项目的基本概念课件

projectmanagement

OperationsManagementChapter101projectmanagementOperations本章要点项目的基本概念项目的计划方法网络计划的优化2本章要点项目的基本概念2项目管理是第二次世界大战后期发展起来的重大管理技术之一。项目管理主要从开始和生产大型、高费用、进度要求严的复杂系统的需要中发展起来的。20世纪60年代，项目管理的应用范围也还只是局限于建筑、国防和航天等少数领域，但因为项目管理在美国的阿波罗登月项目中取得巨大成功，由此风靡全球。国际上许多人开始对项目管理产生了浓厚的兴趣，并逐渐形成了两大项目管理的研究体系，其一是以欧洲为首的体系——国际项目管理协会（IPMA）；另外是以美国为首的体系——美国项目管理协会（PMI）。70年代后期—80年代，许多中小企业也开始注重项目管理到80年代，已经被公认为是一种有生命力并能实现复杂的企业目标的良好方法。3项目管理是第二次世界大战后期发展起来的重大管理技术之一。3一、项目的概念及特点项目：在规定时间内，由专门组织起来的人员共同完成的、有明确目标的一次性的特定工作第一节基本概念4一、项目的概念及特点项目：在规定时间内，由专门组织起来的人项目

开发一项新的产品或服务改变一个组织的结构、人员配置或组织类型开发一种全新的或是经修正过的信息系统修建一座大楼或一项设施开展一次政治性的活动完成一项新的商业手续或程序5项目开发一项新的产品或服务52、项目基本特点：

过程的一次性运作的独特性目标的确定性组织的临时性和开放性成果的不可挽回性62、项目基本特点：过程的一次性6判断哪些活动属于项目

WhichoneisprojectYNYYNN计划出国做商务旅行Planabusinesstriptoanothercountry打电话Makeatelephonecall组装一台新型计算机Assembleanewmodelcomputer盖新楼Erectabuilding面试应聘者Interviewapplicants制作家具Producefurniture兴建水库EstablishareservoirY7判断哪些活动属于项目

WhichoneisprojecNYYYNY修理汽车Repairacar设计一门新课程Designanewcurriculum组织对计划进行讲评Organizeaprogramreview与成功企业进行比较并学其优势Benchmarksuccessfulenterprises使用杀虫剂Applypesticide开发新软件Developanewsoftware判断哪些活动属于项目Whichoneisproject8NYYYNY修理汽车设计一门新课程组织对计划进行讲评与成功企项目成功与否与企业发展的关系项目运作9项目成功与否与企业发展的关系项目运作9二、项目管理的概念及特点美国项目管理协会（ProjectManagementInstitute—PMI)

：

项目管理是指“在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。

10二、项目管理的概念及特点美国项目管理协会（Project项目管理的内容项目管理包括立项、建设和运行三个阶段的管理立项阶段是项目管理的初始阶段，它关系到项目要不要上的问题，要进行总体方案论证建设阶段是工程实施的重要阶段，包括项目的规划、确定进度计划和控制决策运行阶段不仅要求能维持正常的生产，而且需要改造和更新11项目管理的内容项目管理包括立项、建设和运行三个阶段的管理1项目管理的目标TimeCostQualityScopeinPMI12项目管理的目标TimeCostQualityScopein项目管理特点

1一次性的管理。2具有明确的项目目标

3项目有寿命周期

4复杂性、创造性

5需要集权领导和建立专门项目组织

6项目经理个人负责制13项目管理特点1一次性的管理。13项目管理框架项目干系人的需要和期望项目管理整合人力资源管理沟通管理风险管理采购管理范围管理时间管理成本管理质量管理工具和技术9大知识领域核心功能辅助功能项目成功14项目管理框架项目干系项目管理整合人力资沟通风险采购范 当代的项目管理已发展成为：一门学科广泛开展“项目管理知识体系”的研究一个专业在大学开设“项目管理”专业，可授予学士（北京建设大学）、硕士和博士学位；2004年全国72家高校获批MPM一种职业职业项目经理项目管理专业资质认证项目管理的现状15项目管理的现状15一门学科

16一门学科

一门学科中国项目管理研究委员会（PMRC）挂靠在西北工业大学，是我国全国性的、非盈利性的项目管理专业组织，其上级组织是由我国著名数学家华罗庚教授组建的中国优选法统筹法与经济数学研究会(挂靠单位为中国科学院科技政策与管理科学研究所)。

中国项目管理研究委员会（PMRC）：2001年7月推出了中国项目管理知识体系。17一门学科中国项目管理研究委员会（PMRC）挂靠在西北工业大学关于IPMP考试国际项目管理专业资质认证（IPMP）是国际项目管理协会（IPMA）在全球推行的四级项目管理专业资质认证体系的总称。IPMPA级：认证的高级项目经理；IPMPB级：认证的项目经理；IPMPC级：认证的项目管理专家；IPMPD级：认证的项目管理专业人员。目前中国：定期和不定期进行认证考试。定期认证考试每年为2次，时间为：每年5月份的第4个周末与11月份的第2个周末。不定期认证考试取决于IPMP各考点。18关于IPMP考试国际项目管理专业资质认证（IPMP关于IPMP考试

