服装质量基础要求与质量异常判定处理

服装质量基础要求与质量异常判定处理品控

部/Bobo中山森麦服饰有限公司前言很多人都听说过这样一句话“产品质量关系到企业的生命”。对此，销售人员感受最深。是的，销售并不直接参与产品的制造，但质量和销售却有着难以割断的联系。销售是产品质量的宣传者。当产品从流水线上下来的时候，它就具有了质量的概念，对企业而言，服装的质量只能说明它具备在市场上销售的可能，要让市场接受这一点，靠的是企业的宣传。和销售人员直接面对市场客户，他要把产品以合理的价格卖出去，要让客户愉悦地接受它，并有可能发展成为企业的忠诚客户，就必须对产品进行宣传。凭什么比同类厂家占有更多的市场份额?又凭什么高出市场的平均价格?这一切都因为：产品质量高。销售还影响着产品的质量。在目前市场条件下，很多企业都是根据订单进行生产，作为销售部门，一个重要的任务就是准确了解客户的这种要求，并及时将信息反馈给公司的相关部门，以保证按质生产出符合客户要求的的产品。这一点在竞争日益激烈的买方市场条件下，显得尤其重要，任何企业都不可能只顾埋头苦干而不问市场需求，任何脱离了市场需求而进行的生产，不过是创造库存，增加浪费。从这个意义上来讲，销售影响到产品的质量，并不为过。作为销售人员，还承担及时处理客户产品质量投诉的任务。要迅速为客户解决质量问题，这应该是企业质量系统中非常重要的一环，只有迅速地、设身处地地为客户解决了质量上的问题，才能将本应由我们承担的责任和不良影响减少到最低限度，真正赢得客户的信赖。作对于客户在质量方面的投诉，不应是企图盖着、掩着，而是积极和公司有关部门进行协调，妥善处理突发性事件，为客户排忧解难，真正负起自己的责任，真正维护企业在市场上来之不易的形象。1目录2服装安全性能指标及儿童服装相关标准面辅料基础知识质量投诉及退货判定服装常见质量投诉及售后处理（分享）3服装安全性能指标及儿童服装相关标准服装安全性能指标及儿童服装相关标准41.2.3.4.国家纺织产品基本安全技术规范GB18401-2010提高机械安全性的儿童服装设计和生产实施规范GB/T22704-2008消费品使用说明纺织品和服装使用说明GB5296.4-1998服装号型儿童GBT1335.3-2009服装安全性能指标及儿童服装相关标准5GB18401-2010国家纺织产品基本安全技术规范GB18401-2010A类直接接触皮肤的纺织产品，安全技术类别为B类。GB18401-2010B类非直接接触皮肤的防止产品，安全技术类别为C类。GB18401-2010C类1231、GB18401-2010国家纺织产品基本安全技术规范服装安全性能指标及儿童服装相关标准61、GB18401-2010国家纺织产品基本安全技术规范服装安全性能指标及儿童服装相关标准72、GB/T22704-2008提高机械安全性的儿童服装设计和生产实施规范概述：1本标准修改采用英国标准BS7907:1997<提高机械安全性的儿童服装设计和生产实施规范》（英文版）。规定了14岁以下儿童服装的材料、设计、生产的实施规范。3局部缺血性伤害拉链引起的夹持事故尖锐物体伤害可拆分部件伤害勒伤、勾住和缠绊视力。听力受损窒息哽塞绊倒和摔倒面料填充材料线纽扣、四合扣其他部件（绒球、花边、图案、标签）松紧带。绳索。缎带。蝴蝶结。