管理基础知识重点练习整理版

管理学重难点一。单项选择第一章管理与管理学1．教材对管理的性质进行了阐述，以下〔 A〕的说法不正确。A•管理具有时效性 B。管理具有科学性C•管理具有艺术性 D。管理具有二重性2．管理的首要职能是〔D〕。A.指挥B、控制C、协调D、方案3．管理的职能分为一般职能和〔 A〕A•具体职能 B、方案职能 C、指挥职能D、控制职能就管理的职能而言，法约尔认为，〔C〕A、 管理就是决策B、 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C、 管理就是实性方案、组织、指挥、协调和控制D、 管理就是经由他人去完成一定的工作“管理就是决策〞是以下哪位经济学家的观点？ 〔C〕A、泰罗 B、法约尔C、西蒙D、韦伯马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是〔B〕。A、技术属性和人文属性 B、自然属性和社会属性C、科学属性和社会属性 D技术属性和科学属性在管理的各项职能中，〔C〕职能能够保证目标及为其而制定的方案得以实现。A、领导B、协调C、控制 D、方案组织是管理的根本职能之一，它是由〔 B〕三个根本要素构成。A、目标、原那么和结构 B、目标、部门和关系 C、目标、部门和效率 D、目标、部门和人员为了保证方案目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使〔 A〕。A、实践活动符合于方案 B、方案接近实际活动C、实践活动具有指标约束 D、方案得以严格执行就方案工作而言，高层管理者关心的是(C)A.中期方案B管理性方案C战略方案D作业方案按管理着所处的活动领域划分，管理者可以分为 (A)A企业管理者B公司管理者C地域管理者D方案管理着12.管理者在工作中包含三种人际关系角色(A)A精神领袖领导者 组织联络者B精神领袖领导者决策者C精神领袖管理者 组织联络者D发言人领导者谈判者13.管理者在扮演各类管理角色时，必须具备的三类技能是〔B〕A讲演技能 交际技能 决策技能 B技术技能 人际技能 概念技能C交际技能 决策技能 管理技能 D决策技能管理技能团结技能A竞争对手顾客供应商 战略合作伙伴B消费者供应商上级领导中间商C竞争对手消费者战略合作伙伴 投资者D投资者中间商顾客消费者15.依据环境的不确定性，可以将组织环境化分为四种类型〔 C〕A简单稳定一般稳定相当稳定不稳定B简单稳定复杂稳定一般稳定不稳定C简单稳定复杂稳定简单动态复杂动态D一般稳定比拟稳定简单动态复杂动态第二章管理理论的形成与开展16．西方早期的管理思想中，〔A〕是最早研究专业化和劳动分工的经学家。A、亚当•斯密 B、查尔斯。巴比奇C、泰罗D、大卫李嘉图17．法约尔提出的管理五项职能或要素是〔 A〕。A、方案、组织、指挥、协调和控制 B、方案、组织、决策、领导和控制C、方案、组织、决策、协调和控制 D、方案、组织、鼓励、协调和控制18．为了适应生产力的开展要求，从19世纪末到20世纪初，在美国、法国和德国等一些西方国家都产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的〔 A〕就是其中之一。A、科学管理理论 B、一般管理理论 C、行政管理理论 D经营管理理论19．“管理的十四项原那么〞是由〔D〕提出来的。A、韦伯 B、泰罗C、梅奥D、法约尔20．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是?工业管理和一般管理?，他被誉为〔C〕。A、工业管理之父 B、科学管理之父 C、经营管理之父D、行政管理之父21．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以〔D〕为重要标准。A、感情的逻辑 B、正规的程序C、科学的理念D、A、感情的逻辑 B、正规的程序C、科学的理念D、效率的逻辑22．理想的行政组织体系理论，是由马克斯。韦伯提出来的。其中理想的〞是指现代社会组织形式。A、最有效和合理 B、最符合需要的C、最经济和合理的DA、最有效和合理 B、最符合需要的C、最经济和合理的D、最先进科学的23．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于〔B〕。A、科研部门 B、军队C、学校D、企业24．经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为〔 C〕D、经验学派A、经验教学 B、案例学派 D、经验学派霍桑实验是由〔C〕领导进行的。A西蒙B法约尔C梅奥D韦伯人际关系学说是由〔D〕创立的。A韦伯B泰罗C西蒙D梅奥学习型组织是由〔A〕创立的。A彼得。圣吉B韦德C西蒙D亚当。斯密第三章方案28．狭义的方案指的是〔B〕。A、执行方案 B、制定方案C、方案准备 D、检查方案29．涉及方案工作性质的以下各种说法中，错误的选项是〔 A〕。