贺卡第3期培训(策划方案)课件

邮政贺卡第三期培训

邮政贺卡第三期培训1

主要内容贺卡营销技巧

典型方案（案例）12主要内容贺卡营销技2贺卡营销技巧业务营销的必须工作了解你的客户让客户接受你（交流）你的产品会给客户带来什么怎么使用你的产品售后的保证贺卡营销技巧业务营销的必须工作3贺卡营销技巧了解你的客户：事前准备？（他是谁？做什么？优劣？）贺卡营销技巧了解你的客户：4贺卡营销技巧让客户接受你：上门拜访怎么开口？（拜访礼仪、观颜察色、善于夸奖）贺卡营销技巧让客户接受你：5贺卡营销技巧你的产品会给客户带来什么（形象、销售增加、知名度、稳定客户源）贺卡营销技巧你的产品会给客户带来什么6贺卡营销技巧怎么使用你的产品（资料、设计、印制、运输、免费打印）贺卡营销技巧怎么使用你的产品7贺卡营销技巧售后的保证贺卡营销技巧售后的保证8

贺卡营销技巧一、新客户开发

贺卡营销技巧9

（一）我们常用的营销模式有哪几种？（1）方案营销：沟通客户，了解业务的结合点或问题点，想客户所想，组成方案小组介入，为客户量身定做，满足客户的高要求。（2）上门营销：充分利用名址信息库电话联系后，随即上门营销，直接面对面沟通，利于展示产品，表示诚意，最大程度挖掘市场需求。（3）情感营销：充分利用原有的客户资源，强调营销活动的互利性以及信息沟通的双向性和及时性，了解客户需求，推介贺卡的优势服务，诸如传递祝福，维护客户忠诚等。（4）直复营销：主要利用客户名址信息，给目标客户寄发贺卡资料，广泛推介，达到“帮客户找客户”的目的。（5）窗口营销：充分利用邮政网络资源，加强对客户的引导，提高营销的针对性。贺卡营销技巧贺卡营销技巧10

（二）我们常用的营销技巧有哪些？（1）区域摸底法：在开展营销工作前，对所辖区域内企业单位进行摸底调查，针对客户的具体情况，制定相应的营销计划并作相应的部署。（2）领导营销法：各级领导特别是“一把手”利用交际上的优势，亲自挂帅，通过“一把手”找“一把手”发展业务。（3）祝贺沟通法：对目标客户经常进行情感交流，尤其是在逢年过节、目标客户开展庆典及举行重大活动时，上门拜访或通过送花篮、发贺信等方式予以祝贺，加强渗透。（4）关系攻关法：利用乡情、友情、亲情等关系开展营销。抓住当地商机，通过老乡、校友等多重关系攻关。（5）权威引路法：请权威人士如当地党政领导出面，肯定贺卡的优势与好处，向目标客户推介使用贺卡。贺卡营销技巧贺卡营销技巧11

（6）攀比营销法：在同一类客户中，找准突破口，带着第一份协议找同类客户，再利用他们之间互相攀比的心理，逐个击破，取得成效。（7）样稿先行法：有一些客户客观上可能需要使用贺卡，但主观上缺乏对贺卡的了解而没有想起制作贺卡。为这些客户先制作贺卡可行性样稿，带着样稿上门攻关。许多客户意外惊喜之余很快就同意制作贺卡。（8）扩大范围法：确立揽制重点范围后，将揽制范围扩大到所有可能的客户。（9）全体动员法：对普通邮资贺卡和贺卡分别按一定的标准奖励给揽制单位或个人，发动全体员工的力量，广找线索广营销。（10）渠道建立法：对于针对个人的零售贺年卡，在超市建立代销点，在学校发展销售代理，以及委托各类店面代销。贺卡营销技巧贺卡营销技巧12

（三）我们该注意些什么？（1）根据客户行业特征，为客户提供具有针对性的用邮方案，尤其是借助客户自有数据库和邮政名址数据库编制贺卡使用方案。（2）为客户想好贺卡用途，突出优势，刺激其使用贺卡。（3）抓住圣诞、元旦、春节三节契机，开发不同文化内涵的贺卡。（4）注意营销技巧，诸如攀比刺激法、样稿先行法、暗示法等。贺卡营销技巧（三）我们该注意些什么？贺卡营销技巧13

二、老客户开发

贺卡营销技巧贺卡营销技巧14

贺卡营销技巧推荐增值产品更新主题扩大规模贺卡营销技巧推荐增值产品15

贺卡营销技巧推荐增值产品（刺绣卡、幸运封）贺卡营销技巧推荐增值产品16贺卡营销技巧

更新主题贺卡营销技巧

更新主题17贺卡营销技巧扩大规模贺卡营销技巧扩大规模18

主要内容贺卡营销技巧

策划方案（案例）12主要内容贺卡营销技19

主要内容政府篇主要内容政府20

2008年是我国改革开放30周年。过去30年，江西（南昌）在工业立市、科技创新、新农村建设、服务外包等八个方面都取得了丰硕的成就。结合这一重大题材，借助邮政贺卡图文并茂的功效，在年底拜年之际，开展一次隆重的主题纪念活动。

