加强作风建设提高领导和干部的执行力课件

加强作风建设提高领导和干部的执行力加强作风建设1是什么原因造成两头热，中间冷？机关和干部在作风建设方面还存在不少亟待解决问题。因循守旧、不思进取；不学习、不调查；班子战斗力不强；工作不扎实等。必须要加强作风建设，提高领导和干部的执行力！是什么原因造成两头热，中间冷？机关和干部在作风建设方面还存在2

1、作风建设的重大意义：是党的建设的重要组成部分，关系党的形象，关系人心向背，关系改革开放和现代化建设事业的成败。是全面贯彻科学发展观和构建和谐的必然要求，是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求，是做好新形势下反腐倡廉工作的必然要求。

一、加强作风建设的重大意义总体要求、工作原则、主要任务和具体措施一、加强作风建设的重大意义3一、加强作风建设的重大意义

总体要求、工作原则、

主要任务和具体措施

2、“作风建设年”活动的总体要求：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，大力弘扬胡锦涛总书记倡导的八个方面的良好风气，着力解决我市党政机关和干部在作风建设方面存在的突出问题,大力创建“学习型、服务型、效能型、廉洁型、和谐型”机关，努力实现干部作风、机关作风明显转变，最终达到让市委和政府满意、让基层和群众满意的目标，为实现全面建设小康社会、构建和谐奎提供有力保障。一、加强作风建设的重大意义

43、“作风建设年”活动的工作原则：（1）坚持以教育为本、重在引导的原则（2）坚持领导干部带头、发挥表率作用的原则（3）坚持发扬民主、走群众路线的原则（4）坚持区别对待、分类指导的原则（5）坚持解决突出问题、建立长效机制的原则一、加强作风建设的重大意义

总体要求、工作原则、

主要任务和具体措施一、加强作风建设的重大意义

总体要求5一、加强作风建设的重大意义

总体要求、工作原则、

主要任务和具体措施4、“作风建设年”活动的主要任务：（1）加强学习，努力建设学习型机关（2）心系群众，努力建设服务型机关（3）真抓实干，努力建设效能型机关（4）艰苦奋斗，努力建设廉洁型机关（5）团结奋进，努力建设和谐型机关一、加强作风建设的重大意义

总体要求65、“作风建设年”活动的具体措施：（1）抓好学习教育（2）搞好对照检查（3）积极整改提高

（4）丰富活动载体（5）加强组织领导

一、加强作风建设的重大意义

总体要求、工作原则、

主要任务和具体措施一、加强作风建设的重大意义

总体要求7二、提高领导和干部的

执行力

只有切实加强作风建设，不断提高领导和干部的执行力，才能实现构建社会主义和谐社会、建设创新型国家的宏伟目标！二、提高领导和干部的

执行力

82006年3月15日，温家宝总理主持国务院常务会议，研究落实《政府工作报告》提出的06年工作任务，必须坚持以下几点：1、加强领导，明确责任2、开拓进取，勇于创新3、求真务实，真抓实干4、密切配合，通力合作5、要提高执行力，确保政令畅通；6、加强监督检查，健全责任制。加强作风建设提高领导和干部的执行力9（一）什么是执行力？

执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力就是完成执行的能力和手段。

执行是目标和结果之间缺失的一环。（一）什么是执行力？执行就是实现既定目标的具体过程，10决策计划目标执行执行力能力手段决策计划目标执行执行力能力手段11为什么研究执行力？

赢在执行（二）为什么研究执行力？赢在执行（二）12最好的战略与最终的结果

战略本身具有不可控、不可预料因素下属理解战略，但会做与战略无关或相反的事并非所有人必然正确、勤奋工作，需要激励战略方案是动态变化的最好的战略与最终的结果战略本身具有不可控、不可预13

