XX集团中层干部管理技能提升方案new课件

XX集团中层干部培训项目建议书

XX集团中层干部培训1目录一、中人网SCSAT人才开发模型二、XX集团中层干部选拔培训方案建议三、项目实施组织、计划目录一、中人网SCSAT人才开发模型2动态人才梯队库系统培训提升组织人才技能分析评估素质技能差距寻找具有潜力的人选寻找最具潜力的培养对象组织所需人才关键技能一、中人网SCSAT组织人才开发模型一组织战略愿景动态人才梯队库系统培训提升组织人才技能分析评估素质技能差距寻3公司介绍

二、泰格林纸集团中层干部培训方案建议公司介绍二、泰格林纸集团中层干部培训方案建议4

项目背景项目背景5项目背景目前各部门中、高层经理通过公司组织安排的系列培训，在管理的理论基础上都有了一定提升；但是在管理方法的运用上还欠缺一些系统性，还没有完全达到学以至用的效果，在一定程度上制约了公司的进一步发展。一位优秀的管理者就是优秀的培训师。将学习力有效地转化为现实生产力。打造一支具有较强战斗力、反应敏锐、目标统一、价值取向趋同的团队。是公司文化中重点提到的．项目背景目前各部门中、高层经理通过公司组织安排的系列培训，在6梳理基于泰格林纸集团发展战略的人才关键能力素质模型提升现有中层干部的管理技能与方法针对泰格林纸集团中层干部情况，设计开发系统培训，以达到：

（1）学员通过培训，能从思维、行动上，适应公司向国际化发展的要求；（2）学员能从课程中学到提高工作的工具、方法，并能在工作中具体运用。（3）通过项目实施，帮助公司建立中层干部的培训课程体系；

力求做到知行合一提升管理人员的管理技能，促进管理绩效的提升为实现泰格林纸集团的战略提供强大的人才支持项目目标梳理基于泰格林纸集团发展战略的人才关键能力素质模型力求做到知7良好的职业素养业务技能管理知识全面管理技能学习型组织

管理人员的基本素质提升框架中层干部人员管理技能良好的职业素养业务管理全面管理技能学习型管理人8目标设定、计划与时间管理资源整合与团队协作问题分析与决策人际风格与沟通技巧领导力认知与提升管理技能框架管理人才所需要的知识、技能和素质要求基本结构人力资源管理财务管理项目管理专业呈现技巧心态、素质、意识压力与情绪管理目标设定、计划与时间管理资源整合人际风格与沟通技巧管理技能框9XX动态人才梯队库战略远景系统培训提升组织人才技能分析评估素质技能差距寻找最具潜力培养对象XX所需关键人才素质技能

中层干部选拔与测评XX动态人才梯队库战略远景系统培训提升组织人才技能分析评估素10初步筛选360度管理能力测评面试160候选人管理人员选拔试卷测评报告面试结果报告双方洽谈，明确要求初步调查，确定标准要素方向面试活动设计面试活动实施面试结果分析专家设计测评问卷测评实施组织测评结果分析管理人员选拔流程初步筛选360度管理能力测评面试160候选人测评面试双方洽谈11动态人才梯队库战略远景系统培训提升组织人才技能分析评估素质技能差距寻找最具潜力培养对象所需关键人才素质技能系统培训提升组织人才技能

动态人才梯队库战略远景系统培训提升组织人才技能分析评估素质技12第一步：中人网管理教练使用专业的测评工具协助学员完成测试，并建立学员学习档案。第二步：中人网管理教练收集学员疑难问题，汇集管理案例，并和特约顾问沟通，形成针对企业的案例和课件。第三步：特邀顾问在培训中进行集中讲解和分析。第四步：学员制定行为改善计划并落实。第五步：中人网管理教练每两周对学员进行行为改善结果跟踪和辅导，协助学员达成管理行为改善目标。科学规范的操作流程核心课程培训流程第一步：中人网管理教练使用专业的测评工具协助学员完成测试，并13课程模块课程名称课时模块特点心态调整与素养提升（必修）经理人职业化素养提升2天通过心态调整，统一方向、统一沟通语言、构建统一思维模式，形成合力提升执行力关键时刻——全面客户服务2天创新思维训练2天问题分析与决策2天坚实的内在基础上进行管理技能的训练，产生事半功倍的效果经理人核心管理技能训练（必修）目标设定、计划与时间管理2天将经理人的12项管理技能训练融入5次课程。课堂授课、案例分析、技能训练、室外运动比赛相结合，将培训感悟与技能提升融为一体。本模块的培训前后配有相应的测评，从测试结果看到训练的结果人际风格与沟通技巧2天共赢领导力2天资源整合与团队建设（室外拓展）2天牢固的心理和技能基础上进行全面技能的拓展，构建经理人的核心职业竞争力理论基础与全面管理技能提升（必修）人力资源管理实务2天全面打造经理人的核心职业竞争力。并引入行动学习的培训模式，在公司和学员的支持下，课堂上的同时交付两项成果：本企业内部某项问题的解决方案、受训人员各项技能的提升。会计报表解读与财务风险控制(已做了)2天经理人的项目管理技能2天经理人的专业呈现技巧2天平行思维训练2天个性与领导力发展、压力管理2天国学与现代管理的融合与应用4小时/次可以安排成学习例会，一共5讲，每月或每两个月安排一讲。课程清单(普通管理人员）课程模块课程名称课时模块特点经理人职业化素养提升2天关键时刻14课程清单(项目管理人员）