A、方案工作的普遍性 B、方案工作的目的性C、方案工作的纪律性 D、方案工作的效率性30．根本建设方案、新产品开发方案等属于〔 B〕方案。A、综合B、专项 C、生产D、财务31．〔D〕也被称为数字化的方案。A、政策B、目标C、规那么 D、预算32．方案工作的核心环节是〔B〕。A、组织B、决策C、预测D、领导33．战略性方案一般由〔B〕负责制定。A、董事会B、高层管理人员 C、中层管理人员 D、基层管理人员34．年度方案一般属于〔D〕方案。A、生产B、长期C、中期D、短期35.为鼓励销售人员超额完成销售任务而制定的奖励，它属于〔 B〕A策略B政策 C方案 D程序36.预测的四个要素是〔D〕。A对象目的 技术方法B资金对象技术手段C信息技术资金目的D对象目的信息方法第四章目标管理37．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是〔 D〕。A、泰罗B、梅奥C、赫伯特？西蒙D、彼得？德鲁克38．管理学家彼得?德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是〔C〕.A、技术创新B、信誉至上C、创造顾客D、质量优良39．目标确实定要建立在对企业内外环境进行充分分析的根底上，并通过一定的程序加以确定，即要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的〔A〕原那么。A、现实性B、关键性C协调性D、权变性40．在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的？ (C)A、尽可能量化企业目标 B、把目标控制在五个以内C、目标期限应以长期目标为主 D、期限适中41．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到〔 B〕.A、适当利润B、满意利润C、最大利润D、理想利润42．企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，〔B〕的企业目标日益普及。A、利润目标B、顾客至上C、融入社会责任D、满意利润

43．目标不是一成不变的，一般来说，〔D〕应保持一定的稳定性。A、禾U润目标B、短期目标C、中期目标D、长期目标管理学家〔D丨从行为科学的角度研究目标管理。提出：工作成果=决策的质量X激发人们履行决策的动机。A、E?C?施勒B、彼德?德鲁克C、D?麦格雷戈D、R?禾克特目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是〔 C〕。A、德国B、法国C、日本D、英国第五章战略管理49.下面收缩型战略的主要形式中错误的选项是A抽资转向战略49.下面收缩型战略的主要形式中错误的选项是A抽资转向战略B调整性战略C放弃战略46.关于战略的特征，下面说法错误的选项是〔D〕A全局性B客观性C风险性D长期性47.下面关于组织的战略层次划分错误的选项是〔D〕A公司层 B业务层C中间层D职能战略48.开展型战略主要的三种形式是〔 B〕A密集型 一体化 集中型B密集型多元型一体化C一体化 多元化 集中化D密集型一体化调整化D减压性战略50.BCG巨阵法将企业所有的战略业务分为〔A问号吉星现金牛瘦狗B句号吉星现金A问号吉星现金牛瘦狗B句号吉星现金瘦狗C问号支票吉星瘦狗D对号吉星现金牛瘦狗51.本钱领先战略应具备的条件，下面错误的选项是〔D51.本钱领先战略应具备的条件，下面错误的选项是〔D〕A产品关联性强B低本钱C大批量生产D会计人员素质高下面关于本钱领先战略的优点说法错误的选项是〔A可以抵挡竞争对手B提高讨价还价的能力A可以抵挡竞争对手B提高讨价还价的能力C形成行业进入壁垒D开发新产品组织要执行差异化战略需要具备条件，下面说法错误的选项是〔A不断开发新产品BA不断开发新产品B技术领先C提供优质效劳D营销队伍强大第六章决策54.以下关于决策的含义理解错误的选项是〔明确的目标B54.以下关于决策的含义理解错误的选项是〔明确的目标B科学性C优化原那么可供挑选的方案55.按照决策的重要程度不同，可以将决策分为〔〕。A战略决策宏观决策微观决策战略决策战术决策业务决策C确定性决策风险性决策不确定性决策个人决策领导决策集体决策55.按照决策的重要程度不同，可以将决策分为〔〕。A战略决策宏观决策微观决策战略决策战术决策业务决策C确定性决策风险性决策不确定性决策个人决策领导决策集体决策56.决策者不可能做出最优化的决策， 只能做出〔BA适当决策B满意决策C较好决策优化决策57•决策是管理的〔D〕 A中心B根底C前提D核心58•搞好战略决策主要是组织〔 B〕的职责 A、董事会 B、高层领导 C、中层领导 D、基层领导59•在百货商场，顾客拿来一件没有开封的关头要求退货，商场效劳员不需请示上级主管，直接按规定处理就可以了。这属于〔 C〕 A业务决策 B基层决策 C程序化决策 D非程序化决策60•按决策者的性质不同，可以将其进行分类，下面错误的选项是〔B〕A个人决策B领导决策C群体决策•该项决策具有极大偶然性和随机性， 又无先例可循且有大量不确定因素， 这类决策往往是独一无二的，这类决策是〔D〕。