领带拉链尖锐物体材料：机械危害：28服装安全性能指标及儿童服装相关标准3、GB5296.4-1998消费品使用说明纺织品和服装使用说明GB5296.4-1998消费品使用说明纺织品和服装使用说明GB5296.4-1998消费品使用说明纺织品和服装使用说明12345纺织产品安全技术类别服装执行标准号纺织品和服装使用说明的图形符号产品保质期纺织品纤维含量标示93、GB5296.4-1998消费品使用说明纺织品和服装使用说明服装安全性能指标及儿童服装相关标准GB18401-2010国家纺织产品基本安全技术规范GB18401-2010A类36个月以下为婴幼儿纺织产品，安全技术类别为A类。GB18401-2010B类直接接触皮肤的纺织产品，安全技术类别为B类。GB18401-2010C类非直接接触皮肤的防止产品，安全技术类别为C类。执行标准是指反映质量特性的全方位产品标准，产品“执行标准”是国家规定的工业品必须执行或者推荐执行的标准。单款服装因品类不同，国家制定了不同的外观检测标准和内在理化标准。针对单款服装的标准就只该款服装的执行标准号。GB/T8685-2008纺织品维护标签规范符号法服装洗水图标基本图形10服装装安安全全性性能能指指标标及及儿儿童童服服装装相相关关标标准准3、GB5296.4-1998消费费品品使使用用说说明明纺纺织织品品和和服服装装使使用用说说明明FZT01053-2007纺织织品品纤纤维维含含量量的的标标识识服装装纤纤维维含含量量标标示示原原则则1、纤纤维维含含量量标标注注原原则则2、纤纤维维成成分分标标注注原原则则3、允允许许偏偏差差功能能性性面面料料产产品品保保质质期期线绒绒、、呢呢料料服服装装的的防防蛀蛀功功效效，，具具有有免免烫烫功功能能、、阻阻燃燃功功能能、、抗抗菌菌功功能能、、抗抗静静电电功功能能的的服服装装都都存存在在这这个个问问题题。。以抗抗静静电电产产品品为为例例，，如如果果抗抗静静电电产产品品中中加加入入的的是是抗抗静静电电纤纤维维，，抗抗静静电电的的时时间间还还会会久久一一点点；；如如果果只只是是在在服服装装上上涂涂上上防防静静电电剂剂，，那那么么多多次次洗洗涤涤后后，，效效果果就就会会变变差差了了。。114、GBT1335.3-2009服装装号号型型儿儿童童服装装安安全全性性能能指指标标及及儿儿童童服服装装相相关关标标准准号，，人人体体的的身身高高，，以以厘厘米米为为单单位位，，是是设设计计和和选选购购服服装装长长短短的的依依据据。。型，，人人体体的的胸胸围围或或腰腰围围，，以以厘厘米米为为单单位位，，是是设设计计和和选选购购服服装装肥肥瘦瘦的的依依据据124、GBT1335.3-2009服装装号号型型儿儿童童服装装安安全全性性能能指指标标及及儿儿童童服服装装相相关关标标准准号型型系系列列13服装装安安全全性性能能指指标标及及儿儿童童服服装装相相关关标标准准5、市市场场抽抽检检国家家级级抽抽检检市场场抽抽检检企业业送送检检企业业自自检检国家家质质检检总总局局针针对对市市场场问问题题展展开开的的专专项项检检查查，，检检测测不不合合格格会会要要求求企企业业整整改改、、产产品品下下架架。。并并处处罚罚款款、、媒媒体体曝曝光光等等相相关关措措施施。。在产产品品流流通通领领域域，，市市、、省省质质量量监监督督检检验验局局组组织织的的定定期期抽抽检检，，或或配配合合国国家家特特定定需需求求进进行行的的抽抽检检。。