打造职业化团队 课件

打造职业化团队

第一家生产实木多层地板的中国地板品牌第一家专注于红木地板生产的中国地板品牌第一家荣获世界环保之最的中国地板品牌唯一一家拥有整条生产工艺链的中国地板品牌唯一一家所有多层地板采用国际顶级油漆的中国地板品牌唯一一家与美双反获得“双零”税率的中国地板品牌打造职业化团队

第一家生产实木多层地板的中国地板品牌1打造职业化团队课件201什么是职业化团队？对于地板销售是如何造成影响？

01什么是职业化团队？3打造职业化团队课件402什么是职业化团队？辅助性概念：1、什么是职业化？职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。案例“售楼”02什么是职业化团队？辅助性概念：1、什么是职业化？案5打造职业化团队课件6打造职业化团队课件703什么是职业化团队？辅助性概念：2、什么是团队？团队是由员工和管理层组成的,达到共同的目标的共同体。

03什么是职业化团队？辅助性概念：2、什么是团队？804什么是职业化团队？职业化团队是指标准化、规范化、制度化的团队，专业化的完成达到最佳，准确扮演好自己的工作角色。

04什么是职业化团队？职业化团队是指标准化、规范化、制度化的905职业化团队作用打造职业化团队最终目的——创造出鹦鹉地板领先销售业绩05职业化团队作用打造职业化团队最终目的——10目录113职业化团队——工作技能职业化团队——工作道德职业化团队——工作形象职业化团队——工作态度目录113职业化团队——工作技能职业化团队——工作道德职业1101职业化团队—工作技能201职业化团队212/9ippt职业化团队—工作技能像个做事的样子/9ippt131.每一个部门或岗位都要有必须具备的“能力（技术）”职业化团队—工作技能4[要领]1.每一个部门或岗位都要有必须具备的“能力（技术）”142.打造成“顾问式销售团队”

职业化团队—工作技能5[要领]消费者是否有需求，只负责告知以销售人员的身份出现以卖产品为目的导购要卖给消费者产品、服务说明解释为主大量寻找人、说服人询问、诊断、开处方以行业专家顾问身份出现以协助解决问题为目的是消费者要买、我公司有建立信赖、引导为主成交率高、重点突破告知型销售

顾问型销售2.打造成“顾问式销售团队”职业化团队—工作技能15职业化团队—工作技能6[要领]顾问式销售团队a、程度上

b、范围上c、立场上d、效果上职业化团队—工作技能6[要领]顾问式销售团队a、程度上16职业化团队—工作技能7[要领]2.打造成“顾问式销售团队”

a、从程度上讲——导购员知道的比消费者更清楚、更正确。职业化团队—工作技能7[要领]2.打造成“顾问式销17职业化团队—工作技能8[要领]2.打造成“顾问式销售团队”

b、从范围上讲——导购员除了专业知识，还要有多元化的智能。多元化知识：地板安装、地板保养、瓷砖、装修流程知识、家装风格、营销技巧……职业化团队—工作技能8[要领]2.打造成“顾问式销18职业化团队—工作技能9[要领]2.打造成“顾问式销售团队”

c、从立场上讲——导购是帮消费者“买”东西，不是卖东西给消费者。销售原则推荐职业化团队—工作技能9[要领]2.打造成“顾问式销19职业化团队—工作技能10[要领]2.打造成“顾问式销售团队”

d、从效果上讲——你的客户是永远的，而不是只来一次的。原理给公司带来80%利润的是20%的客户职业化团队—工作技能10[要领]2.打造成“顾问式2002

11职业化团队—工作形象0211职业化团队21/9ippt职业化团队—工作形象看起来像那一行的人/9ippt221.公司整体形象企业识别系统(CIS)a、企业理念识别（MindIdentity，简称MI）b、企业行为识别(BehaviorIdentity，简称BI)c、企业视觉识别(VisualIdentity，简称VI)职业化团队—工作形象131.公司整体形象职业化团队—工作形象1323统一、简化、精致职业化团队—工作形象14[要领]统一、简化、精致职业化团队—工作形象14[要领]242.个人形象职业化团队—工作形象15[要领]a、导购员的衣着2.个人形象职业化团队—工作形象15[要领]a、导252.个人形象职业化团队—工作形象16谈话中善用成语不要用太多的虚字、惊叹号；少要用很现代化的字眼；讲话要简练，话不要多，能够有针对性。

