精益六西格玛管理培训辅导项目建议书课件

建筑工业化ConstructionIndustrialization互联网+InternetWebPlus【项目建议书】华润山东精益六西格玛管理培训辅导项目建议书建筑工业化ConstructionIndustriali1精益六西格玛管理培训辅导项目建议书2精益六西格玛管理培训辅导项目建议书223目录对需求的理解培训辅导方案慧朴管理介绍3目录对需求的理解3背景分析华润置地山东省公司（以下简称“华润置地”）作为置地全国规划的十个大区之一，成立于2010年7月，总部设在济南，由省公司与青岛公司、淄博公司、威海公司、日照公司等几个城市公司组成。华润置地山东省公司预计投资规模超过870亿港币，在"大山东、大格局"战略以及"住宅+商业"开发模式的引领下，山东省公司深耕齐鲁大地，呈现出势如破竹、锐意进取的发展态势，先后在青岛、淄博、济南、威海、日照城市核心区位开发多个优质项目，同时，烟台、潍坊、太原等地的项目也在积极洽谈中。目前，山东省公司已经进入城市待开发建筑面积超过620万平方米，在洽谈建筑面积约570万平方米，涵盖华润置地8大产品线，并将创造新的旅游地产产品系列。华润置地山东省公司，已经形成了在山东“五城联动”的发展格局，彻底改变山东城市面貌。华润置地依托最具成长性的公司品牌和优秀的项目品牌，秉承华润集团“诚信、务实、专业、团队、积级、创新”的企业精神，崇尚“简单、坦诚、阳光”的企业文化，坚持“品质给城市更多改变”的品牌理念，以“与您携手，改变生活”为承诺，向山东大众传递更高追求的生活理念，缔造更加完美的生活空间。本《项目建议书》用来向华润置地山东省公司说明上海慧朴企业管理有限公司（以下简称“慧朴管理”）的基本想法和框架性思路，慧朴管理将会在项目开始后进行深入的内外部调研，从而有可能产生与本建议书中内容不同的结论。本《项目建议书》属于机密材料，仅供华润置地内部使用，知识产权属于慧朴管理。4资料来源：华润置地山东省公司网站背景分析华润置地山东省公司（以下简称“华润置地”）作为置地全4为保持持久竞争力，华润置地开始转向制造业学习“精益”思想，着手推动精益改进活动5表：华润置地山东公司精益项目筛选（部分示例）为保持持久竞争力，华润置地开始转向制造业学习“精益”思想，着5随着微利时代的来临，精益管理模式成为企业竞争的有力武器精益思想的起源：起源于20世纪50年代丰田汽车公司，而在80中期被欧美企业纷纷采用。6收入利润直接材料直接人工制造费用管理费用销售费用财务费用利润直接材料直接人工制造费用管理费用销售费用财务费用收入收入=成本+利润利润=收入-成本收入、成本、利润公式的变化随着微利时代的来临，精益管理模式成为企业竞争的有力武器精益思6精益管理是从顾客的角度来研究价值流的增值，致力于降低成本并满足顾客，提高流程的速度精益管理体系有三大核心工具：丰田生产方式（消除一起浪费、标准化、JIT拉动）六西格玛管理（数据驱动决策、质量成本、关注CTQ）业务流程管理（流程决定组织、流程优化、流程运营）7“推广TPS是艰难、漫长的旅程，有时候你甚至可能想放弃，如果你没有准备好的话，最好不要玩火！”——KenjiHara，日本米其林轮胎有限公司生产总监精益管理是从顾客的角度来研究价值流的增值，致力于降低成本并满7精益Lean的中心思想是在产品设计、制造、销售以及库存等各环节消除一切不必要的浪费8图：精益生产的体系结构在生产过程中不增值的对于符合客户的规范要求不会产生任何帮助您的客户不愿支付的费用浪费的定义过度生产库存返修/次品动作加工等待运输浪费的形式精益Lean的中心思想是在产品设计、制造、销售以及库存等各环8精益Lean体系的思想精髓是丰田生产方式的14项做事原则，在房地产企业有其实用价值9图：丰田生产方式的4P及14项原则精益Lean体系的思想精髓是丰田生产方式的14项做事原则，在9六西格玛SixSigma的核心方法是DMAIC过程改进10产生项目和优先顺序；制定项目和团队大纲识别要改进的Y确定性能/绘制过程对每一个Y，识别其对应的各个X制定测量计划收集Y和X的数据了解Y识别对Y有影响的各个X确立改进目标设计解决方案费效分析/投入产出分析实施最佳方案验证计划对Y的改进估计成本节约制度化和文件化沟通和图示六西格玛SixSigma的核心方法是DMAIC过程改进1010采用精益六西格玛“Lean+SixSigma”方法可以同步达成“（时间+成本）+质量”的改进0246810121416182080%60%40%20%0%分布生产时间实施精益六西格玛以前实施精益六西格玛以后平均交货时间缩短时间差异减少精益六西格玛的原理在降低成本、提高质量、改善投资、缩短提前期方面，最有希望获得成功的切入点就是在流程中造成了关键质量问题、延误时间最多的活动。精益和六西格玛要相互融合精益不能使用统计的方法来管理流程；单靠六西格玛无法显著的提高流程速度或者减少资本投入。1111采用精益六西格玛“Lean+SixSigma”方法可以值得华润置地借鉴的精益六西格玛核心思想在于：精确的客户导向、消除一切浪费！慧朴管理认为，实施精益六西格玛管理可确定以下目的：以客为尊；管理依事实并随时更新；以流程为导向；主动积极管理；部门与外部沟通、合作；容忍失败，追求完美。慧朴管理认为，实施精益六西格玛管理可获得如下价值：达成客户要求；精化产品和服务流程；融入日常工作；改变企业工作习性；内部进行文化改革；更佳的竞争力。12借鉴丰田生产方式消除一切浪费标准化JIT拉动系统借鉴六西格玛管理关注客户质量成本数据驱动决策借鉴业务流程管理流程决定组织流程优化流程运营值得华润置地借鉴的精益六西格玛核心思想在于：精确的客户导向、12核心借鉴1：统一企业的价值链与客户的价值链才能真正做到以客户为导向我们的产品与客户的契合点在哪里？——客户怎么想，我们就怎么做！客户流程化了，我们也要流程化；客户变得精益了，我们也要变得精益；客户在研究我们了，我们也要研究客户。企业的行为链条与客户的行为链条是环节一一对应的，通过分析分析和改善企业行为链条上的每一个环节，适应客户行为链上的对应环节。13核心借鉴1：统一企业的价值链与客户的价值链才能真正做到以客户13核心借鉴2：建立快速响应客户需求的拉动系统精益生产的JIT目标：在正确的时间以正确的方式按正确的路线，把正确的物料送到正确的地点，每次都刚好及时。房地产开发过程，即是将大量的工料机等原料投入房地产开发项目建设进而转化为建筑产品的过程，可以采用JIT模式实现物流管理。JIT采购的策略要点：①采用较少的供应商，甚至单源供应；②采用小批量采购的策略；③对供应商选择的标准发生变化；④对交货准时性的要求更加严格；⑤从根源上保障采购质量；⑥对信息交流的需求加强；⑦可靠的送货和特定的包装要求。