项目背景

本项目由南昌市委宣传部统一组织制作，相关行业积极参与，在全市党政机关、企事业单位年底贺年使用。贺卡内容分八个篇章以八枚邮政贺卡的形式，直观、全面地反映（江西）南昌改革开放30年来所取得的巨大成就。

项目构思策划方案（案例）改革开放三十周年成就展示卡（县、区、乡镇）2008年是我国改革开放30周年。过去30年，江西21

本系列贺卡的发行既是对这一重大事件的隆重纪念，又是对江西（南昌）大建设的强力推进。同时，南昌邮政也可从中取得较好的经济效益。

效果分析为南昌喝彩市委宣传部贺卡型、信卡型、普卡型系列

项目主题

目标客户

开发类型策划方案（案例）本系列贺卡的发行既是对这一重大事件的隆重纪念，又是22改革开放三十周年成就展示卡策划方案（案例）改革开放三十周年成就展示卡策划方案（案例）23

项目背景

改革开放使南昌经济社会飞速发展，但其对外开放优势目前尚未得到充分发挥，外界对南昌的了解与认识尚待加深。当前，我市上下齐心、共创和谐“南昌”，为此，我局倡议以此契机，开展“和谐‘江西’魅力南昌”宣传活动。

项目构思

本项目由南昌市工商联联合相关会员单位共同出资制作一套八枚的“招商引资卡”，以套装贺卡的形式出现在相关会展和活动中。既能形象、直观地反映南昌投资环境，通过邮寄使用又能很好地提升合肥城市形象。招商引资卡策划方案（案例）项目背景改革开放使南昌经济社会飞速发展，但其对外24

效果分析

将邮政的“招商引资卡”打造成为独特的合肥招商服务名片，通过贺卡国家名片的功能，达到拜年宣传、维护客商的目的，最终达到“双赢”的效果。

项目主题打造良好投资环境拓展招商引资领域

目标客户南昌市工商联合会

开发类型信卡型（一套八枚）

策划方案（案例）效果分析将邮政的“招商引资卡”打造成为25招商引资卡策划方案（案例）招商引资卡策划方案（案例）26招商引资卡策划方案（案例）招商引资卡策划方案（案例）27

关注民生顺应民意——促进“社会主义新农村”建设贺卡策划方案

一、背景分析中共十六届五中全会将建设社会主义新农村确立为我国现代化进程中的重大历史任务。为此我们必须全方位弄清楚农村基层的现状，了解广大农村基层干部及农民的真切愿望和深层需求，调整和完善相关的配套政策，以达到“关注民生、顺应民意、激扬民智”的目的，使农村迈上可持续发展的道路。

二、切入点

在“春节”到来之际，以中国邮政集团公司发行的贺岁拜年卡为载体，为市政府设计一枚精美的贺卡，由市长签名后代表市政府向全市奋斗在一线的所有基层干部和农、工、学、商拜年，同时可搭载一张“意见调查反馈回函”来调查基层的实际情况，收集来自基层的意见或建议，为市领导的决策提供参考。策划方案（案例）关注民生顺应民意一、背景分析策划方28

三、具体运作（一）邮政贺卡。由邮政部门设计一枚邮政贺卡型拜年卡（由贺卡封和贺卡内件组成），该贺卡封画面及贺卡内件封面要突出XX政府形象，整体设计要大气，稳重中凸现喜庆；贺卡内件要围绕“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的新农村建设目标进行设计，同时要有市委书记、市长亲笔书写的新春贺词及签名。（二）意见调查反馈回函。将邮简设计成调查问卷形式，可折叠成信函形式（内容保密，消除顾虑），其上设计社会主义新农村的相关画面或政府形象，内面设计成政府所要了解基层的有关调查问卷并预留意见或建议栏，收件人栏直接印上市政府的收件人地址（或邮政专用信箱），由被调查人填写后直接投入邮政信箱。策划方案（案例）三、具体运作策划方案（案例）29

（三）邮政贺卡的发寄。利用邮政现有的名址库资源，由邮政代打名址，将邮政贺卡（内装意见调查反馈回函），直接寄递到县（正副县长、书记，各局委主任）、乡镇（正副乡长、书记，各部门主任）、村级干部（正副村长、书记、生产小组组长），全区约×万人；在九县（市）的乡、村随机精选出一批具有代表性的农、工、学、商等个人名址，约×万人。（四）意见调查反馈回函的收集和整理。在市政府或市邮政部门设市长专用信箱，将各级干部及群众寄回的意见调查反馈回函进行收集整理，按反馈率70％计算，预计可收回10万件，经汇总后写出书面统计报告供市政府参考决策使用。策划方案（案例）策划方案（案例）30

了解昨天把握今天创造明天——09年统计局贺卡“经济普查卡”推介方案

（一）宣传主题：经济普查

了解昨天把握今天创造明天（二）产品载体：（略）信卡型贺卡（三）设计方案：如下图，在信卡外封广告处放置第二次全国经济普查宣传内容，内页的上半部（邮资面的反面）为普查委员会给普查对象的祝福词，下半部为普查问卷内容及回邮地址栏。普查对象单位在收到贺卡后，可将回执部分剪下，填好相关问卷答题后，往普查委员会寄回，邮资收件人总付。（四）邮寄对象：普查委员会所在地的所有普查对象策划方案（案例）了解昨天把握今天创造明天策划方案（案例）31

