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文档简介
知识创新型企业知识创新型企业学习型组织最初的构想源于美国麻省理工大学佛瑞斯特教授。后由他的学生彼得·圣吉将其理论化,并在《第五项修炼》中提出学习型组织的概念。学习型组织最初的构想源于美国麻省理工大学佛瑞斯特教授。后由他“五位一体”的修炼自我超越心智模式共同愿景团体学习系统思考第二项修炼:心智模式第四项修炼:团体学习第一项修炼:自我超越第三项修炼:共同愿景第五项修炼:系统思考“五位一体”的修炼自我超越心智模式共同愿景团体学习系统思考第第一项修炼:自我超越演练理清个人愿景掌握创造性张力——专注于结果
——看清实际情况练习作抉择原理愿景如何发挥巨大力量的原理创造性张力-情绪性张力潜意识原理精髓体认生命存在的意义活出创造型的生命力连属于更大的整体自我超越(PersonalMastery);概念:“自我超越”的修炼是学习不断理清并加深个人的真正愿望,集中精力,培养耐心,并客观地观察现实。
第一项修炼:自我超越演练原理精髓自我超越(Personal自我超越的特征非常清晰的个人愿景正视现实永不停止的学习自我超越的特征非常清晰的个人愿景正视现实永不停止的学习自我超越的实施方法建立个人愿景,献上无限心力保持创造性张力,把现状拉向愿景看清结构性冲突,克服结构性冲突的力量诚实面对真像,根除看清真实情况的障碍运用潜意识,把熟练的部分交给潜意识管理建立个人愿景,献上无限心力保持创造性张力,把现状拉向愿景看清结构性冲突,克服结构性冲突的力量诚实面对真像,根除看清真实情况的障碍运用潜意识,把熟练的部分交给潜意识管理自我超越的实施方法建立个人愿景,献上无限心力保持创造性张力,第二项修炼:改善心智模式心智模式使用的理论与我们的行动一致学习型组织的信条是愿景、价值观、心智模式改善心智模式有利于提升组织的凝聚力和学习能力决定我们如何认识周围世界存在于潜意识中个人的心灵地图组织的心智模式由组织领导层的心智模式决定第二项修炼:改善心智模式心智模式使用的理论与我们的行动一致学心智模式的修炼方式辨认“跳跃式推断“兼顾探询与辩护拥护的理论与使用的理论练习左手栏反思探询心智模式的修炼方式辨认“跳跃兼顾探询与辩护拥护的理练习左手栏第三项修炼:建立共同愿景共同愿景价值观:如何到达目的地发自内心的无限创造力愿景:我们想要的未来图像目的和使命:组织存在的地方目标:短期的里程碑第三项修炼:建立共同愿景共同愿景价值观:如何到达目的地发自内共同愿景的建立策略告知愿景是什么推销感召员工投入到愿景中测试了解员工对愿景的真实反应咨询商量高层领导邀请整个组织来担当其顾问共同创造每个人为实现愿景而工作12345共同愿景的建立策略告知愿景是什么推销感召员工投入到愿景中测试第四项修炼:团队学习当需要讨论复杂议题时,获得高于个人智力的团体智力需要既有创新性又有协调一致的行动不可忽视团队成员在团队中所扮演的角色与影响不抹杀个人的创造力,相反是不断激发个人能量通过共享信息、知识和精神模式,并建立在过去的知识和经验的基础上团队学习的基本原理:第四项修炼:团队学习当需要讨论复杂议题时,获得高于个人智力的第四项修炼:团队学习的塔式结构集体智力方向一致深度汇谈的原理整合深度汇谈与讨论的原理习惯性防卫的原理悬挂假设视彼此为工作伙伴反思与探询虚拟世界的演练演练原理精髓第四项修炼:团队学习的塔式结构演练原理精髓第五项修炼:系统思考