严严重重不不合合格格可可能能会会被被媒媒体体曝曝光光。。企业业将将相相关关产产品品送送第第三三方方认认可可的的检检测测机机构构检检测测，，并并取取得得第第三三方方检检测测机机构构检检验验合合格格报报告告。。按照照企企业业内内控控标标准准自自检检，，并并建建立立自自检检档档案案，，便便于于产产品品质质量量问问题题追追溯溯。。14服装安安全性性能指指标及及儿童童服装装相关关标准准5、市场场抽检检质量抽抽检外观标标示理化标标准安全技术类别执行标准号成分标示洗水标示包装GB18401-2010拼缝强力面料撕破力、原子强力起毛、起球、缩水色牢度面辅料基础知识15面辅辅料料基基础础组成面料的纱线与织物的构成234构成面料的各种原材料1面料的的风格格、性性能、、识别别、常常见瑕瑕疵拉链、、纽扣扣16面辅辅料料基基础础1、构成面面料的的各种种原材材料分类构成面料成品的普通原材料面料纤维类天然纤维植物纤维（纤维素纤维）棉花、亚麻、苎麻、大麻、罗布麻等动物纤维（蛋白质纤维）毛、蚕丝化学纤维人造纤维（再生纤维）纤维素纤维黏胶、富强、铜氨、醋酯、莫代尔、莱赛尔蛋白质纤维花生、大豆、牛奶、蛹蛋白、仿蜘蛛丝纤维等合成纤维涤纶、锦纶、腈纶、丙纶、维纶、氨纶、芳纶、碳纤维

皮革类天然兽皮革、鱼皮革等、人造革毛皮类天然毛皮等、人造毛皮皮膜类动物皮膜、塑料薄膜、黏胶薄膜17面辅辅料料基基础础一根的的称单单纱；；由两两根或或两个个以上上的单单纱合合并加加捻称称为股股线，，简称称——线。可以以根据据合股股纱的的根数数，分分为双双股线线、三三股线线、四四股线线等。。纱和和线都都可作作为梭梭织和和针织织的原原料。。线还还可以以作为为缝纫纫线、、绣花花线、、工艺艺装饰饰等由一种种或数数种短短纤维维经过过纺纱纱过程程的开开松、、除杂杂、混混合、、梳理理、合合并、、牵伸伸，使使纤维维沿轴轴向排排列并并经加加捻纺纺制而而成的的具有有一定定强度度、细细度和和其他他性能能的产产品——纱纱和线线的概概念通常所所说的的纱线线，是是指纱纱和线线的统统称，，是由由短纤纤维或或长丝丝线型型集合合体所所组成成的具具有纺纺织品品特性性的连连续纤纤维束束。2、组成面面料的的纱线线与织织物的的构成成18面辅辅料料基基础础若同时时用纱纱和线线织成成的织织物称称为半半线织织物。。特点点：强强力大大、弹弹性好好、耐耐磨性性强、、手感感硬挺挺只用股股线织织成的的织物物称为为线织织物。。特点点：强强力大大、弹弹性好好、耐耐磨性性强、、手感感硬挺挺只用纱纱织成成的织织物称称为纱纱织物物。特特点：：柔软软、轻轻薄、、但强强力和和耐磨磨性较较差小常识识2、组成面面料的的纱线线与织织物的的构成成19面辅辅料料基基础础2、组成面面料的的纱线线与织织物的的构成成针织物物:根据编编织时时使用用的设设备和和编织织方法法的不不同，，分为为经编编和纬纬编.梭织物：：由相互互垂直排排列的经经纬纱按按一定的的规律浮浮沉交织织而成的的制品；；所有织物物都是由由三原组组织构成成：平纹纹、斜纹纹、缎纹纹3、三原组组织特性性分析：：光泽：平平纹较灰灰暗；斜斜纹较明明亮；缎缎纹最亮亮密度：（（采用相相同经纬纬纱）缎缎纹最大大；平纹纹最小手感：平平纹坚挺挺；斜纹纹次之；；缎纹柔柔软光滑滑强度及耐耐磨性：：（相同经经纬纱、、相同密密度）平平纹最坚坚牢，斜斜纹次之之，缎纹纹最差织物的最最重要结结构参数数：密度度、幅宽宽、克重重。