某咨询公司所做的高级培训课件

当前时代

提升企业管理的有效途径

高级培训内容：BPR当前时代的变化与特点当前时代企业管理面临的问题供应链管理与ERP系统的支撑作用

ERP系统应用面临“IT黑洞”的风险避免“IT黑洞”需要实施“业务流程重组”“业务流程重组”的概念与管理思想

ERP系统成功应用的效果主题索引当前时代的变化与特点时代变革蒸汽机革命（第一次时代变革）农业经济时代进入到工业经济时代

Internet革命（第二次时代变革）工业经济时代进入到电子商务时代从“短缺经济”转变为“过剩经济”从“生产”导向转变为“客户”导向从“大规模生产”到“小规模定制”从“标准化”转变为“个性化”从“成本”优势转变为“创新”优势从“地域”经济转变为“全球”经济从“多元化”到建立“核心竞争力”从工业经济到电子商务时代的变化顾客（Customer）竞争（Competition）变化（Change）当前时代的主要特征当前时代企业管理面临的问题工业经济时代的规范化管理流程销售计划市场信息生产计划产能平衡作业计划工艺路线采购计划库存BOM成品库存工程技术特点与计划体系 特点：产品标准化，易生产大规模生产，易组织市场变化慢，易预测BOM、工艺路径稳定供应商有地域概念

