主管）授权。.同一柜员的会计凭证按（C柜员日终平账报告表、记账凭证附原始凭证及附件按凭证序号从小到）顺序排列。.各种活页分户账应按账号顺序按（B年）装订，账页过多的可分若干本装订。.柜员分别选择（D.“0317”和“0323”）交易，检查91、92平账器是否平账。.柜员正式签退联动打印（C.“柜员日终平账报告表”）并签章。.各种登记簿应分类别按保管年限分别整理，手工活页登记簿按（A年）装订。.在年度中间更换的满页账页或结清户账页，应按（ C科目或账号）顺序排列，妥善保管。三、多选题.以下有关业务授权的说法，正确的是（ABCD。A.现金大数卡把B.认真审查业务的真实性C.认真核实原始凭证的主要要素与屏幕显示内容D.监督检查所授权业务是否符合有关制度规定和操作规程的要求.ABIS柜台柜员按操作权限可分为（ACD）。A.主管兼柜员B.系统柜员C.普通柜员D.纯主管.库房现金管理必须坚持做到（ABCD）。A.当日核对B.双人管库C.双人守库D.双人押运.下列（ABCD）专用存款账户不得支取现金。A.财政预算外资金B.证券交易结算资金C.期货交易保证金D.信托基金专用存款账户.单位定期存款的期限分为（ABCD）。A.三个月B.二年C.一年D.半年.按发现的时间，错账种类可分为（ACD）。A.当日错账B.跨季度错账C.次日及本年错账D.以前年度错账.网点箱包交接员在接收箱包时必须查验（ABC）完整性，确认完好无损后方可接收。A.箱体B.锁具C.卡圭^锁D.钥匙.签发（ABD）应加盖业务专用章。A.个人存单B.单位定期存款证实书C.个人存折D.有权机关查询、冻结、扣划函件.柜员临时离岗时，必须做到（ ABCD）。A.临时签退B.印章入箱C.现金入箱D.重要空白凭证入箱.ABIS账户的账号由（ABCD等六项要素17位数字顺序排列组成。A.省市代码B.营业机构号C.货币号D.应用代码

.ABIS系统的表内账户反映资产、负债和所有者权益增减变化。按表内账户在ABIS系统中的使用特性，可分为（BCD等类型。A.或有账户B.通用账户C.专用账户D.过渡账户.对（ABCD）等业务，须经运营主管审批后，方可进行处理。A.抹账B.挂账C.解挂D.冻结和解冻.农业银行会计科目分为表内科目和表外科目。其中，表内科目分为（ACD）。A.资产类B.或有类C.资产负债共同类D.所有者权益类.ABIS营业机构的柜员包括（AB）。A.柜台柜员B.系统柜员C.管理柜员D.终端柜员.ABIS的营业机构撤销行在办理交接手续前，应全面核对、清理账务，清点财产器具，整理会计档案，达到（ABCD）内外账务全部相符，未了事项要写出说明。A.账账B.账款C.账据D.账实.营业终了，柜员须认真进行核对的内容包括（ABCD）。A.现金实物与小I员现金箱B.业务印章C.重要空白凭证实物与柜员凭证箱 D.记账凭证与原始凭证.临柜业务包括（ABC）,数据运行中心业务为日终批量业务。A.日间批量业务B.现金业务C.转账业务D.自助业务.下列操作不符合制度规定要求的有（ABCD）。A.柜员自办业务B.柜员、网点签退前不核对末笔交易 C.虚假“碰箱”D.不及时进行系统内账务核对.运营主管或运营主管授权人在营业终了前应对（ BD）进行核对，核对相符后在“柜员日终平账报告表”上签（字）章。A.印章B.柜员现金实物卡把清点大数 C.未笔交易D.对有价单证进行清点.日终账实核对的内容包括（ABC）。A.现金核对B.核对有价单证C.核对重要空白凭证D.核对记账凭证和原始凭证.营业终了关于现金核对正确的是（ABA.核对现金实物与账务B.逐一清点现金箱实物C.检查离行式ATM1金箱D.检查金库现金.核对有价单证时应核对（ACD）相符。A.表外分户明细余额B.记账凭证C.未发行有价单证实物D.相关登记簿余额.同一柜员的会计凭证应按（ABC）顺序排列。A.柜员日终平账报告表B.记账凭证附原始凭证及附件C.凭证序号从小到大D.凭证序号从大到小.会计凭证的装订必须加装统一规格的凭证封面和封底，凭证封面应注明（ ABCD）。A.保管编号B.记账凭证、原始凭证及附件张数 C.柜员号D.凭证日期.以下（ABCD）资料应打印，其他已纳入会计档案系统以电子形式保管的账表，可不打印，以电子形式留存备查。A.业务回单B.随传票装订作为记账依据的账表 C.客户回单D.需要定期报送的报表.需打印随业务发生当日会计凭证装订的账表包括（ABCD）。A.网点平账报告表B.柜员日终平账报告表C.现金余额统计表D.柜员重要空白凭证销号表.登记账簿封面，应注明（ABCD）,由装订人员和运营主管人员在加封处盖章。A.年度B.账簿名称C.保管期限D.档案顺序号.日终换人复核时复核员当面碰库的内容包括（ABD）。A.现金卡把清点大数B.对外售凭证实行封包管理的，按封包清点 C.清点印章D.重要空白凭证逐份清点.装订成册的账表，要填写（ABCD）。A.账簿名称B.账首和账页目录C.封面和封底D.账簿封面