各级别的费用如下：首A级(LevelA)证书认证费用为：7200元/人

B级：5200元/人

C级：3200元/人

D级：1200元（在校大学生780元/人）IPMP证书体系除了D级证书之外，其它级别的证书均有效期为5年。

A级和B级证书更新认证费用为1980元/人，

C级为980元/人元。

C级(LevelC)

应试申请者须持准考证及个人身份证参加考试，考试时间2小时，内容是关于项目管理知识与经验的问答题。申请者参加案例讨论或专题研讨会或提供项目报告。

D级(LevelD)

应试申请者须持准考证及个人身份证参加考试。考试时间3小时。

内容：关于项目管理知识体系与要素的问答题。19关于IPMP考试

各级别的费用如下：19项目管理的应用统计研究表明：PMP项目管理对企业的投资回报率在20%到30%之间。个人更高。以前：项目管理办公室操控整个项目的运作。现在：项目管理办公室和项目支持办公室，不参与项目运作，只是提供支持。许多著名公司和机构如IBM，HP，NOKIA，AT&T，LUCENT和世界银行等，都要求无论是为了公司/单位业务的壮大还是为了个人职业的发展，有关项目管理人员应当拥有PMP证书。在欧美，PMP超越MBA。运作程序与项目管理相结合，是现代企业管理面临的另一个挑战。20项目管理的应用统计研究表明：PMP项目管理对企业的投资回报率第二节项目计划方法一、项目计划的甘特图方法21第二节项目计划方法一、项目计划的甘特图方法21二、项目计划的网络计划方法网络计划方法起源从1956年起，美国就有一些数学家和工程师开始探讨这方面的问题1957年,美国杜邦化学公司首次采用了一种新的计划管理方法,即关键路线法(CriticalPathMethod，CPM)，第一年就节约了一百多万美元，相当于该公司用于研究发展CPM所花费用的5倍以上1958年，美国海军武器局特别规划室在研制北极星导弹潜艇时，应用了称为计划评审技术(ProgramEvaluationandReviewTechnique，PERT)的计划方法,使北极星导弹潜艇比预定计划提前两年完成22二、项目计划的网络计划方法网络计划方法起源从1956年起，美

CPM和PERT是独立发展起来的计划方法，在具体做法上有不同之处：CPM假定每一活动的时间是确定的，而PERT的活动时间基于概率估计；CPM不仅考虑活动时间,也考虑活动费用及费用和时间的权衡，而PERT则较少考虑费用问题；CPM采用节点型网络图，PERT采用箭线型网络图。但两者所依据的基本原理基本相同，都是通过网络形式表达某个项目计划中各项具体活动的逻辑关系，现在人们就将其合称为网络计划技术

23CPM和PERT是独立发展起来的计划方法，在具体做法上有不两种形式的网络图以箭线表示活动（或称为作业、任务、工序），称为箭线型网络图箭线型网络图又称为双代号网络图。因为它不仅需要一种代号在箭线上表示活动，而且还需要一种代号在圆圈上表示事件。每一条箭线的箭头和箭尾各有一圆圈，分别代表箭头事件和箭尾事件以圆圈表示活动，称为节点型网络图。24两种形式的网络图以箭线表示活动（或称为作业、任务、工序），称双代号网络计划(示例)

CAEBDF12345625双代号网络计划(示例)单代号网络计划(示例)开始ABCDEF结束26单代号网络计划(示例)开始ABCDEF结束26网络计划技术的概念和特点

概念：是以工序所需时间为时间因素，用描述工序之间相互联系的网络和网络时间的计算，反映整个工程或任务的全貌，并在规定条件下，全面筹划、统一安排，来寻求达到目标的最优方案的计划技术。

27网络计划技术的概念和特点概念：是以工序所需时间为时间特点：直观性强，可形象反映工程全貌；主次、缓急清楚，便于抓住主要矛盾；可利用非关键路线上的工作潜力，加速关键作业进程，因而可缩短工期，降低工程成本；可估计各项作业所需时间和资源；便于修改；可运用电子计算机运算和画图，缩短计划编制时间。28特点：直观性强，可形象反映工程全貌；28实例：家务工程夫妇两人安排家务，要求在上午九点开始，至十一点半以前结束，然后出门开会具体家务所需时间为：洗衣3小时，烧饭1小时，吃饭半小时。现表示如下：项目工时代号洗衣3.00A烧饭1.00B吃饭0.50C29实例：家务工程夫妇两人安排家务，要求在上午九点开始，至十一点几种安排方法：串联方法并联方法分段并联方法ABC310.5AC30.5B1A1B11CA2A30.511T=4.5T=3.5T=2.5网络计划技术的基本思想并不奥秘！30几种安排方法：AB2、网络图的组成（1）工序（作业、活动）（2）事项（事件、结点）（3）路线312、网络图的组成（1）工序（作业、活动）31

AB

①②③CU④A、B、C

、U都是作业A、B、C为实箭线U为虚箭线

①、②、③、④为结点

32

A（1）工序（作业、活动）定义：指一项有具体内容的、需要人力、物力、财力、占用一定空间和时间才能完成的活动过程。虚活动（作业）：只表示作业之间相互依存、相互制约、相互衔接的关系，但不需人力、物力、空间和时间的虚设的活动。示例1：B12146352产品设计A自制零部件B1外购零部件B2装配C样品鉴定D45503515533（1）工序（作业、活动）定义：指一项有具体内容的、需要人力、先行作业和后续作业

