培训管理制度范例

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档******有限公司培训管理制度目录第一章培训目的 3第二章适应范围 3第三章各部门职责 3第四章培训类别 4第五章内部培训对象内容 4第六章内部培训计划管理 8第七章内部培训评估管理 9第八章内部培训师管理 15第九章外部培训管理 19第十章培训费用管理 22第十一章培训纪律 22第十章培训改进 23第一章培训目的有计划的组织员工参加培训，提高工作知识技能和个人职业素养，为员工的晋升、晋级提供有力的依据和保障，满足企业持续发展的需要，特制订本管理制度。第二章适应范围公司各个部门。第三章各部门职责一、人力资源部职责1、负责公司级培训制度的制定、修改、实施；2、负责公司级培训需求调查，年度、月度培训计划的制定和实施；3、负责公司共性课程—素质类的教材选编和培训实施，（共性课程是指：心态、态度、领导力等课程，公司有指定学习的书籍）4、负责培训效果的评估（考核）和培训体系的改进；5、负责公司其他部门培训工作的监管；5、负责公司内部培训师的选拔、培养、考核；6、负责公司培训场地管理、培训教具管理、培训教材印刷；8、负责外部培训机构的联系和培训师的聘请；二、其他部门职责（其他部门指公司非人力资源部门---行政部、财务部、营销部、采购部、仓储物流部、安环工程部、总经办、隔膜事业部的四个部门等）1、本部门的部长/总监为培训工作的第一责任人；2、负责本部门年度、月度培训计划的制定、培训工作的实施；3、负责新员工上岗前的技能培训、在职技能培训以及相关培训课件的编制，并将课件汇总在《各部门新员工岗前培训课件汇总表》上；4、负责协助人力资源部门选拔培训师和共性课程的编制、实施；5、负责本部门培训工作的评估和改善；附件1：《各部门新员工岗前培训课件汇总表》第四章培训类别培训类别分为：内部培训外部培训公司内部培训：是指由公司内部人员组织的员工现场操练、编写课件给员工授课的技能培训或采取放光盘、在线网络学习（包含聚成在线学习、网站学习）、书籍学习的一种培训方式；外部培训：是指以付费的方式聘请外部老师来公司授课或派公司内部人员带薪离岗到外部培训机构学习，并且培训费用按照一定比例由承担的一种方式。第五章内部培训对象内容目的：1、为使员工了解公司的各项规章制度、规范员工行为；2、提高各岗位员工的业务技能、拓宽知识水平，提高企业的竞争力、凝聚力；3、增强员工的归属感。二、各部门职责：1、人力资源部负责整个公司内训的组织、实施，协助各部门开展培训工作，并对培训过程进行辅导；2、人力资源部负责内部培训师管理；3、各部门内训师/部门领导负责本部培训需求调查、培训计划制定、培训课件的开发、授课以及培训效果评估和改进；三、培训对象新员工入职培训员工在岗培训四、培训内容㈡㈠、新员工入职培训1、新员工入职培训时长3天；2、培训科目、实施部门、预计课时时长，详见下表：新员工入职培训课程表序号培训类别培训科目培训内容摘要课程发开部门实施部门授课人课程时长（小时）1知识常识类《企业文化》企业愿景、组织架构、企业理念人力资源部人力资源部李彦飞1知识常识类《员工发展通道》晋升晋级通道人力资源部人力资源部张晓1知识常识类《公司各项规章制度》入职离职请假手续、行为准则人力资源部人力资源部郑阳阳1知识常识类《员工职业健康》安全、危险识别人力资源部、安环工程部安环部冀超2知识常识类产品知识产品生产流程、大致原理、大概特性、技术参数了解、人力资源部、隔膜事业部隔膜事业部苗书斌12综合素养类《时间管理》计划性、实时性、能动性视频人力资源部赵俨俨2综合素养类《赢在执行》什么是执行力视频人力资源部赵俨俨2综合素养类《感恩》感恩的心、感谢公司提供工作机会人力资源部人力资源部赵俨俨6综合素养类《有效沟通》何为有效沟通视频人力资源部赵俨俨4综合素养类《为自己而工作》不是为老板工作、不是为公司做贡献、而是为自己增值，只有自己成为一个有价值的人，才会被认可、才会挣到高工资；