2004年全国共发生煤矿死亡事故3639起，造成6027人死亡。

2004年全国27个产煤省区中，有20个省区超产，福建、陕西、北京超产均在50％以上。2003年，我国原煤年产量为17．28亿吨；而当年底，全国上报生产能力约11亿吨／年。当年最少有6．28亿吨的原煤产量没有安全保障。发展需要能源升迁需要政绩经商需要盈利矿工需要生存……2004年全国共发生煤矿死亡事故3639起，造成6014策略也需要执行

策略是战略的细化和具体措施，它解决的是战术问题。任何策略的成功都包括策略的制定和策略的执行两个必不可少的步骤，这集中体现了企业经营管理能力和综合素质。策略也需要执行策略是战略的细化和具体措施，它15

６月２４日资阳市第三人民医院有了第一个病例，但是直到７月１１日才上报给资阳市雁江区疾病防控中心。

为加强防疫，制定了五包责任制，就是实行市级干部包县，县级干部包乡镇，乡镇干部包村，村干部包社，社干部包户，一级一级包下去，落实这个责任制。雁江区东峰镇党委书记魏贵成和驻白景村的副镇长杨开明工作不深入，对白景村５组村民陈士安洗切病死猪肉，住进资阳市第一人民医院负有主要领导责任。经雁江区委研究决定，对魏贵成、杨开明给予免职处分。６月２４日资阳市第三人民医院有了第一个病例，16有效的制度需要严格的执行

完整的管理制度和众多规范，由于缺乏严格的执行，使制度威信荡然无存。

执行使得管理人员所做的一切都在某种程度上影响着部属的行动；管理人员与部属双方在执行过程中相互影响导致管理变形。在我们的组织中，是否所有的制度得到了百分之百的执行？！有效的制度需要严格的执行完整的管理制度和众多规范17

发生于2003年12月23日、中国历史上最严重的石化事故“重庆开县井喷”，243条生命逝去，2142人中毒，各项经济损失共计6432多万元。气层钻进的钻柱中没有安装钻具回压阀，致使起钻发生井喷时钻杆内无法控制，使井喷演变成为井喷失控。没有执行每起3柱钻杆必须灌满钻井液一次的规定。没有安排专人监视井口的喷势情况，事先未制定出点火方案，井喷失控近18个小时！以致大量含有高浓度硫化氢的天然气喷出扩散，这是事故扩大的直接原因。发生于2003年12月23日、中国历史上最18

所有的组织均有它伤脑筋的事情，在管理上也是一样。一个组织或部门，最怕的是把问题加以隐瞒，或习以为常，不把问题凸显出来，那是最危险的，因为问题未能提出，就没有解决的机会。没有发现的没有揭示出来的没有解决的没有监督的……人们意识到必须承认，我们缺少的恰恰是：

大部分危机并不是由于单一事件而引起的，而是许多个微小的、容易被忽视的执行问题综合引发的结果。

我们的执行所有的组织均有它伤脑筋的事情，在管理上也是一样。19名人名言

杰出的策略必须加上杰出的执行才能有效。

——H·格瑞斯特没有执行力，就没有竞争力。－杰克·韦尔奇名人名言没有执行力，就没有竞争力。20执行的要素态度决定一切：信则成真，没有正确态度，就算用尽各种良法也是徒劳。（三）执行的要素态度决定一切：信则成真，没有正确态21心态执行工具流程角色心态执行工具流程角色22要素之一：心态

人与人之间只有很小的差异，但可以造成巨大的差异。那就是具备的心态是积极的还是消极的，导致的是成功与失败。信念激情态度要素之一：心态人与人之间只有很小的差异，但可23

态度是针对特定对象的情感判断。也就是说，态度可以称为对某种特定对象及状况的“心理准备”。

态度会影响接受刺激的本能反映：如一旦反抗态度形成，就无法听进具有抗拒心理意见；态度一旦形成就不容易改变：热爱单位、对别人不信任……态度带有感情成分：单纯在理性上启发难有令人满意的结果；自己很难客观地观察自己的态度：常会将问题原因归结于对方或他人。态度的特点：态度是针对特定对象的情感判断。也就是说，态度可以称为24不要用任何借口来为自己开脱或搪塞，完美的执行是不需要任何借口的。没有借口。不要用任何借口来为自己开脱或搪塞，完美的执行是不需要任何借口25激情是心态要素的爆发状态

