医院医护人员服务礼仪培训讲座课件

医院医护人员服务礼仪培训讲座1、不要轻言放弃，否则对不起自己。2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。--戴尔．卡耐基。3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有久久不会退去的余香。4、守业的最好办法就是不断的发展。5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮回里有你。医院医护人员服务礼仪培训讲座医院医护人员服务礼仪培训讲座1、不要轻言放弃，否则对不起自己。2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。--戴尔．卡耐基。3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有久久不会退去的余香。4、守业的最好办法就是不断的发展。5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮回里有你。医院医护人员服务礼仪培训讲座医院医护人员服务礼仪主讲:医务礼仪专家靳斓一、语文教学中利用多媒体技术的教学优势（一）较容易创设形象生动的教学。情境激发学生的学习兴趣初中语文知识多种多样，具有包罗万象的教学特征，再加之初中学生的心理和生理还都处于尚未成熟的地步。在语文教学中传统的语文教?W方式就是教师不停地讲解，在黑板上不停地写，这样下来教师是口干舌燥，学生也听得浑天转向，而且知识还只能停留在语文知识的层面上，无法更加深层次的讲解。这样的教学环节不但会消耗教师的大量精力，还会让学生感受到语文课的索然无味，从而失去学习语文知识的兴趣。多媒体教书的应用，能够有效地减少教师的讲解过程，帮助教师营造一种更加适宜学生学习的氛围和情境。多媒体技术能够将声音、图像、文字、视频等因素有效地结合在一起，将一些原本静态的知识变得更加灵动起来，也可以使那些枯燥的知识更加生动和形象，打破教师讲解的时空局限性，为学生营造一种轻松的、愉悦的、欢快的教学氛围。（二）能够优化教学手段，提高语文教学效率。教学改革就是要求教师在新课程标准的要求下，在能够保证完成教学任务，达到教学目标的前提下，改善并创新出新颖的更加适宜的教学方式和方法。并且通过方式方法的创新来优化自己的课堂教学，从而使语文教学质量得到相应的提高，学生的学习效果的兴趣也能够增强。在传统语文课堂教学中教师想要仔细全面地讲解完一篇文章至少需要两节课的时间，有的课文篇幅较长或是难度大一些的还需要更长的时间。并且每一堂课教师都会不停地讲解，不停地引导学生思考和探索。即使是这样教师最后还是会觉得这篇文章没有讲解得太透彻，学生在理解和掌握上还是差那么一点点。然而运用多媒体教学后，就能够有效地减少教师写板书占用的时间，教师在应用氛围中也不用再绞尽脑汁地思考和描述了，利用计算机技术打破知识与时间的时空限制，为学生情境再现，就能够节省大量的时间，让学生进行更加直观的想象。这样在教学的过程中及时有的地方教师没有用太多的语言去讲解，学生就已经掌握在胸了。二、语文教学中利用多媒体技术的教学弊端多媒体教学除了教学优势之外，随着网络技术的飞速发展也产生了一定的教学弊端。计算机长时间应用于教学领域就会产生一定的教学误区。要是在教学过程中教师不能够较好地掌握多媒体应用的尺度就会让学生陷入观赏画面欣赏音乐等表面的现象之中。教师也会越来越依赖于多媒体教学技术等等，接下来我们就多媒体教学在语文教学中的局限性进行分析：（一）多媒体教学不能体现语文的个性化教学。语文教学过程不仅仅是教师传授知识的简单环节，教师在这个过程中还要引导学生体验情感，产生共鸣。