课程分类课程名称课时讲师备注项目经理自我提升1、项目经理职业竞争力提升2天李培英此课程的内容与普通管理人员的课程内容一样2、如何通过高效沟通创建高绩效项目团队2天朱平3、项目经理领导力提升2天章义伍4、项目经理能力、性格与领导力发展2天韩菁项目经理业务提升1、工程项目管理实战课程3-4天孙延龄资料请见附件（项目管理系列课程-泰格林纸）2、Project2007应用2天冯春山3、项目中的绩效管理2天陈和兰4、工程项目索赔管理2天孙延翎5、EPC工程项目管理2天孙延翎6、招投标与合同管理2天孙延龄7、PMP资格认证考前培训3-5天肖文毅课程清单(项目管理人员）

课程分类课程名称课时15课程清单（营销、生产厂长）课程分类课程名称课时讲师备注营销系列课程现代营销策略与营销管理

2天盛老师詹老师资料请见附件（营销系列课程-泰格林纸）销售执行力与团队管理

2天张伟奇顾问式销售-实战销售技巧1-2天

张斌

集团大客户销售技巧

2天张斌

高阶商业谈判1天

张伟奇

生产厂长系列课程物流运作攻略2天王大勇

资料请见附件（生产厂长课程-泰格林纸）

供应链管理2天王大勇库存管理策略2天王大勇全面生产维护TPM2天

夏祯

人力资源管理实务2天彭荣模问题分析与决策2天李培英商务礼仪2天扬子课程清单（营销、生产厂长）课程分类课程名称课时16针对公司管理干部的特点选择项目专家：1）适合XX文化的业内知名实战讲师2）跨国公司或国内大公司10年以上经验讲师3）专业背景雄厚的教授、博士、文人4）对人才选拔、评价与培训开发具有系统综合理论基础和实践经验的专家专家及课程介绍针对公司管理干部的特点选择项目专家：专家及课程介绍17

车宏生教授北京师范大学心理学院院长

中国心理学会理事中国社会心理学会理事国家自然科学基金会管理科学部评审委员中国心理学会心理测量专业委员会主任。主要研究领域成果：心理测量、行政职业能力倾向测验专家及课程介绍车宏生教授专家及课程介绍18

章义伍著名经理人,实力派管理培训专家中人网年度十佳讲师之一曾任北京麦当劳公司营运经理和训练经理， 联想电脑公司市场副总监， 中新人才产业有限公司副总裁， 普尔斯马特（中国）公司人力资源总监兼北京普尔斯马特有限公司总经理。培训师拥有高层管理经历和职业培训师演讲风范，其课程集实战性、趣味性和艺术性于一体，在业界广受好评专家及课程介绍章义伍专家及课程介绍19

郭崇华资深人力资源管理顾问、赴美访问学者中人网十佳讲师之一原中国惠普人力资源开发部经理、惠普培训事业部总经理清华大学经管学院特聘职业发展顾问创办惠普IT管理学院并参与创办惠普商学院长达近20年的跨国企业人力资源管理与开发经验清华大学-加拿大毅伟管理学院认证商务案例设计师美国PDI机构认证360度调查咨询顾问专家及课程介绍郭崇华专家及课程介绍20曹渊勇教育学硕士,美国工商管理硕士中国2005-2006十佳讲师之一世界500强企业人力资源总监工作十五年分别在IT行业和消费品行业的跨国公司担任人力资源总监.曾培训学员上万人次和在众多大型重要研讨会上发表演讲

专家及课程介绍曹渊勇专家及课程介绍21专家及课程介绍钟彩民麦当劳中国创始人之一，长达十年的麦当劳培训与运营经验。曾任北亚洲麦当劳汉堡大学教授为麦当劳系统培养亚洲地区的职业经理人做出卓越贡献,精通各管理类课程,是麦当劳香港汉堡大学培训课程的主要课程设计人员之一,并创造了现场录象教学法,被麦当劳培训系统使用至今.专家及课程介绍钟彩民22

李培英

十余年从贸易、物流到IT行业专业培训经历曾任某国际大型IT企业集团专职讲师，作为企业内部的专职培训讲师，她帮助公司建立了公司内部培训体系，设计、组织开发并讲授了《企业讲师培训》、《人际关系与沟通技巧》、《客服系列》、《关键时刻ＭＯＴ》等培训课程。

