多媒体即时通讯界面的概念设计

学士学位论文论文题目论文题目多媒体即时通讯界面的概念设计作者姓名黄资炜二○○五年三月研究生学号：（注1）论文分类号：（注2）密级：（注3）广州美术学院（注4）研究生学位论文论文题目：研究生姓名：院、系（所）：专业：导师姓名、职称：毕业时间：学校代码：10586学号：011141203论文题目作者姓名黄资炜专业：新媒介数码设计指导教师陈小清，黄树忠，钱磊，毕业时间：2005年6月广州美术学院教务处2005年3月摘要2004年是网络即时通讯百花争艳之年，各大门户网站即时通信行业发展迅速，2003年行业增长率达到50%，已经形成了收入规模为10亿人民币的不可忽视的市场。用户对宽带需求的本质是应用的需求，应用需求是用户对宽带需求的驱动力，尽管现在的网络宽带制约了即时通讯软件的发展，不过当未来的带宽和容量不断扩大的时候，多媒体化便成为了即时通讯的主要发展方向，未来的即时通讯软件会解决安全问题，有更加多的通讯功能，音频和视频的质量更加高，而且增加了更强大的互动娱乐功能，以增强用户体验。本学位论文将对当今比较著名的即时通讯软件，对其进行分析比较，提出优劣点，从而在技术基础的前提下，设计出一个集成文字聊天，动画传情，高质量语音和视频，富娱乐性的概念即时通讯软件方案。在这个概念设计当中，最重要的是突出一个娱乐性和很强的交互性。未来的即时通讯软件已经不是一块比较静止的界面的形式出现，每个控件的触发点击都有他自身的活力和很炫的效果，窗体之间和功能之间的切换已经是一种带有空间形式的转换，而不是很呆板的点击立即弹出的效果。【关键词】多媒体图形界面概念设计摘要····························I目录····························II导言····························(1)第一章：即时通讯的定义和发展·················(2)一、即时通讯的定义······················(2)二、用户与即时通讯的关系···················(2)三、即时通讯软件与网络企业的经济效益·············(2)第二章：现有即时通讯软件分析·················(3)一、即时通讯软件的历史简述··················(3)二、现有即时通讯软件概述……………………..(3)三、现有即时通讯软件在功能、界面上的优缺点评述········(5)第三章：多媒体即时通讯界面的设计分析·············(6)一、即时通讯用户的分析····················(6)二、用户需要怎样的即时通讯··················(7)三、在多媒体即时通讯的设计中的限制··············(7)四、值得参考的一些范例····················(7)第四章：多媒体即时通讯界面的概念设计实施………………(12)一、设计的指导思想…………...(12)二、概念设计所针对的用户群及其分析……….(12)三、本概念设计的功能分析……………………(12)四、本概念设计的界面分析和实施方案………...(12)结论………...………………(16)注释····················(16)参考文献···························(17)附录····························()毕业创作、毕业设计说明····················（）论文题目·导言1导言互联网用户的快速增长使得即时通讯用户也日愈增长，2004年中国有即时通讯用户6272万人，2005年将达到8267万人，2006年将达到10334万人。随着互联网带宽的增加，性能改善和信号处理技术的提高，即时通讯开始支持语音、视频和多媒体业务，其性能在不断提高，质量达到用户可以接受的水平。综观现今的即时聊天软件，以文本的传输为主要的通讯手段，至于语音交流还有视频交流都存在着一定的缺点，而娱乐方面的交互性也受到互联网带宽的限制而不能跟用户端有机结合起来，从而形成更有效的用户体现。