2023年江苏省苏州市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2023年江苏省苏州市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（）

A.4B.7C.22D.23

2.道德发展的最高层次是（）

A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.后惯例层次

3.波士顿业务组合矩阵是企业进行业务组合战略分析的有力工具。如果某个战略业务单位处于矩阵的左上角，即其市场增长迅速而有吸引力，但该业务在市场上地位不高，部分业务需要企业投入大量资源来提高其市场地位。这种业务类型在波士顿分析矩阵中被形象地称为（）

A.瘦狗B.明星C.幼童D.金牛

4.当地化压力高，全球化压力低时，应采用哪种全球化经营模式（）

A.全球组织模式B.国际组织模式C.多国组织模式D.跨国组织模式

5.战略计划是计划管理的核心和首要环节，有助于使组织内部各项管理工作之间相互协调，相互一致这说明（）

A.战略计划是战术计划的依据

B.战略计划只强调对未来环境的正确估计

C.战略计划以战术计划为依据

D.战略计划就是长期计划

6.信息加工的产出环节是（）

A.初步激活B.排序C.归档D.编写

7.员工解聘的方式很多，以下不属于员工的解聘方式是（）

A.解雇B.自然减员C.退休D.缩短工作周

8.下列不属于控制过程的是（）

A.衡量绩效B.纠正偏差C.确立标准D.修正目标

9.以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用（）

A.品质导向型考评方法B.行为导向型考评方法C.效果导向型考评方法D.客观考评法

10.在管理方格中，被称为乡村俱乐部型的领导方式应该是（）

A.（9，9）型领导方式B.（9，1）型领导方式C.（1，1）型领导方式D.（1，9）型领导方式

11.下列属于外部招聘优势的是（）

A.对内部员工的积极性造成打击B.能够为组织输送新鲜血液C.有利于调动员工的工作积极性D.有利于吸引外部人才

12.人力资源的特点不包括（）

A.能动性B.时效性C.再生性D.组织性

13.关于组织文化的特征，下列说法不正确的是（）

A.组织文化的中心是人本文化

B.组织文化的管理方式以柔性管理为主

C.组织文化具有大众性

D.组织文化的重要任务是增强群体凝聚力

14.有些从某一职位上退下来的人常抱怨人走茶凉，这反映了他们过去曾拥有的职权主要是下列哪种职权（）

A.专长权B.个人影响权C.法定权D.个人感召权

15.为了防止公务员因个人利益和亲属关系等因素对公务活动产生不良影响而制定亲属回避制度，这属于（）控制

A.反馈B.前馈C.现场D.间接

16.需要层次论试图回答（）问题

A.决定人的行为的尚未得到满足的需要是些什么内容B.个人对工作的态度C.个性的假设D.报酬公平对员工积极性的影响

17.把旁观者卓有成效大师中的大师几个词放在一起，你应该联想到的管理学家是（）

A.明茨伯格B.德鲁克C.迈克尔·波特D.泰勒

18.在集体决策中，如果大家对问题性质的了解程度有很大的差异，或彼此的意见有较大分歧，直接开会讨论效果不好时适合采用哪种决策方法（）

A.头脑风暴法B.名义小组法C.德尔菲法D.电子会议法

19.下列哪项不是外部招聘所具有的优点（）

A.被聘者具有外部竞争优势

B.能够为组织输送新鲜血液

C.有利于被聘者迅速开展工作

D.有利于平息缓和内部竞争者之间的紧张关系

20.戴尔曾提出判断一个组织分权程度标准，以下陈述正确的是（）

A.较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大

B.较高的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大

C.较高的管理层次做出的决策影响面越大，分权程度就越大

D.较低的管理层次做出的决策审核越多，分权程度就越大

21.下列选项中，不属于有效控制特征的是（）

A.客观控制B.适度控制C.主观控制D.弹性控制

22.研究表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是（）

A.工作方式B.性格C.文化价值观D.竞争

23.根据冰山理论，（）不是水面上的冰山（）

A.规章制度B.组织结构C.组织行为体系D.生产发展

24.关于全面质量管理，说法不正确的是（）

A.开始于20世纪50年代

B.以保证产品质量和工作质量为中心

C.只有企业高管参与的一种质量管理体系

D.具有多指标、全过程、多环节和综合性的特征

25.有句话叫企业成功与产品质量的真谛在于诚信，这在管理学中强调的是（）

A.守时诚信B.效益效率C.伦理道德D.公平正义

26.经济人假设下的激励理论认为（）

A.员工受到尊敬后会被激励

B.员工得到足够报酬则会努力工作

C.被激励的员工会感到满意

