公务员面试辅导提纲(DOC)

第一节 公务员面试须知1•结构化面试评委根据考生临场表现，进行主观评分，核定考生的成绩。评委根据考生临场表现，进行主观评分，核定考生的成绩。成绩分为三档:好8?10分中4?7分差0?3差0?3分察要点观?（1）综合分析能力（权重17）对事物能从宏观方面考虑;对事物能从微观方面考虑其各组成部分;能注意整体和部分间的关系及各部分间的有机组合。言语表达能力（权重17）理解他人意思，口齿清晰，表达流畅;内容有条理逻辑性强;能理解并具有一定的说服力;?3)用词准确、恰当、有分寸。应变能力（权重14）在有压力情况下思维反应敏捷;?4)情绪稳定，考虑问题周到。计划组织与协调 （权重14）?■

?■根据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，做出计划;?3)用词准确、恰当、有分寸。应变能力（权重14）在有压力情况下思维反应敏捷;?4)情绪稳定，考虑问题周到。计划组织与协调 （权重14）?■

?■根据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，做出计划;看清冲突各方面的关系;根据现实需要和长远效果作适当选;?■

?(5)及时决策;调配、安置人、财、物等有关资源。人际交往意识与技巧（权重 13）?■

?■人际合作主动;理解组织中的权属关系（包括权限、服从、纪律等意识）人际关系适应;?■

?■有效沟通;处理人际关系能将原则性与灵活性相结合。(6)自我情绪控制（权重10）在较强的刺激情境中，表情和言语自然;受到有意挑战甚至有意侮辱的时候能保持冷静;?7)为长远或更高目标抑制自己当前欲望。求职动机与职位匹配性（权重 7）?■

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?(6)自我情绪控制（权重10）在较强的刺激情境中，表情和言语自然;受到有意挑战甚至有意侮辱的时候能保持冷静;?7)为长远或更高目标抑制自己当前欲望。求职动机与职位匹配性（权重 7）?■

