团队建设与金牌店长的十把飞刀培训课程课件

团队建设与金牌店长的十把飞刀团队建设与金牌店长的十把飞刀1前言:团队训练概述第1章团队五个阶段第2章团队建设常见误区第3章金牌店长的十把飞刀第4章团队激励课程提纲前言:团队训练概述课程提纲2没有完美的个人只有完美的团队没有完美的个人只有完美的团队3“三高”特性的团队高压力高关怀高收入“三高”特性的团队高压力高关怀高收入4成立期动荡期稳定期高产期衰退期成立期动荡期稳定期高产期衰退期5豪情万丈，技能低下！——成立期豪情万丈，技能低下！——成立期6择业、入行动机

A、行业朝阳吸引人B、行业收入大于社会平均收入择业、入行动机A、行业朝阳吸引人7C、销售是一项挑战性极强的工作D、永不失业的工种E、容易暴富F、个人成长、上升的空间巨大

C、销售是一项挑战性极强的工作8行为特征

对行业、对企业期望较高成员之间热情交往、工作投入行为特征对行业、对企业期望较高9策略

A、每位经纪人指定个人成长计划前三个月业绩目标（家访、派单、房源、成交）策略A、每位经纪人指定个人成长计划104-6个月业绩目标（入职－转正－高级）

7-12个月业绩目标（高级－主任－客户经理）

12-18个月业绩目标（经理－更高级层面）4-6个月业绩目标（入职－转正－高级）11B、团队制订发展目标

人员指标（熟手、新手、成才率）培训计划（基础知识－技能－做人）B、团队制订发展目标12

业绩目标（成本回收、月、季度计划）团队规则（各项量化考核及行政制度）业绩目标（成本回收、月、季度计划）13大浪淘沙，技能低下！——动荡期大浪淘沙，技能低下！——动荡期14行为特征

期望过高、对现实不满领导威信下降行为特征期望过高、对现实不满15个人经济能力出现问题急功近利团队成员流失团队中出现团伙个人经济能力出现问题16策略

树立榜样，榜样的力量是无穷的拔苗助长，激活团队

策略树立榜样，榜样的力量是无穷的17差异化管理，求大同存小异——角色分配培训实用技能，提升业绩能力经理人的业余心理学家角色差异化管理，求大同存小异——角色分配18经理人的几个关键

自己不要灰心不要平均使用力量（因人而异）经理人的几个关键自己不要灰心19出业绩是关键体现高关怀（关心生活及家人）最好的批评是激励（多激励、及时表扬）出业绩是关键20人员稳定、技能提升——稳定期人员稳定、技能提升——稳定期21行为特征

团队成员稳定派系冲突出现成员工作技能开始显现行为特征团队成员稳定22团队领导主要精力抓业绩各项量化考核严格团队领导自身缺点暴露团队领导主要精力抓业绩23策略

树立领导个人的良好形象内部沟通、多外出活动（消除冲突）策略树立领导个人的良好形象24更多授权，反对大包大揽（一些大客户交给销售代表去做）持续激励更多授权，反对大包大揽（一些大客户交给销售代表去做）25——高产期士气高昂，

业绩屡创新高——高产期士气高昂，

业绩屡创新高26行为特征

成员之间合作加强成员对团队未来充满信心行为特征成员之间合作加强27个人荣誉和集体荣誉感加强成员有晋升的需求和欲望经理关注结果不看过程个人荣誉和集体荣誉感加强28经理人的误区

放松管理（因为有业绩）私人事务多，业务管理放一边经理人的误区放松管理（因为有业绩）29谁离开都行，少了谁地球都转威权管理代替威信管理谁离开都行，少了谁地球都转30策略

制定更高目标（分析市场份额，了解竞争对手，百万经纪人）留住优秀员工（制定置业计划，清楚团队成就了个人，对未来家庭生活事业做规划，置业和工作的关系）策略制定更高目标（分析市场份额，了解竞争对手，百万经纪人）31激励和奖励（现金奖、最高业绩奖、最多单数奖）多开成功分享会（让优秀员工多分享，满足成就感）问题处理一定要严肃和及时，防止蔓延和恶化激励和奖励（现金奖、最高业绩奖、最多单数奖）32——衰退期人心涣散、困难重重——衰退期人心涣散、困难重重33行为特征