计划体系：年度计划—指导三个月滚动计划—辅助按月计划调整—实施计划目标：控制库存市场变化快，预测难度增大个性化需求比重不断增加，生产组织难度增大特别工程与插单生产，车间作业难度增大商品生存周期短，创新工作量增大供应商选择空间大，采购参数变动大非标产品多，库存控制难度增大市场竞争需要营销网络体系，产成品库存增大当前面临的问题市场场信信息息与与预预测测不不准准确确导导致致经经营营混混乱乱现现象象出出现现特别别工工程程与与插插单单生生产产导导致致产产能能下下降降创新新缓缓慢慢导导致致企企业业竞竞争争力力下下降降供应商选择择与库存控控制导致成成本加大产成品在分分销网络上上的分布不不清，要么么丢失商机机，要么导导致企业巨巨额损失甚甚至破产帐实不符导导致经营漏漏洞与经营营风险不断断增大企业经营中中的风险正视个性化化需求与特特别工程正视紧急任任务与插单单生产增强市场预预测与分析析能力快速响应市市场变化与与个性化需需求扩大供应商商选择空间间，有效控控制库存成成本监控产成品品在营销体体系上的分分布，规避避风险实现企业资资金流、物物流与信息息流的一体体化控制如何增强企企业竞争力力如何有效实实施“供应应链”管理理解决问题的的关键思路路供应链管理与ERP系统90年代初初美国IT分析公司GartnerGroup根据时代变变化、IT技术发展及及企业对供供应链管理理的需要提提出今后企企业管理信信息化发展展趋势和即即将发生的的变革，需需要ERP系统ERP———EnterpriseResourcePlanningERP系统的提出出把客户需求求和企业内内部活动、、以及供应应商的资源源整整合在一起起，体现了了完全按用用户需求制制造或为客客户提供个个性化服务务的思想，，增强了企企业适应市市场与客户户需求快速速变化的能能力；将企业的业业务流程看看作是一个个在全社会会范围内紧紧密密连接的供供应链，包包括供应商商、制造工工厂、分销销网络和客客户等；适应当前的的ERP系统特性支持全球范范围内的多多工厂、多多地点、多多分支构的的跨地域经经营动作；；企业为了紧紧跟市场变变化，纷纷纷从单一生生产方式向向混合型生生产发展，，ERP能很好支持持和管理混混合型制造造环境，特特别是多品品种、小批批量生产模模式；适应当前的的ERP系统特性ERP强调企业的的事前控制制能力，它它可以将设设计、制造造、销售、、运输等通通过集成来来并行地进进行各种相相关的作业业，为企业业提供了对对质量、适适应变化、、客户满意意、绩效等等关键问题题的实时分分析能力。。适应当前的的ERP系统特性适应了电子子商务时代代企业运营营的需要适应了电子子商务时代代企业管理理的需求极大地提升升企业市场场竞争力ERP应用然而早期MRPII系统、ERP系统应用却并没有达达到预期目目标！MRPII、ERP系统应用面面临“IT黑洞”的危险！ERP应用ERP应用面临““IT黑洞”的危危险对内，IT被用在老的的流程上，，没有改变变原有的工工作方式。。对外，在向向顾客提供供服务的过过程中，将将原有的无无效果任务务“自动化化”，往往往会把这些些任务坚固固地锁定在在流程里，，只会使企企业更僵化化。ERP应用面临““IT黑洞”的危危险本地化应用用集成化应用用业务流程重新设计供应链重新设计业务范围重新定义革命性的渐进性的潜在收益面面业务变化程程度结论之一：：ERP应用需要实实施业务流流程重组ERP应用面临““IT黑洞”的危危险结论之二：：ERP应用是一项项管理改造造工程需要专业公司帮助业务流程重重组业务流程重重组就是对对企业的业业务流程（Process)进行根本性性（Fundamental)再思考和彻彻底性（Radical））再设计，从从而获得在在成本、质质量、服务务和速度等等方面业绩绩的戏剧性性（Dramatic））改善根本性（Fundamental）彻底性（Radical）戏剧性（Dramatic））流程（Process）业务流程重重组核心内内容BPR关注的是什什么？1、业务活活动发生的的方式－－－流程2、即流程程的基本组组成单元是是活动3、业务活活动可以分分为：增值性非增值性性考察流程程的角度度考察流程程的两个个角度：：规模和和范围流程的范范围指穿越的的经营部部门或职职能科室室等组织织单位数数量，可可窄可宽宽；流程的规规模取决于它它的内容容，可简简单可复复杂，可可包括若若干活动动或步骤骤。战略流程程StrategicProcesses客户流程程OperationalProcesses保障流程程EnablingProcesses宏观流程程划分BPR需要再造造传统组组织？传统组织织以功能能（Functional）为核心，，注重““职能分分工”层层级管理理机制。CEOR&DSM客户BPR强调流程程观念，，打破职职能层级级体制的的界限，，直达客客户。Team1Team3Team2客户BPR结果：建建立扁平平化组织织BPR的主要原原则从职能管管理到面面向业务务流程管管理的转转变注重整体体流程最最优的系系统思想想组织依流流程定，，而不是是流程依依组织定定充分发挥挥每个人人在整体体流程中中的作用用面向企业业供应链链设计流流程利用IT技术协调调分散与与集中的的矛盾一个经典典案例采购部供应商应付帐款款部门仓库采购订单单副本采购订单单货物收货单发票付款一个经典典案例采购部供应商应付帐款款部门仓库发送采购购订单电电子数据据货物收货确认认电子付款款采购订单单中央数据据库一个经典典案例业务重组组的成果果过去：应付帐款款部门需需核查订订单副本本、收货货单、发发票中的的14项项数据是是否相符符才能付付款，三三证核查查花费了了大量人人力和时时间。现在：只需从中中央数据据库中查查询三项项数据：：零部件件名称、、数量、、供应商商代码即即可决定定付款。。一个经典典案例业务重组组的成果果过去：应付帐款款部门员员工500多人，计计划裁员员20%。现在：应付帐款款部门员员工125人，实际际裁员75%。一个经典典案例业务重组组的成果果过去：订单与收收货单难难以吻合合，原因因诸多，，付款不不能及时时准确，，物料管管理工作作复杂，，财务与与业务数数据难以以一致。。现在：订单与收收货单自自然吻合合，付款款准确，，财务与与业务数数据完全全一致，，物料管管理工作作规范与与简化。。改善库存存管理,库存资资金占用用降低15～40%,资金周周转次数数提高50～200%,库存盘盘点误差差率降低低到1-2%,短缺件件减少60-80%,大大改改善库存存的资金金占用情情况和生生产供货货情况ERP系统应用用效益目目标提高劳动动生产率率,加班班工作量量减少10~30%,劳动生产产率提高高5～15%,按期交交货率达达到90～98%；有效降低低生产成成本，采采购费用用降低5%左右、成成本下降降7～12%、利润增增加5～10%。ERP系统应用用效益目目标软件包驱驱动的业业务流程程重组在软件包包实施环环境下，，业务流流程重组组必须防止实施施队伍简简单地““铺一条条土路"在实施前前，进行行业务流流程重组组并借鉴鉴先进实实践经验验可以大大大减少流流程的复复杂性项目里程程碑时间进展培训业务流程描述业务流程重组管理白皮书”的制定ERP系统实施电子商务解决方案在业务流流程描述述的基础础上，对对企业业业务流程程、岗位位职责、、绩效考考核指标标等进行行改进优优化，以以促进公公司经营营管理业业务处理理更加通通畅、更更高效率率地进行行，对市市场客户户需求变变化能够够作出更更快速地地反应。。目标9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。23:32:2823:32:2823:3212/13/202211:32:28PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2223:32:2823:32Dec-2213-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。23:32:2823:32:2823:32Tuesday,December13,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2223:32:2923:32:29December13,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。13十十二月202211:32:29下下午23:32:2912月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2211:32下午12月-2223:32December13,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/1323:32:2923:32:2913December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。11:32:29下下午11:32下午23:32:2912月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Tuesday,December13,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。23:32:2923:32:2923:3212/13/202211:32:29PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2223:32:2923:32Dec-2213-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。23:32:2923:32:2923:32Tuesday,December13,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2223:32:2923:32:29December13,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。13十十二二月202211:32:29下下午午23:32:2912月月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月2211:32下午12月-2223:32December13,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/1323:32:2923:32:2913December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。11:32:29下午午11:32下下午23:32:2912月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。23:32:2923:32:2923:3212/13/202211:32:29PM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。12月-2223:32:2923:32Dec-2213-Dec-2212、越是是无能能的人人，越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。23:32:2923:32:2923:32Tuesday,December13,202213、知人人者智