202、组成面料料的纱线线与织物物的构成成1、纤维的的长度可可用mm、cm、m来表示。。2、长度较较短的称称短纤维维。棉<40mm,毛<300mm.3、化学纤纤维可根根据需要要纺成长长丝、短短纤维或或者中长长纤维。。备注（化化纤类））：短纤纤维：51mm以下、中中长：51—76mm;长丝无上上限4、短纤维维纱结构构疏松，，含较多多的空气气，毛绒绒多，光光泽较差差，有良良好的手手感及覆覆盖能力力。由其其织造的的面料有有较好的的舒适感感、柔和和的光泽泽、手感感丰满，，适度的的强度和和均匀度度。5、长丝丝表面面光滑滑、光光泽好好、摩摩擦力力小，，覆盖盖能力力差。。但具具有良良好的的强度度和均均匀度度，可可制成成较细细的纱纱线。。由其其织成成的面面料手手感光光滑、、凉爽爽、光光泽明明亮、、均匀匀平整整，其其强力力和耐耐磨性性优于于短纤纤维纱纱织物物。6、花式式纱线线是指指通过过各种种加工工方法法获得得的具具有特特殊外外观、、手感感、结结构和和质地地的纱纱线。面辅辅料料基基础础21面辅辅料料基基础础纱线细度的表示方法纱线细度指标定义及应用定长制（数值越大，纱线越粗）特克斯tex在公定回潮率下，1000米纱线的重量克数。用于表示棉纱的细度。旦尼尔D在公定回潮率下，9000米纱线的重量克数。用于表示化纤长丝和蚕丝的细度。定重制（数值越大，纱线越细）公制支数Nm在公定回潮率下，1克重纱线有多少米。常用于表示毛纱、麻纱的细度。英制支数Ne在公定回潮率下，1磅重纤维纱线有多少个840码，称多少英支（S）。常用于表示棉纱的细度。2、组成面面料的的纱线线与织织物的的构成成面辅辅料料基基础础3、面料的风风格、性性能、识识别、常常见瑕疵疵22面料分类风格特征天然纤维面料精纺毛织物手感柔和、弹性丰富、挺括抗皱、身骨良好、丰满滑糯、呢面匀净、光泽自然而有膘光。光面精纺毛织物注重表面滑爽、挺括、纹理清晰的特点；毛面精纺毛织物则注重滑糯、温和、朦胧感强些。精纺毛织物要突出线与面的效果粗纺毛织物表现立体感。织物丰满平整，质地紧密；绒面织物柔软丰厚，突出绒毛特色；纹面织物则追求清晰、匀净、松快的感觉棉织物舒适柔软，光泽自然，风格朴实随意，但弹性差，不挺括，穿着时易起皱，起皱后不易恢复，经常进行混纺或者免烫整理麻织物比棉织物硬、挺、爽、结实，吸湿散热快，出汗后不贴身，不易吸附灰尘，风格粗狂自然，光泽柔和，但弹性恢复差，不耐折皱丝织物光泽柔和、明亮悦目，不刺眼，色彩鲜艳明快、均匀，手感柔软细腻，轻盈飘逸，光滑爽洁、悬垂流畅面辅料料基基础3、面料的风风格、性性能、识识别、常常见瑕疵疵23面料分类风格特征化学纤维织物黏胶纤维织物手感柔软、悬垂性好、光亮但抗皱性欠佳。棉型黏胶纤维织物外观似棉，身骨比棉疲软；丝型黏胶纤维织物其外观与蚕丝相似，光泽稍亮，有点刺眼；毛型黏胶纤维织物有毛型感，但光泽有点呆板涤纶织物有纺棉型、仿毛型和仿丝型，其织物光泽较亮，手感滑爽、硬挺，织物坚牢，弹性好，不起皱锦纶织物有仿毛型和仿丝型，其织物色泽鲜艳，光泽有蜡状感，具有优异的耐磨性，质轻，出现折痕能缓慢恢复腈纶织物主要是仿毛型，其织物丰满、光泽柔和，手感蓬松柔软，毛型感强，有弹性维纶织物具有类似棉织物的风格特征，其颜色不鲜艳，且有不匀感，光泽暗淡，身骨不够挺括，手感较蓬松丙纶织物颜色少，简单，光泽有蜡状感，手感粗糙，但具有质轻、不霉不蛀、便于清洗的风格特征且成本低廉氨纶织物颜色丰富，光泽较好，手感平滑，具有较大伸缩性，能适应身体各部位弯曲的需要，不易起皱。