激情是超乎态度的一种心态要素，是一种强烈情绪的体验和爆发。一旦人们的心态由态度上升为激情，就会产生巨大的心理动力。没有激情就没有奇迹激情是心态要素的爆发状态激情是超乎态度的一种心态要26信念是心态的最高境界激情一旦升华到信念，短暂的激情就转换为持久的行动动力源头和强大的执行力。人们成功的程度取决于人们的信念程度。让优秀成为一种习惯。顺应目标认同方式内化规则信念是心态的最高境界激情一旦升华到信念，短暂27要素之二：角色岗位与角色：

在岗的人是否适合充当？是否努力充当？准确并超水平发挥功能？管理者执行角色：分析自己的工作内容？考虑如何管理？找到方法和改善之处？角色位置与执行：执行者应有强烈的“自我意识”，认识自己，寻找合适的执行工具和团队，特别是关键执行者。

一个人在执行过程中的角色认知是十分重要的，执行者扮演了正确的角色，执行才能顺利完成。要素之二：角色岗位与角色：在岗的人是否适合充当？28执行者的角色扮演不要把别人的位置当成自己的位置不要把别人的理解力等同于自己的理解力不要以为自己做了就以为别人明白你做的了执行者的角色扮演不要把别人的位置当成自己的位置29执行角色图执行角色图30要素之三：工具

在具体执行过程中，能够被使用而达到目的的一切技术、手段甚至管理艺术。

使用最简便的工具；不存在万能钥匙；不让事实适应你的工具，确保你的工具适合你的目标；不断检验自己的工具箱。要素之三：工具在具体执行过程中，能够被使用而31工具要素与执行力适宜的工具是执行的关键准确的工具是执行成功的一半（不从猴子变人开始）科学的工具是执行成功的捷径（不要重新发明轮子）工具要素与执行力适宜的工具是执行的关键32执行的方法论三讲：

讲平衡，讲结果，讲危机四化：把复杂的过程简单化把简单的东西量化把量化的因素流程化把流程的因素框架化执行的方法论33要素之四：流程

执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化方式。执行的核心在于三个流程：人员流程——挑选其他领导者、激励员工战略流程——确定战略方向运营流程——引导组织运营，落实各项计划要素之四：流程执行是一种暴露现实并根据现实采34战略流程：执行流程的基石战略制定和战略实施都不能成为某一个人或部门的职责，而必须成为全员加入的战略目标指引下的基本流程。领导者主导，执行者参与的战略流程。？战略流程：执行流程的基石？35人员流程：执行流程的核心

人员流程实际上提供了一个框架，确定整个组织在今后一段时期内的人才需求水平，并帮助领导者满足这种人才需求水平做出相应的行动规划。人才结构与战略发展相匹配目前任务可以胜任的资源配置未来发展可以满足的资源储备流程核心要素：刺激与激励系统等级与流动系统控制评估系统培训教育系统人员流程：执行流程的核心人员流程36会不会做——工作能力：知识、技能、经验想不想做——工作意愿：信心、动机人财人在人灾研究执行的主体会不会做——工作能力：知识、技能、经验人财人在人37运营流程：执行流程的体现

运营流程将组织长期的目标分解为一些阶段性的任务，我们需要做出一系列的具体决策。一个良好的运营计划一个实施运营计划的系统流程再造，要从业务、服务层面，以百姓为中心，以国家目标为导向调整组织结构，缩短高层管理、一线业务人员和顾客之间的距离。运营流程：执行流程的体现运营流程将组织长期的目标分38有效执行的原理