当带宽技术提高到一个高度的时候，即时通讯软件变得更人性化，更加富有娱乐性。交互效率更加高。广州美术学院学士学位论文2第一章即时通讯软件的定义与发展一、即时通讯的定义与发展1996年7月20日，4位以色列年轻人在特拉维夫成立了一家名为Mirabilis的小公司。4个月之后，世界上第一款即时通讯软件ICQ即Iseekyou手中诞生，在无人投资的情况下，他们向全球互联网用户提供免费下载使用。这就是目前在全球风起云涌的即时通讯。即时通讯（InstantMessenger，简称IM）软件可以说是目前我国上网用户使用率最高的软件，无论是老牌的ICQ，还是国内用户量第一的腾讯QQ，以及微软的MSNMessenger都是大众关注的焦点，它已经从原来纯娱乐休闲工具变成生活工作的必备利器，越来越多的网络公司软件公司开始争食这块诱人的“蛋糕”。二、用户与即时通讯的关系即时通讯软件使人与人的沟通突破时空极限，突破环境极限，使自我突破心理极限。作为使用频率最高的网络软件，即时通讯已经突破了作为技术工具的极限，被认为是现代交流方式的象征，并构建起一种新的社会关系。它是迄今为止对人类社会生活改变最为深刻的一种网络新形态。论坛变为以MSN、OICQ(又称QQ)为代表的即时通讯软件。大部分人只要上网就会开着自己的MSN或QQ。三、即时通讯软件与网络企业的经济效益通信产业不仅是一个国家经济的主要支柱之一，更重要的是，通信市场蕴含了巨大的经济价值和利润，它将超过钢铁、石油及汽车等传统产业，成为国民经济的最大支柱。开放的通信市场，将造就新的通信运营模式，使通信业务走向多样化，并促成众多新型通信运营商的出现。其结果是直接导致通信市场格局变化。即时通讯软件给网络企业带来了不少的经济效益，对用户群的服务收费，以快捷便利的特性来促进第三方的商业广告能更广泛地传播，还有各式各样的增值服务也可以通过即时通讯软件推广开来。而即时通讯软件作为传播媒介来说必然带来庞大的经济效益。广州美术学院学士学位论文3第二章现有即时通讯软件分析一、即时通讯软件的历史简述互联网诞生于传统的电话网络，通讯交流可以说是互联网天然的应用之一。电子邮件是最重要的通讯交流工具，是互联网最早的交流应用。此后兴起的网络论坛和网络聊天室都是网络聊天的前身。但是，个人对个人网络聊天的真正崛起开始于ICQ，四个犹太年轻人在三个月内发明ICQ这个在因特网上掀起风暴的新技术，之后便相继出现了QQ，MSN，YAHOO等比较成功的即时通讯软件。二、现有即时通讯软件概述即时通讯软件（IM），也就是网络聊天工具的出现正在逐渐改变人们的沟通与交际方式。从ICQ到QQ，再到后来的MSN、雅虎通、网易泡泡，IM工具如雨后春笋般涌现，互相之间竞争也达到了白热化。各以不同的方式、功能在网络中进行推广，而各个IM软件在网络当中混战不已。下面逐一介绍比较有影响力的5个即时通讯产品。腾讯QQ（图1-1）腾讯QQ是中国最早的即时通信软件开发商，凭着领先的技术，完善的功能占据了多年国内IM市场龙头的位置，人性化、个性化的功能也使得更多的用户选择了它。据不完全统计，目前腾讯QQ总注册用户数已达到3亿6千万，活跃用户数在1亿2千万之多，QQ最高同时在线人数已超过了900万用户。腾讯QQ凭借着完善的功能、日趋精湛的人性化界面、个性化服务和强力稳定的产品以及一直精彩演绎着前沿娱乐，强势打造信息的沟通和体验，让亿万用户选择了它。而在04年各版本中推出的新功能上也有了很大的改进。QQ是一个娱乐性很强的IM软件，集成了图文信息即时发送与接受功能为一体的娱乐即时通讯软件。微软MSN（图1-2）微软的技术力量和服务体系勿庸置疑，从这方面看，MSN应该属于世界范围内最强势的即时通讯软件。它不但可在PC机的主流操作系统WindowsXP上进行，而且在掌上电脑、智能手机上也有相应的客户端可供使用。MSN凭借强大的后台与稳定的运行，占据了全球大部分IM软件市场，在IM软件的发展中有着重大的引导作用。雅虎通(YahooMessenger)（图1-3）YahooMessenger的出现，掀开门户网站在即时通讯市场屯兵布阵的序幕。