团体工作实务课件

團體工作實務第八章團體的預估工作

12/17/20221朝陽科技大學社會工作系團體工作實務第八章團體的預估工作12/17/20221因為人的行為與團體動力的複雜性，使得團體的預估（assessment）工作非常具有挑戰性。為了要有一個完整的、周到的預估，團體工作者需要考慮以下幾方面：個別的團體成員整體團體團體的外在環境12/17/20222因為人的行為與團體動力的複雜性，使得團體的預估（assessSiporin（1975）：「預估是過程，也是結果，繼而形成助人過程的基礎」。過程→包括蒐集、整理、判斷資料結果→對團體和其他成員的功能予以口語或文字的敘述，以便擬定干預計畫。預估將焦點放在團體成員本身的助力和問題上，而整個團體也謹慎地了解其與外在環境的相互影響預估的定義(1)

12/17/20223Siporin（1975）：「預估是過程，也是結果，繼而形成預估的工作會因團體類型的不同而有不同的方式

治療性團體→個別成員所經歷的問題任務性團體→成員的能力，以準備對團體要完成的職務有貢獻。預估工作的共同性：在治療性和任務性團體中，多數工作者對團體成員和外在環境的助力和阻力（weakness）都加以了解。不同團體在其相同發展階段中有其共同性。預估的定義(2)12/17/20224預估的工作會因團體類型的不同而有不同的方式預估的定義(2)強調團體工作者要花些時間在團體聚會中討論團體的過程，並指出「此時此地」的團體互動。如果在團體結束時，用些時間討論團體過程，千萬要注意不須繼續討論對團體進行的內容。預估的定義(3)12/17/20225強調團體工作者要花些時間在團體聚會中討論團體的過程，並指出「預估的過程(1)Fisher（1978）形容預估像是一個通過漏斗的過程。團體初期，工作者面對的成員常是毫無組織，對團體只有粗略印象的一群人，當資料蒐集後，工作者開始整理與分類。團體成員也應與工作者一起了解並判斷資料，以便設定目標和決定要介入的問題。漸漸地，預估的過程由所蒐集、組織和研判的資料開始集中到希望介入、應付或減輕的問題。12/17/20226預估的過程(1)Fisher（1978）形容預估像是一個通過預估的過程(2)預估團體和其成員的功能時，最基本的一個議題是需要蒐集多少資料。不論蒐集了多少資料，除非他們能運用這些資料，否則他們應暫停對問題情況的研判。新進人員常犯的一個錯誤，是在尚未完全瞭解問題或未發現成員已處理其問題，卻提出介入的策略。結果是工作者喪失處理問題的機會，也喪失成員對他能力的信心。12/17/20227預估的過程(2)預估團體和其成員的功能時，最基本的一個議題是預估的過程(3)Pinks和Minahan（1973）曾建議工作者蒐集資料的一些指標儘可能運用一種以上的方式蒐集資料。對問題、關心的事或任務的資料和其來源加以區別從不同的管道獲取相關的資料。資料蒐集的結構化，以便迅速有效率的蒐集資料。建立一系統，使需要資料和提供資料者不致因負擔和壓力而招架不住。不管是否因主觀性或選擇性，要避免偏見。12/17/20228預估的過程(3)Pinks和Minahan（1973）曾建議預估的過程(4)工作者對任務性團體的預估可運用診斷式的分類。診斷式分類系統能做鑑別性預估（differentialassessments），為團體成員做有效的治療計劃。如診斷採無差別（indiscrimately，無鑑別度）分類，診斷式的分類會帶來社會烙印（socialstigma），則團體的成員可能處在有害的刻板印象之危險。12/17/20229預估的過程(4)工作者對任務性團體的預估可運用診斷式的分類。預估的過程(5)考慮資料蒐集的焦點時，工作者要避免將自己侷限在某個焦點。預估的焦點因著團體的成員需求之改變而改變。為了預估的正確，工作者應更具客觀性。所有的觀察會有一些主觀性，工作者仍應將事件或行為中的主、客觀性加以區別。

12/17/202210預估的過程(5)考慮資料蒐集的焦點時，工作者要避免將自己侷限預估團體成員的功能(1)在預估的過程中，工作者應考慮到團體成員的功能，同時也要從發展的觀點檢視成員的功能。工作者預估時應檢視成員的功能，可分三方面：成員的社會生活方式。成員的人際互動狀況。促使成員具備功能的社會環境因素。12/17/202211預估團體成員的功能(1)在預估的過程中，工作者應考慮到團體成預估團體成員的功能(2)檢視成員的社會生活方式，可將焦點放在成員所陳述的健康情形、心理、情緒的安適狀態、認知、信念、動機與期待。團體本身提供一個自然的環境，讓工作者可以觀察成員彼此間的人際功能。檢視成員所處的社會環境因素，像是「環境中是否有資源協助完成目標？」、「團體是否有支持性、或阻礙完成目標？」任務性團體的工作者也應預估成員的社會生活、人際互動和社會環境，但與治療性團體仍有些不同。

