办公文秘考试真题

25/2526．在涉外商务活动中，选择的礼品应该（B）。A、印上送礼单位的名称B、包装讲究C、贵重D、初次见面就送上27．评价会议成功与否，首先要（A）。A、分析确定阻碍会议效果的要紧因素B、设计会议效果评估表C、汇总评估结果D、对会议工作人员的表现进行评估28．关于代位权行使的要件，不正确的表述是（D）。A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B、债务人对第三人享有到期债权C、债务人怠于行使其权利，同时比债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权29．下面对述职报告表述不准确的是（D）。A、述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价B、述职报告的语言应通俗易明白，富有口语化C、述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据D、述职报告应该下发与会者讨论通过30．写好市场调查报告的前提和基础是（D）。A、与客户作好协调和沟通工作B、实事求是，态度端正C、与各部门作好协调和沟通工作D、作好深入的市场调查31．确定公司会议时刻不应考虑以下哪种人能够出席（A）。A、要紧客户B、上级要紧领导C、公司部门领导D、全体正式代表32．拟办意见要填写于（D）。A、空自纸张B、文件空白处C、文件传阅单D、文件处理单33．秘书要围绕工作中心，突出重点，依照（B）来确定督查工作任务。A、工作性质B、上司的工作适应和重视程度C、工作打算D、同级部门的要求34．秘书与同级、同事的面谈属于（B）。A、．l:行沟通B、横向沟通C、纵向协调D、外部关系调整35．文稿审核是文稿（A）前的最后一道文字工序。A、签发B、复核C、缮印D、分发36．办公室工作日标体系应与（B）相吻合。A、组织文化B、组织结构C、领导的意图D、职员的个人利益37．在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（C）。A、是否做到了层次清晰B、是否与实际相符C、是否偏离了会议的主题D、是否进行了会商38．进行会议总结的目的是（B）。A、建立评估体系B、改进会议的组织与服务C、应对公众舆论D、给与会人员一个交代39．开发和直接提供档案，满足利用者的档案需求的工作是（D）。A、档案检索工作B、档案查询工作C、档案行政工作D、档案利用工作40．电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（D）。A、派出人员具体组织安排B、配置视频设备C、做好会议报到工作D、提早做好会议书面信息的分发工作41．在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都能够称为（C）。A、“间接沟通”B、“直接沟通”C、“团队沟通”D、“语言沟通”42．在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（B）。A、电子图书B、电子档案C、网络信息D、计算机数据43．向幻灯片中添加剪贴画时，假如幻灯片上没有剪贴画占位符，则（B）。A、剪贴画将出现在文本的右侧B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角D、无法添加剪贴画44．与领导沟通有关会议事宜要坚持（C）。A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实B、与会议的主管领导保持非定期的沟通C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点D、突出成绩，适度反映问题45．《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是（B）。A、起草人张秘书B、富强公司C、富强公司童经理D、富强公司保安部46．招标书的前言应交代清晰（D）。A、投标单位的名称、地址、电话号码B、招标名称、招标范围C、对投标单位的要求D、招标单位的基木情况和招标目的47．非威胁的交流环境包括（D）。A、座位安排、集体空间、光线要求B、秩序安排、私人空间、光线要求C、桌位安排、私人空间、音像要求D、座位安排、私人空间、光线要求48．与会人员交费的计算公式正确的表述是（D）。A、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额B、预期的与会人员人数×交费额＋收入项目C、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额＋收入项目D、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额一交费折扣额49．利用档案编写反映一个单位或某方面差不多情况的数字材料是（B）。A、差不多情况汇合B、统计数字汇合C、单位情况汇合D、档案专题汇合50．西式宴会正式开始的标志是（A）。A、主人拿起餐巾B、主人拿起餐具C、主宾拿起餐具D、主人坐到餐桌前51．按新的办公模式要求，不需要与其它职员或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（B）。A、行政事务人员B、研发部门的科技人员C、销售人员D、财务人员52．电子档案信息能够不受时刻和空间限制通过网络传播的属性是（A）。A、共享性B、公开性C、公众性D、空间性53．对视频会议的会场布置要求有（B）。A、一台摄像机B、主会场和分会场都要悬挂会标C、摆放鲜花D、采纳自然光54．演讲中使用悬念时刻过长会使人形成（B）。A、博学多才的印象B、不知所云的感受C、引人入胜的感受D、有意炫耀的印象55．会议总结的内容有（A）。A、对所讨论问题的归纳概括B、会议组织评估表C、综合性简报D、社会公众反馈意见56．文章的表现工具是（C）。A、结构B、主题C、语言D、内容57．下列表述不准确的是（B）。