第三章临柜业务要素管理一、判断题.重要空白凭证启用前，需按凭证种类由柜员手工开设表外科目分户。（ 对）.重要空白凭证销号分为系统自动销号和手工销号两种。（对）.有价单证和重要空白凭证不得带出柜台使用。（对）.有价单证和重要空白凭证对于因业务需要必须开展而暂时无法自动核算的，应通过表外账户进行手工核算。（对）.有价单证的票样和暗记是鉴别有价单证真伪的重要依据，要严格按照人民币票样管理办法妥善保管。（对）.新临柜业务印章启用后，旧印章可以再使用一段时间。（错）.营业网点可根据需要，按照相关规章制度、会计核算以及视觉识别系统要求设计农业银行有价单证的样式。（错）.有价单证一律纳入表外科目核算，按票面金额记账。（对）.领取重要空白凭证时，如发现重号、错号、跳号或有缺陷等问题，应经运营主管审批后作废。（错）.不得事先在重要空白凭证上加盖业务印章或经办人名章。（对）.重要空白凭证一律纳入表外科目核算，假定价格一份一元记账。（ 对）.重要空白凭证如需停用时，运营管理部门核准后，向营业机构发出停用和上缴通知。（对）.受理凭证章须刻有“收妥抵用”字样。（对）.各级机构领取临柜业务印章均实行“双人签收/领取”制度。（对 ）.柜员可以同时保管业务专用章和存单。（错）.临柜业务印章未启用、暂不使用或停用待上缴期间，须由使用或保管印章的人员会同运营主管双人加封存入金库或保险箱（柜）保管。（对）.重要空白凭证的调拨只准纵向调拨不得横向调拨。（对）二、单选题.对于目前系统不能自动销号的重要空白凭证， 必须按规定进行表外账务处理，并登记（B）。A.《会计主管工作日志》B.《重要空白凭证.有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》C.《柜面重要事项登记簿》D.《查库登记簿》.存款证明书属于我行（D）。A.合同文本B.有价单证C.一般凭证D.重要空白凭证.柜员领用重要空白凭证时应核对重要空白凭证实物及凭证号码，并在（ A）上签字（章）确认。A.记账凭证B.《重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》 C.重要空白凭证D.《柜员交接登记簿》.重要空白凭证纳入（表外科目 ）科目核算。.属于银行签发的重要空白凭证，严禁由（B）签发；属于客户签发的重要空白凭证，严禁（）代为签发。A.银行银行B.客户银行C.客户客户D.银行客户.银行开户单位购买重要空白凭证时，必须填写申领单，加盖（A）。A.预留印鉴B.单位公章C.单位法人印章D.单位经办人名章.（B）负责有价单证和重要空白凭证保管、配送。A.财务会计部B.运营管理部C.业务主管部门D.安全保卫部.有价单证一律纳入表外科目核算，按（A）记账。A.面额B.一份一元记账C.一份十元记账D.一份一百元记账.有价单证销毁前，必须填制“有价单证和重要空白凭证销毁清单”，由分管行长签署意见，报（B）批准。A.总行 B.一级分行C.二级分行D.二级分行及以上

.签发重要空白凭证时，如填写错误，应作废重填，作废时必须剪角并加盖（B）戳记。A.附件B.作废C.业务公章D.个人名章.对于客户遗失的重要空白凭证，经办人员应在接到客户出具加盖 （D）的遗失声明书后，才能进行相关账务处理。A.单位公章B.法人签字C.财务专用章D.预留印鉴.各营业机构接到（A）发出停用上缴通知后，将凭证停用并逐级上缴至指定库房。A.运营管理部B.财务会计部C.业务主管部门D.库房管理部门.对已兑付有价单证实物如何保管，下列说法正确的是（C）。A.交由网点负责人保管B.交由运营主管保管C.已兑付有价单证实物柜员入箱保管 ，定期上缴管理行入库保管D.交还客户保管.临柜业务印章领取均实行（A）制度。A.“双人签收、双人领取”B.“一人签收、双人领取”C.“一人签收、一人领取”D.“双人签收、一人领取”.对于未纳入系统自动销号的重要空白凭证，凭证管理员应手工登记（ C）,保证账簿账实一致。A.《会计主管工作日志》 B.《柜面重要事项登记簿》 C.《重要空白凭证、有价单证及其他有价值品保管使用登记簿》D.《柜面业务交接登记簿》.营业机构领入临柜业务印章，由运营主管分配给使用人员保管，使用人在（ C）签字领取。A.《会计主管工作日志》 B.《柜面重要事项登记簿》 C.《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿》D.《柜面业务交接登记簿》.（B）用于加盖在受理客户（含本行和他行）提交但尚未进行账务处理的业务中涉及的各种凭证回单及上门服务凭证回单上。A.业务专用章 B.受理凭证章 C.业务办讫章D.收妥抵用章.对外提供货币真伪鉴定服务时加盖在人民银行规定的 《货币真伪鉴定书》上印章是（D）。A.业务专用章 B.假币章C.业务办讫章D.假币鉴定专用章.用于加盖在各营业机构所收缴的假币或假币收缴专用封袋上的印章是（ B）。A.业务专用章 B.假币章C.业务办讫章D.假币鉴定专用章.临柜业务印章的交接应当面办理，并经（D）批准，由运营主管或其指定专人监交。A.运营部门负责人 B.监管员C.营业机构负责人D.运营主管.停用的印章应在停用当日办理印章停用手续，并在（B）将停用印章上缴至营业机构集中保管。A.次日 B.当日C.三日内D.一周内.营业机构应在印章停用（A）将停用的印章上缴至支行等上级管辖部门。A.次日 B.当日C.一周内D.一月内.汇票专用章至少要做到（C）分管、分用。A.证、押 B.E仄机 C.EL证D.EL押.柜员离职或岗位变动，其保管的结算专用章应登记（A）。A.《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿》B.《运营主管工作日志》 C.《柜面重要事项登记簿》 D.《重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》.结算印章因停用、清理等原因收缴后，应由双人封存保管，保存（C）年以上方可销毁。A.一 B.二C.三D.五.用于加盖在个人存单的印章是（A）。A.业务专用章 B.假币章C.业务办讫章 D.假币鉴定专用章.关于临柜业务印章以下说法正确的是（ B）。A.未办理交接手续的临柜业务印章可以交他人使用

B.未办理交接手续的临柜业务印章不得交他人使用。C.未办理交接手续的临柜业务印章可以交行长使用D.未办理交接手续的临柜业务印章可以交上级行使用.临柜业务印章保管原则是（A）。A.“妥善保管、人离章收”B.“妥善保管、人离章交”C.“妥善保管、合伙使用”D.“随意保管”.临柜业务印章应按规定办理交接，但镶嵌的个人名章（ B）。A.一同交接B.由使用人自行保管C.叫运营主管保管D.交上级行保管.用于加盖在凭证、函件上的印章是（C）。A.业务专用章B.假币章C.业务办讫章 D.假币鉴定专用章.用于加盖在个人存折、凭证式国债收款凭证的印章是（D）。A.业务专用章B.假币章C.假币鉴定专用章D.业务办讫章.临柜业务登记簿统一由（ A）设计。A.总行B.一级分行 C.县支行D.二级分行以上.（D）记载营业机构所有业务印章、库房及保险柜钥匙与密码、自助设备钥匙与密码、柜员安全认证卡、网上银行操作员证书等保管使用情况。A.《柜面业务交接登记簿》 B.《柜面重要事项登记簿》 C.《会计主管工作日志》D.《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿》.因业务或管理需要，确需在营业机构另设临柜业务手工登记簿的，需经（ B）批准后设立。A.总行相关部门B.总行运营管理部C.省分行相关部门D.省分行运营管理部.临柜业务手工登记簿使用中，因漏记使记载栏出现空缺的，应在记载栏（ C）。A.打叉B.用蓝字注明“空格”字样C.用红字注明“空格”字样D.划横线.临柜业务手工登记簿记载错误无法更改的，正确的做法是（B）。A.换页记载，原账页撕毁 B.换页记载，原账页划交叉红线注销，由经办人员及运营主管签章确认。C.换页记载，原账页不用做标记，只由经办人员及运营主管签章确认D.换页记载，原账页划横线注销，由经办人员及运营主管签章确认.月利率的表示方法正确的是（ A）。A.%oB.%o0C.%D.%o00.活期存款按季结息，结息日为每季末月的 20日，计息方法为（积数计息法）。.定期存款结息按到期日对年对月对日计算，计息方法为（逐笔计息法）。.贷款定期结息的结息日为（20日）。.单位活期存款按日计息，按（季）结息。.单位定期存款可以全部或部分提前支取，部分提前支取时只可以提前支取（ 一）次。.单位定期存款部分提前支取的，提前支取部分按支取日总行规定的 （活期存款利率）计息。.单位通知存款实际存期不足通知期限的，未提前通知而支取的，支取金额按 （活期存款利率）计息。.符合条件的人民币教育储蓄存款六年期到期支取时， 按开户日（五年期）整存整取定期储蓄存款利率计息，并免征储蓄存款利息所得税。.发行期内，投资人购买凭证式国债从购买之日起计息， 到期一次还本付息，逾期部分（不加计利息）。.贷记卡透支息自银行记账日至到期还款日为免息还款期，免息期最短为 25天，最长为（56天）。.贷记卡刷卡消费日为银行记账日，每月（10日）为银行出账日，次月6日为还款日。.发卡银行对不享受免息还款期便利的，按月对所有透支利息计收复利，日利率为 （万分之五）。三、多选题.属于本行重要空白凭证的是（ABC）。A.存单B.存折C.汇票D.保险单