JIT建造的策略要点：①采用“拉动式”控制系统；②强调权力下放；③计划应基于现场条件制定并且计划周期以短为宜。精益JIT建造：末位计划体系精益JIT采购：供应链管理供应商：规划设计公司承建公司物资供应商销售公司物业公司客户：住宅业主商业机构拉动拉动14核心借鉴2：建立快速响应客户需求的拉动系统精益生产的JIT目14核心借鉴3：关注质量成本——看得见的成本只是冰山的一角外部损失顾客抱怨产品退回质量保障成本维护成本预防成本质量计划和评审新产品评审过程控制培训数据收集和分析鉴定成本来料检测产品检测检测设备维护内部损失报废返工重测失效分析停机产品不合格质量成本是为了使产品能满足顾客的期望而必须付出的代价，包括如何积极提高质量方面所付出的成本，也包括由于出现不合格产品而造成的损失15核心借鉴3：关注质量成本——看得见的成本只是冰山的一角外部损15“零”转产工时浪费(Products•多品种混流生产)将加工工序的品种切换与装配线的转产时间浪费降为“零”或接近为“零”。PICQMDS“零”库存(Inventory•消减库存)将加工与装配相连接流水化，消除中间库存，变市场预估生产为接单同步生产，产品库存降为零。“零”浪费(Cost•全面成本控制)消除多余制造、搬运、等待的浪费，实现零浪费。“零”不良(Quality•高品质)不良不是在检查位检出，而应该在产生的源头消除它，追求零不良。“零”故障(Maintenance•提高运转率)消除机械设备的故障停机，实现零故障。“零”停滞(Delivery•快速反应、短交期)最大限度地压缩前置时间(Leadtime)。为此要消除中间停滞，实现“零”停滞。“零”灾害(Safety•安全第一)人、工厂、产品全面安全预防检查，实行SF巡查制度。核心借鉴4：追求PICQMDS零极限浪费浪费存在于所有工作及组织中，精益管理的终极目标是追求PICQMDS零极限浪费。16“零”转产工时浪费(Products•多品种混流生产)PIC16核心借鉴5：培育成熟产品线，通过标准化达到规模化，实现有质量的增长房地产开发企业标准化管理体系结构技术标准含义：对技术活动中需要统一协调的“物”制定的技术准则。对象：既可以是“有形”的物（如产品、材料、工具），也可以是无形的“物”（如程序、方法、符号、图形）。“活动”标准规范活动的顺序、组织和技术的接口关系以及业务流的方向“活动结果”标准对“产品”进行描述，规范其验收的尺度项目管理标准管理标准含义：对标准化领域中需要协调统一的管理事项所制订的标准。对象：管理技术事项，即“事”。作用：是合理行使管理职能的准则，是组织和管理企业生产经营活动的依据和手段。工作标准含义：对标准化领域中需要协调统一的工作事项所制订的标准。对象：“人”的工作、作业、操作或服务程序和方法。是“人”的行为准则和工作质量基本依据。内容：包括管理、操作和服务岗位职工的岗位职责、工作程序、工作内容与要求、工作质量考核等方面的标准。17核心借鉴5：培育成熟产品线，通过标准化达到规模化，实现有质量17推论统计基本统计分析基本图表头脑风暴定量工具头脑风暴定性工具直觉或本能最低水平最高水平决策核心借鉴6：基于数据的决策，使我们的工作取得进步18推论统计基本统计分析基本图表头脑风暴定量工具头脑风暴定性工具18核心借鉴7：设计和优化流程中的各项活动，减少不创造价值的活动流程优化减少流程环节中不创造价值的活动，同时消除跨部门间的协作沟通障碍，从整体流程全局最优（而不是局部最优）的目标。一个流程是否有价值不在于表达了多少活动，关键在于流程是否基于目标导向，是否清晰地表达了关键点的方法，这些方法是否能够保证目标的达成以及具有可操作性。19核心借鉴7：设计和优化流程中的各项活动，减少不创造价值的活动19核心借鉴8：以业务流程为导向，优化组织结构及职能设置创造价值的是流程，而组织结构只是创造价值的手段，因此，流程决定组织结构。以客户的需求和满意度为目标，重组或重新设计企业生产和经营的业务流程，彻底打破原来的管理层级和职务分工，组成由专业人员、流程负责人、流程执行人组成的一个个新型团队，高效率地为客户提供价值，即产品和服务。流程优化公司人资设计工程销售基于功能的职能部门结构消费者不是直接的参与因素刚性的组织结构强调形式上的组织关系由职能部门控制业务处理公司人资设计工程销售基于业务处理的业务部门结构客户导向柔性的组织结构强调建立工作网络由流程经理灵活控制业务处理客户招商工程采购20核心借鉴8：以业务流程为导向，优化组织结构及职能设置创造价值20核心借鉴9：由端到端的流程团队运营流程流程运营是指：一个流程负责人带领一个流程运营团队，负责一个界定清楚的业务流程的日常运作；按照明确的流程图、流程说明书、流程KPI表、流程团队的责任表来运作流程，实现流程的运营目标（客户满意度、成本、时间等）；并持续监控流程运营、改进流程，使之更好、更高效。前期市场定位中期建筑施工与招商后期运营管理21核心借鉴9：由端到端的流程团队运营流程流程运营是指：一个流2122目录对需求的理解培训辅导方案慧朴管理介绍22目录对需求的理解22慧朴管理提出在华润置地推行精益六西格玛管理应遵循的方法论，并提供相关培训及辅导服务23华润置地高层亲身实地参与精益六西格玛培训及过程改进项目，每人负责1-2个改进项目，对改进项目的结果负责，对项目成员的成长负责。以慧朴管理为主体量身定制华润置地推行精益六西格玛管理培训方案，并提供现场培训与改进项目辅导服务。以华润置地为主体实施精益六西格玛过程改进项目。慧朴管理“黑带”级别咨询顾问协助界定改进目标，评估现状，分析改进思路，导入改进方法，指导改进过程，建立优化流程。慧朴管理“黑带”级别咨询顾问协助华润置地建立房地产精益六西格玛管理评价指标体系，深入分析改进空间及突破点，协助选定改进项目。华润置地由高层负责的3-5个项目组裂变为9-12个项目组，再次裂变为27-30个项目组，逐步将精益六西格玛改进广泛推进。图：华润置地推进精益六西格玛管理方法论23慧朴管理提出在华润置地推行精益六西格玛管理应遵循的方法论，并慧朴管理认为，华润置地推进精益六西格玛管理应把握如下几个关键环节从流程着手，分析流程的增值与非增值环节，以减少过程复杂性，减少非增值过程；不是不要统计，而是不要过度强调统计，应强调逻辑性，利用数据可减少模糊性和风险；利用简单的精益管理工具，提高运营质量；引入比较直接的业务流程管理工具，以加快流程速度；为实施精益管理创造一种合适的文化和组织结构——从依靠个人经验发展到以流程作为组织的核心，通过建立标准化的流程，并实现科学的测量，从而对流程进行持续优化，实现企业的持续发展。24

