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文档简介

优化环境提高服务打造一流***窗口***窗口建设报告资料（一）硬件建设1.合理区分功能地区和规范窗口设置。新建的***3232.完美办税设备。纳税人办完手续后，就地对***厅人员的服务态度、办税质量、设备。（二）软件建设1、规范业务流程，实行简捷化服务。所有流转程序经过股（室、分局、办税厅之间的有效连接，在办税人员应推延下班时间，直至为纳税人办结涉税事项方可下班。2、增强信息应用，实行多元化服务。联合实质，除特别状况一定用现金缴税外，鼎力推行使用支票、***3.增强培训教育，实行规范化服务。一是抓制度规范行为。依据《***（试行）从文明礼仪、服务质量考评、应急办理等方面全方向规范***工暗访活动等方式保证各项制度的落实。二、主要收效在全局干部员工的共同努力下，我局的***厅标准化建设工作初显收效，有力促使了整体税务工作的提高。税务机关办理的涉税事项均能在***厅办理；凡是能够一次性办结的各种涉税事项不让纳税人多次来回；凡是***厅能现场办理的涉税事项立即办理；凡是属***厅不可以就地办结的涉税事项实时内部流转，实现限时办结。30***方式的推行，节俭三是提高了干部的业务素质和能力，建立了优秀形象。经过抓培训，激发了办税人员人员学业务、练技术的踊跃性和主动性，提高办税人员办理问题能力和业务技术。同时一致、明确每个窗口功能和办税人员岗位职责，推行绩效查核，解决了“干好干坏一建立了地税部门优秀形象。四是促使了精神文明创立，干队伍伍显现新相貌。在规范化的办税厅工作，办税人员的工作

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