2022年主管述职报告集锦九篇

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在人们素养不断提高的今天，报告的用途越来越大，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是我整理的主管述职报告9篇，希望能够帮助到大家。

主管述职报告篇1

感谢公司领导对我的信任与肯定，任命我为公司企业管理主管。20xx年5月8日担任企业管理主管的三个月以来，积极转变观念，调整工作思路，不断克服个人存在的缺点，在公司领导的关心、支持下，尽职尽责做好各项工作。现具体总结如下：

一、工作总结

1、现场管理工作

为跟上集团公司的管理步伐，提出金安矿业管理水平，制定并下发?关于创立三星级现场企业的实施方案?，根据方案的要求，6月15日至16日开展赴江淮管理对标学习活动。

每个月定期进行现场管理大检查和日常检查，1-7月份共查出现场存在的问题155条，整改155条。

2、经济责任制考核：

逐步完善20xx年经济责任考核体系，对平安员奖金、专业考核等相关条款进行调整，继续开展对公司中层干部督办工作考核，对领导交办的工作进行督办。

根据生产情况调整两子公司经济责任制考核方法，不断完善子公司经济责任制考核体系。

3、班组建设：逐步理顺班组建设工作，在每个月现场大检查时，对班组活动室，班组建设相关建设情况进行检查，制定小车队装修、整治方案，并催促机动部抓紧实施。

4、挖潜增益工作：根据南钢联挖潜增益效益目标要求，制定“深化对标、深挖潜力、快速提升金安矿业竞争力〞活动方案，从增产增益、降本增益、质量增益、采购增益、销售增益、降低各种费用增益、财税优惠政策增益、子公司达产达效增益八个方面确定指标和具体措施，并明确各项增益责任人。

5、后勤管理工作：加强对物业公司餐饮、绿化、保洁方面的检查、处分力度，上半年共组织一次餐饮调查，一次绿化大检查，一次夏季食品专项检查，共处分款1500元。

6、管理制度修订工作：积极推进公司管理制度修订工作，催促各单位、各专业查找管理中的薄弱环节，制定相应管理制度，并对前期执行中过期、不实用的制度进行修改、完善。

7、积极申报资源综合利用中央预算内投资资金：按照六安市、霍邱县发改委的要求，积极组织申报材料，并于20xx年8月2日上报六安市发改委。

8、制定生活区娱乐设施和现场车辆停放管理制度，对乱停、乱放的车辆进行考核，逐步标准员工行为，杜绝生活区车辆乱停、乱放现场。

9、开展对车辆平安检查工作，对检查出来的平安问题及时催促报修，确保行车平安。

10、积极完成领导交办的其他工作。

二、存在的问题和缺乏

虽然工作有些进步，但仍存在一些问题和缺乏，主要表现在

1、现场管理工作力度不够，前期现场管理工作仅停留在局部检查和整改上，今后将统筹全局，以创立花园式的工厂为总纲，对管理和前期设计中存在的问题进行整治，从长效管理方面下功夫，确保年底现场管理工作有较大改观，实现三星级现场企业。

2、对管理制度的执行力度不够，对管理中存在的薄弱环节制定相应制度，管理制度修订完善、印制成册后，重点加强管理制度的执行工作力度。

3、重点克服个人存在的缺点和缺乏，主要是重视细节、讲究策略、坚持原那么。

以后我将继续秉承“奋力开拓、不断超越〞的企业精神，以饱满的热情、积极的工作态度做好企业管理工作。

主管述职报告篇2

尊敬的各位领导、各位同事：

大家下午好！

我是行政人事部JD，20xx年xx月因工作需要从前厅部培训师调至行政人事部，20xx年xx月xx日起正式被任命为行政主管。下面我向大会作20xx年度任职期间的述职报告：

一、主要工作

行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪，常常一天下来都记不起来自己做过些什么，更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中，我东拼西凑，大致概括为以下几点：

1、做好档案资料的管理工作。

2、协助起草酒店的局部文字性材料，如总结、文件、会议纪要等。

3、按时完成酒店证照的年审及办.工作。

4、筹划和筹备员工活动，如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等。

5、员工事务工作及其他日常的...的事务工作。

行政工作虽然琐碎，工作量却不大，通常情况的下完成一天的工作都不需要花费8小时。时常有人对我说：JD，真羡慕你们这么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上，我自认不是一个懒惰的人，不愿意白拿钱不做事，也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此，我主动向上级申请担负起酒店网站的局部工作：负责稿件的初审以及网站版块?WT人?、?职场心灵?、?主题专栏?的编辑工作。在充实自己的同时，顺便分担一些其他部门同事的工作压力。