行成于思，业成于道。正确的理念，正确的道路，正确的方法，明理得道，企业（事业）才能永续成长。

（四）有效执行的原理行成于思，业成于道。正确的理念39短板原理

一个由许多长短不同的木板箍成的木桶，决定其容量的并非其中最长的那块木板，而是其中最短的那块。短板原理的关键在于发现并解决短板问题。解决执行问题的前提是发现问题。容量多少？取决于短板！致命的缝隙！可怕的底洞短板原理一个由许多长短不同的木板箍成的木桶，决40加强作风建设提高领导和干部的执行力41第一原理第一关键要素把握第一时间抢占第一位置抓住第一事件执行力修炼执行力修炼执行力修炼第一原理第一关键要素把抢占第一位置抓住第一事件执行力修炼执行42第一原理的价值

第一时间抓住第一事件、第一人物，执行榜样的确立并非基于对所有人或大多数人的掌控，而是抓住第一人。抓住第一位置的关键要素，正是执行的奥妙所在。第一原理就是执行与阻碍执行的事或人的搏弈。

成功离不开精心策划和事前的周到准备，把握关键时刻更为重要。第一原理的价值第一时间抓住第一432/8定律

我们常常持有一种稳定而片面的认识，认为事情的因果会有一个绝对相等的联系。2/8定律提醒我们重视这些不平衡的存在从而提高管理乃至执行的效率。20%的执行障碍带来组织80%执行的失败；20%的因素造成80%的组织不满；20%的执行技能带给公司80%的效率；20%的执行人力资本决定80%成功的可能性……保护20%的精英挖掘中间的潜能淘汰10%底层2/8定律我们常常持有一种稳定而片面的认识，44

精明的管理者懂得2/8定律，但是要恰当地处理好骨干员工以及基层普通员工的关系。重用核心人员、骨干人员，但不过分亲密；对于处于自己下层的基层人员，找出机会和时间与他们拉近关系，鼓励他们、关心他们、感谢他们，和不同的人员保持“适度距离”有助于情感沟通和人际关系的和谐与平衡。

“人类本质中最殷切的需求就是渴望被肯定。”

精明的管理者懂得2/8定律，但是要恰当地处理好骨干员45渔蛇原理

渔夫与蛇之间的博弈。在执行过程中对执行者的激励是一个互动的博弈，激励必不可少，但必须树立爱憎分明的激励标准，并坚决明确的实施。坚定承诺必须坚定地履行，否则有损于执行力的刚度；明确的承诺必须准确地履行，否则经常打折扣成为执行力效度提升的一个瓶颈。渔蛇原理渔夫与蛇之间的博弈。在执行46渔蛇原理的启示

“种瓜得瓜，种豆得豆”。你奖励什么行为，将得到更多这样的行为。你并不会得到你所希望、请求和需要的，你得到的就是你所奖励的东西。人的行为总是朝着他们认为对自己最有力的方向发展。

奖励得当，种瓜得瓜，奖励不当，种瓜得豆。执行的精髓：你想要什么，就奖励什么！渔蛇原理的启示“种瓜得瓜，种豆得豆47谁来执行？（五）谁来执行？（五）48

领导的职责不仅是决策，还要成为执行的管理者。

身体力行培育文化管理执行核心能力的一个关键要素是“执行力”

对上提高执行力对下提高领导力产出效率与效能的最佳方式是落实和服从。

做事做到位，没有借口但有创新的执行高层基层中层领导的职责不仅是决策，还要成为执行的管理者。高49成功执行的三心三力员工（干部）的责任心中层（领导）管理者上进心高层（领导）管理者事业心实現靠意志力保障靠流程力持久靠创新能力

承担责任就要承担后果。否则没有执行力超越期望，只有第一没有第二。如果你不懂得如何回答下属问题，你就无法让他执行成功执行的三心三力员工（干部）的责任心实現靠意志力50大气层还是放大镜找准位置聚焦目标超越期望大气层还是放大镜找准位置51