专家及课程介绍李培英专家及课程介绍23

张正顺 85年大学毕业，拥有20年工作实践经验，曾在国企、民企、外企等不同背景的企业工作过。北京大学应用心理学（人力资源专业）研究生。

张老师任500强知名跨国企业培训总监,专职做培训近10年。在工作实践中，张老师积累了丰富的企业管理和员工培训的经验，并根据企业的需求‘量体裁衣’，为企业及员工发展提供实战技巧和行之有效的方法。专家及课程介绍张正顺专家及课程介绍24张鼎昆北京师范大学领导力研究与发展中心研究员、某潜能开发研究所所长、中国人民大学工商管理研修中心客座教授及多家公司教练。硕士期间主攻心理咨询专业，重点研究人类潜能开发方面的课题（北京师范大学心理系）；博士期间重点研究企业员工自我效能开发，并开始关注学习型组织建设的课题（中国科学院心理学研究所），以企业变革管理与领导为主要研究课题（清华大学经济管理学院）。出版的著作有：《头脑强人》、《突破：企业变革方略》、《心像改造命运》、《行动学习》。专家及课程介绍张鼎昆专家及课程介绍25许盛华拥有十多年世界500强企业的培训及人力资源管理经验，先后任：乐百氏（达能集团）全国培训总监澳大利亚奇胜电器集团培训总监；芬兰通力电梯有限公司培训经理并兼任亚太培训经理，负责建立并完善了公司的培训及发展体系。2001年，作为通力公司在亚太区的培训经理，培训了通力在台湾，香港，马来西亚等地的培训经理并帮助在当地建立了相应的培训体系；厦门光夏印刷企业有限公司：工程师、厂长、副总世界独创的“培训管理”软件-《“摆渡人”培训管理软件》，对培训管理行业的发展产了深远的革命性影响。在经过数个外企使用后，客户均予以高度评价！专家及课程介绍许盛华专家及课程介绍26朱平是某知名跨国电信公司的高级项目经理/项目管理培训讲师。她获得了美国项目管理学会（简称PMI）的项目管理专家（PMP）认证。同时，她也是美国项目管理学会的会员。朱女士拥有10余年在跨国公司工作的经验，工作过的企业包括：阿尔卡特、梅塞尔、摩托罗拉、伯通科技等。自2003年从事培训工作开始，朱女士曾多次为摩托罗拉、中国移动、中国联通（包括分支机构）等公司提供项目管理培训（包括电信工程项目管理、项目管理方法论、PMP考前培训，及建立高绩效团队等）。朱女士还为其他如：北京移动设计院、汇诚电信、恒润科技、人民时空网络科技、信威通信等企业提供过培训。所有培训都获得了客户的一致好评。专家及课程介绍朱平专家及课程介绍27中人网特约讲师；清华大学客座教授。曾任国有大型数控机床企业总经理助理、财务总监；中外合资企业销售总监人力资源高级经济师；国家注册税务师

吕老师对企业情景教学、行为模拟培训形式有很深的研究，是沙盘模拟训练的主要研发人员。授课特点和风格：具有扎实的理论功底和丰富的企业管理经验，知识面广，能够综合诊视企业环境和运做流程，培训实际针对性强，授课激情四溢，语言生动，对学员有很强的感染力。点评能依托企业经营实际情况提纲携领，灵活运用理论，极大地激发学员的共鸣，达到易记善用的培训效果，是目前全国实战模拟训练、情景教学课程最优秀的讲师之一。

吕永泽专家及课程介绍中人网特约讲师；清华大学客座教授。吕永泽专家及28普颖华教授我国著名孙子兵法与商战研究专家。1940年出生，中文系毕业，后于中国佛学院研修佛学三年，任教首都师范大学，北京大学、清华大学客座教授，讲授孙子兵法与企业管理战略。是中国未来学会军事分会常务理事，多年从事讲学与著述，国际评论认为是具有开拓性的中国文化专家。著有《白话孙子兵法》，《禅宗美学》，《资治通鉴演义》等专家及课程介绍普颖华教授专家及课程介绍29职业化就是在合适的场合下表现出合适的行为，这就是职业化在企业里，职业化也称个人发展，但不是个人职业生涯规划，它是一个人在职场环境中的态度、道德、礼仪、处式方式等方面的东西。沟通协作心态能力积极主动敬业责任感责任的两个层面学习能力专业能力应变能力双赢思维模式职业化素养提升职业化沟通协作心能积极主动学习能力职业化素养提升30沟通协作心态能力沟通协作心态能力沟通协作心态能力沟通协作心态能力沟通协作心态能力我们置身于企业与社会之中，人生坦途就是这样搭建出来的双赢是一种品格，代表正直、成熟、富足心态职业化素养提升沟通协作心能沟通协作心能沟通协作心能沟通31IBM耗资800万美元开发了MOT课程麦当劳制定MOT课程为新员工上岗培训的必修课程联想集团花费上千万元，组织8000人轮训是通用汽车、爱立信中国、美国西南航空、柯达、UT斯达康、华纳公司、强生医疗、汉高公司、美的集团、广东移动、招商银行等企业培训内容受惠行业涉及金融业、通信业、IT业、电器业、航空业、汽车业及所有服务业与服务部门

全面客服——MOT全面客服——MOT32行动Action确认Confirm了解客户的需求与想法探索Explore确认你达到或超越客户的期望执行先前所提议或承诺事项提供适当的行动建议以符合客户期望提议Offer行为模式每个员工与每位客户的每次接触，都是赢得市场的“关键时刻”全面客服——MOT行动确认了解客户的需求与想法探索确认你达到或超越客户的期望执33EMC体系锁定以上管理能力，带您踏上秀管理人的成功之路！时间管理目标管理资源整合沟通问题解决能力教练激励授权决策能力团队发展计划制定职涯规划管理人员十二项核心技能EMC体系时间管理目标管理资源整合沟通问题解决能力教练激励授34目标、计划与时间管理优棒团队训练问题分析与决策人际风格与沟通技巧共赢领导力EMC体系设计框架五项核心管理技能课程目标、计划与时间管理优棒团队人际风格与沟通技巧EMC体系设计35自我管理篇

