电梯-通力电梯市场策略规划方案

19December2022Confidential|©KONECorporation12017.07通力电梯市场策略规划MarketstrategyplanningonKONE18December2022ConfidentialContents背景分析BackgroundAnalysis策略解读StrategyInterpretation市场策略MarketingStrategy媒介策略MediaStrategyContents背景分析BackgroundAnalyse7d195523061f1c09e9d68d7cf438b91ef959ecb14fc25d26BBA7F7DBC18E55DFF4014AF651F0BF2569D4B6C1DA7F1A4683A481403BD872FC687266AD13265C1DE7C373772FD8728ABDD69ADD03BFF5BE2862BC891DBB79E3167AA958E421E779172D826D2446537DEDC7B2F67B33995BC096C17523CC3A2F4ED2053E8667E1C89AA5DF6E4CA4F72CBEEC4F85BDD7223背景分析MARKETANALYSISPARTONE一、电梯市场环境Elevatormarketenvironment二、竞争对手分析Competitoranalysis三、客户调研分析Customerresearchanalysise7d195523061f1c09e9d68d7cf438b一个目前趋于稳定的电梯市场一个目前趋于稳定的电梯市场19December2022Confidential|©KONECorporation5“转型”三菱“制造”+“服务”转型促创新动能Manufacturing"+"service"transformationtopromoteinnovation方向Direction无意识的人文关怀HUMANFRIENDLY“数字化”奥的斯数字化变革搭建服务新平台Digitaltransformationtobuildanewserviceplatform口号Slogan上上下下的享受Upanddownenjoyment科技，提升梦想Technology,realizes

yourdream世界脉动，因你而动TheworldispulsatingbecauseofyoutransformationDigitalization-竞品品牌传播核心内容提炼-KeyCompetitiveCotentsbetweenCompetitors“人性化”日立Humanity18December2022Confidential图1受访者对于电梯品牌的认知Figure1Respondents'awarenessofelevatorbrands在受访者看来：Pointoftheinterviewee:中国市场上的一线电梯品牌的第一阵营包括4个：奥的斯、三菱、日立、通力，但通力为最后被提及的一线品牌。China'sfirstclassofelevatorbrandsonthemarket,includingfour:Otis,Mitsubishi,Hitachi,KONE,butKONEisthelastbrandtobementionedwithinthesefirst-classbrands.B端客户调研——品牌认知InvestigationonB-endCustomers-BrandAwareness图1受访者对于电梯品牌的认知在受访者看来：Pointo图2判断电梯品牌实力强弱的主要因素Figure2Mainfactorsto

evaluatethestrengthofthebrand

受访者优先将“具有外资背景或合资背景”，作为电梯品牌实力力强弱的主要判断依据。Respondentspreferredto"haveaforeignbackgroundorjointventurebackground",asthemainstrengthoftheelevatorbrandstrengthofthemainbasisforjudging.B端客户调研——品牌实力InvestigationonB-endCustomer-BrandPower图2判断电梯品牌实力强弱的主要因素受访者优先将电梯品牌更多时候是无意识的存在Elevatorbrandmoreoftenisthepresenceofunconscious同时，85%的受众会因为电梯影响对建筑的整体印象，也会因为对建筑的好感而增加对电梯的好感Atthesametime,85%oftheaudiencewillhavebadimpression

onthebuilldingbecauseoftheelevator,andalsoagoodimpressionontheelevatorbecauseofthebuilding.C端用户调研CommunicationwithC-endCustomers安全和平稳是8成以上消费者认为好电梯的必备因素Safetyandstabilityismorethan80%ofconsumersthinkthatagoodelevatoressentialfactors电梯品牌更多时候是无意识的存在Elevatorbrand19December2022Confidential|©KONECorporation9同时，在表达对三菱、通力、日立、奥的斯的直观感受时，通力的排名在其他三个品牌之后And,whenthecustomersexpresstheirintuitivefeelingsonthebrandsofMitsubishi,KONE,Hitachi,Otis,KONErankstheFourthofthe4brands.

四个品牌在C端用户心目中的排名顺序如下RankingofthefourbrandsintheeyesofC-endusers三菱Mitsubishi日立Hitachi奥的斯Otis通力