这一在国外有着大规模用户量级，对MSN形成极大威胁的“门户型”IM产品，在中国市场的开发上却并未获得足够的成功。目前仅以2..7%的市场占有率排在QQ的77.7%和MSN的17.3%之后，只比老牌产品ICQ的2.4%景象稍好一点。但是，因为其集成了主流即时通讯软件的绝大多数优点，而且首次实现了即时通讯产品与搜索工具的融合，通过其搜索产品“一搜”与“雅虎通”的巧妙整合，推动了搜索向桌面的扩展。因此，当IM的各大主流功能不再是各类即时通讯软件的比拼焦点时，及早涉足IM与搜索的并拢应该是一个十分具有前瞻性的决定。广州美术学院学士学位论文4新浪UC（图1-4）继网易“泡泡”、搜狐“搜Q”相继推出之后，新浪也加快了即时通讯的跟进步伐。但邮件捆绑式的“新浪了了吧”面世之后却遭遇了鸡肋式的冷遇。对此，新浪迅速改变对策，走强强联合式的并购之路，于2004年7月1日正式宣布收购“朗玛UC”。网易泡泡(POPO)（图1-5）实际上，凭借网易POPO的出道时间(国内四大门户最先推出的IM软件)，以及其位列2003年国内即时通讯软件用户量排名第三的实力，完全应该排在更好的位置。但由于新浪与UC的合并，直接导致其运用于门户娱乐服务的IM市场占有率大幅下滑。同时，日前爆出的“网易泡泡”在会员“金币”上的新政策对会员的打击极有可能导致其用户的分流，故今年的景象已大不如前。网络已经走进千家万户，普及在老百姓的生活当中。在滔滔网海之中，各类网络产品竞争的如此激烈，而网民们在网络中必不可少的是即时通讯软件，各大门户相继借助本身的势力推出了即时通讯软件，使得即时通讯软件在网络中的竞争更加激烈，在不断推出的IM软件及版本的更新、功能的升级也让用户在使用IM的选择上感到稍有为难。各IM厂商凭借着自己独特的功能、全面的服务立足与网络之中，又在不断推出的新功能以及吸引用户的免费服务来增加用户的使用量，使IM软件界增强了竞争力，也给了各IM厂商较大的压力。图1-1图1-2图1-3图1-4图1-5广州美术学院学士学位论文5三现有即时通讯软件在功能、界面上的优缺点评述对5种即时通讯软件以列表的形式分析比较之间和各自的界面设计，易用性，表情贴图功能，游戏与娱乐性，音视频功能。IM腾讯QQMSN雅虎通新浪UC网易泡泡以蓝色为主，浅蓝的渐变色为辅，令整个软件的感觉就像到了蓝色的海洋里一样，显出一种浅蓝的颜色，也是采用各种不同深浅的渐变色来进行装点设计中已经非常接近MSN，有半透明效果给人一种既有IT时尚，又有后现代的感觉，整个界面采用渐变色填充，规划的比较详细而且位置摆放较为顺手。界面在人性化方面做得不错，一些常用的按钮排列在主界面上，而且又可以通过多项分页实现其他功能。QQ的默认贴图多达90个，里面大部分表情贴图都是Gif动画直接看到的只有60个，不过作得很精致表情贴图有48个，但是有十几个富有个性的人物在作动态和说话。模仿QQ的表情贴图设计，拥有84个默认的表情贴图，造型比较可爱，拥有自定义贴图可以登录QQ的游戏平台，里面包含了很多游戏，这个平台设计的比较合理，软件内置了六款不同的益智游戏，自身拥有九款游戏推出了聊天游戏连连看，这个游戏的可玩度比较高，长时间玩也不会觉得烦泡泡本身自带的骰子游戏和赛马场音视频延迟现象表现的尤为突出传输最为畅顺，而且成像的质量非常好无论是在私人聊天，还是在大聊天室中观看别人的视频，色彩都非常鲜艳逼真成像颜色较丰富，但不够细腻，音质有点毛刺综观5个即时通讯软件，各自有着特色优点和缺陷，对于IM类软件来说，网友希望其界面在精美的同时越简单越直接越好。在这一点上，MSNMessenger最为突出，界面精致，操作极易上手，Yahoo!Messenger操作上也比较直观，而腾讯QQ增加了很丰富的功能，有些在操作上比较困难，不过总体还算成功。广州美术学院学士学位论文6由于国内的IM都比较倾向与商业性，各大IM产品在争夺用户的前提下，推出了很多的免费业务，这样一来，是对用户有一定的好处，不过IM的最重要的目的是达到最有效的即时通讯。添加了很多无大用处的功能，有时候可能会降低了即时通讯娱乐的基本宗旨。