任務性團體領導者隊成員的生理、心理、情緒狀態不太深入預估，但對影響成員出席動機和完成團體任務的期待較關心

12/17/202212預估團體成員的功能(2)檢視成員的社會生活方式，可將焦點放在預估團體成員的功能(3)工作者最常用的四種方法可以預估團體成員的功能：成員的自我觀察工作者的觀察團體之外其他人對成員的觀察標準化的預估工具12/17/202213預估團體成員的功能(3)工作者最常用的四種方法可以預估團體成預估團體成員的功能(4)自我觀察這是成員檢視和預估自己行為的一種方法。通常成員只回想和描述他們自己的行為，然後工作者和其他團體成員幫忙他對其行為做一番檢視和解釋。回溯性的自我觀察和自我審視可以發展對個人行為的頓悟，確定行為的類型，以及環境對行為的影響。12/17/202214預估團體成員的功能(4)自我觀察12/17/202214預估團體成員的功能(5)自我檢測法（self-monitoring）：成員可以在團體之外，以有系統的方式記錄他們行為發生的次數、頻率、時間長度、以及行為產生的前因和後果。有證據顯示，自我檢測法可能引起反作用，及可能增加渴望表現的行為，而減少不想表現的行為。12/17/202215預估團體成員的功能(5)自我檢測法（self-monitor預估團體成員的功能(6)工作者在開始自我檢測法之時，要確定成員有動機檢視他們自己的行為，並願意記錄。工作者協助成員決定檢測的項目主要是在他們的生活環境中可以見到的和真實的事件。要具有現實感的計劃，必須清楚特定行為發生的時間、場所和具體內容。12/17/202216預估團體成員的功能(6)工作者在開始自我檢測法之時，要確定成預估團體成員的功能(7)圖解式記錄（charting）-圖解記錄方式很好用，因為它能提供一種有組織的，看圖說明的資料，可以看到行為增加或減少的傾向，它也可以提醒成員在下次聚會前要完成的職務。-這種格式決定於自我檢測之資料蒐集。最簡單的格式是用記分簿，登錄行為發生的次數。12/17/202217預估團體成員的功能(7)圖解式記錄（charting）12/預估團體成員的功能(8)工作日誌（LogabandDiaries）-這種方式的正確性可能比圖解式記錄低，因為成員靠記憶，在行為發生後一段時間寫下來，而不是行為發生當時立即記下。-工作日誌的方式主要是成員對發生的事加以描述，可做為工作者有力的質化資料的來源，並對每一成員的生活事件做有意義的瞭解。12/17/202218預估團體成員的功能(8)工作日誌（LogabandDia預估團體成員的功能(9)問題卡（ProblemChart）-日誌的另一種是問題卡。要求團體成員在團體之外填寫問題卡，成員在每一張卡上，簡單敘述與團體主題相關的問題，再邀請成員針對改善情況評分。自我評估問題之排序量表（self-anchoredratingscales）成員以量表記錄下他們的觀察。針對要處理的問題行為，由工作者和成員共同記錄資料的一種測量工具。12/17/202219預估團體成員的功能(9)問題卡（ProblemChart）預估團體成員的功能(10)工作者的觀察（WorkerObservation）工作者可以在團體聚會中觀察成員，而預估其功能自然的觀察（NaturalisticObservation）-工作者可以在團體中觀察成員的行為而更瞭解成員-也可以讓成員描述自己的行為-工作者亦可以誘導出其他成員的觀察和反應。-自然觀察的方式，讓工作者有機會在一種不勉強他人的方式下，觀察他人。12/17/202220預估團體成員的功能(10)工作者的觀察（WorkerObs預估團體成員的功能(11)角色扮演-角色扮演、社會劇和心理劇的方式對預估和處遇都很重要。模擬測驗（SimulationTests)在一個特定的，角色扮演情境中去預估成員的功能。-所有成員都可以模擬測驗方式預估成員的行為。如此可以特殊的目的和目標設計測驗的量表。