AB

①②③

A不结束，B不能开始。则A是B的先行作业（也称紧前作业），B是A的后续作业（也称紧后作业）。

34先行作业和后续作业

A并行作业

作业A和B必须并列进行。

A

①②

U

B

③

ADCB35并行作业ADCB35（2）事项（事件、结点）定义：工程（计划）的始点、终点（完成点）或其各项作业的连接点（交接瞬间）。表示方法：ii（结点编号）：①表示事项时间大致顺序自左向右自上向下排列②一般以正整数表示③一个结点只有一个编号④各结点不允许重复使用一个编号

36（2）事项（事件、结点）定义：工程（计划）的始点、终点（3）路线

定义：从网络图始点开始，顺着箭头方向前进，连续不断地到达终点的一条通道称为网络图的一条路线。各条路线所需的周期为对应的作业时间之和。

37（3）路线定义：37网络图是有方向的，不允许出现回路直接连接两个相邻结点之间的活动只能有一个一个作业不能在两处出现箭线首尾必有结点，不能从箭线中间引出另一条箭线网络图必须只有一个网络始点和一个终点各项活动之间的衔接必须按逻辑关系进行3、网络图的绘制原则38网络图是有方向的，不允许出现回路3、网络图的绘制原则3812345BACDE错网络图是有方向的，不允许出现回路3912345BACDE错网络图是有方向的，不允许出现回路393543453’’

3’DCBADCBA错对直接连接两个相邻结点之间的活动只

能有一个403543453’’3’DCBADCBA错对直接连接两个相邻14131211131211配砂造型造型配砂2配砂1对错箭线首尾必有结点，不能从箭线中间引出另一条箭线4114131211131211配砂造型造型配砂2配砂1对错箭线23543’145321错对网络图必须只有一个网络始点和一个终点4223543’145321错对网络图必须只有一个网络始点和一个活动ABCDEFGHIJK紧后活动G,HD,E,FI,JG,HKI,J\KK\\活动时间23454276356125634A2B3C4E4F2I3D5H6G7K6J5网络图的绘制例子43活动ABCD4.应用网络计划方法的步骤1.项目分解2.确定活动之间的关系，绘制网络图3.估计活动所需时间4.计算网络参数，确定关键路线5.优化6.监控7.调整444.应用网络计划方法的步骤1.项目分解44项目分解ProjectXLevel1项目Level2构成要素

Level3支持活动Level4具体活动将一个项目分解成各种活动(作业，工序，任务)。在进行项目分解时，可采用“任务分解结构图”(Workbreakdownstructure,WBS)

45项目分解ProjectXLevel1Level2LeWBS并非是将项目进行简单分割，在分解时要很好地考虑各部份之间的组织联系和技术联系，即要确定各项活动的逻辑关系（紧前或紧后关系）及所需的时间，要作出项目的工作明细表。WBS是十分很重要的，它将来是确定实施计划（如画网络图）的主要依据。46WBS并非是将项目进行简单分割，在分解时要很好地考虑各部份之例：学生出墙报，领纸10分钟，买笔30分。画报头40分，抄写50分，贴墙报10分。进行项目分解，并画网络图。47例：学生出墙报，领纸10分钟，买笔30分。画报头40分，抄写5.网络时间参数的计算活动所需时间确定事件时间参数的计算活动时间参数的计算网络时间参数的计算方法485.网络时间参数的计算活动所需时间确定48估计活动所需时间单一时间估计法三点时间估计法：乐观时间a：顺利情况所需最短时间最大可能时间m：正常条件下所需时间悲观时间b：不正常条件所需最长时间

作业平均时间作业时间标准差标在网络图中49估计活动所需时间单一时间估计法作业平均时间作业时间事件时间参数的计算利用正推计算确定活动的最早可能发生时间利用逆推计算确定活动的最迟必须发生时间确定关键工作与关键线路50事件时间参数的计算利用正推计算确定活动的最早可能发生时间50事件时间参数的计算事件最早可能发生时间(EarlyTime)ET(j)=max{ET(i)+t(i,j)}

事件最迟必须发生时间(LateTime)

LT(i)=min{LT(j)-t(i,j)}

事件时差

S(i)=LT(i)-ET(i)关键路线：从起始节点到终止节点顺序地将所有事件时差为零的节点连接起来的路线10ii1551事件时间参数的计算事件最早可能发生时间(EarlyTime事件时间参数的计算12345602520159510052515205穿衣吃饭热奶取奶洗脸烧开水45551052事件时间参数的计算123456025201595100525活动时间参数的计算活动最早可能开始时间(Earlystarttime)ES(i,j)=ET(i)活动最早可能完成时间(Earlyfinishtime)EF(i,j)=ES(i,j)+t(i,j)=ET(i)+t(i,j)活动最迟必须完成时间(Latefinishtime)LF(i,j)=LT(j)活动最迟必须开始时间(Latestarttime)LS(i,j)=LT(j)-t(i,j)，A12A1212A12A53活动时间参数的计算活动最早可能开始时间(Earlystar活动时差活动时差：是指在不影响整个项目完工时间的条件下，某项活动最迟开始（完成）时间与最早开始（完成）时间的差值，即活动开始时间或完成时间容许推迟的最大限度活动总时差：是指在不影响整个工程工期，即不影响紧后活动的最迟必须开始时间的前提下，活动(i,j)的开始时间或完成时间可以前后松动的最大范围ST(i,j)=LS(i,j)-ES(i,j)=LF(i,j)-EF(i,j)=LT(j)-ET(i)-t(i,j)