项目欲解决的问题与企业发展重点或关键顾客需求等没有联系

项目改进内容不是针对顾客的关键质量要素CTQ

没有针对问题进行分析、分解，直接将问题作为改善项目

项目衡量指标不明确或项目目标没有挑战性

项目改善空间太小，预期收益太低，企业得不到适当的回报慧朴管理认为，华润置地推进精益六西格玛管理应把握如下几个关键24慧朴管理为华润置地提供量身定制的房地产企业精益六西格玛管理的专业培训课程精益管理：消除房地产开发流程中的浪费六西格玛管理：提升房地产企业管理水平和产品品质【课程简介】重点面向华润置地中高层管理人员，由具有实际运作经验和深厚理论基础的SixSigma专家主讲，结合实际案例系统阐述六西格玛管理D-M-A-I-C的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略。结合房地产开发实际案例，重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具及软件的应用。使学员能够利用DMAIC方法论及相关流程分析改善工具改进本职工作流程，并能作为六西格玛项目改进小组的成员参与项目活动，推进项目开展或支持黑带完成改进项目。【培训收益】系统全面的了解六西格玛DMAIC方法论；理解并能灵活运用相关流程分析工具：DOE、SPC、MSA、FMEA、QFD；能在六西格玛改进项目中识别及应用正确的工具完成改善项目；熟悉六西格玛项目各阶段所用工具的灵活运用。【课程简介】精益管理曾经满足无数家世界级的制造企业在快速扩张的同时提供可控保障的管理环境。面对激烈的市场竞争，房地产企业唯有借鉴精益管理模式，通过标准化管理、流程化管理、精细化管理提供系统性的体系保障，才能为社会提供一致化的产品和服务。【培训收益】深入理解精益管理的核心思想，研讨精益思想在房地产企业的应用途径。结合标杆房地产企业的规范化流程管理体系和经验，辨识其应用精益管理思想的独到之处。结合精益管理思想，从房地产企业战略规划、组织架构设计、工程管理模式等方面进行研讨，分析如何优化华润置地企业内部控制系统，尤其是组织结构、流程体系、管理机制等方面。研讨如何在房地产开发项目工程实施过程中应用精益管理思想及工具解决工程质量管理、工程计划进度管理、工程成本管理等方面问题。房地产企业精益六西格玛系列培训体系25慧朴管理为华润置地提供量身定制的房地产企业精益六西格玛管理的25精益管理系列培训课程提纲（Part1/5）Part1从精益生产到精益地产（培训时间：6课时/1天）1.1精益生产系统精益生产的起源和精益思想的要点——消除不增值活动，降低成本、缩短生产周期和改善质量。精益思想的五个原则：识别价值-构建价值流-形成流动-需求拉动-追求完美精益管理的“精益屋”体系1.2识别和消除所有浪费八种浪费：过量生产、库存、搬运、返工、过程不当、多余动作、等待、才智。1.3价值流分析1.4快速响应客户的拉动系统JIT目标：在正确的时间以正确的方式按正确的路线把正确的物料送到正确的地点，每次都刚好及时拉动系统工具：看板管理1.6精益地产房地产业的行业生产率为何低于制造业？工程质量为何令客户不满意？精益地产的工程项目交付体系。精益地产的几个关键问题：价值流、生产均衡化、“拉动式”控制系统。26精益管理系列培训课程提纲（Part1/5）Part1从精益26精益管理系列培训课程提纲（Part2/5）Part2精益管理思想与房地产企业工程管理模式（培训时间：6课时/1天）2.1房地产企业工程管理组织架构分析精益管理强调“倒金字塔”组织结构：“职能型”、“矩阵型”、“项目型”何种更为适合？多家房地产企业组织架构优劣势对比分析2.2房地产企业集团管控管理模式分析精益管理强调决策权限下放——如何应用精益思想做好总部、地区公司、项目工程管理职责的划分？精益管理强调自主管理或者自动化管理——如何设计总部对地区公司工程管理的考核体系设计？精益管理强调关注流程——如何应用流程管理思想优化房地产企业的开发流程？27精益管理系列培训课程提纲（Part2/5）Part2精益管27精益管理系列培训课程提纲（Part3/5）Part3精益管理思想与房地产企业工程质量保证体系（培训时间：6课时/1天）3.1房地产企业的工程质量管理理念精益管理强调零缺陷质量管理和全面质量管理——构建房地产企业的工程质量管理理念与质量文化房地产企业工程质量保证体系与重点——衡量房地产企业工程质量管理水平的等级精益管理强调关注整个供应链上所有企业的质量水平提升——房地产企业供方质保体系的输出与管理3.2房地产企业的工程管理策划与研发精益管理强调从研发到客服端到端的流程管理——工程质量策划对外部资源管理能力的分析精益管理强调源头管理——提高设计质量、通过设计预防解决工程质量通病房地产企业产品标准化、系列化对工程质量的保障房地产企业工程管理规划先行，指导项目工程管理28精益管理系列培训课程提纲（Part3/5）Part3精益管28精益管理系列培训课程提纲（Part4/5-5/5）Part4房地产企业工程计划保证体系与重点（培训时间：3课时/0.5天）4.1项目计划管理的概念与框架精益管理强调“拉动式”JIT管理——所有工程实施环节必须建立起后道工序拉动前道工序的意识按房地产企业项目开发不同阶段管理要求划分，确定房地产企业项目计划倒置推导及示例工程计划管理容易出现的问题：项目计划管理概念与框架，工程计划管理与施工计划管理的区别4.2工程计划管理的简化操作应用精益管理强调消灭一切浪费——如何有效识别房地产开发项目工程实施过程中的“七种浪费”？设计变更与管理；集中采购与管理Part5华润置地山东公司精益项目筛选精益管理研讨（培训时间：3课时/0.5天）5.1某企业整体推行六西格玛项目策划案例介绍5.2从精益管理角度研讨与房地产开发流程相关的精益项目5.3从精益管理角度研讨与房地产企业职能管理相关的精益项目5.4从精益管理角度研讨与房地产企业组织管控相关的精益项目29精益管理系列培训课程提纲（Part4/5-5/5）Part429六西格玛管理系列培训课程提纲（Part1/5）Part1六西格玛定义Define阶段：发现、确认问题（培训时间：6课时/1天）1.16sigma管理综述（原理、模型、组织、资源与活动）六西格玛的系统概念为何需要六西格玛？如何应用六西格玛？---企业推行六西格玛可行性分析六西格玛的组织模型---企业推行六西格玛的组织架构分析1.2如何启动和界定一个6SIGMA项目项目小组---如何组建项目团队？项目选择标准---如何评选合适的六西格玛项目？