第三章多媒体即时通讯界面的设计分析一、即时通讯用户的分析（引用艾瑞市场咨询分析）1、用户使用数量分析：即时通讯用户数发展现状随着互联网的日益普及，中国互联网用户人数也在不断增长；互联网用户的快速增长使得即时通讯用户也日愈增长，2004年中国有即时通讯用户6272万人2005年将达到8267万人，2006年将达到10334万人。2、用户人群，年龄分析：用户文化程度大部分分布在大专和本科生（占54.6%）3、用户即时通讯使用情况分析：最常用的即时通讯软件是腾讯QQ，其次是MSN、网易泡泡和雅虎通。4、用户即时通讯使用习惯分析：即时通讯软件用户是上网主要进行的活动是接受发送电子邮件，网上聊天，下载软件和使用搜索引擎5、用户即时通讯各项功能使用分析：用户最常用的即时通讯软件功能是文字聊天功能，在各项功能男女用户使用差异性上，男性用户更偏好使用视频聊天功能，而女性用户则偏好使用聊天表情符功能。6、即时通讯用户分布分析主要分布在广东、北京、上海三个地区7、即时通讯用户性别比例分析男性占70%，女性占30%二、需要怎样的即时通讯广州美术学院学士学位论文7从上述分析表明，即时通讯软件除了具备人性化的界面，个性化服务，功能强大稳定，还需要注重人的体验，不但可以完成即时通讯的过程，而且需要给人惊喜和快感。由此是多媒体（附录1）的运用不断提高是一个趋势，还有最近引进的一个富媒体（附录2）的概念也是将来即时通讯软件的新趋势。三、在多媒?/b>即时通讯的设计中的限制在即时通讯软件技术平台的制约因素，程序本身最大限度以最快捷的运算达到即时通讯的更有效率性，保证在不同配置的机械当中发挥最好的作用。例如用FLASH制作的多媒体，由于本身文件包含了大量的图片，文字，音频和视频，所以会有一定的时间进行下载信息到主机上才能如正常的播放速度播放。所以即时通讯软件运用上多媒体技术对与带宽有一定的限制。四、值得参考的一些范例以下是多媒体即时通讯软件值得参考的范例：图1-6日本公司研发的一个可以将多张照片经过处理（图1-6），制作成一段带有动画和音频的MTV短片，不但操作界面非常符合软件的主题思想——PhotoCinema,照片影院，而且非常人性化的操作界面，功能按钮可以在椭圆的底盘上以三维空间环绕转动，同时发出转动的声音，使用户感受到一种选择时应有的视声体验，用户在娱乐中轻松完成自己的短片。广州美术学院学士学位论文8图1-7图1-8Metacreations公司较早期开发KPT的其中一个Photoshop滤镜,SuperGoo（图1-7）（图1-8）。它的功能是处理图形的，值得注意的是它里面的弹出窗体效果，是以一种水波荡漾的效果把窗口弹出界面，尽管弹出窗体是鼠标点击触发按钮产生动作，是一个很简单的过程，但是如果象该软件的弹出效果来说，却能给人一种惊喜和享受。（图1-9）同样来说，苹果电脑（图1-9）的操作系统上的桌面图标按钮也是一种象小水珠弹出来的效果，给用户一个活泼轻松的感觉，使工作富于娱乐性。广州美术学院学士学位论文9（图1-10）（图1-10）SkinFactory为WindowsMediaPlay制作的播放器皮肤（图1-10）（图1-11），点击后界面上的圆环开始象机械般的运动着，三维的扭转，会声会色，相当出色，给人一种前所未有的视觉新感受，主题相当突出，是一个视觉性很强的界面。广州美术学院学士学位论文10（图1-12）图片出自/，网站是从一个日本的国旗形状，慢慢根据不同的页面沿展了大量不同的造型，观者很快就适应了这种个性化的变化和视音带来的震撼感受，巧妙地运用了红色圆形来进行每个不同场景的切换，要注意的是，每个场景的变化都是在同一个页面上进行的，所以操作十分简捷，注重的是观者激发按钮时所出现的有节奏韵律的动态效果和一个个性的故事、场景。广州美术学院学士学位论文11第四章多媒体即时通讯界面的概念设计实施一、设计的指导思想根据各项调查研究分析，多媒体即时通讯界面的设计的原则是提供更丰富、更具有交互性娱乐性和响应性的用户体验。在现有的优秀即时通讯软件作为基础架构，把更注重用户体验的理念赋予到即时通讯软件的概念设计当中。用户体现来说，国人设计的这套软件是参考的对象，软件是在PHOTOSHOP等大型绘图软件中工作的，打开软件便有一种很新鲜的感受，里面的窗体控件也是这个软件的眩目之处，以橡皮条的收缩方式来打开和关闭，界面也可以随时替换颜色和透明度，软件还在不断地研发和完善当中。