A、从宣布事项的重要性看，公告重于通告B、从使用范围看，通告大于公告C、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体D、公告由国家行政机关或权力机关公布58．对会议的评估应（B）。A、澄清事实B、科学高效C、淡化宣传D、幸免定论59．某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（C）。A、书面形式B、日头形式C、推定形式D、默示形式60．会议中常见的突发事件不包括处理（D）。A、场地问题B、设备问题C、行为问题D、营销问题61．涉外交往中应邀参加晚宴（B）。A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴C、男士可着便装或白天的工作装赴宴D、男士可着西装或白天的工作装赴宴62．在召开远程会议时，应首先考虑（A）。A、技术要求、保密要求B、省时、省力C、交通不便D、互动性强63．专题性打算应多采取（B）写法。A、表格式B、文章式C、文章式与表格式的纤合D、串联式64．张勇的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。依照劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（A）加班费。A、800元B、560元C、1120元D、1360元65．文章式打算的结构是（A）。A、标题＋正文＋尾部B、前言＋主体＋结尾C、标题＋称谓＋正文＋落款D、开头＋主体＋结尾66．办公室中适合的温度应该在（C）。A、16-20度B、18-22度C、20-25度D、22-28度67．拟办是为（A）所作的预备工作。A、批办B、催办C、发文D、督查68．迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时刻和减少交通环境问题，一些单位采纳B）的工作模式。A、弹性时刻B、在家工作C、远程工作D、虚拟办公室69．承办是按照文件要求或领导批示，（D）的工作。A、提出办理意见B、分析文件内容C、研究文件精神D、具体处理文件70．公文最后一个抄送机关后应当（A）。A、标句号B、标分号C、标冒号D、不标注标点符号71．海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的（A）。A、精神层B、物质层C、制度层D、行为层72．交替工作模式的缺点是（D）。A、难以留住有专门技能的工作人员B、工作模式不灵活，不便激励职员C、职员交流少，不能得到充分的信息D、难以保证工作的连续性73．为了达到会见和会谈的目的，应首先（B）。A、定好会见会谈的时刻B、充分了解双方的情况C、布置好会谈室D、预备会见和会谈资料74．"××集团公司2000年度财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（B）。A、综合性总结B、专题性总结C、部门总结D、年度总结75．办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（C）。A、楼梯B、消防梯C、电梯D、安全梯76．政府采购的治理机关是（A）。A、政府财政部门B、政府物资部门C、政府审计部门D、政府商业部门77．市工商局拟向市属各工商企业公布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是（D）。A、通知B、通报C、公告D、通告78．举办会议既要确保会议质量，又应遵循（B）的原则。A、扩大企业阻碍力B、勤俭节约C、服务社会D、提高企业竞争力79．新产品新闻公布会发给记者的资料袋中一般包括（D）。A、信息公布稿、主持人的资料B、主持人的资料、信息公布稿、产品照片C、产品的照片与讲明D、企业介绍、产品介绍、信息公布稿80．在现代企业制度的差不多特征中处于建立现代企业制度的前提的是（B）。A、治理科学B、产权清晰C、权责明确D、人本治理81．公司各部门一般应依照自己的实际情况在会前（D）。A、精简会议议题B、广为收集会议议题C、合并会议议题D、上报会议议题82．对文件办理情况的督促和检查工作是（B）。A、查办B、催办C、督办D、承办83．礼宾次序亦称礼宾序列。它要紧适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（B）平等待人这两项基木礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。A、尊重个人B、尊卑有序C、各国平等D、以右为尊84．批判通报对下级机关的指导作用重于（B）。A、知照作用B、指挥作用C、传达作用D、批判作用85．下列关于“死机”的描述，错误的是（A）。A、当显示器黑屏时，就意味着计算机己经“死机”B、“死机“是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要缘故D、计算机“死机”时应该进行热启动二、多项选择题86．网络沟通中的主体包括（AB）。A、技术载体环境B、企业文化环境C、技术信息D、资源信息87．下列表述准确的是（ACD）。A、请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话B、受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式C、请示须主送一个机关，不可多头主送D、一般不得越级请示，不得己越级，须同时抄送给直接上级机关88．各类办公资源调配治理软件对日常办公用品的治理一般包括（ABC）等模块。A、登记B、领用C、盘存D、人员治理89．信息开发的要紧形式有（ABD）。A、剪报B、索引C、通知D、简讯90．对办么室进行合理布局的作用是（ABC）。A、形成有效率的工作流程B、有利于职员的工作分配C、有利于工作顺利完成D、有利于协调人际关系91．Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（ACD）。A、：B、＝C、＄D、＊92．会议纪要的起草程序包括（ABCD）。