.重要空白凭证按来源分为（AB）。A.本行重要空白凭证B.代理重要空白凭证C.自制重要空白凭证D.记账凭证.重要空白凭证应由ABIS进行控制的有（ABD）。A.调入B.调出C.印刷D.使用.重要空白凭证的管理遵循（BCD）的原则。A.先印制B.先入库C.再领入D.后使用.重要空白凭证调出时应（AC）。A.先记账B.先调拨C.后调拨D.后记账.重要空白凭证调入时应（BD）。A.先记账B.先清点C.后清点D.后记账.营业终了网点已领用但尚未使用的重要空白凭证，应集中装箱加锁（BC）。A.入抽屉保管B.入库保管C.入柜员现金箱保管D.随便保管.有价单证包括以下哪些（ABD）。A.国库券B.企业债券C.定额存单D.定额银行本票.重要空白凭证调拨业务必须遵循（ AD）的原则。A.根据指令 B.帐实相符C.双人专车D.见单调拨.账户撤销时，客户重要空白凭证未使用完应（AB）。A.填制“未使用重要空白凭证清单” B.连同剩余的重要空白凭证一并交回银行C.客户自行销毁D.客户继续使用.签发重要空白凭证时，如填写错误，应作废重填，作废时必须（AB）。A.剪角B.加盖“作废”戳记C.销毁D.原样保存.柜员单折卡类、支票类重要空白凭证作废，柜员填制记账凭证，摘要栏注明作废凭证的（ABC）。A.种类B.份数C.起止号码D.价格.重要空白凭证所涉及业务已到期、终止或因业务需要须进行凭证版式变更，原凭证（CD）。A.继续使用B.自行销毁C.作废D.上缴.银行出售支票类重要空白凭证前，必须在凭证上填列（AC）,不得交由客户自行填列。A.开户行全称B.开户日期C.开户人账号D.金额.关于重要空白凭证保管，以下说法错误的是 （CD）。A.重要空白凭证库房至少配备三名管库员 B.管库员不得兼任凭证记账岗位 C.重要空白凭证库房不得保管权属证书D.重要空白凭证库房不允许设施维护人员和权属证书保管人员进入.柜员发售或签发有价单证，应坚持（AD）的原则。A.先收款B.先办理C.后收款D.后办理.柜员收到客户要求兑付的有价单证，应审查有价单证（ABC）。A.是否真实B.是否已到期C.是否为本行签发的有价单证 D.要素是否齐全.临柜业务用章包括（ABCD）。A.汇票专用章 B.业务专用章C.业务办讫章D.受理凭证章.业务专用章使用范围包括（BCD）。A.活期存折B.资信证明C.个人存单D.单位定期存款存单.业务办讫章使用范围包括（ABCD）。A.活期存折B.凭证式国债收款凭证C.记账凭证D.账户管理协议.各级机构领取临柜业务印章均应登记相关登记簿并加盖印模，由（ABC）签章确认。A.分发人B.监交人C.领取人D.押运人.临柜业务印章的保管和使用应实行（ ACD）的原则。A.专人使用B.多人使用C.专人负责D.专人保管.以下关于临柜业务印章保管说法，正确的是（ABCD）。A.午休时，临柜业务印章要装箱妥善保管 B.非营业时间临柜业务印章必须入金库或保险箱（柜）保管

C.营业时间所有临柜业务印章严禁带离营业场所 D.应坚持“妥善保管、人离章收”的原则.以下属于业务办讫章适用范围的是（AB）。A.办理对外签发个人存折、凭证式国债收款凭证、债券账户本等B.办理涉及临柜业务的各类申请书、账户管理协议、理财协议、代理业务协议及委托书等C.没收客户的假币D.单位定期存款存单.临柜业务手工登记簿上的一切记载，不得 （ABCD）。A.涂改B.挖补C.刀刮D.皮擦或用药水销蚀.在执行公务时，可凭有关证明材料，查询和复制临柜业务手工登记簿相关内容的有权单位有（ABCD）。A.人民银行B.银监会C.审计署D.司法机关等.以下关于临柜业务登记簿登记，说法正确的是（ACD。A.临柜业务手工登记簿记载错误的，应进行更改处理B.临柜业务手工登记簿记载错误无法更改的，必须撕毁C.经运营主管审核同意后换页记载，在原账页上划交叉红线注销，由经办人员及运营主管签章确认D.记载错误的，将错误记载事项用红线划销，正确文字写在划销文字的上方，由经办人员在右端加盖私人名章证明28.以下属于总行规定的临柜业务手工登记簿的有（ABCD）。A.《自助设备管理登记簿》 B.《箱包交接登记簿》 C.《协助查询、冻结、扣划登记簿》D.《柜面业务交接登记簿》29.以下关于重要空白凭证的规定，正确的有（ABD）。A.重要空白凭证是指无面额的经银行或单位填写金额，即具有支付票款效力的空白凭证B.重要空白凭证一律纳入表外科目核算，以假定价格每份一元记账C.柜员可事先在重要空白凭证上加盖个人名章D.柜员签发重要空白凭证时，必须按凭证号码顺序使用.因柜员操作失误或其他原因导致重要空白凭证作废时，要执行以下规定（ ABD）。A.作废时必须剪角并加盖“作废”戳记B.需手工销号的在“重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿”上注明作废的日期、凭证号码，在备注栏注明作废字样C.单折类凭证应剪角作废后，由柜员自行销毁D.作废的凭证作当日传票附件.以下利率的换算公式正确的是（AB）。A.日禾1」率=月利率+30=年利率+360B.年利率=月利率X12=日利率X360C.日禾1」率=季利率+30=年利率+360D.年利率=季利率X12=日利率X360.贷款定期结息的结息周期正确的是（ABCD。A.按月B.按季C.按半年D.按年.贷款利息分可为以下几种（ABC）。A.正常息B.罚息C.复利D.逾期利息.个人通知存款支取计息规定表述正确的是（ABCD）。A.支取金额与通知金额一致的，支取金额按通知存款相应利率计息B.支取金额低于通知金额的，支取金额按通知存款相应利率计息，剩余金额（通知金额减支取金额）视同未通知处理C.支取金额超过通知金额的，通知部分按通知存款相应利率计息，超过金额（支取金额减通知金额）按活期存款利率计息D.已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的，视同未通知处理35.以下手工登记簿中必须由运营主管保管的是（ABD。A.《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿》 B.《查库登记簿》C.《协助查询、冻结、扣划登记簿》D.《运营主管工作日志》