重點在(1)一位成員示範出某種程度的焦慮反應(2)肯定情境中成員的反應的權利-模擬測驗仍有真實性的限制12/17/202221預估團體成員的功能(11)角色扮演12/17/202221預估團體成員的功能(12)方案活動-有許多方案活動可以預估團體成員的功能，但是需依賴工作者在不同的類型的團體，而選擇適合的方案活動。-青少年團體則喜歡舞會、聚餐、或體能競賽，往往可以讓工作者了解成員的社會技巧和社會發展的層次。-運用方案活動對了解文化中之不同團體有特殊的效用。12/17/202222預估團體成員的功能(12)方案活動12/17/202222預估團體成員的功能(13)其他人的報告（ReportsbyOthers）除了案主的自我觀察和工作者的觀察報告，還可以根據團體之外與成員熟識之人的報告。12/17/202223預估團體成員的功能(13)其他人的報告（Reportsby預估團體成員的功能(14)標準化工具（StandarkizedInstruments）有些工具需要較長時間的個人會談，另一些工具則是簡短的紙筆測驗，例如：貝氏憂鬱量表（BeckDepressionInventory,BDI）是一種有21道題目來了解個人憂鬱症狀的呈現和嚴重程度之量表。不論標準化工具對了解成員的問題有多大的功效，我們都應記住，一種工具不可能對所有人都適合，例如：對一些特殊社會文化背景的人，或對發展遲緩者，這類標準化工具可能就缺乏信度與效度。12/17/202224預估團體成員的功能(14)標準化工具（Standarkize預估團體整體的功能(1)預估團體整體的功能，要注意四種團體動力，包括：溝通和互動模式。凝聚力。社會控制機轉（Socialcontrolmechanisms）。團體文化。12/17/202225預估團體整體的功能(1)預估團體整體的功能，要注意四種團體動預估團體成員的功能(19)團體發展的早期階段就建立了溝通和互動的模式，因此工作者應特別注意他們開始階段的發展。在團體的初期，值得關切的是成員對領導者的互動過多，而有的成員對成員的互動太少。其他的溝通模式也可以讓工作者更了解團體中的潛在問題。12/17/202226預估團體成員的功能(19)團體發展的早期階段就建立了溝通和互預估團體成員的功能(20)工作者應了解是什麼因素讓團體吸引成員。團體凝聚力可以用社會關係（sociometricscale）差別語意（semanticdifferential）團體多層次系統觀察（SystematicMultipleLevelObservationofGroups,SYMLOG）方法或其他設計來測量團體凝聚力的量表。12/17/202227預估團體成員的功能(20)工作者應了解是什麼因素讓團體吸引成預估團體成員的功能(21)工作者也要在新組成的團體中預估其規範、角色和階層地位。成員的角色也是在團體初期開始發展。Benne和Sheats（1948）曾將角色分成三大類：團體任務性角色，幫助團體做決定、選擇、或執行特殊任務團體建立和維持的角色，幫助團體有和諧的功能個別的角色，使與個別成員目標有關。12/17/202228預估團體成員的功能(21)工作者也要在新組成的團體中預估其規預估團體成員的功能(22)Schulman（1992）針對團體中問題型的角色，提出六個：代罪羔羊行為偏差者守門員（gatekeeper）隱性領導者（internal-leader）自我防衛者沉默者。12/17/202229預估團體成員的功能(22)Schulman（1992）針對團預估團體成員的功能(23)當一個或多個成員呈現失功能的角色時，表示整個團體的功能是不樂觀的。個別成員的地位和領導者與其他成員的權利配置也影響團體中社會控制的發展。在團體工作的開始階段，對權力基礎的正確預估是重要的，因為可以讓工作者和成員了解各自在團體中的定位。12/17/202230預估團體成員的功能(23)當一個或多個成員呈現失功能的角色時預估團體成員的功能(24)第四種以團體整體為預估的動力現象是團體的文化。團體初期，工作者應檢視團體文化的發展。預估團體文化的方法已經發展出好幾種，一些方法像Hill互動矩陣（HillInteractionMatrix）和SYMLOG是已設計來預估不同類型的團體。其他的方法像團體氣氛量表（GroupAtmosphereScale）12/17/202231預估團體成員的功能(24)第四種以團體整體為預估的動力現象是預估團體成員的功能(25)預估整個團體的方法在多數團體工作實務中，工作者以主觀的觀察預估團體的功能，但事實上可以更有結構的方式預估整個團體。