奥鹏吉林大学3月课程考试《管理沟通》考前练兵资料及答案

10.10.下列哪项不是面谈指南的类型10.10.下列哪项不是面谈指南的类型单选题头发颜色属于非语言沟通的什么类型？ （）身体动作个人身体特征副语言D.空间利用答案:B（）是所有沟通形式中最直接的方式。书面语言沟通口头语言沟通身体语言沟通D.副语言沟通答案:B下列哪项属于按照信个体管理风格不同分类的沟通者类型。（ ）实干型思考型需要型D.分析型答案:A下列哪项属于按照信息处理方式分类的沟通者类型。（ ）外向型思考型需要型D.分析型答案:B通过商议来共同达到沟通目的， 使执行方案得到受众认同的策略属于（ ）。告知策略说服策略征询策略D.综合策略答案:C沟通者期望实现的最根本结果属于（ ）。总体目标行动目标沟通目标D.综合目标答案:A下列哪个沟通形式的受众参与程度最低。（ ）告知说服征询D.参与答案:A根据进度指标不同，可将报告类型分为中期报告、进度报告和（ ）。每月报告最终报告事故报告D.日常报告答案:B下列哪项不属于面谈过程中“PEOPLE原则的内容。（）面谈准备资料收集有效结尾D.结论性评价答案:B20.20.下列哪项不属于会议主席的职责。（ ）20.20.下列哪项不属于会议主席的职责。（ ）15.15.下列哪项不是电子邮件沟通手段的优点。（ ）半结构化结构化非结构化D.混合型答案:D下列哪项绩效评估面谈类型属于既关注绩效评价又关注员工职业发展。（ ）告知—说服型告知—倾听型问题解决型D.混合型答案:D下列哪个沟通形态属于控制型网络。 （）链式沟通环式沟通轮式沟通D.全通道式沟通答案:C内部沟通环境中的障碍主要包括（ ）、客观障碍和沟通方式障碍。信息交流沟通渠道主观障碍D.沟通手段答案:C下列哪项不是电话沟通手段的优点。（ ）实时性成本低廉普遍性D.双向性答案:B收发方便成本低廉信息类型多样D.信息立体直观答案:D下列哪项不属于外部因素中的宏观因素。（ ）自然环境行业环境社会文化D.政治法律答案:B根据环境因素性质可将外部因素分为宏观因素和（ ）。内部因素综合因素中观因素D.微观因素答案:C管理沟通的环境一般可分为外部环境和（ ）。技术环境社会环境内部环境D.文化环境答案:C管理沟通的环境一般可分为内部环境和（ ）。外部环境社会环境技术环境D.文化环境答案:A30.30.按照文化内涵的角度来看，可将文化分为表层、（ ）和核心层。30.30.按照文化内涵的角度来看，可将文化分为表层、（ ）和核心层。25.25.下列哪项属于威廉班尼特企业形象修补沟通战略的内容。（ )会议控制会议引导促进讨论D.认识群体答案:D下列哪项不属于不可控因素。（ ）群体变量角色定位环境变量D.任务变量答案:B下列哪项不属于不可控因素。（ ）群体变量环境变量群体影响D.任务变量答案:C下列哪项属于不可控因素（ ）。群体变量环境变量任务变量D.领导风格答案:D下列哪项不属于群体变量因素（ ）。群体规模自然位置成员个性D.成员目标答案:B公司破产合作起诉D.逃避责任答案:D危机因素的相互交叉而产生的冲突包括人机互动冲突、 （）、供求关系冲突和商业策略冲突。市场环境冲突管理冲突机器更新冲突D.技术冲突答案:A通过长时期的计划和沉思后再完成任务的时间文化模式是（ ）。直线式固定式变通式D.轮回式答案:D具有扁平化、 民主权力结构， 沟通可以对上对下的权力距离是 （ ）交叉权力距离中权力距离高权力距离D.低权力距离答案:D29.按照文化内涵的角度来看，可将文化分为表层、中层和（ ）。基本层内层外层D.核心层答案:D40.40.下面哪一个不是正确性问题？40.40.下面哪一个不是正确性问题？35.35.下列哪项不是演讲的目的？基本层内层中层D.外层答案:C按照文化内涵的角度来看，可将文化分为（ ）、中层和核心层。表层内层基本层D.外层答案:A在演讲后的提问阶段，有人要求你解释一下你已经在演讲中解释过的一个内容，而且该内容在你发给听众的材料上也有。你会：指出在材料中的位置。指出在演讲中的哪个部分你已经提到过。回答问题，并不指出你已经解释过。D.不理这个问题，要求提下一个问题。答案:C下面哪一种不是口头演讲中开场白所采用的模式？惊人的陈述叙述或轶事综述D.提问答案:C下列哪个不是人们特别采用书面形式的原因？为了使公司内所有人都能看到。为了传递复杂的数据信息。为了有记录。D.为了促进群体进行决策。答案:D了解听众说服听众激励听众D.娱乐听众答案:A在上行沟通中，汇报工作的重点是（ ）。谈结果谈感想谈过程D.谈方案答案:A沟通不仅要能够广泛 .深入明了信息的性质 .含义.用途和影响， 而且要认同.同意信息的内容，这是沟通目标中的（ ）。理解接受传递D.行动答案:B心理学家认为，人际沟通（ ）。无规律可言没有层次性有时也可以借助报刊来实现D.不一定有目的答案:C下列说法错误的是（ ）。人际沟通随时都会发生、人际沟通是双向互动的反馈和理解人际沟通都是面对面D.、人际沟通受情境的制约答案:C法律用语错别字语法错误D.错误的价格答案:A如果你是一个新上任的部门经理，你和公司的董事长一同走进了电梯，但董事长不认识你，此时，你该如何和董事长沟通？（ ）找茬搭话目光礼貌交流后互不打扰主动自我介绍，向董事长汇报工作情况D.不理睬，装作不认识策略。答案:C换位思考是建设性沟通的（ ）。原则本质特征D.含义答案:B沟通的目的是为了（ ）。获得知识做出最优决策获得更多新的信息D.取得沟通对象的认同答案:B提出需求层次理论的心理学家是： （）马斯洛麦克利兰赫茨伯格D.弗洛姆答案:A一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络， 其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的 ()直线沟通矩阵沟通轮型沟通D.曲线沟通答案:C一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为 ()寸步不让得寸进尺决不妥协D.坚持到底答案:B下面哪种沟通不属于非语言沟通( )。面露微笑咳嗽眉头紧蹙D.打电话答案:D人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是 ()的定义。A.沟通B.交流C.管理D.传递答案:A沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ）。沟通可以将个体与团体捆绑在一起沟通有利于消除摩擦沟通促进个体发展D.沟通不可或缺答案:A表示（ ）。商务场合行握手礼时， 右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示（ ）。A.熟悉B.支持C.诚意D.