对于兄弟部门需协助的事宜，我也尽力而为，如：应客房部请求完成了“晚安卡〞和“快捷离店卡〞的设计。应前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季气氛的设计与布置等。也许作品的专业性有所欠缺，但都是我尽心尽力的成果。

尽管如此，工作还是很轻松。

二、存在的问题

在行政人事部的一年多时间，学到和见到了在一线不曾接触的东西，也发现了自己的许多缺乏。

首先，缺乏系统的、专业的知识作指导。在准备述职报告时，查阅网上的资料，知道要对照岗位职责进行报告。也是在这时才发现了我们的管理手册中没有“行政主管〞的岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的。经过四年的经营，酒店在岗位设置上发生了很大的变化，管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的一名主管，肩负草拟规章制度的职责，如此疏忽其实这是缺乏专业知识的结果。

其次，在工作中容易突显个人性格缺点，与人交流说话太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。

20xx年是我在WT的第四年。个人认为前三年是能力提升最快的阶段，这一年那么是心智变化最大的一年。站的角度不同，见的东西也不一样，从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事故或看透人生。对于这样的改变我不能确定是好还是坏。同时，由于现实与个人期许上的落差，工作中时常出现焦躁的情绪。

三、年目标

总结20xx年，我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升，没能有效地履行岗位职责，也没有体会到工作的乐趣，我深感惭愧。面对20xx年，心里有太多的迷茫与惆怅，很想作一个明确的规划和表态，又不知从何说起。只给自己一个简单的目标，那就是——不放弃，不放弃自己能好好成长的期盼，不放弃快乐工作的信心，不放弃追求真实与单纯的可能性。

以上是我于20xx年度任行政主管期间的述职报告，请予审议。

主管述职报告篇3

在这变化莫测的今天，社会为每个人提供了很多、很好改变自身的时机;提供了许多提升技能、享受、工作的环境，而这一切需要自身与外力共同推动去改变的;本月来物控部所有的员工每天都在自己岗位上改变，虽说是每天一点点的改变，可以说是物控部正走向成熟的表现。

下面我就谈谈本月的述职。

一、本月成果

在陈副总的领导下，在物控部全体员工的共同团结、努力、进步下，我部圆满完成公司在淡季的产值运输配送任务;同时感谢公司各部门领导的支持和帮助。

1、本月完成运输配送生产产值1310万人民币;共计运输出车量

1072车次，外租车辆车次;18纸箱送出7731147只;箱片运出：2027716片;

2、本月物控部各部门员工没有什么流动，只是运输队驾驶员缺代班驾驶员一名，所以特请人事资源部急招壹名驾驶员;

3、成品仓已完成对半成品进入ERP系统程序，在对ERP系统的数据维护准确率到达95%;上月多箱：8546只，本月多箱6749只;库存超期两月以上产品204831只，站用托盘147板，都上报上级部门按公司有关制度对部门、业务员进行了考核;

4、运输队的车辆实行油箱加锁以来，上月耗油量32052.2升,金额:200484.34元;本月耗油量：33384.8升,金额:207662.92元;按上月出车量与本月相比,本月多92次;

5、本月物控部所有计件员工工资总额:115966.2元。

本月我走访了公司一些客户工厂(有双鹿、农夫山泉、爱德玛、三鼎、景荣、金华蒙牛、华怡等)，对客户反应的意见我及时向有关部门汇报包括本部门;客户对我部门的要求，我是通过早会对员工进行培训，来完善我们的服务;经本月对客户工厂的走访，得到了一些体会：客户是我们产品的直接受用者，对我们公司产品、效劳好坏有着最为深切的体会，因此我认为来自客户的声音是最真实可靠，所以我们都应时刻密切关注客户的感受和意见，多为他们想想，也多为我们企业的开展想想。

总之，从客户那里获得的信息和要求，对我们企业来说几乎是一种无风险的投资。

二、根据上海企望对物控部ERP系统工程的要求和步骤安排

1、对仓库现场的规划，人员定置，库区的划分;

2、出入库准确率到达99%，控制积压库存，加快资金周转;