不要为自己眼前的小钱斤斤计较。如果一直盯着小钱，那么这一辈也挣不到大钱。人力资源部人力资源部赵俨俨2需要课件：《企业文化》《员工发展通道》《公司各项规章制度》《员工职业健康培训课件》《产品知识》《时间管理》《赢在执行》《感恩》《有效沟通》《为自己而工作》3、新员工入职培训考核措施：知识常识类考核：1、采用“闭卷考试”，百分制；2、考试分数达到70分以上者为通过考核计；3、评卷人为授课老师。综合素质类考核：1、采取“课堂反应+心得”的考试方式，百分制；2、课堂反应占50分，心得占50分；3、考试分数达到70分以上者为通过考核；4、评卷人为授课老师。，考试成绩只是用来做为试用期是否适合本企业的参考，不计入《年度员工培训考核统计表》。5、入职培训合格的员工送到本岗位上进行岗位技能培训，通过岗级考试C级，则为合格。考试内容详见《**公司员工加薪考试管理办法》㈡、在职员工培训1、培训时间参见各部门的月度计划表。2、培训课程详见下表：在职员工培训科目明细员工层级培训科目培训内容培训实施部门授课人普通员工岗级考.技能类详见《岗级考题》本部门内训师普通员工岗级考书籍类详见各层级考试书籍本部门自学普通员工不断发展的企业文化企业文化人力资源部待定普通员工聚成网络在线学习科目、视频详见《**年培训计划》/《月度培训计划》本部门自学中层领导（部长、副部长）岗级考.技能类详见《岗级考题》本部门内训师中层领导（部长、副部长）岗级考.书籍类详见各层级考试书籍本部门自学中层领导（部长、副部长）新技术、新质量体系新技术的应用以及新技术带来的新的变革总经理待定中层领导（部长、副部长）新制度新制度的探讨、应用行政、人力资源部待定中层领导（部长、副部长）聚成网络在线学习科目、视频详见《**年培训计划》/《月度培训计划》本部门自学中层领导（部长、副部长）指定网站学习主要针对机械电气设备、锂电池、隔膜、高分子材料之类本部门内训师高层领导（总监、副总）岗级考.技能类详见《岗级考题》本部门内训师高层领导（总监、副总）岗级考.书籍类详见各层级考试书籍本部门自学高层领导（总监、副总）公司重大变革、重大技术改进总经理总经理高层领导（总监、副总）聚成网络在线学习科目、视频详见《**年培训计划》/《月度培训计划》本部门自学３、交叉培训（即员工接受相关联部门所要求参加的培训内容）：公司各个部门根据工作需要，对相关联部门员工进行必要的培训。附件2：2-1《**公司年度培训计划表》2-2《***部门月度培训计划表》2-3《***交叉培训科目明细表》、2-4《***培训员工签到表》2-5《岗级考.书籍》2-6《指定网站》第六章内部培训计划管理一、培训计划分类、审批流程：公司级别培训计划:包含《**公司2015年培训计划》《**公司***月培训计划》，由人力资源部负责编制提交，总经理审核后方可执行；部门级别培训计划：包含《**公司***部门2015年培训计划》《**公司***部门*月培训计划》，各部门编制完成后提交到人力资源部初审，总经理审核通过后方可执行。参加公司级别培训的人员，根据培训内容，邀请相关人员参加。总经理人事部上报执行部门年/月度培训计划上报批复培训计划审批流程：总经理人事部上报执行部门年/月度培训计划上报批复二、培训计划提交时间节点：1、各部门每年11月15日-20日，根据本部门员工绩效考核情况以及新技术、公司战略方面的变化，结合公司现有培训资源，完成员工培训需求调查--《员工培训调查表》，形成各部门年度培训计划；2、各部门每年12月5日前提交下年度的培训计划；3、根据年度培训计划拟编制月度培训计划；4、各部门每月25前提交下个月的培训计划；附件3：《员工培训需求调查表》《受训员工效果评估表》-----详见各种考题试卷第七章内部培训评估管理一、培训评估目的1、检查学员学的怎么样；--闭卷或开卷考试2、检查培训老师授课水平怎么样；--《内部讲师能力评估表》二、培训评估考核的方法：学分、考试、写心得㈠、新员工入职培训评估考核全部采用闭卷考试+写心得的形式；㈡、在职员工培训考核分类：1、常规知识类培训，全员采用闭卷考试的方式,实行百分制，题型根据所讲内容不同而定；2、聚成华企在线培训考核方法：采用“学分制”。①根据工作岗位需要，每个岗位的员工都分配一个账号，员工根据公司所指定的必修课进行自行学习；②员工自修一个完整的课程（一个完整的课程定义为：课程的所有章节学习完毕且考试通过），会自动产生5学分，但凡有此课程中有一个章节考试没有通过，则该课程学分为“0”分。③所有员工必修课程按照培训计划执行，完成2015年公司指定的必修课。④每个课程所修学分计入《年度员工培训考核统计表》⑤若员工必修课所学学分不够，则按照“年度培训考核结果与年度绩效考核之间勾稽关系”进行处理。3、技能岗位类考核采用试卷形式：详见《**公司员工加薪考试管理办法》。注：人力资源指定书籍考试采用开卷考试。考核结果计入《年度员工培训考核统计表》，对于未考过的员工按照《**公司员工加薪考试管理办法》执行；4、指定专业网站培训考核方式：闭卷考试，题型根据学习内容不同来定。①隔膜事业部下辖各部门工程技术部每两个月组织相关人员学习指定网站相关的内容，并把网址链接和学习内容一并提交给人力资源部存档，根据所学内容出题闭卷考试，80分为合格，考试卷在一周之内上交到人力资源部；②人力资源部将考试结果计入《年度员工培训考核统计表》；③未按时提交学习内容和考试卷的部门，当月扣款（）元；未开展指定网站学习的部门，当月扣款（）元；学习未考试的部门，当月扣款（）元；5、视频/光盘培训考核方式：闭卷考试+心得①、试卷实行百分制，题型为：填空（20分）、选择（20分）、简答（60分），考试内容培训开始前一个星期录入完毕（包括标准答案）；②、所有员工都必须写心得，心得字数在800字以上，摘抄字数控制在150字以内，视为合格心得；摘抄字数大于150字视为不合格心得，重新提交。未重新提交者心得学分为“0”，当月扣款（）元。③、心得评审成员由《员工加薪考试管理办法》成员担当，按照心得的质量分为一等心得、二等心得、三等心得，各等级选择1-2篇，一等心得等于15学分，二等心得等于10学分，三等心得等于5学分，合格心得等于2学分，不合格心得没有学分。④、考试分数和心得的等级计入《年度员工培训考核统计表》。㈢、培训项目、与月度绩效考核之间的勾稽关系：1、月度培训要求：每个月培训时间≥6小时、培训后受训者考试、评估讲师能力、写评估报告。2、培训的考核项目与月度绩效考核中培训所占权重之间的勾稽关系：考核项目培训权重详细描述培训时间（6h/月）60%培训时间≥6小时/月，得分60%。6小时＞培训时间≥5小时，得分50%。5小时＞培训时间≥4小时，得分40%。4小时＞培训时间≥3小时，得分30%。3小时＞培训时间≥2小时，得分20%。2小时＞培训时间≥1小时，得分10%。