第四章 单位结算账户管理一、判断题.单位开立银行结算账户的名称应与其提供的申请开户的证明文件的名称全称相一致。（对）.单位可以在同一网点同时开立基本存款账户和一般存款账户。（错）.存款人因异地借款和其他结算需要，可以申请开立一般存款账户。（ 对）.同一证明文件只能申请开立一个专用存款账户。（对）.存款人可以在基本存款账户开户行申请开立专用存款账户。（对）.注册验资资金的汇缴人可以与出资人的名称不一致。（错）.当存款人在同一银行营业机构撤销银行结算账户后重新开立银行结算账户时，重新开立的银行结算账户可自开立3日起办理付款业务。（错）.获得工商行政管理部门核准登记的单位，在验资完成后，必须以转账方式将验资款转入基本户或一般户，不得提取现金。（对）.临时机构已在住所地开立一个临时存款账户，可以申请开立一般存款账户。（错 ）.已与银行签订对账服务协议的客户建立账单。 可按账户建立账单，即一个账户建立一个账单；也可按客户建立账单，即同一客户的多个账户可以只建立一个账单。（对 ）.从单位银行结算账户向个人银行结算账户支付款项单笔超过 5万元人民币时，付款单位无须出具付款依据。（错）.因注册验资开立的临时存款账户无需预留印鉴。（错）.个人活期账户余额为零后，在规定期限内未发生存、取款业务的账户将转入睡眠户。（对）二、单选题.无字号的个体工商户开立银行结算账户的名称， 由（B）字样和营业执照记载的经营者姓名组成。A.工商户B.个体户C.个体D.个人.单位申请开立单位银行结算账户，由法定代表人或单位负责人直接办理的， 应出具法定代表人或单位负责人的（D）。A.工作证B.户口簿C.介绍信D.身份证件.银行为存款人开立银行结算账户，应与存款人签订 （《银行结算账户管理协议》 ），明确双方的权利与义务。.不须中国人民银行颁发开户许可证的账户类型有（一般存款账户 ）。.银行为存款人开立一般存款账户、 专用存款账户和临时存款账户的， 应自开户之日起（3）个工作日内书面通知基本存款账户开户银行。.开户报批手续及后续处理中，符合开户条件的， （运营主管）在《开户申请书》上签署审核意见并签章，交由经办人员在 ABIS系统中开立账户。.合格境外机构投资者在境内从事证券投资开立的人民币特殊账户和人民币结算资金账户纳入（D）管理。A.基本存款账户B.一般存款账户C.临时存款账户D.专用存款账户.单位独立核算的附属机构开立账户时，其账户名称为（A）。A.主管单位加附属机构名称B.主管单位机构名称C.附属机构名称D.以上四种都可以.基本建设资金、更新改造资金、政策性房地产开发资金、住房基金、社会保障基金在银行应开立的账户类型是（C）。A.基本存款账户B.一般存款账户C.专用存款账户D.临时存款账户.财政预算单位不得开立的账户类型有（D）。A.基本存款账户B.一般存款账户C.专用存款账户D.临时存款账户.立注册验资户需要提供的证明文件是（工商行政管理部门核发的企业名称预先核准通知书或有关部门的批文）。.临时存款账户的有效期限最长不得超过（ B）。

A.1年B.2年C.3年D.5年.对于核准类单位银行结算账户，“正式开立之日”为（A）。A.中国人民银行当地分支行的核准日期 B.存款人办理开户手续的日期 C.开户银行开立账户的日期D.存款人申请开立账户的日期.（A）以上未发生收付活动且未欠有银行贷款的单位结算账户，可作为久悬账户纳入账户管理系统管理。A.1年B.2年C.3年D.5年.一般存款账户办理开户手续后，应于开户之日起（D）工作日内向中国人民银行当地分支行报备。A.1个B.2个C.3个D.5个.新开立单位银行结算账户，自开立之日起（ 3）个工作日后方可办理付款业务。.当存款人在同一银行营业机构撤销银行结算账户后重新开立银行结算账户时， 重新开立的银行结算账户可（自开立之日起）办理付款业务。.银行接到单位结算账户存款人的变更通知后，应及时办理变更手续，并于（B）个工作日内向中国人民银行报告。A.1B.2C.3D.4.单位活期存款账户中的一般存款账户不得办理（现金支取 ）。.单位银行卡账户的资金必须由其（基本存款账户 ）转账存入。.单位银行结算账户按用途分，不包括（D）。A.基本存款账户B.一般存款账户C.专用存款账户D.单位定期存款账户.下面关于一般存款账户说法错误的是（D）。A.一般存款账户不能在存款人基本存款账户的开户行 （指同一营业机构）开立B.临时机构已在住所地开立一个临时存款账户，不能申请开立一般存款账户C.存款人因异地借款和其他结算需要，可以申请开立一般存款账户D.存款人开立一般存款账户需人民银行核准.下面关于专用存款账户说法错误的是（C）。A.同一证明文件只能申请开立一个专用存款账户B.临时机构已在住所地开立一个临时存款账户，不能申请开立专用存款账户C.存款人不能在基本存款账户开户行申请开立专用存款账户D.存款人以单位名称后加资金性质开立专用存款账户时， 《开户申请书》填写的账户名称为“单位名称后加资金性质”.下面有关保证金账户说法错误的是（B）。A.在保证金科目下按客户设立保证金户，建立一一对应关系B.保证金可以提前支取C.保证金账户销户时， 应由客户部门审核符合保证金撤销条件后， 开户行才能对该笔保证金进行解冻并退还客户，进行账户销户处理D.保证金专户必须实行封闭管理， 严禁发生保证金专户与客户结算户串用、 相互挪用等行为.按会计档案管理有关规定，将转入久悬未取专户的印鉴卡片 （A）。A.专夹保管B.退回客户C.上缴销毁D.自行作废.客户与农业银行双方签订（C）,明确权利与责任，约定对账周期，明确对账方式。A.支付密码协议B.账户管理协议C.对账服务协议D.贷款协议.对账协议签订后，营业机构业务人员通过 ABIS系统提供的交易首先完成（A）。A.建立账单B.维护账单账号C.删除账单D.删除账单账号.系统内往来对账不得安排（B）进行负责，账户余额按日核对。A.客户经理B.记账员C.运营主管D.记账员以外的专人.将已经建立的账单进行删除，取消账单号 ，使用的ABIS交易为（C）。A.建立账单B.维护账单账号C.删除账单D.增加账单账号.同一个客户的多个账号需要只产生一份对账单时， 通过该交易将不同账号增加到该客户已建立的同一份账单中，使用的ABIS交易为（D）。A.建立账单B.维护账单账号C.删除账单D.增加账单账号.将已增加进账单中的账号进行删除 ，使用的ABIS交易为（B）。