团队成员业绩得不到及时肯定团队发展空间不大了行为特征团队成员业绩得不到及时肯定34个人发展速度超过团队成长速度业绩下滑个人发展速度超过团队成长速度35经理人的误区

团队领导看事不客观、怨天尤人、总提历史

经理人的误区团队领导看事不客观、怨天尤人、总提历史36团队领导不能从自身找出问题企业发展和规划有问题团队领导不能从自身找出问题37策略

做思想工作（一厢情愿+被动接收＝是“你”的事）更换新人（除非全换，否则同化；该换的不敢换；有别的办法，就不要换更多人）

策略做思想工作（一厢情愿+被动接收＝是“你”的事）38技术层面引进管理方法（核心不是技术，而是人的积极性）使用“空降兵”（新来的人容易高高在上；公司给的时间太短，员工抵触）

技术层面引进管理方法（核心不是技术，而是人的积极性）39团队建设常见误区团队建设常见误区40江湖道义≠团队精神我的人老大情结群来群走江湖道义≠团队精神我的人老大情结群来群走41※领导个人魅力

不可忽视※领导个人魅力

不可忽视42※慎重提拔业务骨干做管理※慎重提拔业务骨干做管理43正确看待行业的流动率（80/20原则）正确看待行业的流动率（80/20原则）44★领导无方会整人★空间有限会闷人★恶性竞争会死人★没业绩会走人★绩效考核会杀人★领导无方会整人★空间有限会闷人★恶性竞争会死人★没45团队领导的精力分配：

7：2：1原则团队领导的精力分配：

7：2：1原则46业务管理——经理人量化拜访佣金率控制周工作日志筍盘提供现金流VIP客户档案业务管理——经理人量化拜访47“空降兵”是双刃剑★群来群去★水土不服★

期望过高★文化冲突“空降兵”是双刃剑★群来群去★水土不服★期望过高★文48团队、团体、团伙本我

损人利己、损人不利己团伙散伙自我不损人不利己，明哲保身团体耗超我创造、奉献、成就团队利人利己、舍得之道团队、团体、团伙本我损人利己、损人不利己团伙散伙自我不49提示：☆默契大于力气☆以非功利的内部合作去抗争功利的外部世界提示：50房产中介团队领导