D.精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果

27.在菲德勒模型中，下列适合采用高LPC领导方式的是（）

A.人际关系差，任务结构复杂，职位权力强

B.人际关系差，任务结构简单，职位权力强

C.人际关系好，任务结构简单，职位权力弱

D.人际关系好，任务结构复杂，职位权力强

28.当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是（）

A.回避B.合作C.强制D.迁就

29.关于网络计划技术，说法不正确的是（）

A.20世纪50年代后期在美国产生和发展起来的

B.包括关键路径法、计划评审技术、组合网络法

C.网络图是网络计划技术的基础

D.网络图中→代表事项

30.提出消极的X理论和积极的Y理论观点的学者是（）

A.亚伯拉罕·马斯洛B.弗雷德里克·赫茨伯格C.大卫·麦克利兰D.道格拉斯·麦格雷戈

二、填空题(15题)31.战略性计划显著的两个特点是____和____

32.全球化经营模式的选择中，____是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式

33.葛瑞纳最早提出了____

34.管理方格论中，领导者既关心人，又关心工作的领导方式是____

35.企业的基本战略是成本领先战略、特色优势战略和____战略

36.在处理组织冲突过程中，当维持和谐关系十分重要时，可采用____策略

37.美国管理学家卡茨（RobertL.katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是技术技能、概念技能和____

38.经营单位组合分析法综合考虑的因素是____和该经营单位在市场上的相对竞争地位

39.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为____

40.文化的含义有广义和狭义之分.广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质文化和____的总和

41.按产权的组织形式分类，企业可分为个人业主制企业、____和____

42.计划的编制过程，既是决策的____，也是决策的更为详细的检查和修订的过程

43.____是指导或沟通决策思想的陈述书

44.组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这就是法约尔提出的____原则

45.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

三、判断题(5题)46.管理的载体是管理者，本质是协调（）

A.否B.是

47.橘生淮南则为橘，橘生淮北而为枳体现了权变管理理论的基本思想（）

A.否B.是

48.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层、惯例层和后惯例层（）

A.否B.是

49.良好的信息沟通是指沟通双方准确理解信息的含义，而不一定是彼此接受对方的观点（）

A.否B.是

50.产生压力的因素可能会有多种，变革中的主要压力因素是组织因素和个人因素两种（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.你认为施恩公司20世纪90年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

52.德尔菲法属于（）方法

A.定性决策B.定量决策C.个人决策D.集体决策

53.如果你作为A公司的总经理，请结合目标管理过程的相关内容谈谈如何做才能解决以上问题?

五、论述题(2题)54.论述管理和领导的差异

55.试述组织外部一般环境的构成

六、材料题(2题)56.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

57.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.B

2.CC道德发展的最低层次是前惯例层次，最高层次是原则层次

3.C

4.C本题考查国际化经营模式的特点。双低的是国际组织模式；双高的是跨国组织模式；当地化压力低，全球化压力高是全球组织模式

5.AA战略计划是战术计划的依据，战术计划是在战略计划的指导下制定的，是战略计划的落实

6.DD编写是信息加工的产出环节，C项是信息的存储工作

7.CC本题考查员工的解聘方式，包括解雇、临时解雇、自然减员、调换岗位、缩短工作周、提前退休。C选项退休不属于解聘员工的方式

8.DD控制的过程包括三个基本环节的工作：①确立标准；②衡量绩效；③纠正偏差

9.B对待不同的管理人员应采用不同的绩效评估方法。其中，以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用行为导向型考评方法