在教学的过程中，语文教师要利用自己的语言来引导学生感受文章中作者表达的丰富情感，并且利用自己的激情来为学生营造美的氛围，同时用自己的感受和情感去感染学生。在教学中教师通过设计和实施师生互动的教学环节，让师生在思考中碰撞出思维的火花。而上述所说的这些是多媒体教学无法比拟的。即使它能够为学生创设出形象直观的学习环境却无法进行思想及思维的交流。在多媒体技术越来越多地被应用到初中语文教学之后，教师便把大部分的精力放在了多媒体课件的制作和操作中，学生眼睛及思维也都大部分停留在了多媒体的屏幕之中。这样就会失去语文教学的情感交流部分，也就无法完成语文的个性化教学。（二）多媒体的滥用容易把学生局限于特定的情感和思维之中。语文知识具有含蓄性、情感性、象征性、模糊性和隐喻性等特点。在语文教学中如果不加注意和节制地滥用多媒体教学就会给学生营造一种特定的学习环境和思考方式。也就不能够在教学中传达语文的真正内涵。三、语文教学中应用多媒体应坚持的原则我们想要真正利用多媒体教学技术来提高语文教学的质量和效果，就需要走出多媒体教学困惑，看清多媒体教学的利弊，能够在实际教学中根据不同的教学对象来做出真实有效的选择―――在教学中教师要能够以学生为中心，坚持学生的主体地位，在运用多媒体教学时能够重点把学生放在首位；其次教师要以教学为出发点，要使自己的选择能够使教学质量和教学效率达到最好；最后要坚持尊重语文学科本身拥有的特点和规律，切记滥用或是不恰当地使用多媒体教学技术。总之，在语文教学中我们要根据实际教学要求，以及教学内容的特点来选择教学方式和手段，不要盲目地利用多媒体技术。新的课程标准要求教师在数学教学中要面向全体学生，使得不同的学生在数学上取得不同的发展。这就要求教师从每一个学生的基本情况出发，采用分层教学的方法因材施教。分层教学方法是在学生自身素质存在显著差异的前提下，有针对性的对学生实施分层教学，从而使得每一个学生在能达到教学大纲要求的同时又能得到更好的自身发展。1分析学生情况，以学生为主，将学生分层将学生进行分层是分层教学过程顺利进行的基础。在实际的教学过程中，学生分层质量的好坏直接影响着教学的成功与否。因此，在初中数学教学中应用分层教学，对学生进行分层是十分重要的首要环节。在对学生分层时，教师主要依据学生的学习成绩，但值得教师注意的是，教师不能仅把学习成绩作为实施分层的唯一标准，学生的学习习惯、思维方式、生活态度等也要一并考虑在内。教师在进行学生分层之前一定要明确的告诉学生，这种分层的作用在于更好的实施教学，而不是人为的分等级，以避免给学生造成不必要的心理压力。在对学生进行分层的过程中，教师一定要坚持一切以学生为主体地位的原则，积极地与学生进行心理上的交流，在询问并采纳其他任课老师意见的同时，也要走访学生家长，了解学生的学习态度，思维方式，心理动态等，再结合其平时的学习成绩综合考虑，然后进行学生的分组。具体来讲，在对学生进行分层时，可以按照这种方式，先将学生分成A、B、C三个组，A组是需要以发挥其数学特长为目的而进行教学的学生；B组是以略高于大纲基本要求的方式进行教学的学生；C组则是根据大纲基本要求进行教学的学生。需要注意的是，这种分层方式可以固定不变，但学生分于哪一组必须是动态变化的，教师要根据学生平时表现及时的进行调整，以便使学生得到更好地自身发展。2分析教材内容，在备课中进行分层分层次进行备课是分层教学顺利进行的保障。既然教师已经依据学生的心理动态、学习态度、思维方式等差异进行了分层，那么在备课的过程中也不能仅靠一种思维模式，只准备一份教案。这就要求教师充分的掌握教材、了解大纲，确定哪些是大纲的基本要求，哪些是基本要求以上的，哪些是拔高的，进而制定出不同层次的学习目标。