一线执行人一线是：现场最能体现执行力的地方直接创造价值的地方提供一手信息的地方最多问题产生的地方管理三个要素：人工、材料和机器创新源于基层激发忠诚与能力现场控制

一线执行人一线是：52培育下属的自尊

高度自尊=积极的职业道德自尊是一个人自我价值的切身感受。没有自尊=没有冒险精神=没有进步认同下属的好点子树立正面的榜样真诚关心培育下属的自尊高度自尊=积极的职业道德自尊是一个人53选择最适当人执行我应该执行什么? 哪些任务授权谁执行?选择适当的人选 谁有兴趣及能力? 谁会觉得这个工作具有挑战性? 有谁过去被忽略了? 谁有时间?选择最适当人执行我应该执行什么?选择适当的人选54执行需要支持 做这个工作,该同志需要知道什么? 他们需要多少信息和培训?

我如何提供培训? 你期望什么样的结果? 关键点和要害开始和完成的时间 有什么资源可利用?执行需要支持 做这个工作,该同志需要知道什么? 你期望什么样55下级执行上级跟进鼓励主动性和创造性 鼓励独立 允许不同的做事方法 不要把工作拿回来,除非非常有必要你何时跟进? 你如何跟进? 你寻求什么结果?下级执行上级跟进鼓励主动性和创造性你何时跟进?56执行督促信心能力行动前等候先请示再行动先建议再行动先行动再立即汇报先行动再例行汇报行动后定期汇报执行督促信心能力行动前等候先请示再行动先建议再行动先57执行评估我该怎么管理自己的执行时间

把最终期限和需要交付的成果写入执行文件中我在哪儿脱离了计划？

跟踪与期望值的偏差我为什么会脱离计划？

诊断执行进展中的根本障碍我采取过哪些纠正行动？

修改不适当的方法和工具执行评估我该怎么管理自己的执行时间

把最终期限和需要交付的成58让我们共同努力

从现在做起，从自己做起

去

执行59让我们共同努力

从现在做起，从自己做起

去执行59加强作风建设提高领导和干部的执行力60加强作风建设提高领导和干部的执行力加强作风建设61是什么原因造成两头热，中间冷？机关和干部在作风建设方面还存在不少亟待解决问题。因循守旧、不思进取；不学习、不调查；班子战斗力不强；工作不扎实等。必须要加强作风建设，提高领导和干部的执行力！是什么原因造成两头热，中间冷？机关和干部在作风建设方面还存在62

1、作风建设的重大意义：是党的建设的重要组成部分，关系党的形象，关系人心向背，关系改革开放和现代化建设事业的成败。是全面贯彻科学发展观和构建和谐的必然要求，是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求，是做好新形势下反腐倡廉工作的必然要求。

一、加强作风建设的重大意义总体要求、工作原则、主要任务和具体措施一、加强作风建设的重大意义63一、加强作风建设的重大意义

总体要求、工作原则、

主要任务和具体措施

2、“作风建设年”活动的总体要求：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，大力弘扬胡锦涛总书记倡导的八个方面的良好风气，着力解决我市党政机关和干部在作风建设方面存在的突出问题,大力创建“学习型、服务型、效能型、廉洁型、和谐型”机关，努力实现干部作风、机关作风明显转变，最终达到让市委和政府满意、让基层和群众满意的目标，为实现全面建设小康社会、构建和谐奎提供有力保障。一、加强作风建设的重大意义

643、“作风建设年”活动的工作原则：（1）坚持以教育为本、重在引导的原则（2）坚持领导干部带头、发挥表率作用的原则（3）坚持发扬民主、走群众路线的原则（4）坚持区别对待、分类指导的原则（5）坚持解决突出问题、建立长效机制的原则一、加强作风建设的重大意义

总体要求、工作原则、

主要任务和具体措施一、加强作风建设的重大意义

总体要求65一、加强作风建设的重大意义

总体要求、工作原则、

主要任务和具体措施4、“作风建设年”活动的主要任务：（1）加强学习，努力建设学习型机关（2）心系群众，努力建设服务型机关（3）真抓实干，努力建设效能型机关（4）艰苦奋斗，努力建设廉洁型机关（5）团结奋进，努力建设和谐型机关一、加强作风建设的重大意义