A.建立账单B.删除账单账C.删除账单D.维护账单账号.对已经建立的账单的收件人名称、收件人地址、邮政编码、联系人、联系电话、对账方式、对账周期、验印方式、验印账号等信息进行修改 ，使用的ABIS交易为（D）。A.建立账单B.删除账单账号C.删除账单D.维护账单账号.存款人由于被撤并、 解散、宣告破产或关闭以及被注销、 被吊销营业执照的，应于（D）个工作日内向开户银行提出销户申请。A.10B.15C.3D.5.系统对长期不动户的清理周期为每 （A）清理一次。A.季B.半年C.一年D.月.每年3、6、9、12月20日日终时，系统自动对清理标志为 （B）的账户进行销户处理。A.正常B.清理C.冻结D.解冻.超过（D）仍未支取的久悬账户，账户余额转入其他营业外收入。A.一年（含）B.二年（含）C.三年（含）D.五年（含）.转入久悬未取专户后，账户余额已入其他营业外收入科目的，客户支取时，从 （C）科目支出。A.营业外收入B.单位定期存款C.营业外支出D.单位活期存款.客户要求变更预留印鉴时，要严格审核把关，必须经（A）审批，严禁手续不全变更预留印鉴。A.运营主管B.网点负责人C.主管行长D.柜员.单位更换的预留印鉴卡片，保留（D）天后随传票装订。A.1 B.3 C.7 D.10三、多选题.单位银行结算账户按用途分为（ABCD）。A.基本存款账户B.一般存款账户C.专用存款账户D.临时存款账户.开户银行必须对存款人提交的开户资料进行 （ABC）审查，确保存款人开户身份的真实、可靠。A.真实性B.完整性C.合规性D.及时性.须经中国人民银行核准后颁发开户许可证的账户类型有（ACD）。A.基本存款账户B.一般存款账户C.预算单位专用存款账户D.临时存款账户（验资增资账户除外）.对基本存款账户存款人出具的证明文件的要求是（AB）。A.存款人出具的营业执照、证书、批文等必须是正本B.存款人为从事生产、经营活动纳税人的，必须向开户银行提交国税或地税登记证。 根据国家有关规定无法取得税务登记证的，应出具相关证明，在申请开立时可不出具税务登记证C.存款人出具的营业执照、证书、批文等可以是副本D.无任何要求5.存款人申请开立一般存款账户，应向银行出具其开立基本存款账户规定的证明文件外，还应出具以下证明文件（ABCD）。A.存款人因向银行借款需要，应出具借款合同B.存款人因其他结算需要，应出具有关证明C.异地借款的存款人，在异地开立一般存款账户的，应出具在异地取得贷款的借款合同D.基本存款账户开户许可证6.存款人开立存款账户审核要点 ，以下说法正确的是（ABCD）。A.一般存款账户不能在存款人基本存款账户的开户行 （指同一营业机构）开立B.同一证明文件只能申请开立一个专用存款账户C.临时机构已在住所地开立一个临时存款账户，不能申请开立一般存款账户D.审核存款人提交《开户申请书》，账户性质选择是否正确；要素填写是否齐全、准确；签章是否规范.验资成功后，要求客户提供相应的开户资料及开户手续费， 可以将注册验资户转为（BC）。A.专用存款账户B.基本存款账户C.一般存款账户D.临时存款账户.增资验资新开临时账户需要提供的开户资料有（ BD）。

A.税务登记证B.基本户开户许可证C.营业执照D.“股东会决议”或“董事会决议”.其他单位账户包括（ABCD）。A.单位定期存款账户B.单位通知存款账户C.单位协定存款账户D.单位协议存款账户.经人行核准可以取现的单位结算账户在下列范围内可以支取现金。（ ABCD）A.职工工资、津贴B.个人劳务报酬C.向个人收购农副产品和其他物资的价款 D.出差人员必须随身携带的差旅费.人民币单位定期存款的起存金额为 1万元，可选择以下期限档次（BCD）。A.一个月B.四个月C.六个月D.一年.单位申请开立单位银行结算账户，授权他人办理的，应出具（ABC）。A.法定代表人或单位负责人的身份证件B.法定代表人或单位负责人的授权书C.被授权人的身份证件D.被授权人的个人名章.对账工作原则是（ABCD）。A.重要性原则B.及时性原则C.连续性原则D.全面性原则.存款人撤销银行结算账户，必须做到（ABCD）。A.与开户银行核对银行结算账户存款余额B.交回各种重要空白票据及结算凭证C.交回开户许可证D.出具销户申请书.对账方式包括（ABCD）。A.银行上门对账B.邮寄对账C.投递对账D.网银对账.存款人撤销银行结算账户，对收回的重要空白凭证应当面 （AB）。A.剪角作废B.盖作废戳记C.撕毁D.交运营主管保管.存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起 3个工作日后，方可办理付款业务，但以下情况除外（ACD）。A.在同一银行营业机构撤销银行结算账户后重新开立银行结算账户B.新开立基本存款帐户C.注册验资的临时存款账户转为基本存款账户D.因借款转存开立的一般存款账户.转入久悬未取专户后，存款人要求支取原账户款项时，描述正确的是（ABCD）。A.提供合法拥有账户支配权的证明文件B.经办柜员需认真审核印鉴等要素C.核对明细表和有关凭证D.核对无误后办理销户， 支付存款本息；账户余额已入其他营业外收入科目的， 从其他营业外支出科目支出.关于单位银行结算帐户撤销，以下说法正确的是（ABCD）。A.存款人尚未清偿其开户银行债务的，不得申请撤销该账户B.存款人撤销银行结算账户，必须与开户银行核对银行结算账户存款余额C.应当先撤销一般存款账户、 专用存款账户、临时存款账户，将账户资金转入基本存款账户后，方可办理基本存款账户的撤销D.存款人申请撤销银行结算账户时， 应填写“撤销银行结算账户申请书”， 并加盖单位公章.关于新开单位银行结算帐户真实性、完整性、合规性审核，以下说法正确的是（AB）。A.对于客户经理主动营销的开户业务 ，客户经理负责对客户提交的营业执照、组织机构代码证、税务登记证等开户资料进行真实性审查 ，必要时应上门进行实地核查B.对于客户主动到营业机构小I台办理的开户业务 ，经办人员负责客户有关开户资料的真实性、完整性及合规性审查C.所有开户均由运营主管负责真实性、完整性及合规性审查D.以上说法都正确.下列作为单位预留印鉴组成部分的是（ABCD）。

