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文档简介

14职位会籍部经理负责对象俱乐部总监签发日期内容1.接受俱乐部总监督导,向俱乐部总监负责;2.负责会员部的全面督导管理工作.3.负责会籍的全面销售工作。4.根据俱乐部行政办的销售策略制定出年、季、月销售方案;5.带领部门全体员工积极完成俱乐部下达的各项任务指标;6.配合俱乐部培训计划做好部门培训工作;7.指导下属做单并妥善处理内部的协调工作。8.作好部门间与部门内部的协调工作;9.负责联系推广活动场地,并按指标进行布置;10.合理调配人力资源,完成对本部门的事务性管理工作。涉及抄报部门俱乐部总监/会员部签发人签会员部主管:现将《会籍部经理岗位职责》抄发你你部,请严格执行。俱乐部总监: 俱乐部总监:兹收到《会籍部经理岗位职责》,本人明白制度的详细内容,并将严格贯彻该制度在本部门的执行。会籍部经理: (签名)会籍顾问计划书范文第二个人实习工作计划实习地点:怀化市阿拉丁健身会所实习时间:2010年9月—2010年11月习也是理论和实践相结合的贯彻和体现,将进一步加深对专业理论知识的理营销者以及如何去和陌生人沟通以达到自己预期的目的,把理论与实践相结划如下:一、实习目的(一)通过带队老师的带领参观,让自己对健身会所的工作和会籍营销有一个整体的了解,把自己的专业知识与健身会所的工作紧密联接起来(二)参加会籍营销的培训,通过自己的学习与阿拉丁会所会籍经理的培训,尽可能多的掌握会籍营销的工作内容及技巧。(三)认真虚心的向会所领导请教及各位同事的学习,培养自己在会籍营销工作中应了解的技能,如:谈单技能,语言技能等等。(四)力,一个做会籍顾问应有的责任感。二、培训阶段:(九月一号到七号)时间等。合大学期间所学的知识做到理论联系实际。作经验。然后仔细反思,取优点,弥补自己的不足。三、实习阶段:(九月八号到十月三十号)误改造错误,努力提升自己的综合能力。布置的每一次任务都尽力去完成。后要做好每天的总结,寻找自己的不足。可能的灵活冷静的来应对,并且及时的和领导请教,以改进自己的不足。果,加强自身不足的改进。问题。在工作的细节上,要做好,尽自己所能去完成每一次洽谈,以完成自己的业绩。会籍顾问计划书范文第三篇---售人员利用工作时间办理私人事务;15果;?若会籍顾问内场或公司有固定活动时要外出拜访客户,需提前向会籍经理申请,回到公司后要上报寻访的情况及结果(及时填写外出寻访报告);?会籍顾问在接听来访电话和接待来访客人时应热情耐心,并记录下相关内容,每日将来访电话或参观记录上交会籍经理;?在适合时段,俱乐部将安排相关会籍人员外出拓展会员渠道,会籍人员应遵守相关规定并积极给予配合;俱乐部会努力为每位会籍顾问创造一个公平竞争的平台。会籍顾问必须遵守职业道德及相关销售规定,不得互相抢单。若发生不公平竞争之现象或产生任何分岐,应及时上报会籍经理、店长来处理;在俱乐部内应适时的与会员打2---将追究有关人员的法律责任;会申请书交给会籍经理签字;无会籍经理签字计作无效合同;收据一式三联,第一联留存,第二联交由会员,第三联作为记帐;料或其它相关事宜泄露给外界;留长指甲,不得佩戴繁杂的首饰;男性不得留长发;会籍顾问不得随意离岗、串岗,若需要离开办公室(内场)10分钟以上(10)应事先得到会籍经理的允许(带客人参观除外),按擅自离岗处理;会籍顾问不得在上班时间内打私人电话和聚众聊天;14:004---30%3:天行健健身会籍顾问每日工作安排会籍顾问:日期:注:1.小组主管每天监督并带头完成上述工作,2.主管每天晚上例会检查完成情况,未完成给予50~100元不等处罚天行健健身会籍顾问计划书范文第四篇会籍经理岗位职责创建俱乐部具有吸引力的会籍产品及价格策略。