策划方案（案例）策划方案（案例）32

反腐倡廉构建和谐——廉政文化建设贺卡策划方案一、总体思路将廉政文化建设寓教于有益的文化活动之中，利用新年期间人们相互邮寄贺卡祝福的有利时机，将贺卡作为宣传载体，宣扬中华民族在漫长的历史长河中形成的廉政文化，在全社会营造廉政文化氛围和道德风气，在潜移默化中培养人们自觉抵制腐败的正确思想观念、思维习惯和行为方式，促进廉政文化建设，构建社会主义和谐社会。策划方案（案例）一、总体思路策划方案（案例）33

二、活动介绍1．宣传主题：反腐倡廉，构建和谐2．宣传载体（产品形式）：以2009年邮政贺卡为载体3．设计方案：在贺卡宣传面设计统一宣传主题和纪委形象，同时宣扬中华民族在漫长的历史长河中创造了璀璨的廉政文化，落款发布单位为“中共南昌市（县）纪律检查委员会。4.发布对象南昌市（县）各行政机关、企事业单位、社会团体和乡镇村、基层站所的领导干部以及参与廉政文化建设的党员和群众。实行统一订制，用于新年贺卡寄发使用，达到广泛宣传的作用。策划方案（案例）二、活动介绍策划方案（案例）34

项目背景

我市每年都会举办一次文明单位达标评优活动。往年评优活动都是采用报纸等媒体让市民参与评选，反馈率不高，参与度有限。通过让广大市民邮寄贺卡的新颖形式，扩大参与评优的覆盖面。

项目构思本项目由市文明委牵头主办，采用参评企业出资的方式，选用邮政的“评优卡”为载体，在全市范围内广泛开展文明企业评优活动。通过评优活动，树立行业文明示范标兵，同时在全社会积极营造文明经商、优质服务的良好氛围。市级文明单位评优卡策划方案（案例）项目背景我市每年都会举办一次文明单位达标评优活35

效果分析

利用“评优卡”这样一面镜子，使得南昌公共服务行业的诚信度、美誉度及用户满意度、忠诚度都得到大幅度提高。

项目主题全民共同参与，争创文明单位

目标客户市文明委

开发类型信卡型策划方案（案例）效果分析利用“评优卡”这样一面镜子，使得南昌36市级文明单位评优卡策划方案（案例）市级文明单位评优卡策划方案（案例）37市级文明单位评优卡策划方案（案例）市级文明单位评优卡策划方案（案例）38

共创和谐社会打造美好家园——便民贺卡走进社区策划方案策划方案（案例）

项目背景为了增强社区的便民建设，促进社区人与商和谐、人与人友爱，实现“组织和谐、文化和谐、利益和谐、人际和谐、环境和谐”的新型社区，××市邮政局在春节来临之际，特别策划推出“温馨、便捷、和谐的社区——便民贺卡走进社区”活动。

项目构思由各社区居委会牵头，社区中的部分商家参与，如便利店、物业、餐饮、洗衣等，一起制作一枚集便民服务电话和新春问候于一体的“便民贺卡”，由邮政局直接下发至社区居民手中。共创和谐社会打造美好家园策划方案（案例）项目39

主要内容校园篇主要内容校园40

爱心助学卡策划方案（案例）

项目背景

贫困失学儿童这一特殊群体倍受关注和爱护，怎样使这些孩子们健康成长、顺利就学、全面发展，成为摆在全社会面前的一大焦点问题。

项目构思本套贺卡由南昌市团市委牵头组织制作，全市各级团组织积极认购，将邮政贺卡的部分收益将捐给贫困儿童基金，给他们提供助学保障，让贫困儿童感受到政府和社会的关爱。策划方案（案例）项目背景贫困失学儿童这41爱心助学卡策划方案（案例）爱心助学卡策划方案（案例）42

项目背景校园成绩账单业务主要是将学生的考试成绩、在校表现情况等相关信息通过信件形式传达给学生家长，使家长及时了解、掌握孩子在校状况，为学校解决了这一难题。

项目构思

由市教育局统一制作，全市各初、高级中学自愿认购，将成绩单贺卡寄递给学生家长，提醒家长关注孩子的学习状况，拓展学校和学生家长的沟通途径。509年邮政贺卡营销开发学生成绩单卡项目背景校园成绩账单业务主要是将学生的考试成绩43

效果分析

成绩单贺年卡形式新颖，不仅让家长能在第一时间掌握孩子的学习情况，而且可以作为各大学校与家长间互动的桥梁，意蕴深刻。

项目主题提高教育服务质量，促进教育水平建设

目标客户市教育局

开发类型信卡型509年邮政贺卡营销开发效果分析成绩单贺年卡形式新颖，不仅让家长能在第一44学生成绩单贺卡509年邮政贺卡营销开发学生成绩单贺卡509年邮政贺卡营销开发45学生成绩单贺卡509年邮政贺卡营销开发学生成绩单贺卡509年邮政贺卡营销开发46

