2022年自贡市交通投资开发公司招聘笔试试题及答案解析

PAGEPAGE452022年自贡市交通投资开发公司招聘笔试试题及答案解析毕业院校：__________姓名：__________考场：__________考号：__________一、言语理解1．田山歌，是以表现稻作生产和水乡生活风情为内容的山歌形式，曾广泛流传于长江三角洲部分水稻耕作地区。田山歌与其说是歌，不如说是一种文化现象，它记录了历史文化、婚姻爱情、民情风俗，反映人文语言心理、宗教等大量内容，有着江南稻作文化区域民歌中独特的艺术价值和欣赏价值。田山歌的历史源头，一直可以追溯到新石器时代，当太湖流域开始有原始的栽培水稻农业时，整个江南就已经产生田山歌的原始形态。作为我国典型的稻作农业区，太湖流域的自然条件十分有利。因此，这种悠久的稻作文化传统，为当地人们创作、传承田山歌奠定了重要的基础。这段文字主要介绍的是：A、田山歌特有的艺术价值B、田山歌特殊的环境条件C、田山歌独特的创作手法D、田山歌深厚的文化底蕴答案：D解析：文段开篇下定义，引出“田山歌”这一话题，接着指出田山歌是一种文化现象，有着江南稻作文化独特的艺术价值和欣赏价值，又介绍了田山歌的历史源头，太湖流域的自然条件有利于栽培水稻。最后，通过结论词“因此”对前文进行总结，论述了这种悠久的稻作文化传统为田山歌的创作和传承奠定了基础，强调了稻作文化传统对于田山歌的重要作用，对应D项。A项“艺术价值”，B项“环境条件”，C项“创作手法”均对应尾句之前分述部分的内容，非文段重点，排除。故正确答案为D。2．互联网的发展，为文学的创作和传播提供了开放的平台，让更多人加入了创作的行列。但凡事都有两面性，________________。一方面，网络文学“洗稿”简单、“融梗”容易、“复制粘贴”难度小，与传统的“抄袭”相比，界定困难;另一方面，尽管我国在知识产权保护上不断加码，但网络文学的新形式、新变化，还是给网络抄袭的治理带来了新的挑战。在此背景下，原作者想要维权成功，无疑难度更大;而且即便维权成功，也存在难以执行的情况。填入画横线部分最恰当的—项是：A、原本就苦抄袭久矣的影视圈更加乱象丛生B、随之而来的是原创知识产权维护难上加难C、影视作品抄袭的收益与风险越发不成比例D、走红影视剧引发的抄袭之争应当引起重视答案：B解析：语句填空题，横线位于文段中间，应联系横线前后文，横线前通过转折“但”引出问题。横线后，通过并列词“一方面……另一方面……”展开分析了互联网的发展对文学的创作和传播带来的问题，即网络文学抄袭界定困难和原作者维权难度大。故横线处的句子应体现出互联网的发展，使得网络抄袭问题难以界定以及原创知识产权维护困难，对应B项。A项，文段未提及“影视圈更加乱象丛生”，无中生有，排除;C项，文段未提及“影视作品抄袭的收益与风险”，无中生有，排除;D项，文段未提及“影视剧”以及“抄袭之争”，无中生有，排除。故正确答案为B。3．在半个世纪前撞上地球的巨大陨石内，科学家们发现了距今70亿年的星尘。这是地球上已知存在的最古老物质。这种古老的尘埃由比我们的太阳更古老的颗粒组成，通过垂死的恒星进入宇宙。这种尘埃最终借着1969年坠落于澳大利亚的默奇森陨石来到地球。这也是研究人员第一次在地球上的岩石中发现太阳前颗粒。在这项新的研究中，研究人员分析了来自默奇森陨石的颗粒。他们把颗粒碾碎后加入酸性物质，以溶解矿物和硅酸盐，从而仅留下太阳前颗粒。最适合做这段文字标题的是：A、太阳前颗粒的价值B、默奇森陨石的由来C、地球上最古老的物质D、陨石的科学研究价值答案：C解析：文段首先指出在巨大陨石内发现了地球上已知存在的最古老物质，即星尘，接着通过指代词“这种尘埃”指代地球上已知存在的最古老物质星尘，指出其借助陨石来到地球，这也是研究人员第一次在地球上的岩石中发现太阳前颗粒，后文对这一研究进行详细论述，故文段重点围绕地球上最古老的物质来论述，对应C项。A项“价值”、D项“科学研究价值”文段均未论述，无中生有，排除;B项，“默奇森陨石”非重点，文段重在强调借助默奇森陨石来到地球的最古老物质，排除。故正确答案为C。4．量子计算将极大促进当前人工智能及其应用的发展，深刻地____包括基础教育在内的众多领域。特别是，借助于量子计算技术，人类对于微观世界的认识以及宏观世界的探索将得到极大扩展，从而引发人类思维能力的________提升。依次填入画横线部分最恰当的一项是：A、融合战略性B、改变根本性C、解决突破性D、支持阶段性答案：B解析：第一空，搭配“领域”，“领域”指特定的范围或区域，B项“改变”指事物变得和原来不一样，与“领域”搭配恰当，保留。A项“融合”指融为一体，文中并无众多领域融为整体之意，不符合文意，排除;C项“解决”指处理使有结果，D项“支持”指支撑、赞同或鼓励，均与“领域”搭配不当，排除。第二空，代入验证。搭配“提升”，B项“根本性”意在强调基础或本质，根据文意可知，人类对世界的认识发生了本质上的改变，搭配恰当，符合文意，当选。故正确答案为B。5．短期来看，日趋激烈的竞争必将导致相应区域的主题公园________;而从中长期来看，____了国内外主题公园精粹的集群区域将更有助于吸引来自国内外的增量游客，这对身处其中的本土主题公园而言，将是难得的机遇。A、此消彼长会聚B、弱肉强食荟萃C、优胜劣汰聚集D、物竞天择融汇答案：C解析：第一空，根据前文“竞争”及后文“精粹集聚区的公园将更多的吸引国内外游客”可知，横线处要体现出由于竞争使得主题公园有的生存下来，有的被淘汰。B项“弱肉强食”比喻弱的被强的吞并，C项“优胜劣汰”指生物在生存竞争中适应力强的保存下来，适应力差的被淘汰，两项均符合文意，保留。