单时差：在不影响紧后活动最早可能开始时间的条件下，活动(i,j)的开始时间或完成时间可以前后松动的最大范围S(i,j)=ES(j,k)-EF(i,j)=ES(j,k)-ES(i,j)-t(i,j)=ET(j)-ET(i)-t(i,j)54活动时差活动时差：是指在不影响整个项目完工时间的条件下，某项活动名称节点编号

i-j作业工期

t(i,j)最早开工

tES(i,j)最早完工

tEF(i,j)最迟开工

tLS(i,j)最迟完工

tLF(i,j)总时差St(i,j)关键作业

cp穿衣洗脸烧开水取奶热奶吃饭1-22-32-43-44-55-654105550559152025201415952510151520205610515001000112345602520159510052515205穿衣吃饭热奶取奶洗脸烧开水45551055活动节点编号作业工期最早开工最早完工最迟开工最迟完工总时差关6、关键路线确定关键路线和关键工序：

概念：网络图中所需工时最长的路线称为关键路线。关键路线上的工序称为关键工序

注意：①关键路线的完成时间决定整个工程的完工时间；

②关键路线不只一条。关键路线越多，组织工作越好，安排越紧凑；

③关键路线与非关键路线可以转化。566、关键路线确定关键路线和关键工序：566、关键路线确定作业时间之和最长的路线结点时差为0的结点联结的路线关键作业（时差为0的作业）组成的路线对于随机型网络图，其关键路线是在规定工期内按期完工概率最小的路线576、关键路线确定作业时间之和最长的路线575858关键路线

ADFI①②④⑤⑧2356工程总工期：2+3+5+6=16（天）59关键路线工程总工期：2+3+5+6=16（天）59

*

*

*

*关键作业

cp

0

10

6

0

5

6

7

0

7

0

6总时差St(i,j)

20

20

14

14

20

11

14

8

11

3

8最迟完工

tLF(i,j)

14

15

11

8

13

9

10

3

7

0

6最迟开工

tLS(i,j)

20

10

8

14

15

5

7

8

4

3

2最早完工

tEF(i,j)

14

5

5

8

8

3

3

3

0

0

0最早开工

tES(i,j)

6

5

3

6

7

2

4

5

4

3

2作业工期

t(i,j)

K

J

I

H

G

F

E

D

C

B

A活动125634A2B3C4E4F2I3D5H6G7K6J50385142020111483060****关键作业0106思考题在一张图中，关键路线是否只能有一条？61思考题在一张图中，关键路线是否只能有一条？61123564A3B65F2E5H6G650D7I3611161722C32217111163062123564A3B65F2E5H6G650D7I361116例题作业名称ABCDEFGHI紧前作业——

AABCBCEDEGF乐观工期252341354最可能工期463562665悲观工期67478397663例题作业名称ABCDEFGHI紧前作业——AABCBCED123564A4B65F2E6H6G650D7I4713181924C32419131374064123564A4B65F2E6H6G650D7I471318作业名称ABCDEFGHI乐观工期252341354最可能工期463562665悲观工期674783976工期463562665工期方差0.440.440.1110.110.11是否关键作业65作业名称ABCDEFGHI乐观工期252341354最可能工三、网络计划优化网络计划的优化，就是在满足一定条件下，利用时差来平衡时间、资源与费用三者的关系，寻求工期最短、费用最低、资源利用最好的网络计划过程。通常有：时间优化时间—费用优化时间—资源优化66三、网络计划优化网络计划的优化，就是在满足一定条件下，利1、时间优化时间优化就是不考虑人力、物力、财力资源的限制，寻求最短工期。这种情况通常发生在任务紧急、资源有保障的情况。压缩关键路线上活动的时间，才能缩短工期压缩时间的方法：在关键路线上赶工平行交叉作业在压缩过程中，关键路线会变化压缩时间有限度671、时间优化时间优化就是不考虑人力、物力、财力资源的限制，活动ABCDEFGHIJK紧后活动G,HD,E,FI,JG,HKI,J\KK\\活动时间23-245-1