測量溝通和互動有許多方法可以測量團體中溝通的意義，其中「差別語意測量」是最常用的一種，即要求成員對一個物體或一個人在一個七點尺度的態度量表上做選擇，兩極化的態度如好與壞；有價值與無用的等等。12/17/202232預估團體成員的功能(25)預估整個團體的方法12/17/20預估團體成員的功能(26)測量溝通和互動團體中個人行為也可分為三個面向：評價對權力的知覺目標、概念或個人的活動之知覺12/17/202233預估團體成員的功能(26)測量溝通和互動12/17/2022預估團體成員的功能(27)如果請成員彼此間以差別語意測量來評價他人，則工作者開始了解他們彼此間如何看待。例如：某一成員的評估可能同時有「主動的（active）」或「不主動的（inactive）」兩種。也可以用量表來了解成員對某件事物的看法，如自我坦露、溝通、或領導力。這方法也可用來預估成員對團體問題解決的看法。12/17/202234預估團體成員的功能(27)如果請成員彼此間以差別語意測量來評預估團體成員的功能(28)為避免觀察者的疲累，可以考慮如下的方式，以代替連續性的記錄格式：次數的記錄－每一次行為出現立即記錄。間隔的記錄－在一定間隔的時間記錄行為。固定時間的記錄－在一定的時間內做行為記錄。為了容易做評語，並避免侵擾他人之日常生活。12/17/202235預估團體成員的功能(28)為避免觀察者的疲累，可以考慮如下的預估團體成員的功能(29)測量人際間的吸引力和觀察力社會測量（sociometry）方法被廣泛地運用在人際吸引力的測量，最初是1930年由Moreno發展出來。它也可以由觀察者記錄成員彼此的偏好方式。社會測量可用在任何工作者感興趣的活動上。當完成這兩題後，把每個成員的偏好彙集整理，則可算出整個團體中得分最高的成員。另一個表現社會測量的方式是社會基圖（sociogram）12/17/202236預估團體成員的功能(29)測量人際間的吸引力和觀察力12/1預估團體成員的功能(30)發展出的「團體治療互動時間圖表（GroupTherapyInteractionChronogram）」是一種座標圖。Seashore（1954）建議測量凝聚力時，可預估成員下列情況如何看待自己是團體的一部份希望留在團體中，不願離去認為他們的團體比別的團體好，尤其在成員相處融洽，互相幫助，和他們密切相聚的情形。12/17/202237預估團體成員的功能(30)發展出的「團體治療互動時間圖表（G預估團體成員的功能(31)測量社會控制和團體文化Bales的SYMLOG是目前預估團體的規範和角色最普遍的方法。SYMLOG可以是自我陳述的測量，成員互相以26種行為的類型來評分。SYMLOG也可以用來訓練新手。橫軸代表友善的與不友善。縱軸代表工具性和情感性的表達。第三個向度代表支配和順從，是以圓圈的大小來看。成員以SYMLOG三個向度，對他們自己和所有其他成員評分。12/17/202238預估團體成員的功能(31)測量社會控制和團體文化12/17預估團體成員的功能(32)SYMLOG的其他用途。一個最基本的用途是成員可以將自己的圖與其他成員做比較。Rales稱之為支配的三角關係。哪些成員相似，哪些又表現得不同？誰是任務型（工具型）領導者，誰是社會情感型（情感表達型）領導者？SYMLOG的方法有二個限制。首先它是一個複雜的方法且須花時間才學會有效地使用它。一個嚴重的限制是它的自我探索式需花三個小時才得以完成。12/17/202239預估團體成員的功能(32)SYMLOG的其他用途。一個最基本預估團體的情境(1)贊助和監督團體的組織（theorganization）因素。組織與組織間的環境（interorganizationalenviroment）因素。社區環境因素。12/17/202240預估團體的情境(1)12/17/202240預估團體的情境(2)預估贊助組織的狀況當預估贊助團體的組織時，工作者檢視團體的目的是否受機構的影響，提供了那些資源給團體。Garvin（1987）指出，這類組織通常對團體工作之業務有其監督之目的。一個組織也可以用其本身資源對團體形成影響。工作者在贊助組織中的地位也會影響其帶領之團體。12/17/202241預估團體的情境(2)預估贊助組織的狀況12/17/2022預估團體的情境(3)贊助組織的態度和看法也影響深遠，工作者宜先瞭解。