------目标设定、计划与时间管理

集中授课时间：2天课程目标检视自己的特长与优势，掌握职业生涯规划的科学方法；在未来的工作中减少浪费时间现象，学会正确的时间分配并能够充分有效地利用时间；学会应用SMART的原则，有效设定工作目标；掌握制定有效工作计划的方法和过程。课程核心内容生涯规划成功人生的关键；认识自我；职业生涯规划的原则和方法；员工企业职业生涯规划与指导。时间管理时间管理误区；时间管理的基本原则；时间管理的方法和技巧。本模块测评工具MBTI；时间管理能力360度测试。自我管理篇

36集中授课时间：2天课程目标学习更准确的将信息进行组织和整理，并根据沟通对象的需求和立场来准确的分析话中的真义；能够将信息清楚、精练而完整的传达给他人，维持良好的双向沟通气氛，并避免任何可造成沟通障碍的干扰；能够在沟通对象未提供足够讯息的情况下，运用技巧去获得更多更准确的资讯。课程核心内容 认识自己做个好听众 有效的说认识四种风格 化解冲突影响策略快乐人生 行动计划：如何把所学运用于工作中取得更好的管理业绩本模块测评工具沟通管理能力360度测试；行为风格测试。沟通协调篇

------艺术的聆听表达及获取资讯

集中授课时间：2天沟通协调篇

37

决策行为篇

——问题分析与决策整体案例——使你全面掌握问题解决各个环节在同一个问题上的解决方法生动的案例录相——将带你到解决问题的实际情景中《学员指导手册》及《工具指导手册》作为训后跟进——使你回到工作中能够根据手册的指导在实践中解决现实问题。决策行为篇

38该课程被清华大学、北京大学的六个总裁班定为常设课程。领导透视：影响力从哪儿来？

诊断技术：下属的成熟度如何？

统驭技术：选择你的领导风格

教练技术：造就精英下属！

激励技术：提升下属的工作意愿

授权技术：该放手时就放手！

章义伍老师课程感言提升素质，精彩人生，入情；经典案例，深刻剖析，入理。——大连万达集团高级副总裁李耀汉部署培育篇

——共赢领导力该课程被清华大学、北京大学的六个总裁班定为常设课程。章义伍老39团队管理篇

——优棒团队训练近100场，满意度100%消除隔阂，增进关系团队合作的新高度----关注他人和整体合作的成效：200%以上业绩递增团队管理篇

40优棒团队训练成果优棒团队训练成果41人力资源管理实务现代企业管理的实践证明，人力资源管理能力是优秀经理人必备的素质。本课程帮助企业的部门经理人员系统掌握管理团队、选拔、测评员工的方法，快速提升本团队的整体素质和工作效率了解人力资源管理对提高一个部门的团队效率的现实意义学习如何同公司的人力资源部门配合，有效实施对本部门员工的人力资源的质量控制和员工任职资格评价学习根据员工实际特点，有针对性地实施物质和非物质激励与绩效管理的一系列技能和技巧管理人员全面技能提升人力资源管理实务现代企业管理的实践证明，人力资源管理能力是优42会计报表解读与

财务风险控制

(沙盘模拟)本课程将企业的整体运营展现在沙盘上，学员通过对沙盘上各项经营活动的推演，把握模拟公司的整体运营。围绕财务管理进行企业经营是沙盘模拟演练的最大特点，通过资产负债表、损益表、现金流量表及对财务报表的深入分析，检验“模拟企业”经营策略的成功与失败。管理人员全面技能提升会计报表解读与

财务风险控制

(沙盘模拟)本课程将企业的整体43经理人的项目管理技能

本课程旨在为学员提供现代项目管理体系、流程和工具的基础知识和实用技巧。通过互动的课程学习，学员能够 了解在当前企业环境中实施项目管理面临的问题和挑战理解参与项目的人员的不同角色和责任，掌握基本的项目管理工具和必需的关键技能。本课程面向除了项目经理以外的企业高层管理者和参与项目的其他管理人员，通过有趣的个人及小组案例分析及练习，以及教师授课和课堂讨论，学员将能够掌握一些实用的项目管理技能和工具并有机会将其应用于实际的项目环境。管理人员全面技能提升经理人的项目管理技能本课程旨在为学员提供现代项目管理体系、44创新性思维训练

模仿永远只能跟在别人后面，唯有创新才能实现超越变革的本质就是实现创新，创新的本质就是破旧立新要想实现物质世界的创新，首先必须有观念的革新、思维方式的创新本课程：更深入了解创新的意义和价值学会创新思维的基本方法和工具了解实现组织全员创新的条件和前提管理人员全面技能提升创新性思维训练模仿永远只能跟在别人后面，唯有创新才能实现超45专业呈现技巧

掌握有效的授课技巧和调动学员参与的方法.灵活运用常用的成人教学方法.学会制作讲师的讲义---教案，并控制好授课的进度.正确使用辅助教具，充分调动学员的五官感觉通过成功授课，达到最佳的培训效果管理人员全面技能提升专业呈现技巧掌握有效的授课技巧和调动学员参与的方法.管理人46平行思维训练