A.公章B.财务专用章C.法定代表人（单位负责人）的签名或盖章 D.法定代表人（单位负责人）授权的代理人的签名或盖章.关于单位银行结算账户预留印鉴管理，以下说法正确的是（ABCD）。A.存款人为单位的，其预留印鉴为该单位的公章或财务专用章加其法定代表人 （单位负责人）或其授权的代理人的签名或盖章B.印鉴卡的管理遵循“谁使用、谁保管、谁负责”的原则，营业机构应指定专人加以保管C.印鉴的预留、变更和收回需经运营主管审核D.没有字号的个体工商户开立的银行结算账户， 其预留印鉴中公章或财务专用章应是“个体户”字样加营业执照上载明的经营者的签字或盖章.关于单位预留银行印鉴卡片的保管及使用，以下说法正确的是（ABCD）。A.印鉴卡保管人不得将自己保管的印鉴卡出借他人使用B.印鉴的预留、变更和收回需经主管审核C.已转入久悬未取专户的印鉴卡片，应单独抽出、专夹保管D.印鉴卡保管人临时离岗，要将印鉴卡装箱上锁.单位存款人预留公章或财务专用章丢失， 应向开户银行出具（ABCD）等相关证明文件，申请更换预留印鉴。A.书面申请 B.原印鉴卡片C.开户许可证D.营业执照正本.以下关于单位预留印鉴的变更，正确说法是（ABCD）。A.单位存款人申请更换预留公章或财务专用章，应向开户行出具书面申请， 原预留公章或财务专用章等相关证明文件B.单位存款人申请更换预留公章或财务专用章， 可由法定代表人或单位负责人直接办理， 也可授权他人办理C.授权书中应对被授权人的姓名及其身份证件、 权限等内容做明确说明， 并在授权书上加盖单位公章及法定代表人或单位负责人签章D.单位存款人申请更换预留个人签章， 无法出具法定代表人或单位负责人的身份证件的， 应出具加盖该单位公章的书面申请、该单位出具的授权书以及被授权人的身份证件.关于单位预留银行印鉴片的保管及使用，以下说法正确的是（ACD）。A.营业终了，要将印鉴卡装箱上锁随现金箱上解或入保险柜保管B.经运营主管批准，印鉴卡保管人可以将自己保管的印鉴卡出借行内人员使用C.印鉴卡保管人轮班、短期离岗和调离，要按规定做好有关交接工作D.已转入久悬未取专户的印鉴卡片，应单独抽出、专夹保管.遗失单位预留的个人印章时，应向开户行出具（AD）。A.经签名确认的书面申请 B.开户许可证C.营业执照D.原预留印章的个人身份证件.单位遗失预留公章或财务专用章，应向开户行出具（ ABCD）。A.经办人身份证件B.书面申请C.开户许可证D.营业执照第五章特殊业务处理一、判断题.错账处理必须填制相关记账凭证， 经运营主管审批授权后，方可作错账调账处理。（对）.抹账仅限于银行内部经办人员在办理业务时操作有误时使用。严禁应客户要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理。（对）.发现当日存取款操作错误，必须经客户同意并追回错误存折（单）、国债收款凭证、客户回单后，方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由客户签收。（ 对）.对于次日及本年度错账，经运营主管审批，登记《运营主管工作日志》后，由原经办柜员选择抹账交易进行处理。（错）.错账处理必须通过运营主管审批后方可选择相关交易进行处理。（ 对）.营业机构“99999系统异常挂账”科目有余额时，应在次日（节假日顺延）处理完毕。（对）

.储蓄存款凭证（存单、折）挂失分为书面挂失和口头挂失，不记名的存款凭证（存单、折）可以向开户营业机构申请挂失。（错）.通存通兑的存款凭证（存单、折）可在同一地市范围内通存通兑的营业机构申请书面挂失。（对）.储蓄存款凭证（存单、折）口头挂失可以在一级分行辖内任一营业机构、网上银行、电话银行等渠道办理。（对）.客户本人办理储蓄存款凭证（存单、折）书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。（对）.客户办理储蓄存款凭证（存单、折）书面申请密码挂失，须本人凭有效身份证件和存款凭证在一级分行辖内任一营业机构办理。（对）.办理储蓄存款凭证（存单、折）密码重置，须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务。（ 对）.客户办理储蓄存款凭证（存单、折）书面申请印鉴挂失，须本人凭有效身份证件和存款凭证到在一级分行辖内任一营业机构办理。（错）.储蓄存款凭证（存单、折）印鉴挂失后，须凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理更换印鉴，由他人代理的，须凭代理人和被代理人有效身份证件办理。（ 错）.通过电子渠道办理的口头挂失， 解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。（对）.客户本人因严重老弱病残等原因不能亲自办理补领新存款凭证（存单、折）、密码重置等业务的，可由本人出具授权委托书，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。（对）.客户因重症导致无民事行为能力、又急需资金用于治疗疾病的，代理人（直系亲属）可持医院证明、直系亲属关系证明、客户本人及代理人有效身份证件办理相关业务， 银行要双人上门调查核实有关情况后将所需存款直接转入医院指定账户。（对）.未填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票以及未填明“现金”字样的银行本票丧失，可以申请挂失止付。（错）.已承兑的商业汇票、填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票以及填明“现金”字样的银行本票丧失，可以申请挂失止付。（对）.持卡人银行卡遗失的，可到发卡中心所在地任一网点申请书面挂失， 不允许跨发卡中心办理。（对）.持卡人对借记卡、准贷记卡、贷记卡办理书面挂失后，挂失一经受理，即时生效。（对）.银行卡挂失的解挂必须到原挂失网点办理，不能跨网点办理。（对）.有权机关查询个人或单位存款时， 应当核实查询人员的本人工作证件与执行公务证， 以及有权机关县团级以上（含）机构签发的协助查询存款通知书。（对）.银行提供给有权机关查询的资料只限于被查询单位或个人在查询行及其辖属机构的存款资料，有权机关根据需要可以抄录、复制、照相、带走原件。（错）.有权机关冻结期满未办理续冻手续的，视为自动撤销冻结。（对）.查询、冻结、扣划业务的有权机关的执法人应提交法律、法规规定的法律文书和执法人个人身份证明，由营业机构运营主管或受理部门业务主管审批后办理。（ 对）.查询、冻结、扣划存款通知书与解除冻结、扣划存款通知书均应由有权机关执法人员依法送达，其他人员送达的，营业机构或相关部门不予受理。（对）.人民检查院可以按照有关规定，对单位和个人存款进行扣划。（错）.财政部及其派出机构可以按照有关规定，对单位和个人存款进行查询。（ 错）.扣划的单位或个人存款，既可直接划入执行机关指定的账户， 也可向有权机关支付现金。（错）二、单选题.抹账业务必须由（运营主管）授权审批。.抹账涉及重要空白凭证作废的，作废凭证应作（A）附件。A.抹账交易记账凭证B.原记账凭证C.重要空白凭证销号表D.新记账凭证.对当日发现的错账，进行抹账处理后，原始凭证附（D）后。A.抹账记账凭证B.退回的凭证C.新记账凭证D.原错误记账凭证