機構的接案程序，和招募團體成員的方式也對團體會有影響。機構對某項特殊服務的技術所做承諾，例如：在實務理論，理念和介入技巧方面，也可能影響團體工作的進行。12/17/202242預估團體的情境(3)贊助組織的態度和看法也影響深遠，工作者宜預估團體的情境(4)當服務技術的準備都以機構所偏向的理論，則工作者勢必依此而進行團體。為了確保機構繼續支持團體，工作者必須經常向專業督導和行政主管報告團體的進度。12/17/202243預估團體的情境(4)12/17/202243預估團體的情境(5)預估社區機構間的資源當工作者預估團體的週遭環境狀況時，除了所屬機構外，亦需留意其他機構之資源是否與團體有關。工作者的主要任務在與其他機構聯繫，告知團體正在籌備中。除了可由此獲得一些轉介的案主。12/17/202244預估團體的情境(5)預估社區機構間的資源12/17/202預估團體的情境(6)社區環境預估工作者也應預估社區環境對團體可能造成的影響，以及社區中其他團體對這個團體的支持情形。如果一個治療性團體所處理的問題是與社會基本價值相衝突，則其團體極易被烙印。這樣的團體在招募成員時需要非常注意保密原則及隱私權。例如：社區視虐待自己兒女的母親為恥辱，「父母匿名團體」的聚會就要保密。12/17/202245預估團體的情境(6)社區環境預估12/17/202245預估團體的情境(7)當團體工作者有興趣組成社會行動團體或聯盟時，要充分了解社區中之個人的問題，針對這些在問題中的人，蒐集相關資料，可透過下列方式：個別會談小組座談社區需求預估地方或中央政府的調查資料及報告12/17/202246預估團體的情境(7)12/17/202246預估團體的情境(8)一位工作者對社區環境的預估，最終會形成一種類似社區的聯盟，產生力量，共同關心社區的議題。如夫妻溝通團體、父母成長團體、青少年休閒團體等。12/17/202247預估團體的情境(8)12/17/202247團體工作實務第八章團體的預估工作

12/17/202248朝陽科技大學社會工作系團體工作實務第八章團體的預估工作12/17/20221因為人的行為與團體動力的複雜性，使得團體的預估（assessment）工作非常具有挑戰性。為了要有一個完整的、周到的預估，團體工作者需要考慮以下幾方面：個別的團體成員整體團體團體的外在環境12/17/202249因為人的行為與團體動力的複雜性，使得團體的預估（assessSiporin（1975）：「預估是過程，也是結果，繼而形成助人過程的基礎」。過程→包括蒐集、整理、判斷資料結果→對團體和其他成員的功能予以口語或文字的敘述，以便擬定干預計畫。預估將焦點放在團體成員本身的助力和問題上，而整個團體也謹慎地了解其與外在環境的相互影響預估的定義(1)

12/17/202250Siporin（1975）：「預估是過程，也是結果，繼而形成預估的工作會因團體類型的不同而有不同的方式

治療性團體→個別成員所經歷的問題任務性團體→成員的能力，以準備對團體要完成的職務有貢獻。預估工作的共同性：在治療性和任務性團體中，多數工作者對團體成員和外在環境的助力和阻力（weakness）都加以了解。不同團體在其相同發展階段中有其共同性。預估的定義(2)12/17/202251預估的工作會因團體類型的不同而有不同的方式預估的定義(2)強調團體工作者要花些時間在團體聚會中討論團體的過程，並指出「此時此地」的團體互動。如果在團體結束時，用些時間討論團體過程，千萬要注意不須繼續討論對團體進行的內容。預估的定義(3)12/17/202252強調團體工作者要花些時間在團體聚會中討論團體的過程，並指出「預估的過程(1)Fisher（1978）形容預估像是一個通過漏斗的過程。團體初期，工作者面對的成員常是毫無組織，對團體只有粗略印象的一群人，當資料蒐集後，工作者開始整理與分類。團體成員也應與工作者一起了解並判斷資料，以便設定目標和決定要介入的問題。漸漸地，預估的過程由所蒐集、組織和研判的資料開始集中到希望介入、應付或減輕的問題。12/17/202253預估的過程(1)Fisher（1978）形容預估像是一個通過預估的過程(2)預估團體和其成員的功能時，最基本的一個議題是需要蒐集多少資料。不論蒐集了多少資料，除非他們能運用這些資料，否則他們應暫停對問題情況的研判。新進人員常犯的一個錯誤，是在尚未完全瞭解問題或未發現成員已處理其問題，卻提出介入的策略。