制作项目计划实例1：某企业推行六西格玛项目案例分享1.3劣质成本分析（企业成本的种类与构成）质量损失函数品质成本与利润的关系预防成本、鉴定成本、缺陷成本统计学的基本原理与专业术语介绍1.4因果矩阵C&EMatrix分析法因果图，因果矩阵的概念、用途及制作步骤因果矩阵与其它工具的联系实例2：因果矩阵案例讲解与练习30六西格玛管理系列培训课程提纲（Part1/5）Part1六30六西格玛管理系列培训课程提纲（Part2/5）Part2六西格玛测量Measure阶段：现状测量（培训时间：6课时/1天）2.1潜在失效模式及效果分析（FMEA）FMEA的定义与用途FMEA制作的八个步骤实例3：FMEA案例制作练习及讲解2.2六西格玛专用软件MINITAB基础介绍2.3MSA测量系统分析：确保所收集数据的真实性测量误差的组成测量系统分析的目的与步骤连续数据测量系统分析，离散数据测量系统分析破坏性试验数据测量系统分析实例5：测量系统分析案例讲解与练习2.4CPK过程能力分析过程变异与过程能力过程能力指数短期能力和长期能力非正态分布数据的过程能力实例6：过程能力分析案例讲解与练习31六西格玛管理系列培训课程提纲（Part2/5）Part2六31六西格玛管理系列培训课程提纲（Part3/5）Part3六西格玛分析Analyze阶段：查找关键原因（培训时间：6课时/1天）3.1多变量分析技术变异类别与来源多变量图（过程能力分析）多变量图（量具重复性和再现性研究）多变量图（方差分析）实例7：多变量分析案例讲解与练习3.2置信区间与假设检验何谓假设检验？假设检验的步骤假设检验的两类风险（客户风险与供应商风险）连续数据假设检验，离散数据的假设检验实例8：案例分析与练习32六西格玛管理系列培训课程提纲（Part3/5）Part3六32六西格玛管理系列培训课程提纲（Part4/5）Part4六西格玛改善Improve阶段：改善关健原因，优化相关参数（培训时间：6课时/1天）4.1实验设计介绍什么是试验设计试验因素及水平试验类别及选择试验结果分析试验设计案例分析实例9：试验设计现场练习及结果分析4.2因子及分部因子实验设计全因子/分布因子设计概述主要影响图交互作用图方差分析优化设计实例10：全因子试验设计案例分析及练习33六西格玛管理系列培训课程提纲（Part4/5）Part4六33六西格玛管理系列培训课程提纲（Part5/5）Part5六西格玛控制Control阶段：改善成果控制与横向扩展（培训时间：6课时/1天）5.1SPC统计过程控制理论统计思想及控制图控制图种类及选用使用控制图前的准备5.2计量型数据SPC四类计量值数据控制图实例11：计数型控制图制作练习与讲解5.3计数型数据SPC四类计数值数据控制图实例12：计数型控制图制作练习与讲解5.4华润置地山东公司精益项目筛选精益管理研讨某企业整体推行六西格玛项目策划案例介绍从六西格玛管理角度研讨与房地产开发流程相关的精益项目从六西格玛管理角度研讨与房地产企业职能管理相关的精益项目从六西格玛管理角度研讨与房地产企业组织管控相关的精益项目34六西格玛管理系列培训课程提纲（Part5/5）Part5六34除提供精益六西格玛专业培训课程外，慧朴管理将提供改进项目选定、改进过程跟踪辅导等系列服务华润置地慧朴管理分工以华润置地为主，实施精益六西格玛过程改进项目。华润置地高层亲身实地参与精益六西格玛培训及过程改进项目，每人负责1-2个改进项目，对改进项目的结果负责，对项目成员的成长负责。以慧朴管理为主体量身定制华润置地推行精益六西格玛管理培训方案，并提供现场培训与改进项目辅导服务。慧朴管理“黑带”级别咨询顾问协助界定改进目标，评估现状，分析改进思路，导入改进方法，指导改进过程，建立优化流程。优势通过辅导，华润置地可以充分理解精益六西格玛管理体系的专业操作方式，提升管理专业能力培养企业管理人才，降低总体费用能够最大限度调动客户的积极性与参与意识，对于取得最终精益六西格玛过程改进效果非常有利充分发挥专业咨询机构在组织、培训、关键节点及标准控制方面的优势华润置地精益六西格管理辅导模式35除提供精益六西格玛专业培训课程外，慧朴管理将提供改进项目选定35培训辅导项目的组织和费用报价内容培训辅导项目组织专题培训：慧朴管理聘请精益六西格玛管理专家、内部高级咨询顾问等担任培训讲师专题辅导：慧朴管理具备精益六西格玛“黑带”资质且从事过房地产企业管理咨询项目操作的专职咨询顾问担任辅导顾问培训辅导费用报价专题培训：授课周期共60课时/10天，标准课酬3000元/课时（18000元/天），培训讲师差旅费由华润置地承担专题辅导：每双周1-2天，标准费用6000元/人天，辅导顾问差旅费用由华润置地承担36培训辅导项目的组织和费用报价内容培训辅导项目组织专题培训：慧36上海慧朴企业管理有限公司（简称“慧朴管理”）成立于2010年，具有丰富的管理实践及咨询培训经验，为中国工程行业企业提供更贴身的咨询服务。凭借在行业积累的丰富实践经验、对工程行业企业管理各个领域的系统性和深入研究，以及对中外成功企业案例的研究，慧朴管理顾问已为中国建筑、中国中铁、中国铁建、中国电建、中国能建系统内多家建筑企业，铁路总公司、港珠澳大桥管理局、上海电力、万科地产、复地集团等多家业主单位，国家电网、中国石化、中机集团多家甲级设计院提供了涵盖企业战略与商业模式、集团管控与项目管理、人力资源管理、流程与信息化、品牌与文化建设等方面管理咨询项目超过100项。慧朴管理与美国精益建筑协会、清华大学继续教育学院、同济大学EDP联合举办“建筑地产企业总裁研修班”及企业高层管理者研讨会，服务千余名行业高管。慧材科技（上海）有限公司（简称“慧材科技”）成立于2014年，已为中国工程建设市场客户提供多项涵盖建筑工业化工厂规划及产线建设、制造工艺及流程优化、企业资源计划ERP、制造执行系统MES、精益生产LEAN指导、质量追溯与物流RFID监控系统解决方案。专注向客户提供系统的建筑工业化咨询、培训、软件、供应链解决方案及相关服务。已为中国建筑、中国铁建、中国五矿、宝钢集团系统内多家企业提供涵盖建筑工业化建厂规划、工艺及流程优化、ERP系统开发、MES系统开发、精益生产辅导、RFID物联系统解决方案等内容。慧材科技研发的“慧朴ERP”系统整合了建筑工业化企业自动化设备可编程控制器PLC，结合高级计划排程APS和制造执行系统MES管理，在CAD、BIM基础上构建完善的产品数据模型PDM，并可拓展产品生命周期管理PLM功能。工程建设Construction房地产RealEstate节能环保ES.&EP制造流通Man.&Sup.公司简介3737上海慧朴企业管理有限公司（简称“慧朴管理”）成立于2010年2015年，慧朴管理与慧材科技合并，共同打造Hywit品牌——业务聚焦于建筑企业及建筑工业化企业战略转型、商业模式创新与精细化管理，向客户提供系统的建筑工业化咨询、培训、软件、供应链解决方案及相关服务。