A、风险型决策 B、不确定型决策 C、程序化决策 D、非程序化决策•业务决策中，例如生产任务的人才安排、常用物资的定货与采购等诸如此类的经常重复发生，能按原TOC\o"1-5"\h\z已规定的程序处理方法和标准进行的决策，属于〔 B〕。A、日常管理决策 B、程序化决策 C、确定型决策 D、风险型决策•决策目标是指管理者在特定的条件下所要达成的〔 B〕A效果B结果C协议D共识•具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化、不能重复使用的。这类决策又称为〔 D〕。65•各种可行方案的条件大局部是的,那么，这种决策属于〔A〕决策决策6665•各种可行方案的条件大局部是的,那么，这种决策属于〔A〕决策决策66•决策过程的起点是〔B〕。拟定可行方案67•某企业生产某种产品，固定本钱为产品的盈亏平衡点产量是〔B〕。但每个方案执行后可能出现几种结果， 方案的选择由概率决定。A、风险型B、不确定型C、确定型 D、非程序化A、确定决策原那么 B、识别问题 C、确定决策目标 D、20万元，单位可变本钱为 100元，单位产品售价为200元，那么该A、400台B、2000台 C、4000台D、20000台68•某公司的固定本钱为300万元，单位可变本钱为 68•某公司的固定本钱为量到达20万件时，其总本钱量到达20万件时，其总本钱为〔C〕万元。A、110B,1010C、1100D、1100069•某公司生产某产品的固定本钱为 30万元，单位可变本钱为 30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，那么该公司的经营平安状况属于〔C〕。附表：经营平安率和经营平安状况表经营平安率>30%25%--30%15%--25%10%--15%<10%经营平安状况平安较平安不太好要警惕危险A、平安 B、较平安 C、不太好 D、要警惕70•某企业生产某产品的固定本钱 100万元，单位售价160元，单位可变本钱80元，假设企业目标利润为

A5000B25000C40000D50000300万元，问企业的产销量应定为多少？(D)第七章．组织结构设计A5000B25000C40000D50000多数学者认为可以从四个维度来描述组织结构特征即〔A复杂性正规化科学性集权化B严密性复杂性职权层级科学性C复杂性正规化职权层级集权化DA复杂性正规化科学性集权化B严密性复杂性职权层级科学性C复杂性正规化职权层级集权化D科学性严密性纪律性复杂性在设计组织结构时应遵循一些根本原那么，下面错误的选项是〔A协调原A协调原那么B分工协作原那么C弹性结构原那么D系统原那么影响组织结构设计的因素是〔A战略环境技术组织规模B战略资源环境政策C环境技术政策宀—A战略环境技术组织规模B战略资源环境政策C环境技术政策宀—宗旨D技术资源环境政策74．〔C〕即M型结构。A、直线职能制组织结构B、控股型组织结构C、事业部组织结构D、矩阵制组织结构A、直线职能制组织结构B、控股型组织结构C、事业部组织结构D、矩阵制组织结构75．职能制组织结构又称为〕A泰罗模式B法约尔模式C韦伯模式D西蒙模式76．A、C76．A、C、H型D、矩阵制A〕组织结构最早是由美国通用汽车公司提出来的，也叫“联邦分权化〞77．U型结构也叫做〔D〕A直线制B职能制C矩阵制D直线职能制第八章人员配备78.根据每个人的不同能力和素质来安排工作，这就是人员配备的〔 B〕原那么。A、因人设职B、量才使用 C、任人唯贤 D、因事择人79．管理人员需要量确实定需要考虑的因素，下面错误的选项是〔 D〕A组织现有的规模B组织开展的需要C管理人员的需要量D新技术开展的需要第九章领导80.构成领导者自身影响力的因素包括这样几个方面〔A〕。A、品德、学识、能力、情感 B、品德、学识、能力、资历C、品德、学识、资历、情感 D、品德、威信、能力、情感81．领导者具有职位权力，下面职位权力错误的选项是〔 D〕A法定权利B奖励权利C处分权利D研究权利82.领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是〔C〕。A、组织目标 B、行为结果 C、领导者 D、被领导者83．西方领导理论的开展83．西方领导理论的开展大致经历了三个阶段，〔A、性格理论阶段 B、行为理论阶段84.领导者在领导过程中需要具备的能力是〔 C〕A认知能力 决策能力 交际能力 意志能力C认知能力 意志能力 行为能力 情感能力C〕侧重于研究领导行为。C、领导行为阶段 D、权变理论阶段B决策能力交际能力谈判能力团结能力D技术技能决策技能交际技能行为技能A技能结构年龄结构知识结构性别结构B年龄结构知识结构组织型领导性别结构C年龄结构知识结构能力结构组织型领导D知识结构性别结构能力结构年龄结构86．大体来说，领导者有以下几种类型〔B〕A实干型 技术型 智囊型团结性B思想型实干型智囊型组织型C决策型 团结型 智囊型技术型D决策型技术型组织型团结型87.