結果是工作者喪失處理問題的機會，也喪失成員對他能力的信心。12/17/202254預估的過程(2)預估團體和其成員的功能時，最基本的一個議題是預估的過程(3)Pinks和Minahan（1973）曾建議工作者蒐集資料的一些指標儘可能運用一種以上的方式蒐集資料。對問題、關心的事或任務的資料和其來源加以區別從不同的管道獲取相關的資料。資料蒐集的結構化，以便迅速有效率的蒐集資料。建立一系統，使需要資料和提供資料者不致因負擔和壓力而招架不住。不管是否因主觀性或選擇性，要避免偏見。12/17/202255預估的過程(3)Pinks和Minahan（1973）曾建議預估的過程(4)工作者對任務性團體的預估可運用診斷式的分類。診斷式分類系統能做鑑別性預估（differentialassessments），為團體成員做有效的治療計劃。如診斷採無差別（indiscrimately，無鑑別度）分類，診斷式的分類會帶來社會烙印（socialstigma），則團體的成員可能處在有害的刻板印象之危險。12/17/202256預估的過程(4)工作者對任務性團體的預估可運用診斷式的分類。預估的過程(5)考慮資料蒐集的焦點時，工作者要避免將自己侷限在某個焦點。預估的焦點因著團體的成員需求之改變而改變。為了預估的正確，工作者應更具客觀性。所有的觀察會有一些主觀性，工作者仍應將事件或行為中的主、客觀性加以區別。

12/17/202257預估的過程(5)考慮資料蒐集的焦點時，工作者要避免將自己侷限預估團體成員的功能(1)在預估的過程中，工作者應考慮到團體成員的功能，同時也要從發展的觀點檢視成員的功能。工作者預估時應檢視成員的功能，可分三方面：成員的社會生活方式。成員的人際互動狀況。促使成員具備功能的社會環境因素。12/17/202258預估團體成員的功能(1)在預估的過程中，工作者應考慮到團體成預估團體成員的功能(2)檢視成員的社會生活方式，可將焦點放在成員所陳述的健康情形、心理、情緒的安適狀態、認知、信念、動機與期待。團體本身提供一個自然的環境，讓工作者可以觀察成員彼此間的人際功能。檢視成員所處的社會環境因素，像是「環境中是否有資源協助完成目標？」、「團體是否有支持性、或阻礙完成目標？」任務性團體的工作者也應預估成員的社會生活、人際互動和社會環境，但與治療性團體仍有些不同。

任務性團體領導者隊成員的生理、心理、情緒狀態不太深入預估，但對影響成員出席動機和完成團體任務的期待較關心

12/17/202259預估團體成員的功能(2)檢視成員的社會生活方式，可將焦點放在預估團體成員的功能(3)工作者最常用的四種方法可以預估團體成員的功能：成員的自我觀察工作者的觀察團體之外其他人對成員的觀察標準化的預估工具12/17/202260預估團體成員的功能(3)工作者最常用的四種方法可以預估團體成預估團體成員的功能(4)自我觀察這是成員檢視和預估自己行為的一種方法。通常成員只回想和描述他們自己的行為，然後工作者和其他團體成員幫忙他對其行為做一番檢視和解釋。回溯性的自我觀察和自我審視可以發展對個人行為的頓悟，確定行為的類型，以及環境對行為的影響。12/17/202261預估團體成員的功能(4)自我觀察12/17/202214預估團體成員的功能(5)自我檢測法（self-monitoring）：成員可以在團體之外，以有系統的方式記錄他們行為發生的次數、頻率、時間長度、以及行為產生的前因和後果。有證據顯示，自我檢測法可能引起反作用，及可能增加渴望表現的行為，而減少不想表現的行為。12/17/202262預估團體成員的功能(5)自我檢測法（self-monitor預估團體成員的功能(6)工作者在開始自我檢測法之時，要確定成員有動機檢視他們自己的行為，並願意記錄。工作者協助成員決定檢測的項目主要是在他們的生活環境中可以見到的和真實的事件。要具有現實感的計劃，必須清楚特定行為發生的時間、場所和具體內容。12/17/202263預估團體成員的功能(6)工作者在開始自我檢測法之時，要確定成預估團體成員的功能(7)圖解式記錄（charting）-圖解記錄方式很好用，因為它能提供一種有組織的，看圖說明的資料，可以看到行為增加或減少的傾向，它也可以提醒成員在下次聚會前要完成的職務。-這種格式決定於自我檢測之資料蒐集。最簡單的格式是用記分簿，登錄行為發生的次數。