3、加快运输配送，满足客户需要，降低物流本钱;

4、缩短库存周期，防止单车少装，控制物流本钱;

5、运输队先对5辆车安装GPS卫星，完成物流公司对我公司纸箱、箱片运输协作工作;

6、不断学习物流专业知识、加强物流管理培训、参加相关上海企望的ERP系统工程培训。

主管述职报告篇4

各位领导、各位同事：

20xx年对于我个人来说是非常有意义的，在经历了财会学校与金融学校重组，完成了组织交给我的任务后，我又重新踏上了新的领导岗位，一年来，尽管角色发生了变化，但全心全意为师生效劳的宗旨始终没变，特别是在保持共产党员先进性教育活动中，始终坚持把群众的利益放在首位，时刻牢记自己是一名共产党员，依靠集体的力量把学校办好。下面,我从五个方面向领导和同志们述职,请予评议。

一、尽心尽责，履行职责

在财会学校的六年里，虽然主管的工作不断发生变化，自己都能很快适应角色的变化，在工作中边干边学，教学工作需要的是务实精神和开展的意识，我在担任教学副校长期间，经常深入教学一线，与教师共同探讨教学问题，引导教师在教学方法、教学模式上不断创新，学校在抓高三升学方面积累了珍贵经验，高职升学率一直在财经类学校中处于领先地位。今年5月份，财会学校与金融学校正式合并，当时学校的局部老师、学生情绪很大，我和班子成员做了大量工作，耐心的找学生和老师谈心，及时向上级领导反应师生意见和要求，为局领导正确决策提供依据，保证了两所学校的平稳组合。

两校合并后，由于校舍承载能力有限，学校高二年级只得租用了南京九校，由于该校是所小学，许多情况不适合高中学生，教学环境很紧张，办公环境很艰苦，我和班子其他两名同志，带着大家改造环境，教育老师和学生，学会适应，在那里，我们加强对学生的管理，出色完成了教学任务，完成了高职分班工作，各项考试、对教师的各项管理都是有条不紊的进行，并收到了预期效果。

二、励精图治，谋求开展

今年7月份，受组织委派，调任政法学校担任校长，这对我来说无疑是新的挑战。

上任之初，深入了解政法学校现状，对学校面临的问题进行分析，利用暑假组织局部老师进行市场调研，对学校现有专业进行调研，仔细研究专业开展方向，形成政法学校开展的可行性报告，同时对学校未来开展提出设想，制定了?政法学校五年开展规划?，在专业开展上，积极向外广泛联系，已经与沈阳市公安部局保安管理处进行屡次沟通，拟开办保安专业和进行短期培训，此举一经成行，将为学校的开展带来新的生机和活力，也将意味着市教育局和市公安局的首次联合。

学校要开展，要健全制度，标准管理，为此，重新完善了原有的各项规章制度，重视对中层干部的培养和教育，形成定期例会汇报制度，对中层干部工作中存在的问题，敢说敢管，不姑息迁就，同时帮助保护，注重树立中层干部威信。

在班子队伍建设中，坚持大事集体决策，小事及时通报，讲真话，说实话，办实事，做到知无不言、言无不尽，工作分工不分家，互相支持、互相配合，形成合力。班子成员严格坚持党性原那么，谨言慎行，率先垂范。

三、以人为本，为民谋利

坚持正确的群众路线，从群众中来、到群众中去，充分发挥教代会作用，认真倾听群众意见和呼声，针对群众反映强烈的问题，一一落实解决，真正为群众办实事、做好事。

本学期，主要解决：

1、吃饭难问题。学校共投入三万多元，解决了全校教职工午餐问题，学校委派总务主任具体负责，工会配合，切实解决教师吃饭难问题，定期向老师征求意见，及时反应给食堂，食堂限期整改，保证就餐人数，为教育教学提供保证。

2、洗澡难问题。学校浴池每周免费为教职工开放一次，原来很少来学校洗澡的离退休老同志也增加了，他们感到方便了，也非常感谢学校。

3、上课难问题。每到冬季，老师们强烈反映教室和办公室冷，学生宿舍冷等问题，为此学校利用暑假，着重进行暖气改造和维修，对八楼女生宿舍进行吊棚，对墙体做保温处理，师生们普遍反映暖和了，上课、备课不冻手了，八楼宿舍的温度到达20度。