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?（8）兴趣与岗位情况匹配;成就动机（人只需要、认同组织文化。举止仪表（权重8）?穿着打扮得体；?言行举止符合一般礼节；?无多余动作。' 2.无领导小组讨论（二）面试题型1.根据考察的内容分类：?（1）背景意愿类（2）现象看法类（3）压力危机类(4)人际关系类(5)组织协调类自我提高、服务他人的需要、得到锻炼等）与岗位情况匹配;领导决策类模拟演讲类(8)(8)理论观点类、名言俗语类、哲理故事类、原理效应类）2.河北近年常用题型：?（1）综合分析题?（社会现象类、政策类、?（2）演讲题理论观点类、名言俗语类、哲理故事类、原理效应类）?（漫画、资料、命题、串词）?出题模式：3+X?特点：量小、面广、综合、实际、紧凑答题要领?想到一个面?抓住一个点?理出一条线?答好一道题?第二节综合分析答题要点一、综合分析题的基本型综合分析题是由综合与分析两部分构成。?综合：指的是把分析对象或现象的各部分联系在一起，形成统一的整体。?分析：是指把一件事情、一种现象、一个概念分成各组成部分，找出各部分的本质属性和彼此间的关系。答题标准? 考生既要对所考察的事务、现象、概念从宏观方面进行考虑，又要从微方面考虑，还要从整体与部分和各部分之间的相互关系进行回答。答题难点?偏题、离题、漂浮、空泛、答非所问！?原因：对题干意思不理解；日常对所答问题缺乏认知和思考；概括、抽象、分析思维运用不当；视野局限，思路放不开；内容空泛，缺乏针对性，不具体。?二、答题方法二、社会热点解答方法?听题?aa倾听、速阅，明意。?扣题?aa确定问题的领域。是什么问题?破题?aa主体、现象、性质、关键词?点题?aa确定积极、消极、辩证的问题?解题?aa拓展、联想、结论?组题?aa观点、思路、内容、结构?答题?aa集中、注视、自然、流畅社会热点回答方法?答题思路：?积极类：而播红色节目，谈谈你的看法。? 例：重庆规定电视节目播出期间不允许插播商业广告，而播红色节目，谈谈你的看法。?关键词：规定节目、不允许、插商广告?答题内容：? 现象定性、表明态度、阐述意义、展望前景、总结升华。?消极类：? 例：烟草公约执行情况，中国排世界倒数几位，你怎么看待？?关键词：中国、禁烟、不利?答题内容：现象定性、表明态度、分析影响、论证原因、提出对策、乐观总结。?辩证类：例：广州亚运会期间市政府推行免费公交地铁，导致人满为患，一周后取消，对此你怎么看？免费公交、试行失败?关键词：?答题内容：?陈述现象、概括定性、利弊分析、论证成因、积极建议。答题举例2.1免费公交、试行失败?2011年河北面试真题? 有志愿者在路上拦截即将被屠杀的狗，你有什么看法？答题举例2.1?解题思路与要求:背景陈述判断表态分层论证?总结提升答题举例2.1听题？pa说什么事件人物时间地点事项答题举例2.1?扣题?aa合法经营、动物保护、交通秩序、权益保护答题举例2.1?点题：辩证题?破题：?关键词：运狗、拦截、认识。?现象的还原：?现象的性质：答题举例2.1?解题：?现象的原因：间接？a&动物保护立法与执法?现象的后果：拦截行为影响了正常的社会活动;依法保护动物的问题;?基本观点：动物保护者出于保护动物的动机，交通秩序。?建议与措施：答题举例2.1现象的时间地点情节。社会管理问题，动物保护问题;公民合法权益问题;直接？aa食用狗肉、屠宰、运输;动物保护者处于保护动物采取了拦截行为。侵害了公民的正当权益问题;提出了如何采取了过激行为，影响了正常的经营活动和?组题：■?■答题举例2.1答题举例2.12.2答题举例2.2?2011年河北面试真题?例：大学生自杀现象是否说明大学生素质差？谈谈你的建议。答题举例2.2?考察项目：?考生的分析能力，解决问题的能力。?扣题：如何解决大学生自杀问题。?点题：消极问题（社会现象）?破题：?主体？aa社会、学校、学生（有心理问题学生）答题举例2.2?性质？aa大学生心理缺陷与问题?现象大学生自杀?关键词？aa大学生、自杀、素质、认识、措施?解题：现象、原因、危害、措施?组题：性质描述、原因分析、危害论证、?提出对策