“我眼中的学校”——校园xx周年纪念卡项目建议书（校园十景摄影大赛活动方案）（高校适用）策划方案（案例）

项目背景利用学校周年庆典的时机，将校园景色制作成套装贺卡，作为礼品和学校形象宣传。

项目构思

由校团委、学生会和摄影协会联合南昌市邮政局共同举办全校范围内的校园摄影大赛，评选出校园十景，并将十景照片设计成校园X周年纪念明信片。通过此次活动，培养学生们热爱学校、积极参与的热情，把学生们的热情定格为校园XX周年的纪念品。“我眼中的学校”策划方案（案例）项目背景47

融入地方经济服务中小企业——××市经贸委“09邮政贺卡服务中小企业”策划方案

项目背景近几年来，南昌市的中小企业如雨后春笋般地崛起，随之而来企业面对的竞争压力也是日益俱增。新春佳节日益临近，圣诞、元旦、春节接踵而来，众多企业都运用各种手段来宣传企业品牌和形象。

项目构思由市经贸委牵头、协调和组织全市各中小企业制作2009年中国邮政贺卡，邮政部门负责宣传、制作、发行贺卡，实现三赢局面。策划方案（案例）融入地方经济服务中小企业项目背景48

企业发展邮政献情——“中小企业业务推介卡”策划方案

项目背景市场经济竞争激烈的今天,商家们从传统的营销竞争逐渐走向服务竞争,中小型企业在市场中也逐步意识到服务的重要性,积极为客户提供了各种个性化的服务。

项目构思以新春拜年为主，内夹杂企业品牌宣传或新春挡期活动促销信息。以红色喜庆作为主题背景，企业LOGO或企业形象元素。根据邮政数据库，根据企业所属行业针对的消费群体进行投递。策划方案（案例）企业发展邮政献情项目背景市场经49

主要内容行业篇主要内容行业50

项目背景

电信充值业务对市民来说并不是件陌生的业务，客户可以享受充值业务的带来的方便。但对电信运营商而言，和这些办理充值业务的客户缺少了人性化的沟通。

项目构思

本项目由南昌移动、南昌电信等主要电信运营商出资制作，取代目前流通的话费充值卡。将传统的充值卡和邮政的贺卡完美融合，赋予了电信充值卡新的贺年功能，体现通信行业独具的优势。电信充值卡策划方案（案例）项目背景电信充值业务对市民来说并不是件陌51

效果分析

客户在享受充值业务的同时，也感受到电信运营商对他们的问候，拉近了客户和运营商的距离。让电信运营商在竞争的行业中，维系和巩固好客户群体。

项目主题寄温情，收惊喜

目标客户电信运营商

开发类型信卡型（一套五枚）

策划方案（案例）效果分析客户在享受充值业务的同时，也感52电信充值贺卡策划方案（案例）电信充值贺卡策划方案（案例）53

维护金融安全共建和谐社会——09年金融安全有奖知识竞赛策划方案

项目背景

金融行业与千家万户紧密联系，宣传普及金融安全知识、维护市民群众的切身利益，保障金融稳定，是推动经济社会发展的基本条件，也是促进社会和谐的重要保障。

项目构思在新春佳节期间，南昌市公安局、南昌银监分局与各商业银行举行金融安全有奖知识竞赛活动，利用邮资明信片作为载体，采用有奖问答的形式，广泛开展金融安全知识教育宣传，充分发挥明信片互动流通特性。策划方案（案例）维护金融安全共建和谐社会项目背景54

营销组织活动形式（一）活动载体:“金融安全”明信片1．规格：（详见样稿）附片式联体明信片：正片规格13.5cm（宽）×10cm（高）副片规格5（宽）cm×10cm（高）2．总体内容：（正片+副片）“金融安全”明信片是将宣传倡导、广告刊登、答题卡、兑奖券结合一起的联体式明信片的形式，同时明信片带有邮资，充分发挥流动的特性，有助于金融安全知识的普及宣传。（二）参与对象各机关、团体、企事业单位或学校、居民社区、社会公众。（三）经费来源由各家金融单位筹措资金，每枚明信片按统一定价2.00元，银行通过认购行为，可获得同等数量明信片正面广告发布权。营销组织活动形式55

留住老客户的心——金融产品促销卡推介书

项目背景留住老客户是企业最具有性价比的选择，特别是在竞争最为激烈的金融市场，留住老客户的心就显得尤为重要。留住老客户最常用的办法就是保持与客户长期的联系，并针对每个客户的特点提供人性化的细致服务。促销卡寄发人群1.消费频率及金额稳中带增的客户群体2.消费频率及金额下降的客户群体3.针对老客户的不同特点推介新业务4.发展老客户周边人群成为新客户策划方案（案例）留住老客户的心项目背景留住老客户是企业最具有性价56

安全支付有奖刷卡——2009年安全支付、有奖刷卡活动推介方案

项目背景新春是刷卡消费高峰季节，然而不少市民对刷卡的安全性不太了解，对刷卡消费依然存在误区，面对各种消费选择，我们建议通过有奖刷卡活动，有效增强市民刷卡消费意识，明白消费，使大家逐步养成刷卡的习惯。