KONE18December2022Confidential19December2022Confidential|©KONECorporation10“伪一线品牌FakeFirstClassbrand”=？18December2022Confidential19December2022Confidential|©KONECorporation11助力KONE成为国际高阶电梯市场的“领头羊”战略目标18December2022Confidential从市场环境来看Fromthemarketingenvironment在技术方面引领行业发展的同时，注重从制造到服务的转型。Leadtheindustrydevelopmentwhilefocusingontransformationfrommanufacturertoserviceprovider;尤其注意企业舆论环境的打造，争取与终端消费者产生情感联结的机会；Focusonthecreationofpublicopinionenvironmentfortheenterprisetoseizeupopportunitiesofestablishingemotionalconnectionwithendusers从技术上层面第一梯队的差距在逐步缩小，尤其是合资品牌。Technologically,thegapisdwindled,especiallythejoint-venturebrands;同时，以奥的斯机电为例，部分第二梯队在品牌建设方面也越来越成熟；Meanwhile,someofthesecondechelonbecomematureinbranddevelopment,forexample,OtisElectric几百家电梯品牌鱼龙混杂，无序竞争与打价格战Hundredsofbrandsmixedupcarryoutdisorderedcompetitionandpricewar第一梯队Thefirstechelon第二梯队Thesecondechelon第三梯队Thethirdechelon从市场环境来看在技术方面引领行业发展的同时，注重从制造到服务e7d195523061f1c066b07af569392582e34b383e870941e45A9F265A01B343BAB71AA68CCD0631A7B7DE1272822047E4CBFC978F0A03706D738F6232142EC909A232ED66B5EC504804C64D3B242CD4B5FC2DA3AE84CA9B46035700E29801BD5FB7C21B238D437D8118D3B4C777C07E5F82E696EA6E010DB4643929FEC331C2CFF2C3F23163B611DD8F3574784FB3A611从通力自身来看FromKONEitself产品Product技术创新TechnologyInnovation高效节能Efficient&energysavingc.完整的产品线completeProductlined.销量全球第一，中国第三

No.1inGlobalSaels,No.3inChina服务Service以客户为导向Customerorientationb.占公司员工总数70%的自有维修保养团队70%ofFTEofthemaintenanceteam客户Customer高端市场实力雄厚High-endmarketstrength一线城市占有率高Largemarketshareintier-1cities品牌Brand源自芬兰，百年历史MadeinFinland,100yearsofHistory核心价值观：愉悦客户、不断创新、追求卓越、合作共赢Corevalues:pleasurecustomers,constantinnovation,thepursuitofexcellence,win-wincooperatione7d195523061f1c066b07af569392519December2022Confidential|©KONECorporation14Strengths历史悠久，文化底蕴高Longhistory,richculture市场份额高技术壁垒明显Obvioustechnicalbarriers服务团队强势StrongServiceTeam具备制造业数字化转型SWOTWeakness企业品牌形象与市场份额的表现有明显的落差Significantgapbetweencorporatebrandimageandmarketshare市场集中在一二线城市，与中国房地产等集中化发展规划有落差ThemarketisconcentratedinTier1andTier2cities,whichcausesagapindevelopmentplanning

inChina'srealestatemarketOpportunity一带一路战略制造业转型消费升级Consumptionupgrade旧梯改造高峰期Oldelevatortransformationpeak品牌壁垒不明显Threats第一梯队品牌转型及第二梯队国资品牌上扬趋势，会侵占市场份额WiththeFirst-TierbrandtransformationandtheSecond-Tiernationalownedbrand’srisingtendency,willtakeupmoremarketshare.通力电梯SWOT分析SWOTAnalysisonKONE18December2022Confidential19December2022Confidential|©KONECorporation15总结守正：KONE急需迅速在现有高阶市场提升品牌知名度，与市场表现同步出奇：KONE在第一阶段的基础上，发力中国有望进阶为一二线城市区域标准：安全事件频发的电梯市场，行业规范以待重新洗牌，重建行业秩序18December2022Confidential19December2022Confidential|©KONECorporation16KONE，做到以下三步，地位将不可撼动！我们认为：18December2022Confidential19December2022Confidential|©KONECorporation17KONE：灯塔计划立信：树灯塔形象，积攒品牌势能立行：走灯塔路线，扩大市场份额立德：建灯塔秩序，引领行业风向18December2022Confidential将围绕KONE灯塔计划的第一步展开……接下来，解决通力电梯在中国市场的品牌知名度与市场份额表现的落差WeneedtosolvethecoreproblemofthisprogramIsKONEliftinChina'sbrandawarenessandmarketshareperformancegapbetweenShapingtheimageofhigh-endfront-linebrand将围绕KONE灯塔计划的第一步展开……接下来，解决通力电梯在我们先看下，通力所倡导的品牌价值观：Let’scheckthebrandvaluesKONEadvocated不断创新tokeepinnovating追求卓越tostriveforexcellence合作共赢toachievewin-wincooperation普世价值观universalvalues愉悦客户todelightcustomers我们先看下，通力所倡导的品牌价值观：不断创新tokeep或许，对用户而言意义不大Perhaps,itisoflittlesignificancetousers或许，对用户而言意义不大MoodBoardWhatwestrengthandbuild希望改进和打造的（核心竞争力）Whatweremove需要改进的Bestinallsegements(especiallyincommericalandhighrisebuilding)InnovativetechnologyPioneerineco-efficiencyProfessionalinfulllifecycle–includingTRBOfferingfitforourcustomers’needsHighendandcommercialprojects,sothatwedoadifferentjobfromnormalresidentialExperts/industry-leaderLackofnewinnovationFocusononlyvolumebusinessColdArrogantCorporate/distantMoodBoardWhatwestrengthand我们要对用户说什么？