通常可以把教学内容做上一星、二星、三星的标志，与之对应的分别是C、B、A三个组的学生。例如在学习复杂的因式分解过程中，可以将简单的y2+4y+4标为一星，把稍复杂的（y2+4y）+2（y2+4y）+1标为二星，把困难度高的（y2+2y-1）（y2+2y+2）+9标为三星，这样分层次的设计教案，可以使教师在课堂上的讲课对象更有针对性，讲课时的思路更加明晰。3科学规划教学环节，在课堂授课中分层分层进行授课是分层教学过程中必不可少的环节。如果说过去传统的授课方式是“一锅煮”，那么现在分层式授课方式便是“分餐制”。所谓的“分餐制”指的是坚持以学生为根本的原则，教师采用灵活多变的分层授课方式，来进行层次化的教学。同时，如前文将学生分成A、B、C三个组之后，为了提高课堂上学生们学习物理的积极性和主动性，在提问问题时，教师需把复杂的难以解决的问题交给A组的学生解答，将难度中等的交给B组学生解决，而那些简单的基础问题就交给C组解答。这样的分层次授课方式避免了以往齐声回答或者几个人承包回答问题现象的发生。除此之外，对于A组的同学，教师在课堂上要注重启发和引导，不断开阔他们的思维，这样便于其课下进行自主学习。对于另外两组学生，教师应注重了解其存在的疑问，特别是针对基础较薄弱的C组学生，教师应当加以关注，对于他们学习中所存在的问题，教师要做到解答及时、准确，激发他们学习热情的同时，促使他们保持积极的学习态度。4立足学生之际需求，在作业布置中分层分层次布置作业是分层教学过程中的补充环节。作业分层的主要作用是对分层教学成果进行及时的检验，以便对不足之处进行改正。需要注意的是，教师在布置数学作业的时候，要坚持题量不同、难度不同的原则，由于数学题型难易并不是十分明显，因此，教师需要首先对要布置的数学题进行审查和分层，而后根据不同层次学生的基本情况进行设计和布置。例如，对于A组的学生，教师应考虑到要发挥其数学特长、培养其学习数学的能力等方面因素，可以采用减少题量，增加题型难度的方式进行作业的布置；对于B组的学生，教师应考虑到这组学生的能力处于中等水平的实际情况，在布置作业时，以掌握基本概念及一般解题方法为主，可以考虑将简单的小问题综合起来，培养其自主思考的能力；而对于C组学生来说，教师在布置作业的时候要把重点放在对课本知识的掌握上，让C组的学生基于数学课本的知识点来学习，同时，教师也要结合适当的例题，引导学生们做一些简单的题型，使其摆脱做题时的恐惧心理，不断提高他们的数学基础和水平。5根据教学目的，在教学辅导中分层分层次的辅导是分层教学过程中的延伸。采用这种方法，可以让每个学生的学习成绩都取得最大的提高。对于A组学生，教师可以提出一些较高难度的题目，使其在思考的过程中开拓知识面，有助于其数学特长的培养，B组学生，重点在于其数学兴趣的培养，可以通过讲述数学家故事的方式来达到目的；而对于C组，则要及时帮助他们解决课堂上残留的问题，修改作业中的错误，培养其正确的学习方法。6因人而异，在设置评价方式中分层在实际的教学中，对学生的上课情况、问题回答情况以及作业完成情况进行评价，是整个教学过程中的重要环节，而在这其中，分层次地进行评价是分层教学得以顺利实施的有力保证。这就要求教师在教学过程中对不同层次的学生采取不同的评价方式，这种多层次的评价方式可以充分发挥评价的预期效果。对于A组的学生，教师可以采用比较性的评价，培养他们谦虚的学习态度，同时能够激发出他们学习的内在创造力，使其不断地超越自我，提高自己的数学能力；对于B组的学生，教师可以采取鼓励性的评价方式，既可指出不足之处又可点明其今后的努力方向和发展方向，使其更加积极地努力，实现数学水平的提升；对于C组的学生，教师则可以采用表扬性的评价，要在其解答出问题时及时地给予表扬，肯定他们在数学学习中所取得的进步，即使这个进步是微小的，教师也应当作出适当的表扬，只有帮他们树立了学习数学的自信心，他们才能够在平常的数学学习中，不断激励自己，逐步夯实数学基础，进而提高自己的数学学习成绩。