为什么思维要戴帽子:学习一种有效的思维方法，提高思维质量水平掌握一个团队共同沟通的工作框架，找到一个能够迅速统一认识，提高会议实效的工具获得一种发挥共同创造力的集体乐趣这个工具能帮助我们：变混沌思考为条理思考变对抗性、批判性思维为平行式思维集中每一位团队成员的优势，使团队智商大于个人智商相加之和使创造变得简单易得建立新型的思维文化管理人员全面技能提升平行思维训练为什么思维要戴帽子:管理人员全面技能提升47压力与情绪管理

面对压力――自我的工作与压力状况人在江湖――压力利弊分析提高情商――了解自我，接受自我了解自我――情绪的自我认知、表达与管理阳光心态――乐观幽默健康生活――掌握身体节律与调节方式积极态度――直面压力事件，积极人生态度管理他人压力――理解他人，激励他人，提高与他人相处能力管理人员全面技能提升压力与情绪管理面对压力――自我的工作与压力状况管理人员全48动态人才梯队库战略远景系统培训提升组织人才技能分析评估素质技能差距寻找最具潜力培养对象所需关键人才素质技能泰格林纸动态人才梯队库动态人才梯队库战略远景系统培训提升组织人才技能分析评估素质技49培训档案建立与维护培训档案建立与维护50培训档案建立与维护培训档案建立与维护51项目经理：张黎PMP技术支持：鲍明刚博士（中人网副总裁）冯体纲MBA张玉静博士申彦硕士 石涓资深顾问许盛华企业培训专家商务支持：周伟平硕士专家顾问：车宏生教授（中人网股东团队成员之一）冯伯麟教授（中科院心理研究所研究员）

专业项目团队项目经理：张黎PMP专业项目团队52参训人员训前的需求调查与培训前测评报告高质量课程实施——来自世界500强企业的职业人士专业授课完整的学员档案——参训人员培训后的测评报告及学员学习档案泰格林纸集团管理干部培训教材资料——5门核心课程由集团内部案例收集编写（案例采集访谈时间安排）《管理@人》全年杂志5套泰格林纸品牌推广机会——中国人力资源开发网上建立泰格林纸培训项目专栏宣传集团培训体系——根据培训时间制定计划中人网的增值服务中人网的增值服务53

以上方案是由XX及中人网项目负责人双方初步沟通形成的初稿，具体方案制定需贵司完成进一步的高管访谈工作后再共同协商拟定！

54XX集团中层干部管理技能提升方案new55XX集团中层干部培训项目建议书

XX集团中层干部培训56目录一、中人网SCSAT人才开发模型二、XX集团中层干部选拔培训方案建议三、项目实施组织、计划目录一、中人网SCSAT人才开发模型57动态人才梯队库系统培训提升组织人才技能分析评估素质技能差距寻找具有潜力的人选寻找最具潜力的培养对象组织所需人才关键技能一、中人网SCSAT组织人才开发模型一组织战略愿景动态人才梯队库系统培训提升组织人才技能分析评估素质技能差距寻58公司介绍

二、泰格林纸集团中层干部培训方案建议公司介绍二、泰格林纸集团中层干部培训方案建议59

项目背景项目背景60项目背景目前各部门中、高层经理通过公司组织安排的系列培训，在管理的理论基础上都有了一定提升；但是在管理方法的运用上还欠缺一些系统性，还没有完全达到学以至用的效果，在一定程度上制约了公司的进一步发展。一位优秀的管理者就是优秀的培训师。将学习力有效地转化为现实生产力。打造一支具有较强战斗力、反应敏锐、目标统一、价值取向趋同的团队。是公司文化中重点提到的．项目背景目前各部门中、高层经理通过公司组织安排的系列培训，在61梳理基于泰格林纸集团发展战略的人才关键能力素质模型提升现有中层干部的管理技能与方法针对泰格林纸集团中层干部情况，设计开发系统培训，以达到：

（1）学员通过培训，能从思维、行动上，适应公司向国际化发展的要求；（2）学员能从课程中学到提高工作的工具、方法，并能在工作中具体运用。（3）通过项目实施，帮助公司建立中层干部的培训课程体系；

力求做到知行合一提升管理人员的管理技能，促进管理绩效的提升为实现泰格林纸集团的战略提供强大的人才支持项目目标梳理基于泰格林纸集团发展战略的人才关键能力素质模型力求做到知62良好的职业素养业务技能管理知识全面管理技能学习型组织

管理人员的基本素质提升框架中层干部人员管理技能良好的职业素养业务管理全面管理技能学习型管理人63目标设定、计划与时间管理资源整合与团队协作问题分析与决策人际风格与沟通技巧领导力认知与提升管理技能框架管理人才所需要的知识、技能和素质要求基本结构人力资源管理财务管理项目管理专业呈现技巧心态、素质、意识压力与情绪管理目标设定、计划与时间管理资源整合人际风格与沟通技巧管理技能框64XX动态人才梯队库战略远景系统培训提升组织人才技能分析评估素质技能差距寻找最具潜力培养对象XX所需关键人才素质技能

中层干部选拔与测评XX动态人才梯队库战略远景系统培训提升组织人才技能分析评估素65初步筛选360度管理能力测评面试160候选人管理人员选拔试卷测评报告面试结果报告双方洽谈，明确要求初步调查，确定标准要素方向面试活动设计面试活动实施面试结果分析专家设计测评问卷测评实施组织测评结果分析管理人员选拔流程初步筛选360度管理能力测评面试160候选人测评面试双方洽谈66动态人才梯队库战略远景系统培训提升组织人才技能分析评估素质技能差距寻找最具潜力培养对象所需关键人才素质技能系统培训提升组织人才技能