（纬弹、经弹、四面弹、氨纶针织）氯纶织物光泽比较暗淡，耐热性差，保温性强具有一定的弹性，电绝缘性高24面辅料料基基础3、面料的风风格、性性能、识识别、常常见瑕疵疵面料风格及表征面料风格分类表征的指标视觉风格如毛、如丝、如麻、如棉、如皮等触觉风格刚柔、粗细、滑爽、滑挺、滑糯、身骨、冷暖、丰厚等外形风格轻飘、细洁、粗犷、光亮、漂亮、时髦、立体刚、厚实感等材质风格轻重感、软硬感、厚薄感、光滑感、粗细感、凹凸感、透明感、蓬松感等艺术风格现代、民族、经典、超现实主义等时代风格即风格的时代性，不同的时代则表现为不同的艺术风格25面辅料料基基础面料服用性能分类服性能项目定义表征外观表现性服装面料的审美效果软硬感、粗滑感、轻重感、冷热感、悬垂性、透明度外观保持性服装在穿着过程中的稳定性抗皱性、免烫性、收缩性、染色牢度、抗起毛起球性舒适性满足人体生理卫生和活动自如所需要具备的各种性能吸湿性、透气性、透湿性、保暖性、手感、伸缩性、绝热性耐用性服装面料耐加工与应用性能强度、耐磨、耐燃、抗钩丝（紧度）、抗脱散、抗污、防尘、色牢度保养性服装便于整理、保管的性能

影响因素：1、纤维的结构和性能；2、纱线的结构和性能；3、织物组织结构；4、织物后整理3、面料的风风格、性性能、识识别、常常见瑕疵疵面辅料料基基础26面料的收缩面料的收缩影响因素自然收缩面料从出厂到商店存放直至卖出前或使用前的收缩现象。新出厂的织物其自然回缩比存放时间长的布收缩要大一些。纤维的种类、加工工艺、存放条件、时间等。棉织物自然收缩大热收缩指熨烫过程的收缩。大多合成纤维是热塑性高聚物，熨烫温度过高会发生收缩（高速缝纫也可发生热收缩）纤维的热塑性、熨烫温度等。合成纤维织物热收缩大，所以含合成纤维的面料熨烫时，熨斗移动要迅速遇水收缩（缩水）面料在洗涤或浸水后的收缩，是面料收缩中变现最为突出的现象。面料收缩的百分数，一般用缩水率表示织物的回潮率、密度、加工工艺等。凡是吸水性好的织物缩水大缩水率公式：（洗后长度-洗前长度）/洗前长度*100%3、面料的风风格、性性能、识识别、常常见瑕疵疵面辅料料基基础3、面料的风风格、性性能、识识别、常常见瑕疵疵纤维名称燃烧状态燃烧放出的气味燃烧后残留余渣形态接近火焰在火焰中离开火焰棉即燃、不熔不缩迅速燃烧，橘黄色火焰，冒蓝烟继续燃烧烧纸气味极少粉末灰烬，呈黑或灰色麻即燃、不熔不缩迅速燃烧，橘黄色火焰，冒蓝烟继续燃烧草木灰气味少量灰白色粉末灰烬竹原纤维、黏胶、富纤、铜氨纤维、天丝、莫代尔即燃、不熔不缩迅速燃烧，橘黄色火焰，冒蓝烟继续燃烧烧纸气味少量灰白色粉末灰烬，细软轻毛不熔、收缩、卷曲缓慢燃烧，冒烟起泡不易延燃烧羽毛或毛发臭味黑色松脆小球易碎，粉末较细蚕丝不熔、收缩、卷曲缓慢燃烧，伴有咝咝声不易延燃毛发烧焦味黑褐色小球状灰烬大豆蛋白纤维熔融、卷曲、收缩熔融燃烧，燃烧速度快，并产生火花继续燃烧烧羽毛或毛发臭味灰烬呈松而脆硬块，用手指客压碎27面辅料料基基础3、面料的风风格、性性能、识识别、常常见瑕疵疵28纤维名称燃烧状态燃烧放出的气味燃烧后残留余渣形态