最大化。定期编写竞争分析报告。创建并制作会籍市场宣传手册。主动寻求机会,为会员提供更多或更高品质的会籍权益。定期创建会刊。管理会籍复会程序。定期向会员及意向会员宣传俱乐部信息。保持关于意向会员的精确的会籍信息记录。定期进行会籍满意度调查,并整理结果并提交给总经理。与俱乐部管理层默契合作,维护俱乐部和会员之间的关系。与会员、嘉宾建立友好信任的关系。整理会籍部的详细使用数据信息。确保促销活动能够达到良好地宣传会籍的目的。代表俱乐部参加各种与酒店和会所相关的会议、展会。与国际学校、商会建立积极的联系,发展会员。1VIP访,按照销售程序引领客人参观俱乐部并提供相关会员卡咨询服务工作;2、做好会员资料的管理及跟踪服务工作,与会员保持良好的关系,定期与会员联系,及时解答会员提出的问题并提供相应的服务;3、做好俱乐部潜在客户的发掘、销售渠道的开发及维护工作等;4、在服务过程中遇到问题要及时上报,积极为俱乐部经营管理工作提出合理化建议;5、协助会籍主管,积极参加对外宣传、推广、销售活动;6、积极参加俱乐部及部门组织的各项培训;7、完成上级领导交办的其他工作。1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。1、制定并完成会籍部业绩方案,保证部门业绩;2、做好部门人员管理及团队建设,并客观奖惩;3、开发并执行有效的会籍顾问营销及考核策略,完成团队技巧培训;4、与市场部共同组织并开发市场活动,建立并维护外联关系;5、协调部门内部及各部门间的沟通配合,做好信息上传下达。依据公司整体销售计划,完成销售目标,开发新客户;对团队进行相关义务知识培训与团队管理。会籍顾问计划书范文第五篇健身房会籍顾问工作总结健身房会籍顾问工作总结早就想总结一下了,也许一直没有进步就是因为没有停下来思考总结。我也算是完整的经历了一个健身房的销售过程吧,试着写一写总结,给这段工作画个句号吧。从这份工作里边得到一些什么教训。健身房的会籍销售工作从预售开始,怎么样做好预售呢?首先给自己起一个容易被人记住的代号,以后整个销售过程中就开始用这个代号跟客户打交道。宣传单页上不要简单的印上“会籍顾问某某某+电话”,事实证明这样很少会得到客户的电访的。一般宣传单页上都会有健身房的固定电话的,客户有兴趣的一般都会打固定电话问的,所以我们要在单页上清楚的标明应该打电话给发单页给他的人。怎么办,根据我的经验,可以印上“特价咨询找+代号+电话”或者“开业优惠+代号+电话”,而且发给客人单页的时候一定要说“如果您有兴趣健身一定要找代号啊,要健身就找代号”,一定要把自己简单易记的代号反复强调,不要说健身找我什么的,客人记不住你的名字一切都白搭,然后跟客人说“如果有兴趣了解,可以打代号的电话”,然后把自己的手机号在哪里指给客人看。留电话是拍个合影都行,然后记录下日期,晚上回家以后一定要把客户的资料整理好,然后保存好,这些都是以后开始销售的财富。客户回访xxx,xxx客户聊起来,有时间想聊的就详细了解客户有没有锻炼过,有没有在哪办过卡,办了来,或者加客户微信,然后定期给客户发一些健身贴士,如何选一个好健身一定要标好自己的名字和口号。开始xxx第一天这天一定会很乱,也会有一些销售抢客户,如果公司有客户保护制度最好(如填预约,找前台登记客户来访记录等),程,xxx有没有自己的客户被别的销售做掉的。跟当天有预约但是没有到场客户打电话。对已经买单的客户打电会籍顾问计划书范文第六篇会籍顾问工作计划范文1:会籍顾问日常工作规范任务,视作自动除名;的各项服务及设施情况介绍给客人认知和接受;采取多种方式积极拓展客户渠道,扩大俱乐部的社会认知度,提升入会率;10作,如各类表格、资料、名片等;?