A项“此消彼长”意为这个下降，那个上升，与文意不符，排除。D项“物竞天择”意为生物相互竞争，能适应者生存下来，“竞”与前文“竞争”语意重复，排除。第二空，由后文“集群区”可知，横线处要体现出汇集、集合之意，C项“聚集”指集合、凑在一起，符合文意，当选。B项“荟萃”指英俊的人物或精美的东西汇集、聚集，与后文“精粹”语意重复，且通常用法为“人才荟萃、群英荟萃”，排除。故正确答案为C。6．近年来，人们的生活条件越来越好，对旅游____的要求也越来越高，从前到此一游、________的旅游方式已逐渐被深度体验、注重文化与互动的旅游方式所替代。正是在这种背景下，文化与旅游融合的发展方式________，并成为热点。依次填入划横线部分最恰当的一项是：A、质量浮光掠影脱颖而出B、环境浅尝辄止蔚然成风C、品质走马观花应运而生D、生态蜻蜓点水蔚为大观答案：C解析：本题可从第三空入手，根据“这种背景下”指代前文，前文指出近年来人们的旅游方式“已逐渐被深度体验、注重文化与互动的旅游方式所替代”，故横线处应体现在这样的背景下，“文化与旅游融合的发展方式”随着人们的需要开始兴起。C项“应运而生”指随着某种形势而产生，符合文意，保留。A项“脱颖而出”本意指锥尖透过布袋显露出来，也指人的本领全部显露出来，体现不出“开始兴起”的含义，与文意不符，排除;B项“蔚然成风”指事物盛极一时，成为风气，体现不出“开始兴起”的含义，与文意不符，排除;D项“蔚为大观”指事物美好而繁多，多指文物、盛大的景象等，与“发展方式”搭配不当，排除。第一空，代入验证，“旅游品质的要求”搭配恰当，保留。第二空，代入验证，横线处与“到此一游”构成并列，“走马观花”指粗略地观察一下，与“到此一游”语义相近，当选。故正确答案为C。7．节约资源、减少垃圾生产成为某种意义上的公共事务，很容易遭遇“搭便车困境”——人人都想__________，最终会导致公共事务乏人问津。节约资源的功效并没有那么__________，需要人们久久为功;付出没有得到及时、有效的反馈与回报，难免会影响公众参与。依次填入画横线部分最恰当的一项是：A、蜂拥而上妙手回春B、鸠占鹊巢神通广大C、据为己有一劳永逸D、坐享其成立竿见影答案：D解析：第一空，由破折号可知，所填词语是对“搭便车困境”的解释说明。“搭便车”本义为自己不想开车，所以乘坐他人的便车;引申义为，自己不想付出努力而去享受他人带来的便利。D项“坐享其成”指的是自己不出力，而享受别人取得的成果，符合文意，保留。A项“蜂拥而上”指的是许多人一起涌上来，未体现出自己不出力，享受他人成果之意，不符合文意，排除;B项“鸠占鹊巢”指的是强占别人的房屋、土地、产业等，C项“据为己有”指的是占据为自己所拥有，“搭便车”并非强调占据别人的东西归自己所有，均与文意不符，排除。第二空，代入验证，根据“并没有……需要……”可知，横线处与后文“久久为功”语义相反，体现“时间短”之意。D项“立竿见影”指见效快，符合文意，当选。故正确答案为D。8．我们唯一的地球面积有限，除了那些不适合人居的地域，亚洲、非洲、拉丁美洲的许多国家剩下的国土已然。越是密集拥挤的地方，污染治理的压力也越大。而治理污染越是困难，人口反而越发失控。当人口承载量日趋饱和，对环境本来是正常的利用，也渐渐变成了不计后果的。依次填入划横线部分最恰当的一项是()。A、捉襟见肘索取B、寥寥无几掠夺C、不堪重负破坏D、人满为患占用答案：A解析：本题考查实词与成语混合搭配能力。第一空，强调地球剩下的国土很难再为人类开发利用了。“寥寥无几”形容非常稀少没有几个，不能用来形容国土，排除B项;“人满为患”指人多而造成困难，提干中并没有提到人多的问题，排除D项。第二个空要体现是对环境本来正常的利用变成对环境过度的利用，用“索取”更恰当，利用环境并不等于对环境的破坏。答案为A。原文选自《人口失控,环境逆袭》9．工作已经进入收尾阶段，这时候更要认真对待，要慎终如始，否则就会。填入划横线部分最恰当的一项是()。A、一败涂地B、功亏一篑C、一蹶不振D、无功而返答案：B解析：本题考查成语语境最佳选择。功亏一篑指事情做到最后一点没能坚持完成，以前的努力全白费了。由文中“工作已经到了收尾的阶段”可知工作已经到了最后之差一点了，此处选择“功亏一篑”最为合适，故正确答案为B。A项，一败涂地常用来形容惨败，也形容处境十分狼狈或事情坏到无法收拾的地步。C项，一蹶不振指一跌倒就再也爬不起来，比喻遭受一次挫折以后就再也振作不起来。D项，无功而返指没有任何成效而回来。10．实践表明，良善的制度设计，住房保障已不再是政府的财政包袱，相反，它还是经济增长的。住房保障本身已表现出一种强大可持续的生命力，并成为能够产生稳定回报的投资品。填入划横线部分最恰当的一项是()。A、基于机遇B、出于动力C、由于前提D、鉴于表现答案：A解析：此题考查实词和虚词的混搭填空。先看第二个空，根据题干中的关键词“相反”可知，空格处应填入与“包袱”词义相反的词。“机遇”、“动力”符合文意，所以排除C、D项，在A、B项中做选择。再看第一个空，“基于”意为由于，表示原因;“出于”表示动机，适用对象为人。由“良善的制度设计”可知，这里不是强调人的动机，所以选A项不选B项。故正确答案为A。11．目前江西生态示范区的面积占全省国土面积的57.3%，全省森林覆盖率达60.05%，位居全国第2位，依托丰富的森林生态资源，建有99个公园，其中国家级35个，居全国第1位，拥有自然保护区156个，其中家级8个，列全国第2位，得天独厚的良好生态优势成为江西低碳经济发展的极强后劲。最适合这段文字的标题是()。A、低碳经济快速发展B、江西森林覆盖率居全国前列C、江西森林生态资源丰富D、绿色生态成优势答案：D解析：据提问方式可知本题属于标题选择题。