修炼管理新方法贵在躬行。人的思维很易不自觉地、习惯地走回头路。学习型组织五项修练是一套完整的可操作性很强,从理论到实践配套的管理新技术体系,其实也就是五种方法,需要通过学习修炼才能掌握。第五项修炼:系统思考修炼管理新方法贵在系统思考。系统思考使人由看片段到看整体。从对现状作被动反应,转为创造未来。从迷失在复杂的细节中,到掌握动态的均衡搭配。系统思考让我们看见小而效果集中的高杠杆点。运用系统思考的方法能产生以小博大的力量。我们是群体中的组成部分,要时时刻刻想着群体的愿望。身在团体中,想要看清所有的事情是很困难的,有的时候需要牺牲自己的利益,来保护群体的利益。而我们就应该从全局宏观的角度思考群体的价值取向,进而调整自己的价值取向,达到个人价值与全局价值的平衡。学习型组织很像飞机或电脑等工程上的一项创新,而五项修炼便是这项创新工程中缺一不可的技术。
第五项修炼:系统思考系统思考。系统思考使人由看片段到看整体为何要系统思考?系统的“补偿性反馈”寻找小而有效的杠杆解系统的不可分割性今日的问题来自昨日的解欲速则不达系统的滞延反应第五项修炼:系统思考为何要系统思考?系统的“补偿性反馈”寻找小而有效的杠杆解系统精髓系统基础模拟经过五十年的发展,系统思考已发展出一套思考的架构,它既具备完整的知识体系,也拥有实用的工具,可帮助我们认清整个变化形态,并了解应如何有效地掌握变化,开创新局。原理演练结构影响行为钟摆原理杠杆点原理整体观一体感第五项修炼:系统思考精髓系统基础经过五十年的发展,系统思考已发展出五项修炼,是一个整体
“建立共同愿景”培养成员对团体的长期承诺;“改善心智模式”专注于以开放的方式,体会我们认知方面的缺失,“团体学习”展示团体力量,使团体力量超过个人力量的技术。“自我超越”则是不断反映个人对周围影响的一面镜子,缺少自我超越的修炼,人们将陷入“压力——反应”式的结构困境。“系统思考”是需要“建立共同愿景”“改善心智模式”“团体学习”与“自我超越”四项修炼来发挥它的潜力。五项修炼,是一个整体2.如何实现知识创新型企业知识管理2.如何实现知识创新型企业知识管理彼得·德鲁克知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值加拿大著名的学者弗朗西斯·赫瑞知识型员工是指具备较强的学习知识和创新知识的能力,能充分利用现代科学技术知识提高工作的效率的员工。彼得·德鲁克知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。知识工作者的分类知识创造/生产比如:研究学者,设计师等。知识共享/传播比如:教师、咨询顾问和工程师等知识利用比如:计算机操作人员,办公室工作人员和技师等知识工作者的分类知识创造/生产比如:研究学者,设计师等。知识管理例子专利、商标、商业计划、市场研究和客户名单例子个人经验、技术性知识(knowhow)隐性知识显性知识知识管理例子专利、商标、商业计划、市场研究和客户名单例子个人所谓显性知识具有规范化、系统化的特点,并且以诸如数据、科学公式、说明书、手册等形式在组织中共享。根据实践经验来看,显性知识能通过计算机进行整理、归档和储存。比较难理解的是隐性知识这个概念,knowhow是储存在人们的大脑里,是深藏于人的实践之中的、高度个人化并难以规范化的知识。隐性知识固有的挑战反映为如何辨认、产生、分享和管理它。知识管理所谓显性知识具有规范化、系统化的特点,并且以诸如数据、科学公知识管理的任务:将已有的显性知识储存起来并共享不断将隐性知识挖掘筛选出来转化为显性知识并共享给这些知识分门别类,确定其价值的高低,构建知识权限体系,对不同角色的员工开放不同级别的知识库,保证企业知识安全。给分享知识的个人或团体以奖励,鼓励员工进行知识的创造和分享,鼓励员工不断学习新的知识为企业创造价值知识管理知识管理的任务:知识管理知识管理知识管理的步骤:认知规划试点推广和支持制度化知识管理知识管理的步骤:认知规划试点推广和支持制度化实例我所在的单位是隧道股份机械制造分公司,具有一套管理图纸和档案的PDM系统。不光是产品图纸,其他任何电子文件都能够存放到PDM系统里。这套系统目前处于试点阶段,只在工程部、设计科等少数部门实行。如果推广至车间那么可以将纸制图纸替换成电子图纸。