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文档简介

商场导购工作岗位职责描述导购员职位描述一、全心全意欢迎顾客，配合店长同事完成推销目的；2.为每一位客户提供优质服务；3.按期跟踪目标客户，说服他们购买产品；4.做好售前、售中、售后的客户服务；5.对一周内按时完成交易的客户进行回访；6.耐心对待客户的投诉和抱怨，并做好投诉记录；8.随时维护店铺形象，确保其突出形象；9.认真填写所有材料记录表格；十、积极向店长提出建设性的倡议；十一、有维护现场物品安全的义务；10.严格遵守专卖店的行为规范；10.按时完成商品盘点，提供准确的数据和资料；10.时时学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力；5.必要时协助同事接待客户；10.根据上级指示安排工作。1.了解经营理念、企业文化和所售商品的特点。3.做好店铺陈列等。并保持商品和促销品整齐、清洁、有序。5.运用各种销售技巧，营造顾客参与店铺的氛围，提高顾客的购买欲，增加店铺的营业额。6.通过您的服务，向客户展示良好的企业形象，提高企业和品牌的知名度。7.及时妥善处理顾客投诉，收集顾客对商品店铺的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，帮助企业改进经营策略和服务水平。8.收集竞争对手的产品、价格、市场等信息。并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考。9.按规定完成日、周、月‘报表’，做好专柜销售记录，定期盘点库存，确保帐物相符。11、每天认真清点物品数量，做好交接班工作。12.遵守企业的各项管理规定，认真执行企业的各项经营战略，出色完成老板交给的各项任务。导购员1的工作职责：基本工作要求1.导购员应按规定按时上班；2.导购员要始终精力充沛，热情开朗，不被个人情绪左右；3.导购员手机要调成震动或静音，不准打私人电话，上班时间不准办私事；4.接待客户时，要举止得体，不与客户发生争执，不能立即解决的问题要及时汇报；5.员工在工作时间不准互相聊天、交头接耳、擅自离开工作岗位；6.导购员要及时了解市场动态和市场信息，以便在向顾客推销时能够应对自如；7.导购员应遵守职业道德，不偷盗或恶意诋毁商品，对商品和顾客负责；8.导购员应服从商场管理，遵守商场规定。导购2的工作职责：gfd商场导购原来的工作职责对导购gfd的要求比较高。导购员应穿着统一的工作服，整洁干净，并随时保持工作牌朝上。上班前，女导购一定要化妆，而且是淡妆。头发遮不住眉毛，所以没有活力。发型要简单大方。如果是长发，最好扎起来。男导购要求短发，不留长胡子。除了手表和戒指，导购员工作期间不允许佩戴其他饰品。导购员要一直微笑，不露齿微笑最合适。导购3的工作职责：行为大方。导购员往往是商场里顾客接触最多的员工，她的一言一行都代表着。商场的形

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