文段中列举了江西大量的生态资源，该资源是江西低碳经济发展的后备力量，并未提到低碳经济“快速”发展，排除A项。文段中提到的资源以森林资源为主，但并不只说江西的森林覆盖率居全国前列，B项不全面，也可排除。文段中提到了江西森林生态资源丰富，但目的是为了表明该生态状况是一大优势，是江西低碳经济发展的后备力量，排除C项。整个文段都在围绕绿色生态展开叙述，故正确答案为D。12．18世纪以后，由科学革命、工业革命和政治革命构成的反应给予欧洲资本主义以不可阻挡的，至1914年，欧洲列强在世界大部分地区建立的霸权，深刻地影响着殖民地和半殖民地社会的经济生活和社会结构。而欧洲之所以能够实现这种前所未有的，是因为其现代化进程一直在继续和加速。依次填入划横线部分最恰当的一项是()。A、连串生命力发展B、连锁推动力扩张C、系列助推力拓展D、连续催化剂扩展答案：B解析：据提问知此题为实词辨析题。第一空“连锁”指一环扣一环，形容连续不断。连锁反应是常见搭配。其他三项“连串/系列/连续”都不能显示出三种革命一环扣一环的特点。第二空应填是“推动力/助推力”，“生命力/催化剂”不能显示它不可阻挡地前进发展的意思。第三空根据前面“建立霸权……影响殖民地……”可知这是欧洲一次前所未有的“扩张”，而非“发展/拓展/扩展”。故正确答案为B。13．为了统一工资总额的计算方法，保证国家对工资进行统一的()，有利于编制检查计划和进行工资管理，国家统计局颁布了工资总额组成的规定。A、估算B、测算C、核算D、运算答案：C解析：本题考查实词词义侧重的辨析与填空。由题干可知，空格处的词语需要与“工资”相搭配。选项中，“核算”指核查计算，主要应用于财务处理，是计量与记录的过程。因此，空格处填入C项“核算”最为恰当。“估算”指大致推算;“测算”指推测计算;“运算”是根据数学法则进行计算。A、B、D三项均与语境不合，因此排除。故正确答案为C。14．中国的沙漠的确为世界上的科学家提供了与火星环境最为相似的实验室。科学家们已经去过了地球上最为寒冷的南极洲，也去过了地球上最为干燥的智利阿塔卡马沙漠，但他们真正需要的是将这两者结合起来的极端环境。这段文字重在说明()。A、中国沙漠为外星研究提供理想场所B、中国沙漠比南极洲更适合进行生物研究C、科学家为何选择中国沙漠作为研究对象D、具有最极端的环境是中国沙漠的主要特点答案：A解析：由提问标志词“重在说明”可知本题为隐含主旨题。题干首句提出“中国的沙漠为世界上的科学家提供了与火星环境最为相似的实验室”，接着对这一说法进行了解释，即中国的沙漠具备最极端的环境，可以满足科学家们的研究需要。由此可以推断出作者重点说明的是“中国沙漠为外星研究提供了理想场所”，即选项A。B项“生物研究”在题干中并未提及;C项为干扰项，其中的“研究对象”表述错误，题干中说的“中国的沙漠……提供了与火星环境最为相似的实验室”，中国沙漠并不是“研究对象”;D项过于片面，根本没有提到科学研究，没有抓住材料的语意重点。故正确答案为A。15．避讳是为了表示对封建君主和尊者的敬畏，必须避免直接说出他们的名字而采用别的方式加以表达，它是封建宗法制度的产物，又是家天下和尊祖敬宗的体现。它起源于西周，完备于秦汉，盛行于唐宋，到清代的雍正、乾隆年间发展到极致。避讳作为封建社会特有的禁忌制度目前已经消亡了，但是，不许犯忌和害怕犯忌的双向心理并没有消除，避讳已经演变为某些趋吉避凶的习俗，在现实生活中的影响依然存在。根据这段文字，以下说法正确的是()。A、封建社会的发展使得避讳愈来愈严格B、趋吉避凶的心理使人们进行各种避讳C、在当今现实生活中仍然存在避讳现象D、避讳由统治者运用国家权力强令实行答案：C解析：本题为细节判断题。由最后一句“避讳已经演变为某些趋吉避凶的习俗，在现实生活中的影响依然存在”可知C项正确。A项中原文意思是，随着封建社会的发展，避讳变得愈来愈严格，“封建社会的发展”并不构成其原因。B项以偏概全，“趋吉避凶的心理”是当今现实生活避讳现象存在的原因，在封建社会则是“为了表示对封建君主和尊者的敬畏”。D项内容在文中并未涉及，排除。故正确答案为C。16．北京天坛祈年殿、圜丘的各层组排，均是以天阳之数“九”及其倍数呈扇环形展开的，即由内层至外层分别为九、一十八、三十六……这个天阳之数“九”来源于《易经》乾卦的“九”，如《易经·乾》“上九，亢龙有悔”，即言“九”为阳数之极，此时为阳之亢极。神圣的祈年大殿用“九”及其倍数排列，寓含着崇尚天阳的信息，这是《易经》符号学在古代建筑中的体现。这段文字意在说明()。A、我国古代建筑体现着功用、审美的特点B、我国古代建筑蕴藏着一种数字符号信息C、《易经》与我国古代建筑中的符号信息D、我国建筑艺术的最高境界暗含符号信息答案：B解析：据提问可知此题是隐含主旨题。材料先指出了天坛祈年殿、圜丘等古代建筑的风格特点，又谈到了《易经》中对于“九”的释义。最后一句话总结祈年大殿用“九”及其倍数排列，是符号学在古代建筑中的体现。引申可知材料意在说明我国古代建筑中蕴藏了一种潜移默化的数字符号信息。所以B项正确。A项“功用”、“审美”在材料中并不能体现，文段着重介绍的是古代建筑的数字符号寓意，排除A项;C项首先选项本身有歧义，根据断句不同可以理解为是“《易经》”与“我国古代建筑中的符号信息”，也可理解为是“《易经》与我国古代建筑”中的“符号信息”。选项本身有歧义。而从文段中的描述可以看出“数字符号信号”在古代建筑中有所体现，B项“蕴含”一词说明了这种关系，C项描述较为笼统，没有进行引申。D项表述有所偏差，“最高境界”无从得出，排除。17．