培训后考试20%培训后，所有受训人员都参加考试，得分20%；培训后，80%以上受训人员参加考试，得分10%；培训后，参加考试的受训员工不足80%，得分0%；培训讲师能力评估10%培训后，所有受训人员都填写《培训讲师能力评估》，得分20%；培训后，80%以上受训人员填写《培训讲师能力评估》，得分10%；培训后，填写《培训讲师能力评估》的受训员工不足80%，得分0%；培训评估报告10%培训组织部门提交培训评估报告，得分10%培训组织部门未提交培训评估报告，得分0%㈣、年度培训考核结果与年度绩效考核之间勾稽关系：1、年度培训要求①学分要求：基层员工全年培训学分大于总学分的70%，为合格；中层、高层全年培训学分大于总学分的80%，为合格；②考试分数要求：每次考试成绩70分以上为合格，70分以下视为不合格；③心得要求：每次视频培训心得合格；2、按照“年度培训要求”完成培训的员工，视为“培训达成”，具备晋升条件，没有达成的则不具备晋升条件，按照以下方法处罚：①学分未达到要求，扣罚标准：员工层级学分扣款金额基层（普通员工、班组长）70≤学分＜80（）元60≤学分＜70（）元学分＜60（）元中层（主任、主管、部长副部长）70≤学分＜80（）元60≤学分＜70（）元学分＜60（）元高层（总监、副总）70≤学分＜80（）元60≤学分＜70（）元学分＜60（）元②考试不及格扣款金额：员工层级学分扣款金额基层（普通员工、班组长）60≤考试平均分＜70（）元考试平均分＜60（）元中层（主任、主管、部长副部长）60≤考试平均分＜70（）元考试平均分＜60（）元高层（总监、副总）60≤考试平均分＜70（）元考试平均分＜60（）元③心得不合格：少提交一篇合格心得，扣（）元。3、非必修课程的学分不计入必须课学分，所有员工的调薪都必须参加相应的培训，只有参加培训的员工才可能涨工资，没有参加培训的员工一定不能调薪。培训与调薪流程如下：A级岗级考试合格技能培训合格A级岗级考试合格技能培训合格技能培训合格B级C级岗位技能培训技能晋升通道晋级合格合格岗位技能培训技能晋升通道晋级合格合格加薪员工入职培训晋升培训合格培训合格不合格储备干部素质类培训高层领导中层领导基层领导晋升培训合格培训合格不合格储备干部素质类培训高层领导中层领导基层领导员工晋升通道劝退员工晋升通道劝退附件4：《年度员工培训考核统计表》员工晋升第八章内部培训师管理员工晋升（内部培训师以下简称“内训师”）一、目的为了提高内部培训师的积极性，鼓励员工独立开发培训课件、实施公司内部培训，完善培训体系，提高公司的培训质量和培训效果，特制定本管理办法。二、各部门的职责1、人力资源部负责内训师的管理、培养；2、各部门要协助人力资源部管理内训师，并积极支持内部培训师开展授课工作；3、各部门要协助人力资源部对内训师的授课管理和培养；三、内部培训师的职责1、负责公司员工的培训需求调查，并将正确的调查结果上报人力资源部；2、负责内部培训课程的开发和设计（包括培训标准教材、案例及授课过程中穿插的游戏、考试试卷及标准答案、阅卷，并定期改进上述资料）。3、负责制定落实培训计划，实施授课；4、负责培训完之后学员学习效果评估（比如考试的阅卷、学员提交心得评阅）、培训工作的改进。5、有义务对其他培训师的授课技巧、方法、课程内容的提出改进意见；6、协助人力资源部完善培训体系；7、必须积极学习、努力提高自身的的文化素质和综合能力。四、内训师的选拔条件：1、学历不限；2、入职公司半年以上；3、热爱公司，热爱本职工作；4、热爱培训工作，熟悉所兼任课程的专业理论知识，有较丰富的实际操作技能；5、年度绩效考核分数在（）分以上；6、具备良好的沟通影响力和较强的文字功底；五、内部培训师选拔、评定、激励：针对公司目前现状，内训师选拔制定以下流程：1、各部门选择二名具备选拔条件候选培训师参加《TTT培训》，2、《TTT培训》培训完毕后考试80分以上者，自行准备演讲材料登台演讲15-20分钟，经过评审委员会（评审委员会成员与《员工考试加薪管理办法》的成员相同）评审，按照《内训师试讲评价表》内容进行打分，分值由高到低排列前（）名为公司内训师；合格参加《TTT培训》两名候选内训师合格内部培训师选拔合格参加《TTT培训》两名候选内训师合格内部培训师选拔各部门登台演讲不合格不合格不合格不合格回原部门回原部门3、内训师激励措施⑴、为了鼓励内训师创造出更好的课件，每次授课结束后，所有受训员工都要填写《内训师能力评估表》，根据评估得分，按照如下表格给内训师津贴：得分课时津贴得分课时津贴授课时间授课时间60≤得分＜7070≤得分＜8080≤得分＜9090≤得分工作时间元/小时元/小时元/小时元/小时非工作时间元/小时元/小时元/小时元/小时内训师连续两次得分小于60分，视为自动放弃内训师资格，同时取消一切与内训师相关的津贴。⑵、内训师每半年考核一次，按照《内部培训师绩效考核表》的分值调整津贴：得分津贴调整90≥分值下半年课时津贴上调15%/小时90＞分值≥85下半年课时津贴上调10%/小时85＞分值≥60课时津贴不做调整60＞分值≥50下半年课时津贴下调20%/小时50＞分值取消内训师资格以及相应津贴人力资源部按照各个部门上报的培训计划监督内训师授课情况，发现虚报、假报，并双倍扣罚。⑶、公司人力资源部不定期对学员进行访谈，访谈结果将成为人力资源部对内训师考核的依据，同时也为进一步开发培训师能力奠定基础。⑷、内训师开发一个标准课件=15学分，不具备标准课件条件之一者不得分。标准课件具备的条件：a.主题课程开始前介绍：师生自我介绍、此次学习题目、所要达到什么效果、课程安排顺序；b.课程主题内容分章节简要说明；c.教案完整：课程名称、课程目的/目标、时间分配、方法与教学活动、课程时数、参加对象分析、内容要点、教材、教具。一个完整的教案表格：课程名称其实你懂老板的心——与上司相处之道课时160’讲师****课程目标让参加者了解老板对部属的期待及自己在企业中的角色，期使与老板相处更更愉快参加对象部门经理、副经理，共30人时间教什么？（内容要点）方法与教学活动教材教具(15‘)开场白＜讲解＞＊幻灯片＊投影仪5‘•课程目标＜游戏/戏说导入＞10‘•破冰(20‘)1.老板的期待＜讲解＞＊幻灯片＊投影仪10‘•老板所要的部属之特质•五大特质10‘•目前组织的状况与需求•组织规模及需求分析(30‘)2.老板的个性＜角色扮演＞＜讲解＞＊幻灯片＊投影仪20‘•领导风格分析＜讲解＞十二星座及四血型分析→老板10‘•星座血型解说(30‘)3.部属的个性＜思考＞我是个怎样的人？＊使用《自我风格分析表》＊投影仪20‘•自我分析＜讲解＞十二星座及四血型分析→部属10‘•星座血型解说(30‘)4.自己在公司的定位＜思考＞在工作上，我想成为怎样的人？＊幻灯片＊投影仪10‘•想成为怎样的部属＜讲解＞十个应注意要点20‘•当一个好部属应注意的事项(35‘)5.结束语＜讲解＞＊幻灯片＊投影仪25‘•上司、主管竞赛论＜思考＞我所扮演的角色与老板所期待的互相符合吗？10‘•Q&A（问与答）d.