总体要求665、“作风建设年”活动的具体措施：（1）抓好学习教育（2）搞好对照检查（3）积极整改提高

（4）丰富活动载体（5）加强组织领导

一、加强作风建设的重大意义

总体要求、工作原则、

主要任务和具体措施一、加强作风建设的重大意义

总体要求67二、提高领导和干部的

执行力

只有切实加强作风建设，不断提高领导和干部的执行力，才能实现构建社会主义和谐社会、建设创新型国家的宏伟目标！二、提高领导和干部的

执行力

682006年3月15日，温家宝总理主持国务院常务会议，研究落实《政府工作报告》提出的06年工作任务，必须坚持以下几点：1、加强领导，明确责任2、开拓进取，勇于创新3、求真务实，真抓实干4、密切配合，通力合作5、要提高执行力，确保政令畅通；6、加强监督检查，健全责任制。加强作风建设提高领导和干部的执行力69（一）什么是执行力？

执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力就是完成执行的能力和手段。

执行是目标和结果之间缺失的一环。（一）什么是执行力？执行就是实现既定目标的具体过程，70决策计划目标执行执行力能力手段决策计划目标执行执行力能力手段71为什么研究执行力？

赢在执行（二）为什么研究执行力？赢在执行（二）72最好的战略与最终的结果

战略本身具有不可控、不可预料因素下属理解战略，但会做与战略无关或相反的事并非所有人必然正确、勤奋工作，需要激励战略方案是动态变化的最好的战略与最终的结果战略本身具有不可控、不可预73

2004年全国共发生煤矿死亡事故3639起，造成6027人死亡。

2004年全国27个产煤省区中，有20个省区超产，福建、陕西、北京超产均在50％以上。2003年，我国原煤年产量为17．28亿吨；而当年底，全国上报生产能力约11亿吨／年。当年最少有6．28亿吨的原煤产量没有安全保障。发展需要能源升迁需要政绩经商需要盈利矿工需要生存……2004年全国共发生煤矿死亡事故3639起，造成6074策略也需要执行

策略是战略的细化和具体措施，它解决的是战术问题。任何策略的成功都包括策略的制定和策略的执行两个必不可少的步骤，这集中体现了企业经营管理能力和综合素质。策略也需要执行策略是战略的细化和具体措施，它75

６月２４日资阳市第三人民医院有了第一个病例，但是直到７月１１日才上报给资阳市雁江区疾病防控中心。

为加强防疫，制定了五包责任制，就是实行市级干部包县，县级干部包乡镇，乡镇干部包村，村干部包社，社干部包户，一级一级包下去，落实这个责任制。雁江区东峰镇党委书记魏贵成和驻白景村的副镇长杨开明工作不深入，对白景村５组村民陈士安洗切病死猪肉，住进资阳市第一人民医院负有主要领导责任。经雁江区委研究决定，对魏贵成、杨开明给予免职处分。６月２４日资阳市第三人民医院有了第一个病例，76有效的制度需要严格的执行

完整的管理制度和众多规范，由于缺乏严格的执行，使制度威信荡然无存。

执行使得管理人员所做的一切都在某种程度上影响着部属的行动；管理人员与部属双方在执行过程中相互影响导致管理变形。在我们的组织中，是否所有的制度得到了百分之百的执行？！有效的制度需要严格的执行完整的管理制度和众多规范77

发生于2003年12月23日、中国历史上最严重的石化事故“重庆开县井喷”，243条生命逝去，2142人中毒，各项经济损失共计6432多万元。气层钻进的钻柱中没有安装钻具回压阀，致使起钻发生井喷时钻杆内无法控制，使井喷演变成为井喷失控。没有执行每起3柱钻杆必须灌满钻井液一次的规定。没有安排专人监视井口的喷势情况，事先未制定出点火方案，井喷失控近18个小时！以致大量含有高浓度硫化氢的天然气喷出扩散，这是事故扩大的直接原因。发生于2003年12月23日、中国历史上最78

