质量管理第3阶段练习题答案 2022秋下半年江南大学限时机考考前复习资料

第8页/共NUMPAGES\*ARABIC8页江南大学网络教育第三阶段练习题的参考答案选择为，在文档最后考试科目:《质量管理》第章至第章（总分100分）__________学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一单选题(共8题，总分值16分，下列选项中有且仅有一个选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。)1.质量改进的基本过程是（）。（2分）A.PDPC法B.过程方法C.PDCA循环D.流程图法2.认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般是（

）。（2分）A.一年B.二年C.三年D.四年3.锯齿型直方图，表明（）。（2分）A.过程中某种要素缓慢变化B.两种不同的平均值相差大的分布混在一起

C.做频数分布表时，分组过多D.过程中存在自动反馈调整

4.在摩托车的喷漆工序，为了控制喷漆中的疵点，应采用（

）。（2分）A.不合格品率p控制图B.均值X控制图C.极差R控制图D.不合格数c控制图5.质量管理体系是在（）指挥和控制组织的管理体系。（2分）A.环境方面B.安全方面C.质量方面D.财务方面6.根据技术标准、产品图样，作业（工艺）规程或订货合同的规定，采用相应的检测方法观察、试验、测量产品的质量特性，制定产品质量是否符合规定的要求，这是质量检验的（）。

（2分）A.把关功能B.预防功能

C.报告功能D.鉴别功能7.2000版ISO9001标准采用了（

）模式。（2分）A.质量保证B.过程方法C.持续改进D.要素8.“质量”定义中的“特性”指的是（）。（2分）A.固有的B.赋予的C.潜在的D.明示的二多选题(共5题，总分值15分，下列选项中至少有2个或2个以上选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。)9.质量改进时，“掌握现状”阶段可以采用的统计工具有（）。（3分）A.PDPC法B.散布图C.网络图D.控制图E.方差分析10.质量改进的步骤中拟定并实施的对策有（）。（3分）A.解决现象B.确认效果C.验证假说D.消除引起结果的原因，防止再发生。11.为了持续开展质量改进活动，企业上层管理者“不宜下放”的职责有（）。（3分）A.批准质量方针和质量目标B.积极参加具体的质量改进活动C.为企业质量改进活动提供资源保证D.参加企业的质量改进活动成果表彰大会E.参加质量委员会的工作12.质量改进中的分析问题原因一般有（）等步骤。（3分）A.调查原因B.设立假说C.验证假说D.整理原因13.PDPC的用途（）。（3分）A.制订项目实施计划B.对整个系统的重大事故进行预测C.制订控制工序的应对措施D.方针目标管理中的实施计划三判断题(共10题，总分值20分正确的填涂“A”，错误的填涂“B”。)14.数据的平均值位于中间值的左侧或右侧，从左至右（或从右至左），数据分布的频数增加后突然减少，形状不对称，这样的直方图为平顶型。（2分）（

）15.在目的或结果都有二个以上，而要找出原因或对策时，适合采用矩阵图法。（2分）（

）16.工序能力指数大于1.67，工序能力严重不足。（2分）（

）17.抽样检验适用于生产批量大、自动化程度高、质量比较稳定的产品或工序的生产情况。（2分）（

）18.np控制图用于控制对象为不合格品率或合格品率等计数质量指标的场合。（2分）（

）19.质量控制要充分运用作业技术，及时发现并排除产品质量形成的各个阶段存在的问题及原因，使每个过程、每个环节始终处于受控状态。（2分）（

）20.控制图由中心线（UCL）上控制线（CL）和下控制线（LCL）构成。（2分）（

）21.当控制图上点的排列分布没有缺陷，就应该判断该过程是处于控制状态。（2分）（

）22.计数调整型抽样检验中连续10批初次检验合格就可从正常检验转放宽检验。（2分）（

）23.实践证明正常波动下，大量生产过程中产品质量特性波动的趋势大多服从正态分布。（2分）（

）四名词解释题(共2题，总分值10分)24.质量展开（5分）25.六西格玛管理（5分）五简答题(共3题，总分值27分)26.简述六西格玛管理的特点。（9分）27.典型OC曲线具有的特征。（9分）28.简述精益方法的不足。（9分）六计算题(共1题，总分值12分)29.某晶体管厂对所生产的晶体管实行质量管理，按规定每批晶体管抽检100个，检测样本20批，得其中的不良晶体管个数分别为：1、3、5、2、4、0、3、8、5、4、6、4、5、4、3、4、5、7、0、5，试绘制np控制图。（12分）

一单选题(共8题，总分值16分，下列选项中有且仅有一个选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。)1.参考答案选择为：C解析过程：2.参考答案选择为：C解析过程：3.参考答案选择为：C解析过程：4.参考答案选择为：D解析过程：5.参考答案选择为：C解析过程：6.参考答案选择为：D解析过程：7.参考答案选择为：B解析过程：8.参考答案选择为：A解析过程：二多选题(共5题，总分值15分，下列选项中至少有2个或2个以上选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。)9.参考答案选择为：B,D解析过程：10.参考答案选择为：A,D解析过程：11.参考答案选择为：A,C,D,E解析过程：12.参考答案选择为：B,C解析过程：13.参考答案选择为：A,B,C,D解析过程：三判断题(共10题，总分值20分正确的填涂“A”，错误的填涂“B”。)14.参考答案选择为：F解析过程：15.参考答案选择为：T解析过程：16.参考答案选择为：F解析过程：17.参考答案选择为：T解析过程：18.参考答案选择为：F解析过程：19.参考答案选择为：T解析过程：20.参考答案选择为：T解析过程：21.参考答案选择为：F解析过程：22.参考答案选择为：F解析过程：23.参考答案选择为：F解析过程：四名词解释题(共2题，总分值10分)24.参考答案选择为：由赤尾洋二博士提出，将顾客的需求转换成代用质量特性，进而确定产品的设计质量，再将这些设计质量系统地展开到各个功能部件的质量、零件的质量或服务项目的质量上，以及制造工序各要素或服务过程各要素的相互关系上，使产品或服务事前就完成质量保证，符合顾客要求。解析过程：25.参考答案选择为：西格玛是希腊字母的译音，在统计学中用来表示数据的离散程度。六西格玛是一个衡量业务流程能力的指标。六西格玛管理包括两方面的内容，一是六西格玛设计，指全业务流程的重组与优化，即全局最优；二是六西格玛改进，包括定义、测量、分析、改进、控制五个阶段，指局部优化。解析过程：五简答题(共3题，总分值27分)26.参考答案选择为：强调以数据和事实为依据；减少变异，优化流程，提高质量；改进行为方式；追求持续改进；顾客驱动；跨职能合作。解析过程：27.参考答案选择为：一个好的抽样方案曲线应该有较高的灵敏度