Whatdowewanttosaytousers?体验式服务Experientialservice聚变Fusion城市活力Cityvitality以客户为中心，提供最佳服务体验Customer-centeredbestserviceexperience深耕电梯行业多年积累丰富经验Yearsofexperienceintheindustry不断追求进步且不断取得突破Constantpursuitofprogressandbreakthrough缔造最佳客流体验,助力城市活力与美好生活Createthebestpeopleflowexperiencetohelpcityvitalityandbetterlife提供全系列电梯解决方案Providesystematicelevationsolutions生态化解决方案Ecologicalizationsolution我们要对用户说什么？体验式服务聚变城市活力以客户为中心，提19December2022Confidential|©KONECorporation23Slogan1静享灵动城市意在表达用户乘坐时的平稳舒适感受，展现通力人性化的产品体验及卓越的产品技术与品质。Expressthecomfortablefeelingwhenpeople

aretakingtheelevator,toshowthehumanizedproductexperienceandexcellentproductqualityofKONE.展现通力专注于城市客流输送角色，从宏观角度阐述通力于整个社会发展的意义，为城市流动注入灵动的美感与生命力。ToShowKONE

dedicatedtocitypeopleflow,ExpoundingthesignificanceofKONEinthedevelopmentofsocietyfromamacropointofview,Infusingthebeautyandvitalityofthecityflow.电梯在垂直移动与水平移动的过程中，宛若动与静的化身，尽显”流动中的城市美学“。Whenmovingverticallyandhorizontally，elevatorlikesthepersonificationofmotionandsilence，displayingtheUrbanAestheticsinflowing.【SLOGAN立意点】【MuseofSlogan】技术领先品质优质LeadingTechnology&Good

