2023年寒假社会实践活动报告范文

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院系：电信学院机械一班姓名：XXX

许昌学院电信学院xx年暑期社会实践“pc俱乐部——计算机维护与修理”个人总结报告

为了通过亲身体验社会，让自己更进一步了解社会，增长见识，熬炼才能，培育韧性，我参加了许昌学院电信学院“pc俱乐部——计算机维护与修理”团队暑期社会实践活动，想通过社会实践，找出自己的缺乏和差距所在。在团队中我的职务是信息员，负责实践活动的信息收集、宣传及写新闻等。

我的专业是机械设计制造及其自动化，虽然不是计算机专业，但现在各行各业都以计算机为工具，懂得肯定的计算机根底是必需的，我们的课程中每学期都有计算机根底类课，能把所学的学问运用到实践中是我学习的最终目的，把学问转化成为力量，学以致用，效劳市民，奉献社会。

7月3日上午学校进行了许昌学院xx年暑期社会实践启动仪式，下午我们团队开头了社会实践活动。第一次参与大学生暑期社会实践的我满怀热忱，我们团队的第一站是祥瑞小区，下午两点左右，我们来到了祥瑞小区，小区道路两旁绿树成荫，繁花似锦，我们在祥瑞小区的自愿者效劳站落脚，放下桌子，拉开条幅，绽开了我们的工作。起初，来询问我们的人并不多，有些只来问问状况，队员们细心的介绍我们来的来意、目的，随后的的几个小时，询问的人慢慢多了起来，有些台式电脑需要修理，但是又不便利把电脑搬下来，为了科学、高效的开展活动，我们团队分成三个小组，两组去家里修理，一组留下来为社区居民答疑。一些实际问题我们也没遇见过，靠着队员们的仔细、细心、端正的态度，解决着一个个的问题。

接下来的几天，团队分别在许昌学院西校区家属院、宇华名郡、文化路口，东区家属院等地方义务修理，由于为市民修理的电脑较多，团队在市区有肯定的影响，7月7日，团队在文化路承受了许昌电视台的采访。我们表达了我们来意，通过实实在在的行动为市民做奉献，把我们所学的专业学问运用到实践中来，许昌电视台“许昌零距离”栏目对此次活动进展了全程报道。

修理的过程当中，队员们发觉虽然现在电脑很普及，但是大局部人对于电脑的保养和维护的学问都比拟缺乏。有的人不常常对电源、光驱、软驱、机箱内部、显示器、键盘、鼠标等进展除尘，从而缩短其使用寿命或影响其性能。还有许多人都提到了他们的电脑运行越来越慢，对此队员们做出了具体的解答：“使用一段时间后，电脑安装的软件越来越多，注册表体积越来越大，文件系统的碎片越来越多，速度就会越来越慢。”队员们一边急躁地解释，一边帮忙他们优化他们的电脑，帮忙他们识别卸载一些不常用的软件，安装一些比拟好的系统优化软件，他们的电脑运行速度都有了明显的提高。

修理的过程并不是一帆风顺的：7月3日下午，在为一台计算机除过尘，装上显示屏后，显示屏无法显示，检查半天也没查处故障的缘由，这时天已经渐黑，我们的队员只好把电脑主机带回学校，认真讨论下问题所在。其次天一大早，队员们冒着雨，打着伞把修好的主机送到了市民家里。7月6日，当队员正在宇华名郡为市民修理电脑的时候天突然下起了雨，团队没有帐篷，只有几把小伞，为了爱护已经翻开的电脑主机，队员用自己的小伞为电脑遮雨，这时，旁边的商店主动拿出店铺的帐篷，为队员及修理设备遮雨。许多时候，由于中午需要修理的电脑较多，队员们就放弃了中午休息的实践，利用午休时间，把市民带来的有故障的电脑修理好，实在累了就在桌之上趴一会儿。

当大家被问及感受时，队员们都迫不及待的表示：此次的实践是我们增长了见识，运用专业与特长深入了解了社会，提高了自身综合素养，磨砺顽强的意志，效劳群众，奉献社会。

如今看着一张张这次“计算机维护与修理”实践活动的照片，思想汇报专题仿佛一幕幕还在眼前，队友们天真无邪的笑脸，互帮互助的工作，市民们赞扬的笑脸，都一一印在心间。惦念这些队友们，惦念实践活动的每一天，简洁而平凡的十五天的实践活动，看着不平凡的经受，艰难、充实、欢乐、简洁、团结，难忘。