培训完毕后有评估方式：现场闭卷考试、写心得、讨论题等。4、内训师津贴发放时间：次月发放上月的培训津贴。5、下列情况不给予内训师津贴：⑴、授课时长不足1小时；⑵、试讲、经验交流、其它非正式授课。⑶、为了提高员工技能，组织开展的现场指导的在岗培训。⑷、各部门人员开展的例行经验及知识分享、交流、指导。⑸、各类公司、部门会议；附件5:5-1《内训师能力评估表》；5-2《内部培训师绩效考核表》5-3《内部培训师试讲评价表》第九章外部培训管理一、目的：为了引进新的技术、新的理念，补充内部培训的不足而制定本制度。二、职责：1、人力资源部负责公司外部培训计划的制定以及各部门外部培训申请的审核与组织管理3、外部培训管理流程图：外部培训外部培训提出外聘讲师需求提出外聘讲师需求部门提出外训需求甄选培训机构和讲师甄选培训机构和讲师甄选培训机构与讲师签定协议，申请讲师费用与讲师签定协议，申请讲师费用填写《外部培训申请表》培训组织实施申请培训费用培训组织实施申请培训费用参加培训参加培训培训效果评估与改进培训效果评估与改进培训资料存档外训效果评估/上交培训资料/培训结果证件培训资料存档外训效果评估/上交培训资料/培训结果证件培训资料存档培训资料存档组织内部培训组织内部培训组织内训或宣讲组织内训或宣讲三、外部培训的范围1、国家规定特种岗位人员的证件取得与复审。2、新管理体系、新技术、新设备、新理念等引进所需要的外派培训或外聘讲师到厂培训。3、管理类、素质类课程，因公司内部没有相关讲师或讲师专业技能达不到要求而申请外培培训。四、外部培训管理细则：㈠、外派到培训机构学习管理细则1、凡是需要申请外部培训的部门都要对外部培训机构进行甄选，填写《外部培训申请表》；2、被外派的员工实行带薪培训，培训总费用公司全部承担，受训员工一旦离职，要承担一定的培训费用。详见下表：注：培训总费用=（培训费/天/人+住宿费/天/人+工资/天/人）*人数*天数+总差旅费个人培训费用=（培训费/天/人+住宿费/天/人+工资/天/人）*天数+个人差旅费培训后在**公司工作时间个人培训费用培训后在**公司工作时间＜6个月90%6个月≤培训后在**公司工作时间＜1年80%1年≤培训后在**公司工作时间＜2年70%2年≤培训后在**公司工作时间＜3年50%3年≤培训后在**公司工作时间＜4年30%4年≤培训后在**公司工作时间＜5年10%5年≤培训后在**公司工作时间03、外派培训人员应按时参加学习，无故不参加培训或中途退出培训者，经查属实，个人费用自理并处于500元罚款。4、外派培训期间要严格遵守培训机构的各项规章制度和公司的各项制度，确保生命财产安全，如果造成经济损失公司概不负责。5、外派培训期间若逢晚上、节假日上课，不得报加班或调休。6、参加外派培训人员因重大特殊原因无法参加外训时，应提前2天通知人力资源部，如若产生无法挽回的费用，受训人和公司各承担一半。7、培训结束后，在一个星期内提交提交一份切合实际工作的改进报告，对于未提交心得者，当月工资扣罚20%。8、培训结束后一个星期之内，将相关培训的资料原件、所取得证书原件以及其他相关证件上交给人力资源部，未按时上交者，当月工资扣罚20%。9、在一个月之内将此次培训内容形成课件，组织相关人员培训，未培训者，当月工资扣罚20%。㈡、外聘讲师来公司培训凡是需要外聘培训师来公司进行培训的部门要对培训师的个人实力进行甄选，并填写《外聘培训师申请表》，并与外聘讲师所在培训机构签订《外聘讲师培训协议》，明确培训时间安排、培训效果评估、培训费用计算标准与支付办法等。凡是参加外聘讲师培训的员工，承担一定的培训费用，并随着在公司的工作时间逐步抵消。注：员工承担培训费用=外聘讲师培训费用/参训人数培训后在**公司工作时间员工承担培训费用在**公司工作时间＜6个月50%6个月≤培训后在**公司工作时间＜1年40%1年≤培训后在**公司工作时间＜2年20%2年≤培训后在**公司工作时间0%外聘讲师培训结束后，人力资源部联合培训讲师，对培训效果进行评估，评估结果作为是否再次聘请及以后公司选择外部培训机构的依据。附件6：6-1《外部培训申请表》6-2《外聘培训师申请表》《外部培训协议》《外聘讲师培训协议》第十章培训费用管理培训费用分为内部培训费和外部培训费。内部培训费用包括：培训用教材教具的购置维修；外部培训费用包括：学费、书费、报名费、交通费、住宿费、因培训需求产生的其他直接费用。培训费用要坚持先预算、再申请、审批，后使用的原则；第十一章培训纪律公司和部门组织培训的考核成绩、培训过程中的行为表现，列入绩效考核，与晋升、晋级挂钩。1、受训员工在培训开始前15分钟到场，培训讲师应提前5分钟到场，人力资源培训负责监督。2、受训员工要遵守培训时间的规定，不迟到、不早退，违者一律罚款10元。到达培训场所后要自觉签到，未签到且无请假（出差者除外）一律以旷课论处。3、因故无法参加培训时，提前把请假条交人力资源部，普通员工要有本部部长签字，部门部长要有副总签字。出差在外请假者，要由本部门人员代写请假条并要有本部门部长签字。不能参加培训而请假者，部长以上人员每次罚款50，其他人员罚款20元。4、培训开始后，每隔50分钟休息10分钟，人力资源部培协助维持现场纪律，协助讲师顺利完成培训任务。5、培训时准备好学习工具，一般要带笔、笔记本等。6、培训时一律不允许接听电话，所有人员将手机铃声调成静音或震动，上课期间手机铃响／接听电话，一律处以10元罚款，培训人员不能因为自身原因干扰培训课的正常进行。7、培训期间禁止在培训场所内吸烟，一经发现，一律处以10元罚款。8、培训中间需要外出时，要先举手，征得讲师或培训管理人员同意后方可外出。9、培训中间有问题需要提问时，举手示意，征得讲师同意后方可提出问题。10、要认真听讲，积极参与讨论，不得交头接耳，不得从事与培训无关的事情。11、受训人员不得在桌面上胡写乱画，违者罚款10元。培训结束后要将座椅轻轻归位，保持桌面清理干净。第十章培训改进培训工作刚刚开始启动，在这个过程中定会有很多的不足，人力资源部会不断的总结经验教训，不断地改进培训体系。附件1：***（人力资源部）培训课程明细序号课程名称内部培训对象外部培训对象1《简历分析与面试手册》本部门专员各部门部长/副部长、总监2《如何培训培训师》本部门培训专员各个部门内训师3《企业文化》新员工入职培训4《入职、离职、考勤、报销制度》新员工入职培训5《员工职业健康培训课件》新员工在岗职工6《组织架构》新员工入职培训7《**公司员工工资加薪管理办法-员工发展通道》新员工入职培训891011121314附件2-1**公司2015年年度培训计划序号培训目的培训内容（简明介绍）参训部门参训人数培训时间（月）培训课时（小时）培训讲师培训费用预算12345678附件2-2附件2-2**部*月度培训计划序号培训日期培训题目培训内容（简明介绍）培训师本部门参训人数培训类别外部门是否参训外部参训部门外部门参训人数1第1周星期（）理论□操作□