A、阅读会议文件B、听取小组发言C、拟订思路D、执笔写作93．简报按其内容分有（ACD）。A、工作简报B、专题简报C、会议简报D、动态简报94．信息反馈的特点是（AB）。A、针对性B、及时性C、问断性D、预测性95．档案咨询的类型有（CD）。A、参考咨询B、技术咨询C、一般性咨询D、专门性咨询96．在Word编辑状态下，下列操作中，能选取全部文档的是（ABC）。A、执行“编辑”菜单中的“全选”命令B、将光标置于页面左侧空自区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档C、将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键D、将光标置于页而左侧空自区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键97．下列关于公共关系调查表述正确的是（ABCD）。A、公共关系调查研究的目的是确定问题B、调查研究是制定公共关系活动方案的基础C、公共关系调查是公共关系方案实施的需要D、公共关系调查决定公共关系评估效果98．下面关于传统预算法的描述，正确的是（AB）。A、传统预算法核算比较简单，核算成木较低B、传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要C、传统预算法能够幸免内部各种随意性费用的支出D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性99．在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（BCD）。A、利用附件中的辅助工具，能够修改计算机的日期B、在MS-DOS方式窗日中，输入DATE命令，能够修改计算机的日期C、双击任务栏的时刻指示器，能够修改计算机的日期D、双击操纵面板窗口中的日期／时刻图标，能够修改计算机的日期100．开放式办公室的特点是（ACD）。A、不设个人专用办公室B、易于职员集中注意力C、组合工作间的材料丰富多样D、不设传统的首长座位101．以幅度和范围为标准，可将办公室工作打算分为（AD）。A、政策型打算B、长期打算C、短期打算D、程序型打算102．信息利用服务的特点是（AC）。A、周期性B、补充性C、广泛性D、指示性103．一下列选项中，属于讲明性新闻公布会内容的是（BC）。A、澄清有关企业的负面信息B、宣布有关企业的正面信息C、公布有关企业的经营方针D、讲明企业产品质量问题104．远程工作模式的人（AC）。A、企业监督治理困难B、需要企业投资工作设备C、缺少同事间联系和团队活动D、不属于企业的职员105．下面属于公文的主体部分的是（AD）。A、标题B、主题词C、签发人D、土送机关106．在制定打算表时，应明确工作进展的情况和出现的问题（AC），以确保打算的顺利实施。A、何时报告B、采取何措施C、向谁报告D、变更何打算107．工作流程应该不受（AD）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。A、功能性B、时期性C、纪律性D、组织性108．下列项目中，属于办公设备建档内容的有（ABC）。A、设备的购买信息B、设备的保修信息C、设备的操作指南D、设备的故障登记109．下列标题拟写不恰当的是（ACD）。A、某某分公司请示B、××市人民政府政府工作报告C、请示D、函110．承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升一企业的（BC）。A、应变能力B、形象C、信誉D、效率111．电话督查适用于（BC）的督查事项。A、内容比较重要B、情况比较紧急C、内容比较简单D、时刻比较集中112．下列关于中央处理器的叙述，正确的是（CD）。A、中央处理器简称CPU，要紧由操纵器和存储器组成B、主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数C、主频越高，CPU的速度越快D、CPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用113．“市卫生局：你局《关于拟录用高校硕士毕业生的函》（×卫函（2002）15号）收悉。”这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息能够推断（BC）。A、发文单位是市人事局，文种为批复B、发文单位是市人事局，文种为函C、这是一份批答函D、这是一份答复函114．附件与公文正文一起装订，并要求（AD）。A、在附件左上角第1行顶格标识“附件”B、在附件左上角第2行顶格标识“附件”C、附件标题加书名一号D、附件标题不加标点符号115．下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（BD）。A、规章制度B、无奇不有C、教育改革D、蒸蒸日上116．甲研究所依照与乙公司签订的托付开发合同，完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同意便已开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（AD）。A、专利申请权应当归甲研究所单独享有B、专利申请权应当归甲研究所和乙公司共同享有C、乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可D、乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费117．办公室工作日标治理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（AB）。A、从企业的最高主管部门开始B、由上向下逐级地确定日标C、从企业的一般职员开始D、由下向上逐级地确定目标118．下列关于职员培训的表述正确的是（BCD）。A、职员培训要紧考虑社会需求B、职员培训是人力资源开发的重要手段C、职员培训方向应多样化D、职业培训是职员的义务和权利119．