接近火焰在火焰中离开火焰醋酯纤维软化、不熔不缩收缩熔融、冒烟融化燃烧醋酸气味呈硬脆不规则、有光泽的灰烬，用手指可压碎涤纶收缩、熔融先熔后烧，缓慢燃烧，有溶液滴落拉丝现象，火焰黄白色，有黑烟继续燃烧，有时停止燃烧特殊芳香气味玻璃状黑褐色硬球，不易压碎锦纶收缩、熔融线熔后烧，缓慢燃烧，有溶液滴落拉丝现象，火焰呈蓝色，无烟或少量白烟继续燃烧，有时停止燃烧自熄氨基味、芹菜味玻璃状浅褐色硬球，不易压碎腈纶收缩、微熔、发焦边收缩边燃烧，有发光火花，火焰亮，黄色，冒黑烟继续燃烧，但燃烧速度缓慢类似烧煤焦油的鱼腥（辛辣）气味黑色硬球，脆，可压碎，粉末教细面辅料料基基础面料种类常见疵点种类棉型面料破洞、边疵、斑渍、狭幅、稀密路、跳花、错纱、松吊经、吊纬、双纬、错纹、霉斑、棉结杂质、条干不匀、色花、色差、横档、纬斜等毛型面料缺纱、经档、厚薄档、跳花、错纹、蛛网、色花、沾色、色差、呢面歪斜、光泽不良、发毛、露底、折痕、边道不良、污渍、吊纱等丝型面料经柳、浆柳、断通丝、松紧线、绞路、松紧档、缺经、断纬、错经、叠纬、跳纱、斑渍、卷边、横折印、厚薄绒麻型面料条干不匀、粗经、错纬、双经、双纬、破洞、破边、跳花、稀密路、油锈渍、断疵、蛛网、荷叶边针织面料云斑、横条、纵条、厚薄档、色花、接头不良、破洞、断纱、稀路针、错纹、纵横歪斜、油污、色差、布幅不一293、面料的风风格、性性能、识识别、常常见瑕疵疵30面辅料料基基础4、拉链、、纽扣拉链的组组成：拉链由链链牙（米米齿）、、拉头、、限位码码（前码码和后码码）或锁锁紧件等等组成。。其中链链牙是关关键部分分，它直直接决定定拉链的的侧拉强强度。尼龙拉链链：隐形形拉链、、双骨拉拉链、编编织拉链链、反穿穿拉链、、防水拉拉链等。。树脂拉链链：金(银)牙拉链、、透明拉拉链、半半透明拉拉链、畜畜能发光光拉链、、蕾射拉拉链、钻钻石拉链链。金属拉拉链：：铝牙牙拉链链、铜铜牙拉拉链（（黄铜铜、白白铜、、古铜铜、红红铜等等）、、黑牙牙拉链链闭尾尾拉拉链链双开开尾尾拉拉链链双闭闭尾尾拉拉链链开尾尾拉拉链链单边拉链链2345973020按材料分分类按规格分分类按品种分分类4、拉链、、纽扣31拉链的组组成面辅料料基基础面辅料料基基础4、拉链、、纽扣面辅料料基基础4、拉链、、纽扣拉链按材材料分类类隐形拉链链双骨拉链链反穿拉链链防水拉链链编织拉链链树脂拉链链钻石拉链链铜牙拉链链32面辅料料基基础4、拉链、、纽扣拉链按品品种分类类闭尾拉链链开尾拉链链双开尾拉拉链双闭尾拉拉链单边拉链链拉链按规规格分类类拉链的号号数规格格与拉链链牙的宽宽窄成正正比。普普通3号拉链拉拉合后牙牙的宽度度为3mm，5号拉链拉拉合后牙牙宽度为为5mm。依次类推推知名拉链链企业:日本YKK福建SBS佛山KEE3334面辅料料基基础4、拉链、、纽扣拉链尺寸不符拉链颜色和标样不符（码带和拉头）拉链掉漆拉链有毛刺