会籍顾问到岗即向会籍经理提交一份当日的工作计划。要将自己当天的工作安排的合理、充实、有序。严禁销售人员利用工作时间办理私人事务;15果;?若会籍顾问内场或公司有固定活动时要外出拜访客户,需提前向会籍经理申请,回到公司后要上报寻访的情况及结果(及时填写外出寻访报告);?会籍顾问在接听来访电话和接待来访客人时应热情会籍顾问计划书范文第七篇会籍部经理(主管)岗位职责工作概要:对本部门的员工进行管理和培训,完成健身俱乐部总经理下达的部门年度/季度/月销售任务。工作职责:负责带领会籍团队对市场调研与分析,深度开拓市场资个人的任务指标;设立会籍顾问个人月销售目标;完成并突破业务指标。监控、检查销售系统的有效数据,跟进、评估销售中的有效数据。监督所有会籍顾问的岗位责任和销售流程的执行情况。(5)问有关技能方面的培训,并监督其是否准确无误按照公司的方针和培训步骤进行。售量的情况进行跟踪评估。负责了解部门员工的心理素养,调节其心态并强调会籍顾问的团队合作精神,激励会籍顾问工作热情和气势。(8)为评定,并针对其表现提出提升、离职等建议。(9)会籍顾问进行面试,并向总经理提供面试后的建议。(10)负责安排部门会籍顾问的每月工作时间与作息时间。(11)负责抓好市场调查、分析和预测工作,做好市场信息的收集、整理和反馈。(12)负责处理售前、售后服务工作,及时处理用户投诉、提高企业信誉。工作权限:(1)对部门会籍顾问有在公司奖罚框架下的处理权(2)对部门会籍顾问的招聘、录用、辞退有建议权(3)对部门工作内容、流程有建议和监督权(4)对销售系统的成本预算有知情权、建议权和参与权(5)对部门会籍顾问有业绩查询权和工作表格的查询权(6)对部门内奖励的分配权会籍顾问计划书范文第八篇健身会所会籍顾问培训资料向客人要提到的六个问题1.您住在附近吗?2.您以前锻炼过吗?3.您喜欢操课还是器械?4.您健身目的是什么?5.您一周能来几次?6.您是打算年卡健身呢?还是计次卡健身呢?根据具体的情况,和客人更深一步的交流1.您住在附近吗?会籍顾问:您住在附近吗?客人:是住在附近。会籍顾问:哦,那您过来健身还是方便的,这样来的次数也可以多一些,健身效果也会更好,年卡也很划算。这样算下来每次也才3、5块钱。客人:住的还是远的。会籍顾问:你过来的话是开车呢还是?客人:开车。会籍顾问:开车还是方便的。这里可以免费停车,那您过来健身也很方便的,这样来的次数也较多,健身效果也会更好,年卡也很划算。这样算下来每次也才3、5块钱。客人:不开车。会籍顾问:我们这里还是很近的,我们这里交通还是方便的。2.您以前锻炼过吗?会籍顾问:您以前锻炼过吗?客人:锻炼过。械的优势,体测和健身计划的优势,(还有更专业细致的体测,健身计划,效果会更好,)洗澡,乒乓球,xxx的服务内容如:洗澡,乒乓球,xxx您喜欢操课还是器械?如:洗澡,乒乓球,xxx针对女士重点介绍操课教练的优势,体测和健身计划的优势,还有其他的服务内容如:洗澡,乒乓球,xxx克等。您的健身目的是什么?会籍顾问:您的健身目的是?客人:减脂,塑身。10公斤,而且不饮食受影响。效果很好的,再者,生命在于运动嘛。客人:增强体质。会籍顾问:哦,是的,在我们这里有很多成功的案例,这里的白领呀,做办公室的呀,经常开车的呀,的却,体质相对来说差一些,因为平时锻炼的少,经过合理的锻炼,改变了很多,吃饭也香了,睡觉也香了。再者,生命在于运动嘛。里很多会员都有了很大的变化,经过合理的锻炼,变化都很大。而且,我们教练合理的健身计划,会有很好的效果。客人:锻炼身体。室的呀,经常开车的呀,体质相对来说差一些,经过合理的锻炼,改变了很多,吃饭也香了,睡觉也香了。再者,生命在于运动嘛。