[要领]b、导购员的谈吐2.个人形象职业化团队—工作形象16[要领]b、导26二.个人形象职业化团队—工作形象5[要领]3、注意员工解决问题的方法与效率自己常用的方法前辈或领导建议改善的方法从人家那里学到的方法永远有很好的方法，永远有代替方案二.个人形象职业化团队—工作形象5[要领]3、注意27二.个人形象职业化团队—工作形象17聪明的地板导购，先让顾客说话[要领]c、导购员的谈话二.个人形象职业化团队—工作形象17[要领]c、导280318职业化团队—工作道德0318职业化团队29/9ippt工作道德—道德内涵对一个品牌信誉的坚持/9ippt301.品牌是一种“整体意识”，除非全员努力，否则很难创立，

更难持久。职业化团队—工作道德20[要领]1.品牌是一种“整体意识”，除非全员努力，否则很难创312.建立品牌信誉并非一朝一夕就可以做到，需要长时间的积累。

职业化团队—工作道德25[要领]品牌信誉十二箴言上行下效必胜战役诚信成本2.建立品牌信誉并非一朝一夕就可以做到，需要长时间的积320422职业化团队—工作态度0422职业化团队33/9ippt职业化团队—工作态度用心把事情做好/9ippt341.同样一个错误重复三次以上，既不自觉，也无心改正的人做事

并没有用心。职业化团队—工作态度24[要领]1.同样一个错误重复三次以上，既不自觉，也无心改正的人352.口头上要求员工用心，不是事倍功半，就是无济于事。

职业化团队—工作态度25[要领]用心做事3条金律落实月度性考核制度，并建立相应的惩罚措施赏罚分明，对于重大失误，继续惩罚任何情况下，优胜劣汰是一定要进行的2.口头上要求员工用心，不是事倍功半，就是无济于事。36/9ippt互动环节针对前面所说的四个职业化工作指标（技能/25分、形象/25分、态度/25分、道德/25分），给你的1名员工，或者你自己，打一个分数，针对于分数弱项部分，你如何进行改进？3分钟准备后，将进行现场分享。/9ippt37Thanks更多原创PPT，请关注Thanks更多原创PPT，请关注38打造职业化团队

第一家生产实木多层地板的中国地板品牌第一家专注于红木地板生产的中国地板品牌第一家荣获世界环保之最的中国地板品牌唯一一家拥有整条生产工艺链的中国地板品牌唯一一家所有多层地板采用国际顶级油漆的中国地板品牌唯一一家与美双反获得“双零”税率的中国地板品牌打造职业化团队

第一家生产实木多层地板的中国地板品牌39打造职业化团队课件4001什么是职业化团队？对于地板销售是如何造成影响？

01什么是职业化团队？41打造职业化团队课件4202什么是职业化团队？辅助性概念：1、什么是职业化？职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。案例“售楼”02什么是职业化团队？辅助性概念：1、什么是职业化？案43打造职业化团队课件44打造职业化团队课件4503什么是职业化团队？辅助性概念：2、什么是团队？团队是由员工和管理层组成的,达到共同的目标的共同体。

03什么是职业化团队？辅助性概念：2、什么是团队？4604什么是职业化团队？职业化团队是指标准化、规范化、制度化的团队，专业化的完成达到最佳，准确扮演好自己的工作角色。