12/17/202264預估團體成員的功能(7)圖解式記錄（charting）12/預估團體成員的功能(8)工作日誌（LogabandDiaries）-這種方式的正確性可能比圖解式記錄低，因為成員靠記憶，在行為發生後一段時間寫下來，而不是行為發生當時立即記下。-工作日誌的方式主要是成員對發生的事加以描述，可做為工作者有力的質化資料的來源，並對每一成員的生活事件做有意義的瞭解。12/17/202265預估團體成員的功能(8)工作日誌（LogabandDia預估團體成員的功能(9)問題卡（ProblemChart）-日誌的另一種是問題卡。要求團體成員在團體之外填寫問題卡，成員在每一張卡上，簡單敘述與團體主題相關的問題，再邀請成員針對改善情況評分。自我評估問題之排序量表（self-anchoredratingscales）成員以量表記錄下他們的觀察。針對要處理的問題行為，由工作者和成員共同記錄資料的一種測量工具。12/17/202266預估團體成員的功能(9)問題卡（ProblemChart）預估團體成員的功能(10)工作者的觀察（WorkerObservation）工作者可以在團體聚會中觀察成員，而預估其功能自然的觀察（NaturalisticObservation）-工作者可以在團體中觀察成員的行為而更瞭解成員-也可以讓成員描述自己的行為-工作者亦可以誘導出其他成員的觀察和反應。-自然觀察的方式，讓工作者有機會在一種不勉強他人的方式下，觀察他人。12/17/202267預估團體成員的功能(10)工作者的觀察（WorkerObs預估團體成員的功能(11)角色扮演-角色扮演、社會劇和心理劇的方式對預估和處遇都很重要。模擬測驗（SimulationTests)在一個特定的，角色扮演情境中去預估成員的功能。-所有成員都可以模擬測驗方式預估成員的行為。如此可以特殊的目的和目標設計測驗的量表。重點在(1)一位成員示範出某種程度的焦慮反應(2)肯定情境中成員的反應的權利-模擬測驗仍有真實性的限制12/17/202268預估團體成員的功能(11)角色扮演12/17/202221預估團體成員的功能(12)方案活動-有許多方案活動可以預估團體成員的功能，但是需依賴工作者在不同的類型的團體，而選擇適合的方案活動。-青少年團體則喜歡舞會、聚餐、或體能競賽，往往可以讓工作者了解成員的社會技巧和社會發展的層次。-運用方案活動對了解文化中之不同團體有特殊的效用。12/17/202269預估團體成員的功能(12)方案活動12/17/202222預估團體成員的功能(13)其他人的報告（ReportsbyOthers）除了案主的自我觀察和工作者的觀察報告，還可以根據團體之外與成員熟識之人的報告。12/17/202270預估團體成員的功能(13)其他人的報告（Reportsby預估團體成員的功能(14)標準化工具（StandarkizedInstruments）有些工具需要較長時間的個人會談，另一些工具則是簡短的紙筆測驗，例如：貝氏憂鬱量表（BeckDepressionInventory,BDI）是一種有21道題目來了解個人憂鬱症狀的呈現和嚴重程度之量表。不論標準化工具對了解成員的問題有多大的功效，我們都應記住，一種工具不可能對所有人都適合，例如：對一些特殊社會文化背景的人，或對發展遲緩者，這類標準化工具可能就缺乏信度與效度。12/17/202271預估團體成員的功能(14)標準化工具（Standarkize預估團體整體的功能(1)預估團體整體的功能，要注意四種團體動力，包括：溝通和互動模式。凝聚力。社會控制機轉（Socialcontrolmechanisms）。團體文化。12/17/202272預估團體整體的功能(1)預估團體整體的功能，要注意四種團體動預估團體成員的功能(19)團體發展的早期階段就建立了溝通和互動的模式，因此工作者應特別注意他們開始階段的發展。在團體的初期，值得關切的是成員對領導者的互動過多，而有的成員對成員的互動太少。其他的溝通模式也可以讓工作者更了解團體中的潛在問題。12/17/202273預估團體成員的功能(19)團體發展的早期階段就建立了溝通和互預估團體成員的功能(20)工作者應了解是什麼因素讓團體吸引成員。團體凝聚力可以用社會關係（sociometricscale）差別語意（semanticdifferential）團體多層次系統觀察（SystematicMultipleLevelObservationofGroups,SYMLOG）方法或其他設計來測量團體凝聚力的量表。