会籍顾问计划书范文第九篇会籍经理岗位职责1、会籍经理岗位职责1、制定并完成会籍部业绩方案,保证部门业绩;2、做好部门人员管理及团队建设,并客观奖惩;3、开发并执行有效的会籍顾问营销及考核策略,完成团队技巧培训;4、与市场部共同组织并开发市场活动,建立并维护外联关系;5、协调部门内部及各部门间的沟通配合,做好信息上传下达。2、会籍经理岗位职责依据公司整体销售计划,完成销售目标,开发新客户;建立良好的客户关系,进行常态客户维护;对团队进行相关义务知识培训与团队管理。3、会籍经理岗位职责创建俱乐部具有吸引力的会籍产品及价格策略。最大化。定期编写竞争分析报告。创建并制作会籍市场宣传手册。主动寻求机会,为会员提供更多或更高品质的会籍权益。定期创建会刊。管理会籍复会程序。定期向会员及意向会员宣传俱乐部信息。保持关于意向会员的精确的会籍信息记录。定期进行会籍满意度调查,并整理结果并提交给总经理。与俱乐部管理层默契合作,维护俱乐部和会员之间的关系。与会员、嘉宾建立友好信任的关系。整理会籍部的详细使用数据信息。确保促销活动能够达到良好地宣传会籍的目的。代表俱乐部参加各种与酒店和会所相关的会议、展会。与国际学校、商会建立积极的联系,发展会员。4、会籍经理岗位职责1VIP访,按照销售程序引领客人参观俱乐部并提供相关会员卡咨询服务工作;2、做好会员资料的管理及跟踪服务工作,与会员保持良好的关系,定期与会员联系,及时解答会员提出的问题并提供相应的服务;3、做好俱乐部潜在客户的发掘、销售渠道的开发及维护工作等;4、在服务过程中遇到问题要及时上报,积极为俱乐部经营管理工作提出合理化建议;5、协助会籍主管,积极参加对外宣传、推广、销售活动;6、积极参加俱乐部及部门组织的各项培训;7、完成上级领导交办的其他工作。5、会籍经理岗位职责1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。会籍顾问计划书范文第十篇早就想总结一下了,也许一直没有进步就是因为没有停下来思考总结。我也算是完整的经历了一个健身房的销售过程吧,试着写一写总结,给这段工作画个句号吧。从这份工作里边得到一些什么教训。健身房的会籍销售工作从预售开始,怎么样做好预售呢?首先给自己起一个容易被人记住的代号,以后整个销售过程中就开始用这个代号跟客户打交道。宣传单页上不要简单的印上“会籍顾问某某某+电话”,事实证明这样很少会得到客户的电访的。一般宣传单页上都会有健身房的固定电话的,客户有兴趣的一般都会打固定电话问的,所以我们要在单页上清楚的标明应该打电话给发单页给他的人。怎么办,根据我的经验,可以印上“特价咨询找+代号+电话”或者“开业优惠+代号+电话”,而且发给客人单页的时候一定要说“如果您有兴趣健身一定要找代号啊,要健身就找代号”,一定要把自己简单易记的代号反复强调,不要说健身找我什么的,客人记不住你的名字一切都白搭,然后跟客人说“如果有兴趣了解,可以打代号的电话”,然后把自己的手机号在哪里指给客人看。留电话是拍个合影都行,然后记录下日期,晚上回家以后一定要把客户的资料整理好,然后保存好,这些都是以后开始销售的财富。怎样得到客户电话?客户回访xxx,xxx客户聊起来,有时间想聊的就详细了解客户有没有锻炼过,有没有在哪办过之类,一定要标好自己的名字和口号。开始xxx第一天预售基本上就会重复这个流程,预售过程公司会有一些不同的优惠,礼品赠送,促销手段等等。门店开业以后5在买单之后对客户告知清楚,真诚的对待客户。转介绍excel好。写挺多的,有点乱,晚了,明天试着写写价格谈判过程中的一些小技巧。会籍顾问计划书范文第十一篇会籍部会籍专员工作职责及接待服务流程一、会籍部会籍专员工作职责1、负责安排所在馆客户的预订、接待、入住、就餐等各项工作,及时解决客户在馆期间的各种问题。2、负责做好客户与公馆其他部门的沟通、协调工作。