十全十美HI课知识点总结

十全十美HI课题库课程一、深度知识萃取1、课堂呈现前的知识萃取重点是：知识、技能、经验、感悟。2、一个知识点的讲解是否清晰与知识萃取的质量有很大的关系。3、知识萃取要把握两个要点：第一是分类萃取、第二是深度萃取。4、分类萃取根据知识点的属性不同选择不一样的重点内容进行讲解。5、知识点属性分为：态度、知识、技能6、知识萃取的四类型：事实概念、步骤情境、分析决策、态度认知。7、深度萃取秘诀？答：1）事实概念到应用，2）步骤情境到要点、难点、易错点，3）分析决策到方案，4）态度认知到正反结果。课程二、如何做课程需求分析1、需求分析的四大陷阱？答：1）盲目拍脑袋，2）调研范围窄，3）学员分析浅，4）赋予期望多2、课程开发前的分析地图要针对：学员上级、内容专家、典型学员三类人群进行课程需求调研，完成精准课程分析定位目标。2、需求分析的3招6问？答：第一招，描绘重点，问任务、问标准。第二招，描绘起点，问特征、问现状。第三招，描绘路径，问差距、问重点。3、需求分析中问差距，要问知识、技能、动机、环境、沟通差距。课程三、课程素材采编1、课程关键知识点需要各种素材支撑，才能帮助学员强化记忆、促进迁移。2、素材挖掘两两招式：打比方：事实概念打比方，一事好比另一事。举例子：五必问。3、举例子五必问：一问背景、二问冲突聚问题、三问行动探心脑绘手口、四问结果显成成败、五问评价说经验。4、素材按展现形式分为六种：文字资料、图标、数据、图片、视频、音频。5、素材来源：外部资源、内部资源、专家访谈6、打比方找相似拿下素材概念，举例子五必问搞定案例素材，先形式后来源锁定素材盘点表。课程四、开场活动设计1、课程开场设计所有的引起注意必须是基于课程内容的引起注意。2、好的开场使命之一既要让学员与课程内容进行连接，还要与讲师进行连接。3、一个好的课程开始有两个使命：一是建立有吸引力的连接，二是预告课程安排与目标。4、如何建立学习内容与学员的连接？答：1+1课程导入，一个直击痛点的案例，一个引发好奇的提问。5、如何建立讲师与学员的连接？答：1+1讲师介绍，一段话介绍个人特色，一串数字介绍你的讲课资格。6、预告课程安排与目标？答：1+1打造课程目标，一张图呈现课程结构，一段话简要介绍课程结构。7、222工具是什么？答：打造有用有好奇的课程导入：一个直击痛点的案例、一个引发好奇的提问。打造有温度有深度的讲师介绍：一段话介绍个人特色，一串数字介绍讲课资格。打造有图有真相的课程介绍：一张图呈现课程结构，一段话简要介绍课程结构。课程五、讲授活动设计1、任何积极且持久的改变必须从内心开始。2、学员在课堂中的三个疑问：难吗？对吗？灵吗？3、解除学员疑问的四步法：1）激活旧知（还原情景，提问激活）。2）论证新知（引导归纳，展示新知）。3）讲解新知（传统讲授式教学）。4）练习反馈（试用验证新知）4、四转身：亲身体会-归纳总结-暗自得意-应用练习课程六、课程PPT制作1、再好的内容，如果没有好的形式来凸显，信息的传播效果会大打折扣。2、PPT完美版面：文字、图片、颜色。3、PPT文字要注意：短、清、少4、文字是整个PPT当中最关键的要素，最重要的信息都要通过文字来让学员知晓的。尽量用短语，避免用长句。找重点，提炼关键词。5、PPT的文字要清指的是选择适合的字号，主题字号大于44，小标题大于32，正文24-36之间。可以根据培训场地的大小做适当的调整。6、ppt的排版文字要少，指的是排版字体要少，不超过3种。7、ppt排版图形要注意，要以内容为王。所有的图片都应该是文字内容的准确反映。8、ppt中的颜色用不好，很容易让人感觉不舒服，影响学员的注意力。颜色使用要符合三个一原则：一个主体色、一个对比色、一个万能色。9、ppt中不仅单页中要保持一个主体色，通篇ppt都应保持一样的主体色。一个对比色是指文字与背景颜色要有对比，容易看的清楚，一目了然。一个万能色，是灰色。课程七、搭建课程大纲1、课程大纲是学员的学习地图，老师的备课指南。有了它，老师讲课的过程中逻辑更清晰、讲授更顺畅。学员能够快速理解，记忆课程内容。