4、待遇低问题。针对老师反响比拟强烈的待遇低问题，班子成员坐下来，认真研究，比照兄弟学校，看自己学校，还要使学校有可持续开展空间，确立了学校结构工资的增长基数，形成班子决议，公布后大家根本满意。

5、关心少问题。学校的开展靠的是教师，教师是学校的主人，只有发挥广阔教师的积极性、主动性和创新精神，学校才有未来，于是我们从关心教师的小事做起，教师生病的探望与问候；困难家庭的解燃眉之急；老教师的上班难问题；离退休老教师的采暖费拖欠问题，每名教师生日的祝福和送上的生日蛋糕等，人性化管理的多了，说教少了，老师的工作热情却提高了，干群之间的情感更贴近了。

四、标准管理，廉洁从政

校长的岗位赋予了我很多责任，对党负责、对群众负责，做让群众满意、领导放心的合格校长是我工作的根本目标，党和人民赋予我的权利是为人民效劳，对于我个人而言，没有丝毫特权，为此，工作中严格履行组织程序，做到公平、公正、公开。做到了评优、评先公开；奖惩制度公开；学校重大决策公开；施工工程公开；办事程序公开；学校各种采购、基建手续公开；学校招投标工程公开等，公开的目的是接受群众监督，现在学校各部门没有私设“小金库〞现象，均履行正常财务手续，学校基建工作均采取先立项、拿预算、双方共同验收，重新核对工作量、最后做决算，报请市教育局审计，学校自己存档等程序，保证各项工程手续健全、合理、标准。

五、正视问题，加强整改

1、工作中经验缺乏，做事有时急于求成。

2、联系群众少，倾听群众意见少。

3、对中层干部的帮助教育不够耐心、细致，批评多、帮助少。

4、班子成员间有时缺乏必要沟通，开展批评与自我批评少。

5、对于一些遗留问题，解决的不彻底。

一学期的工作，锻炼了我的能力，增长了才干，也从班子其他成员身上学到了许多优秀品质，通过一段时间的磨合，我们共同进步，共同提高，同时也在互相争论中加深了了解，增进了团结，也更加热爱这个集体，这是我们以后做好工作的保证。

为了不断充实自己，我本人正在沈阳师范大学教育管理专业攻读教育硕士，明年即将毕业，希望通过学习，会给自己在管理学校中提供有益的帮助。

以上报告，请领导和同事们评议，半年来，对大家给我在工作上的支持和理解深表谢意。

xx

二ΟXX年十二月

主管述职报告篇5

光阴似箭日月如梭，忙碌但充实的20xx年即将过去。回首这一年感慨万千，在领导的正确指导和引领下，在广阔同事的支持配合下，克服各种困难努力完成各项工作，利用空余时间不断加强运营各方面的知识，以此提高自己的运营能力和工作水平。

回首这一年的工作，从德，勤，能，方面对自己进行总结，既是对我工作检讨，也是对自己今后工作的促进。

德

反映了一个人的思想觉悟工作作风和道德品质，我努力从本职工作做起，不断加强学习，有较强的责任心尽职尽责完成各项任务。坚持做到“在认认真真工作上有新进步，在堂堂做人有新境界，在踏踏实实做事上有新成效，〞无论做什么工作都能摆正自己的位置，搞好同事的关系，把实现个人的人生价值同服从领导安排协调统一，把不断振兴专营店与工作实效相结合，在工作和事业面前顾全大局，不计个人得失，努力做好自己的本质工作的同时，力所能及的协助同事。

勤

反映一个人的工作态度和事业心。自工作以来，我始终兢兢业业的保持良好的精神状态，决心把领导的重托同事们的厚望化作动力，满腔热情的投入工作之中，充分表达工作中勤奋认真，勤劳奋进，养成良好的工作习惯，坚持早到岗，勤观察，常自检的原那么努力履行自己的岗位职责。

能

一个人综合素质的上下，工作能力的强弱，决定着他能否履行好工作岗位赋予的职责和上级交给的各项任务。工作上我坚持不懈地加强学习运营技能，亲自动手，以提高店铺流量为目标，做到一丝不苟，精益求精，分析流量来源占比，对店铺版面及商品进行优化，努力提高单品搜索排名及宝贝的转化率。遇事时及时和领导同事们沟通，听取他们的意见，完善自己的工作思路，以推动专营店销售的大突破。