3、负责做好所在馆客户的服务、接待工作,具体参照公馆《接待服务流程》的规定。(1)、做好客户入住前的准备工作:接到客户通知后,会籍顾问会先行到馆内准备好门、灯、空调,热水等。(2)、做好客户入馆后的服务接待工作:负责到馆后客户的迎接、参观、就餐、打牌、会议、住宿的等方面的服务工作等。(3)、做好客户离馆后及早晨到馆到馆工作:负责客户离馆后关灯、锁门工作并在次日清晨到馆为客户服务工作。4、会籍顾问每日工作时间8:30---22:00。二、会籍部会籍专员接待服务流程(一)、客人入住前准备工作1:接到预定通知后,会籍顾问于客人到馆前一小时领取所需物品到预定馆。2:打开木门,院里射灯,门廊灯,厨房门3:里布帘。4:13255:20打开空调,(吃饭开客厅和餐厅,住宿打开所有房间)24空调。6:打开麻将桌盖,插好电源,准备好新扑克,为客人做好打牌准备。7:在厨房烧上两壶热水,检查清洗一遍茶杯,取掉茶杯盖,将茶杯整齐的摆动在托盘内(每个托盘不可多于6个)。8:准备好茶叶,准备好烟、酒、水果、方便面、扑克。9:3:201,101壁橱,温泉室10:环视整个房间,修补不足,重点关注客厅、餐厅、休闲室、公共卫生间11:杀灭屋内苍蝇。(二)、客人入馆接待工作1:接到客人到房通知后,到门口迎接,问候客人“你好,请进”,客人开车时,将车引领进车库,把客人让进房间。2:为客人准备好拖鞋,小馆打开衣橱,大馆准备好衣架,接过客人外衣,存放于衣橱(衣架)上。3客人身边,放于茶几上。5:3-5动解决客人提出的问题。例如:客人需要就餐,仅在客厅稍休息一会等待其这客人,立于客人身侧,随时解决客人问题,客人没有其它要求后,到门口迎接其他客人;为客人续水,清倒拉圾。(三)、客人就餐期间1:清理客厅卫生,整理门厅卫生2:撤下茶具刷洗干净后备用3:客人就餐时应随时查看客人就餐情况,解决客人问题。4:客人如不住宿,关闭二楼所有房间灯,门;关闭101灯和门。5:客人住宿,为客人整理夜床(参见夜床整理程序)(四)、客人打牌期间1:为客人准备好扑克,提示客人麻将机用法2:为客人准备茶水,放于麻将桌边几上3:204:客人续倒茶水,清倒垃圾。5:视情况补充水果,小食品。6:23:00询问客人是否需要泡面,热牛奶7:视情况关闭门厅灯、部分餐厅灯,客厅灯,做好夜床的房间仅亮床头灯,卫生间灯。8:如没有客人在客厅关闭客厅电视。(五)、客人住宿1:将客人引领至房间,为其介绍房间情况,设施设备功能。2:提示客人已为其烧好开水,留下值班员联系方式。3:如客人无其它问题退出房间。4:待客人休息半小时后离开馆。(六)、离馆程序1:如有客人住宿,留一组楼梯灯,门廊灯,其余灯关闭2:关闭公共区域的空调。3:关好肯德基门(不要锁此门)4:插好木门插销,从车库门退出馆,并关好车库门5:离馆前如客人未休息与客人打好招呼,问清客人第二天早晨需服务人员几点到馆。6:如无客人住宿关闭所有灯、空调、门窗。(七)、第二天早晨到馆1:按客人要求时间到馆2:打开木门插销3:204:茶叶。5:打开客厅、餐厅布帘6:清理公共区域卫生,清理垃圾7:消费情况8:客人起床后为客人准备茶水,引领客人到餐厅就餐。9:与接班服务员8:30进行交接,交待客人入住情况。(八)、夜床整理程序1:关好阳台门,窗户,合上布帘;2:收起床披(床尾巾)折叠好、收起抱枕、大靠枕,整齐存放于衣柜内(没有衣柜的房间整齐存放于沙发,电视柜上)。3:25cm,45455:地垫上(如客人未换拖鞋)。6:打开床头灯,关闭房间灯。卫生间1:拉下百合帘,使其密闭2:防滑垫铺于花洒下3:地巾放于距防滑垫半米处,靠近迈门一侧,与门平行。4:如易耗品在抽屉内,将抽屉拉开10cm缝。5:将浴袍挂于卫生间墙壁挂钩上。