2、课程大纲撰写的步骤：第一步填写大纲到三级、第二步逻辑清晰码顺序、第三步模型提炼好记忆。要以上统下、同层唯一、以学员为中心。3、填写大纲到三级，一级到场景，二级WHY?WHAT?HOW?,三级到深度萃取。4、逻辑清晰码顺序，串联逻辑顺序，为什么要讲解这个知识，这个知识是什么，怎么用这个知识。注意同层唯一。5、模型提炼好记忆，要填写以学员为中心便于记忆的大纲的秘籍是口诀法、缩略词法。6、定好主题就要给课程起个好名字。课程八、教学设计路径图1、教学活动设计的检验标准主要有两个：时间搭配的合理性、内容形式的匹配性。2、七种教学形式：提问、讨论、案例分析、视频、游戏、演练、角色扮演。3、提问在开场环节以3-5分钟为宜，易于引起学员兴趣，但过难、过易都容易影响效果。4、讨论适用于讲授、结尾环节，以5-10分钟为宜；能够使学员总结经验、积极思考。5、案例分析适用于开场、讲授环节，以10-30分钟为宜，有助于提升学员问题解决能力；6、视频适用于开场、讲授环节，以5-10分钟为宜，生动形象，要求有较好的课堂掌控能力；7、游戏适用于开场、讲授、结尾环节，以15-30分钟为宜，有利于激发学员参与积极性；8、演练适用于讲授环节，以15-30分钟为宜，有利于提升学员动作技能的熟练性；9、角色扮演适用于讲授环节，以20分钟以上为宜，体验是演练，有助于提高学员的实战能力，角色设计与实施难度较大。10、教学路径设计图可以很好的起到活动梳理、活动检验的双重功效。它有两个维度，纵轴代表教学活动形式，横轴代表课程环节、章节及所需时间，一般以分钟为单位。11、教学设计路径图的四个步骤是什么？答：第一步，绘制“路径图”的坐标轴；第二步，重点教学形式和时长；第三步，找出时间跨度大的区间；第四步，判断内容与形式的相符性。12、学员的学习内容一般分为：态度、知识、技能。学习内容不同，学习形式也就不同。知识的学习形式以讲授、讨论、提问等方式进行调频；技能以有趣的视频、演练和游戏等方式学习效果较好；态度改变要实现自省才有效，小组讨论与角色扮演不可缺。课程九、结尾活动设计1、一个好的课程收尾能做到：结构完整、强化记忆、推动转化。2、收尾设计两步：第一步，使用一种方法做，三好”回顾总结；第二步，选择一种工具做，四有”行动计划。3、回顾总结的“三好”特征：好有趣、都参与，好记忆、兴致高，好操作、重实效。4、课程回顾总结方法：知识卡、一人一句、你问我答。5、脑图回顾法的步骤：准备物料--讲解脑图画法--学员绘图讲师指导一讲师反馈回顾总结。6、让行动计划落到实处的推动行动转化要：有目标、有承诺、有实效、有支持。7、回顾总结环节是为了实现教学目标，而培训的真正目的是让关键行为有改变、工作业绩有提高，实现这些目标的关键就是行动计划。8、学员间的行动计划并不完全独立，将计划分享不仅可以互相学习，还利于计划的执行和目标的达成，这也是检验目标合理性计划可行性的绝佳机会。9、学员们制定的行动计划都要具备时效性，避免拖延和随意打乱进度。计划制定的越具体，别人理解起来越容易，执行起来越简单。10、制定好的行动计划需要和直属上司沟通反馈，以便及时修订。11、完整有效的行动计划流程应该怎么做？答：1）重申培训目标和业务目标，清晰解释学习转化的过程。2）提供方法和工具，提前准备好模板并说明使用方法。3）两两结对、分享计划，谈风险、寻帮助、求建议。4）讲师给予肯定和赞赏，答疑解惑，增强行动计划的信心。12、合理的收尾时间分配：45-60分钟做课程收尾，20分钟做三好回归总结，30分钟做四有行动计划。13、内容讲的再多，不被记住就是遗憾；干货讲的再多，不被应用更是遗憾。课程十、课程目标撰写1、课程目标撰写的两步：第一步，根据差距，填充知识点；第二步，根据知识点，撰写目标。2、了解、理解、掌握描述的人的内部心理过程，无法观察与测量。3、如何撰写可评估的课程目标？答：一句五问：用一句话提出五个问题，比如人物是谁，在什么场景，做什么，以什么为条件，达到什么标准。人物即为目标考察的对象，在培训中应该是学员而不是老师；场景是应用在哪些工作场景中，