接触领导训练讲义

接触领导大家好，我是襄阳职业技术学院特殊教育专业教师口语老师张越。本节微课我们一起来学习家庭访问的交际原则和注意事项。（出示ppt1）接触领导应遵循的原则说话得体，避免逢迎接触领导不同于接触学生与同事，对学生与同事要保持尊重，对领导要保持尊敬。言语上尊敬领导不意味着对领导一味逢迎，丧失原则或者人格，有的教师认为做领导的就喜欢听恭维话，因此，同领导交谈时，尽管是违心的，也要向领导讲一些恭维的话。这样做的后果是自己从领导那里得到了答复，但自己心里别扭，也让领导看不起，另一种结果是领导根本不喜欢这种做法，不但不会批准教师的请求，还会认为该老师只会讲好听的话，实际办事能力不行。（二）说话符合身份，避免越级与领导接触时，说话一定要符合下级的身份，不能讲一些越级的话。【示例】一位教师接了一个关于小学生综合性学习的科研课题，学校校长专门拨款让他购买参考资料，又积极促成他到外市参加相关会议，该教师感动之余对校长说：“您辛苦了，您的做法太让我感动了。我非常满意。”领导听了以后就不再过问他的课题了。为什么呢，因为该教师讲话是处在一种领导者的位置讲的，好像是一位领导对下属工作表示满意的一种口气，这当然会招到校长的不满了。【分析】教师接触领导时，不要讲诸如：“主任做的很好，我很感动”、“这事儿你不懂”“我考虑考虑再说”等话。可以说诸如：“您为我考虑的这么周到，非常感谢您”“谢谢您对我工作的支持”等话。（三）说话适可而止，避免较真与领导较真的情况多出于以下两种场合，一种是领导不同意自己的意见，据理力争，一种是受到领导批评时不依不饶。领导出于某种考虑，否定教师的意见，或一时分辨不清，批评了教师，对教师来说，的确是件不让人高兴的事。但此时教师千万不要与领导太较真，不然事情会对自己很不利。【示例】一位教师精心策划了一次班级活动，准备带领学生去某社区体验生活，向校长请示时，校长却因为经费问题拒绝了该教师的请求，该教师争取了好几次都被拒绝了，该教师认为校长故意为难自己，非常郁闷，找到领导后非让校长同意他的请求，并列举了其他教师开展相关活动后的批准的事实，质问校长为什么单单否定他的方案，是不是对他有什么偏见？其实，领导否定该教师只是从学校花费上考虑，教师这么质问校长让校长很不高兴，事实上，该教师向校长争取了几次都没有用，那就没有争取下去的必要了，这样太较真对自身会产生不好的影响。【分析】有的教师在接受领导批评时，反复纠缠，这也是没有必要的，假如确实是领导不了解情况，这位教师可以找一两次机会澄清一下，点到为止。适当的让步会让领导考虑找机会弥补自己的过失，毕竟领导还是能明辨是非的。接触领导时的交际类型及交际方法（一）接受型1．领导布置任务教师经常要接受领导布置的各种任务，接受领导任务时，教师语言要干脆利索，避免推诿，如果领导语气很坚决，已经打定注意让你去做件事情时，最好的办法是语气干脆利落的答应下来。接受领导布置的任务时，教师要实事求是，避免说大话，客观的向领导汇报自己完成任务的可能性。技巧：接受领导布置的任务后，教师要向领导介绍任务实施计划并及时向领导汇报任务实施情况，让领导对整个工作的进行的情况有个大概的了解，这样可以让领导随时帮助教师解决工作进行过程中出现的问题，如果出现某些不可控制的因素导致工作进程受影响甚至工作失败，领导因了解情况也不会怪罪教师。2．领导批评教师有时因为工作疏忽，犯了错误，给学校带来一定损失，也给领导的工作带来不便，领导便会批评教师。有时，领导因为心情不好或是听信了别人的意见也可能错误的批评教师。技巧：针对不同情况下的领导批评，教师可以采取不同的交际方法。（1）如果是第一种情况，教师首先要做的是虚心接受领导批评，语气诚恳。言辞上表明愿意承担责任，并向领导保证尽快提出解决措施，最后，还要向领导纸屑，感谢领导的批评指正。（2）如果是第二种情况，教师要想领导表明自己不接受这样的批评，不能因为怕得罪领导就忍而不言，这样会让领导认为他的批评是对的，在表明自己的态度时反应不要太激烈，尽量用委婉的态度表明自己的观点，同时向领导陈述不接受的理由。（二）汇报型向领导汇报工作，语气上要注意以下几点：1.语气平缓汇报不同于演讲，汇报大多数是告诉领导事情进展到何种地步了，所以用平缓的语气介绍试试就可以了。2.紧扣中心，简洁清晰领导最关心的是事情的完成情况和进展情况，而且领导的时间有限，因此，汇报时教师要紧扣中心，抓住汇报重点。3.多用请示语沟通，避免强硬语气汇报工作时交际的对象是领导，教师应多用请示语，如：“不知我这样做是否恰当”“您看这个活动方案怎样修改”等。4.随时回答领导问题，避免轻描淡写教师在想领导汇报工作时，教师随时会提出一些问题，所以教师及时回答领导的问题就可。5.一事一报，避免同时汇报几件重要的事情向领导汇报事情最好做到一事一报，一件事情结束了，要及时汇报给领导，不能怕麻烦而累积起来一起汇报给领导。建议型向领导提建议，要注意一下两点：1.不提过高或不切实际的要求教师向领导提出建议，意见时，要从实际出发，切忌过分要求。2.教师向领导提出合理要求时，要注意语气要平和，避免使用埋怨，强硬的口气，要多用请求语，避免说：“我的要求您一定要答应”之类的话。应多说“您看我的意见可以采用吗”等。【示例】一次教师代表会议上，领导提出了一个关于教师工资方面的方案，一位教师代表直接就说：“校长，您报告中的内容我不敢苟同，我认为应该……。”另一位代表说：“校长，我经过对这个方案的认真考虑，认为有点不太理想的地方，我提出来，您指正一下……”领导对第二位代表的发言表现出了更多的倾听兴趣，同样的意见，不同的表述，结果差别很大。（四）拒绝型教师因为有时工作太忙或家庭原因会拒绝领导安排的工作。不论是何种理由，拒绝领导时都应注意委婉，避免生硬语气，充分陈述拒绝的理由，陈述理由实事求是，不找借口。拒绝的同事最好能向领导推荐其他替代措施。【示例】一位教师正忙于撰写一篇关于新课程改革的论文，领导突然安排他到很远的城市出差，而且一去就是十几天，这位教师向领导客观的陈述了自己的实际情况：出版社正等着他这篇稿子，如果没有这篇论文，他很可能评不上职称。他又向领导推荐了一名老师，领导最后统一了他的请求。（五）兴趣型教师有时会因工作关系同领导一起外出