.对次日及在本年内发现的差错应区别不同类型， 填制相关记账凭证，经运营主管审批后，作错账（B）处理。A.抹账B.冲正C.挂账D.以上都可以.对于抹账描述错误的是（C）。A.抹账功能仅限于银行内部经办人员在办理业务操作有误时使用B.在客户离柜后，对经办人员操作正确并记账成功的业务，一律不得因客户要求办理抹账处理C.对因客户原因在客户办完“无折续存”离柜后，再次返回要求抹账的，可以进行抹账操作D.对客户离柜后发现的错账，柜员应对错账金额采取冻结措施，及时与客户联系并进行错账处理.本年度发现上年度错账，应填制（B）凭证办理冲正交易。A.蓝字同方向B.蓝字反方向C.红字同方向D.红字反方向.发现当日存取款操作错误，对客户已经确认完毕的必须经（D）同意并追回错误存折（单）、国债收款凭证、客户回单后，方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由（ ）签收并确认。A.分管行长、客户B.运营主管、客户C.网点负责人、运营主管D.客户、客户.营业机构“99999系统异常挂账”科目有余额时，应立即查明原因，并在（B）处理完毕。A.当日B.次日（节假日顺延） C.3天内（节假日顺延） D.7天内（节假日顺延）.以下关于挂账处理说法错误的是（A）。A.对当日无法核销的过渡账项经办柜员应填制记账凭证，注明挂账原因，直接转入“其他应付款”挂账专用账户B.挂账处理时，运营主管应查清所挂账项的来龙去脉后再审批处理C.挂账处理后，应在《运营主管工作日志》原挂账记录处登记处理日期及传票号D.挂账卡片专夹保管，作为挂账核销时的附件.储蓄存款凭证（存单、折）口头挂失可以在（A）辖内任一营业机构、网上银行、电话银行等渠道办理。A.一级分行B.二级分行C.县支行D.全国范围.客户办理存款凭证（存单、折）口头挂失后，须在（B）内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。A.3日B.5日C.7日D.10日.客户本人办理存款凭证（存单、折）书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以（A）办理凭证补发或挂失销户。A.即时B.3日后C.5日后D.7日后.单位定期（通知）存款挂失期为（D）天，挂失期满后，可按原定期存款起息日、原利率补发新的单位定期存款证实书。A.3B.5C.7D.10.银行卡密码挂失指（A）的挂失。A.支付密码B.查询密码C.支付密码或查询密码D.支付密码和查询密码.银行卡挂失持卡人可以到（D）内任一网点申请书面挂失。A.一级分行B.二级分行C.县支行D.发卡中心所在地.代理银行卡挂失时，代理人无需提供 （D）。A.密码B.代理人身份证件C.持卡人身份证件D.代理授权委托书.客户因重症导致无民事行为能力、又急需资金用于治疗疾病的，代理人（直系亲属）可持医院证明、直系亲属关系证明、客户本人及代理人有效身份证件办理相关业务。 银行要双人上门调查核实有关情况后将所需存款直接转入（ A）。A.医院指定账户B、代理人账户C.直系亲属账户D.银行经办人员账户.下列违反银行卡解挂规定的说法是（D）A.解挂必须到原挂失网点办理，不能跨网点办理 B.解挂类型必须与原挂失类型相符C.书面挂失的解挂卡密码与证件类型、证件号码必须同时检验正确时，交易方可成功

D.解挂时允许手工输入卡号.付款人或者代理付款人自收到挂失止付通知书之日起（ A）日内没有收到人民法院的止付通知书的，自第（）日起，持票人提示付款并依法向持票人付款的，不再承担责任。A.12、13B.5、10C.3、6D.10、15.不可以挂失的票据是（B）。A.已承兑的商业汇票B.未填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票 C.填明“现金”字样的银行汇票D.填明“现金”字样的银行本票.冻结原因为错账冻结、欠款冻结只能选择（B）。A.不收不付B.指定金额冻结C.只收不付D.全额冻结.冻结期限从冻结手续办结的第（B）天算起。A.1B.2C.3D.423.有权机关冻结单位和个人存款最长期限为（撤销冻结。A.3个月B.23.有权机关冻结单位和个人存款最长期限为（撤销冻结。A.3个月B.6个月C.12个月D.无期限.冻结个人存款需到（D）办理。A.全国任意营业机构B.省内任意营业机构集中指定机构.下列单位无权对个人存款进行冻结的是（A.税务机关B.审计机关C.国家安全机关.下列单位有权对个人存款进行冻结的是（B）,逾期未办理续冻手续的，视为自动C.BD.B地市内任意营业机构 D.开户营业机构或）。公安机关）。C.监察机关D.审计机关BC.监察机关D.审计机关B）。.下列单位无权对个人存款进行查询的是（A.监狱B.财政部及其派出机构C.走私犯罪侦查机关D.海关.下列单位无权对个人存款进行扣划的是（C）。A.税务机关B.海关C.人民检察院D.人民法院.对司法机关只提供存款人姓名而未提供任何其他能够确认存款人线索的个人存款， 柜员（A）其办理查询。A.不应协助B.积极协助C.主动联系存款人核实帮助 D.根据系统查询存款人身份证号码帮助.有权机关办理查询、冻结与扣划后要及时登记《协助查询、冻结、扣划登记簿》，并由有权机关执法人员和（B）签字。A.运营主管B.经办柜员C.网点主任D.后台柜员.有权机关办理冻结时，协助冻结存款通知书上的冻结金额应当是（A）。A.确定的B.不确定的C.可以是确定的，也可以是不确定的 D.以执法人员要求为准.有权执法机关扣划款项时，有权机关要求提取现金或转入其他账户的，受理机构应（B）。A.积极协助B.不予协助C.问清情况后可以协助D.电话证实后可以协助33《协助查询、冻结、扣划存款通知书》保管期限为（D）。A.5年B.10年C.15年D.永久34.关于单位结算账户续冻的说法正确的是（A）。A.柜员必续选择“2515续冻冶”交易处理 B.柜员先解冻账户再冻结处理C.系统中不作任何处理D.以上说法都不对三、多选题.按发现的时间，错账种类可分为（ACD）。A.当日错账B.跨季度错账C.次日及本年错账D.以前年度错账.关于错账冲正说法正确的是（ABC）。A.经有权人审批B.更改有据C.处理及时D.由原错账人记账.错账冲正时，按（AC）的账务处理顺序进行多笔冲正处理。A.先贷方红字或借方蓝字B.先贷方蓝字或借方红字C.后借方红字或贷方蓝字 D.后借方蓝字或贷方红字