临床医学教授格林斯潘认为，儿童的自我意识发展完全取决于父母与孩子的同理心关系，只有当父母能够持续、连贯、准确地读懂幼儿的情绪状态并做出有效回应时，孩子才能学会以同样的方式去回应。这种同理心的联系，拓展了孩子的心智，帮助他走进身边的情感与社交世界，给予他温暖和喜悦，而这正是培养信任所需要的。这种联系也带给孩子以自信，相信自己可以对他人产生影响，相信自己的意向也可以通过互动的方式，得到他人的积极回应。这段文字意在强调：A、父母的情绪回应对孩子自我意识发展至关重要B、同理心是儿童获得智力与情感发展的坚实基础C、儿童的自我意识发展离不开与父母的积极互动D、准确地识别儿童的情绪状态是父母的核心任务答案：C解析：文段开篇点出格林斯潘的观点，强调“父母与孩子的同理心关系”对“儿童的自我意识发展”非常重要。接着对这种“同理心关系”进行具体说明，即“父母能够持续、连贯、准确地读懂幼儿的情绪状态并做出有效回应”。然后，用两个指代词“这种同理心的联系”及“这种联系”均指代前文的“父母与孩子的同理心关系”，论述其对儿童自我意识发展的重要意义。故文段为总分结构，强调“父母与孩子的同理心关系”或“父母能够持续、连贯、准确地读懂幼儿的情绪状态并做出有效回应”对“儿童的自我意识发展”非常重要，对应C项。A项，强调“父母的情绪回应”的重要性，但是文段强调的是“父母能够持续、连贯、准确地读懂幼儿的情绪状态并做出有效回应”，即父母对孩子的回应得是有效的回应，故不如C项“与父母的积极互动”表述明确，排除;B项，文段强调的是“父母与孩子的同理心关系”，而非“同理心”，且“智力与情感”对应“拓展了孩子的心智，帮助他走进身边的情感与社交世界，给予他温暖和喜悦”，表述片面，排除;D项，文段并没有论述“父母的核心任务”，无中生有，且根据“父母能够持续、连贯、准确地读懂幼儿的情绪状态并做出有效回应”可知，“准确地识别儿童的情绪状态”表述片面，排除。故正确答案为C。18．有研究团队让22名17岁至42岁的志愿者在两周内每晚照常使用电子设备，但在睡前佩戴三小时防蓝光眼镜，发现其晚间褪黑激素水平整体上升了大约58%，上升幅度甚至超过服用褪黑激素补充剂带来的变化。志愿者感觉睡眠质量改善，入睡更快，整体睡眠时间延长。研究者说，最大的蓝光光源是日光，但大部分基于LED灯的设备也会发出蓝光，“人造蓝光”会激活对褪黑激素有抑制作用的内在光敏视网膜神经节细胞，从而干扰睡眠。该研究者建议睡前少用电子设备，或佩戴防蓝光眼镜。从这段文字可以推出：A、电子设备的蓝光会减少褪黑激素的分泌而促进睡眠B、天然的日光并不会激活内在光敏视网膜神经节细胞C、睡前不佩戴防蓝光眼镜会使褪黑激素水平整体上升D、提升褪黑激素水平有助于入睡更快和睡眠质量改善答案：D解析：A项，根据“大部分基于LED.灯的设备也会发出蓝光，‘人造蓝光’会激活对褪黑激素有抑制作用的内在光敏视网膜神经节细胞，从而干扰睡眠”可知，蓝光会减少褪黑激素的分泌，干扰睡眠，而非促进睡眠，与文意相悖，排除;B项，文段只说“人造蓝光”会激活神经节细胞，对于天然日光并未提到，无中生有，排除;C项，根据“在睡前佩戴三小时防蓝光眼镜，发现其晚间褪黑激素水平整体上升了大约58%”可知，佩戴防蓝光眼镜可以使褪黑激素水平整体上升，选项表述错误，排除;D项，根据“在睡前佩戴三小时防蓝光眼镜，发现其晚间褪黑激素水平整体上升了大约58%”和“志愿者感觉睡眠质量改善，入睡更快，整体睡眠时间延长”可知，选项表述正确，当选。故正确答案为D。19．社交恐惧症是焦虑障碍的一个重要亚型，其主要症状是害怕受到注视，例如害怕在大庭广众之下讲话等，症状严重时甚至不敢出门。害羞则是一种常见的人格特质，本身并不具有病理性。不过，绝大多数社交恐惧症患者在接受治疗之后，症状都会得到明显缓解。对于症状程度较轻的患者，应该首选心理治疗;如果患者因工作忙等原因不能或不愿意接受心理治疗，则可以首选药物治疗，但将药物治疗与心理治疗结合起来才是治疗社交恐惧症最有效的方法。此外，大多数社交恐惧症患者都起病于青少年时期，所以预防非常重要。根据这段文字，下列说法正确的是：A、害羞是社交恐惧症的一个重要亚型B、社交恐惧症无法通过药物治疗治愈C、中老年人不会成为社交恐惧症患者D、症状程度较轻者用结合治疗最有效答案：D解析：A项，根据“社交恐惧症是焦虑障碍的一个重要亚型”“害羞则是一种常见的人格特质，本身并不具有病理性”可知，害羞并非是社交恐惧症的一个重要亚型，它是一种常见的人格特质，本身并不具有病理性，偷换概念，排除;B项，根据“如果患者因工作忙等原因不能或不愿意接受心理治疗，则可以首选药物治疗”可知，药物可以治疗社交恐惧症，表述错误，排除;C项，根据“大多数社交恐惧症患者都起病于青少年时期”可知，中老年人也可能成为社交恐惧症患者，表述绝对，排除;D项，根据“将药物治疗与心理治疗结合起来才是治疗社交恐惧症最有效的方法”可知，表述正确，当选。故正确答案为D。20．从抑郁到认知能力下降，到心脏问题和中风，越来越多的证据将孤独与心理、生理疾病联系在了一起。在某些时刻，我们都会感到“孤独”。但对于我们中的大多数人来说，孤独的感觉取决于我们的状态以及如何看待它。孤独被定义为可以感知的社交隔离和与他人切断联系的经历。大多数经历孤独的人，____________________，比如找到新朋友或开始一段新恋情。研究人员也提到过一些“长期孤独”人群，他们在一生中经历了沉重的孤独，即便所处的环境或人际关系发生变化也无法改变他们孤独的感觉。填入划横线部分最恰当的一项是:A、只要改变心态，就能改变感到孤独状态B、只有改变心态，才能改变感到孤独状态C、通过改变心态，可以改变感到孤独状态D、只需改变心态，就能改变感到孤独状态答案：A解析：横线出现在文段中间，需衔接上下文。