这一年来回首过去，总结至今即能取长补短，又能挖掘潜力，既是对自己一年的自省参照，又是对自己鞭策，我虽有很多缺点不是，工作中还存在一些缺乏，但是我唯有满腔决心信心，在意味新的挑战的明天。在领导和同事们的关心和帮助下，为实现共同目标而奋斗!愿为我热衷的电商事业做出我最大的奉献。

主管述职报告篇6

结合部门工作实际，努力方向:围绕学院的教育教学工作的总体目标。扎实有效、有所创新的做好20xx年的各项工作成为工作的努力方向

一、新环境、新起点、新目标、新角色

必须要保持长期一贯的敬业奉献精神，新的起点。坚持和发扬勇于吃苦、做事干练、悉心全面、有张有持，总结提炼中有所创新的养成性工作习惯；坚持团结合作、踏实做事、正直做人、相互补台的做事做人原那么；立足本职、兼顾全局、大处着眼、小处着手的工作之道。基于这样一种心态，根本圆满地完成了工作目标和交办的其它临时性工作，无以权谋私和徇私舞弊的行为。

二、主要工作完成情况：

并对新教师学习情况进行验收。1负责对新进教师进行有关教学管理制度文件的学习指导。

对检查情况进行了汇报反应，2组织了系部教学档案的检查工作。并提出整改建议；

并写成初步审核情况汇报，6审核了41个学院人才培养方案。提出了进一步修改的建议，12月15日的专题会议上进行了汇报交流，提出了针对不同人才培养需要的专业培养方案的框架设想；

会后分别以内参资料和会议纪要的方式向有关领导和教师进行了专题汇报。10还分别到上海和南京参加高等职业教育精品课程和专业建设学习班及大学英语教学改革现场推进会。

三、学术研究与成果

20xx年9月尝试全国教育科学“十一五〞规划20xx年度课题申报。以?高等职业教育双证制及其校本实施策略研究?为研究课题，1调入学院后。尽管没有结果，但是为今后相关课题的研究奠定了良好的根底。

并或论文一等奖。20xx年12月在由教育部主管、中国教育学术委员会主办的综合性、教育学类核心期刊〔国际标准刊号ISSN1687-1784国内统一刊号CN54-1190/G中国教育月刊?上发表题为?高职院校现代学校制度文化建设初探?论文。

并得到中央教育科学研究所外审专家的好评，3圆满完成了北京师范大学硕士研究生论文辩论。希望能将课题在工作实践中不断深入研究并加以应用。

针对一些具体工作，缺乏:由于刚到新环境工作。虽然有一定的想法和工作热情，但是执行中存在顾虑较多、谨慎有余、果敢缺乏的情况。由于对学院以往情况和上半年工作了解不够，工作点面相互结合上，整体系统化推进上略显缺乏，被动。

主管述职报告篇7

尊敬的邓总经理：

您好！

当我们依依不舍的送走xxxx年的同时，我们满含期待的迎来了xxxx年。xxxx年虽然走了，但是带不走的是我们大家在这期间曾经经历的点点滴滴。

成功者各个相同，不成功者各有各的故事。

就拿市场部与行政部来说，XX年3月份我奉邓总之命接手兼管行政部，并带着两个部门围绕公司的经营目标认真落实各项任务，把实现公司目标作为我们工作的压力和动力。团结各部门齐心协力，认真履行职责。现将两个部门履行职责和完成工作任务情况报告如下：

一、坚持把公司的开展作为第一要务，积极探索和全面发挥人的积极能动性以期实现“人尽其能〞的作用。一年来，两个部门本着效劳客户、效劳生产，和其他部门通力合作的目标，在人员态度层面显示出强劲的开展势态。

〔一〕。行政部人员趋势：

团队成员的新陈代谢，稳定而持续进步，保存了实力又注入了新的力量。两厂合并，对人员进行大致的整合，更替正常。

〔二〕市场部及行政部成员个人状况：

二、完善业务、行政资料、建立健全行政体系

〔一〕加强业务、行政资料监督管理，健全业务、行政完善的体系。今年，我们加强了公司关于客户资料、行政资料的监管力度，实行对过往资料的全面更新，统一标准格式，确保了工作的顺利运行，XX年全年文件的完整性，准确性，及时性，系统性得到了进一步提高。