项目构思在新春佳节来临之际，制作新春祝福贺卡，给广大银联卡用户拜年，同时也作为银联、各金融机构开展宣传活动的载体，以人行为主办单位，各发卡金融机构共同参与，向广大市民推出“安全支付、有奖刷卡”的主题宣传活动。策划方案（案例）安全支付有奖刷卡项目背景新春是刷卡消费高峰季57

项目介绍1、总体内容：（正片+副片）正片广告面内容为对持卡用户的新春祝福，刊登当地银联刷卡受理网络，发卡银行或银联24小时客服热线95516，同时宣传持卡人持有的各类银行卡安全使用的常识，以提示的方式，向持卡人警示典型银行卡欺诈手法和风险防范意识的薄弱点，说明安全用卡技巧。副片正反面为各家金融机构开展有奖刷卡活动内容的广告面。2、寄送对象银行现有持卡客户、所有加入银联网络的特约商户，包含商场、餐饮、宾馆、娱乐、房地产、汽车销售等。3、经费来源由各家发卡金融机构筹措资金，每枚贺卡按统一定价2.00元，金融通过认购行为，可获得同等数量贺卡广告发布权。策划方案（案例）策划方案（案例）58

主要内容政商联合篇主要内容政商联合篇59

策划方案（案例）政府部门企业经费紧张急于寻找权威、有社会影响的宣传平台联合发展三赢局面政府获得政绩，宣传了服务形象邮政业务发展获得名址企业提升企业形象，促进产品销售营销中存在的问题策划方案（案例）政府部门企业经费紧张急于寻找权威、有60

主要内容企商联合篇主要内容企商联合篇61

营销组织邮政企业印刷厂、广告公司拥有自有媒体，客户资源缺乏拥有客户资源，无自有媒体联合发展双赢局面邮政企业发展业务，做大规模印刷厂、广告公司获得利润各有长短，互为补充营销组织邮政企业印62

谢谢！

63演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！64邮政贺卡第三期培训

邮政贺卡第三期培训65

主要内容贺卡营销技巧

典型方案（案例）12主要内容贺卡营销技66贺卡营销技巧业务营销的必须工作了解你的客户让客户接受你（交流）你的产品会给客户带来什么怎么使用你的产品售后的保证贺卡营销技巧业务营销的必须工作67贺卡营销技巧了解你的客户：事前准备？（他是谁？做什么？优劣？）贺卡营销技巧了解你的客户：68贺卡营销技巧让客户接受你：上门拜访怎么开口？（拜访礼仪、观颜察色、善于夸奖）贺卡营销技巧让客户接受你：69贺卡营销技巧你的产品会给客户带来什么（形象、销售增加、知名度、稳定客户源）贺卡营销技巧你的产品会给客户带来什么70贺卡营销技巧怎么使用你的产品（资料、设计、印制、运输、免费打印）贺卡营销技巧怎么使用你的产品71贺卡营销技巧售后的保证贺卡营销技巧售后的保证72

贺卡营销技巧一、新客户开发

贺卡营销技巧73

（一）我们常用的营销模式有哪几种？（1）方案营销：沟通客户，了解业务的结合点或问题点，想客户所想，组成方案小组介入，为客户量身定做，满足客户的高要求。（2）上门营销：充分利用名址信息库电话联系后，随即上门营销，直接面对面沟通，利于展示产品，表示诚意，最大程度挖掘市场需求。（3）情感营销：充分利用原有的客户资源，强调营销活动的互利性以及信息沟通的双向性和及时性，了解客户需求，推介贺卡的优势服务，诸如传递祝福，维护客户忠诚等。（4）直复营销：主要利用客户名址信息，给目标客户寄发贺卡资料，广泛推介，达到“帮客户找客户”的目的。（5）窗口营销：充分利用邮政网络资源，加强对客户的引导，提高营销的针对性。贺卡营销技巧贺卡营销技巧74

（二）我们常用的营销技巧有哪些？（1）区域摸底法：在开展营销工作前，对所辖区域内企业单位进行摸底调查，针对客户的具体情况，制定相应的营销计划并作相应的部署。（2）领导营销法：各级领导特别是“一把手”利用交际上的优势，亲自挂帅，通过“一把手”找“一把手”发展业务。（3）祝贺沟通法：对目标客户经常进行情感交流，尤其是在逢年过节、目标客户开展庆典及举行重大活动时，上门拜访或通过送花篮、发贺信等方式予以祝贺，加强渗透。（4）关系攻关法：利用乡情、友情、亲情等关系开展营销。抓住当地商机，通过老乡、校友等多重关系攻关。（5）权威引路法：请权威人士如当地党政领导出面，肯定贺卡的优势与好处，向目标客户推介使用贺卡。贺卡营销技巧贺卡营销技巧75