领导者用人的艺术表现在〔D〕方面。A唯才是举用人所长知人善任用人不疑B唯才是举用人所长量才使用用人不疑C知识全面用人所长知人善任用人不疑D唯才是举用人所长知人善任超越自己88.领导者可以借助一些技巧来协调组织的人际关系，下面错误的技巧是〔 D〕A糊涂法B换位法C转移法D关系法第十章鼓励89鼓励方法得当，有利与激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现的研究，按时计酬的职工的能力仅能发挥 20%--30%，而受到鼓励的职工的能力可发挥到〔C〕。A、60%--70% B、70%--80%C、80%--90%D、90%以上90．赫茨伯格提出的双因素理论认为〔A〕不能直接起到鼓励的作用，但能防止人们生产不满情绪。A、保健因素 B、鼓励因素C、成就因素D、需要因素91．根据拂鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望植越大，鼓励的水平就越〔 A〕。A、高B、低C、一般 D、不能确定92．根据强化理论，职工努力工作是为了防止不希望得到的结果，这就是〔 C〕。A、自然消退B、惩罚C、消极强化 D、积极强化93．成就需要理论一般适用于〔C〕的研究。A、普通职工B、技术人员 C、主官人员 D、基层管理人员94.需要层次理论是〔C〕提出来的。A麦克利兰B赫茨伯格 C马斯洛 D亚当斯强化理论是〔D〕提出来的。 A麦克利兰B赫茨伯格C亚当斯D斯金纳第十一章沟通按照沟通方式划分，沟通有〔C〕A口头方式技术方式 方式电脑方式 B书面方式技术方式非语言方式方式C口头方式书面方式非语言方式电子媒介方式D会议方式讨论方式 方式口头方式沟通障碍中的个体障碍较多，下面表述错误的选项是〔 D〕A情绪B语言表达能力C非语言提示D性格第十二章控制根底以以下举了现场控制必备的条件，除了〔 D〕项。A、较高素质的管理人员B下属人员的积极参与A、较高素质的管理人员B下属人员的积极参与C、适当的授权D、集体领导99.即时控制通常又被称作〔D〕。A、前馈控制 B、反应控制C、作业控制D、现场控制100.控制系统的构成是〔C〕A控制主体 控制客体控制结果控制措施B控制主体 控制客体控制信息控制方向C控制手段 控制客体控制信息控制措施D控制主体 控制客体控制信息控制措施101.制定控制的标准要求较多，下面错误的选项是〔 D〕A目的性B多元性C可行性D效益性第十三章控制系统和方法102．在企业经营管理活动中，质量的涵义是指〔 B〕。A、产品质量 B、产品质量和工作质量 C、工作质量 D、产品质量和效劳质量103．市场经济条件下，产品的质量控制应符合以下要求：〔A〕。A、以最低的本钱生产出符合质量标准的产品 B、以较低的本钱生产出符合质量标准的产品C、以最低的本钱生产产品 D、产品到达国家方案规定的质量标准TOC\o"1-5"\h\z104.用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化〞的规划，这种方案就是〔 C〕。A、专题方案 B、专项方案 C、预算 D弹性方案二．判断正误〔请找出错误并改正〕第一章1．管理是随着人类社会的开展产生的，在原始社会是不存在管理的。 X管理是随着人类社会的开展产生的，在原始社会是存在管理的。2.管理的艺术性就是强调管理的复杂性 。X 管理的艺术性就是强调管理的实践性。3．管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。 X管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。管理的目的在于“有效地〞作出决策，提高组织活动的成效。 X管理的目的在于“有效地〞到达组织目标，提高组织活动的成效。控制的实质就是使实践符合于方案，方案就是控制的根底。 X控制的实质就是使实践符合于方案，方案就是控制的标准。组织是管理的一项重要职能，它由三个根本要素构成，即目标、结构和关系。 X组织是管理的一项重要只能，它由三个根本要素构成，即目标、部门和关系。从教材给“管理〞所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。 X从教材给“管理〞所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织各种资源和组织活动。决策是管理的首要职能。 X 方案是管理的首要职能。泰罗认为：管理就是决策X 西蒙认为：管理就是决策10方案为控制提供了标准V高层管理者关心的是战略方案和管理性方案 X高层管理者关心的是战略方案概念技能对于中层管理者尤为重要 X概念技能对于高层管理者尤为重要正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构。在正式组织中，以效率逻辑为其行动标准。X正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人关系的一种结构。