04什么是职业化团队？职业化团队是指标准化、规范化、制度化的4705职业化团队作用打造职业化团队最终目的——创造出鹦鹉地板领先销售业绩05职业化团队作用打造职业化团队最终目的——48目录113职业化团队——工作技能职业化团队——工作道德职业化团队——工作形象职业化团队——工作态度目录113职业化团队——工作技能职业化团队——工作道德职业4901职业化团队—工作技能201职业化团队250/9ippt职业化团队—工作技能像个做事的样子/9ippt511.每一个部门或岗位都要有必须具备的“能力（技术）”职业化团队—工作技能4[要领]1.每一个部门或岗位都要有必须具备的“能力（技术）”522.打造成“顾问式销售团队”

职业化团队—工作技能5[要领]消费者是否有需求，只负责告知以销售人员的身份出现以卖产品为目的导购要卖给消费者产品、服务说明解释为主大量寻找人、说服人询问、诊断、开处方以行业专家顾问身份出现以协助解决问题为目的是消费者要买、我公司有建立信赖、引导为主成交率高、重点突破告知型销售

顾问型销售2.打造成“顾问式销售团队”职业化团队—工作技能53职业化团队—工作技能6[要领]顾问式销售团队a、程度上

b、范围上c、立场上d、效果上职业化团队—工作技能6[要领]顾问式销售团队a、程度上54职业化团队—工作技能7[要领]2.打造成“顾问式销售团队”

a、从程度上讲——导购员知道的比消费者更清楚、更正确。职业化团队—工作技能7[要领]2.打造成“顾问式销55职业化团队—工作技能8[要领]2.打造成“顾问式销售团队”

b、从范围上讲——导购员除了专业知识，还要有多元化的智能。多元化知识：地板安装、地板保养、瓷砖、装修流程知识、家装风格、营销技巧……职业化团队—工作技能8[要领]2.打造成“顾问式销56职业化团队—工作技能9[要领]2.打造成“顾问式销售团队”

c、从立场上讲——导购是帮消费者“买”东西，不是卖东西给消费者。销售原则推荐职业化团队—工作技能9[要领]2.打造成“顾问式销57职业化团队—工作技能10[要领]2.打造成“顾问式销售团队”

d、从效果上讲——你的客户是永远的，而不是只来一次的。原理给公司带来80%利润的是20%的客户职业化团队—工作技能10[要领]2.打造成“顾问式5802

11职业化团队—工作形象0211职业化团队59/9ippt职业化团队—工作形象看起来像那一行的人/9ippt601.公司整体形象企业识别系统(CIS)a、企业理念识别（MindIdentity，简称MI）b、企业行为识别(BehaviorIdentity，简称BI)c、企业视觉识别(VisualIdentity，简称VI)职业化团队—工作形象131.公司整体形象职业化团队—工作形象1361统一、简化、精致职业化团队—工作形象14[要领]统一、简化、精致职业化团队—工作形象14[要领]622.个人形象职业化团队—工作形象15[要领]a、导购员的衣着2.个人形象职业化团队—工作形象15[要领]a、导632.个人形象职业化团队—工作形象16谈话中善用成语不要用太多的虚字、惊叹号；少要用很现代化的字眼；讲话要简练，话不要多，能够有针对性。

[要领]b、导购员的谈吐2.个人形象职业化团队—工作形象16[要领]b、导64二.个人形象职业化团队—工作形象5[要领]3、注意员工解决问题的方法与效率自己常用的方法前辈或领导建议改善的方法从人家那里学到的方法永远有很好的方法，永远有代替方案二.个人形象职业化团队—工作形象5[要领]3、注意65二.个人形象职业化团队—工作形象17聪明的地板导购，先让顾客说话[要领]c、导购员的谈话二.个人形象职业化团队—工作形象17[要领]c、导660318职业化团队—工作道德0318职业化团队67/9ippt工作道德—道德内涵对一个品牌信誉的坚持/9ippt681.品牌是一种“整体意识”，除非全员努力，否则很难创立，

更难持久。职业化团队—工作道德2