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否□附件2-3***交叉培训科目明细表附件2-3序号培训科目授课部门/讲师受训部门培训时长12345678910111213141516171819附件2-4培训人员签到表附件2-4培训部门：受训部门：培训日期：序号姓名到场时间离场时间序号姓名到场时间离场时间合计人数培训师签字：人资签字：附件2-5附件2-5附件2-6附件2-6资料检索相关网站类别网站地址名称备注类别网站地址名称备注电池club.battery/电池论坛工业控制bbs.gkong/工控论坛此网站“侧重电器方向”matl/中国电池材料网此网站侧重“电池材料月报”gongkong/中国工控网/中国化学与物理电源行业协会gk-z/易展工控网专利论文soopat/专利搜索此网站侧重于“检索论文、课题”18show/易展仪表展览网/专利检索高分子emuch/bbs/小木虫论坛此网站“侧重高分子论坛方向”sgst/old/上海研发公共服务平台polymer/中国聚合物网机械jixiesheji/机械设计论坛此网站侧重于“设备机械方向”/CN/volumn/home.shtml高分子学报ms.heshuicun/机械网站大全化学化工ccebbs/中国化学化工论坛此网站侧重“气相液相”测试仪器instrument/分析仪器网china.chemnet/中国化工网文库类wenku.baidu/百度文库此网可以“搜索电池隔膜等电池材料相关知识”附件3：附件3：员工培训需求调查问卷