（图1-13）（图1-14）你所需要做的就是设置该控件的brightness（光度）属性，或者通过opactiy（透明）属性来控制控件的透明度。复杂的效果，目前主要用在菜单和窗口的打开关闭上，除了传统的拉伸、淡入淡出外，还包括苹果的神奇效果，也就是扭曲形变，另外还有瀑布倾泻效果。苹果的用户切换时的3D旋转，也出现在窗口中。还有菜单的弹簧式弹出效果，这是刚做的，也很吸引人。该软件的用途是解决PHOTOSHOP字体输出的缺陷，人群定位在高级设计师，这类人群基本上是审美能力比较高，而且对新鲜事物好奇的一群，在交互界面的实用性和易用性的前提下，他们会选择界面效果更美，界面动态节奏更突出的软件来使用。广州美术学院学士学位论文12总体而言，即时聊天软件现今为止，年轻人的数量是占绝大部分的，这类人群也有一定的教育程度。比较容易吸收外来的信息，在未来即时通讯软件设计中应该要考虑到这类人群的特点。基于目前的即时通讯软件，用户早已不陌生了，也习惯上了如何操作和利用IM中的工具来实现自己意愿。而进一步思考的就是如何把人的习惯上升为一种有品位、有个性的体验。带给人们的不是目前实时操作模式，而是在操作过程（短暂的过程中）触发人们心理的反应，一种有感情色彩的交互模式。二、概念设计所针对的用户群及其分析针对的用户群分析：用户群年龄定位：18-25岁用户群文化程度：高中生-大学（大专和本科生）生用户群主要使用即时通讯软件功能：文字聊天，视频语音，发送表情符号，文件共享传输，资料搜索，娱乐游戏。用户群性别比例：男占百分之70，女占百分之30用户群主要地区分布：北京，上海，广东三大地区三、本概念设计的功能分析本概念设计针对的是较为年轻的用户群，接受新的事物较快，而且喜欢娱乐和交友，年轻的用户希望的即时聊天工具界面是交互性强，体验新鲜的视、听、触感受。以下是本概念设计的功能分析：文字聊天：文字聊天的基本操作方式现在已经被用户肯定和习惯了，所以在这方面还是沿用现在比较优秀的IM软件的方式。视频聊天：视频窗口可以给用户自由等比例放大缩小语音聊天：声音控制区沿用现在比较优秀的IM软件的方式。文件共享传输：用新的形式去把文件共享的操作变得更富娱乐性，文件传输具有更丰富的动态效果。广州美术学院学士学位论文13资料搜索：在搜索的时候，出现比较人性化的弹出界面和搜索时的视觉动态。娱乐游戏：直接从聊天窗口变成游戏大厅，用户既可以与朋友聊天，还可以游戏娱乐，快捷便利四、本概念设计的界面分析和实施方案；本概念的主要目的是通过对上述资料分析，以技术支持为基础，以多媒体的形态为主要设计原理，突出娱乐性和交互性的特征。本概念设计由以下四部分组成：a.登录界面b.好友列表界面c.音乐播放界面d.聊天界面e.游戏界面登陆界面为了打破以往的比较方正的形态，设计出圆的造型。上面的风格按钮，用户可以自定义登录界面的造型（本概念设计只提供一种风格）。（图2-1）b当点击了登录按钮之后，登录窗口的登录横条开始转动，直到变成动感模糊后，然后减速停下，下面的好友列表被拉开，在整个旋转动作中，包含了旋转时的声音和拉开好友列表的声音广州美术学院学士学位论文14（图2-2）点击播放按钮界面开始向右旋转，停止旋转后音频的界面展现（图2-3）广州美术学院学士学位论文15（图2-4）（图2-5）22论文题目·结论15结论随着中国进入小康社会，人们的社会需求正在发生很大的变化，在基本的物质层面满足的基础上，人们更多地关注精神上的，心理上的需要，注重个体的全面发展和人的生存质量。《数码艺术杂志2005年1月》丹麦未来学家沃尔夫.伦森认为，人类在经历狩猎社会，农业社会，工业社会和信息社会之后，将进入一个以关注梦想，历险，精神及情感生活为特征的梦幻社会。他断言，在未来25年里，人们从商品中购买的主要是梦想、故事、传奇、感情及生活方式。而随着人类对娱乐业，影视业，信息业，网络业的日益增加的需求，心灵资源的开发和心理需求的满足，将成为人类生产和生活领域的中心。心灵资源的开发，正是一切创意之基础。正如即时通讯