（6）攀比营销法：在同一类客户中，找准突破口，带着第一份协议找同类客户，再利用他们之间互相攀比的心理，逐个击破，取得成效。（7）样稿先行法：有一些客户客观上可能需要使用贺卡，但主观上缺乏对贺卡的了解而没有想起制作贺卡。为这些客户先制作贺卡可行性样稿，带着样稿上门攻关。许多客户意外惊喜之余很快就同意制作贺卡。（8）扩大范围法：确立揽制重点范围后，将揽制范围扩大到所有可能的客户。（9）全体动员法：对普通邮资贺卡和贺卡分别按一定的标准奖励给揽制单位或个人，发动全体员工的力量，广找线索广营销。（10）渠道建立法：对于针对个人的零售贺年卡，在超市建立代销点，在学校发展销售代理，以及委托各类店面代销。贺卡营销技巧贺卡营销技巧76

（三）我们该注意些什么？（1）根据客户行业特征，为客户提供具有针对性的用邮方案，尤其是借助客户自有数据库和邮政名址数据库编制贺卡使用方案。（2）为客户想好贺卡用途，突出优势，刺激其使用贺卡。（3）抓住圣诞、元旦、春节三节契机，开发不同文化内涵的贺卡。（4）注意营销技巧，诸如攀比刺激法、样稿先行法、暗示法等。贺卡营销技巧（三）我们该注意些什么？贺卡营销技巧77

二、老客户开发

贺卡营销技巧贺卡营销技巧78

贺卡营销技巧推荐增值产品更新主题扩大规模贺卡营销技巧推荐增值产品79

贺卡营销技巧推荐增值产品（刺绣卡、幸运封）贺卡营销技巧推荐增值产品80贺卡营销技巧

更新主题贺卡营销技巧

更新主题81贺卡营销技巧扩大规模贺卡营销技巧扩大规模82

主要内容贺卡营销技巧

策划方案（案例）12主要内容贺卡营销技83

主要内容政府篇主要内容政府84

2008年是我国改革开放30周年。过去30年，江西（南昌）在工业立市、科技创新、新农村建设、服务外包等八个方面都取得了丰硕的成就。结合这一重大题材，借助邮政贺卡图文并茂的功效，在年底拜年之际，开展一次隆重的主题纪念活动。

项目背景

本项目由南昌市委宣传部统一组织制作，相关行业积极参与，在全市党政机关、企事业单位年底贺年使用。贺卡内容分八个篇章以八枚邮政贺卡的形式，直观、全面地反映（江西）南昌改革开放30年来所取得的巨大成就。

项目构思策划方案（案例）改革开放三十周年成就展示卡（县、区、乡镇）2008年是我国改革开放30周年。过去30年，江西85

本系列贺卡的发行既是对这一重大事件的隆重纪念，又是对江西（南昌）大建设的强力推进。同时，南昌邮政也可从中取得较好的经济效益。

效果分析为南昌喝彩市委宣传部贺卡型、信卡型、普卡型系列

项目主题

目标客户

开发类型策划方案（案例）本系列贺卡的发行既是对这一重大事件的隆重纪念，又是86改革开放三十周年成就展示卡策划方案（案例）改革开放三十周年成就展示卡策划方案（案例）87

项目背景

改革开放使南昌经济社会飞速发展，但其对外开放优势目前尚未得到充分发挥，外界对南昌的了解与认识尚待加深。当前，我市上下齐心、共创和谐“南昌”，为此，我局倡议以此契机，开展“和谐‘江西’魅力南昌”宣传活动。

项目构思

本项目由南昌市工商联联合相关会员单位共同出资制作一套八枚的“招商引资卡”，以套装贺卡的形式出现在相关会展和活动中。既能形象、直观地反映南昌投资环境，通过邮寄使用又能很好地提升合肥城市形象。招商引资卡策划方案（案例）项目背景改革开放使南昌经济社会飞速发展，但其对外88

效果分析

将邮政的“招商引资卡”打造成为独特的合肥招商服务名片，通过贺卡国家名片的功能，达到拜年宣传、维护客商的目的，最终达到“双赢”的效果。

项目主题打造良好投资环境拓展招商引资领域

目标客户南昌市工商联合会

开发类型信卡型（一套八枚）

策划方案（案例）效果分析将邮政的“招商引资卡”打造成为89招商引资卡策划方案（案例）招商引资卡策划方案（案例）90招商引资卡策划方案（案例）招商引资卡策划方案（案例）91

关注民生顺应民意——促进“社会主义新农村”建设贺卡策划方案

一、背景分析中共十六届五中全会将建设社会主义新农村确立为我国现代化进程中的重大历史任务。为此我们必须全方位弄清楚农村基层的现状，了解广大农村基层干部及农民的真切愿望和深层需求，调整和完善相关的配套政策，以达到“关注民生、顺应民意、激扬民智”的目的，使农村迈上可持续发展的道路。

二、切入点

在“春节”到来之际，以中国邮政集团公司发行的贺岁拜年卡为载体，为市政府设计一枚精美的贺卡，由市长签名后代表市政府向全市奋斗在一线的所有基层干部和农、工、学、商拜年，同时可搭载一张“意见调查反馈回函”来调查基层的实际情况，收集来自基层的意见或建议，为市领导的决策提供参考。策划方案（案例）关注民生顺应民意一、背景分析策划方92