10.DD管理方格论中的（1,9）型领导方式又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率

11.BBA项属于外部招聘的局限性，C、D两项属于内部招聘的优势，所以应该选择B项

12.DD考查人力资源的特点，人力资源的特点包括：人力资源的能动性、人力资源的时效性、人力资源的再生性、人力资源的社会性

13.CC组织文化具有超个体的独特性，而非大众性

14.CC法定性权力是指一般人都认为主管人员有权命令或指示下属的工作，法定性权力是主管人员利用下属的这种信任来影响他们的能力

15.BB题干所述做法属于前馈控制

16.AA本题考查马斯洛的需求层次理论。需要层次论主要试图回答这样的问题：决定人的行为的尚未满足的需要有些什么内容

17.BB旁观者卓有成效的管理者都是德鲁克的著作。著名财经杂志《经济学人》评价他说假如世界上果真有所谓大师中的大师，那个人的名字，必定是彼得·德鲁克

18.BB在集体决策中，如果大家对问题性质的了解程度有很大的差异，或彼此的意见有较大分歧，直接开会讨论效果不好时适合采用名义小组法决策

19.CC外部招聘的优点在于：①具有难得的外部竞争优势；②有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系；③能够为组织输送新鲜血液。C项属于内部提升的优点

20.AA考查戴尔提出判断一个组织分权程度四个标准

21.CC本题考查有效控制的主要特征。有效控制的特征主要包括适度控制、适时控制、客观控制和弹性控制

22.D冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致导致彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。竞争是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素

23.CC除B项外都属于冰山理论中的冰山

24.CC全面质量管理不是只有企业高管参与，而是需要全员参与

25.CC这句话体现了关于企业经营和产品质量的价值观，属于管理学中伦理道德的范畴

26.BB经济人假设认为，金钱是刺激人们劳动的唯一动力

27.BB在菲德勒模型中，适合采用高LPC领导方式一般有：①人际关系好，任务结构复杂，职位权力弱；②人际关系差，任务结构简单，职位权力强；③人际关系差，任务结构简单，职位权力弱。其他均需要采用低LPC领导方式

28.BB本题考查冲突的处理办法。当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协的时候可以采用合作或双赢的解决方式

29.DD网络图中→代表工序，○代表事项。其他三项说法正确

30.D美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈从理论上归纳了传统管理者的人性观，并把这种理论称为X理论和Y理论

31.长期性

32.国际组织模式

33.企业生命周期理论

34.团队型管理

35.目标集聚

36.迁就

37.人际技能

38.业务增长率

39.单件小批量生产技术、大批量生产技术、流程生产技术

40.精神文化

41.合伙制、公司制企业

42.落实过程

43.政策

44.统一指挥

45.责任

46.N

47.Y√该谚语指同一种东西，在不同的地方，因环境不同，故结出的果也不同，反映了因环境而变的权变管理理论思想

48.N

49.Y√本题考查对信息沟通的理解

50.Y

51.①加强产品研发，开发新产品。②及时拓展海外市场。③加大宣传，提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。④进行企业管理制度的改革，提高企业效能，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

52.AA德尔菲法属于集体决策法，而集体决策属于定性决策法

53.目标管理的过程简要包括：①制定目标；②明确组织的作用；③执行目标；④评价结果；⑤实行奖惩；⑥制定新目标并开始新的目标管理循环。结合A公司存在的问题，首先在制定目标时，应全面，根据总目标制定各分目标。注意各部门目标的衔接。其次根据A公司情况，调整目标的期限，在目标出现问题时，及时修改。再次，修改后的系统应明确且责任分明

54.领导是一个在特定情境中，通过影响个体或群体的行为来努力实现目标的过程，管理也需要协调他人的工作以达到组织目标。领导和管理主要存在以下差异：（1）两者的职能范围不同。从管理过程理论来说，领导是管理的一个部分，管理除了领导职能，还包含了决策、组织和控制。（2）两者的权力来源不同。管理的权力来自组织结构，建立在合法的和强制性的权力基础之上；领导的权力可以来源于其所在职位，即组织结构的权力，也可以来源于其个人，如专家的权威性或个人的魅力等。（3）两者的主要功能不同。管理是为了维持秩序，在一定程度上实现预期的计划，使事物能够高效地运转，如实现股东们要求的预算，满足客户的要求。领导则能带来变革，比如实现组织活动方向与方式的创新

55.外部一般环境，或称总体环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境，所以又称之为天。其大致可归纳为政治、社会、经济、技术、自然五个方面。（1）政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。（2）社会文化环境包括一个国家或地区居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。（3）经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。（4）技术环境除了要考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化外，还应及时了解：①国家对科技开发投资和支持的重点；②该领域技术发展动态和研究开发费用总额；③技术转移和技术商品化速度；④专利及其保护情况等等。（5）自然环境主要指企业经营所处的