文段开篇强调许多证据将孤独与心理、生理疾病联系在了一起，接着通过转折关联词“但”指出孤独的感觉取决于我们的状态以及如何看待它，横线后文“比如”针对所填内容举例，尾句再次举了“长期孤独”人群的例子，说明其孤独无法改变。联系前后语义可知，横线处表达我们的心态决定了孤独的状态，故只要改变心态就能改变孤独的状态，对应A项。B项，文段强调改变心态就能改变孤独状态，但并非强调只能通过改变心态去改变感到孤独，排除;C项，与文段强调的“孤独取决于我们的心态”相比，程度较轻，与文段对应不及A项要好，排除;D项，“只需…..就能”强调改变孤独状态很容易，只需改变心态即可，文段并非强调改变孤独状态是否容易，而是强调心态是决定性因素，故不及A项要好，排除。故正确答案为A。二、常识判断1．被毒蛇咬以后，不可采取的措施是()。A、立即喝酒解毒B、用清水冲洗伤口或灼烧伤口，除去伤口毒液C、放低上肢，用布条在咬伤处近心端5公分处扎紧D、将伤口割开，放出有毒的血液答案：A解析：喝酒会加快血液循环，从而加速蛇毒的扩散，不可取。故正确答案为A。B、C、D属于正确的处理方法。2．有学者认为美国在其崛起过程中拥有得天独厚的安全环境和国际条件。以下选项不能说明这一观点的是()。A、东西两岸的两洋隔绝使美国能够免于卷入欧亚大陆的战争和冲突B、通过两次世界大战，美国获得了对欧洲的巨大债券和战争赔偿C、德国和日本充当了对英国霸权的挑战者，而为美国掩盖了崛起的事实D、在美国上升为新霸权国家的同时，构建了新的国际体系和国际关系理念答案：D解析：本题的关键信息是“安全环境和国际条件”，选项D中，在美国上升为新霸权国家的同时，构建了新的国际体系和国际关系理念不能体现美国拥有得天独厚的安全环境和国际条件，故正确答案为D。3．决定我国现阶段多种所有制方式并存的根本原因是()。A、产品经济的存在B、物质利益的差别C、劳动就业的差别D、社会生产力的多层次性答案：D解析：决定我国现阶段多种所有制形式并存的根本原因在于我国现阶段生产力发展水平。故正确答案为D。4．下列关于国家主权及国防地理的表述，不正确的是：A、主权是联合国赋予国家的最基本的权利B、一国的领海和领空都是其领土的组成部分C、我国南海四大群岛是东沙、西沙、中沙和南沙群岛D、我国与越南、缅甸、吉尔吉斯斯坦等十几个国家接壤答案：A解析：A项表述有误，主权是一种对某地域、人民、或个人所施展的至高无上、排他的政治权威，是国家最基本的特征之一，其法律形式对内常规定于宪法或基本法中，对外则是国际的相互承认，并非由某一机构组织赋予。联合国成立于1945年，在其成立之前，国家仍具有主权。5．2020年12月17日凌晨1时59分，嫦娥五号返回器携带月球样品成功着陆，这标志着我国的探月工程—“嫦娥工程"取得阶段性成功。下列关于我国探月工程的表述错误的是：A、2020年嫦娥五号成功采集月壤标志着中国探月工程“绕、落、采”三步走战略圆满收官B、“嫦娥工程”分为“无人月球探测”、“载人登月”和“建立月球基地”三个阶段C、2011年我国的嫦娥二号实现了环绕月球的目标D、2019年我国的嫦娥四号完成了首次月背登陆答案：A解析：本题考查政治常识。A项错误，嫦娥五号任务最重要的目标就是“采样返回”，这也是中国“探月工程”规划的“绕、落、回”中的第三步。2020年12月17日嫦娥五号返回器在内蒙古四子王旗预定区域成功着陆，标志着中国首次月球采样返回任务圆满完成。嫦娥五号任务的成功标志着我国探月工程“绕、落、回”三步走规划如期完成。该项“采”表述错误，应为“回”。B项正确，2004年，中国正式开展月球探测工程，并命名为“嫦娥工程”。嫦娥工程分为“无人月球探测”“载人登月”和“建立月球基地”三个阶段。C项正确，嫦娥二号，是中国探月计划中的第二颗绕月人造卫星。2010年10月1日，中国第二颗绕月探测卫星“嫦娥二号”在西昌卫星发射中心发射升空;2010年10月6日，嫦娥二号被月球捕获，进入环月轨道;2011年8月25日，嫦娥二号进入拉格朗日L2点环绕轨道;我国的嫦娥二号再次实现了环绕月球的目标。2012年12月15日，嫦娥二号工程宣布收官。嫦娥二号任务的圆满成功，标志着中国在深空探测领域突破并掌握了一大批新的具有自主知识产权的核心技术和关键技术，为后续实施探月二期工程的“落”和“回”以及下一步开展火星等深空探测奠定了坚实技术基础，中国从航天大国迈向航天强国的进程又跨出了重要的一步。D项正确，2019年1月3日，嫦娥四号探测器成功自主着陆在月球背面南极—艾特肯盆地内的冯?卡门撞击坑内，实现人类探测器首次在月球背面软着陆。本题为选非题，故正确答案为A。6．新文化运动是一场思想文化革新、文学革命运动。下列新文化运动代表人物与其作品对应错误的是∶A、蔡元培—《中国伦理学史》B、陈独秀—《文学改良刍议》C、胡适—《中国哲学史大纲》D、李大钊—《布尔什维主义的胜利》答案：B解析：本题考查人文常识。A项正确，《中国伦理学史》是由蔡元培所作的第一部系统整理和研究中国古代伦理思想发生、发展及其变迁的学术著作，全书分绪论、先秦创史时代、汉唐继承时代、宋明理学时代四大部分32章，系统地介绍了中国古代伦理学界重要的流派及主要代表人物，并阐述了各家学说的要点、源流及发展。B项错误，《文学改良刍议》是由胡适所作，并于1917年1月发表。《文学改良刍议》是倡导文学革命的第一篇文章。C项正确，《中国哲学史大纲》是胡适写定于1918年9月的书，此书一出版即因其方法和见解的创新而极受注意，3年时间再版了7次。此书被誉为：用现代学术方法系统研究中国古代哲学史的第一部著作，它的出版被视为中国哲学史学科成立的标志。