《营销渠道管理》08营销渠道的物流管理

第八章营销渠道的物流管理第一节物流管理内涵第二节物流系统规划第三节配送管理第四节现代供应链管理与第三方物流物流管理内涵一、物流含义及特点含义：指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。具体包括商品的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工以及相关的物流信息等环节。物流管理内涵物流含义及特点物流管理概念物流管理程序物流管理的目标与原则物流系统规划配送管理现代供应链管理与第三方物流思考题2

物流特点：信息化网络化（1）物流配送系统的计算机通信网络化（2）组织的网络化，即所谓的组织内部网c.自动化基础：信息化；核心：机电一体化；外在表现：无人化；效果：省力化d.智能化e.柔性化物流管理内涵物流含义及特点物流管理概念物流管理程序物流管理的目标与原则物流系统规划配送管理现代供应链管理与第三方物流思考题二、物流管理的概念概念：指在社会在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。内容：(1)对物流活动诸要素的管理，即采购、仓储、仓库、包装、运输装卸、搬运和配送等环节的管理。(2)对物流系统诸要素的管理，即对其人、财、物、设备、方法和信息六大要素的管理。(3)物流活动中具体职能的管理，主要包括物流经济管理、物流质量管理和物流工程经济管理等。物流管理内涵物流含义及特点物流管理概念物流管理程序物流管理的目标与原则物流系统规划配送管理现代供应链管理与第三方物流思考题三、物流管理程序物流管理内涵物流含义及特点物流管理概念物流管理程序物流管理的目标与原则物流系统规划配送管理现代供应链管理与第三方物流思考题物流管理程序物流实施阶段物流评价阶段物流计划阶段物流活动检阶段四、物流管理的目标和原则物流管理内涵物流含义及特点物流管理概念物流管理程序物流管理的目标与原则物流系统规划配送管理现代供应链管理与第三方物流思考题目标及原则快速反应保证质量最低库存策略选择最小变异注：在策略选择中，由产品所处生命周期的不同阶段，所采取的物流策略不一样。物流系统规划一、物流系统及其构成（一）物流系统的含义及其构成含义：由物流各要素所组成的，要素之间存在有机联系并具有使物流总体合理化的功能的综合体。物流系统是社会经济大系统的一个子系统或组成部分。物流系统和一般系统一样，具有输入、转换和输出三大功能，通过输入和输出使系统与社会环境进行交换，使系统和环境相依而存，而转换则是这个系统具有特点的系统功能。构成：（1）物流作业系统（2）物流信息系统7物流管理内涵物流系统规划物流系统及其构成物流系统规划的基本概念及规划步骤配送管理现代供应链管理与第三方物流思考题（二）物流系统功能

1.包装功能要素2.装卸功能要素3.运输功能要素4.保管功能要素5.流通加工功能要素6.配送功能要素7.物流情报功能要素物流管理内涵物流系统规划物流系统及其构成物流系统规划的基本概念及规划步骤配送管理现代供应链管理与第三方物流思考题二、物流系统规划的基本概念及规划步骤（一）物流系统规划含义

所谓物流系统规划，是指确定物流系统发展目标和设计达到目标的策略与行动的过程，实际就是对整个物流系统的计划。（二）物流系统规划步骤1.调查分析阶段2.需求预测阶段3.规划设计阶段4.方案评价阶段5.实施阶段6.实效评估阶段物流管理内涵物流系统规划物流系统及其构成物流系统规划的基本概念及规划步骤配送管理现代供应链管理与第三方物流思考题一、配送概述（一）配送的含义与特点

含义：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。特点：

（1）配送时一种特殊的送货形式

（2）配送是一项难度特别大的工作

（3）配送活动应有现代化的技术装备保证物流管理内涵物流系统规划配送管理配送概述配送成本控制和策略配送中心功能及流程配送中心设计规划内容现代供应链管理与第三方物流思考题配送和管理二、配送成本控制和策略（一）配送成本控制

其控制途径包括：

1.加强配送的计划性2.确定合理的配送路线3.合理的车辆配载物流管理内涵物流系统规划配送管理配送概述配送成本控制和策略配送中心功能及流程配送中心设计规划内容现代供应链管理与第三方物流思考题（二）降低配送成本的策略混合策略：配送业务一部分由企业自身完成，另一部分则外包给第三方完成；差异化策略：指导思想是产品特征不同，顾客服务水平也不同；合并策略：1.配送方法上的合并2.共同配送物流管理内涵物流系统规划配送管理配送概述配送成本控制和策略配送中心功能及流程配送中心设计规划内容现代供应链管理与第三方物流思考题延迟策略

一般来说，实施延迟策略的企业应具备以下几个基本条件：（1）产品特征：模块化程度高，产品价值密度大，有特定的外形，产品特征易于表述，定制后可改变产品的容积或重量；（2）生产技术特征：模块化产品设计、设备智能化程度高、定制工艺与基本工艺差别大；（3）市场特征：产品生命周期短、销售波动性大、价格竞争激烈、市场变化大、产品的提前期短。方法：生产延迟、物流延迟物流管理内涵物流系统规划配送管理配送概述配送成本控制和策略配送中心功能及流程配送中心设计规划内容现代供应链管理与第三方物流思考题三、配送中心功能及流程（一）配送中心的定义