由于单位目前没有知识管理制度,所以现在还没起到知识管理的作用。但是知识权限体系已经设计好了,根据不同的职位分成“设计主管”,“校对组”,“工艺组”,“绘图人员”等不同的等级,每个等级的成员具有相应的获取/储存系统资料的权限。相信如果制度上了以后,这套系统能够很好地辅助知识管理。知识管理实例知识管理中美上海施贵宝制药有限公司从管理创新着眼,从学习“五项修炼”下手,不断改善企业管理,逐步向学习型企业迈进。结合“第一项修炼”——“自我超越”活动,开展了“卓越经理证书”培训;“领导才能与团队建设”培训;结合“第二项修炼”——“改善心智模式”活动,开展了高级管理决策层反思总结活动。结合“第三项修炼”——“建立共同愿景”活动,开展了公司“个性系统”设计,包括:战略目标、形象口号、企业精神、核心价值、信念承诺、经营理念、职业道德、行为规范。中美上海施贵宝制药有限公司从管理创新着眼,从学习“五项修炼”中美上海施贵宝制药有限公司结合“第四项修炼”——“团队学习”活动,开展了“绩效伙伴”学习活动,“静思”技能训练。结合“第五项修炼”——“系统思考”活动,开展了对传统管理模式与现代管理模式进行了九方面的系统比较;先后系统地组织了五项修炼、时间管理、领导才能、团队建设等活动。中美上海施贵宝制药有限公司结合“第四项修炼”——“团队学习”微软如何创建学习型组织首先是有正确的“学习理念”。微软提出的理念是:学习是自我批评的学习,信息反馈的学习、交流共享的学习。为此,微软提出了四个原则:第一、系统地从过去和当前的研究项目与产品中学习。为此开展了五大活动事后分析活动、过程审计、休假会活动、小组间资源共享活动、“自食其果”活动。第二、通过数量化的信息反馈学习。微软把产品的质量问题分为四个不同程度的要求:整个产品不能使用;一种特性不能运行,并无替代方案;一个产品不能应用,但是可以替代;表面的、微小的问题。微软如何创建学习型组织首先是有正确的“学习理念”。微软提出的第三、以客户信息为依据进行学习。这是外部的信息反馈。学习有两种:一是通过内部获得的信息;二是从外部获得信息,即把客户信息作为重要的学习资源。第四,促进各产品组之间的联系,通过交流共享学习成果。微软公司为了交流共享,采取了三个措施。一,成立共同操作、沟通系统;二,开展相互交流活动;三,开展“东走西瞧”活动。第三、以客户信息为依据进行学习。这是外部的信息反馈。学习有知识的生命周期获取:收集有可能形成知识的数据、信息等素材;整理:对素材进行整理加工,从而形成初步知识;审核:对初步的知识进行评估、判断、审核与完善,形成正式的、可发布的知识;发布:通过各种渠道把知识发布出去;利用:知识被其他人访问并在组织的日常运作中利用;更新:知识在使用过程中不断得以改进、补充完善和更;淘汰:过时的知识被逐渐淘汰。知识管理知识的生命周期知识管理知识管理五项修炼知识创新型企业知识管理与五项修炼结合科学的方法先进的思想知识管理五项修炼知识创新型企业知识管理与五项修炼结合科学的方ThankYou!ThankYou!知识创新型企业知识创新型企业学习型组织最初的构想源于美国麻省理工大学佛瑞斯特教授。后由他的学生彼得·圣吉将其理论化,并在《第五项修炼》中提出学习型组织的概念。学习型组织最初的构想源于美国麻省理工大学佛瑞斯特教授。后由他“五位一体”的修炼自我超越心智模式共同愿景团体学习系统思考第二项修炼:心智模式第四项修炼:团体学习第一项修炼:自我超越第三项修炼:共同愿景第五项修炼:系统思考“五位一体”的修炼自我超越心智模式共同愿景团体学习系统思考第第一项修炼:自我超越演练理清个人愿景掌握创造性张力——专注于结果
——看清实际情况练习作抉择原理愿景如何发挥巨大力量的原理创造性张力-情绪性张力潜意识原理精髓体认生命存在的意义活出创造型的生命力连属于更大的整体自我超越(PersonalMastery);概念:“自我超越”的修炼是学习不断理清并加深个人的真正愿望,集中精力,培养耐心,并客观地观察现实。
