某咨询公司所做的高级培训内容4

当前时代

提升企业管理的有效途径

高级培训内容：BPR当前时代的变化与特点当前时代企业管理面临的问题供应链管理与ERP系统的支撑作用

ERP系统应用面临“IT黑洞”的风险避免“IT黑洞”需要实施“业务流程重组”“业务流程重组”的概念与管理思想

ERP系统成功应用的效果主题索引当前时代的变化与特点时代变革蒸汽机革命（第一次时代变革）农业经济时代进入到工业经济时代

Internet革命（第二次时代变革）工业经济时代进入到电子商务时代从“短缺经济”转变为“过剩经济”从“生产”导向转变为“客户”导向从“大规模生产”到“小规模定制”从“标准化”转变为“个性化”从“成本”优势转变为“创新”优势从“地域”经济转变为“全球”经济从“多元化”到建立“核心竞争力”从工业经济到电子商务时代的变化顾客（Customer）竞争（Competition）变化（Change）当前时代的主要特征当前时代企业管理面临的问题工业经济时代的规范化管理流程销售计划市场信息生产计划产能平衡作业计划工艺路线采购计划库存BOM成品库存工程技术特点与计划体系 特点：产品标准化，易生产大规模生产，易组织市场变化慢，易预测BOM、工艺路径稳定供应商有地域概念