7总结总之，进行分层教学可以充分利用学生的自身因素，调动其学习的积极性，培养良好的学习态度，充分提高其自身的能力，为学生的学习创造一个良好的学习氛围，同时也减轻了学生的学习压力，提高了学习效率。在初中教学过程中，实施分层教学还处于一个摸索的阶段，但其所表现出的优势是不可忽视的。作为一名教师，在今后的教学中我们要大胆的应用分层教学的方法，在教学实践中不断地学习和探究。【医院医护人员服务礼仪培训讲座1、不要轻言放弃，否则对不起自己1医院医护人员服务礼仪培训讲座医院医护人员服务礼仪2医院医护人员服务礼仪主讲:医务礼仪专家靳斓医院医护人员服务礼仪3培训目录⑦第一部分医护礼仪⑦第二部分医护形象塑造⑦第三部分窗口岗位接待第四部分与患者沟通⑦第五部分内部沟通(医护间、科蜜间、与上级)心第六部分医护岗位实训培训目录4第一、二部分一筒打造医务魁力之服务意识区医护形象【I第一、二部分一筒5医护礼仪作用O内强个人素质,外塑中医医院形象!律己敬人期望值◎人际关条的涧滑剂,现代竞争的附加值!医院服务也是营销医护礼仪作用6应有的服务识医院行业竞争加大患者自尊意识加强医疗模式早已转变患者和医院,就是0和1的关系。患者来医院干什么?这样的几起实例来看应有的服务识7自我形隶检查-男士男士头发是否理得短而端正?是否保持整洁?胡须剃得干净吗?鼻孔鼻毛是否露出?是否有颜色花纹是否过耀污垢?领带眼?是否干净挺括颜色和花纹合适吗制服穿前是否熨烫?扣子是否扣好?穿前是否熨烫?手是否干净?袖口袖口干净吗?和指指甲是否剪短并清洁?皮鞋颜色合适吗?是否擦拭干净?袜子是否是深色?裤子膝盖部分是否突起?是否有斑迹?自我形隶检查-男士8自我形象检查.士女士头是否经常整理?是否遮脸?是否过浓?是否有污垢化妆耳朵衬衣耳饰合适吗?鼻孔护士帽袖是否端正、干净颜色、款式和外衣协调袖口干净吗?穿前是否熨烫?指甲油什么颜色?士拉链是否无异常?服纽扣是否有掉落?颜色合适吗?袜有漏洞吗?护士鞋鞋跟高吗?是否很响?自我形象检查.士9医护视觉语言、积极的视觉语言二、消极的视觉语言1、同情1、不可一世2、会意对患者视而不见,或用眼睛余光迅3、真诚旁若无人4、热情2、冷淡意地不注视对方,或爱理不5、尊重方,只顾做自己的事情,表现为3、轻蔑不正视对方,面无表情,中角下拉轻微的4、议论用眼睛看着患者的同时,又与他人耳语,以致患者猜颖是在议论自己5、审察其从头到脚观看6、羞怯、不自信7、传情医护视觉语言10医护微笑三结合☆与眼睛结合橄笑眼睛也要微笑眼形笑=嘴微笑十眼微笑真诚眼神笑=嘴还原十眼微笑发自内心★与语言结合要边笑边说。不能光笑不说或光说不笑★与身体结合配合以一定动作,比如点头、鞠躬等医护微笑三结合11医院医护人员服务礼仪培训讲座课件12医院医护人员服务礼仪培训讲座课件13医院医护人员服务礼仪培训讲座课件14医院医护人员服务礼仪培训讲座课件15医院医护人员服务礼仪培训讲座课件16医院医护人员服务礼仪培训讲座课件17医院医护人员服务礼仪培训讲座课件18医院医护人员服务礼仪培训讲座课件19医院医护人员服务礼仪培训讲座课件20医院医护人员服务礼仪培训讲座课件21医院医护人员服务礼仪培训讲座课件22医院医护人员服务礼仪培训讲座课件23医院医护人员服务礼仪培训讲座课件24医院医护人员服务礼仪培训讲座课件25医院医护人员服务礼仪培训讲座课件26医院医护人员服务礼仪培训讲座课件27医院医护人员服务礼仪培训讲座课件28医院医护人员服务礼仪培训讲座课件29医院医护人员服务礼仪