动态人才梯队库战略远景系统培训提升组织人才技能分析评估素质技67第一步：中人网管理教练使用专业的测评工具协助学员完成测试，并建立学员学习档案。第二步：中人网管理教练收集学员疑难问题，汇集管理案例，并和特约顾问沟通，形成针对企业的案例和课件。第三步：特邀顾问在培训中进行集中讲解和分析。第四步：学员制定行为改善计划并落实。第五步：中人网管理教练每两周对学员进行行为改善结果跟踪和辅导，协助学员达成管理行为改善目标。科学规范的操作流程核心课程培训流程第一步：中人网管理教练使用专业的测评工具协助学员完成测试，并68课程模块课程名称课时模块特点心态调整与素养提升（必修）经理人职业化素养提升2天通过心态调整，统一方向、统一沟通语言、构建统一思维模式，形成合力提升执行力关键时刻——全面客户服务2天创新思维训练2天问题分析与决策2天坚实的内在基础上进行管理技能的训练，产生事半功倍的效果经理人核心管理技能训练（必修）目标设定、计划与时间管理2天将经理人的12项管理技能训练融入5次课程。课堂授课、案例分析、技能训练、室外运动比赛相结合，将培训感悟与技能提升融为一体。本模块的培训前后配有相应的测评，从测试结果看到训练的结果人际风格与沟通技巧2天共赢领导力2天资源整合与团队建设（室外拓展）2天牢固的心理和技能基础上进行全面技能的拓展，构建经理人的核心职业竞争力理论基础与全面管理技能提升（必修）人力资源管理实务2天全面打造经理人的核心职业竞争力。并引入行动学习的培训模式，在公司和学员的支持下，课堂上的同时交付两项成果：本企业内部某项问题的解决方案、受训人员各项技能的提升。会计报表解读与财务风险控制(已做了)2天经理人的项目管理技能2天经理人的专业呈现技巧2天平行思维训练2天个性与领导力发展、压力管理2天国学与现代管理的融合与应用4小时/次可以安排成学习例会，一共5讲，每月或每两个月安排一讲。课程清单(普通管理人员）课程模块课程名称课时模块特点经理人职业化素养提升2天关键时刻69课程清单(项目管理人员）

课程分类课程名称课时讲师备注项目经理自我提升1、项目经理职业竞争力提升2天李培英此课程的内容与普通管理人员的课程内容一样2、如何通过高效沟通创建高绩效项目团队2天朱平3、项目经理领导力提升2天章义伍4、项目经理能力、性格与领导力发展2天韩菁项目经理业务提升1、工程项目管理实战课程3-4天孙延龄资料请见附件（项目管理系列课程-泰格林纸）2、Project2007应用2天冯春山3、项目中的绩效管理2天陈和兰4、工程项目索赔管理2天孙延翎5、EPC工程项目管理2天孙延翎6、招投标与合同管理2天孙延龄7、PMP资格认证考前培训3-5天肖文毅课程清单(项目管理人员）

课程分类课程名称课时70课程清单（营销、生产厂长）课程分类课程名称课时讲师备注营销系列课程现代营销策略与营销管理

2天盛老师詹老师资料请见附件（营销系列课程-泰格林纸）销售执行力与团队管理

2天张伟奇顾问式销售-实战销售技巧1-2天

张斌

集团大客户销售技巧

2天张斌

高阶商业谈判1天

张伟奇

生产厂长系列课程物流运作攻略2天王大勇

资料请见附件（生产厂长课程-泰格林纸）

供应链管理2天王大勇库存管理策略2天王大勇全面生产维护TPM2天

夏祯

人力资源管理实务2天彭荣模问题分析与决策2天李培英商务礼仪2天扬子课程清单（营销、生产厂长）课程分类课程名称课时71针对公司管理干部的特点选择项目专家：1）适合XX文化的业内知名实战讲师2）跨国公司或国内大公司10年以上经验讲师3）专业背景雄厚的教授、博士、文人4）对人才选拔、评价与培训开发具有系统综合理论基础和实践经验的专家专家及课程介绍针对公司管理干部的特点选择项目专家：专家及课程介绍72

车宏生教授北京师范大学心理学院院长

中国心理学会理事中国社会心理学会理事国家自然科学基金会管理科学部评审委员中国心理学会心理测量专业委员会主任。主要研究领域成果：心理测量、行政职业能力倾向测验专家及课程介绍车宏生教授专家及课程介绍73

章义伍著名经理人,实力派管理培训专家中人网年度十佳讲师之一曾任北京麦当劳公司营运经理和训练经理， 联想电脑公司市场副总监， 中新人才产业有限公司副总裁， 普尔斯马特（中国）公司人力资源总监兼北京普尔斯马特有限公司总经理。培训师拥有高层管理经历和职业培训师演讲风范，其课程集实战性、趣味性和艺术性于一体，在业界广受好评专家及课程介绍章义伍专家及课程介绍74