角色定位※业务专业带头人－基础知识权威

※业务技能辅导者－技巧运用大师

※下属心态建设者－业余心理学家

※下属行为监控者－行政管理使者

※部门发展建议者－规划师房产中介团队领导

角色定位※业务专业带头人－基础知识权威

※51金牌店长的十把飞刀招聘四要决：学会每周招聘学会站着招聘学会不去人才市场招聘招聘新人是明智选择面试人数复试人数跑盘人数入职人数合格率第一刀招聘金牌店长的十把飞刀招聘四要决：面试人数复试人数跑盘人数入职人52金牌店长的十把飞刀跑盘反对走马观花跑盘“四对”诀跑盘需要生产力跑盘跑死人只因少激励片区数量行为得分画图作业盘源客源看房第二刀跑盘10分为满分，评出当日“明星”，例会表扬。入职加分。金牌店长的十把飞刀跑盘反对走马观花片区数量行为得分画图作业盘53金牌店长的十把飞刀没有门槛缺乏吸引不汰弱就不能留强行为比语言更重要知识没有技能重要项目内容得分结论入职试卷流程、税费、基础知识情况模拟接待—看房—谈判—成交（全程模拟）生产能力盘、客数量、看房行为业绩奖励或扣分迟到早退、团队协作、明星分数第三刀入职考评金牌店长的十把飞刀没有门槛缺乏吸引项目内容得分结论入职试卷流54金牌店长的十把飞刀员工靠做才能成长说给他听，看着他做坚决反对只说不做第四刀教练与运动员金牌店长的十把飞刀员工靠做才能成长第四刀教练与运动员55金牌店长的十把飞刀二·八定律永远正确区域政策二天一次沟通您的事业伙伴第五刀三个火枪手金牌店长的十把飞刀二·八定律永远正确第五刀三个火枪手56金牌店长的十把飞刀建立部门培训课件统一技能标准用语注重销售心理培训强调人际关系重过业务技能第六刀培训系统金牌店长的十把飞刀建立部门培训课件第六刀培训系统57金牌店长的十把飞刀集团作战羊群效应作息安排量化要求第七刀黄金周末分行荀盘数量客户准备看房次数成交排名东51561西41041南3531北2321金牌店长的十把飞刀集团作战第七刀黄金周末分行荀盘58金牌店长的十把飞刀激情来自激励激励更重精神激励养成习惯激励更像黄金联赛第八刀有效激励金牌店长的十把飞刀激情来自激励第八刀有效激励59关心他的成长、成家、生儿育女致家属问候信最佳家属评选偶尔与他的家人共餐金牌店长的十把飞刀员工为家属工作事业伙伴与工作伙伴感情留人第九刀关心员工家属方式关心他的成长、成家、生儿育女金牌店长的十把飞刀员工为家属工作60金牌店长的十把飞刀人品第一位员工会放大你的短处德的核心是公正第十刀德比才更重要金牌店长的十把飞刀人品第一位第十刀德比才更重要61团队激励个人前三名（个人）超级玛莉奖（分行）大富豪（区域）月度激励个人、分行、区域旅游或外训机会季度激励个人、分行、区域旅游或外训机会半年激励个人、分行、区域、职能部门旅游、精英会、外训机会年度激励以分行为单位，一周完成计划目标评比周激励以个人为单位，10天创收冠军10天激励团队激励个人前三名（个人）超级玛莉奖（分行）大富豪（区域62ThankYou!ThankYou!63激励学生学习的名言格言220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商）

222、绊脚石乃是进身之阶。223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。

229、以诚感人者，人亦诚而应。

230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。

233、怠惰是贫穷的制造厂。234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。238、回避现实的人，未来将更不理想。239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。

243、人之所以能，是相信能。244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。247、两粒种子，一片森林。248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。激励学生学习的名言格言64团队建设与金牌店长的十把飞刀团队建设与金牌店长的十把飞刀65前言:团队训练概述第1章团队五个阶段第2章团队建设常见误区第3章金牌店长的十把飞刀第4章团队激励课程提纲前言:团队训练概述课程提纲66没有完美的个人只有完美的团队没有完美的个人只有完美的团队67“三高”特性的团队高压力高关怀高收入“三高”特性的团队高压力高关怀高收入68成立期动荡期稳定期高产期衰退期成立期动荡期稳定期高产期衰退期69豪情万丈，技能低下！——成立期豪情万丈，技能低下！——成立期70择业、入行动机

A、行业朝阳吸引人B、行业收入大于社会平均收入择业、入行动机A、行业朝阳吸引人71C、销售是一项挑战性极强的工作D、永不失业的工种E、容易暴富F、个人成长、上升的空间巨大

C、销售是一项挑战性极强的工作72行为特征

对行业、对企业期望较高成员之间热情交往、工作投入行为特征对行业、对企业期望较高73策略

A、每位经纪人指定个人成长计划前三个月业绩目标（家访、派单、房源、成交）策略A、每位经纪人指定个人成长计划744-6个月业绩目标（入职－转正－高级）

7-12个月业绩目标（高级－主任－客户经理）

12-18个月业绩目标（经理－更高级层面）4-6个月业绩目标（入职－转正－高级）75B、团队制订发展目标

人员指标（熟手、新手、成才率）培训计划（基础知识－技能－做人）B、团队制订发展目标76

业绩目标（成本回收、月、季度计划）团队规则（各项量化考核及行政制度）业绩目标（成本回收、月、季度计划）77大浪淘沙，技能低下！——动荡期大浪淘沙，技能低下！——动荡期78行为特征