答题举例答题举例答题举例答题举例答题举例2.22.22.2答题举例答题举例答题举例答题举例答题举例2.22.22.22.22.2?第三节情景、沟通、协调、?一、基本题型基本题型办事不力”的锦旗，领导让你挂上，?如：应为你工作失职，群众给你单位送来一面你怎么办？办事不力”的锦旗，领导让你挂上，?主要类别：?工作态度、关系协调、危机处理基本题型自控能力?■?■?基本题型沟通能力协调能力组织能力?工作态度类：?主要涉及内容是单位的整体工作环境与自身工作情况和状态的关系，考察考生的适应能力和心理调节能力.?关注点：考生是否积极、健康、乐观、向上地面对工作中的挫折，是否爱岗敬业，是否有责任心。?如：你因为工作失误影响了正常工作，领导批评了你，你怎么办？基本题型?关系协调类：? 在特定的情境下，如何处理和协调好领导与领导之间，领导与下属之间，同事与同事之间，与外来人员之间，与亲朋好友的关系。? 例：你做了一件事情（或制定了一个方案），局长同意，书记不同意，你怎么办？基本题型?危机处理类：? 在设定情景下，突然发生某一事件引起危机，需要一定的应变能力、协调能力，将问题妥善化解，消除危机。? 例：有人来上访，办公室只有你一人，来者大吵大闹，你怎么办？基本题型?答题要领：?明确题意——情景；解决什么问题?把握角色——主体、自己的位置?理清关系?锁定矛盾?遵循原则——优先、积极、真诚、可行自己在情境中与其他人的关系冲突、焦点?紧扣问题——核心问题?顺序解答——按内容基本题型?注意事项：?■注重前提发现冲突且勿错位防止空泛禁忌离题答题举例2.3?2011年河北公务员考试真题? 例：学校实行竞赛制度来鼓励老师，以教学质量来评价老师。陈老师因为太优秀，由好多老师不愿意和陈老师同一班竞赛。如果你是校长，你怎么处理这个问题。答题举例2.3?明确题意解决实施教师考核制度受阻问题?把握角色——优秀教师、多数教师、校长?理清关系?锁定矛盾?遵循原则——从工作出发、从长远出发?紧扣问题——创造条件，消除顾虑。?顺序解答——按内容领导与被领导关系多数教师抵触与优秀教师PK答题举例2.3?学校实行竞赛制度鼓励教师，根据教学质量评价教师是可行有效的措施。多数教师不愿与优秀教师PK的心理是可以理解的。 但是，不能因此而影响制度的落实和正常的教学管理。答题举例2.3?我作为校长，实际遇到的两个问题，一是如何保证竞赛顺利进行；二是保护教师的积极性。我应当从大局出发，从提高教学质量出发，慎重考虑，创造条件，保护教师争先创优的积极性，使竞赛达到预期效果。?为此，我计划采取如下措施：答题举例2.3?第一、召开全体教师会议，做好竞赛的动员工作；?第二、采取随机抽签的方法进行编组；?第三、安排学生参加活动，为参赛教师评分，使评分更加客观；?第四、除综合排名外，设立单项一次性奖励，使更多教师的成绩得到肯定。防止优秀教师受到孤立；?第五、增加经验交流项目，使绝大多数教师有充分展示自己的机会。答题举例2.3?作为校长，工作中遇到矛盾是正常的。我相信，通过与教师沟通，竞赛制度会得到教师的理解和支持，竞赛活动会达到预期效果。?第四节政策、观点试题答题方法?一、政策题政策题?政策题是综合分析的一种，主要是考察考生对国家政策的关注、理解、把握程度。主要是谈看法和认识。?具体有阐述式分析和思辨式分析两类。?例：国家为了抑制房价，制定住房限购政策。谈谈你的看法。?例：某省为了发展地方经济，制定了政府采购只允许采购本省产品，你有何看法？政策题?阐述式分析?阐述式政策分析，一般是国家确定的已经定性的政策，解答时的内容包括：? 政策的基本内容；? 政策产生的背景；? 政策实施的意义；? 如何落实该政策；? 展望政策发展前景。政策题?思辨式分析?此类政策尚未确定或正在试行，需要论证或总结完善，征求各界建议和意见。答题时要思辩和分析论证。?答题内容：政策基本内容；表明个人观点；政策利弊分析；提出个人建议；概括总结发展。?二、理论观点题解答理论观点题?例：有人说?°环境改变人?±，也有人说?°人创造环境?±，你是怎么认识的？?思辨题?答题内容：? 表明个人观点? 分层论证观点? 总结升华观点?第五节自我认知与职位匹配题解答?一、自我认知自我认知?自我认知是对自身的察觉和评价。包括个体行为和心理特征等。?自我认知题：整体自我认知、重点知我认知? 例：请谈谈你的优缺点。? 例：你认为你是哪方面人才？?答题要点：简单、具体、突出、明了、清晰、突出个性、与职位挂钩。自我认知?整体认知答题内容：?生活背景——出身、家庭、地域、条件?成长经历——典型的生活经历?思想品德——政治观点及身份?心理特征——气质、性格、行为习惯?学识水平——文化程度、知识结构?兴趣特长——爱好、技能程度?价值追求——总结升华自我认知?重点认知答题内容：?适应性心理特征?适应性学业特征?适应性体能特征