部分合作客户企业名称——工程建设Construction房地产RealEstate节能环保ES.&EP制造流通Man.&Sup.38382015年，慧朴管理与慧材科技合并，共同打造Hywit品牌—1、聪明的人有长的耳朵和短的舌头。——弗莱格2、重复是学习之母。——狄慈根3、当你还不能对自己说今天学到了什么东西时，你就不要去睡觉。——利希顿堡4、人天天都学到一点东西，而往往所学到的是发现昨日学到的是错的。——B.V5、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克6、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹7、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基8、聪明出于勤奋，天才在于积累－－华罗庚9、好学而不勤问非真好学者。10、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。11、人的大脑和肢体一样，多用则灵，不用则废－茅以升12、你想成为幸福的人吗？但愿你首先学会吃得起苦－－屠格涅夫13、成功＝艰苦劳动＋正确方法＋少说空话－－爱因斯坦14、不经历风雨，怎能见彩虹－《真心英雄》15、只有登上山顶，才能看到那边的风光。16只会幻想而不行动的人，永远也体会不到收获果实时的喜悦。17、勤奋是你生命的密码，能译出你一部壮丽的史诗。18．成功，往往住在失败的隔壁！19生命不是要超越别人，而是要超越自己．20．命运是那些懦弱和认命的人发明的！２1．人生最大的喜悦是每个人都说你做不到，你却完成它了！２2．世界上大部分的事情，都是觉得不太舒服的人做出来的．２3．昨天是失效的支票，明天是未兑现的支票，今天才是现金．２4．一直割舍不下一件事，永远成不了!２5．扫地，要连心地一起扫！２6．不为模糊不清的未来担忧，只为清清楚楚的现在努力．２7．当你停止尝试时，就是失败的时候．２8．心灵激情不在，就可能被打败．２9．凡事不要说＂我不会＂或＂不可能＂，因为你根本还没有去做！３0．成功不是靠梦想和希望，而是靠努力和实践．３1．只有在天空最暗的时候，才可以看到天上的星星．３2．上帝说：你要什么便取什么，但是要付出相当的代价．３3．现在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移动。３4．宁可辛苦一阵子，不要苦一辈子．３5．为成功找方法，不为失败找借口．３6．不断反思自己的弱点，是让自己获得更好成功的优良习惯。３7．垃圾桶哲学：别人不要做的事，我拣来做！３8．不一定要做最大的，但要做最好的．３9．死的方式由上帝决定，活的方式由自己决定！４0．成功是动词，不是名词！20、不要只会吃奶，要学会吃干粮，尤其是粗茶淡饭。1、聪明的人有长的耳朵和短的舌头。——弗莱格39建筑工业化ConstructionIndustrialization互联网+InternetWebPlus【项目建议书】华润山东精益六西格玛管理培训辅导项目建议书建筑工业化ConstructionIndustriali40精益六西格玛管理培训辅导项目建议书41精益六西格玛管理培训辅导项目建议书24142目录对需求的理解培训辅导方案慧朴管理介绍3目录对需求的理解42背景分析华润置地山东省公司（以下简称“华润置地”）作为置地全国规划的十个大区之一，成立于2010年7月，总部设在济南，由省公司与青岛公司、淄博公司、威海公司、日照公司等几个城市公司组成。华润置地山东省公司预计投资规模超过870亿港币，在"大山东、大格局"战略以及"住宅+商业"开发模式的引领下，山东省公司深耕齐鲁大地，呈现出势如破竹、锐意进取的发展态势，先后在青岛、淄博、济南、威海、日照城市核心区位开发多个优质项目，同时，烟台、潍坊、太原等地的项目也在积极洽谈中。目前，山东省公司已经进入城市待开发建筑面积超过620万平方米，在洽谈建筑面积约570万平方米，涵盖华润置地8大产品线，并将创造新的旅游地产产品系列。华润置地山东省公司，已经形成了在山东“五城联动”的发展格局，彻底改变山东城市面貌。华润置地依托最具成长性的公司品牌和优秀的项目品牌，秉承华润集团“诚信、务实、专业、团队、积级、创新”的企业精神，崇尚“简单、坦诚、阳光”的企业文化，坚持“品质给城市更多改变”的品牌理念，以“与您携手，改变生活”为承诺，向山东大众传递更高追求的生活理念，缔造更加完美的生活空间。本《项目建议书》用来向华润置地山东省公司说明上海慧朴企业管理有限公司（以下简称“慧朴管理”）的基本想法和框架性思路，慧朴管理将会在项目开始后进行深入的内外部调研，从而有可能产生与本建议书中内容不同的结论。本《项目建议书》属于机密材料，仅供华润置地内部使用，知识产权属于慧朴管理。43资料来源：华润置地山东省公司网站背景分析华润置地山东省公司（以下简称“华润置地”）作为置地全43为保持持久竞争力，华润置地开始转向制造业学习“精益”思想，着手推动精益改进活动44表：华润置地山东公司精益项目筛选（部分示例）为保持持久竞争力，华润置地开始转向制造业学习“精益”思想，着44随着微利时代的来临，精益管理模式成为企业竞争的有力武器精益思想的起源：起源于20世纪50年代丰田汽车公司，而在80中期被欧美企业纷纷采用。45收入利润直接材料直接人工制造费用管理费用销售费用财务费用利润直接材料直接人工制造费用管理费用销售费用财务费用收入收入=成本+利润利润=收入-成本收入、成本、利润公式的变化随着微利时代的来临，精益管理模式成为企业竞争的有力武器精益思45精益管理是从顾客的角度来研究价值流的增值，致力于降低成本并满足顾客，提高流程的速度精益管理体系有三大核心工具：丰田生产方式（消除一起浪费、标准化、JIT拉动）六西格玛管理（数据驱动决策、质量成本、关注CTQ）业务流程管理（流程决定组织、流程优化、流程运营）46“推广TPS是艰难、漫长的旅程，有时候你甚至可能想放弃，如果你没有准备好的话，最好不要玩火！”