拉链前后码缸差拉链滑爽度不合格拉链拉头不一致拉链有污渍金属拉链电镀不均拉链常见见质量问题题35面辅料料基基础4、拉链、、纽扣材料上：：天然类：：真贝扣扣、椰子子扣、木木头扣化工类：：有机扣扣、树脂脂扣、塑塑料扣、、组合扣扣、尿素素扣、喷喷漆扣、、电镀扣扣等等其其它：：中国结结、四合合扣、金金属扣、、牛角扣扣、仿皮皮扣、激激光字母母扣、振振字扣等等形状：圆圆形，方方形，菱菱形，椭椭圆型，，异型等等用途：功功能性和和装饰性性纽扣分类类其他纽扣扣类:金属日子子扣,目字扣，，四合扣扣,气眼,风钩,裤钩类36面辅料料基基础4、拉链、、纽扣树脂纽扣扣生产工工艺主要要有：板板材和棒棒材老虎扣棒材拉花花工艺大碗扣板材拉花花工艺衬衫扣板材珠光光效果，，字母和和花纹为为激光刻刻字BEBE扣注塑工艺艺包扣银边包扣扣面辅料料基基础4、拉链、、纽扣37目前市场场上的天天然纽扣扣主要有有：椰壳壳扣，木木头扣，，贝壳扣扣，柱子子扣，果果实扣以以及一些些非常规规的天然然材质生生产的纽纽扣。贝壳扣牛牛角/羊角扣注塑扣木木质扣果实扣A1.型号不对对A2.纽扣有色色差A3.组合扣脱脱落A4.纽扣有碎碎片A5.纽扣眼大大小不一一致A6.纽扣有灰灰色圈A7.纽扣有油油A8.纽扣有砂砂眼A9.纽扣厚薄薄和标样样不符A10.包扣毛边边384、拉链、、纽扣A11.包扣气眼眼与标样样不符A12.包扣气眼眼色差A13.纽扣电镀镀不均匀匀A14.点钻纽扣扣钻脱落落A15.包扣未分分缸A16.四合扣、、弹簧片片松动A17.滴油纽扣扣滴油不不均匀A18.风钩闭合合脱落A19.风钩品质质不合格格A20.纽扣数量量不符面辅料料基基础纽扣常见见瑕疵纽扣型号号按钮扣大大小（即即直径大大小分））即我们们现在常常说的14#、16#、18#、20#、60#等等！它它的换标标公式为为：直径径=型号*0.635（毫米））。如果果我们手手里有一一粒钮扣扣，但不不知它的的型号大大小，我我们就可可以用卡卡尺量出出它的直直径（毫毫米）再再除以0.635即可。395、唛头面辅料料基基础唛头：英英文shippingmark就是运输输标志，，是为了了便于识识别货物物而设置置。通常常是由一一个简单单的几何何图形和和一些字字母、数数字及简简单的文文字组成成。我们们通常说说的商标标标识：：商标、、洗涤标标、尺码码标、以以及印刷刷的纸牌牌吊牌标标、皮质质贴标等等等带有有品牌商商标意义义的标牌牌，通常常也称作作“唛””，例如如：商标标——主唛、洗洗水标——洗唛、尺尺码标——尺唛、织织唛、侧侧唛、贴贴唛、烫烫唛等等等。主唛，也也称主标标，即mainlabel，是衣服服上显示示商标或或品牌名名称的一一种小标标牌，可可以是一一种小织织标，也也可是纸纸质的小小标牌，，或者印印在衣服服上的，，一般在在上衣的的内后衣衣领下，，或者在在下装的的内后中中缝处。。洗水唛唛，又又叫洗洗标，，carelabel，washlabel，会标标注衣衣服的的面料料成份份和正正确的的洗涤涤方法法:比如干干洗/机洗/手洗,是否可可以漂漂白，，晾干干方法法,熨烫温温度要要求等等，用用来指指导用用户正正确对对衣服服进行行洗涤涤和保保养；；洗水水唛一一般会会在后后领中中、后后腰中中主唛唛下面面或旁旁边,或者是是在侧侧缝的的位置置。1.布料做做的标标签，，叫做做布标标2.绸缎材材料做做的标标签，，叫做做缎标标3.织唛材材料做做的标标签，，叫做做织标标分类方方法---按照工工艺不不同和和所用用的机机器不不同来来区分分（1）西德德机织织唛：：特特点：：布标标沿经经向一一匹布布似的的织出出来，，再进进行切切割，，故又又称切切边机机。按按其纹纹路不不同，，分两两大类类，平平面（（平纹纹）和和缎面面（斜斜纹））商标标。其其中平平面又又可分分一般般平面面，双双面，，重梭梭等。。