配送中心指从事配送业务的物流场所或组织。配送中心应基本符合下列要求：（1）主要为特定的用户服务（2）配送功能健全（3）辐射范围小（4）多品种、小批次、多批次、短周期（5）主要为末端顾客提供配送服务物流管理内涵物流系统规划配送管理配送概述配送成本控制和策略配送中心功能及流程配送中心设计规划内容现代供应链管理与第三方物流思考题（二）配送中心的功能物流管理内涵物流系统规划配送管理配送概述配送成本控制和策略配送中心功能及流程配送中心设计规划内容现代供应链管理与第三方物流思考题分拣功能信息处理储存功能流通加工功能集散功能衔接功能（三）配送中心作业流程及管理作业流程：接受订单——从供应商进货——验收入库——分拣——存储——加工——包装——装盘——配装——送货配送中心的作业管理主要有：订单管理、进货管理、储存管理、理货管理、配送管理等。物流管理内涵物流系统规划配送管理配送概述配送成本控制和策略配送中心功能及流程配送中心设计规划内容现代供应链管理与第三方物流思考题四、配送中心设计规划内容（一）配送中心设计规划内容

从空间和时间上对配送中心的新建、改建和扩建进行全面系统的规划。配送中心设计规划的内容包括：确定配送中心的规模及服务范围；确定备选配送中心的地址；配送中心的库区平面规划设计；确定配送中心的建筑类型及规模；确定配送中心的设备类型及数量；确定配送中心的技术作业流程；预测配送中心的建设投资及运行费用。物流管理内涵物流系统规划配送管理配送概述配送成本控制和策略配送中心功能及流程配送中心设计规划内容现代供应链管理与第三方物流思考题（二）配送中心建设规划流程

物流管理内涵物流系统规划配送管理配送概述配送成本控制和策略配送中心功能及流程配送中心设计规划内容现代供应链管理与第三方物流思考题21345系统规划设计阶段

方案评估决策阶段规划准备阶段局部规划设计阶段计划执行阶段

一、供应链概述概念：指商品到达消费者手中之前各相关者的连接或业务的衔接，是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。特征：复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性物流管理内涵物流系统规划配送管理现代供应链管理与第三方物流供应链概述供应链的管理供应链合作伙伴关系第三方物流概述第三方物流战略实施设计与实施要点思考题现代供应链管理与第三方物流二、供应链的管理（一）供应链管理（SCM）的含义

是以提高企业个体和供应链整体的长期绩效为目标，对传统的商务活动进行总体的战略协调，对特定公司内部跨职能部门边界的运作和在供应链成员中跨公司边界的运作进行战术控制的过程。物流管理内涵物流系统规划配送管理现代供应链管理与第三方物流供应链概述供应链的管理供应链合作伙伴关系第三方物流概述第三方物流战略实施设计与实施要点思考题（二）供应链管理的内容1.供应链战略管理2.信息管理3.客户管理4.库存管理5.关系管理6.风险管理物流管理内涵物流系统规划配送管理现代供应链管理与第三方物流供应链概述供应链的管理供应链合作伙伴关系第三方物流概述第三方物流战略实施设计与实施要点思考题三、供应链合作伙伴关系（一）供应链合作伙伴关系（SCP）的定义

在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益。建立供应链合作伙伴关系的目的，在于通过提高信息共享水平，减少整个供应链产品的库存总量、降低成本和提高整个供应链的运作绩效。物流管理内涵物流系统规划配送管理现代供应链管理与第三方物流供应链概述供应链的管理供应链合作伙伴关系第三方物流概述第三方物流战略实施设计与实施要点思考题（二）供应链合作关系的目标1.对于制造商、买主（1）降低成本；（2）实现数量折扣，有稳定而有竞争力的价格；（3）提高产品质量和降低库存水平；（4）改善时间管理；（5）交货提前期的缩短和可靠性的提高；（6）提高面向工艺的企业规划；（7）更好的产品设计和对产品变化更快的反应速度；（8）强化数据信息的获取和管理控制；物流管理内涵物流系统规划配送管理现代供应链管理与第三方物流供应链概述供应链的管理供应链合作伙伴关系第三方物流概述第三方物流战略实施设计与实施要点思考题2.对于供应商、卖主(1)保证有稳定的市场需求；(2)对用户需求更好的了解、理解；(3)提高运作质量；(4)提高零部件生产质量；(5)降低生产成本；(6)提高对买主交货期改变的反应速度和柔性；(7)获得更高的（比非战略合作伙伴的供应商）利润；物流管理内涵物流系统规划配送管理现代供应链管理与第三方物流供应链概述供应链的管理供应链合作伙伴关系第三方物流概述第三方物流战略实施设计与实施要点思考题3.对于双方(1)改善相互之间的交流；(2)实现共同的期望和目标；(3)共担风险和共享利益；(4)共同参与产品和工艺开发，实现相互的工艺、技术和物流集成；(5)减少外在因素的影响及其造成的风险；(6)降低投机思想和投机几率；(7)增强矛盾冲突解决能力；(8)订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本；(9)降低管理成本；(10)提高资产利用率物流管理内涵物流系统规划配送管理现代供应链管理与第三方物流供应链概述供应链的管理供应链合作伙伴关系第三方物流概述第三方物流战略实施设计与实施要点思考题四、第三方物流概述（一）第三方物流的含义

指商品的供方和需方之外的第三方提供物流服务，第三方不参与商品供需方之间的直接买卖交易，而只是承担从生产到销售过程中的物流业务，包括商品的包装、储存、运输、配送等一系列服务活动。作为专业化、社会化的第三方物流的承担者就是物流服务企业。26物流管理内涵物流系统规划配送管理现代供应链管理与第三方物流供应链概述供应链的管理供应链合作伙伴关系第三方物流概述第三方物流战略实施设计与实施要点思考题（二）第三方物流公司的选择

首先，应根据企业业务发展的前景，估计现有物流力量在服务广度与深度方面存在的差距，然后确定对外协物流服务能力的核心要求；