D项正确，《布尔什维主义的胜利》是由李大钊所作，于1918年11月载于《新青年》。文章热烈欢呼十月革命的胜利，认为这是民主主义的胜利，是布尔什维的胜利，是世界劳工阶级的胜利。本题为选非题，故正确答案为B。7．下列根据特性规律组合而成的对应关系，错误的是：A、蜘蛛——昆虫——节肢动物B、花生——双子叶植物——被子植物C、乳腺——鸭嘴兽——哺乳动物D、种子——松树——裸子植物答案：A解析：本题考查科技常识。A项错误，蜘蛛不是昆虫，昆虫的基本特征是体躯分为头部、胸部、腹部三段，一对触角，一般有两对翅，三对足。昆虫属于节肢动物门昆虫纲，蜘蛛是节肢动物门、蛛形纲、蜘蛛目所有种的通称。B项正确，花生又名落花生、双子叶植物，叶脉为网状脉，种子有花生果皮包被。花生是被子植物，被子植物的主要特点是种子外有果皮包被。花生有根、茎、叶、花、果实和种子六大器官，种子外有果皮包被着。C项正确，鸭嘴兽是最原始的哺乳动物之一，它是未完全进化的哺乳动物，种类极少，同属之中只有鸭嘴兽一种动物，也是最低等的哺乳动物之一。鸭嘴兽的雌兽体内有乳腺，能分泌乳汁哺育幼兽。D项正确，松树是裸子植物。裸子植物的种子是暴露在空气中的。本题为选非题，故正确答案为A。8．下列俗语与其蕴含的经济学道理对应错误的是：A、田忌赛马—成本与收益B、知人知面不知心—信息不对称C、十年栽树，百年树人—长期投资D、萝卜白菜，各有所爱—偏好理论答案：A解析：本题考查经济常识。A项错误，“田忌赛马”讲的是田忌通过调整自己的马与齐威王的马的对阵顺序，最终取胜的故事。这个故事告诉我们如何利用自己的长处去对付对手的短处，从而在竞技中获胜。从经济学角度看，这揭示了权衡取舍的原理，只有懂得取舍，才能作出最优的决策，在市场竞争中取胜。“田忌赛马”的故事跟“成本与收益”无关。B项正确，“知人知面不知心”指认识一个人容易，但要了解一个人的内心却很困难。信息不对称理论是指在市场经济活动中，各类人员对有关信息的了解是有差异的;掌握信息比较充分的人员，往往处于比较有利的地位，而信息贫乏的人员，则处于比较不利的地位。“知人知面不知心”体现了各类人员对有关信息的了解存在差异，体现了信息不对称理论。C项正确，“十年栽树，百年树人”意思是小树需要十年来成长，人需要百年来成长。长期投资是指不准备随时变现，持有时间超过1年的企业对外投资。“十年栽树，百年树人”体现了长期投资。D项正确，“萝卜白菜，各有所爱”指的就是各人有各人的喜好。消费者偏好是反映消费者对不同产品和服务的喜好程度的个性化偏好，是影响市场需求的一个重要因素。“萝卜白菜，各有所爱”体现了消费者偏好理论。本题为选非题，故正确答案为A。9．下列关于法律基础知识的表述正确的是：A、司法机关在适用法律审理案件时，优先适用法律原则，再适用法律规则B、法的渊源通常指法的形式意义上的渊源，即法律规范的创制方式和外部表现形式C、法的公布与法的实施是两个不同的概念，但实践中法的公布日期即法的实施日期D、当同一机关制定的法律出现效力冲突时，一般解决原则是新法优于旧法，一般法优于特别法答案：B解析：本题考查法律常识。A项错误，法律原则是指在一定法律体系中作为法律规则的指导思想、基础或本原的、综合的、稳定的原理和准则。法律规则是采取一定的结构形式具体规定人们的法律权利、法律义务以及相应的法律后果的行为规范。法律规则是法律要素里最主要的构成，也是具体案件适用的首选，在穷尽了规则后，法律规定也可以在具体案件中适用法律原则。B项正确，法的渊源简称“法源”。通常指法的创立方式及表现为何种法律文件形式。分为直接渊源和间接渊源两种。前者为成文法，后者可以是判例、惯例甚至法理。C项错误，法的实施日期也即法的生效日期，法律的生效时间主要有三种：1.自法律公布之日起生效;2.由该法律规定具体生效时间;3.规定法律公布后符合一定条件时生效。因此，法的公布日期和法的实施日期并非同一概念。D项错误，当同一机关制定的法律出现效力冲突时，一般适用如下原则：根本法优于普通法、上位法优于下位法、新法优于旧法、特别法优于一般法等。故正确答案为B。10．下列政府举措中，不能够直接促进城镇居民人均可支配收入增长的是：A、减税B、发行政府债券C、将学前教育纳入义务教育D、提高退休职工养老金发放标准答案：B解析：本题考查经济常识。城镇居民人均可支配收入是指反映居民家庭全部现金收入中能用于安排家庭日常生活的那部分收入。它是家庭总收入扣除交纳的所得税、个人交纳的社会保障支出以及调查户的记账补贴后的收入。A项正确，减税可以降低居民所交纳的个人所得税等税费，少交的税费可以用于其他家庭支出，从而直接提高居民可支配收入。B项错误，发行政府债券是国家对经济进行宏观调控的工具，可以通过国家对经济的宏观调控来间接影响个人收入。C项正确，学前教育纳入义务教育后将不再交纳学费，省下的学费可用于其他家庭支出，故可以直接提高居民可支配收入。D项正确，提高退休职工养老金发放标准可以直接增加居民的工资收入，从而直接提高了居民可支配收入。本题为选非题，故正确答案为B。三、数量关系1．224，194，168，146，128，()A、116B、114C、102D、98答案：B解析：2．要把21棵桃树栽到街心公园里5处面积不同的草坪上，如果要求每块草坪必须有树且所栽棵数要依据面积大小各不相同，面积最大的草坪上至少要栽几棵?()A、7B、8C、10D、11答案：A解析：面积最大的植树最少，则其余面积植树尽可能多，又互不相同，则五个数接近构成一个等差数列。注意到：21÷5=4.2，据此构造2、3、4、5、6，加和为20，还余下1棵只能种在面积最大的草坪上。因此面积最大的草坪上至少要再7棵。故正确答案为A。3．