4276-4356-3125634A2B3C4E4F2I3D5H6G7K6J503851420201514830在关键路线上赶工，工期压缩到10时间优化68活动ABCD2、时间—费用优化时间—费用优化就是寻找使工程总费用最低时的工程周期。工程总费用=直接费用+间接费用直接费用CD：能够直接计入成本计算对象的费用。如原材料费、直接人工工资等。直接费用随工期的缩短而增加。间接费用CI：是与整个工程有关的、不能或不宜直接分摊给某一活动的费用，包括工程管理费、拖欠工期罚款、占用资金应付的利息等。间接费用与工期成正比关系。692、时间—费用优化时间—费用优化就是寻找使工程总费用最低时的tg

tzcgcz活动时间费用直接费用与活动时间的关系图直接费用变化率e

T*工期费用总费用CTCICD费用和工期的关系图间接费用与整个工程有关，不能或不宜直接分摊给某一活动的费用与工期成正比关系，工期越长，费用越高70tgcg活动时间费用直接费用例：设有某项计划，共有7项作业，基本资料如下表。该项计划的间接费用为每周1000元，现求使总费用最低的工程周期。作业名称紧前作业作业时间（周）作业费用（千元）赶工费用率（千元/周）正常赶工正常赶工A—65572BA31450.5CA84690.75DB43352EB538111.5FC、D7410122/3GE、F21462∑=35∑=21∑=40∑=5571例：设有某项计划，共有7项作业，基本资料如下表。该项计划的间解题步骤：绘制网络图，按正常时间计算网络参数。1543260091014146621212323A6C8B3G2E5F7D472解题步骤：1543260091014146621212323工程周期23周，间接费用=1000×23=23000元正常作业时间下的工程总费用=40000+23000=63000元②选择赶工作业，确定赶工后的工期及工程总费用节约额73工程周期23周，间接费用=1000×23=23000元73选择赶工作业的原则：⑴优先选择关键路线上赶工费用率e最小的活动赶工。⑵在可赶工的时间范围内赶工。⑶压缩后线路的持续时间不得低于其它线路的持续时间。74选择赶工作业的原则：74压缩后时间（赶工过程）192023

ACFG191922

ABDFG161616

ABEG再压缩C，1周先压缩F，3周原时间线路1356112234562546工程费用节约额⊿C=1000×4-(3×2/3+1×0.75)×1000=1250元最佳工期为19周，工程总费用CT=63000-1250=61750元75压缩后时间（赶工过程）192023A时间—资源优化有两方面含义：①在有限的资源约束下，如何调整网络计划使工期最短。或称有限资源下的工期优化问题。②在工期一定的情况下，如何调整网络计划使资源利用充分。也称工期规定下的资源均衡问题。3、时间—资源优化76时间—资源优化有两方面含义：3、时间—资源优化76例：某工程项目网络图如下，要求完成期限不超过12天，用人数每天不超过12人。问：在资源有限的情况下，如何保证按期完工。

括号外数字：工期

括号内数字：用人数解：①计算网络时间参数，找出关键路线。②计算时差，利用时差平衡资源的利用（见下表）003377117912121543261(6)4(5)3(5)4(4)5(6)2(4)3(6)2(6)77例：某工程项目网络图如下，要求完成期限不超过12天，用人数每活动时间用人时差工程进度（天）1234567891011121-216061-3241442-3260662-43636663-444044443-545255554-6560666665-6352555改进前每天用人数1016121599911111166改进后每天用人数10101210109911111111116555578活动时间用人时差工程进度（天）123456789101112projectmanagement

OperationsManagementChapter1079projectmanagementOperations本章要点项目的基本概念项目的计划方法网络计划的优化80本章要点项目的基本概念2项目管理是第二次世界大战后期发展起来的重大管理技术之一。项目管理主要从开始和生产大型、高费用、进度要求严的复杂系统的需要中发展起来的。20世纪60年代，项目管理的应用范围也还只是局限于建筑、国防和航天等少数领域，但因为项目管理在美国的阿波罗登月项目中取得巨大成功，由此风靡全球。国际上许多人开始对项目管理产生了浓厚的兴趣，并逐渐形成了两大项目管理的研究体系，其一是以欧洲为首的体系——国际项目管理协会（IPMA）；另外是以美国为首的体系——美国项目管理协会（PMI）。70年代后期—80年代，许多中小企业也开始注重项目管理到80年代，已经被公认为是一种有生命力并能实现复杂的企业目标的良好方法。81项目管理是第二次世界大战后期发展起来的重大管理技术之一。3一、项目的概念及特点项目：在规定时间内，由专门组织起来的人员共同完成的、有明确目标的一次性的特定工作第一节基本概念82一、项目的概念及特点项目：在规定时间内，由专门组织起来的人项目

开发一项新的产品或服务改变一个组织的结构、人员配置或组织类型开发一种全新的或是经修正过的信息系统修建一座大楼或一项设施开展一次政治性的活动完成一项新的商业手续或程序83项目开发一项新的产品或服务52、项目基本特点：

过程的一次性运作的独特性目标的确定性组织的临时性和开放性成果的不可挽回性842、项目基本特点：过程的一次性6判断哪些活动属于项目

WhichoneisprojectYNYYNN计划出国做商务旅行Planabusinesstriptoanothercountry打电话Makeatelephonecall组装一台新型计算机Assembleanewmodelcomputer盖新楼Erectabuilding面试应聘者Interviewapplicants制作家具Producefurniture兴建水库EstablishareservoirY85判断哪些活动属于项目

WhichoneisprojecNYYYNY修理汽车Repairacar设计一门新课程Designanewcurriculum组织对计划进行讲评Organizeaprogramreview与成功企业进行比较并学其优势Benchmarksuccessfulenterprises使用杀虫剂Applypesticide开发新软件Developanewsoftware判断哪些活动属于项目Whichoneisproject86NYYYNY修理汽车设计一门新课程组织对计划进行讲评与成功企项目成功与否与企业发展的关系项目运作87项目成功与否与企业发展的关系项目运作9二、项目管理的概念及特点美国项目管理协会（ProjectManagementInstitute—PMI)

