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文档简介
神奇的沟通纽带
-同理心2016-4-21刺猬效应刺猬效应(HedgehogEffect)，是指刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤的现象。在管理实践中，就是领导者如要搞好工作，应该与下属保持“亲密有间”的关系，即为一种不远不近的恰当合作关系。在教育学中，教育者与受教育者日常相处只有保持适当的距离，才能取得良好的教育效果。刺猬效应告诉大家，保持适当的距离，才能既互相取暖，又不至于刺伤对方。人际关系亲情篇有一个有智力障碍的小孩，他的奶奶老了，老人害怕死亡，对小孩说：“奶奶快要死了”，别人都会说：“哎呀，你会长命百岁，你不会死的。”小孩说：“呀！那可舍不得啊！”友情篇有这样一道选择题：你的朋友开车时别人的车突然危险地抢到你们前面，你的朋友勃然大怒，而你试图让他平静下来，你会怎么做？A告诉他忘掉它吧，现在没事了，这不是什么大不了的事B放一首他喜欢听的歌，转移他的注意力C一起责骂那个司机，表示自己站在他那一边D告诉他你也曾有同样的经历，当时你也一样气得发疯，可是后来你看到那个司机出了车祸，被送到医院急救室职场篇之
领导者的特质NO.1
他们会有选择性的故意显露出本身的小弱点。NO.2
他们是员工士气的鼓舞者。NO.3
运用本身的独特性、差异性。NO.4
他们具有坚定的同理心
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