所有的组织均有它伤脑筋的事情，在管理上也是一样。一个组织或部门，最怕的是把问题加以隐瞒，或习以为常，不把问题凸显出来，那是最危险的，因为问题未能提出，就没有解决的机会。没有发现的没有揭示出来的没有解决的没有监督的……人们意识到必须承认，我们缺少的恰恰是：

大部分危机并不是由于单一事件而引起的，而是许多个微小的、容易被忽视的执行问题综合引发的结果。

我们的执行所有的组织均有它伤脑筋的事情，在管理上也是一样。79名人名言

杰出的策略必须加上杰出的执行才能有效。

——H·格瑞斯特没有执行力，就没有竞争力。－杰克·韦尔奇名人名言没有执行力，就没有竞争力。80执行的要素态度决定一切：信则成真，没有正确态度，就算用尽各种良法也是徒劳。（三）执行的要素态度决定一切：信则成真，没有正确态81心态执行工具流程角色心态执行工具流程角色82要素之一：心态

人与人之间只有很小的差异，但可以造成巨大的差异。那就是具备的心态是积极的还是消极的，导致的是成功与失败。信念激情态度要素之一：心态人与人之间只有很小的差异，但可83

态度是针对特定对象的情感判断。也就是说，态度可以称为对某种特定对象及状况的“心理准备”。

态度会影响接受刺激的本能反映：如一旦反抗态度形成，就无法听进具有抗拒心理意见；态度一旦形成就不容易改变：热爱单位、对别人不信任……态度带有感情成分：单纯在理性上启发难有令人满意的结果；自己很难客观地观察自己的态度：常会将问题原因归结于对方或他人。态度的特点：态度是针对特定对象的情感判断。也就是说，态度可以称为84不要用任何借口来为自己开脱或搪塞，完美的执行是不需要任何借口的。没有借口。不要用任何借口来为自己开脱或搪塞，完美的执行是不需要任何借口85激情是心态要素的爆发状态

激情是超乎态度的一种心态要素，是一种强烈情绪的体验和爆发。一旦人们的心态由态度上升为激情，就会产生巨大的心理动力。没有激情就没有奇迹激情是心态要素的爆发状态激情是超乎态度的一种心态要86信念是心态的最高境界激情一旦升华到信念，短暂的激情就转换为持久的行动动力源头和强大的执行力。人们成功的程度取决于人们的信念程度。让优秀成为一种习惯。顺应目标认同方式内化规则信念是心态的最高境界激情一旦升华到信念，短暂87要素之二：角色岗位与角色：

在岗的人是否适合充当？是否努力充当？准确并超水平发挥功能？管理者执行角色：分析自己的工作内容？考虑如何管理？找到方法和改善之处？角色位置与执行：执行者应有强烈的“自我意识”，认识自己，寻找合适的执行工具和团队，特别是关键执行者。

一个人在执行过程中的角色认知是十分重要的，执行者扮演了正确的角色，执行才能顺利完成。要素之二：角色岗位与角色：在岗的人是否适合充当？88执行者的角色扮演不要把别人的位置当成自己的位置不要把别人的理解力等同于自己的理解力不要以为自己做了就以为别人明白你做的了执行者的角色扮演不要把别人的位置当成自己的位置89执行角色图执行角色图90要素之三：工具

在具体执行过程中，能够被使用而达到目的的一切技术、手段甚至管理艺术。

使用最简便的工具；不存在万能钥匙；不让事实适应你的工具，确保你的工具适合你的目标；不断检验自己的工具箱。要素之三：工具在具体执行过程中，能够被使用而91工具要素与执行力适宜的工具是执行的关键准确的工具是执行成功的一半（不从猴子变人开始）科学的工具是执行成功的捷径（不要重新发明轮子）工具要素与执行力适宜的工具是执行的关键92执行的方法论三讲：

