Lecture 5公司治理课件

CrossCultureCommunicationLECTURE5符号&跨文化交流1.CriticalThinking多角度分析2.符号3.跨文化交流的形式4.感知中的文化多样性5.文化模式历史西方对于博物馆馆藏的爱好：阔绰的中国祖先皇家vs贵族贵族作坊→美国式贵族摇篮→吸引暴发户社会的良心→大学教授→贵族风范校友贵族俱乐部→贵族沙龙Pass：文凭→城堡，灰姑娘，自身努力西方的大学 国际数学竞赛，科学竞赛中国：小学累、中学苦、高中拼、大学混。玩耍的年龄被逼学习，学习的年龄只想玩耍。系统灌输，平民教育，按部就班，扼杀欧美：小学玩、中学混、高中学、大学拼。玩耍的年龄就玩耍，学习的年龄才学习。启发式，开放式，菁英教育，才华，忽略→大家都在西方主动性，创造性和批判性→没有权威(没有知识)西方的大学 方式：Brainstorming第一次接触的概念，猜测和评价创造了，学到了？学生抗议！讨论，报告，集思广益！教授的权威TALKINGMATERIALS 小国寡民治大国如烹小鲜西方所谓讲文化思想中国：先政治→后经济西方：文艺复兴大跃进，人民公社，文化大革命：人事&运气民生主义，耕者有其田TALKINGMATERIALS 土地&金融周朝：Who？封建八百年的政权→井田制齐桓公，管仲→秦国秦孝公：商鞅变法→私有秦汉四五百年→儒家学说中庸之道王莽失败→民曰不便王安石变法符号的摘记符号是：

文化上被认同的武断地被挑选的它代表另一个东西(叫「参考」)。符号代表东西的「性质」(例如)。

符号有两种符号的摘记人们尝试理解他们的世界也想借着交换符号来「了解」别人。有些社会哲学家(例如：乔治贺伯‧密得)为沟通下的定义是：用符号的一个举动，这个符号会使发送人和接受人发出同样的来自内在的反应。沟通是个自我实现的预言！跨文化交流拥有不同文化感知和符号系统的人们之间进行交流不同足以改变交流事件何谓改变？人种之间：不同种族：PoliticalRight民族之间：共同的出生或传统（祖先，姓，语言）科索沃&南非：民族作为划分阶层的后果群体文化：社会团体：同类→载体传授给新成员性别作为群体文化Guess?Youaredrivingratherfast,aren’tyou?Well,Iguessit’sapproximatelyfourfeethigh男女被社会文化教育成不同说话的典型女性会注重说话的沟通Why