.本年度发现以前年度错账，遵循（BD）的原则办理相关冲正交易。A.红字补登B.红字冲账C.蓝字冲账D.蓝字补登.关于当日发现的错账处理，下列说法中正确的是（ABD）。A.当日发生账务差错，柜员必须在记账凭证上注明抹账原因，由运营主管授权审核后，进行抹账处理B.发现当日存取款操作错误，必须经客户同意并追回错误存折（单）、国债收款凭证、客户回单（丢失的在原记账凭证上注明“客户回单丢失”并由客户签字确认） 等，方可进行抹账处理C.抹账涉及重要空白凭证作废的，作废凭证作原交易记账凭证附件D.因柜员操作错误导致现金短款的，经运营主管审批同意后，应对相关账户进行冻结，并及时与客户联系作相应处理.关于次日及在本年内发现的错账处理，下列说法中不正确的是（BC）。A.采用同方向红、蓝字冲正的方式进行处理B.应填制蓝字反方向记账凭证办理冲正交易C.贷方错账，先补记正确账务，再冲销原错误账务；借方错账，先冲销原错误账务，再补记正确账务D.借贷方同时记错时，先按照“先冲记贷方红字、后冲记借方红字”的顺序冲账， 后按“先补记借方蓝字、后补记贷方蓝字”的顺序补记正确账务.发现当日存取款操作错误，必须经客户同意追回错误的（ABCD）后，方可进行抹账交易。A.存折B.国债收款凭证C.客户回单D.存单.当日发现错账，柜员抹账后并重新记账的，应做到（ABCD）。A.在新记账凭证上批注“重记XXXX（原错误记账凭证号 ）错账”字样.在原错误的记账凭证上批注“已用XXX（抹账记账凭证号 ）抹账”字样C.在原始凭证摘要栏上用红字批注“XX（重新记账凭证号 ）重新记账”字样D.原始凭证附原错误记账凭证后.关于以前年度差错处理，以下说法正确的是（BCD）。A.应填制蓝字同方向记账凭证办理冲正交易 B.损益类错账视同当年错账处理C.如因冲正而发生反方向余额时，账户余额红字反映，科目余额轧差反映 D.不得更改决算报表10.按产生挂账的原因不同，可分为（ABD）。A.正常结算性挂账B.操作差错挂账C.客户资金挂账D.系统挂账11.关于挂账处理，下列说法中正确的是（ABC）。A.营业机构每日必须对挂账进行认真核查，挂账（系统自动挂账除外）及挂账的销记处理必须经运营主管审批B.过渡挂账、系统自动挂账必须在下一个营业日处理完毕C.挂账处理后，应在《运营主管工作日志》原挂账记录处登记处理日期及传票号D.处理99999科目挂账时，应填制蓝字借、贷方凭证，经运营主管审批签字，结平99999科目余额12.储蓄业务的挂失包括（ABCD）。A.凭证挂失B.密码挂失C.印鉴挂失D.以上都是13.储蓄业务口头挂失可通过以下渠道办理（ABCD）。A.营业机构柜台B,网上银行C.电话银行D.ATM14.由他人代理办理储蓄业务印鉴挂失的，须提供的资料有（ ）。A.代理人有效身份证件B.被代理人有效身份证件C.存款证凭证D.授权书15.以下关于挂失说法正确的是（ABCDA.客户本人办理储蓄（存单、折）书面挂失时，营业机构在当场能够确认 客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户B.储蓄（存单、折）书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理C.储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理

D.储蓄业务密码重置，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务.存款单位证实书遗失，应出具下列材料向开户银行申请挂失（ABCD）。A.单位公函B.机构证明文件（营业执照和组织机构代码证） C.印鉴D.挂失人身份证明.可以办理挂失的密码种类是：（BCD）A.银行卡查询密码B.银行支付密码C.存折支付密码D.存单支付密码.代理人办理银行卡挂失时，须凭（ABC）办理。A.密码B.代理人有效身份证件C.持卡人有效身份证件D.持卡人授权书.单折子系统应由客户本人办理的特殊业务主要包括（BCD）。A.口头挂失B.挂失销户C.挂失撤销D.更改支控方式.单折子系统应由客户本人办理的特殊业务主要包括（ ABCD）。A.密码修改B.补领新存款凭证C.密码解锁D.印鉴更换.允许挂失止付的票据丧失， 失票人需要挂失止付的， 应填写挂失止付通知书并签章。挂失止付通知书应当记载下列（ABCD）事项。A.票据丧失的时间、地点、原因B.票据的种类、号码、金额、出票日期、付款日期C.付款人名称、收款人名称D.挂失止付人的姓名、营业场所或者住所以及联系方法。.《协助查询、冻结、扣划登记簿》记载内容包括（ ABCD）。A.有权机关名称及执法人员姓名和证件号码 B.经办人人员姓名C.被查询、冻结、扣划单位名称和个人姓名 D.相关法律文件名称及文号，协助结果.以下关于存单折账户续冻说法正确的是（ABCD）。A.柜员受理存单（折）续冻业务时，在系统中不做任何处理B.运营主管在有权机关的冻结回执上填写处理结果C.在协助查询、冻结、扣划登记簿上原冻结记录处理结果处注明“XX年XX月XX日XX单位续冻，续冻到期日： XX年XX月XX日。”字样D.在新冻结记录处理结果处注明“已于XX年XX月XX日冻结”字样.受理机构或部门提供给有权机关查询的资料，包括（ABCD）。A.单位或个人开户资料B.存款情况C.与存款有关的会计凭证D.与存款有关的对账单.人民法院查询被执行人存款的，执法人员应出示和出具（AB）。A.工作证B.执行公务证C.法院冻结裁定书D.法院冻结存款通知书.查询、冻结、扣划存款通知书与解除冻结、扣划存款通知书以下方式送达的，营业机构不得受理。（ABD）A.邮寄送达B.银行工作人员送达C.有权机关执法人员送达 D.被执行人送达.有权查询单位存款的执法机关是（AB