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项目管理是指“在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。

88二、项目管理的概念及特点美国项目管理协会（Project项目管理的内容项目管理包括立项、建设和运行三个阶段的管理立项阶段是项目管理的初始阶段，它关系到项目要不要上的问题，要进行总体方案论证建设阶段是工程实施的重要阶段，包括项目的规划、确定进度计划和控制决策运行阶段不仅要求能维持正常的生产，而且需要改造和更新89项目管理的内容项目管理包括立项、建设和运行三个阶段的管理1项目管理的目标TimeCostQualityScopeinPMI90项目管理的目标TimeCostQualityScopein项目管理特点

1一次性的管理。2具有明确的项目目标

3项目有寿命周期

4复杂性、创造性

5需要集权领导和建立专门项目组织

6项目经理个人负责制91项目管理特点1一次性的管理。13项目管理框架项目干系人的需要和期望项目管理整合人力资源管理沟通管理风险管理采购管理范围管理时间管理成本管理质量管理工具和技术9大知识领域核心功能辅助功能项目成功92项目管理框架项目干系项目管理整合人力资沟通风险采购范 当代的项目管理已发展成为：一门学科广泛开展“项目管理知识体系”的研究一个专业在大学开设“项目管理”专业，可授予学士（北京建设大学）、硕士和博士学位；2004年全国72家高校获批MPM一种职业职业项目经理项目管理专业资质认证项目管理的现状93项目管理的现状15一门学科

94一门学科

一门学科中国项目管理研究委员会（PMRC）挂靠在西北工业大学，是我国全国性的、非盈利性的项目管理专业组织，其上级组织是由我国著名数学家华罗庚教授组建的中国优选法统筹法与经济数学研究会(挂靠单位为中国科学院科技政策与管理科学研究所)。

中国项目管理研究委员会（PMRC）：2001年7月推出了中国项目管理知识体系。95一门学科中国项目管理研究委员会（PMRC）挂靠在西北工业大学关于IPMP考试国际项目管理专业资质认证（IPMP）是国际项目管理协会（IPMA）在全球推行的四级项目管理专业资质认证体系的总称。IPMPA级：认证的高级项目经理；IPMPB级：认证的项目经理；IPMPC级：认证的项目管理专家；IPMPD级：认证的项目管理专业人员。目前中国：定期和不定期进行认证考试。定期认证考试每年为2次，时间为：每年5月份的第4个周末与11月份的第2个周末。不定期认证考试取决于IPMP各考点。96关于IPMP考试国际项目管理专业资质认证（IPMP关于IPMP考试

各级别的费用如下：首A级(LevelA)证书认证费用为：7200元/人

B级：5200元/人

C级：3200元/人

D级：1200元（在校大学生780元/人）IPMP证书体系除了D级证书之外，其它级别的证书均有效期为5年。

A级和B级证书更新认证费用为1980元/人，

C级为980元/人元。

C级(LevelC)

应试申请者须持准考证及个人身份证参加考试，考试时间2小时，内容是关于项目管理知识与经验的问答题。申请者参加案例讨论或专题研讨会或提供项目报告。

D级(LevelD)

应试申请者须持准考证及个人身份证参加考试。考试时间3小时。

内容：关于项目管理知识体系与要素的问答题。97关于IPMP考试

各级别的费用如下：19项目管理的应用统计研究表明：PMP项目管理对企业的投资回报率在20%到30%之间。个人更高。以前：项目管理办公室操控整个项目的运作。现在：项目管理办公室和项目支持办公室，不参与项目运作，只是提供支持。许多著名公司和机构如IBM，HP，NOKIA，AT&T，LUCENT和世界银行等，都要求无论是为了公司/单位业务的壮大还是为了个人职业的发展，有关项目管理人员应当拥有PMP证书。在欧美，PMP超越MBA。运作程序与项目管理相结合，是现代企业管理面临的另一个挑战。98项目管理的应用统计研究表明：PMP项目管理对企业的投资回报率第二节项目计划方法一、项目计划的甘特图方法99第二节项目计划方法一、项目计划的甘特图方法21二、项目计划的网络计划方法网络计划方法起源从1956年起，美国就有一些数学家和工程师开始探讨这方面的问题1957年,美国杜邦化学公司首次采用了一种新的计划管理方法,即关键路线法(CriticalPathMethod，CPM)，第一年就节约了一百多万美元，相当于该公司用于研究发展CPM所花费用的5倍以上1958年，美国海军武器局特别规划室在研制北极星导弹潜艇时，应用了称为计划评审技术(ProgramEvaluationandReviewTechnique，PERT)的计划方法,使北极星导弹潜艇比预定计划提前两年完成100二、项目计划的网络计划方法网络计划方法起源从1956年起，美