——KenjiHara，日本米其林轮胎有限公司生产总监精益管理是从顾客的角度来研究价值流的增值，致力于降低成本并满46精益Lean的中心思想是在产品设计、制造、销售以及库存等各环节消除一切不必要的浪费47图：精益生产的体系结构在生产过程中不增值的对于符合客户的规范要求不会产生任何帮助您的客户不愿支付的费用浪费的定义过度生产库存返修/次品动作加工等待运输浪费的形式精益Lean的中心思想是在产品设计、制造、销售以及库存等各环47精益Lean体系的思想精髓是丰田生产方式的14项做事原则，在房地产企业有其实用价值48图：丰田生产方式的4P及14项原则精益Lean体系的思想精髓是丰田生产方式的14项做事原则，在48六西格玛SixSigma的核心方法是DMAIC过程改进49产生项目和优先顺序；制定项目和团队大纲识别要改进的Y确定性能/绘制过程对每一个Y，识别其对应的各个X制定测量计划收集Y和X的数据了解Y识别对Y有影响的各个X确立改进目标设计解决方案费效分析/投入产出分析实施最佳方案验证计划对Y的改进估计成本节约制度化和文件化沟通和图示六西格玛SixSigma的核心方法是DMAIC过程改进1049采用精益六西格玛“Lean+SixSigma”方法可以同步达成“（时间+成本）+质量”的改进0246810121416182080%60%40%20%0%分布生产时间实施精益六西格玛以前实施精益六西格玛以后平均交货时间缩短时间差异减少精益六西格玛的原理在降低成本、提高质量、改善投资、缩短提前期方面，最有希望获得成功的切入点就是在流程中造成了关键质量问题、延误时间最多的活动。精益和六西格玛要相互融合精益不能使用统计的方法来管理流程；单靠六西格玛无法显著的提高流程速度或者减少资本投入。5050采用精益六西格玛“Lean+SixSigma”方法可以值得华润置地借鉴的精益六西格玛核心思想在于：精确的客户导向、消除一切浪费！慧朴管理认为，实施精益六西格玛管理可确定以下目的：以客为尊；管理依事实并随时更新；以流程为导向；主动积极管理；部门与外部沟通、合作；容忍失败，追求完美。慧朴管理认为，实施精益六西格玛管理可获得如下价值：达成客户要求；精化产品和服务流程；融入日常工作；改变企业工作习性；内部进行文化改革；更佳的竞争力。51借鉴丰田生产方式消除一切浪费标准化JIT拉动系统借鉴六西格玛管理关注客户质量成本数据驱动决策借鉴业务流程管理流程决定组织流程优化流程运营值得华润置地借鉴的精益六西格玛核心思想在于：精确的客户导向、51核心借鉴1：统一企业的价值链与客户的价值链才能真正做到以客户为导向我们的产品与客户的契合点在哪里？——客户怎么想，我们就怎么做！客户流程化了，我们也要流程化；客户变得精益了，我们也要变得精益；客户在研究我们了，我们也要研究客户。企业的行为链条与客户的行为链条是环节一一对应的，通过分析分析和改善企业行为链条上的每一个环节，适应客户行为链上的对应环节。52核心借鉴1：统一企业的价值链与客户的价值链才能真正做到以客户52核心借鉴2：建立快速响应客户需求的拉动系统精益生产的JIT目标：在正确的时间以正确的方式按正确的路线，把正确的物料送到正确的地点，每次都刚好及时。房地产开发过程，即是将大量的工料机等原料投入房地产开发项目建设进而转化为建筑产品的过程，可以采用JIT模式实现物流管理。JIT采购的策略要点：①采用较少的供应商，甚至单源供应；②采用小批量采购的策略；③对供应商选择的标准发生变化；④对交货准时性的要求更加严格；⑤从根源上保障采购质量；⑥对信息交流的需求加强；⑦可靠的送货和特定的包装要求。JIT建造的策略要点：①采用“拉动式”控制系统；②强调权力下放；③计划应基于现场条件制定并且计划周期以短为宜。精益JIT建造：末位计划体系精益JIT采购：供应链管理供应商：规划设计公司承建公司物资供应商销售公司物业公司客户：住宅业主商业机构拉动拉动53核心借鉴2：建立快速响应客户需求的拉动系统精益生产的JIT目53核心借鉴3：关注质量成本——看得见的成本只是冰山的一角外部损失顾客抱怨产品退回质量保障成本维护成本预防成本质量计划和评审新产品评审过程控制培训数据收集和分析鉴定成本来料检测产品检测检测设备维护内部损失报废返工重测失效分析停机产品不合格质量成本是为了使产品能满足顾客的期望而必须付出的代价，包括如何积极提高质量方面所付出的成本，也包括由于出现不合格产品而造成的损失54核心借鉴3：关注质量成本——看得见的成本只是冰山的一角外部损54“零”转产工时浪费(Products•多品种混流生产)将加工工序的品种切换与装配线的转产时间浪费降为“零”或接近为“零”。PICQMDS“零”库存(Inventory•消减库存)将加工与装配相连接流水化，消除中间库存，变市场预估生产为接单同步生产，产品库存降为零。“零”浪费(Cost•全面成本控制)消除多余制造、搬运、等待的浪费，实现零浪费。“零”不良(Quality•高品质)不良不是在检查位检出，而应该在产生的源头消除它，追求零不良。“零”故障(Maintenance•提高运转率)消除机械设备的故障停机，实现零故障。“零”停滞(Delivery•快速反应、短交期)最大限度地压缩前置时间(Leadtime)。为此要消除中间停滞，实现“零”停滞。“零”灾害(Safety•安全第一)人、工厂、产品全面安全预防检查，实行SF巡查制度。核心借鉴4：追求PICQMDS零极限浪费浪费存在于所有工作及组织中，精益管理的终极目标是追求PICQMDS零极限浪费。55“零”转产工时浪费(Products•多品种混流生产)PIC55核心借鉴5：培育成熟产品线，通过标准化达到规模化，实现有质量的增长房地产开发企业标准化管理体系结构技术标准含义：对技术活动中需要统一协调的“物”制定的技术准则。对象：既可以是“有形”的物（如产品、材料、工具），也可以是无形的“物”（如程序、方法、符号、图形）。“活动”标准规范活动的顺序、组织和技术的接口关系以及业务流的方向“活动结果”标准对“产品”进行描述，规范其验收的尺度项目管理标准管理标准含义：对标准化领域中需要协调统一的管理事项所制订的标准。对象：管理技术事项，即“事”。作用：是合理行使管理职能的准则，是组织和管理企业生产经营活动的依据和手段。工作标准含义：对标准化领域中需要协调统一的工作事项所制订的标准。对象：“人”的工作、作业、操作或服务程序和方法。是“人”的行为准则和工作质量基本依据。内容：包括管理、操作和服务岗位职工的岗位职责、工作程序、工作内容与要求、工作质量考核等方面的标准。56核心借鉴5：培育成熟产品线，通过标准化达到规模化，实现有质量56推论统计基本统计分析基本图表头脑风暴定量工具头脑风暴定性工具直觉或本能最低水平最高水平决策核心借鉴6：基于数据的决策，使我们的工作取得进步57推论统计基本统计分析基本图表头脑风暴定量工具头脑风暴定性工具57核心借鉴7：设计和优化流程中的各项活动，减少不创造价值的活动流程优化减少流程环节中不创造价值的活动，同时消除跨部门间的协作沟通障碍，从整体流程全局最优（而不是局部最优）的目标。