培训讲座课件30医院医护人员服务礼仪培训讲座课件31医院医护人员服务礼仪培训讲座课件32医院医护人员服务礼仪培训讲座课件33医院医护人员服务礼仪培训讲座课件34医院医护人员服务礼仪培训讲座课件35医院医护人员服务礼仪培训讲座课件36医院医护人员服务礼仪培训讲座课件37医院医护人员服务礼仪培训讲座课件38医院医护人员服务礼仪培训讲座课件39医院医护人员服务礼仪培训讲座课件40医院医护人员服务礼仪培训讲座课件41医院医护人员服务礼仪培训讲座课件42医院医护人员服务礼仪培训讲座课件43医院医护人员服务礼仪培训讲座课件44医院医护人员服务礼仪培训讲座课件45医院医护人员服务礼仪培训讲座课件46医院医护人员服务礼仪培训讲座课件47医院医护人员服务礼仪培训讲座课件48医院医护人员服务礼仪培训讲座课件49医院医护人员服务礼仪培训讲座课件50医院医护人员服务礼仪培训讲座课件51医院医护人员服务礼仪培训讲座课件52医院医护人员服务礼仪培训讲座课件5341、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹

42、只有在人群中间，才能认识自己。——德国

43、重复别人所说的话，只需要教育；而要挑战别人所说的话，则需要头脑。——玛丽·佩蒂博恩·普尔

44、卓越的人一大优点是：在不利与艰难的遭遇里百折不饶。——贝多芬

45、自己的饭量自己知道。——苏联41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜54医院医护人员服务礼仪培训讲座1、不要轻言放弃，否则对不起自己。2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。--戴尔．卡耐基。3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有久久不会退去的余香。4、守业的最好办法就是不断的发展。5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮回里有你。医院医护人员服务礼仪培训讲座医院医护人员服务礼仪培训讲座1、不要轻言放弃，否则对不起自己。2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。--戴尔．卡耐基。3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有久久不会退去的余香。4、守业的最好办法就是不断的发展。5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮回里有你。医院医护人员服务礼仪培训讲座医院医护人员服务礼仪主讲:医务礼仪专家靳斓一、语文教学中利用多媒体技术的教学优势（一）较容易创设形象生动的教学。情境激发学生的学习兴趣初中语文知识多种多样，具有包罗万象的教学特征，再加之初中学生的心理和生理还都处于尚未成熟的地步。在语文教学中传统的语文教?W方式就是教师不停地讲解，在黑板上不停地写，这样下来教师是口干舌燥，学生也听得浑天转向，而且知识还只能停留在语文知识的层面上，无法更加深层次的讲解。这样的教学环节不但会消耗教师的大量精力，还会让学生感受到语文课的索然无味，从而失去学习语文知识的兴趣。多媒体教书的应用，能够有效地减少教师的讲解过程，帮助教师营造一种更加适宜学生学习的氛围和情境。多媒体技术能够将声音、图像、文字、视频等因素有效地结合在一起，将一些原本静态的知识变得更加灵动起来，也可以使那些枯燥的知识更加生动和形象，打破教师讲解的时空局限性，为学生营造一种轻松的、愉悦的、欢快的教学氛围。