最美导购方案宣传业务版

最美导购——2015年全国最美导购大赛您的门店导购是否存在以下问题？素面朝天马可波罗导购诺贝尔导购导购竞品品牌导购形象形象不规范难得化了个妆，却变成这样……问题一：终端导购形象与东鹏品牌不匹配！东鹏总部的导购举止优雅终端呢…？问题二：礼仪不到位吓跑了多少客人还记得2014年的成交率倍增、2015的客单值提升培训吗……问题三：导购培训后记住多少？忘记多少？用了多少？！你的区域内是否还有这样的情况：轻而易举配置了，却不重视？明明成单了，最后却被跑单、撬单？客诉频频发生？中山门店为何能实现“零客诉”？问题四：如何规避客诉？如何处理客诉？形象礼仪话术服务直接影响门店的业绩也直接影响你的业绩导购的综合素质谁是东鹏最美导购？形象好！有礼仪！会说话！懂服务！全国最美导购大赛你绝不能错过！！“四美”作为年度战略工程之一最美导购大赛帮你将四大问题一一击破全国最美导购大赛是培训+演练+通关形象不到位？形象塑造课程

现场妆容示范礼仪不到位？树立一套销售礼仪动作现场调整、演练打造出东鹏终端最美的男女导购销售话术不过关？打通成交率、客单值两大课程现场演练，现场过关考核服务不到位？瓷砖设计应用课程、量房及客诉处理课程、帮导购提升服务，助力促单全国海选两天两夜课程具体安排如下：时间课程安排第一天上午形象塑造课程下午销售礼仪课程晚上客户需求了解话术课程纹理解读话术课程第二天上午空间解读话术课程瓷砖设计应用课程（上）下午瓷砖设计应用课程（下）量房及客诉处理课程晚上考核过关得分公布及颁奖让你区域内导购的业绩，增长！让你区域的总体业绩，大增长！！课程如此实用必须发动区域导购小伙伴快快参加！这只是一个培训吗？除了培训，还要现场演练除了培训，还要现场通关考核以积分制形式，最终计算每位参赛人员的整体得分。导购个人考核环节：180分（具体分数占比见下表）项目分数占比基础分最美形象20眉毛、眼影、口红、腮红均画上，占12分，并能够达到美观大方，配上服装达到20分。最美礼仪20六大礼仪动作，各占2分；一套接待流程演练，占8分，共20分最美话术20需求演练占6分；纹理演练占6分；空间演练占8分最美服务20设计演练占10分；量房演练占4分；客诉处理占6分综合考评100以试卷形式考核注：另有课堂环节10分，微信投票环节10分，最后总分为200分这是一个全国性的选拔大赛！全国海选两天两夜课程击破妆容、礼仪、话术、服务四大问题1.参赛资格：全国海选报名要求：参赛导购必须符合以下四个条件方可报名，男女不限。工作身份：东鹏终端门店正式员工；个人素质：形象气质佳，能熟练运用商务礼仪；能力要求：能熟练掌握成交率及客单值培训的通关话术；业绩要求：2014年、2015年销售业绩优秀，无客诉。1.报名方式：各运营部及子公司负责本区域导购人员的报名组织。导购人员报名需填写《全国最美导购大赛参赛报名表》。或通过263企业邮件、致电市场培训部罗燕处报名。2015年东鹏瓷砖“最美导购”海选报名表姓名

性别

出生年月

民族

籍贯

身高

入职时间

行业经验

联系电话

微信号

单位（详细名称）

2013年业绩

2014年业绩

自我介绍

兴趣爱好

为什么参赛

参赛须知：1、参赛者需用正楷完整填写本报名表，并承诺所填信息真实、有效；2、参赛者须提供至少5张本人电子照片（全身照正面一张，半身照正面侧面各一张，礼仪动作照片两张），上述照片均为职业照，艺术照与生活照无效；3、参赛选手的照片以及个人相关资料有可能用于主办方以后的宣传和推广，全部资料恕不奉还，并承诺不收取主办方任何费用；4、本报名表按要求填写后，连同5张电子照片打包提交至本区域营销部业务经理，由业务经理统一提交至市场培训部潘金美邮箱：；5、市场培训部联系电话：/。本人同意并接受《参赛须知》所规定的全部条款，并遵守主办方相关规定，服从安排。承诺人：

2015年东鹏瓷砖“最美导购”海选报名表序号项目执行时间备注1大赛启动报名7月1日-7月15日确定报名排期2终端海选7月15日-10月30日每个营销部一场（共28场），选出28强3网络投票、赛事宣传11月1日-11月30日

4总部决赛12月xx日28强选出10强大赛排期总决赛28强PK赛在三亚五星级酒店邀请公司高层及顶尖导师担任评委决赛出东鹏“十佳”最美导购总决赛邀请顶级导师——莫凡莫凡老师简介：全国十佳化妆师广州十佳化妆造型师CCTV时尚中国化妆造型大赛第一名FWTA时装世界精英大奖内地赛区形象设计组十佳2014年度非凡大赏非凡造型师国家高级化妆师文化部艺术形象设计师国家职业技能鉴定化妆师考评员香港著名歌手陈慧娴香港著名歌手邓紫棋歌唱家龚琳娜《忐忑》台湾金马奖影帝谢君豪

韩国著名歌手米娜总决赛邀请高级优雅礼仪教练——胡旭霞胡旭霞老师简介国家高级企业培训师、国家高级形象设计师2013年华裔小姐佛山赛区培训导师佛山天天爱恋爱学堂特邀培训导师佛山市金牌导购大赛培训导师佛山市职工集体婚礼培训导师南湖国旅、华美达酒店、新世纪酒店特聘礼仪顾问佛山精神文明办首批“文明礼仪讲师团”特聘讲师参赛者通过海选考核合格的，获得《最美导购认证证书》区域参赛选手积分排名前5的，颁发“东鹏瓷砖最美导购勋章”大

赛

奖

品1.将颁发“东鹏瓷砖全国十佳最美导购”奖杯。“十佳”最美导购将成为东鹏2016年终端形象大使。作为终端形象代言人，参与2016年东鹏广告及形象大片拍摄。每人现金3000元的形象代言酬金。大

赛

奖

品海选培训28场由市场培训部讲师执行；总决赛外聘讲师由培训部支付费用。全程培训及赛事组织不向经销商收取任何费用。各运营部、子公司培训场地建议在经销商办公会议室举行。区域