一个流程是否有价值不在于表达了多少活动，关键在于流程是否基于目标导向，是否清晰地表达了关键点的方法，这些方法是否能够保证目标的达成以及具有可操作性。58核心借鉴7：设计和优化流程中的各项活动，减少不创造价值的活动58核心借鉴8：以业务流程为导向，优化组织结构及职能设置创造价值的是流程，而组织结构只是创造价值的手段，因此，流程决定组织结构。以客户的需求和满意度为目标，重组或重新设计企业生产和经营的业务流程，彻底打破原来的管理层级和职务分工，组成由专业人员、流程负责人、流程执行人组成的一个个新型团队，高效率地为客户提供价值，即产品和服务。流程优化公司人资设计工程销售基于功能的职能部门结构消费者不是直接的参与因素刚性的组织结构强调形式上的组织关系由职能部门控制业务处理公司人资设计工程销售基于业务处理的业务部门结构客户导向柔性的组织结构强调建立工作网络由流程经理灵活控制业务处理客户招商工程采购59核心借鉴8：以业务流程为导向，优化组织结构及职能设置创造价值59核心借鉴9：由端到端的流程团队运营流程流程运营是指：一个流程负责人带领一个流程运营团队，负责一个界定清楚的业务流程的日常运作；按照明确的流程图、流程说明书、流程KPI表、流程团队的责任表来运作流程，实现流程的运营目标（客户满意度、成本、时间等）；并持续监控流程运营、改进流程，使之更好、更高效。前期市场定位中期建筑施工与招商后期运营管理60核心借鉴9：由端到端的流程团队运营流程流程运营是指：一个流6061目录对需求的理解培训辅导方案慧朴管理介绍22目录对需求的理解61慧朴管理提出在华润置地推行精益六西格玛管理应遵循的方法论，并提供相关培训及辅导服务62华润置地高层亲身实地参与精益六西格玛培训及过程改进项目，每人负责1-2个改进项目，对改进项目的结果负责，对项目成员的成长负责。以慧朴管理为主体量身定制华润置地推行精益六西格玛管理培训方案，并提供现场培训与改进项目辅导服务。以华润置地为主体实施精益六西格玛过程改进项目。慧朴管理“黑带”级别咨询顾问协助界定改进目标，评估现状，分析改进思路，导入改进方法，指导改进过程，建立优化流程。慧朴管理“黑带”级别咨询顾问协助华润置地建立房地产精益六西格玛管理评价指标体系，深入分析改进空间及突破点，协助选定改进项目。华润置地由高层负责的3-5个项目组裂变为9-12个项目组，再次裂变为27-30个项目组，逐步将精益六西格玛改进广泛推进。图：华润置地推进精益六西格玛管理方法论62慧朴管理提出在华润置地推行精益六西格玛管理应遵循的方法论，并慧朴管理认为，华润置地推进精益六西格玛管理应把握如下几个关键环节从流程着手，分析流程的增值与非增值环节，以减少过程复杂性，减少非增值过程；不是不要统计，而是不要过度强调统计，应强调逻辑性，利用数据可减少模糊性和风险；利用简单的精益管理工具，提高运营质量；引入比较直接的业务流程管理工具，以加快流程速度；为实施精益管理创造一种合适的文化和组织结构——从依靠个人经验发展到以流程作为组织的核心，通过建立标准化的流程，并实现科学的测量，从而对流程进行持续优化，实现企业的持续发展。63

项目欲解决的问题与企业发展重点或关键顾客需求等没有联系

项目改进内容不是针对顾客的关键质量要素CTQ

没有针对问题进行分析、分解，直接将问题作为改善项目

项目衡量指标不明确或项目目标没有挑战性

项目改善空间太小，预期收益太低，企业得不到适当的回报慧朴管理认为，华润置地推进精益六西格玛管理应把握如下几个关键63慧朴管理为华润置地提供量身定制的房地产企业精益六西格玛管理的专业培训课程精益管理：消除房地产开发流程中的浪费六西格玛管理：提升房地产企业管理水平和产品品质【课程简介】重点面向华润置地中高层管理人员，由具有实际运作经验和深厚理论基础的SixSigma专家主讲，结合实际案例系统阐述六西格玛管理D-M-A-I-C的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略。结合房地产开发实际案例，重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具及软件的应用。使学员能够利用DMAIC方法论及相关流程分析改善工具改进本职工作流程，并能作为六西格玛项目改进小组的成员参与项目活动，推进项目开展或支持黑带完成改进项目。【培训收益】系统全面的了解六西格玛DMAIC方法论；理解并能灵活运用相关流程分析工具：DOE、SPC、MSA、FMEA、QFD；能在六西格玛改进项目中识别及应用正确的工具完成改善项目；熟悉六西格玛项目各阶段所用工具的灵活运用。【课程简介】精益管理曾经满足无数家世界级的制造企业在快速扩张的同时提供可控保障的管理环境。面对激烈的市场竞争，房地产企业唯有借鉴精益管理模式，通过标准化管理、流程化管理、精细化管理提供系统性的体系保障，才能为社会提供一致化的产品和服务。【培训收益】深入理解精益管理的核心思想，研讨精益思想在房地产企业的应用途径。结合标杆房地产企业的规范化流程管理体系和经验，辨识其应用精益管理思想的独到之处。结合精益管理思想，从房地产企业战略规划、组织架构设计、工程管理模式等方面进行研讨，分析如何优化华润置地企业内部控制系统，尤其是组织结构、流程体系、管理机制等方面。研讨如何在房地产开发项目工程实施过程中应用精益管理思想及工具解决工程质量管理、工程计划进度管理、工程成本管理等方面问题。房地产企业精益六西格玛系列培训体系64慧朴管理为华润置地提供量身定制的房地产企业精益六西格玛管理的64精益管理系列培训课程提纲（Part1/5）Part1从精益生产到精益地产（培训时间：6课时/1天）1.1精益生产系统精益生产的起源和精益思想的要点——消除不增值活动，降低成本、缩短生产周期和改善质量。精益思想的五个原则：识别价值-构建价值流-形成流动-需求拉动-追求完美精益管理的“精益屋”体系1.2识别和消除所有浪费八种浪费：过量生产、库存、搬运、返工、过程不当、多余动作、等待、才智。1.3价值流分析1.4快速响应客户的拉动系统JIT目标：在正确的时间以正确的方式按正确的路线把正确的物料送到正确的地点，每次都刚好及时拉动系统工具：看板管理1.6精益地产房地产业的行业生产率为何低于制造业？工程质量为何令客户不满意？精益地产的工程项目交付体系。精益地产的几个关键问题：价值流、生产均衡化、“拉动式”控制系统。65精益管理系列培训课程提纲（Part1/5）Part1从精益65精益管理系列培训课程提纲（Part2/5）Part2精益管理思想与房地产企业工程管理模式（培训时间：6课时/1天）2.1房地产企业工程管理组织架构分析精益管理强调“倒金字塔”组织结构：“职能型”、“矩阵型”、“项目型”何种更为适合？