讲平衡，讲结果，讲危机四化：把复杂的过程简单化把简单的东西量化把量化的因素流程化把流程的因素框架化执行的方法论93要素之四：流程

执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化方式。执行的核心在于三个流程：人员流程——挑选其他领导者、激励员工战略流程——确定战略方向运营流程——引导组织运营，落实各项计划要素之四：流程执行是一种暴露现实并根据现实采94战略流程：执行流程的基石战略制定和战略实施都不能成为某一个人或部门的职责，而必须成为全员加入的战略目标指引下的基本流程。领导者主导，执行者参与的战略流程。？战略流程：执行流程的基石？95人员流程：执行流程的核心

人员流程实际上提供了一个框架，确定整个组织在今后一段时期内的人才需求水平，并帮助领导者满足这种人才需求水平做出相应的行动规划。人才结构与战略发展相匹配目前任务可以胜任的资源配置未来发展可以满足的资源储备流程核心要素：刺激与激励系统等级与流动系统控制评估系统培训教育系统人员流程：执行流程的核心人员流程96会不会做——工作能力：知识、技能、经验想不想做——工作意愿：信心、动机人财人在人灾研究执行的主体会不会做——工作能力：知识、技能、经验人财人在人97运营流程：执行流程的体现

运营流程将组织长期的目标分解为一些阶段性的任务，我们需要做出一系列的具体决策。一个良好的运营计划一个实施运营计划的系统流程再造，要从业务、服务层面，以百姓为中心，以国家目标为导向调整组织结构，缩短高层管理、一线业务人员和顾客之间的距离。运营流程：执行流程的体现运营流程将组织长期的目标分98有效执行的原理

行成于思，业成于道。正确的理念，正确的道路，正确的方法，明理得道，企业（事业）才能永续成长。

（四）有效执行的原理行成于思，业成于道。正确的理念99短板原理

一个由许多长短不同的木板箍成的木桶，决定其容量的并非其中最长的那块木板，而是其中最短的那块。短板原理的关键在于发现并解决短板问题。解决执行问题的前提是发现问题。容量多少？取决于短板！致命的缝隙！可怕的底洞短板原理一个由许多长短不同的木板箍成的木桶，决100加强作风建设提高领导和干部的执行力101第一原理第一关键要素把握第一时间抢占第一位置抓住第一事件执行力修炼执行力修炼执行力修炼第一原理第一关键要素把抢占第一位置抓住第一事件执行力修炼执行102第一原理的价值

第一时间抓住第一事件、第一人物，执行榜样的确立并非基于对所有人或大多数人的掌控，而是抓住第一人。抓住第一位置的关键要素，正是执行的奥妙所在。第一原理就是执行与阻碍执行的事或人的搏弈。

成功离不开精心策划和事前的周到准备，把握关键时刻更为重要。第一原理的价值第一时间抓住第一1032/8定律

我们常常持有一种稳定而片面的认识，认为事情的因果会有一个绝对相等的联系。2/8定律提醒我们重视这些不平衡的存在从而提高管理乃至执行的效率。20%的执行障碍带来组织80%执行的失败；20%的因素造成80%的组织不满；20%的执行技能带给公司80%的效率；20%的执行人力资本决定80%成功的可能性……保护20%的精英挖掘中间的潜能淘汰10%底层2/8定律我们常常持有一种稳定而片面的认识，104

精明的管理者懂得2/8定律，但是要恰当地处理好骨干员工以及基层普通员工的关系。重用核心人员、骨干人员，但不过分亲密；对于处于自己下层的基层人员，找出机会和时间与他们拉近关系，鼓励他们、关心他们、感谢他们，和不同的人员保持“适度距离”有助于情感沟通和人际关系的和谐与平衡。

“人类本质中最殷切的需求就是渴望被肯定。”

精明的管理者懂得2/8定律，但是要恰当地处理好骨干员105渔蛇原理

渔夫与蛇之间的博弈。在执行过程中对执行者的激励是一个互动的博弈，激励必不可少，但必须树立爱憎分明的激励标准，并坚决明确的实施。坚定承诺必须坚定地履行，否则有损