调查目的：为帮助员工提高岗位工作质量和综合素质，同时提升企业的精益化管理，人力资源部开展员工需求调查。为使公司培训体系更符合员工需求，特进行此调查。请填好此表后交给本部门第一领导人，□工作日下班后2-3小时4、

关于以下培训理念，您比较认同哪几个选项（可同时选择三项）：□培训很重要，公司逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。□培训对员工而言是一种负担，会占用到员工工作的时间、休息时间。□以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。□基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已经符合公司的要求，不需要花大力气去进行培训。□主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况。其他看法：5、

您认为，最有效的课堂教学方法是什么?

请选出您认为最有效的3种：□课堂讲授

□案例分析

□模拟及角色扮演

□研讨会

□音像多媒体

□游戏竞赛

□其他：

8、

您目前的学习状态是：□经常主动学习，有计划地持续进行

□偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持□有学习的念头或打算，但没有时间□有工作需要的时候才会针对需要学习

□很少有学习的念头9、

您认为以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大：□领导的重视程度

□员工的培训参与意识

□培训方式与手段

□培训时间的安排和时长

□培训组织与服务

□培训内容的实用性

□培训讲师的授课水平

□培训效果的跟进其他10、以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？□理论性强，具有系统性及条理性□实战性强，丰富的案例辅助

□知识渊博，引经据典，娓娓道来□授课形式多样，互动参与性强

□语言风趣幽默，气氛活跃

□激情澎湃，有感染力和号召力其他：11、假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否乐意：□非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为□乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训□乐意，但是没有时间做这个事情