Quality产品体验人性化HumanizedProductExperiences现代感与活力感Modern&Vitality18December2022Confidential19December2022Confidential|©KONECorporation24Slogan2“惟进步，不止步”【SLOGAN立意点】【MuseofSlogan】价值观正向企业社会责任优质产品与极致服务1、dedicatedto致力于，献身于。在某一领域深耕；惟：惟有，只有，是对dedicatedto的意译。通力专注于电梯行业百年，只在这一垂直领域不断深耕；TheChineseversionisafreetranslationofDedicatedtopeopleflow,suggestingKONE’sconstantanddeepexplorationintheverticalfield2、进步：Progress追求进步，且不断取得突破Pursueprogressandconstantlyachievebreakthrough代表行业进步方向Showthedirectionofindustrialprogress3、人与城市的流动从来没有终点，电梯作为载体，在推动人与城市进步的路上从未止步。是对原口号中peopleflow、urbanflow的意译。Theflowofpeopleandcityhasnoendandelevatorasthecarrierwillneverstopinthewaytoleadpeopleandthecitytoprogress.Itisafreetranslationofpeopleflow,urbanflowintheoriginalslogan.18December2022Confidential19December2022Confidential|©KONECorporation25Slogan3缔造城市活力“”【SLOGAN立意点】【MuseofSlogan】优质产品与极致服务QualityproductsandUltimateservice企业社会责任感Thesenseofcorporatesocialresponsibility缔造是对原口号的直接翻译，表现了通力在产品制造与极致服务上的态度。Asaliteraltranslationoftheoriginalslogan,itshowsKONE’sattitudetowardsproductmanufacturingandultimateservice.表现了电梯与城市之间的联结，体现了电梯在塑造城市活力中发挥的重要作用。Itshowsthelinkbetweenelevatorsandthecity,highlightingtheimportantroleselevatorsplayedinshapingurbanvitality.18December2022Confidentiale7d195523061f1c09e9d68d7cf438b91ef959ecb14fc25d26BBA7F7DBC18E55DFF4014AF651F0BF2569D4B6C1DA7F1A4683A481403BD872FC687266AD13265C1DE7C373772FD8728ABDD69ADD03BFF5BE2862BC891DBB79E3167AA958E421E779172D826D2446537DEDC7B2F67B33995BC096C17523CC3A2F4ED2053E8667E1C89AA5DF6E4CA4F72CBEEC4F85BDD7223传播策略解读PARTTWOe7d195523061f1c09e9d68d7cf438b19December2022Confidential|©KONECorporation27品牌沟通也都尚处于同一起跑线，KONE要抢跑600家电梯品牌渠道为王，产品为王KONE用户为王目前中国电梯市场，还没有独树一帜的品牌认知：18December2022ConfidentialC端用户C-endusers产品使用者不等于品牌认知者ProductusersarenotequaltobrandawarenessB端用户B-endcustomers品牌认知者不等于品牌忠诚者Brandawarenessisnotequaltobrandloyalty从目标用户来看Fromthetargetuser存在两个冲突C端用户C-endusersB端用户B-endcus谁率先抢占B端和C端的心智认知，都有可能改变未来的市场格局whotooktheleadtotaketheB-sideandC-sidementalawareness,arelikelytochangethefuturemarketstructure谁率先抢占B端和C端的心智认知，都有可能改变未来的市场格局19December2022Confidential|©KONECorporation30通力电梯打开市场的新局面，要要面对高端市场KONEshouldfaceuptothehigh-endsectortoopenanewchapterinthemarket核心策略Corestrategy高举高打Holdinguphigh高效高频Highefficiencyandfrequency18December2022Confidential19December2022Confidential|©KONECorporation31让通力成为行业灯塔领先的技术First-classtechnology领先的服务Perfectservice领先的行业解决方案Advancedindustrysolutions领先的市场份额Hugemarketshare领先的环保意识GoodenvironmentalawarenessMakeKONETobethelighthouseoftheindustry18December2022Confidential沟通有高度：与行业沟通时态度要足够自信沟通有深度：与B端经销商、分销商等沟通要足够高效沟通有温度：与C端终端消费者的沟通要足够高频如何成为行业灯塔？沟通有高度：与行业沟通时态度要足够自信如何成为行业灯塔？