郭崇华资深人力资源管理顾问、赴美访问学者中人网十佳讲师之一原中国惠普人力资源开发部经理、惠普培训事业部总经理清华大学经管学院特聘职业发展顾问创办惠普IT管理学院并参与创办惠普商学院长达近20年的跨国企业人力资源管理与开发经验清华大学-加拿大毅伟管理学院认证商务案例设计师美国PDI机构认证360度调查咨询顾问专家及课程介绍郭崇华专家及课程介绍75曹渊勇教育学硕士,美国工商管理硕士中国2005-2006十佳讲师之一世界500强企业人力资源总监工作十五年分别在IT行业和消费品行业的跨国公司担任人力资源总监.曾培训学员上万人次和在众多大型重要研讨会上发表演讲

专家及课程介绍曹渊勇专家及课程介绍76专家及课程介绍钟彩民麦当劳中国创始人之一，长达十年的麦当劳培训与运营经验。曾任北亚洲麦当劳汉堡大学教授为麦当劳系统培养亚洲地区的职业经理人做出卓越贡献,精通各管理类课程,是麦当劳香港汉堡大学培训课程的主要课程设计人员之一,并创造了现场录象教学法,被麦当劳培训系统使用至今.专家及课程介绍钟彩民77

李培英

十余年从贸易、物流到IT行业专业培训经历曾任某国际大型IT企业集团专职讲师，作为企业内部的专职培训讲师，她帮助公司建立了公司内部培训体系，设计、组织开发并讲授了《企业讲师培训》、《人际关系与沟通技巧》、《客服系列》、《关键时刻ＭＯＴ》等培训课程。

专家及课程介绍李培英专家及课程介绍78

张正顺 85年大学毕业，拥有20年工作实践经验，曾在国企、民企、外企等不同背景的企业工作过。北京大学应用心理学（人力资源专业）研究生。

张老师任500强知名跨国企业培训总监,专职做培训近10年。在工作实践中，张老师积累了丰富的企业管理和员工培训的经验，并根据企业的需求‘量体裁衣’，为企业及员工发展提供实战技巧和行之有效的方法。专家及课程介绍张正顺专家及课程介绍79张鼎昆北京师范大学领导力研究与发展中心研究员、某潜能开发研究所所长、中国人民大学工商管理研修中心客座教授及多家公司教练。硕士期间主攻心理咨询专业，重点研究人类潜能开发方面的课题（北京师范大学心理系）；博士期间重点研究企业员工自我效能开发，并开始关注学习型组织建设的课题（中国科学院心理学研究所），以企业变革管理与领导为主要研究课题（清华大学经济管理学院）。出版的著作有：《头脑强人》、《突破：企业变革方略》、《心像改造命运》、《行动学习》。专家及课程介绍张鼎昆专家及课程介绍80许盛华拥有十多年世界500强企业的培训及人力资源管理经验，先后任：乐百氏（达能集团）全国培训总监澳大利亚奇胜电器集团培训总监；芬兰通力电梯有限公司培训经理并兼任亚太培训经理，负责建立并完善了公司的培训及发展体系。2001年，作为通力公司在亚太区的培训经理，培训了通力在台湾，香港，马来西亚等地的培训经理并帮助在当地建立了相应的培训体系；厦门光夏印刷企业有限公司：工程师、厂长、副总世界独创的“培训管理”软件-《“摆渡人”培训管理软件》，对培训管理行业的发展产了深远的革命性影响。在经过数个外企使用后，客户均予以高度评价！专家及课程介绍许盛华专家及课程介绍81朱平是某知名跨国电信公司的高级项目经理/项目管理培训讲师。她获得了美国项目管理学会（简称PMI）的项目管理专家（PMP）认证。同时，她也是美国项目管理学会的会员。朱女士拥有10余年在跨国公司工作的经验，工作过的企业包括：阿尔卡特、梅塞尔、摩托罗拉、伯通科技等。自2003年从事培训工作开始，朱女士曾多次为摩托罗拉、中国移动、中国联通（包括分支机构）等公司提供项目管理培训（包括电信工程项目管理、项目管理方法论、PMP考前培训，及建立高绩效团队等）。朱女士还为其他如：北京移动设计院、汇诚电信、恒润科技、人民时空网络科技、信威通信等企业提供过培训。所有培训都获得了客户的一致好评。专家及课程介绍朱平专家及课程介绍82中人网特约讲师；清华大学客座教授。曾任国有大型数控机床企业总经理助理、财务总监；中外合资企业销售总监人力资源高级经济师；国家注册税务师

吕老师对企业情景教学、行为模拟培训形式有很深的研究，是沙盘模拟训练的主要研发人员。授课特点和风格：具有扎实的理论功底和丰富的企业管理经验，知识面广，能够综合诊视企业环境和运做流程，培训实际针对性强，授课激情四溢，语言生动，对学员有很强的感染力。点评能依托企业经营实际情况提纲携领，灵活运用理论，极大地激发学员的共鸣，达到易记善用的培训效果，是目前全国实战模拟训练、情景教学课程最优秀的讲师之一。