作为信息员，这次的社会实践收获也是不少的：

1、在社会上要擅长与别人沟通，要有自信，要克制自己害怕的心态。经过一段时间的工作让我熟悉了更多的人，也交到了朋友。如何与别人沟通好，这门技术是需要****的练习。

2、工作中要不断地丰富学问。在修理队员为市民修理电脑时自己也不停地学习、参加，也学会了修理的一些常识。

3、理论应当与实践相结合。现在的聘请单位越来越看重大学生的实践和动手力量以及与他人的交际力量。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应当把握全部的时机，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。

4、端正工作态度，负有工作责任感，做好自己手上的工作和事情，以及剧烈的集体主义和团队熟悉。不管我们做什么事都好，肯定要摆正好做事的态度，这才是最重要的。既然我们选择了这份工作，不管这份工作是多么小，多么低极，最只要你专心去做，抱着一个学习的心态，总会有所收获的。

通过参与这次实践活动增长一些书本上学不到的学问和技能。由于学问要转化成真正的力量要依靠实践的阅历和熬炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应当转变观念，不要简洁地把暑期实践作为程序或者是积存社会阅历的手段，更重要的是借机培育自己的创业和社会实践力量。

社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们供应了广泛接触基层、了解基层的时机。我从中熟悉到只有到实践中去、到基层中去，才能真正理解“艰辛知人生，实践长才能”这句话的涵义。通过这次社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才能，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发觉了自己的缺乏，对自身价值能够进展客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增加了我努力学习的信念和毅力。

社会实践报告2

今年寒假，有幸获得一份在南宁步行街的越南专卖店做导购的工作。这份工作虽只有短短的四十多天给自己许多收获!不仅可以积存到许多阅历，特殊是销售方面的阅历的积存，而且更多的是自己的综合力量，各方面的素养的提升和待人处事的成长。

首先是在对销售这个行业加深了了解，也对导购员这个职业的进一步的深入了解!去年两个月的导购员的经受让自己一度以为今年的工作不会很难!但等自己真正接触在发觉，许多事情远非自己所想的那么简洁!也给自己对导购员有了新的熟悉!导购的工作并不是那么好做的，但经受了近四十多天的历练!在对产品的了解，产品的摆放，销售技巧等方面都有了较大的提高!

在对产品的了解上，导购员不仅要熟识产品的性质，材质，也要了解它跟其它的牌子和其它的款式的优劣，以及保养的留意事项，专卖店对它进展的售后效劳是什么。都是需要熟识和把握的!套一句行业培训的话：“你对产品了解越多，你的成交率越高!你对产品的了解度越高，你的介绍胜利率就高!”也不至于在面对顾客的时候没有话可说!不了解产品，业绩是很难有有提高的!

在产品的摆放上，导购员在销售前要做好产品的摆放整齐，，同时要做好清洁保洁的工作，也需要了解产品的库存状况。怎么摆也是种学问!特殊是在店小而窄的状况下怎么摆?怎样摆才有利更好的销售?怎样摆才能让自己或同事在最短的时间内帮顾客找到他满足的鞋子?这些都需要思索怎么去做。那些热卖，好卖的鞋子要放在惹眼，易拿的地方，把那些热卖的鞋子的库存放在便利自己和同事在码数和款式的地方!整理要快，特殊是顾客多而店很窄小的状况下，就需要边整理，边介绍!

在销售技巧上，要敏捷，机灵!针对不同的顾客采纳不同的销售策略!每个顾客的需求都是不一样的!每个人所提出的问题也有许多的不同，在销售中就遇到许多类型的顾客，有的很挑，有的就很爽快!男顾客有些注意质量，有些就比拟计较价格!而女顾客则大多数都会细细比拟一番，有时你还会跟你讲价!虽然明知专卖店是不讲价的，但还是会遇到许多人跟自己讲价!怎么把产品更好的介绍给顾客，让顾客承受你这个人从而承受你的产品?由于作为效劳行业更多的不仅仅是销售产品，而是销售效劳，好的效劳态度才能让人简单承受你所销售的产品!怎样去面对顾客的价格和质量问题?怎么去让顾客更好的承受你所推举的产品并且成交?这都需要自己运用好销售技巧来应对在销售中遇到的种种问题!同时从中也懂得，销售技巧是靠不断去实践，总结得来的!学会从别人的胜利中找阅历，从身边的人找技巧!有些阅历是需要靠自己主动积存的，别人的阅历再多也只能略微借鉴，然后再转化自己的阅历!阅历只能转为自己所用才有效!虽然自己的销售技巧还不是很高，不过通过不断熬炼和尝试!销售技巧都有了许多的提高!越南拖鞋，好穿也耐穿，上脚也很舒适，可以穿很久，有些任凭碰水都可以，，由于是橡胶底，所以耐磨防滑。但有个不好的地方就是很简单引起脚臭，胶味大!这就需要一个好的销售技巧来介绍它的特点了!