秘书能够依照工作的需要编写（BCD）。A、因果型信息B、经验型信息C、建议型信息D、反映型信息120．信息反馈的形式有（ABCD）。A、前反馈B、后反馈C、水平反馈D、垂直反馈121．信息利用服务的意义在于（ABC）。A、实现信息价值B、发挥信息作用C、利于信息增值D、便于信息查找122．市场调查报告的典型性要紧体现在（CD）。A、要对以后的市场进展作出精确的预测B、要及时准确地反映市场情况C、要对调查来的材料进行科学分析使之能反映市场变化的规律D、结论要准确可靠，结论须切实可行，有广泛的适应性和可操作性123．在会议总体协调时，往往头绪专门多，专门容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到（ABD）。A、人手一份任务分工表B、每项工作要有人牵头，责任到人C、分组包干，各司其职D、经常碰头，分工协作124．行动打算是用于（AB）的文件。A、治理时刻B、治理工作任务C、目标治理D、时期治理125．档案参考资料包括（CD）。A、全宗介绍B、人名索引C、会议简介D、组织沿革

卷册二：技能操作一、案例分析（第1题20分，第2题30分，共50分）讲明：1、2两题均为先观看一段录象，然后按要求答题。考试开始，即播放第1题录像；考试开始后30分钟，播放第2题录像。每题录像均连续放两遍。（一）请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地点（每题连续播放两遍，应找出至少10处正误点）。录像1参考答案及评分讲明：参考答案：1．着装符合职业要求（√）2．能提早到会场做预备（√）3．会前要求调节会议室温度，注意通风（√）4．热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当（√）5．能提醒领导准点开会（√）6．能事先通知与会人员开会的主题，做好预备（√）7．问卷没有综合，没有给每人一份（×）8．对会议的评估差不多到位（√）9．会议结束前注意收集对会议的反映意见（√）10．关于会后暂留人员能做妥善安置（√）11．会前资料预备不足（×）12．对会议服务人员环境培训没有到位（×）13．能操纵会议经费的使用（√）14．能立即收拾会议室（√）15．能请领导在会议记录上签字（√）评分标准：1．本题满分为20分2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。4．本题要求只作正误点讲明，不作更正性的分析。(二)请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地点（每题连续播放两遍，应找出至少15处正误点．。录像2参考答案及评分讲明：参考答案：1．电话用语规范（√）2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任（√）3．有时刻意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务（√）4．明白如何使用跟踪卡（√）5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清晰。造成钟秘书工作被动和失误（×）6．对档案工作熟练，业务能力强（√）7．明白如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够幸免面对领导批判的尴尬局面（√）8．明白去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录（√）9．能够进领导办公室敲门和双手递送文件，明白与领导沟通时应有的礼仪要求（√）10．向领导汇报工作简洁、清晰（√）11．明白制定大型活动要有应急方案（√）12．在制定大型活动的应急方案时要提早与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案（×）13．与领导预约要尽量打出提早量，不能让领导感到太仓促（×）14．明白在网上公布内部会议信息（√）15．会议信息在网上公布后，缺少确认或提醒环节（×）16．明白得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来（√）17．能够对领导询问的敏感问题做出得体回答，不在领导面前随便评判同事，或扩散一些小道消息（√）18．离开领导办公室时不记得关门（×）19．能够主动关怀其他同事，注重团队之间的团结和相互鼓舞，能够主动化解同事之间的矛盾（√）20．能够在同事工作中出现困难时主动关心和指导她们（√）21．喝咖啡的动作不合礼仪要求（×）二、操作题（第3、4题，每题15分，第5题20分，共50分）（三）背景讲明：你是民丰公司总经理秘书高叶，下面是总经理刘利需要你完成的任务。便条高叶：公司目前需要编制下一年度采购预算，请你介绍编制采购预算的一般程序。总经理刘利2006年12月5日参考答案及评分讲明参考答案：1．确定预算的核算基数2．进行市场调研3．确定采购产品的种类及型号价格4．编写预算方案5．征求意见，完善方案评分标准：1．本题满分15分。2．每点3分，共计15分。3．每点后必须有详细的讲明解释，只答出小点标题每点给1分。4．在叙述中出现错字、不字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。（四）背景讲明：你是华力公司行政经理秘书土鹏，下面是行政经理张平需要你完成的任务。备忘录至：秘书王鹏自：行政经理苏明主题：新产品展销定货会安全检查公司定于2007年3月8日在××市会议中心进行新产品展销定货会，由于公司相关人员没有到现场进行必要的安全检查，现市消防有关部门责令停产整顿。现在要求你接手这项工作，并请就检查的要紧内容和原则形成备忘录，在今天下班前交到我的办公室。行政经理张平2007年3月10日参考答案及评分讲明参考答案：备忘录至：行政经理自：高叶主题：会务筹备情况检查的要紧内容日期：××年×月×日内容：一、会务筹备情况检查的要紧内容1．预备是否充分必须逐项检查。2．会议期间能否排除各种干扰3．环