品牌关键词Brandkeywords城市高度CityheightLINK+守护者Guardian拓变transformation城市高度：Cityheight:城市楼宇高度buildingheight建筑重要程度SignificanceofbuildingLINK+：地理联结、情感联结、人与人联结Geographiclink,emotionallink,people-to-peoplelink拓变：Transformation技术变革Technicalchange服务变革与创新Servicechangeandinnovation旧梯改造Elevatorrenovation守护者：Guardian城市脊梁、守护家庭Citybackbone,familyguardian对人的守候Waitforpeople体现企业地位Enterprisestatus品牌关键词Brandkeywords城市高度LINK+守19December2022Confidential|©KONECorporation3418December2022Confidential19December2022Confidential|©KONECorporation3518December2022Confidential19December2022Confidential|©KONECorporation3618December2022Confidentiale7d195523061f1c09e9d68d7cf438b91ef959ecb14fc25d26BBA7F7DBC18E55DFF4014AF651F0BF2569D4B6C1DA7F1A4683A481403BD872FC687266AD13265C1DE7C373772FD8728ABDD69ADD03BFF5BE2862BC891DBB79E3167AA958E421E779172D826D2446537DEDC7B2F67B33995BC096C17523CC3A2F4ED2053E8667E1C89AA5DF6E4CA4F72CBEEC4F85BDD7223市场策略MarketingstrategyPARTTHREE一、公关传播规划二、日常传播规划e7d195523061f1c09e9d68d7cf438b19December2022Confidential|©KONECorporation38四条工作主线核心事件策划媒体关系政府关系借力高端会议推广合作伙伴关系维护010203041、梳理媒体关系库，打造拥趸者2、主动示好，寻求背书1、电梯行业高端会议2、房地产行业高端会议1、经销商大会2、核心经销商维护1、事件营销2、日常传播3、品牌TVC18December2022Confidential19December2022Confidential|©KONECorporation39#中国电梯安全日##通力开放日##收购计划#事件日常：1、根据企业关键词对网络舆情进行优化，形成定期撰写发布稿件的机制；2、结合节日、事件等，适时传播；#通力请您坐真正的电梯#01-1核心事件策划18December2022Confidential百位媒体记者、经销商、重要客户走进昆山工厂参观核心传递信息：企业发展历史、企业文化产品独特优势、服务领域及重点样板工程全生命周期服务链条等#通力开放日#事件一百位媒体记者、经销商、重要客户走进昆山工厂参观核心传递信息：19December2022Confidential|©KONECorporation41全网传播用自信十足的姿态，展现行业领导者的状态选取权威媒体集中扩散稿件内容产出参观结束后，组织核心媒体与经销商开展深度研讨会议题方向：#电梯行业解决方案#（示例）提炼核心观点撰写事件性稿件与深度稿件18December2022Confidential#中国电梯安全日#将每年10月28日设立为中国电梯安全日活动核心：通力电梯主导发起中国电梯安全日活动。倡导电梯定期及时保养的重要性。同时，号召行业共同努力，保障电梯运行安全。（10月28日为通力中国成立时间）事件二#中国电梯安全日#将每年10月28日设立为中国电梯安全日活动19December2022Confidential|©KONECorporation43话题方向示例1：#蓝朋友在身边#活动当天，在北京、上海、广州等一线城市组织通力维修人员走进重要商圈，为所有品牌电梯站岗一日。将通力维修人员统一名称，取名蓝朋友。蓝朋友=蓝衣服的朋友，是通力维修人员的视觉印象蓝朋友=男朋友，是通力维修人员的性格特征18December2022Confidential19December2022Confidential|©KONECorporation44话题方向示例2：#通力电梯倡议发起中国电梯安全日，照亮行业前进脚步#完成企业从行业参与者向行业责任人的身份转变18December2022Confidential#通力“收购”计划#将旧梯改造包装成“收购”计划活动核心：旧梯改造计划针对所有品牌电梯均成立事件三制造争议性话题通力宣布“收购”所有电梯品牌？#通力“收购”计划#将旧梯改造包装成“收购”计划活动核心：事19December2022Confidential|©KONECorporation46通力宣布“收购”所有电梯品牌事实上，我们想说，通力旧梯改造方案针对市场所有电梯品牌通力愿与您携手，共同打造全新的电梯，给您全新的乘梯体验18December2022Confidential#通力请您真正“坐”电梯#事件四但是永远都是站着……你们总说“坐电梯”、“坐电梯”通力电梯邀您真正“坐”电梯这一次#通力请您真正“坐”电梯#事件四但是永远都是站着……你们总说19December2022Confidential|©KONECorporation48大事件借助明星制造焦点，引发关注大互动吸引广泛参与，与企业进行互动大影响品牌海报集中推广，扩大影响预热期Keymessage：明星发布海报，吸引公众积极参与引爆期Keymessage：‘通力请您坐真正的电梯’活动上线，通过明星自带粉丝流量及社会影响力，引发公众广泛参与延续期Keymessage：企业发布官方推广海报营销机构事件解读18December2022Confidential日常传播结合企业关键词对当前网络舆情进行优化节日营销就是即时营销，将节日结合产品理念或品牌进行借势营销创意海报展现智能生活理念日常创意节日日常传播结合企业关键词对当前网络舆情进行优化节日营销就是即时根据企业关键词有针对性的对网络舆情进行优化原则频率3-4篇稿件/月，10条链接/篇稿件选题方向举例《一家机械工厂的蜕变：通力电梯的百年匠心》《厚积薄发的通力：技术革新掌握行业话语权》《通力见证城市高度智慧电梯重新定义行业标准》《称霸全球市场，通力电梯的中国之路走向何方》日常类根据企业关键词有针对性的对网络舆情进行优化原则频率3-4篇稿创意类创意：电梯中的大镜子除了给人带来空间感，还是自拍的最佳场所。话题示意：#电梯拍照的几百种风格，你是哪一种#创意类创意：8月13日，国际左撇子日左撇子在中国保守估计约1个亿，并且呈上升趋势但坐扶梯的时候，左撇子也应该是右手认可左撇子的人生，呼吁坐扶梯的正确姿势节日类8月13日，国际左撇子日节日类站在风口浪尖她创造时尚，不引领时尚不断演绎着世界的极致张扬话筒声响岂止于万人合唱她是左撇子，Lady