dowomencommunicate?沟通是维持关系的方法Equality---不小心倒水Showingsupport---需要支持UnderstandingFeelings了解和体谅WOMENANDLANGUAGEConversationmaintenance今天过的如何，你的员工见面好玩么？ResponsivenessCareaboutothersandmakethemfeelvalueInterpersonalClosenessGossip使用试探（性）的语句我觉得，我认为，我感觉，我的意思是Well，你知道的，kindof,perhaps,possibly反问句，她看上去不错，不是么开明的对话和包含关怀他人FEMALEVS.MALE表示Control，表达独立性，提升地位尽量的专注于正式的事件，少有感情事件问题解决方法，信息收集方法，意见和建议等想要掌握话语权—讲得多且长，转移话题到己方简括性的句子，以及不负责对方感想的句子感知中文化的多样性月亮，掉牙，白色的花真理面前美国人面前美国土著人面前中国萨摩亚人秘鲁，伊朗，墨西哥对事物的感知不同→心理方面感知中文化的多样性同一文化成员对（食物OR运动）产生相似的理解和行为→选择性美国：直言不讳，No社会地位日本：不停说话时浅薄，沉默的人最可靠，社会地位眨眼：北美vs台湾对待年长的态度：抵制vs阿拉伯，土著…信仰体系Whatyoubelievein？蛇&获取真实消息的来源《Times》vs伊斯兰《古兰经》价值观对管理行为的影响美国文化伊斯兰教国家管理受影响个人影响将来生活事先被安排，由上帝意愿决定计划和安排个人能偶改变环境人倾向于适应自然而不是改变他组织环境，道德和生产力个人的欲望应该被实现不顾及现实，理想就是要追求目标制定和职业规划必须努力工作以实现目标智慧，运气和时间动机和回报体系承诺必须受到重视承诺或被冲突性要求所拖延，协议代表意图商议和谈判有效的利用时间进度是重要的，但在之前的事完成的基础上长期和短期计划员工对组织的责任是主要的员工主要的责任是对家庭和朋友忠诚，承诺，动机SELF-REFERENCECRITERION自我参考准则用自己的文化角度来理解别人，与别人相处。猴子和鱼的故事理解和适应不熟悉的社会和商业实践Step1:对自己文化的理解和认识地方主义（Parochialism）法国民族优越感（ethnocentrism）：不管在何地，面临何种情况，其行为方式都是最好的文化的变量管理者如何理解某类人群的特定本质？管理者如何预期一个组织系统中陌生文化带来的影响？如何有效管理人力资源？Answer：开发文化轮廓，了解大多数文化普遍存在的变化量。通过这些变量，管理者分辨出每个国家或民族的差异，并据此设想他们在当地的含义权变管理：适应当地环境，并据此管理Thebodyshop的悲惨历史：英国，亚洲，沙特，美国，新西兰亚文化在多种文化之间加以协调，其成分在不同程度上与国家特征一致。（美加）地区间的变量存在着相当大的差异个人主义和对变化的开放性广州和上海→北京和大连→成都和兰州对国家文化的影响 社会中通用的文化变量，提供一个特定群体总括特征的快照Harris&Moran变量分类法，把社会中形成体系的内容分成八类家族关系：美（核心家庭）中对比eg印教育：培训和发展经济：资本来源与分配宗教：一个社会的精神信仰（道德和秩序的基础）印度教，穆斯林阿拉伯家庭成员伊斯兰教徒文化的价值维度 文化变量的来源：不同人群中分享价值的独特体系基础价值体系，不同反应价值value：是一个社会关于好与坏，正确与错误的观念。价值系统交流，并且传承规划全球文化的维度GLOBE：全球领导力和组织行为有效性项目团队170、7、62、18000，9种文化维度、Hofsted社会，自信度，未来导向，业绩导向，人性导向，性别区分，规避不确定性，权利和距离，集体主义自信度最低自信度国中等自信度国高度自信度国日本，瑞典，科威特埃及，法国，爱尔兰西班牙，美国，希腊，奥地利未来导向最低中等高度俄罗斯，阿根廷，意大利，波澜澳大利亚，印度，埃及丹麦，加拿大，荷兰，瑞士业绩导向最低中等高度希腊，意大利，阿根廷，俄罗斯瑞典，以色列，英国，日本美国，中国新加坡，新西兰文化族群 Globe哪些地理区域存在相似性：10个文化群组的存在：南亚、盎格鲁、阿拉伯、日耳曼式欧洲、拉丁式欧洲、东欧、儒家文化亚洲、拉丁美洲、次沙哈拉非洲、北欧拓展更多的相似文化，更小的风险更大的收益Hofsted霍夫斯泰德的价值维度50→11.6（IBM）四个价值维度权利距离、不确定性规避、个人主义、阳刚之气报告程序和研究方法REPORT请大家讲一下今天上了什么课&什么内容？请纪律委员就班上出勤率的走向说一下建议向全班通报一下大家的图书借阅情况外部&定期&功能→信息报告，非正式报告→分析报告，问题+建议→下行报告PROPOSAL我班为解决剩男剩女问题想开办联谊会，需要人脉&资金支持我班就课外时间变少统一签名抗议老师上课用麦克风→需求书，策划书→外部建议书→非请求建议书问题！！报告的基础确认问题选择解决方法收集整理资料，标明信息源（越多越好！）得出方案问题陈述&目的陈述Why&What&When&Where&Who假设零假设报告流程介绍二手研究：起点，研究领域布尔逻辑（BooleanLogic）作者，机构，出版物，监制Primary：观察,实验,调查PilotTest先行测试！二手资料收集（精简）快速阅读→列出主要论据→复读直接引用方法：特别间接引用方法剽窃通过调查收集资料标明信息源！资料分析：集中趋势法：平均，中位，众数统计技术：相关性分析，交叉解读资料：哗众取宠，重要因素，假性因果，证据不足提出建议：研究结果：76%的受访者表示他们更加愿意雇用参加课外活动的应聘者直接引用&间接引用（PARAPHRASE！）直接引用&间接引用（PARAPHRASE！）例证法是一种归纳推理法,由个别推向一般,适用于一类情形的前提和结论也同样适用于与其相类似的情境。它是用许多类似的具体事例来证明,概括自己的结论,显然,用事实来打动人和说服人是其显著优点.有的演说富于例证,有的演说富于修辞式推论…依靠例子的演说的说服力并不差,但依靠修辞式推论的演说更能受到高声喝彩。from亚里斯多德《修辞法》访问法问卷调查法定量分析定性分析观察法调查问卷设计请针对刚刚的问题设计一个问卷问题引