（二）能够优化教学手段，提高语文教学效率。教学改革就是要求教师在新课程标准的要求下，在能够保证完成教学任务，达到教学目标的前提下，改善并创新出新颖的更加适宜的教学方式和方法。并且通过方式方法的创新来优化自己的课堂教学，从而使语文教学质量得到相应的提高，学生的学习效果的兴趣也能够增强。在传统语文课堂教学中教师想要仔细全面地讲解完一篇文章至少需要两节课的时间，有的课文篇幅较长或是难度大一些的还需要更长的时间。并且每一堂课教师都会不停地讲解，不停地引导学生思考和探索。即使是这样教师最后还是会觉得这篇文章没有讲解得太透彻，学生在理解和掌握上还是差那么一点点。然而运用多媒体教学后，就能够有效地减少教师写板书占用的时间，教师在应用氛围中也不用再绞尽脑汁地思考和描述了，利用计算机技术打破知识与时间的时空限制，为学生情境再现，就能够节省大量的时间，让学生进行更加直观的想象。这样在教学的过程中及时有的地方教师没有用太多的语言去讲解，学生就已经掌握在胸了。二、语文教学中利用多媒体技术的教学弊端多媒体教学除了教学优势之外，随着网络技术的飞速发展也产生了一定的教学弊端。计算机长时间应用于教学领域就会产生一定的教学误区。要是在教学过程中教师不能够较好地掌握多媒体应用的尺度就会让学生陷入观赏画面欣赏音乐等表面的现象之中。教师也会越来越依赖于多媒体教学技术等等，接下来我们就多媒体教学在语文教学中的局限性进行分析：（一）多媒体教学不能体现语文的个性化教学。语文教学过程不仅仅是教师传授知识的简单环节，教师在这个过程中还要引导学生体验情感，产生共鸣。在教学的过程中，语文教师要利用自己的语言来引导学生感受文章中作者表达的丰富情感，并且利用自己的激情来为学生营造美的氛围，同时用自己的感受和情感去感染学生。在教学中教师通过设计和实施师生互动的教学环节，让师生在思考中碰撞出思维的火花。而上述所说的这些是多媒体教学无法比拟的。即使它能够为学生创设出形象直观的学习环境却无法进行思想及思维的交流。在多媒体技术越来越多地被应用到初中语文教学之后，教师便把大部分的精力放在了多媒体课件的制作和操作中，学生眼睛及思维也都大部分停留在了多媒体的屏幕之中。这样就会失去语文教学的情感交流部分，也就无法完成语文的个性化教学。（二）多媒体的滥用容易把学生局限于特定的情感和思维之中。语文知识具有含蓄性、情感性、象征性、模糊性和隐喻性等特点。在语文教学中如果不加注意和节制地滥用多媒体教学就会给学生营造一种特定的学习环境和思考方式。也就不能够在教学中传达语文的真正内涵。三、语文教学中应用多媒体应坚持的原则我们想要真正利用多媒体教学技术来提高语文教学的质量和效果，就需要走出多媒体教学困惑，看清多媒体教学的利弊，能够在实际教学中根据不同的教学对象来做出真实有效的选择―――在教学中教师要能够以学生为中心，坚持学生的主体地位，在运用多媒体教学时能够重点把学生放在首位；其次教师要以教学为出发点，要使自己的选择能够使教学质量和教学效率达到最好；最后要坚持尊重语文学科本身拥有的特点和规律，切记滥用或是不恰当地使用多媒体教学技术。总之，在语文教学中我们要根据实际教学要求，以及教学内容的特点来选择教学方式和手段，不要盲目地利用多媒体技术。新的课程标准要求教师在数学教学中要面向全体学生，使得不同的学生在数学上取得不同的发展。这就要求教师从每一个学生的基本情况出发，采用分层教学的方法因材施教。分层教学方法是在学生自身素质存在显著差异的前提下，有针对性的对学生实施分层教学，从而使得每一个学生在能达到教学大纲要求的同时又能得到更好的自身发展。1分析学生情况，以学生为主，将学生分层将学生进行分层是分层教学过程顺利进行的基础。在实际的教学过程中，学生分层质量的好坏直接影响着教学的成功与否。