GaGa最强左手，勿忘右手扶梯站在风口浪尖话筒声响敢于抨击社会的黑暗亦能折射人性的温暖不曾改变模样，直到大独裁最后的演讲他是左撇子，卓别林最强左手，勿忘右手扶梯敢于抨击社会的黑暗一个对肤色自卑和恐惧的黑小子预言监狱大门向其敞开的坏小子却成为好莱坞最好的励志电影编剧他是左撇子,奥巴马最强左手，勿忘右手扶梯一个对肤色自卑和恐惧的黑小子19December2022Confidential|©KONECorporation5601-3TVC“你的脚步，我的守护”通力电梯18December2022Confidential19December2022Confidential|©KONECorporation5702-1媒体关系规避负面维护正面打造拥趸者，传递正面声音加强舆论管理，构建良好媒体环境18December2022Confidential19December2022Confidential|©KONECorporation58舆情生态的“人盯人”策略传统媒体新媒体/原创平台行业KOL特A媒体重量级媒体高层如门户网站总编核心自媒体创始人如澎湃界面虎嗅等报道过集团负面的自媒体投资、消费领域自媒体主要运营人建立完善的舆情生态体系18December2022Confidential19December2022Confidential|©KONECorporation5902-2政府关系联合出具行业白皮书公益活动机构背书·国家信息中心18December2022Confidential19December2022Confidential|©KONECorporation6003行业高端会议输出企业观点，占领行业高地，凸显专业权威形象，传递品牌价值，提升品牌美誉度。【建议参加的行业会议】-以下均为部分举例会议类别会议名称电梯行业中国国际电梯展览会（上海）电梯工业展览会中国（上海）电梯业界创新发展交流研讨会中国广州国际电梯展览会房地产行业中国房地产企业高峰论坛中国地产领袖年会房地产股权投资与REITs中国年会18December2022Confidential19December2022Confidential|©KONECorporation6103行业高端会议[会议策划】会议发言高端采访对话品牌赞助露出核心观点输出会后解读稿件......18December2022Confidential19December2022Confidential|©KONECorporation6204经销商关系经销商大会小型沙龙-#通力训练营#日常节日维护线上线下微信群互动18December2022Confidential#经销商大会#2017年经销商年会，重点展示内容包括：重点样板工程包装#国家级建筑的选择#如何定义一部好电梯#全球电梯公约#经销商关系维护-线下客户深度沟通集中释放企业关键信息#经销商大会#2017年经销商年会，重点展示内容包括：经销商Top50的经销商是通力的重要资源，我们希望以通力为桥梁，搭建经销商沟通成长的平台#通力训练营#核心经销商维护-线下Top50的经销商是通力的重要资源，核心经销商维护-线下19December2022Confidential|©KONECorporation65微信群经销商关系维护-线上简单的资讯分享日常沟通的纽带节假日互动18December2022Confidentiale7d195523061f1c09e9d68d7cf438b91ef959ecb14fc25d26BBA7F7DBC18E55DFF4014AF651F0BF2569D4B6C1DA7F1A4683A481403BD872FC687266AD13265C1DE7C373772FD8728ABDD69ADD03BFF5BE2862BC891DBB79E3167AA958E421E779172D826D2446537DEDC7B2F67B33995BC096C17523CC3A2F4ED2053E8667E1C89AA5DF6E4CA4F72CBEEC4F85BDD7223媒介策略PARTFOURe7d195523061f1c09e9d68d7cf438b19December2022Confidential|©KONECorporation67移动化可视化内容化媒介选取扣紧“三化”多选取移动化媒体，使品牌附有纵深感，强化关注与参与互动多采用视频、图片等形式，通过视频网站等可视化媒体传播，制造话题引起舆论关注利用社会化媒体提供优质内容，对目标消费者教育和影响18December2022Confidential圈子文化群组化聚集人群促进垂直圈子成型注重自媒体与新媒体长线传播培养习惯化入口路径利用微信社群组成客户聚集区形成传播阵地注重公司微信公众账号运营，长期发展使之成为客户了解公司的最佳入口注意房地产类垂直账号内容的投放，影响直接或简介决策人群通过线下线上沟通组建微信小圈子，圈子文化群组化聚集人群注重自媒体与新媒体长线传播培养习惯e7d195523061f1c09e9d68d7cf438b91ef959ecb14fc25d26BBA7F7DBC18E55DFF4014AF651F0BF2569D4B6C1DA7F1A4683A481403BD872FC687266AD13265C1DE7C373772FD8728ABDD69ADD03BFF5BE2862BC891DBB79E3167AA958E421E779172D826D2446537DEDC7B2F67B33995BC096C17523CC3A2F4ED2053E8667E1C89AA5DF6E4CA4F72CBEEC4F85BDD7223预算报价PARTFIVEe7d195523061f1c09e9d68d7cf438b19December2022Confidential|©KONECorporation702017.07通力电梯市场策略规划MarketstrategyplanningonKONE18December2022ConfidentialContents背景分析BackgroundAnalysis策略解读StrategyInterpretation市场策略MarketingStrategy媒介策略MediaStrategyContents背景分析BackgroundAnalyse7d195523061f1c09e9d68d7cf438b91ef959ecb14fc25d26BBA7F7DBC18E55DFF4014AF651F0BF2569D4B6C1DA7F1A4683A481403BD872FC687266AD13265C1DE7C373772FD8728ABDD69ADD03BFF5BE2862BC891DBB79E3167AA958E421E779172D826D2446537DEDC7B2F67B33995BC096C17523CC3A2F4ED2053E8667E1C89AA5DF6E4CA4F72CBEEC4F85BDD7223背景分析MARKETANALYSISPARTONE一、电梯市场环境Elevatormarketenvironment二、竞争对手分析Competitoranalysis三、客户调研分析Customerresearchanalysise7d195523061f1c09e9d68d7cf438b一个目前趋于稳定的电梯市场一个目前趋于稳定的电梯市场19December2022Confidential|©KONECorporation74“转型”三菱“制造”+“服务”转型促创新动能Manufacturing"+"service"transformationtopromoteinnovation方向Direction无意识的人文关怀HUMANFRIENDLY“数字化”奥的斯数字化变革搭建服务新平台Digitaltransformationtobuildanewserviceplatform口号Slogan上上下下的享受Upanddownenjoyment科技，提升梦想Technology,realizes