CPM和PERT是独立发展起来的计划方法，在具体做法上有不同之处：CPM假定每一活动的时间是确定的，而PERT的活动时间基于概率估计；CPM不仅考虑活动时间,也考虑活动费用及费用和时间的权衡，而PERT则较少考虑费用问题；CPM采用节点型网络图，PERT采用箭线型网络图。但两者所依据的基本原理基本相同，都是通过网络形式表达某个项目计划中各项具体活动的逻辑关系，现在人们就将其合称为网络计划技术

101CPM和PERT是独立发展起来的计划方法，在具体做法上有不两种形式的网络图以箭线表示活动（或称为作业、任务、工序），称为箭线型网络图箭线型网络图又称为双代号网络图。因为它不仅需要一种代号在箭线上表示活动，而且还需要一种代号在圆圈上表示事件。每一条箭线的箭头和箭尾各有一圆圈，分别代表箭头事件和箭尾事件以圆圈表示活动，称为节点型网络图。102两种形式的网络图以箭线表示活动（或称为作业、任务、工序），称双代号网络计划(示例)

CAEBDF123456103双代号网络计划(示例)单代号网络计划(示例)开始ABCDEF结束104单代号网络计划(示例)开始ABCDEF结束26网络计划技术的概念和特点

概念：是以工序所需时间为时间因素，用描述工序之间相互联系的网络和网络时间的计算，反映整个工程或任务的全貌，并在规定条件下，全面筹划、统一安排，来寻求达到目标的最优方案的计划技术。

105网络计划技术的概念和特点概念：是以工序所需时间为时间特点：直观性强，可形象反映工程全貌；主次、缓急清楚，便于抓住主要矛盾；可利用非关键路线上的工作潜力，加速关键作业进程，因而可缩短工期，降低工程成本；可估计各项作业所需时间和资源；便于修改；可运用电子计算机运算和画图，缩短计划编制时间。106特点：直观性强，可形象反映工程全貌；28实例：家务工程夫妇两人安排家务，要求在上午九点开始，至十一点半以前结束，然后出门开会具体家务所需时间为：洗衣3小时，烧饭1小时，吃饭半小时。现表示如下：项目工时代号洗衣3.00A烧饭1.00B吃饭0.50C107实例：家务工程夫妇两人安排家务，要求在上午九点开始，至十一点几种安排方法：串联方法并联方法分段并联方法ABC310.5AC30.5B1A1B11CA2A30.511T=4.5T=3.5T=2.5网络计划技术的基本思想并不奥秘！108几种安排方法：AB2、网络图的组成（1）工序（作业、活动）（2）事项（事件、结点）（3）路线1092、网络图的组成（1）工序（作业、活动）31

AB

①②③CU④A、B、C

、U都是作业A、B、C为实箭线U为虚箭线

①、②、③、④为结点

110

A（1）工序（作业、活动）定义：指一项有具体内容的、需要人力、物力、财力、占用一定空间和时间才能完成的活动过程。虚活动（作业）：只表示作业之间相互依存、相互制约、相互衔接的关系，但不需人力、物力、空间和时间的虚设的活动。示例1：B12146352产品设计A自制零部件B1外购零部件B2装配C样品鉴定D455035155111（1）工序（作业、活动）定义：指一项有具体内容的、需要人力、先行作业和后续作业

AB

①②③

A不结束，B不能开始。则A是B的先行作业（也称紧前作业），B是A的后续作业（也称紧后作业）。

112先行作业和后续作业

A并行作业

作业A和B必须并列进行。

A

①②

U

B

③

ADCB113并行作业ADCB35（2）事项（事件、结点）定义：工程（计划）的始点、终点（完成点）或其各项作业的连接点（交接瞬间）。表示方法：ii（结点编号）：①表示事项时间大致顺序自左向右自上向下排列②一般以正整数表示③一个结点只有一个编号④各结点不允许重复使用一个编号

114（2）事项（事件、结点）定义：工程（计划）的始点、终点（3）路线

定义：从网络图始点开始，顺着箭头方向前进，连续不断地到达终点的一条通道称为网络图的一条路线。各条路线所需的周期为对应的作业时间之和。

115（3）路线定义：37网络图是有方向的，不允许出现回路直接连接两个相邻结点之间的活动只能有一个一个作业不能在两处出现箭线首尾必有结点，不能从箭线中间引出另一条箭线网络图必须只有一个网络始点和一个终点各项活动之间的衔接必须按逻辑关系进行3、网络图的绘制原则116网络图是有方向的，不允许出现回路3、网络图的绘制原则3812345BACDE错网络图是有方向的，不允许出现回路11712345BACDE错网络图是有方向的，不允许出现回路393543453’’

3’DCBADCBA错对直接连接两个相邻结点之间的活动只

能有一个1183543453’’3’DCBADCBA错对直接连接两个相邻14131211131211配砂造型造型配砂2配砂1对错箭线首尾必有结点，不能从箭线中间引出另一条箭线11914131211131211配砂造型造型配砂2配砂1对错箭线23543’145321错对网络图必须只有一个网络始点和一个终点12023543’145321错对网络图必须只有一个网络始点和一个活动ABCDEFGHIJK紧后活动G,HD,E,FI,JG,HKI,J\KK\\活动时间23454276356125634A2B3C4E4F2I3D5H6G7K6J5网络图的绘制例子121活动ABCD4.应用网络计划方法的步骤1.项目分解2.确定活动之间的关系，绘制网络图3.估计活动所需时间4.计算网络参数，确定关键路线5.优化6.监控7.调整1224.应用网络计划方法的步骤1.项目分解44项目分解ProjectXLevel1项目Level2构成要素