其次更多的是自己心理素养和其它方面的力量的提升。和待人处事方面的成长!

在心理素养上，自己的心理素养真的得到了很大的提高，销售是一种心理战。也是一种心理素养的考验!每一次的销售都是一种心理的交锋!特殊是在说价格的时候，遇到一些顾客愣是让自己降价而自己不能够那样做的时候!自己心理素养不够过关的话有时不仅仅是挨骂或不成单的事情了!同时也需要看清顾客的心理，有时就需要边介绍边揣摩顾客的心理!从而推断哪些顾客想要买，哪些只是闲逛而无心购置!有时换角度想想也并不能说有些导购员势力，而是有时候他们所要销售的对象是不一样的!对不同的人是需要采纳不同的策略!不同类型的顾客心理是不一样的!有时他们所显现出来的心理活动也是不一样的!怎样让顾客承受你，承受你的产品，除了必要的销售技巧外，也还要自己对自己的产品有信念，对产品质量有自信!就象卖越南拖鞋，好穿也耐穿，上脚也很舒适，但它有个缺点，就是由于是橡胶底，所以胶味大有些鞋不够透气的话很简单引起脚臭!当有些顾客问到脚会臭吗?自己该怎么照实答复?怎样让他更好的承受这点!假如自己很坚决的说会，而且表情很惊慌的话，那么这个成交率是很难是很高的!我们需要的是针对顾客提出的问题来想出解决之道!没有一种产品没有缺点，没有它设计时的漏洞!关键在与我们怎么作为导购的怎么去宣传，怎么给顾客一个合理的解释!需要一个安静的心态去做好解答工作!这么多天和那么多人打交道，让自己觉得自己比以前成熟稳重多了。

在其它力量方面，说话的技巧得到一个很好的提高!怎么说才能让顾客听得进你所要表达的东西，所要向它解释的事情!怎么去避开冲突，那不是单单微笑就可以的在销售介绍的过程中，该以一种什么样的语气，该说什么样的话跟顾客介绍都是需要自己主动去学，去揣摩!每个专卖店都有自己的销售方式，自己的文化风格，制度。有些是比拟随便的，有些则讲究衣着，发型的干净，大多的是需要化装!幸好今年店所在的是属于休闲的，不用化装!但着装方面也都需要干净，大方!同时礼仪也要做到位，常规礼仪都需要时时留意!语气是需要掌握的，要严厉而不失热忱!不能忽高忽低!波动太大!同时也了解到微笑效劳的魅力!同时自己的实践力量也得到很大的提高!

在待人处事方面，四十多天的导购生活让自己在待人处事上得到了成长，在还进去没有去之前，自认自己在这方面做得很好，但真正做的时候才发觉自己在这方面的缺乏!虽是短短的四十一天，但自己学到了许多。首先第一点，做事先做人，以一个谦卑的态度去为人处事!你做出某些选择的时候，你都要先放下自己所谓的优越感!你的上司即使不是很好，但你都要好好的的敬重，每一个人都有自己的特长，自己要学会敬重他人，同时也要善待自己!虽然自己没有带着大学生的优越感去上班，但可能是由于老板既是店长也是熟人，对自己的要求更加的严峻些，也加上自己有些地方做得不够好，难免会让人以为自己自以为是，加上进去还没有搞清状况说了些不该说的话，难免在上司那落下不太好的印象!虽然在后来努力去祢补，有些印记还是抹不掉!所以也告知自己不要卖弄自己的学识，即使是熟人也好，该要遵守的职场法则还是要遵守的!同时也要珍惜好自己难得的时机，学会感谢，虽然自己的上司没少让自己受委屈，挨骂。明明不是自己的错，但受到牵连的时候，觉得很是委屈，但现在细细想来，这也不过是一个很小的事情!碰上这种事有时是在所难免的，何必过于介怀!在遇上上司对自己提出批判时，即使是有些过了火的批判时，要学会**受，不要跟上司起正面冲突!自己做好自己的工作之后他对自己的一些误会自然会解除，太早太快的为自己做辩白，只会招来更深的误会。甚至可能会牵连到家人，让他们难做。许多时候在熟人底下做事要比在生疏人底下做事更加难做，需要要留意的东西更多。有时更需严格要求自己，由于稍有不甚就会有不好的评价传到自己的家人那里，让他们犯难!套用家人在对自己挨上司批判的一句话：“你被说做不好，最