某儿童剧以团购方式销售门票，其票价如下：现有甲、乙两个小学组织学生观看，若两个学校以各自学生总数分别购票，则两个学校门票共计需花费6120元;若两个学校将各自学生合在一起购票，则门票费为5040元。据此可知，两个小学相差多少人?A、18B、19C、20D、21答案：A解析：4．小张和小李负责生产1200个零件，小张每天均生产20个。小李第一天生产10个，往后除最后一天外，每一天的产量都比前一天多1个。问整个任务中小张生产的个数比小李：A、多40个B、多80个C、少40个D、少80个答案：D解析：5．在一次马拉松比赛中，某国运动员包揽了前四名，他们佩戴的参赛号码很有趣：一人的号码加4，另一人减4，第三人乘4，第四人除以8，其所得的数字都一样。且这四个号码中有1个三位数号码，2个两位数号码，1个一位数号码。而其中一位运动员在比赛中取得的名次也与自己的号码相同。据此可知，其中三位数的号码为：A、120B、128C、256D、512答案：B解析：四、判断推理1．物理学家霍金认为：“地球生命被某一灾难消灭的危险正以前所未有的速度与日俱增突如其来的全球变暖、核战争、基因病毒或其他危险。”霍金在此基础上认为地球越来越不适合人类居住，并提出“太空移民”的观点。以下最能质疑霍金观点的一项是()。A、绝大多数星球的环境不适合人类生存B、人类面临的危险通过人类的共同努力能够得到解决C、地球处于其生命年龄的幼年时期D、地球所拥有的适合居住的表面区域太小，抵御毁灭性灾难的能力差答案：B解析：第一步：找出论点和论据论点：霍金认为地球越来越不适合人类居住，并提出“太空移民”的观点。论据：霍金认为地球生命被某一灾难消灭的危险正以前所未有的速度与日俱增突如其来的全球变暖、核战争、基因病毒或其他危险。第二步：逐一判断选项B项削弱了论据，指出通过人类的共同努力能够得到解决人类所面临的危机。这样就否认了移民的必要性;A项绝大多数不适合，不代表都不适合，无法削弱。C项“地球处于其生命年龄的幼年时期”与题干无关，属于无关项。D项加强了论点。故正确答案为B。2．要把21棵桃树栽到街心公园里5处面积不同的草坪上，如果要求每块草坪必须有树且所栽棵数要依据面积大小各不相同，面积最大的草坪上至少要栽几棵?()A、7B、8C、10D、11答案：A解析：面积最大的植树最少，则其余面积植树尽可能多，又互不相同，则五个数接近构成一个等差数列。注意到：21÷5=4.2，据此构造2、3、4、5、6，加和为20，还余下1棵只能种在面积最大的草坪上。因此面积最大的草坪上至少要再7棵。故正确答案为A。3．A、B两地各有一批相同数量的货物需由某运输队用卡车完成交换。假设每辆卡车运送的货物箱数量相同，运输队首先从A地出发，中途时有10辆卡车抛锚，其余车辆必须每辆车再多运2箱。到达B地卸货后有15辆卡车不返程。因此参与返程的卡车每辆都需比出发时多装运6箱。据此可知，两地共有货物多少箱?A、2000B、1800C、3600D、4000答案：C解析：4．一车救灾物资从早上8点起开始运往1900公里外的某地，白天平均车速80公里/小时，夜间60公里/小时(假定8：00到18：00为白天，其他时段为夜间)，司机每驾驶2小时必须休息20分钟，且每名司机每天驾驶时间不能超过8小时(00：00后即为新的一天)。问车上至少应配备几名司机且至少要用多长时间才能抵达该地?A、3名;27小时15分B、3名;27小时25分C、4名;33小时30分D、4名;33小时40分答案：A解析：5．床铺：客房A、机票：机场B、聪明：智商C、课桌：教室D、汽车：驾驶员答案：C解析：第一步：判断题干词语间逻辑关系题干中“床铺”和“客房”是包容关系中的组成关系，“客房”中有“床铺”。第二步：判断选项词语间逻辑关系C中“教室”中有“课桌”，符合;A、B、D中词语间并不是组成关系，而是对应关系。故正确答案为C。6．有研究表明，在使用试管婴儿技术治疗不孕不育前和治疗期间摄入炸薯条等富含饱和脂肪的食物将直接影响治疗的效果。如果以下各项为真，最能支持上述观点的是()。A、人群中饱和脂肪摄入量高者，不孕率高B、饱和脂肪摄入量影响卵母细胞的排卵数量C、饱和脂肪摄入量影响卵母细胞的受孕成功率D、炸薯条富含的饱和脂肪更容易被人吸收答案：C解析：第一步：找到论点和论据论点是在使用试管婴儿技术治疗不孕不育前和治疗期间摄入炸薯条等富含饱和脂肪的食物将直接影响治疗的效果。没有明显的论据第二步：判断加强方式只有论点，没有论据，可对其论点进行加强。第三步：逐一判断选项的作用A项说“人群中饱和脂肪摄入量高者”，而题干中的研究并不是针对这一人群，A是无关项。B项“影响卵母细胞的排卵数量”并不能说明影响不孕不育治疗的效果。C项“影响卵母细胞的受孕成功率”说明将影响不孕不育治疗的效果。直接加强了论点。D项“炸薯条富含的饱和脂肪更容易被人吸收”与“影响不孕不育治疗的效果”无关，不能起到加强作用。因此答案为C。7．冲突管理是由冲突与管理组合而成，冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异，管理者不仅要解决组织中的冲突，更要刺激功能性的冲突，以促进组织目标的达成。根据上述定义，下列选项不属于冲突管理的是()。A、某公司营销部和技术部因产品的定位产生意见分歧，公司领导在听取技术部的意见后，采纳了他们的意见B、某公司的部门之间常有沟通和协作障碍，公司决定将各个部门人员分批送到拓展机构开展团队协作训练，效果显著C、在课题论证会上，主持人鼓励大家发言，有些专家观点针锋相对，最后主持人汇总了大家的意见后提出结论性意见D、某公司人力资源部与战略部对公司目标的确定存在争议，公司领导要求各部联合论证方案的合理性，最终形成新的方案答案：B解析：第一步：抓住定义得关键词关键词为“某种抵触或对立状况”。