第一项修炼:自我超越演练原理精髓自我超越(Personal自我超越的特征非常清晰的个人愿景正视现实永不停止的学习自我超越的特征非常清晰的个人愿景正视现实永不停止的学习自我超越的实施方法建立个人愿景,献上无限心力保持创造性张力,把现状拉向愿景看清结构性冲突,克服结构性冲突的力量诚实面对真像,根除看清真实情况的障碍运用潜意识,把熟练的部分交给潜意识管理建立个人愿景,献上无限心力保持创造性张力,把现状拉向愿景看清结构性冲突,克服结构性冲突的力量诚实面对真像,根除看清真实情况的障碍运用潜意识,把熟练的部分交给潜意识管理自我超越的实施方法建立个人愿景,献上无限心力保持创造性张力,第二项修炼:改善心智模式心智模式使用的理论与我们的行动一致学习型组织的信条是愿景、价值观、心智模式改善心智模式有利于提升组织的凝聚力和学习能力决定我们如何认识周围世界存在于潜意识中个人的心灵地图组织的心智模式由组织领导层的心智模式决定第二项修炼:改善心智模式心智模式使用的理论与我们的行动一致学心智模式的修炼方式辨认“跳跃式推断“兼顾探询与辩护拥护的理论与使用的理论练习左手栏反思探询心智模式的修炼方式辨认“跳跃兼顾探询与辩护拥护的理练习左手栏第三项修炼:建立共同愿景共同愿景价值观:如何到达目的地发自内心的无限创造力愿景:我们想要的未来图像目的和使命:组织存在的地方目标:短期的里程碑第三项修炼:建立共同愿景共同愿景价值观:如何到达目的地发自内共同愿景的建立策略告知愿景是什么推销感召员工投入到愿景中测试了解员工对愿景的真实反应咨询商量高层领导邀请整个组织来担当其顾问共同创造每个人为实现愿景而工作12345共同愿景的建立策略告知愿景是什么推销感召员工投入到愿景中测试第四项修炼:团队学习当需要讨论复杂议题时,获得高于个人智力的团体智力需要既有创新性又有协调一致的行动不可忽视团队成员在团队中所扮演的角色与影响不抹杀个人的创造力,相反是不断激发个人能量通过共享信息、知识和精神模式,并建立在过去的知识和经验的基础上团队学习的基本原理:第四项修炼:团队学习当需要讨论复杂议题时,获得高于个人智力的第四项修炼:团队学习的塔式结构集体智力方向一致深度汇谈的原理整合深度汇谈与讨论的原理习惯性防卫的原理悬挂假设视彼此为工作伙伴反思与探询虚拟世界的演练演练原理精髓第四项修炼:团队学习的塔式结构演练原理精髓第五项修炼:系统思考
修炼管理新方法贵在躬行。人的思维很易不自觉地、习惯地走回头路。学习型组织五项修练是一套完整的可操作性很强,从理论到实践配套的管理新技术体系,其实也就是五种方法,需要通过学习修炼才能掌握。第五项修炼:系统思考修炼管理新方法贵在系统思考。系统思考使人由看片段到看整体。从对现状作被动反应,转为创造未来。从迷失在复杂的细节中,到掌握动态的均衡搭配。系统思考让我们看见小而效果集中的高杠杆点。运用系统思考的方法能产生以小博大的力量。我们是群体中的组成部分,要时时刻刻想着群体的愿望。身在团体中,想要看清所有的事情是很困难的,有的时候需要牺牲自己的利益,来保护群体的利益。而我们就应该从全局宏观的角度思考群体的价值取向,进而调整自己的价值取向,达到个人价值与全局价值的平衡。学习型组织很像飞机或电脑等工程上的一项创新,而五项修炼便是这项创新工程中缺一不可的技术。
第五项修炼:系统思考系统思考。系统思考使人由看片段到看整体为何要系统思考?系统的“补偿性反馈”寻找小而有效的杠杆解系统的不可分割性今日的问题来自昨日的解欲速则不达系统的滞延反应第五项修炼:系统思考为何要系统思考?系统的“补偿性反馈”寻找小而有效的杠杆解系统精髓系统基础模拟经过五十年的发展,系统思考已发展出一套思考的架构,它既具备完整的知识体系,也拥有实用的工具,可帮助我们认清整个变化形态,并了解应如何有效地掌握变化,开创新局。原理演练结构影响行为钟摆原理杠杆点原理整体观一体感第五项修炼:系统思考精髓系统基础经过五十年的发展,系统思考已发展出五项修炼,是一个整体