吕永泽专家及课程介绍中人网特约讲师；清华大学客座教授。吕永泽专家及83普颖华教授我国著名孙子兵法与商战研究专家。1940年出生，中文系毕业，后于中国佛学院研修佛学三年，任教首都师范大学，北京大学、清华大学客座教授，讲授孙子兵法与企业管理战略。是中国未来学会军事分会常务理事，多年从事讲学与著述，国际评论认为是具有开拓性的中国文化专家。著有《白话孙子兵法》，《禅宗美学》，《资治通鉴演义》等专家及课程介绍普颖华教授专家及课程介绍84职业化就是在合适的场合下表现出合适的行为，这就是职业化在企业里，职业化也称个人发展，但不是个人职业生涯规划，它是一个人在职场环境中的态度、道德、礼仪、处式方式等方面的东西。沟通协作心态能力积极主动敬业责任感责任的两个层面学习能力专业能力应变能力双赢思维模式职业化素养提升职业化沟通协作心能积极主动学习能力职业化素养提升85沟通协作心态能力沟通协作心态能力沟通协作心态能力沟通协作心态能力沟通协作心态能力我们置身于企业与社会之中，人生坦途就是这样搭建出来的双赢是一种品格，代表正直、成熟、富足心态职业化素养提升沟通协作心能沟通协作心能沟通协作心能沟通86IBM耗资800万美元开发了MOT课程麦当劳制定MOT课程为新员工上岗培训的必修课程联想集团花费上千万元，组织8000人轮训是通用汽车、爱立信中国、美国西南航空、柯达、UT斯达康、华纳公司、强生医疗、汉高公司、美的集团、广东移动、招商银行等企业培训内容受惠行业涉及金融业、通信业、IT业、电器业、航空业、汽车业及所有服务业与服务部门

全面客服——MOT全面客服——MOT87行动Action确认Confirm了解客户的需求与想法探索Explore确认你达到或超越客户的期望执行先前所提议或承诺事项提供适当的行动建议以符合客户期望提议Offer行为模式每个员工与每位客户的每次接触，都是赢得市场的“关键时刻”全面客服——MOT行动确认了解客户的需求与想法探索确认你达到或超越客户的期望执88EMC体系锁定以上管理能力，带您踏上秀管理人的成功之路！时间管理目标管理资源整合沟通问题解决能力教练激励授权决策能力团队发展计划制定职涯规划管理人员十二项核心技能EMC体系时间管理目标管理资源整合沟通问题解决能力教练激励授89目标、计划与时间管理优棒团队训练问题分析与决策人际风格与沟通技巧共赢领导力EMC体系设计框架五项核心管理技能课程目标、计划与时间管理优棒团队人际风格与沟通技巧EMC体系设计90自我管理篇

------目标设定、计划与时间管理

集中授课时间：2天课程目标检视自己的特长与优势，掌握职业生涯规划的科学方法；在未来的工作中减少浪费时间现象，学会正确的时间分配并能够充分有效地利用时间；学会应用SMART的原则，有效设定工作目标；掌握制定有效工作计划的方法和过程。课程核心内容生涯规划成功人生的关键；认识自我；职业生涯规划的原则和方法；员工企业职业生涯规划与指导。时间管理时间管理误区；时间管理的基本原则；时间管理的方法和技巧。本模块测评工具MBTI；时间管理能力360度测试。自我管理篇

91集中授课时间：2天课程目标学习更准确的将信息进行组织和整理，并根据沟通对象的需求和立场来准确的分析话中的真义；能够将信息清楚、精练而完整的传达给他人，维持良好的双向沟通气氛，并避免任何可造成沟通障碍的干扰；能够在沟通对象未提供足够讯息的情况下，运用技巧去获得更多更准确的资讯。课程核心内容 认识自己做个好听众 有效的说认识四种风格 化解冲突影响策略快乐人生 行动计划：如何把所学运用于工作中取得更好的管理业绩本模块测评工具沟通管理能力360度测试；行为风格测试。沟通协调篇

------艺术的聆听表达及获取资讯

集中授课时间：2天沟通协调篇

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决策行为篇

——问题分析与决策整体案例——使你全面掌握问题解决各个环节在同一个问题上的解决方法生动的案例录相——将带你到解决问题的实际情景中《学员指导手册》及《工具指导手册》作为训后跟进——使你回到工作中能够根据手册的指导在实践中解决现实问题。决策行为篇

93该课程被清华大学、北京大学的六个总裁班定为常设课程。领导透视：影响力从哪儿来？

诊断技术：下属的成熟度如何？

统驭技术：选择你的领导风格

教练技术：造就精英下属！

激励技术：提升下属的工作意愿

授权技术：该放手时就放手！

章义伍老师课程感言提升素质，精彩人生，入情；经典案例，深刻剖析，入理。——大连万达集团高级副总裁李耀汉部署培育篇

——共赢领导力该课程被清华大学、北京大学的六个总裁班定为常设课程。章义伍老94团队管理篇

——优棒团队训练近100场，满意度100%消除隔阂，增进关系团队合作的新高度----关注他人和整体合作的成效：200%以上业绩递增团队管理篇

95优棒团队训练成果优棒团队训练成果96人力资源管理实务现代企业管理的实践证明，人力资源管理能力是优秀经理人必备的素质。本课程帮助企业的部门经理人员系统掌握管理团队、选拔、测评员工的方法，快速提升本团队的整体素质和工作效率了解人力资源管理对提高一个部门的团队效率的现实意义学习如何同公司的人力资源部门配合，有效实施对本部门员工的人力资源的质量控制和员工任职资格评价学习根据员工实际特点，有针对性地实施物质和非物质激励与绩效管理的一系列技能和技巧管理人员全面技能提