第二步：逐一判断选项A项中的“意见分歧”、C项中的“观点争锋相对”、D项中的“存在争议”均是“某种抵触或对立状况”的体现，因此三项的管理都属于冲突管理。而B项中只是存在“沟通和协作障碍”，并不是对立状况。故正确答案为B。8．绿色公关，指企业为避免在环境问题上的失误、造成自己的公众形象被损害而预先针对公关开展传播、沟通和协调工作。下列属于绿色公关的是()。A、某化工企业就污水排放引起的环境污染，向当地居民解释，赔偿经济损失B、某电信公司组织“倡导绿色、传递爱心”公益短信大赛，筹集善款赈灾C、某制造公司认养城市绿地、郊区林地，提升了公司形象和公众的认同度D、某食品企业注重厂区景观和绿化工作，向上级部门申报“绿色厂区”的称号答案：C解析：第一步：抓住定义中的关键词关键词语包括“环境问题”、“公众形象”、“预先”第二步：逐一判断选项A选项中“向当地居民解释，赔偿经济损失”是造成环境污染后的措施，不符合关键词“预先”;B选项“筹集善款赈灾”不符合关键词“环境问题”;C选项符合定义;D选项“厂区景观和绿林工作”不符合关键词“公众形象”。故正确答案为C。9．自豪是一种产生于对自己的积极评价的情绪，其主要依赖于自我意识、自我评价以及自我反思。基于对成就的不同归因，自豪可分为真实自豪和自大自豪。真实自豪是以成就为导向的一种积极的自豪情绪，其主要来源于个体将成就归因于自身的努力;自大自豪是指一种偏向于消极的自豪情绪，其主要来源于个体将成就归因于自身的天赋。根据上述定义，下列最符合自大自豪的是：A、兴酣落笔摇五岳，诗成笑傲凌沧州B、黄金白璧买歌笑，一醉累月轻王侯C、俱怀逸兴壮思飞，欲上青天揽明月D、天生我材必有用，千金散尽还复来答案：D解析：第一步：找出定义关键词。“偏向于消极的自豪情绪”、“主要来源于个体将成就归因于自身的天赋”。第二步：逐一分析选项。A项：“兴酣落笔摇五岳，诗成笑傲凌沧州”出自李白(唐)的《江上吟》，意思是我高兴起来落笔能让五岳震动，写出来的诗足以笑傲天下，表达出作者对自身诗才的自信，其态度是积极的，不符合“偏向于消极的自豪情绪”，不符合定义，排除;B项：“黄金白璧买歌笑，一醉累月轻王侯”出自李白(唐)的《忆旧游寄谯郡元参军》，意思是花黄金白璧买来宴饮与欢歌笑语时光，一次酣醉使我数月轻蔑王侯将相，作者借喝酒买醉后的情绪轻蔑王侯将相，不符合“主要来源于个体将成就归因于自身的天赋”，不符合定义，排除;C项：“俱怀逸兴壮思飞，欲上青天揽明月”出自李白(唐)的《宣州谢朓楼饯别校书叔云》，意思是我们都怀有豪情逸兴、雄心壮志，酒酣兴发，更是飘然欲飞，想登上青天摘取明月，不符合“偏向于消极的自豪情绪”，也不符合“主要来源于个体将成就归因于自身的天赋”，不符合定义，排除;D项：“天生我材必有用，千金散尽还复来”出自李白(唐)的《将进酒》，意思是上天造就了我的才干就必然是有用处的，千两黄金花完了也能够再次获得，该诗句为作者政治上遭遇挫折，符合“偏向于消极的自豪情绪”，有才能就一定有用处，符合“主要来源于个体将成就归因于自身的天赋”，符合定义，当选。故正确答案为D。10．在市场竞争十分激烈的时候，一个企业要是不激流勇进，创造出富有竞争力的产品，也不适时撤退、主动割爱，放弃没有前景的市场，那么这个企业最后一定会陷入危机之中。如果以上论断为真，下列说法正确的是()。A、某企业未能创造出富有竞争力的产品，最后一定会惨遭淘汰B、某企业紧要关头急流勇退，转向其它市场，就可以避免危机C、某企业放弃已显颓势的产业，转向新产品的开发，它可能不会被淘汰D、某企业研发出了富有竞争力的产品，它最后一定不会陷入危机之中答案：C解析：第一步：翻译题干。-(激流勇进，创造出富有竞争力的产品)且-(适时撤退，主动割爱，放弃没有前景的市场)→陷入危机第二步：逐一分析选项。A项：翻译为-创造出有市场竞争力的产品→淘汰，题干翻译中没有涉及淘汰，无中生有，排除，不能推出，排除;B项：翻译为急流勇退→-陷入危机，急流勇退即-激流勇进，是肯定题干翻译前件“且关系”的一部分，故不能得到确定性结论，不能推出，排除;C项：翻译为放弃已显颓势的产业→可能不会被淘汰，放弃已显颓势的产业是否定题干翻译前件“且关系”的一部分，否前不能得到确定性结论，但是C.选项后面说的是可能不会被淘汰，是一种可能性的表述，可以推出，当选;D项：翻译为富有竞争力的产品→-陷入危机，是否定题干翻译前件“且关系”的一部分，否前不能得到确定性结论，不能推出，排除。故正确答案为C。11．下面四个选项中，是题干图形的正面平视图的是：A、AB、BC、CD、D答案：A解析：本题考查三视图。题干图形的正面平视图应该是最左侧有三个正方形且最上边是字母B.所在的面，中间是字母A.和D.所在的两个面，最右侧是一个空白面，对应A.选项。故正确答案为A。12．顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生B、公司员工小刘为了提高在某片区的销售业绩，自学当地方言C、小明的妈妈为了帮助小明提高奥数成绩，自己也报了奥数培训班D、小谢不认同医生关于自己患有抑郁症的诊断，为此上网搜了很多资料答案：D解析：第一步：找出定义关键词。“顾客”、“为了有效参与到服务过程”、“主动学习与其扮演角色相关的知识和信息”。第二步：逐一分析选项。A项：退休的张阿姨收看电视养生节目，张阿姨不是“顾客”，不符合定义，排除;B项：小刘是公司员工，不是“顾客”，为提高销售业绩而学习方言，不符合“为了有效参与到服务过程”，不符合定义，排除;C项：小明的妈妈是奥数培训班的“顾客”，但她