因此，在初中数学教学中应用分层教学，对学生进行分层是十分重要的首要环节。在对学生分层时，教师主要依据学生的学习成绩，但值得教师注意的是，教师不能仅把学习成绩作为实施分层的唯一标准，学生的学习习惯、思维方式、生活态度等也要一并考虑在内。教师在进行学生分层之前一定要明确的告诉学生，这种分层的作用在于更好的实施教学，而不是人为的分等级，以避免给学生造成不必要的心理压力。在对学生进行分层的过程中，教师一定要坚持一切以学生为主体地位的原则，积极地与学生进行心理上的交流，在询问并采纳其他任课老师意见的同时，也要走访学生家长，了解学生的学习态度，思维方式，心理动态等，再结合其平时的学习成绩综合考虑，然后进行学生的分组。具体来讲，在对学生进行分层时，可以按照这种方式，先将学生分成A、B、C三个组，A组是需要以发挥其数学特长为目的而进行教学的学生；B组是以略高于大纲基本要求的方式进行教学的学生；C组则是根据大纲基本要求进行教学的学生。需要注意的是，这种分层方式可以固定不变，但学生分于哪一组必须是动态变化的，教师要根据学生平时表现及时的进行调整，以便使学生得到更好地自身发展。2分析教材内容，在备课中进行分层分层次进行备课是分层教学顺利进行的保障。既然教师已经依据学生的心理动态、学习态度、思维方式等差异进行了分层，那么在备课的过程中也不能仅靠一种思维模式，只准备一份教案。这就要求教师充分的掌握教材、了解大纲，确定哪些是大纲的基本要求，哪些是基本要求以上的，哪些是拔高的，进而制定出不同层次的学习目标。通常可以把教学内容做上一星、二星、三星的标志，与之对应的分别是C、B、A三个组的学生。例如在学习复杂的因式分解过程中，可以将简单的y2+4y+4标为一星，把稍复杂的（y2+4y）+2（y2+4y）+1标为二星，把困难度高的（y2+2y-1）（y2+2y+2）+9标为三星，这样分层次的设计教案，可以使教师在课堂上的讲课对象更有针对性，讲课时的思路更加明晰。3科学规划教学环节，在课堂授课中分层分层进行授课是分层教学过程中必不可少的环节。如果说过去传统的授课方式是“一锅煮”，那么现在分层式授课方式便是“分餐制”。所谓的“分餐制”指的是坚持以学生为根本的原则，教师采用灵活多变的分层授课方式，来进行层次化的教学。同时，如前文将学生分成A、B、C三个组之后，为了提高课堂上学生们学习物理的积极性和主动性，在提问问题时，教师需把复杂的难以解决的问题交给A组的学生解答，将难度中等的交给B组学生解决，而那些简单的基础问题就交给C组解答。这样的分层次授课方式避免了以往齐声回答或者几个人承包回答问题现象的发生。除此之外，对于A组的同学，教师在课堂上要注重启发和引导，不断开阔他们的思维，这样便于其课下进行自主学习。对于另外两组学生，教师应注重了解其存在的疑问，特别是针对基础较薄弱的C组学生，教师应当加以关注，对于他们学习中所存在的问题，教师要做到解答及时、准确，激发他们学习热情的同时，促使他们保持积极的学习态度。4立足学生之际需求，在作业布置中分层分层次布置作业是分层教学过程中的补充环节。作业分层的主要作用是对分层教学成果进行及时的检验，以便对不足之处进行改正。需要注意的是，教师在布置数学作业的时候，要坚持题量不同、难度不同的原则，由于数学题型难易并不是十分明显，因此，教师需要首先对要布置的数学题进行审查和分层，而后根据不同层次学生的基本情况进行设计和布置。例如，对于A组的学生，教师应考虑到要发挥其数学特长、培养其学习数学的能力等方面因素，可以采用减少题量，增加题型难度的方式进行作业的布置；对于B组的学生，教师应考虑到这组学生的能力处于中等水平的实际情况，在布置作业时，以掌握基本概念及一般解题方法为主，可以考虑将简单的小问题综合起来，培养其自主思考的能力；而对于C组学生来说，教师在布置作业的时候要把重点放在对课本知识的掌握上，让C组的学生基于数学课本的知识点来学习，同时，教师也要结合适当的例题，引导学生们做一些简单的题型，使其摆脱做题时的恐惧心理，不断提高他们的数学基础和水平。