□需要考虑一下

□不会担任13、考虑到各部门岗位、职能差异较大，以下问题请您针对个人的工作岗位和主要职责，以文字进行描述。1）您认为个人在岗位专业技能上，需要进行哪些方面的培训（请列举三项最紧迫的培训需求）：举例：人力资源岗位的同事填写主要为人力资源管理方面的岗位专业技能，如招聘面试技巧、如何制定年度招聘计划、如何制订企业年度培训计划、如何进行绩效管理等。（1）（2）2）您在日常工作中经常会遇到哪些问题和困难？希望提升哪些方面的能力？希望公司提供哪些方面的培训？

14、除本问卷所涉及到的内容，您对公司培训还有哪些建议和期望？或者是您还期望学到哪些方面的知识？15、公司目前培训资源情况汇总。请选择附件4附件42015年员工培训考核统计表姓名：岗位：入职时间：学分：考试平均分数：心得是否合格：是□否□月份

项目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月聚成在线学习科目科目学分学习科目科目学分学习科目科目学分岗级技能岗级考科目：

晋升□晋级□岗级考试分数岗位级别（ABC)A□B□

C□A□B□

C□A□B□

C□A□B□

C□A□B□

C□A□B□

C□A□B□

C□A□B□

C□A□B□

C□A□B□

C□A□B□

C□A□B□

C□视频培训视频学习内容视频考试分数视频培训

心得（学分）一等（15分）□

二等（10分）□

三等（5分）□

合格（2分）□

不合格（0分）□一等（15分）□

二等（10分）□

三等（5分）□

合格（2分）□

不合格（0分）□一等（15分）□

二等（10分）□

三等（5分）□

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不合格（0分）□一等（15分）□

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不合格（0分）□一等（15分）□

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不合格（0分）□一等（15分）□

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不合格（0分）□一等（15分）□

二等（10分）□

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不合格（0分）□一等（15分）□

二等（10分）□

三等（5分）□

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不合格（0分）□一等（15分）□

二等（10分）□

三等（5分）□

合格（2分）□

不合格（0分）□一等（15分）□

二等（10分）□

三等（5分）□

合格（2分）□

不合格（0分）□一等（15分）□

二等（10分）□

三等（5分）□

合格（2分）□

不合格（0分）□专业网站网站学习内容名称：链接文档：网站考试分数附件5-1内附件5-1培训师：实用范围：学员对讲师的评估培训课程名称：需评估的项目评分标准/要点得分5（非常

很好）4（很好）3（好）2（一般）1（差）您对本次课程教学的整体评价讲师准备是否充分讲课内容是否精彩培训是否已于接受您对教学内容的评价所讲课内容针对培训主题来讲的针对性主题联系是否紧密层次是否清晰您对课程准备充分程度的评价是否系统、调理是否对课程熟悉您对讲师仪容仪表、精神面貌的评价仪容仪表是否整洁大方精神面貌是否良好对参训员工是否有积极影响您对讲师的语言表达能力评价是否口齿伶俐，辅助有身体语言您对课堂精彩程度的评价课堂讲述是否精彩是否欠缺培训技巧是否有吸引力您对教学课件的评价内容主题是否关联性强文字表达是否清晰您对培训课程可接受的程度是否有所收获对课程是否清楚培训需求是否清楚您对课程实用性的评价对实际工作有无指导作用您对培训时间安排和培训频度的评价时间安排是否紧凑，频度是否合理您对培训准备工作的评价培训设备、教材准备是否齐全学完本次课程最大的收获是：您对培训的意见和建议：您认为本次培训有哪些改进的地方：今后您还需要那方面的培训：注：1、请在最接近您意思的分值下面的方框里打对勾。2、填写完毕后交给人力资源部。考核项目教材、试卷及课程流程设计（40分）得分：教材（24分）课程流程设计（8分）试卷（8分）格式统一（4’）主次分明（8’）内容安排适量（4’）流程设计应包括以下内容：开场白及内容的理念解说（2’）课程内容主题分解及辅助内容（2’）课程效果调查（2’）各环节课程安排（合理）（2’）格式统一（2’）有评分标准（2’）与课堂内容相符（2’）内容涵盖课堂主要内容（2’）课堂表现（60分）得分：项目评分标准得分态度注重着装（2’）有充分准备、有材料（2’）定格动作有利舒展（1’）注重礼仪/尊重会场/能问好/谢谢（2’）口气热烈宏亮（1’）快步上台、从容下台（1’）准备工作有成型材料（2’）提供合格教材（3’）有一套完整的课程流程设计（3’）提供合格试卷及标准答案（3’）信心眼睛一直面对职员（2’）眼光热烈（2’）讲课时眼光在职员中平稳扫动（2’）身形稳，没有不自然的扭晃动作（3’）激情声音宏亮（2’）手势舒展（2’）感情丰富适切（1’）声音有感染力（2’）动作有力（1’）能适度脱稿（2’）技巧能用眼神交流（1’）语言精美有节奏（1’）能抑扬顿挫（1’）有个性的花样技巧（1’）肢体语言自如（2’）对意外情况处理适宜（2’）内容不跑题（1’）内容紧扣中心又新颖（1’）组织善用现场辅助物（2’）善于调动现场气氛（1’）准时下课（3’）合计得分：其他表现鉴定结果□优秀（85≤得分）□良好（75≤得分＜85）□一般（65≤得分＜75）□差（得分＜65）人力资源部部长签字：附件5附件5-2内部讲师绩效考核表人力资源部对讲师授课技巧层面附件5附件5-3演讲者姓名：得分：序号评价内容评价分值1是否有开场白是（）5分否（）02开场白是否看稿子是（）10分否（）03开讲后是否保持微笑是（）5分否（）04是否和学员保持良好的视线接触是（）5分否（）05是否有肢体语言是（）5分否（）06手势是否自然是（）10分否（）07是否一直面对学员是（）10分否（）08是否适当暂停，让学员消化吸收是（）10分否（）09音量高低是否有变化，以突出重点是（）10分否（）010句子是否言简意赅是（）10分否（）011是否呈现出个人风格是（）10分否（）012结束是否提前让学员知道，是（）5分否（）013是否稳步下台是（）5分否（）014演讲时间：25分钟以上8分（），15min-20min5分（），10min-15min3分（），10分钟以下者1分（），合计分评者建议：附件6-1员工外部培训申请表附件6-1日期：申请部门职位受训员工学历培训机构培训地点培训课程培训时间培训费参训者承诺1、遵守**公司《外部培训管理制度》条例要求；