Level3支持活动Level4具体活动将一个项目分解成各种活动(作业，工序，任务)。在进行项目分解时，可采用“任务分解结构图”(Workbreakdownstructure,WBS)

123项目分解ProjectXLevel1Level2LeWBS并非是将项目进行简单分割，在分解时要很好地考虑各部份之间的组织联系和技术联系，即要确定各项活动的逻辑关系（紧前或紧后关系）及所需的时间，要作出项目的工作明细表。WBS是十分很重要的，它将来是确定实施计划（如画网络图）的主要依据。124WBS并非是将项目进行简单分割，在分解时要很好地考虑各部份之例：学生出墙报，领纸10分钟，买笔30分。画报头40分，抄写50分，贴墙报10分。进行项目分解，并画网络图。125例：学生出墙报，领纸10分钟，买笔30分。画报头40分，抄写5.网络时间参数的计算活动所需时间确定事件时间参数的计算活动时间参数的计算网络时间参数的计算方法1265.网络时间参数的计算活动所需时间确定48估计活动所需时间单一时间估计法三点时间估计法：乐观时间a：顺利情况所需最短时间最大可能时间m：正常条件下所需时间悲观时间b：不正常条件所需最长时间

作业平均时间作业时间标准差标在网络图中127估计活动所需时间单一时间估计法作业平均时间作业时间事件时间参数的计算利用正推计算确定活动的最早可能发生时间利用逆推计算确定活动的最迟必须发生时间确定关键工作与关键线路128事件时间参数的计算利用正推计算确定活动的最早可能发生时间50事件时间参数的计算事件最早可能发生时间(EarlyTime)ET(j)=max{ET(i)+t(i,j)}

事件最迟必须发生时间(LateTime)

LT(i)=min{LT(j)-t(i,j)}

事件时差

S(i)=LT(i)-ET(i)关键路线：从起始节点到终止节点顺序地将所有事件时差为零的节点连接起来的路线10ii15129事件时间参数的计算事件最早可能发生时间(EarlyTime事件时间参数的计算12345602520159510052515205穿衣吃饭热奶取奶洗脸烧开水455510130事件时间参数的计算123456025201595100525活动时间参数的计算活动最早可能开始时间(Earlystarttime)ES(i,j)=ET(i)活动最早可能完成时间(Earlyfinishtime)EF(i,j)=ES(i,j)+t(i,j)=ET(i)+t(i,j)活动最迟必须完成时间(Latefinishtime)LF(i,j)=LT(j)活动最迟必须开始时间(Latestarttime)LS(i,j)=LT(j)-t(i,j)，A12A1212A12A131活动时间参数的计算活动最早可能开始时间(Earlystar活动时差活动时差：是指在不影响整个项目完工时间的条件下，某项活动最迟开始（完成）时间与最早开始（完成）时间的差值，即活动开始时间或完成时间容许推迟的最大限度活动总时差：是指在不影响整个工程工期，即不影响紧后活动的最迟必须开始时间的前提下，活动(i,j)的开始时间或完成时间可以前后松动的最大范围ST(i,j)=LS(i,j)-ES(i,j)=LF(i,j)-EF(i,j)=LT(j)-ET(i)-t(i,j)

单时差：在不影响紧后活动最早可能开始时间的条件下，活动(i,j)的开始时间或完成时间可以前后松动的最大范围S(i,j)=ES(j,k)-EF(i,j)=ES(j,k)-ES(i,j)-t(i,j)=ET(j)-ET(i)-t(i,j)132活动时差活动时差：是指在不影响整个项目完工时间的条件下，某项活动名称节点编号

i-j作业工期

t(i,j)最早开工

tES(i,j)最早完工

tEF(i,j)最迟开工

tLS(i,j)最迟完工

tLF(i,j)总时差St(i,j)关键作业

cp穿衣洗脸烧开水取奶热奶吃饭1-22-32-43-44-55-654105550559152025201415952510151520205610515001000112345602520159510052515205穿衣吃饭热奶取奶洗脸烧开水455510133活动节点编号作业工期最早开工最早完工最迟开工最迟完工总时差关6、关键路线确定关键路线和关键工序：

概念：网络图中所需工时最长的路线称为关键路线。关键路线上的工序称为关键工序

注意：①关键路线的完成时间决定整个工程的完工时间；

②关键路线不只一条。关键路线越多，组织工作越好，安排越紧凑；

③关键路线与非关键路线可以转化。1346、关键路线确定关键路线和关键工序：566、关键路线确定作业时间之和最长的路线结点时差为0的结点联结的路线关键作业（时差为0的作业）组成的路线对于随机型网络图，其关键路线是在规定工期内按期完工概率最小的路线1356、关键路线确定作业时间之和最长的路线5713658关键路线

ADFI①②④⑤⑧2356工程总工期：2+3+5+6=16（天）137关键路线工程总工期：2+3+5+6=16（天）59

*

*

*

*关键作业

cp

0

10

6

0

5

6

7

0

7

0

6总时差St(i,j)

20

20

14

1