三、具体运作（一）邮政贺卡。由邮政部门设计一枚邮政贺卡型拜年卡（由贺卡封和贺卡内件组成），该贺卡封画面及贺卡内件封面要突出XX政府形象，整体设计要大气，稳重中凸现喜庆；贺卡内件要围绕“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的新农村建设目标进行设计，同时要有市委书记、市长亲笔书写的新春贺词及签名。（二）意见调查反馈回函。将邮简设计成调查问卷形式，可折叠成信函形式（内容保密，消除顾虑），其上设计社会主义新农村的相关画面或政府形象，内面设计成政府所要了解基层的有关调查问卷并预留意见或建议栏，收件人栏直接印上市政府的收件人地址（或邮政专用信箱），由被调查人填写后直接投入邮政信箱。策划方案（案例）三、具体运作策划方案（案例）93

（三）邮政贺卡的发寄。利用邮政现有的名址库资源，由邮政代打名址，将邮政贺卡（内装意见调查反馈回函），直接寄递到县（正副县长、书记，各局委主任）、乡镇（正副乡长、书记，各部门主任）、村级干部（正副村长、书记、生产小组组长），全区约×万人；在九县（市）的乡、村随机精选出一批具有代表性的农、工、学、商等个人名址，约×万人。（四）意见调查反馈回函的收集和整理。在市政府或市邮政部门设市长专用信箱，将各级干部及群众寄回的意见调查反馈回函进行收集整理，按反馈率70％计算，预计可收回10万件，经汇总后写出书面统计报告供市政府参考决策使用。策划方案（案例）策划方案（案例）94

了解昨天把握今天创造明天——09年统计局贺卡“经济普查卡”推介方案

（一）宣传主题：经济普查

了解昨天把握今天创造明天（二）产品载体：（略）信卡型贺卡（三）设计方案：如下图，在信卡外封广告处放置第二次全国经济普查宣传内容，内页的上半部（邮资面的反面）为普查委员会给普查对象的祝福词，下半部为普查问卷内容及回邮地址栏。普查对象单位在收到贺卡后，可将回执部分剪下，填好相关问卷答题后，往普查委员会寄回，邮资收件人总付。（四）邮寄对象：普查委员会所在地的所有普查对象策划方案（案例）了解昨天把握今天创造明天策划方案（案例）95

策划方案（案例）策划方案（案例）96

反腐倡廉构建和谐——廉政文化建设贺卡策划方案一、总体思路将廉政文化建设寓教于有益的文化活动之中，利用新年期间人们相互邮寄贺卡祝福的有利时机，将贺卡作为宣传载体，宣扬中华民族在漫长的历史长河中形成的廉政文化，在全社会营造廉政文化氛围和道德风气，在潜移默化中培养人们自觉抵制腐败的正确思想观念、思维习惯和行为方式，促进廉政文化建设，构建社会主义和谐社会。策划方案（案例）一、总体思路策划方案（案例）97

二、活动介绍1．宣传主题：反腐倡廉，构建和谐2．宣传载体（产品形式）：以2009年邮政贺卡为载体3．设计方案：在贺卡宣传面设计统一宣传主题和纪委形象，同时宣扬中华民族在漫长的历史长河中创造了璀璨的廉政文化，落款发布单位为“中共南昌市（县）纪律检查委员会。4.发布对象南昌市（县）各行政机关、企事业单位、社会团体和乡镇村、基层站所的领导干部以及参与廉政文化建设的党员和群众。实行统一订制，用于新年贺卡寄发使用，达到广泛宣传的作用。策划方案（案例）二、活动介绍策划方案（案例）98

项目背景

我市每年都会举办一次文明单位达标评优活动。往年评优活动都是采用报纸等媒体让市民参与评选，反馈率不高，参与度有限。通过让广大市民邮寄贺卡的新颖形式，扩大参与评优的覆盖面。

项目构思本项目由市文明委牵头主办，采用参评企业出资的方式，选用邮政的“评优卡”为载体，在全市范围内广泛开展文明企业评优活动。通过评优活动，树立行业文明示范标兵，同时在全社会积极营造文明经商、优质服务的良好氛围。市级文明单位评优卡策划方案（案例）项目背景我市每年都会举办一次文明单位达标评优活99

效果分析

利用“评优卡”这样一面镜子，使得南昌公共服务行业的诚信度、美誉度及用户满意度、忠诚度都得到大幅度提高。

项目主题全民共同参与，争创文明单位

目标客户市文明委

开发类型信卡型策划方案（案例）效果分析利用“评优卡”这样一面镜子，使得南昌100市级文明单位评优卡策划方案（案例）市级文明单位评优卡策划方案（案例）101市级文明单位评优卡策划方案（案例）市级文明单位评优卡策划方案（案例）102

共创和谐社会打造美好家园——便民贺卡走进社区策划方案策划方案（案例）

项目背景为了增强社区的便民建设，促进社区人与商和谐、人与人友爱，实现“组织和谐、文化和谐、利益和谐、人际和谐、环境和谐”的新型社区，××市邮政局在春节来临之际，特别策划推出“温馨、便捷、和谐的社区——便民贺卡走进社区”活动。