5根据教学目的，在教学辅导中分层分层次的辅导是分层教学过程中的延伸。采用这种方法，可以让每个学生的学习成绩都取得最大的提高。对于A组学生，教师可以提出一些较高难度的题目，使其在思考的过程中开拓知识面，有助于其数学特长的培养，B组学生，重点在于其数学兴趣的培养，可以通过讲述数学家故事的方式来达到目的；而对于C组，则要及时帮助他们解决课堂上残留的问题，修改作业中的错误，培养其正确的学习方法。6因人而异，在设置评价方式中分层在实际的教学中，对学生的上课情况、问题回答情况以及作业完成情况进行评价，是整个教学过程中的重要环节，而在这其中，分层次地进行评价是分层教学得以顺利实施的有力保证。这就要求教师在教学过程中对不同层次的学生采取不同的评价方式，这种多层次的评价方式可以充分发挥评价的预期效果。对于A组的学生，教师可以采用比较性的评价，培养他们谦虚的学习态度，同时能够激发出他们学习的内在创造力，使其不断地超越自我，提高自己的数学能力；对于B组的学生，教师可以采取鼓励性的评价方式，既可指出不足之处又可点明其今后的努力方向和发展方向，使其更加积极地努力，实现数学水平的提升；对于C组的学生，教师则可以采用表扬性的评价，要在其解答出问题时及时地给予表扬，肯定他们在数学学习中所取得的进步，即使这个进步是微小的，教师也应当作出适当的表扬，只有帮他们树立了学习数学的自信心，他们才能够在平常的数学学习中，不断激励自己，逐步夯实数学基础，进而提高自己的数学学习成绩。7总结总之，进行分层教学可以充分利用学生的自身因素，调动其学习的积极性，培养良好的学习态度，充分提高其自身的能力，为学生的学习创造一个良好的学习氛围，同时也减轻了学生的学习压力，提高了学习效率。在初中教学过程中，实施分层教学还处于一个摸索的阶段，但其所表现出的优势是不可忽视的。作为一名教师，在今后的教学中我们要大胆的应用分层教学的方法，在教学实践中不断地学习和探究。【医院医护人员服务礼仪培训讲座1、不要轻言放弃，否则对不起自己55医院医护人员服务礼仪培训讲座医院医护人员服务礼仪56医院医护人员服务礼仪主讲:医务礼仪专家靳斓医院医护人员服务礼仪57培训目录⑦第一部分医护礼仪⑦第二部分医护形象塑造⑦第三部分窗口岗位接待第四部分与患者沟通⑦第五部分内部沟通(医护间、科蜜间、与上级)心第六部分医护岗位实训培训目录58第一、二部分一筒打造医务魁力之服务意识区医护形象【I第一、二部分一筒59医护礼仪作用O内强个人素质,外塑中医医院形象!律己敬人期望值◎人际关条的涧滑剂,现代竞争的附加值!医院服务也是营销医护礼仪作用60应有的服务识医院行业竞争加大患者自尊意识加强医疗模式早已转变患者和医院,就是0和1的关系。患者来医院干什么?这样的几起实例来看应有的服务识61自我形隶检查-男士男士头发是否理得短而端正?是否保持整洁?胡须剃得干净吗?鼻孔鼻毛是否露出?是否有颜色花纹是否过耀污垢?领带眼?是否干净挺括颜色和花纹合适吗制服穿前是否熨烫?扣子是否扣好?穿前是否熨烫?手是否干净?袖口袖口干净吗?和指指甲是否剪短并清洁?皮鞋颜色合适吗?是否擦拭干净?袜子是否是深色?裤子膝盖部分是否突起?是否有斑迹?自我形隶检查-男士62自我形象检查.士女士头是否经常整理?是否遮脸?是否过浓?是否有污垢化妆耳朵衬衣耳饰合适吗?鼻孔护士帽袖是否端正、干净颜色、款式和外衣协调袖口干净吗?穿前是否熨烫?指甲油什么颜色?士拉链是否无异常?服纽扣是否有掉落?颜色合