多家房地产企业组织架构优劣势对比分析2.2房地产企业集团管控管理模式分析精益管理强调决策权限下放——如何应用精益思想做好总部、地区公司、项目工程管理职责的划分？精益管理强调自主管理或者自动化管理——如何设计总部对地区公司工程管理的考核体系设计？精益管理强调关注流程——如何应用流程管理思想优化房地产企业的开发流程？66精益管理系列培训课程提纲（Part2/5）Part2精益管66精益管理系列培训课程提纲（Part3/5）Part3精益管理思想与房地产企业工程质量保证体系（培训时间：6课时/1天）3.1房地产企业的工程质量管理理念精益管理强调零缺陷质量管理和全面质量管理——构建房地产企业的工程质量管理理念与质量文化房地产企业工程质量保证体系与重点——衡量房地产企业工程质量管理水平的等级精益管理强调关注整个供应链上所有企业的质量水平提升——房地产企业供方质保体系的输出与管理3.2房地产企业的工程管理策划与研发精益管理强调从研发到客服端到端的流程管理——工程质量策划对外部资源管理能力的分析精益管理强调源头管理——提高设计质量、通过设计预防解决工程质量通病房地产企业产品标准化、系列化对工程质量的保障房地产企业工程管理规划先行，指导项目工程管理67精益管理系列培训课程提纲（Part3/5）Part3精益管67精益管理系列培训课程提纲（Part4/5-5/5）Part4房地产企业工程计划保证体系与重点（培训时间：3课时/0.5天）4.1项目计划管理的概念与框架精益管理强调“拉动式”JIT管理——所有工程实施环节必须建立起后道工序拉动前道工序的意识按房地产企业项目开发不同阶段管理要求划分，确定房地产企业项目计划倒置推导及示例工程计划管理容易出现的问题：项目计划管理概念与框架，工程计划管理与施工计划管理的区别4.2工程计划管理的简化操作应用精益管理强调消灭一切浪费——如何有效识别房地产开发项目工程实施过程中的“七种浪费”？设计变更与管理；集中采购与管理Part5华润置地山东公司精益项目筛选精益管理研讨（培训时间：3课时/0.5天）5.1某企业整体推行六西格玛项目策划案例介绍5.2从精益管理角度研讨与房地产开发流程相关的精益项目5.3从精益管理角度研讨与房地产企业职能管理相关的精益项目5.4从精益管理角度研讨与房地产企业组织管控相关的精益项目68精益管理系列培训课程提纲（Part4/5-5/5）Part468六西格玛管理系列培训课程提纲（Part1/5）Part1六西格玛定义Define阶段：发现、确认问题（培训时间：6课时/1天）1.16sigma管理综述（原理、模型、组织、资源与活动）六西格玛的系统概念为何需要六西格玛？如何应用六西格玛？---企业推行六西格玛可行性分析六西格玛的组织模型---企业推行六西格玛的组织架构分析1.2如何启动和界定一个6SIGMA项目项目小组---如何组建项目团队？项目选择标准---如何评选合适的六西格玛项目？制作项目计划实例1：某企业推行六西格玛项目案例分享1.3劣质成本分析（企业成本的种类与构成）质量损失函数品质成本与利润的关系预防成本、鉴定成本、缺陷成本统计学的基本原理与专业术语介绍1.4因果矩阵C&EMatrix分析法因果图，因果矩阵的概念、用途及制作步骤因果矩阵与其它工具的联系实例2：因果矩阵案例讲解与练习69六西格玛管理系列培训课程提纲（Part1/5）Part1六69六西格玛管理系列培训课程提纲（Part2/5）Part2六西格玛测量Measure阶段：现状测量（培训时间：6课时/1天）2.1潜在失效模式及效果分析（FMEA）FMEA的定义与用途FMEA制作的八个步骤实例3：FMEA案例制作练习及讲解2.2六西格玛专用软件MINITAB基础介绍2.3MSA测量系统分析：确保所收集数据的真实性测量误差的组成测量系统分析的目的与步骤连续数据测量系统分析，离散数据测量系统分析破坏性试验数据测量系统分析实例5：测量系统分析案例讲解与练习2.4CPK过程能力分析过程变异与过程能力过程能力指数短期能力和长期能力非正态分布数据的过程能力实例6：过程能力分析案例讲解与练习70六西格玛管理系列培训课程提纲（Part2/5）Part2六70六西格玛管理系列培训课程提纲（Part3/5）Part3六西格玛分析Analyze阶段：查找关键原因（培训时间：6课时/1天）3.1多变量分析技术变异类别与来源多变量图（过程能力分析）多变量图（量具重复性和再现性研究）多变量图（方差分析）实例7：多变量分析案例讲解与练习3.2置信区间与假设检验何谓假设检验？假设检验的步骤假设检验的两类风险（客户风险与供应商风险）连续数据假设检验，离散数据的假设检验实例8：案例分析与练习71六西格玛管理系列培训课程提纲（Part3/5）Part3六71六西格玛管理系列培训课程提纲（Part4/5）Part4六西格玛改善Improve阶段：改善关健原因，优化相关参数（培训时间：6课时/1天）4.1实验设计介绍什么是试验设计试验因素及水平试验类别及选择试验结果分析试验设计案例分析实例9：试验设计现场练习及结果分析4.2因子及分部因子实验设计全因子/分布因子设计概述主要影响图交互作用图方差分析优化设计实例10：全因子试验设计案例分析及练习72六西格玛管理系列培训课程提纲（Part4/5）Part4六72六西格玛管理系列培训课程提纲（Part5/5）Part5六西格玛控制Control阶段：改善成果控制与横向扩展（培训时间：6课时/1天）5.1SPC统计过程控制理论统计思想及控制图控制图种类及选用使用控制图前的准备5.2计量型数据SPC四类计量值数据控制图实例11：计数型控制图制作练习与讲解5.3计数型数据SPC四类计数值数据控制图实例12：计数型控制图制作练习与讲解5.4华润置地山东公司精益项目筛选精益管理研讨某企业整体推行六西格玛项目策划案例介绍从六西格玛管理角度研讨与房地产开发流程相关的精益项目从六西格玛管理角度研讨与房地产企业职能管理相关的精益项目从六西格玛管理角度研讨与房地产企业组织管控相关的精益项目73六西格玛管理系列培训课程提纲（Part5/5）Part5六73除提供精益六西格玛专业培训课程外，慧朴管理将提供改进项目选定、改进过程跟踪辅导等系列服务华润置地慧朴管理分工以华润置地为主，实施精益六西格玛过程改进项目。华润置地高层亲身实地参与精益六西格玛培训及过程改进项目，每人负责1-2个改进项目，对改进项目的结果负责，对项目成员的成长负责。以慧朴管理为主体量身定制华润置地推行精益六西格玛管理培训方案，并提供现场培训与改进项目辅导服务。慧朴管理“黑带”级别咨询顾问协助界定改进目标，评