懂得倾听的重要课件

懂得倾听的重要有一个年轻人,去向大哲学苏格拉底请教演讲术。他为了显示自已的口才好，滔滔不绝地讲了许多话。末了，苏格拉底要他缴纳双倍的学费。那年轻人惊诧的问：“为什么要我加倍呢？”苏格拉底说：“因为我得教你两样功课，一是怎么闭嘴，别外才是怎么演讲。”一个孕妇某天偶然打开收音机，感觉自已腹中的胎儿踢了自已一脚。第二天又是这样，第三天还是这样。后来科学家发现，原来胎儿可以通过羊水的波纹倾听外面发生的一切。一个老人正在弥留之际，但他的儿子迟忱不能赶到医院。医生都为老人坚强的生存意识而感到。后来某个早晨，老人的儿子终于赶到了医院，看见自已的父亲孤零零地躺在床上，脖子上插的管子中血液依然在涌动。儿子附在老人耳边，轻轻地说了一声“再见”。插在脖子上的管子里的血液立刻停止了流动。老人也安然而去。

乔伊吉拉德是美国首屈一指的汽车推销员，曾创出一年内成功推销1425辆汽车的记录。然而，即使这样一位出色的推销员，也曾有过一次难忘的失败经历。一次，有位顾客来商谈购车事宜。乔伊向他推荐了一种最好的车型给他。那人对车很满意，眼看就要成交了，对方却突然变卦而去。乔伊为此事懊恼了一下午，百思不得其解。这位顾客明明很中意这款新车，为何突然又变卦了呢？到了晚上十点他忍不住打电话给那人:“您好，我是乔伊吉拉德，今天下午我曾经向您介绍一款新车，眼看你就要买下，却突然走了。这是为什么呢？”“喂，你知道现在几点钟了吗？”“真的很抱歉，我知道现在已经很晚了，但我检讨了一天，实在想不出来自已到底错在哪里，因此，冒昧地打个电话向您请教。”“你真的想知道吗？”“是的！”“很好，你现在用心听我说话了吗？”“非常用心”“实话实说吧，小伙子，今天下午你根本没有用心听我说话，就在签字之前，我提到我的儿子吉米即将进入密执安大学读医科，我还提到他的学科成绩，运动能力以及他将来的抱负，我以他为荣，但是你毫无反应。”对方似乎察觉到了乔伊的疑虑，继续说道：”当时你在专心地听另一个推销员说话话。或许你认为我说的这些与你无关，但是我绝不愿意从一个不尊重我的人的手里买东西。“二、倾听的态度（一）积极专注地倾听朋友一声不响地病倒了。在白雪茫茫的世界里，朋友像断铁一样的躺着。他的朋友们带来了鲜花，顺便带来了同情和安慰，嘘寒问暖，说这说那。当然，他们也没有忘记戴着手套和口罩。“这里很冷！”朋友说。我什么也没戴，只是挨着病床坐下来，用我温热的手握住他冰冷的手。情绪低落，话本来不多的朋友却絮絮叨叨，说病因，说病情，说痛苦，说失望，拉着我的手一直不放。我什么都不说，静静地听着，默默地握着朋友的手，只见流动的液体在朋友的眼中闪烁。二、倾听的态度（二）站在对方角度倾听有这样一位球队的教练，他曾经带领他的队伍在世界职业大赛上多次获得冠军。当他退休的时候，继任者想要从他那里得到一些经验，便问他：“您是如何取得今天的成就的，有什么秘诀吗？”他说道：“之所以能够取得今天这样的成就，并不是因为我喜欢在俱乐部大声呵斥或者独断专行，而是由于我的人际交往技巧。”“是什么技巧能让您获得这么大的成就呢？”他这样说道：“我从不会和队员们对着吵，他们常常会因为受到挫折而口出恶言，我想知道的就是他们为什么这样说。”二、倾听的态度（三）理解同情地倾听一位优秀的业务员这样介绍他推销的经验：“一位女士曾经为她11个儿子买了11项储蓄保险，那次的推销我并没有用什么特别的技巧，我甚至没有想着要去推销。因为她先生遭遇车祸刚刚过世，我很有耐心地听完她详细的描述，中间我根本没有