12/17/202274預估團體成員的功能(20)工作者應了解是什麼因素讓團體吸引成預估團體成員的功能(21)工作者也要在新組成的團體中預估其規範、角色和階層地位。成員的角色也是在團體初期開始發展。Benne和Sheats（1948）曾將角色分成三大類：團體任務性角色，幫助團體做決定、選擇、或執行特殊任務團體建立和維持的角色，幫助團體有和諧的功能個別的角色，使與個別成員目標有關。12/17/202275預估團體成員的功能(21)工作者也要在新組成的團體中預估其規預估團體成員的功能(22)Schulman（1992）針對團體中問題型的角色，提出六個：代罪羔羊行為偏差者守門員（gatekeeper）隱性領導者（internal-leader）自我防衛者沉默者。12/17/202276預估團體成員的功能(22)Schulman（1992）針對團預估團體成員的功能(23)當一個或多個成員呈現失功能的角色時，表示整個團體的功能是不樂觀的。個別成員的地位和領導者與其他成員的權利配置也影響團體中社會控制的發展。在團體工作的開始階段，對權力基礎的正確預估是重要的，因為可以讓工作者和成員了解各自在團體中的定位。12/17/202277預估團體成員的功能(23)當一個或多個成員呈現失功能的角色時預估團體成員的功能(24)第四種以團體整體為預估的動力現象是團體的文化。團體初期，工作者應檢視團體文化的發展。預估團體文化的方法已經發展出好幾種，一些方法像Hill互動矩陣（HillInteractionMatrix）和SYMLOG是已設計來預估不同類型的團體。其他的方法像團體氣氛量表（GroupAtmosphereScale）12/17/202278預估團體成員的功能(24)第四種以團體整體為預估的動力現象是預估團體成員的功能(25)預估整個團體的方法在多數團體工作實務中，工作者以主觀的觀察預估團體的功能，但事實上可以更有結構的方式預估整個團體。測量溝通和互動有許多方法可以測量團體中溝通的意義，其中「差別語意測量」是最常用的一種，即要求成員對一個物體或一個人在一個七點尺度的態度量表上做選擇，兩極化的態度如好與壞；有價值與無用的等等。12/17/202279預估團體成員的功能(25)預估整個團體的方法12/17/20預估團體成員的功能(26)測量溝通和互動團體中個人行為也可分為三個面向：評價對權力的知覺目標、概念或個人的活動之知覺12/17/202280預估團體成員的功能(26)測量溝通和互動12/17/2022預估團體成員的功能(27)如果請成員彼此間以差別語意測量來評價他人，則工作者開始了解他們彼此間如何看待。例如：某一成員的評估可能同時有「主動的（active）」或「不主動的（inactive）」兩種。也可以用量表來了解成員對某件事物的看法，如自我坦露、溝通、或領導力。這方法也可用來預估成員對團體問題解決的看法。12/17/202281預估團體成員的功能(27)如果請成員彼此間以差別語意測量來評預估團體成員的功能(28)為避免觀察者的疲累，可以考慮如下的方式，以代替連續性的記錄格式：次數的記錄－每一次行為出現立即記錄。間隔的記錄－在一定間隔的時間記錄行為。固定時間的記錄－在一定的時間內做行為記錄。為了容易做評語，並避免侵擾他人之日常生活。12/17/202282預估團體成員的功能(28)為避免觀察者的疲累，可以考慮如下的預估團體成員的功能(29)測量人際間的吸引力和觀察力社會測量（sociometry）方法被廣泛地運用在人際吸引力的測量，最初是1930年由Moreno發展出來。它也可以由觀察者記錄成員彼此的偏好方式。社會測量可用在任何工作者感興趣的活動上。當完成這兩題後，把每個成員的偏好彙集整理，則可算出整個團體中得分最高的成員。另一個表現社會測量的方式是社會基圖（sociogram）12/17/202283預估團體成員的功能(29)測量人際間的吸引力和觀察力12/1預估團體成員的功能(30)發展出的「團體治療互動時間圖表（GroupTherapyInteractionChronogram）」是一種座標圖。Seashore（1954）建議測量凝聚力時，可預估成員下列情況如何看待自己是團體的一部份希望留在團體中，不願離去認為他們的團體比別的團體好，尤其在成員相處融洽，互相幫助，和他們密切相聚的情形。