“建立共同愿景”培养成员对团体的长期承诺;“改善心智模式”专注于以开放的方式,体会我们认知方面的缺失,“团体学习”展示团体力量,使团体力量超过个人力量的技术。“自我超越”则是不断反映个人对周围影响的一面镜子,缺少自我超越的修炼,人们将陷入“压力——反应”式的结构困境。“系统思考”是需要“建立共同愿景”“改善心智模式”“团体学习”与“自我超越”四项修炼来发挥它的潜力。五项修炼,是一个整体2.如何实现知识创新型企业知识管理2.如何实现知识创新型企业知识管理彼得·德鲁克知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值加拿大著名的学者弗朗西斯·赫瑞知识型员工是指具备较强的学习知识和创新知识的能力,能充分利用现代科学技术知识提高工作的效率的员工。彼得·德鲁克知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。知识工作者的分类知识创造/生产比如:研究学者,设计师等。知识共享/传播比如:教师、咨询顾问和工程师等知识利用比如:计算机操作人员,办公室工作人员和技师等知识工作者的分类知识创造/生产比如:研究学者,设计师等。知识管理例子专利、商标、商业计划、市场研究和客户名单例子个人经验、技术性知识(knowhow)隐性知识显性知识知识管理例子专利、商标、商业计划、市场研究和客户名单例子个人所谓显性知识具有规范化、系统化的特点,并且以诸如数据、科学公式、说明书、手册等形式在组织中共享。根据实践经验来看,显性知识能通过计算机进行整理、归档和储存。比较难理解的是隐性知识这个概念,knowhow是储存在人们的大脑里,是深藏于人的实践之中的、高度个人化并难以规范化的知识。隐性知识固有的挑战反映为如何辨认、产生、分享和管理它。知识管理所谓显性知识具有规范化、系统化的特点,并且以诸如数据、科学公知识管理的任务:将已有的显性知识储存起来并共享不断将隐性知识挖掘筛选出来转化为显性知识并共享给这些知识分门别类,确定其价值的高低,构建知识权限体系,对不同角色的员工开放不同级别的知识库,保证企业知识安全。给分享知识的个人或团体以奖励,鼓励员工进行知识的创造和分享,鼓励员工不断学习新的知识为企业创造价值知识管理知识管理的任务:知识管理知识管理知识管理的步骤:认知规划试点推广和支持制度化知识管理知识管理的步骤:认知规划试点推广和支持制度化实例我所在的单位是隧道股份机械制造分公司,具有一套管理图纸和档案的PDM系统。不光是产品图纸,其他任何电子文件都能够存放到PDM系统里。这套系统目前处于试点阶段,只在工程部、设计科等少数部门实行。如果推广至车间那么可以将纸制图纸替换成电子图纸。由于单位目前没有知识管理制度,所以现在还没起到知识管理的作用。但是知识权限体系已经设计好了,根据不同的职位分成“设计主管”,“校对组”,“工艺组”,“绘图人员”等不同的等级,每个等级的成员具有相应的获取/储存系统资料的权限。相信如果制度上了以后,这套系统能够很好地辅助知识管理。知识管理实例知识管理中美上海施贵宝制药有限公司从管理创新着眼,从学习“五项修炼”下手,不断改善企业管理,逐步向学习型企业迈进。结合“第一项修炼”——“自我超越”活动,开展了“卓越经理证书”培训;“领导才能与团队建设”培训;结合“第二项修炼”——“改善心智模式”活动,开展了高级管理决策层反思总结活动。结合“第三项修炼”——“建立共同愿景”活动,开展了公司“个性系统”设计,包括:战略目标、形象口号、企业精神、核心价值、信念承诺、经营
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