yourdream世界脉动，因你而动TheworldispulsatingbecauseofyoutransformationDigitalization-竞品品牌传播核心内容提炼-KeyCompetitiveCotentsbetweenCompetitors“人性化”日立Humanity18December2022Confidential图1受访者对于电梯品牌的认知Figure1Respondents'awarenessofelevatorbrands在受访者看来：Pointoftheinterviewee:中国市场上的一线电梯品牌的第一阵营包括4个：奥的斯、三菱、日立、通力，但通力为最后被提及的一线品牌。China'sfirstclassofelevatorbrandsonthemarket,includingfour:Otis,Mitsubishi,Hitachi,KONE,butKONEisthelastbrandtobementionedwithinthesefirst-classbrands.B端客户调研——品牌认知InvestigationonB-endCustomers-BrandAwareness图1受访者对于电梯品牌的认知在受访者看来：Pointo图2判断电梯品牌实力强弱的主要因素Figure2Mainfactorsto

evaluatethestrengthofthebrand

受访者优先将“具有外资背景或合资背景”，作为电梯品牌实力力强弱的主要判断依据。Respondentspreferredto"haveaforeignbackgroundorjointventurebackground",asthemainstrengthoftheelevatorbrandstrengthofthemainbasisforjudging.B端客户调研——品牌实力InvestigationonB-endCustomer-BrandPower图2判断电梯品牌实力强弱的主要因素受访者优先将电梯品牌更多时候是无意识的存在Elevatorbrandmoreoftenisthepresenceofunconscious同时，85%的受众会因为电梯影响对建筑的整体印象，也会因为对建筑的好感而增加对电梯的好感Atthesametime,85%oftheaudiencewillhavebadimpression

onthebuilldingbecauseoftheelevator,andalsoagoodimpressionontheelevatorbecauseofthebuilding.C端用户调研CommunicationwithC-endCustomers安全和平稳是8成以上消费者认为好电梯的必备因素Safetyandstabilityismorethan80%ofconsumersthinkthatagoodelevatoressentialfactors电梯品牌更多时候是无意识的存在Elevatorbrand19December2022Confidential|©KONECorporation78同时，在表达对三菱、通力、日立、奥的斯的直观感受时，通力的排名在其他三个品牌之后And,whenthecustomersexpresstheirintuitivefeelingsonthebrandsofMitsubishi,KONE,Hitachi,Otis,KONErankstheFourthofthe4brands.

四个品牌在C端用户心目中的排名顺序如下RankingofthefourbrandsintheeyesofC-endusers三菱Mitsubishi日立Hitachi奥的斯Otis通力

KONE18December2022Confidential19December2022Confidential|©KONECorporation79“伪一线品牌FakeFirstClassbrand”=？18December2022Confidential19December2022Confidential|©KONECorporation80助力KONE成为国际高阶电梯市场的“领头羊”战略目标18December2022Confidential从市场环境来看Fromthemarketingenvironment在技术方面引领行业发展的同时，注重从制造到服务的转型。Leadtheindustrydevelopmentwhilefocusingontransformationfrommanufacturertoserviceprovider;尤其注意企业舆论环境的打造，争取与终端消费者产生情感联结的机会；Focusonthecreationofpublicopinionenvironmentfortheenterprisetoseizeupopportunitiesofestablishingemotionalconnectionwithendusers从技术上层面第一梯队的差距在逐步缩小，尤其是合资品牌。Technologically,thegapisdwindled,especiallythejoint-venturebrands;同时，以奥的斯机电为例，部分第二梯队在品牌建设方面也越来越成熟；Meanwhile,someofthesecondechelonbecomematureinbranddevelopment,forexample,OtisElectric几百家电梯品牌鱼龙混杂，无序竞争与打价格战Hundredsofbrandsmixedupcarryoutdisorderedcompetitionandpricewar第一梯队Thefirstechelon第二梯队Thesecondechelon第三梯队Thethirdechelon从市场环境来看在技术方面引领行业发展的同时，注重从制造到服务e7d195523061f1c066b07af569392582e34b383e870941e45A9F265A01B343BAB71AA68CCD0631A7B7DE1272822047E4CBFC978F0A03706D738F6232142EC909A232ED66B5EC504804C64D3B242CD4B5FC2DA3AE84CA9B46035700E29801BD5FB7C21B238D437D8118D3B4C777C07E5F82E696EA6E010DB4643929FEC331C2CFF2C3F23163B611DD8F3574784FB3A611从通力自身来看FromKONEitself产品Product技术创新TechnologyInnovation高效节能Efficient&energysavingc.完整的产品线completeProductlined.销量全球第一，中国第三

No.1inGlobalSaels,No.3inChina服务Service以客户为导向Customerorientationb.占公司员工总数70%的自有维修保养团队70%ofFTEofthemaintenanceteam客户Customer高端市场实力雄厚High-endmarketstrength一线城市占有率高Largemarketshareintier-1cities品牌Brand源自芬兰，百年历史MadeinFinland,100yearsofHistory核心价值观：愉悦客户、不断创新、追求卓越、合作共赢Corevalues:pleasurecustomers,constantinnovation,thepursuitofexcellence,win-wincooperatione7d195523061f1c066b07af569392519December2022Confidential|©KONECorporation83Strengths历史悠久，文化底蕴高Longhistory,richculture市场份额高技术壁垒明显Obvioustechnicalbarriers服务团队强势StrongServiceTeam具备制造业数字化转型SWOTWeakness企业品牌形象与市场份额的表现有明显的落差Significantgapbetweencorporatebrandimageandmarketshare市场集中在一二线城市，与中国房地产等集中化发展规划有落差ThemarketisconcentratedinTier1andTier2cities,whichcausesagapindevelopmentplanning