在正式组织中，以效率逻辑为其行动标准。14．系统管理学派认为，组织是一个由相互联系的假设干要素组成、为环境影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。V15．企业流通程再造的目的就是为了提高经济效益。 X企业流通程再造的目的就是为了提高企业竞争力。16事先对未来行为所作的安排就是〔预测〕，它是人们有意识的活动。X〔方案〕第二章17．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比拟系统的管理理论。比方，在美国表现为泰罗创立的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。X从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比拟系统的管理理论。比方，在美国表现为泰罗创立的科学管理理论，在法国表现为法约尔的一般管理理论。18．韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的奉献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是?行政组织体系理论?。X韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的奉献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是?社会组织与经济组织理论?。19．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准那么或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。X梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准那么或惯例，要求个人服从，这就形成了非正式组织。20．企业作风是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观，信仰及行为准那么。它表达在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。X企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观，信仰及行为准那么。它表达在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。21．彼得、圣吉教授认为，不同的人，对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。 V彼得、圣吉教授认为，不同的人，对同一事物的看法不同，因为是他们的心智模式不同。22.1993年，海默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功企业的经验，说明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法 企业流程改造。X1993年，海默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功企业的经验，说明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法……企业流程再造。23．在?社会组织与经济组织理论? 一书中，他最早提出一套比拟完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父〞。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。 X在?社会组织与经济组织理论?一书中，他最早提出一套比拟完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父〞。他就是德国古典管理理论的代表——韦伯。24．“正式组织〞与“非正式组织〞的区别在于， “非正式组织〞中以效率的逻辑为重要标准。 V

“正式组织〞与“非正式组织〞的区别在于，“非正式组织〞中以情感的逻辑为重要标准。25．经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。 X经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为案例教学。26．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。X西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。27．权变理论学派试图通过“权责改变〞融各学派学说