会籍顾问计划书范文第十二篇动岚健身俱乐部会籍部管理制度20严禁偷卖黑卡,周卡,体验卡,任何职位,发现一次立即开除,扣除本月工200会籍顾问外出时间禁止干与工作无关的事,如外出常时间干私事,发现罚款40—100元。4.会籍顾问文件夹宣传彩页放入自己的文件筐中,不得乱放违者罚款20元5.收集资源阶段,假资源一个处罚50元(即日生效)40后果,如发生退卡扣除当月业绩2020等过失罚款40元,大过罚款100元。10008961101010有准备工作必须做完,必须打卡,否则按迟到旷工处理,不得迟到、早退,迟203扣除当日工资外,罚款40—100元。20—100除。(40100)上班时间不得与员工、会员发生非正常工作关系。会籍顾问计划书范文第十三篇会籍顾问工作总结【篇1:作为一名合格的会籍顾问】作为一名合格的会籍顾问,应该能够为客户提供详细的额会所资料,并运用自身的销售技巧,适当的向客户施展呢的魅力,最终成功的销售会员卡,并与客户保持长期友好的联系,促成日后的继续合作。要想做到这些,要学习基本的销售知识和专业的健身知识,培养负责的工作态度良好的职业道德,以客户健康为先的心态,这几点缺一不可。首先,会籍顾问应具备良好的销售知识,包括销售的基本素质,销售技巧和方法,外销拜访业务,市场推广程序等。除了学习《管理学》《市场营销》《消费心理学》等基础理论外,还要了解咨询技巧,健身以及营养方面的知识。会籍顾问应在办卡之前,充分考虑客户的需求和身体素质,为其推荐适合的卡型,然后在会员开始健身一周后进行回访,这是必须要做的。一.外场派单辞质来快速分析判断。外场派单辞尽供参考久的,就在这(那边),2000们的主要健身器械都是美国的,很先进,我们是很专业的健身会所,请了解一下,这是我们的宣传资料,这些资料都是实景拍摄的,环境还是好的。现在咱们的生活水品也提高了,通过健身,可以提高我们的生活质量和生命质量,xxx58送你一张,你可以过来体验一下,叫我小张吧,后面有我的电话,来之前打电话给我,我会提前安排教练的。先生你好,你留个电话给我吧,也许你工作比较忙,留个电话便于我跟你联系,好的谢谢。(如果对方总是拒绝,“对不起,打扰了,祝你开心,有机会再过来”)【健身会所会籍顾问培训资料(2)】正文开始:当然,如果时间允许,还可以结合六个问题和五大亮点来介绍。二.内场导览辞会籍顾问:你好,欢迎光临帝邦,你好,先生你好,请问您有预约吗?客人:没有。会籍顾问:哦,好的,请到前台做个来访登记好吗?客人:为什么呀?会籍顾问:你好,这是我们的规定,希望你理解一下,登记是为了我们更好的为你服务,有什么活动呀可以及时通知你。会籍顾问:请问您是第一次来吗?客人:是的。(来过)那好,(我姓刘),就叫我小刘好了,我来为你介绍一下我们会所。这里是休息区,你健身累了,可以在这里休息一下,可以喝点水或饮料,我们的饮品都是免费的,虽然免费的,但我们也注重质量,(立顿红茶,柠檬水)。这里是器械区,我们的器械还是比较全的,而且是美国格林牌的。哦,我说美国货不是我们崇洋媚外,因为美国格林是世界上知名专业的健身器械生产商,有更好的锻炼效果。这里是有养区,我们的跑步机不错,很多会员和朋友说这应该是昆明市最好的商用跑步机,避震性能相当好,不伤关节的,它采用的是轿车独立悬挂避震系统,随着会员的人数增加,我们的跑步机还要增加。(有氧运动是指人体在氧气充分供应的情况下进行的体育锻炼。也就是说,是150/氧运动,因为此时血液可以供给心肌足够的氧气;因此,它的特点是强度低,有节奏,持续时间较长。要求每次锻炼的时间要够。这种锻炼可以消耗体内脂议您选择有氧运动不仅能够很好的起到消耗体内脂肪的目的,而且还简单易行。)会籍顾问:(走向一号操厅)这是我们的一号操厅,采光呀空气流动性都很好。