?适应性技能特征自我认知?例：为了报考监狱警察职位，你做了哪些准备？?破题：自我认知?点题：?关键词——报考、准备?报考——了解、认可、选择、追求、竞争?准备——过程、活动、变化、程度、达标自我认知?答题内容：考前准备。复习考试内容；了解职位计划；与父母商议；征求各方意见；?第一种形式：参加辅导班。考前准备。复习考试内容；了解职位计划；与父母商议；征求各方意见；第二种形式：第三种形式：项目准备。长期准备。第二种形式：第三种形式：项目准备。长期准备。化锻炼；素质结构；总结评价。思想准备；知识准备；心理准备；技能准备；体能准备。生活背景；职位评价；目标向往；选择专业；努力学习；强?二、职业匹配职业匹配题? 职业匹配题重点考察考生对所报考职位的动机、认识，以及素质的契合度和适应性。? 例：请说明为什么报考监狱警察职位？?关键词：?例：?例：?关键词：假如你被录用到了工作岗位，你将尽快熟悉什么？有什么打算？上岗、工作、安排解答?我国监狱是刑罚执行机关，是收押、监管服刑人的常所。监狱警察履行监管改造服刑人的职责。我在大学期间，系统学习了法律和监狱管理理论知识，掌握了狱政管理、服刑人教育、生产管理、狱内侦查方法，由较强的警务化素质与擒敌、散打技能。通过到监狱实习，我感到：监狱警察虽然没有老板那么富有，没有科学家伟大。但是辛勤耕耘、甘于奉献的精神令人钦佩。解答? 我上岗以后，应尽快完成岗位适应性工作。具体是：通过观察、翻阅文件，熟悉工作环境，了解具体规章制度，尽快融入监狱工作? 第一、通过观察、翻阅文件，熟悉工作环境，了解具体规章制度，尽快融入监狱工作氛围；通过交往，熟悉单位同志的情况和关系，摆正位置，尽快融入新的工作群体；通过观察和总结，熟悉单位工作习惯与作风，改变自己不适应的方面，尽快适? 通过交往，熟悉单位同志的情况和关系，摆正位置，尽快融入新的工作群体；通过观察和总结，熟悉单位工作习惯与作风，改变自己不适应的方面，尽快适? 第三、应工作要求；

解答?第四、通过向老同志请教，熟悉本职工作内容和要求，丰富经验，为高起点开展工作奠定基础；?第五、通过访谈，熟悉单位的历史，了解单位的发展过程，以便认识单位的全貌。?总之，通过各类方法熟悉本单位情况，是非常必要的。是新同志胜任工作的首要环节。为此，我将扎实、有效地进行熟悉性工作，并养成调查研究的工作习惯，出色的完成本职工作。解答?应对压力：?考官发问：你计划的很好，上岗后能实现吗？?答：多年来我养成了言出必行的习惯。虽然计划中看起来内容比较多，但是都是新同志胜任工作所必须熟悉的。我将合理安排工作和休息时间，完成此项计划。?第六节演讲题?一、演讲题型演讲题型?演讲一般是作为考试的最后一道题。是反应考生整体能力与水平的题。在试题中权重较高的题。?主要题型有：?命题演讲、串词演讲、漫画演讲、材料演讲、情景演讲演讲题型?命题演讲：?例：请以?°什么是幸福?±为题演讲。?破题：说明?°幸福观?±?选择主题：论证式、报告式、故事式激昂型、质朴性、幽默型名言警句、事件、文章、观点、纵式、横式、合式?确定形式：论证式、报告式、故事式激昂型、质朴性、幽默型名言警句、事件、文章、观点、纵式、横式、合式?把握风格：?选择材料：?构思结构：?注意：不能跑题演讲题型?串词演讲：?串词演讲是给定几个词，将词串起来，进行演讲。?例：用?°天使、墙洞、哭泣、牛奶、金块?±讲一个哲理小故事。?例：用?°一个地名、一朵名花、一个成语?±将一个故事。演讲题型?漫画演讲：?给一幅漫画，考生根据漫画选题演讲。

?看图、分析、定向、选题、构思、组材、演讲。演讲题型?提炼主题：??°三公消费?±应当限行！??°跑部钱进?±应当禁行！??°三公消费?±的背后？?陈风陋习带坏民风！?论再树节俭民风。?廉政应从餐桌抓起！演讲题型?材料题：?给定一份资料，根据资料选题演讲。?阅读、分析、选题、选材、演讲。? 提炼主题；? 组织材料；? 分层叙述；? 说明观点。演