期望过高、对现实不满领导威信下降行为特征期望过高、对现实不满79个人经济能力出现问题急功近利团队成员流失团队中出现团伙个人经济能力出现问题80策略

树立榜样，榜样的力量是无穷的拔苗助长，激活团队

策略树立榜样，榜样的力量是无穷的81差异化管理，求大同存小异——角色分配培训实用技能，提升业绩能力经理人的业余心理学家角色差异化管理，求大同存小异——角色分配82经理人的几个关键

自己不要灰心不要平均使用力量（因人而异）经理人的几个关键自己不要灰心83出业绩是关键体现高关怀（关心生活及家人）最好的批评是激励（多激励、及时表扬）出业绩是关键84人员稳定、技能提升——稳定期人员稳定、技能提升——稳定期85行为特征

团队成员稳定派系冲突出现成员工作技能开始显现行为特征团队成员稳定86团队领导主要精力抓业绩各项量化考核严格团队领导自身缺点暴露团队领导主要精力抓业绩87策略

树立领导个人的良好形象内部沟通、多外出活动（消除冲突）策略树立领导个人的良好形象88更多授权，反对大包大揽（一些大客户交给销售代表去做）持续激励更多授权，反对大包大揽（一些大客户交给销售代表去做）89——高产期士气高昂，

业绩屡创新高——高产期士气高昂，

业绩屡创新高90行为特征

成员之间合作加强成员对团队未来充满信心行为特征成员之间合作加强91个人荣誉和集体荣誉感加强成员有晋升的需求和欲望经理关注结果不看过程个人荣誉和集体荣誉感加强92经理人的误区

放松管理（因为有业绩）私人事务多，业务管理放一边经理人的误区放松管理（因为有业绩）93谁离开都行，少了谁地球都转威权管理代替威信管理谁离开都行，少了谁地球都转94策略

制定更高目标（分析市场份额，了解竞争对手，百万经纪人）留住优秀员工（制定置业计划，清楚团队成就了个人，对未来家庭生活事业做规划，置业和工作的关系）策略制定更高目标（分析市场份额，了解竞争对手，百万经纪人）95激励和奖励（现金奖、最高业绩奖、最多单数奖）多开成功分享会（让优秀员工多分享，满足成就感）问题处理一定要严肃和及时，防止蔓延和恶化激励和奖励（现金奖、最高业绩奖、最多单数奖）96——衰退期人心涣散、困难重重——衰退期人心涣散、困难重重97行为特征

团队成员业绩得不到及时肯定团队发展空间不大了行为特征团队成员业绩得不到及时肯定98个人发展速度超过团队成长速度业绩下滑个人发展速度超过团队成长速度99经理人的误区

团队领导看事不客观、怨天尤人、总提历史

经理人的误区团队领导看事不客观、怨天尤人、总提历史100团队领导不能从自身找出问题企业发展和规划有问题团队领导不能从自身找出问题101策略

做思想工作（一厢情愿+被动接收＝是“你”的事）更换新人（除非全换，否则同化；该换的不敢换；有别的办法，就不要换更多人）

策略做思想工作（一厢情愿+被动接收＝是“你”的事）102技术层面引进管理方法（核心不是技术，而是人的积极性）使用“空降兵”（新来的人容易高高在上；公司给的时间太短，员工抵触）

技术层面引进管理方法（核心不是技术，而是人的积极性）103团队建设常见误区团队建设常见误区104江湖道义≠团队精神我的人老大情结群来群走江湖道义≠团队精神我的人老大情结群来群走105※领导个人魅力

不可忽视※领导个人魅力

不可忽视106※慎重提拔业务骨干做管理※慎重提拔业务骨干做管理107正确看待行业的流动率（80/20原则）正确看待行业的流动率（80/20原则）108★领导无方会整人★空间有限会闷人★恶性竞争会死人★没业绩会走人★绩效考核会杀人★领导无方会整人★空间有限会闷人★恶性竞争会死人★没109团队领导的精力分配：