对操课教练的介绍:我们开业的时间不是很长,我们请来的老师都很优秀,我们的有的瑜伽老师是从“余涛瑜伽”请来的,很专业的。我们还有知名的普拉提老师,在昆明的知名会所任教,我们的肚皮舞老师在我们这里开班的,还专门教教练,我们请的拉丁舞老师也是昆明一流的拉丁舞老师。这也是我们的优势,我们尽可能请到最好的老师,请你放心。以上对操课的介绍主要针对女性客人。3先生,这边请。(走向动感单车厅),这是我们的动感单车厅,主要是有养运动,有教练带领大家练习的,它会消耗人体很多的热量,减脂的效果很好;这xxx生间。(走向二号操厅)这是我们的二号操厅,这要是练习瑜伽和普拉提的,这里更安静,因为瑜伽和普拉提的练习需要安静的环境。须谈到。客人在那个区域留步,说明对这个区域感兴趣,重点介绍。向客人要提到的六个问题1.您住在附近吗?2.您以前锻炼过吗?3.您喜欢操科还是器械?4.您的健身目的是什么?5.您一周能来几次?6.您是打算年卡健身呢?还是计次卡健身呢?根据具体的情况,和客人更深一步的交流1.您住在附近吗?会籍顾问:您住在附近吗?客人:是住在附近。会籍顾问:哦,那您过来健身还是方便的,这样来的次数也可以多一些,健身效果也会更好,年卡也很划算。这样算下来每次也才3,5块钱。客人:住的还是远的。会籍顾问:你过来的话是开车呢还是?客人:开车。会籍顾问:开车还是方便的。这里可以停车,那您过来健身也很方便的,这样来的次数也较多,健身效果也会更好,年卡也很划算。这样算下来每次也才3,5块钱。客人:不开车。会籍顾问:我们这里还是很近的。我们这里交通还是方便的。2.您以前锻炼过吗?会籍顾问:您以前锻炼过吗?客人:锻炼过。会籍顾问:哦,那您应该是有基础的,肯定也喜欢锻炼。针对男士重点介绍器械的优势,体测和健身计划的优势,(我们的主要健身器械都是美国的,我们还有更专业细致的体测,健身计划,效果会更好,)还有其他的服务内容如:洗澡,乒乓球,xxx其他的服务内容如:洗澡,乒乓球,xxx3.您喜欢操课还是器械?针对男士重点介绍器械的优势,体测和健身计划的优势,还有其他的服务内容如:洗澡,乒乓球,xxx克等。试探对操科的兴趣,如果不喜欢操科,换其他话题。如果有兴趣,针对喜欢的操课介绍优势。针对女士重点介绍操课教练的优势,体测和健身计划的优势,还有其他的服务内容如:洗澡,乒乓球,xxx克等。4.您的健身目的是什么?会籍顾问:您的健身目的是?10运动嘛。客人:增强体质。会籍顾问:哦,是的,在我们这里有很多成功的案例,这里的白领呀,做办公室的呀,经常开车的呀,的却,体质相对来说差一些,因为平时锻炼的少,经过合理的锻炼,改变了很多,吃饭也香了,睡觉也香了。再者,生命在于运动嘛。客人:增长肌肉,会籍顾问::哦,是的,在我们这里有很多成功的案例,这里很多会员都有了很大的变化,经过合理的锻炼,变化都很大。而且,我们教练合理的健身计划,会有很好的效果。客人:锻炼身体。会籍顾问:哦,是的,在我们这里有很多成功的案例,这里的白领呀,做办公室的呀,经常开车的呀,的却,体质相对来说差一些,经过合理的锻炼,改变了很多,吃饭也香了,睡觉也香了。再者,生命在于运动嘛。健身会所会籍顾问培训资料(4)】正文开始:5.您一周能来几次?会籍顾问:您一周能来几次呢?客人:两三次吧。会籍顾问:哦,两三次已经可以达到健身的效果了(已经达到刚客人所说的健身目的了),我们可以根据你预计来得次数,作出合理的健身计划。你看你住的也很近,也许可以多来几次,来的次数多了,健身效果也好,价格也更合算。6.您是办年卡还是计次卡呢?会籍顾问:您是办年卡还是计次卡呢?客人:年卡吧,但是价格好像高了些。会籍顾问:看样子你是有信心锻炼的,至于价格不算高了,你每周来3次的7,(身材)(我们的距离又近,你可以来的更多呀),炼之前,每年的营养品,药钱都远远不止2:2525(被问)1、年卡多少钱啊?