项目构思由各社区居委会牵头，社区中的部分商家参与，如便利店、物业、餐饮、洗衣等，一起制作一枚集便民服务电话和新春问候于一体的“便民贺卡”，由邮政局直接下发至社区居民手中。共创和谐社会打造美好家园策划方案（案例）项目103

主要内容校园篇主要内容校园104

爱心助学卡策划方案（案例）

项目背景

贫困失学儿童这一特殊群体倍受关注和爱护，怎样使这些孩子们健康成长、顺利就学、全面发展，成为摆在全社会面前的一大焦点问题。

项目构思本套贺卡由南昌市团市委牵头组织制作，全市各级团组织积极认购，将邮政贺卡的部分收益将捐给贫困儿童基金，给他们提供助学保障，让贫困儿童感受到政府和社会的关爱。策划方案（案例）项目背景贫困失学儿童这105爱心助学卡策划方案（案例）爱心助学卡策划方案（案例）106

项目背景校园成绩账单业务主要是将学生的考试成绩、在校表现情况等相关信息通过信件形式传达给学生家长，使家长及时了解、掌握孩子在校状况，为学校解决了这一难题。

项目构思

由市教育局统一制作，全市各初、高级中学自愿认购，将成绩单贺卡寄递给学生家长，提醒家长关注孩子的学习状况，拓展学校和学生家长的沟通途径。509年邮政贺卡营销开发学生成绩单卡项目背景校园成绩账单业务主要是将学生的考试成绩107

效果分析

成绩单贺年卡形式新颖，不仅让家长能在第一时间掌握孩子的学习情况，而且可以作为各大学校与家长间互动的桥梁，意蕴深刻。

项目主题提高教育服务质量，促进教育水平建设

目标客户市教育局

开发类型信卡型509年邮政贺卡营销开发效果分析成绩单贺年卡形式新颖，不仅让家长能在第一108学生成绩单贺卡509年邮政贺卡营销开发学生成绩单贺卡509年邮政贺卡营销开发109学生成绩单贺卡509年邮政贺卡营销开发学生成绩单贺卡509年邮政贺卡营销开发110

“我眼中的学校”——校园xx周年纪念卡项目建议书（校园十景摄影大赛活动方案）（高校适用）策划方案（案例）

项目背景利用学校周年庆典的时机，将校园景色制作成套装贺卡，作为礼品和学校形象宣传。

项目构思

由校团委、学生会和摄影协会联合南昌市邮政局共同举办全校范围内的校园摄影大赛，评选出校园十景，并将十景照片设计成校园X周年纪念明信片。通过此次活动，培养学生们热爱学校、积极参与的热情，把学生们的热情定格为校园XX周年的纪念品。“我眼中的学校”策划方案（案例）项目背景111

融入地方经济服务中小企业——××市经贸委“09邮政贺卡服务中小企业”策划方案

项目背景近几年来，南昌市的中小企业如雨后春笋般地崛起，随之而来企业面对的竞争压力也是日益俱增。新春佳节日益临近，圣诞、元旦、春节接踵而来，众多企业都运用各种手段来宣传企业品牌和形象。

项目构思由市经贸委牵头、协调和组织全市各中小企业制作2009年中国邮政贺卡，邮政部门负责宣传、制作、发行贺卡，实现三赢局面。策划方案（案例）融入地方经济服务中小企业项目背景112

企业发展邮政献情——“中小企业业务推介卡”策划方案

项目背景市场经济竞争激烈的今天,商家们从传统的营销竞争逐渐走向服务竞争,中小型企业在市场中也逐步意识到服务的重要性,积极为客户提供了各种个性化的服务。

项目构思以新春拜年为主，内夹杂企业品牌宣传或新春挡期活动促销信息。以红色喜庆作为主题背景，企业LOGO或企业形象元素。根据邮政数据库，根据企业所属行业针对的消费群体进行投递。策划方案（案例）企业发展邮政献情项目背景市场经113

主要内容行业篇主要内容行业114

项目背景

电信充值业务对市民来说并不是件陌生的业务，客户可以享受充值业务的带来的方便。但对电信运营商而言，和这些办理充值业务的客户缺少了人性化的沟通。

项目构思

本项目由南昌移动、南昌电信等主要电信运营商出资制作，取代目前流通的话费充值卡。将传统的充值卡和邮政的贺卡完美融合，赋予了电信充值卡新的贺年功能，体现通信行业独具的优势。电信充值卡策划方案（案例）项目背景电信充值业务对市民来说并不是件陌115

效果分析

客户在享受充值业务的同时，也感受到电信运营商对他们的问候，拉近了客户和运营商的距离。让电信运营商在竞争的行业中，维系和巩固好客户群体。

项目主题寄温情，收惊喜

目标客户电信运营商

开发类型信卡型（一套五枚）

策划方案（案例）效果分析客户在享受充值业务的同时，也感116电信充值贺卡策划方案（案例）电信充值贺卡策划方案（案例）117

维护金融安全共建和谐社会——09年金融安全有奖知识竞赛策划方案

项目背景

金融行业与千家万户紧密联系，宣传普及金融安