7：2：1原则团队领导的精力分配：

7：2：1原则110业务管理——经理人量化拜访佣金率控制周工作日志筍盘提供现金流VIP客户档案业务管理——经理人量化拜访111“空降兵”是双刃剑★群来群去★水土不服★

期望过高★文化冲突“空降兵”是双刃剑★群来群去★水土不服★期望过高★文112团队、团体、团伙本我

损人利己、损人不利己团伙散伙自我不损人不利己，明哲保身团体耗超我创造、奉献、成就团队利人利己、舍得之道团队、团体、团伙本我损人利己、损人不利己团伙散伙自我不113提示：☆默契大于力气☆以非功利的内部合作去抗争功利的外部世界提示：114房产中介团队领导

角色定位※业务专业带头人－基础知识权威

※业务技能辅导者－技巧运用大师

※下属心态建设者－业余心理学家

※下属行为监控者－行政管理使者

※部门发展建议者－规划师房产中介团队领导

角色定位※业务专业带头人－基础知识权威

※115金牌店长的十把飞刀招聘四要决：学会每周招聘学会站着招聘学会不去人才市场招聘招聘新人是明智选择面试人数复试人数跑盘人数入职人数合格率第一刀招聘金牌店长的十把飞刀招聘四要决：面试人数复试人数跑盘人数入职人116金牌店长的十把飞刀跑盘反对走马观花跑盘“四对”诀跑盘需要生产力跑盘跑死人只因少激励片区数量行为得分画图作业盘源客源看房第二刀跑盘10分为满分，评出当日“明星”，例会表扬。入职加分。金牌店长的十把飞刀跑盘反对走马观花片区数量行为得分画图作业盘117金牌店长的十把飞刀没有门槛缺乏吸引不汰弱就不能留强行为比语言更重要知识没有技能重要项目内容得分结论入职试卷流程、税费、基础知识情况模拟接待—看房—谈判—成交（全程模拟）生产能力盘、客数量、看房行为业绩奖励或扣分迟到早退、团队协作、明星分数第三刀入职考评金牌店长的十把飞刀没有门槛缺乏吸引项目内容得分结论入职试卷流118金牌店长的十把飞刀员工靠做才能成长说给他听，看着他做坚决反对只说不做第四刀教练与运动员金牌店长的十把飞刀员工靠做才能成长第四刀教练与运动员119金牌店长的十把飞刀二·八定律永远正确区域政策二天一次沟通您的事业伙伴第五刀三个火枪手金牌店长的十把飞刀二·八定律永远正确第五刀三个火枪手120金牌店长的十把飞刀建立部门培训课件统一技能标准用语注重销售心理培训强调人际关系重过业务技能第六刀培训系统金牌店长的十把飞刀建立部门培训课件第六刀培训系统121金牌店长的十把飞刀集团作战羊群效应作息安排量化要求第七刀黄金周末分行荀盘数量客户准备看房次数成交排名东51561西41041南3531北2321金牌店长的十把飞刀集团作战第七刀黄金周末分行荀盘122金牌店长的十把飞刀激情来自激励激励更重精神激励养成习惯激励更像黄金联赛第八刀有效激励金牌店长的十把飞刀激情来自激励第八刀有效激励123关心他的成长、成家、生儿育女致家属问候信最佳家属评选偶尔与他的家人共餐金牌店长的十把飞刀员工为家属工作事业伙伴与工作伙伴感情留人第九刀关心员工家属方式关心他的成长、成家、生儿育女金牌店长的十把飞刀员工为家属工作124金牌店长的十把飞刀人品第一位员工会放大你的短处德的核心是公正第十刀德比才更重要金牌店长的十把飞刀人品第一位第十刀德比才更重要125团队激励个人前三名（个人）超级玛莉奖（分行）大富豪（区域）月度激励个人、分行、区域旅游或外训机会季度激励个人、分行、区域旅游或外训机会半年激励个人、分行、区域、职能部门旅游、精英会、外训机会年度激励以分行为单位，一周完成计划目标评比周激励以个人为单位，1