inChina'srealestatemarketOpportunity一带一路战略制造业转型消费升级Consumptionupgrade旧梯改造高峰期Oldelevatortransformationpeak品牌壁垒不明显Threats第一梯队品牌转型及第二梯队国资品牌上扬趋势，会侵占市场份额WiththeFirst-TierbrandtransformationandtheSecond-Tiernationalownedbrand’srisingtendency,willtakeupmoremarketshare.通力电梯SWOT分析SWOTAnalysisonKONE18December2022Confidential19December2022Confidential|©KONECorporation84总结守正：KONE急需迅速在现有高阶市场提升品牌知名度，与市场表现同步出奇：KONE在第一阶段的基础上，发力中国有望进阶为一二线城市区域标准：安全事件频发的电梯市场，行业规范以待重新洗牌，重建行业秩序18December2022Confidential19December2022Confidential|©KONECorporation85KONE，做到以下三步，地位将不可撼动！我们认为：18December2022Confidential19December2022Confidential|©KONECorporation86KONE：灯塔计划立信：树灯塔形象，积攒品牌势能立行：走灯塔路线，扩大市场份额立德：建灯塔秩序，引领行业风向18December2022Confidential将围绕KONE灯塔计划的第一步展开……接下来，解决通力电梯在中国市场的品牌知名度与市场份额表现的落差WeneedtosolvethecoreproblemofthisprogramIsKONEliftinChina'sbrandawarenessandmarketshareperformancegapbetweenShapingtheimageofhigh-endfront-linebrand将围绕KONE灯塔计划的第一步展开……接下来，解决通力电梯在我们先看下，通力所倡导的品牌价值观：Let’scheckthebrandvaluesKONEadvocated不断创新tokeepinnovating追求卓越tostriveforexcellence合作共赢toachievewin-wincooperation普世价值观universalvalues愉悦客户todelightcustomers我们先看下，通力所倡导的品牌价值观：不断创新tokeep或许，对用户而言意义不大Perhaps,itisoflittlesignificancetousers或许，对用户而言意义不大MoodBoardWhatwestrengthandbuild希望改进和打造的（核心竞争力）Whatweremove需要改进的Bestinallsegements(especiallyincommericalandhighrisebuilding)InnovativetechnologyPioneerineco-efficiencyProfessionalinfulllifecycle–includingTRBOfferingfitforourcustomers’needsHighendandcommercialprojects,sothatwedoadifferentjobfromnormalresidentialExperts/industry-leaderLackofnewinnovationFocusononlyvolumebusinessColdArrogantCorporate/distantMoodBoardWhatwestrengthand我们要对用户说什么？

Whatdowewanttosaytousers?体验式服务Experientialservice聚变Fusion城市活力Cityvitality以客户为中心，提供最佳服务体验Customer-centeredbestserviceexperience深耕电梯行业多年积累丰富经验Yearsofexperienceintheindustry不断追求进步且不断取得突破Constantpursuitofprogressandbreakthrough缔造最佳客流体验,助力城市活力与美好生活Createthebestpeopleflowexperiencetohelpcityvitalityandbetterlife提供全系列电梯解决方案Providesystematicelevationsolutions生态化解决方案Ecologicalizationsolution我们要对用户说什么？体验式服务聚变城市活力以客户为中心，提19December2022Confidential|©KONECorporation92Slogan1静享灵动城市意在表达用户乘坐时的平稳舒适感受，展现通力人性化的产品体验及卓越的产品技术与品质。Expressthecomfortablefeelingwhenpeople

aretakingtheelevator,toshowthehumanizedproductexperienceandexcellentproductqualityofKONE.展现通力专注于城市客流输送角色，从宏观角度阐述通力于整个社会发展的意义，为城市流动注入灵动的美感与生命力。ToShowKONE

dedicatedtocitypeopleflow,ExpoundingthesignificanceofKONEinthedevelopmentofsocietyfromamacropointofview,Infusingthebeautyandvitalityofthecityflow.电梯在垂直移动与水平移动的过程中，宛若动与静的化身，尽显”流动中的城市美学“。Whenmovingverticallyandhorizontally，elevatorlikesthepersonificationofmotionandsilence，displayingtheUrbanAestheticsinflowing.【SLOGAN立意点】【MuseofSlogan】技术领先品质优质LeadingTechnology&Good

Quality产品体验人性化HumanizedProductExperiences现代感与活力感Modern&Vitality18December2022Confidential19December2022Confidential|©KONECorporation93Slogan2“惟进步，不止步”【SLOGAN立意点】【MuseofSlogan】价值观正向企业社会责任优质产品与极致服务1、dedicatedto致力于，献身于。在某一领域深耕；惟：惟有，只有，是对dedicatedto的意译。通力专注于电梯行业