计划体系：年度计划—指导三个月滚动计划—辅助按月计划调整—实施计划目标：控制库存市场变化快，预测难度增大个性化需求比重不断增加，生产组织难度增大特别工程与插单生产，车间作业难度增大商品生存周期短，创新工作量增大供应商选择空间大，采购参数变动大非标产品多，库存控制难度增大市场竞争需要营销网络体系，产成品库存增大当前面临的问题市场信息与预预测不准确导导致经营混乱乱现象出现特别工程与插插单生产导致致产能下降创新缓慢导致致企业竞争力力下降供应商选择与与库存控制导导致成本加大大产成品在分销销网络上的分分布不清，要要么丢失商机机，要么导致致企业巨额损损失甚至破产产帐实不符导致致经营漏洞与与经营风险不不断增大企业经营中的的风险正视个性化需需求与特别工工程正视紧急任务务与插单生产产增强市场预测测与分析能力力快速响应市场场变化与个性性化需求扩大供应商选选择空间，有有效控制库存存成本监控产成品在在营销体系上上的分布，规规避风险实现企业资金金流、物流与与信息流的一一体化控制如何增强企业业竞争力如何有效实施施“供应链””管理解决问题的关关键思路供应链管理与ERP系统90年代初美美国IT分析公司GartnerGroup根据时代变化化、IT技术发展及企企业对供应链链管理的需要要提出今后企企业管理信息息化发展趋势势和即将发生生的变革，需需要ERP系统ERP——EnterpriseResourcePlanningERP系统的提出把客户需求和和企业内部活活动、以及供供应商的资源源整合合在一起，体体现了完全按按用户需求制制造或为客户户提供个性化化服务的思想想，增强了企企业适应市场场与客户需求求快速变化的的能力；将企业的业务务流程看作是是一个在全社社会范围内紧紧密连连接的供应链链，包括供应应商、制造工工厂、分销网网络和客户等等；适应当前的ERP系统特性支持全球范围围内的多工厂厂、多地点、、多分支构的的跨地域经营营动作；企业为了紧跟跟市场变化，，纷纷从单一一生产方式向向混合型生产产发展，ERP能很好支持和和管理混合型型制造环境，，特别是多品品种、小批量量生产模式；；适应当前的ERP系统特性ERP强调企业的事事前控制能力力，它可以将将设计、制造造、销售、运运输等通过集集成来并行地地进行各种相相关的作业，，为企业提供供了对质量、、适应变化、、客户满意、、绩效等关键键问题的实时时分析能力。。适应当前的ERP系统特性适应了电子商商务时代企业业运营的需要要适应了电子商商务时代企业业管理的需求求极大地提升企企业市场竞争争力ERP应用然而早期MRPII系统、ERP系统应用却并没有达到到预期目标！！MRPII、、ERP系统应用面临临“IT黑洞”的危险！ERP应用ERP应用面临““IT黑洞”的危险险对内，IT被用在老的流流程上，没有有改变原有的的工作方式。。对外，在向顾顾客提供服务务的过程中，，将原有的无无效果任务““自动化”，，往往会把这这些任务坚固固地锁定在流流程里，只会会使企业更僵僵化。ERP应用面临““IT黑洞”的危险险本地化应用集成化应用业务流程重新设计供应链重新设计业务范围重新定义革命性的渐进性的潜在收益面业务变化程度度结论之一：ERP应用需要实施施业务流程重重组ERP应用面临““IT黑洞”的危险险结论之二：ERP应用是一项管管理改造工程程需要专业公司帮助业务流程重组组业务流程重组组就是对企业业的业务流程程（Process)进行根本性（Fundamental)再思考和彻底底性（Radical）再设计，从而而获得在成本本、质量、服服务和速度等等方面业绩的的戏剧性（Dramatic）改善根本性（Fundamental）彻底性（Radical）戏剧性（Dramatic）流程（Process）业务流程重组组核心内容BPR关注的是什么么？1、业务活动动发生的方式式－－流程2、即流程的的基本组成单单元是活动3、业务活动动可以分为：：增值性非增值性考察流程的角角度考察流程的两两个角度：规规模和范围流程的范围指穿越的经营营部门或职能能科室等组织织单位数量，，可窄可宽；；流程的规模取决于它的内内容，可简单单可复杂，可可包括若干活活动或步骤。。战略流程StrategicProcesses客户流程OperationalProcesses保障流程EnablingProcesses宏观流程划分分BPR需要再造传统统组织？传统组织以功功能（Functional））为核心，注重重“职能分工工”层级管理理机制。CEOR&DSM客户BPR强调流程观念念，打破职能能层级体制的的界限，直达达客户。Team1Team3Team2客户BPR结果：建立扁扁平化组织BPR的主要原则从职能管理到到面向业务流流程管理的转转变注重整体流程程最优的系统统思想组织依流程定定，而不是流流程依组织定定充分发挥每个个人在整体流流程中的作用用面向企业供应应链设计流程程利用IT技术协调分散散与集中的矛矛盾一个个经经典典案案例例采购购部部供应应商商应付付帐帐款款部部门门仓库库采购购订订单单副副本本采购购订订单单货物物收货货单单发票票付款款一个个经经典典案案例例采购购部部供应应商商应付付帐帐款款部部门门仓库库发送送采采购购订订单单电电子子数数据据货物物收货货确确认认电子子付付款款采购购订订单单中央央数数据据库库一个个经经典典案案例例业务务重重组组的的成成果果过去去：：应付付帐帐款款部部门门需需核核查查订订单单副副本本、、收收货货单单、、发发票票中中的的14项项数数据据是是否否相相符符才才能能付付款款，，三三证证核核查查花花费费了了大大量量人人力力和和时时间间。。现在在：：只需需从从中中央央数数据据库库中中查查询询三三项项数数据据：：零零部部件件名名称称、、数数量量、、供供应应商商代代码码即即可可决决定定付付款款。。一个个经经典典案案例例业务务重重组组的的成成果果过去去：：应付付帐帐款款部部门门员员工工500多人人，，计计划划裁裁员员20%。现在在：：应付付帐帐款款部部门门员员工工125人，，实实际际裁裁员员75%。一个个经经典典案案例例业务务重重组组的的成成果果过去去：：订单单与与收收货货单单难难以以吻吻合合，，原原因因诸诸多多，，付付款款不不能能及及时时准准确确，，物物料料管管理理工工作作复复杂杂，，财财务务与与业业务务数数据据难难以以一一致致。。现在在：：订单单与与收收货货单单自自然然吻吻合合，，付付款款准准确确，，财财务务与与业业务务数数据据完完全全一一致致，，物物料料管管理理工工作作规规范范与与简简化化。。改善善库库存存管管理理,库库存存资资金金占占用用降降低低15～～40%,资资金金周周转转次次数数提提高高50～～200%,库库存存盘盘点点误误差差率率降降低低到到1-2%,短短缺缺件件减减少少60-80%,大大大大改改善善库库存存的的资资金金占占用用情情况况和和生生产产供供货货情情况况ERP系统统应应用用效效益益目目标标提高高劳劳动动生生产产率率,加加班班工工作作量量减减少少10~30%,劳动动生生产产率率提提高高5～～15%,按按期期交交货货率率达达到到90～～98%；有效效降降低低生生产产成成本本，，采采购购费费用用降降低低5%左右右、、成成本本下下降降7～～12%、利利润润增增加加5～～10%。ERP系统统应应用用效效益益目目标标软件件包包驱驱动动的的业业务务流流程程重重组组在软软件件包包实实施施环环境境下下，，业业务务流流程程重重组组必必须须防止止实实施施队队伍伍简简单单地地““铺铺一一条条土土路路"在实实施施前前，，进进行行业业务务流流程程重重组组并并借借鉴鉴先先进进实实践践经经验验可以以大大大大减减少少流流程程的的复复杂杂性性项目目里里程程碑碑时间进展培训业务流程描述业务流程重组管理白皮书”的制定ERP系统实施电子商务解决方案在业业务务流流程程描描述述的的基基础础上上，，对对企企业业业业务务流流程程、、岗岗位位职职责责、、绩绩效效考考核核指指标标等等进进行行改改进进优优化化，，以以促促进进公公司司经经营营管管理理业业务务处处理理更更加加通通畅畅、、更更高高效效率率地地进进行行，，对对市市场场客客户户需需求求变变化化能能够够作作出出更更快快速速地地反反应应。。目标标9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。23:32:2323:32:2323:3212/13/202211:32:23PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2223:32:2323:32Dec-2213-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。23:32:2323:32:2323:32Tuesday,December13,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2223:32:2323:32:23December13,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。13十十二月202211:32:23下下午23:32:2312月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2211:32下下午12月-2223:32December13,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/1323:32:2323:32:2313December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。11:32:23下午午11:32下下午23:32:2312月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。23:32:2323:32:2323:3212/13/202211:32:23PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2223:32:2323:32Dec-2213-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。23:32:2323:32:2323:32Tuesday,December13,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2223:32:2323:32:23December13,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。13十十二二月月202211:32:23下下午午23:32:2312月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。十二月月2211:32下下午12月月-2223:32December13,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/1323:32:2323:32:2313December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。11:32:23下下午午11:32下下午午23:32:2312月月-229、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。23:32:232