2、按照**公司《外部培训管理制度》，培训结束后将所学知识进行内部授课；

参训人：选择此家培训机构的理由希望通过培训获得的知识或经验部门领导意见总监意见总经理意见附件6-附件6-2外聘讲师申请表日期：外聘讲师姓名讲师职位外聘讲师就职培训机构讲师学历培训课程培训时间培训费**公司申请部门

申请人：选择该培训师的理由希望通过培训获得的知识或经验部门领导意见总监意见总经理意见精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档目录文件修改一览…………………….. 2 1目录……………. 32适用范围………………………. 33相关参考文件………………… 34名词定义………………………. 34.1公司教育培训…………….. 34.2部门专业训练……………. 34.3公司内部教育培训……………………….. 34.4公司外部教育培训……………………….. 34.5海外职业培训……………… 34.6员工进修…………………… 35相关参考文件………………… 35.1《员工手册》……………. 35.2《员工境内出差旅费报销规定》…………. 35.3《员工境外出差旅费报销规定》………… 46教育培训流程及流程说明…………………….. 46.1教育培训流程图…………… 56.2教育培训组织者的各项作业要求………… 66.3参加教育培训者的条件要求……………… 67附加………………………….. 77.1《部门培训申请表》…………………… 87.2《员工培训登记(审批)表》……………… 9

文件修改一览表修改次数修改日期修改版本修改内容第一次1998.5.261.0教育培训流程图及相关说明第二次2002/8/72.0人力资源部改为行政部修改培训申请表

l．目的：

使员工能通过教育培训和自身进修，不断充实知识，开拓思路，提高能力，从而更好地服务于公司，并在工作中不断地提升自己。

2．适用范围

公司全体员工。

3．职责

行政部负责公司全年度的员工教育训练规划及组织，对各部门提报的教育计划进行整合并协助各部门实施员工教育训练。

各部门根据公司对员工教育训练的要求，制订本部门员工教育训练计划并按计划组织实施。财务部对员工提报的教育培训费用进行审核及报销。4．名词解释4.1公司教育培训由行政部根据公司运作状况、决策层的思路以及各部门提报的带有共性的课题进行设计及组织实施的教育培训。

公司教育培训可包括：新进员工教育训练，在职员工的岗位训练，干部的管理训练等。

4.2部门专业训练

由各功能部门根据本部门所特有的功能及工作性质，针对员工现有状况进行设计及组织实施的专业训练。

部门专业训练可包括：行销策略、国际贸易、设备管理及维护、计算机、外语、行政及会计知识等。

4.3公司内部教育培训

由公司或各部门组织的在公司内或公司指定的地点，由公司指定课题，课程，指定教师及教材的培训。

4.4公司外部教育培训

由公司或部门委派员工参加的社会各办学机构、培训中心或政府职能部门组织的带有专业性的培训，通常课程、课时、师资皆由组织单位指定安排。

4.5海外职业培训

由公司选派优秀员工赴海外（国外）相关机构参加的短期观摩或不定期的职业培训。4.6员工进修由员工根据公司对本人的工作要求或基于自身将来发展的需要，向公司提出申请并经批准参加公司外部组织的不定期培训。

5.相关参考文件5.1《员工手册》5.2《员工境内出差旅费报销规定》5.3《员工境外出差旅费报销规定》

6.教育培训流程及说明