当然然，按按所用用经纱纱不同同可为为黑平平、白白平和和黑缎缎、白白缎。。（2）木梭梭机织织唛（（其中中有台台湾木木梭机机、日日本木木梭机机之分分）特特点点：布布标从从机器器上织织出来来后就就是完完整的的一条条，故故其边边为包包边，，纬纱纱从头头到尾尾如是是同一一颜色色，是是连在在一起起的，，手感感柔软软。缺缺点：：生产产效率率低、、所能能用的的颜色色只有有五种种以下下。分分类同同西德德机。。(3)钩针机机织唛唛。特特点点：雷雷同木木梭机机布标标，但但非梭梭机，，而是是针织织，故故纬纱纱较为为紧、、强。。多用用来作作烫色色标，，利用用经、、纬纱纱不同同的特特点使使底板板经高高温转转印而而上色色。此此品种种类商商标成成本较较高服服装商商标的的种类类很多多，材材料上上有胶胶纸、、塑料料、棉棉布、、绸缎缎、皮皮革、、金属属等，，商标标的印印制更更是姿姿百态态：有有提花花、印印花、、植绒绒、压压印、、冲压压等等等。40面辅辅料料基基础础5、唛头头质量投诉及退货判定41可返修不可返修接受退货不接受退货常见印绣花工艺质量投诉焦点常见洗水工艺质量投诉焦点质量异异常分分类质量异异常处处理印绣花花工工艺艺解说说洗水工工艺艺解说说质量投投诉及及退货货判定定42质量问题分投诉分类可返修修OR不可返返修面料辅料配件印绣花花车缝工工艺其他1、质量量异常常分类类质量投投诉及及退货货判定定432、质量量异常常处理理质量投投诉及及退货货判定定接受退换货A按流程登记面料、、辅料料、配配件等等材料料质量量问题题引起起成衣衣质量量异常常，可可接受受退货货，店店铺将将问题题成衣衣传回回公司司客服服，由由客服服沟通通品控控部处处理。。印绣花花、车车缝工工艺等等造成成的不不良品品，根根据具具体不不良疵疵点位位置及及大小小确定定。产产品瑕瑕疵不不影响响外观观、穿穿着和和洗涤涤的情情况不不接受受退货货。非人为因素素引发质量量问题产品品在7个工作日内内可接受退退货。客户原因造造成不良品品，我司可可协助返修修。由客户户沟通品控控处理为避免人为为损坏，没没有登记投投诉的不良良品不接受受退货，登登记同实物物不符不接接受退货。。门店或客客服因对不不良品疵点点有明确的的标识。44质量投诉及及退货判定定3、质量异常常处理小污渍（可可自行处理理）、轻微微异味，因因光线、角角度不同导导致轻微色色差线头、褶皱皱，因测量量方法不同同，尺寸细细微不和（（误差在1.5-2cm）以内人为损坏，，主观感受受与期望不不符，穿着着舒适度等等有争议的的投诉免责条款工作精细细度问题题，不影影响穿着着和外观观的瑕疵疵洗涤不当当或存储储、保养养不当，，服装售售出时已已标明的的特价或或特卖商商品45质量投诉诉及退货货判定4、印绣花花工艺印花工艺一、水浆印花工艺六、热敏变色印花二、胶浆印花工艺七、水变印花工艺

三、发泡印花工艺八、荧光印花工艺

四、植绒印花工艺九、香味印花工艺五、光敏变色印花十、烫金烫银工艺一、直接接印花二、拔染染印花三、防染染印花四、涂料料印花一、经纱纱印花二、烂花花印花三、满地地印花四、特殊殊印花一、筛网网印花二、滚筒筒印花三、热转转移印花花四、喷射射印花46质量投诉诉及退货货判定4、印绣花花工艺1．印花拖拖浆印花色浆浆干燥前前由于受受到摩擦擦而沾污污。2．溅色印花色浆浆不是平平稳倒在在织物上上，而是是泼在或或溅在织织物上，，产生色色点或溅溅色。