〔二〕配合公司iso体系的通过，对公司质量系统文件提出和制定及修改良行了通力的投入，初步标准了公司的程序文件。

〔三〕对两厂搬迁合并人员调整及员工思想工作加大力度。在工厂地址变动的情况下成功得到人员稳定的进一步保障。

三、自我检讨之处：

自我设限：对联冠自己还没有在公司建立起归属感;

大局意识不够：虽然有霸气和魄力，但整体统筹主动性缺乏。

工作协调时站的高度还不够;跟踪指导和检查没有到位。

主管述职报告篇8

尊敬的酒店领导:

我特别荣幸能够成为**酒店的一员,承蒙各位领导的信任，对我委以重任，我虽然在酒店行业积累了点滴的工作经验，但自从来到**酒店以来，感谢*总、*经理及各部门领导对我工作的指导与支持，我觉得自己还要不断学习，不断进步，不断充实自己，才能够不辜负领导的期望与厚爱！

楼层部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。此次感谢领导的信任，任命我为楼层部经理助理一职，在感觉压力的同时也动力十足。

身为楼层部经理助理其岗位职责就是：协助楼层部经理完成楼层部的`整体管理和督导，在楼层部经理的授权下，详细负责某业务领域的工作。在楼层部经理不在时，代理楼层部经理职责；负责检查各分部的日常工作情况；组织安排VIP客人的接待；处理好客人的相关投诉；遇到重大问题及时向经理汇报；与酒店相关部门做好沟通协调，保证楼层部工作顺利进行；主持召开的班前班后会议，布置相关的工作安排、总结存在的问题；在楼层部经理的直接领导下，协同楼层部主管及领班，对先进员工的工作给予肯定与表扬；对后进员工耐心的给予辅导与鼓励，督导员工的工作质量与效劳质量，注意员工的工作态度及表现，发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通，并妥善解决；调发动工的工作积极性，降低员工流淌性，树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。争取用我们高质量，高效率的效劳，为酒店赢得更多的客源。

根据我们**酒店的自身特点，针对以后的楼层部工作我有以下几点工作思路及主攻重点，缺乏之处，请领导给予指导：

1.提高员工效劳质量，强化员工效劳意识，对新员工和后进员工做好辅导工作，并协同各班组主管制作出培训方案，做好员工的定期培训工作，并督导落实情况。确保使每位员工把握工作所需技能的同时，并且对客效劳做到：热情，主动，礼貌，耐心，周到。此酒店效劳业的“十字方针〞。对表现优异的员工建立免检楼层或高级效劳员，上报楼层部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。

2.提高客房的卫生质量：加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间出租房保持最正确状态，施行逐级负责制：员工对所清洁的房间负责；楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查；楼层部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查；对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店名誉，同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。并且制作出?方案卫生表?，有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护，提高客房卫生质量及客房装备设备的运用寿命，由于我们客房内出现局部不锈钢器件氧化问题、以及少量设备表层顽污顽渍等相关问题。已上报楼层部经理协调采购部购置清洁养护所需物料，例如：省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济等相关保养清洁用品。

3.控制物耗、开源节流：强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，施行物耗管理责任制：从

9月1号开始，楼层定员管理，白班每楼层固定一名效劳员，根据其楼层开房数量核对其物耗情况，领班督导效劳员每日盘点，客房仓管员每周盘点，月底楼层部统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时，对其所辖楼层领班将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识，〔例：客房消费品、洗衣效劳、加床、麻将出租等房费额外收费工程〕增加酒店楼层部的营业额。并且近期制作出?楼层部经营分析表?，对客房物耗情况、客房消费品收入情况、洗衣房对外及客衣的收入、洗衣房水电气的消耗情况、PA组的物耗情况。全部上表上墙，提高员工的责任心及工作积极性。

4.楼层部下属洗衣房：在楼层部经理的领导下；协同洗衣房主管，确保洗涤质量。对员工制服按照酒店楼层部规定工夫段收洗；对外客衣的洗涤应保质保量及时的收洗。并尽快同采购部落实门市广告牌，天气逐渐转冷，应加大广告宣传力度，提高广告效应，树立知名度。增加对外门市收入。

5.楼层部下属PA部：PA部因工作须经常出入公共区域应强调其仪容仪表，礼貌礼节。督导其保证所辖区域的卫生质量，由于所负责区域人流量大，协同并催促PA主管、领班使行