回答:先生(小姐)我先带您看看环境,然后在您做详细报价,你看好吗?2、你们这有教练教吗?回答:你到健身俱乐部的第一天,就会有专业的教练为您做体能评估,然后为您做出适合您的健身方案3、我怕我坚持不了回答:你想啊,正因为您坚不下来,你才应该来健身俱乐部,而且我们还有专业的教练为您做方案,你还有什么担心啊,是不是您说?4、我没有时间来健身?36身就可以了,我想你肯定是没有问题的,您说呢?5点啊?回答:价格是您的唯一顾虑吗?如果是我给您我的促销价位又附合您的心理价位,您能够决定吗?(回答这个问题的前题你一定要有把握,或是了解他的心理价位,而你又有促销价的基础上,记住,报价一定要给自己留余地6、我在小健身俱乐部没有健身方案也可以练啊?回答:小的健身俱乐部是可以锻炼,但是你如果想要准确和快的达到您的健身目的,还是需要到我们专业健身俱乐部结合专业的健身方案,你认为呢?7、我想回家考虑一下?回答:对,在做决定之前,是要认真的考虑的,同时我想了解一下你所考虑的是什么啊,你能够告诉我吗,看我能不能帮助您啊?(然后根据不同的顾虑进行洽谈)8、我想和我的家人商量一下?回答:太好了,你真的很尊重你的家人,同时我想如你的家人加入健身俱乐部,我想您是不会反对的,是吗?9、我必须要回去考虑,因为我有很多因素决定不了?回答:您说的也对,是该好好考虑考虑,同时我希望你可以先把我们的优惠名额定下来,然后您踏踏实实的回家考虑,您说呢?10、没有关系,我下次来的时候,我想你也可以给我这个优惠的?回答:您知道吗,我们俱乐部是非常专业的,所有的促销价格都是由总公司批准的,而且我们有很多分店,只要促销截止哪个店都没有延长的权力,所以我希望如果您感兴趣,您还是预定一下?11、如果我定了,万一我决定不了,定金能退给我吗?回答:原则上是不退的,但是如果您真的决定了,我会帮您争取的?12、我常常出差,怕我的时间被浪费了?回答:没有关系,我们是可以帮您挂卡的,就是如果您来不了,我们可以把时间帮不停起来,到后来帮您补上13、我练了之后,真的能瘦下来吗?回答:只要您可以按照教练帮您制定的健身方案来锻炼,在结合饮食,一定没有问题的14、我以前练过,但是好像也没有什么效果?回答:我想您一定是没有一个完整和适合您的健身方案,让您在健身过程中,感觉很茫然,又没有专业的指导,所以才会没有什么效果,但我们的健身教练是会为您制定健身方案,而且还会为您做专业的批导15、我只想练一种课,其它的不练,能不能优惠?回答:问客人想练这种操课,出于什么样的目的,然后从健身目的展开销售16、我没有什么健身目的,只是路过看到了,就来看看?回答:为客人树立危机意识,告诉客人健身的好处和不健身的坏处17、我还没有做好的心理准备,不想马上开始?回答:没有关系的,您加入我们后,您可以马上不开卡,等您做好心理的时的看到自己的健身效果,(如果客人想减脂)衣服来会有多漂亮啊(添加编梦技巧)18、我办一张卡可以几个人一起用吗?回答:很抱歉,我们的健身卡是专卡专用的,以只能您一个人用,但是如果您有朋友想来,我可以为您的朋友安排免费试用的,而且如19、你们多少钱啊?回答:我建议您过来看看,因为我们的卡种很多,如果现在给您做介绍可能也不太清楚,你来后我们的教练会为您做体能评估,这样更方便为您推荐卡种,到时会给您一个详细的报价的,你看好吗?20、(ti)我来参观过,我没有考虑好?回答:你没有来试练过吧,我帮您安排了一次体能评估和试练,教练会帮您做一个简单的健身方案,您看看适不适合您,您在决定好吗?21、我距离俱乐部有点远,不能老来啊,那多亏啊?回答:是这样的你健身的

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