支配答案:B在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于非正式沟通正式沟通书面沟通口头沟通答案:B组织结构中最传统也是最常见的形式是（ ）。直线职能型组织矩阵型组织扁平型组织D.流线型组织答案:A冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是 （）回避对抗妥协D.合作答案:B冲突处理态度中很具有合作精神和自信心的行为是 ()回避对抗妥协D.合作答案:D冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指 ()迎合对抗妥协D.合作答案:A有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理， 这种类型的会议是 ()动员全员分配任务指挥工作D.控制进度答案:B在写作文稿中，有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书，比如介绍信、证明信等，这种文稿常常用来联络信息、互通感情，这种文稿是()应用文议论文生活文书D.正式文书答案:C在会见中，面试者需要进行提问，其中有一类问题给受试者更多地自由组织材料、发表见解的机会，面试者仅仅指定话题的范围，这类问题是()引导性问题深入性问题专业性问题D.开放式问题答案:D重于出研究成果，它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段，特点强调的是创造性阅读的阅读方式是 ()研究性阅读广泛性阅读深入性阅读D.目的性阅读答案:A有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、 空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是 ()书面沟通正式沟通身体语言沟通D.表情沟通答案:C对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向( )。回避式对抗式迎合式D.合作式答案:A冲突处理策略中基本合作和自信行为， 它涉及谈判和让步， 这是指()行为。回避对抗妥协D.合作答案:C听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为 ()选择性注意深入性引导专业性提问D.开放式问题答案:A下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍( )。过度加工表达模糊知觉偏差D.心理障碍答案:B有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下， 职员的士气高昂， 工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是 ()全渠道型沟通正式沟通身体语言沟通D.表情沟通答案:A下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（ ）。明确会议目的限制发言时间对参加人员有选择性D.会上分发会议文件答案:D人在一天里精力最旺盛的阶段是（ ）。A.11：00~13：00B.7：30~10：30C.13：00~15：30D.18：00~20：00答案:A下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（ ）。管理者展示的沟通风格与情境不一致接收者沟通技能上的障碍猜疑、威胁和恐惧D.不善倾听答案:C以下属于横向沟通的策略的是 （）迎合不对抗对抗不妥协妥协不对抗D.设立沟通官员，制造直线权力压力答案:D冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是 ()回避对抗妥协D.合作答案:A在沟通距离的划定中 0—0.5属于()。社交距离亲密距离私人距离D.公众距离答案:B沟通方式可以细分为不同的类型， 而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是 ()非正式沟通正式沟通书面沟通口头沟通答案:C个人对待人际冲突的态度不包括 ()A.回避对抗妥协D.暴力答案:D多选题当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，（）理解谈判冲突D.对抗答案:A,B团队决策的模式有（ ）。议会讨论法冥想法头脑风暴法D.德尔非法答案:A,B,C,D下列选项中，信息发送者的障碍包括（ ）。目的不明表达模糊选择失误D.形式不当答案:A,B,C,D非言语沟通的内涵十分丰富，而被我们大家所熟悉的领域有 （）树立“内部顾客”的理念身体语言沟通副语言沟通D.物体的操纵答案:B,C,D下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（ ）。语言和非语言信仰与行为文化的多样性D.价值观答案:A,B,C书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有 ()有形展示长期保存法律防护依据D.信息量大答案:A,B,C书面沟通的心理障碍有 ()语气障碍写作障碍不同个体障碍D.语言障碍答案:A,B,C为了能正确选择切实可行的领导模式， 换言之，为了改变现在模式以适应具体环境的需要，你必须具备的特别技能是 ()分析技能变通技能沟通技能D.指挥技能答案:A,B,C横向沟通的策略有 ()树立“内部顾客”的理念倾听而不是叙述换位思考D.选择准确的沟通形式；答案:A,B,C,D个人对待人际冲突的态度有( )。A.回避对抗20.20.言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为 ()15.15.一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有 ()妥协D.迎合及合作答案:A,B,C,D有效书面沟通的策略有 ()礼貌策略语气的正确运用克服书面沟通的心理障碍D.对不同个体进行分析答案:B,C,D根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为( )。书面沟通正式沟通非正式沟通口头沟通答案:A,D下列选项中，哪些是正式沟通渠道的优点 ()沟通效果好约束力强信息量大D.保持信息权威性答案:A,B,D组织沟通渠道可分为正式渠道和非正式渠道两种基本类型，其中正式渠道的表现形态有 ()链型与轮型环型与四环型C.Y型与倒Y型D.矩阵型答案:A,B,C会议的准备会议的通知会议的主持D.会议的收尾答案:A,C,D在数据沟通中，