企业管理概论期末复习卷及部分真题

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种（ （DP14（单选（第二章1（重点）人力 物力C．财力 资源一般来说，技术技能对下列哪一层次的管理者尤为重要（ （A（P47（选（第三章（掌握）基层管理者 中层管理者C．高层管理者 所有层次的管理者3．某企业是一家经营品种多样化、市场环境变化较快的大型企业，适用于该企业的组机构形式是（ （B（P5（单选（第四章（了解）A．以集权为主的职能制结构 B．以分权为主的事业部制结C．模拟分权制的组织机构 D．矩阵型组织结构SWOTS代表的是（C（P8（单选（第五章（了解）C．

D一旦竞争结构改变或消费者需求偏好改变，会给企业带来很大的经营风险的战略是（C（P10（单选（第五章（了解）A．总成本领先战略 差异化战C．重点战略 专一战略整个标准化体系必须符合客观规律、切合实际、严谨细致以及合理搭配组合，体现准化设计的基本原则是（ （AP11（单选（第六章1（掌握。科学合理原则 动态化原则C．强制性原则 人性化原则物力资源一般来说只有客观限定的价值而人的创造力可以通过教育培训以及实践经的积累不断成长，这体现出人力资源的（ AP15（单选（第七章（掌握）成长性 主导性C．社会性 自控性对人力资源需求进行预测时，按不同类别或不同部门分别预测，然后再汇总的方法为（ （B（P16（单选（第七章（了解）总量预测 分类预测-61-C．统计预测 分析预测下列选项中，作为财务分析依据的是（ (BP18（单选（第八章（握）经营成果 财务报表C．财务状况 财务决策10．建立管理信息系统的重要前提是强调信息是（ （B（P26（掌握（第章（单选）A．数据 资源C．元素 描绘职业社会阶层宗教信仰风俗习惯价值观等属（ （D（P28（重点）（第十一章1（单选）人口因素 价格因素C．政治因素 社会文化因素市场营销组合是由四个营销策略子系统组成的其中包装装潢服务安装调试培训等要素属于（ （A）(P306（重点（第十一章（单选）产品要素子系统 渠道要素子系统C．价格要素子系统 促销要素子系统13．由于产品的市场需求不断波动，而企业又需要均衡生产，这就需要制定有效（ ）。（C）(P337)（第十二章3（单选）A．生产计划 需求计划C．综合计划 顾客计划制造性生产可以分为流程型生产与离散型生产这种分类的标准（ （A）（P32（了解（第十二章1（单选）生产的工艺过程 生产的组织形式C．生产的重复程度 生产的复杂程度企业物流系统与外界有物流、信息流及资金流的交换，是一个( )（C）(P400)（第十四章（单选）封闭系统 环行系统C．开放系统 大跨度系统二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）企业生产管理包括（ （、、E（P3（多选（第三章1（握）基本生产过程 辅助生产过程-62-C．技术准备过程 供应过E．服务过程理查德鲁梅特提出的可用于战略评价的标准（ （BCE)（P10（多选）（第五章（了解）全面性 一致性C．协调性 可行性E．优越性管理体系的标准化使管理体系的各个要素达到某种程度的一致均衡或有序状态要运用的手段有（ （、BC、DP114（多选（第六章（掌握）简化 统一C．协调 优化E．可行根据企业管理要求，可以形成基础设施管理的文件有（E（229第九1）基础设施清单 质量手册C．程序文件 操作规程或作业指导E．相关记录企业要获取一个信息系统时可以选择的方式（ （ABCE)(P275)（了解（第十章（多选）自行开发 协作开发C．购买软件包 委托编E．外包三、填空题（本大题共10空，每空1分，共10分）合作制企业是指本企业或合作经济实体内的劳动者平等持股、合作经营、股本劳动 共同分红为特征的企业制度（8,第一章3掌握）抽象思考3掌握）23管理的职能是计划、组织、领导和 控制P2（填空（第二章4（重点）人力资源开发是指发现、发展和充分利用人的创造力，以提高企业劳动生产率和效益的活动2）组织机构管理系统应具 弹性，以便适应环境的各种变化（P7（填空（第章（掌握）在人员选聘工作中应坚持以下三条基本原则1）（公正性原则；（）P15（填空（第七章（掌握）成本费用是企业在生产经营过程中发生的各 耗费（P21（填空（第八章5）（了解）-63-系统的首要特性 整体性（P26（掌握（第十章（填空）营业推广多用于一定时期、一定任务的短期特别推销3）JIT就是要不断减少各库存来暴露管理中的问题，以不断消除浪费，进行不地改进(P353)重点（第十二章（填空）四、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）商业企业P3（名词解释（第一章（掌握）（3）管理的有效性P1（名词解释（第二章（掌握）是指管理工作对投入后的产出与组织目标一致性的影响（3）企业管理P3（名词解释（第三章（重点）指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称（3）一体化管理体系P14（名词解释（第六章（掌握）素以实现这些目标的单一的管理体系（3）管理信息系统P25（重点（第十章1（名词解释）管理信息系统部竞争能力，支持组织运营，达到组织目标的一门学科（3）五、简答题（5630）36．简述企业应具备的基本要素（P（简答（第一章（掌握作为一个企业，必须具备以下一些基本的要素：拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金1分）具有开展一定规模生产和经营活动的场所1分）具有一定数量、具备一定技能的生产者和经营管理者1分）从事社会商品的生产、流通等经济活动（1分）进行自主经营，独立核算，并具有法人地位1分）生产经营活动的目的是获取利润（1）简述如何系统地认识现代化的管理（P3（简答（第二章6（掌握大致可归纳为以下四个方面：1.5分）1.5分）-64-1.5分）（1.5分）简述人员绩效考评的原则P17（简答（第七章（重点人员绩效考评应遵循下列原则：应尽可能科学地进行评价（1.5分）应使考评标准和考评程序科学化、明确化和公开化（1.5分）1.5分）考评结果一定要反馈给被考评者本人（1.5）简述劳动定额的作用（P17（简答（第七章5节（掌握）劳动定额是企业人力资源等许多方面管理工作的基础，其作用表现在：劳动定额是计划工作的基础（1.5分）劳动定额是合理组织劳动力的依据（1.5分）劳动定额是经济核算的依据之一（1.5分）劳动定额是正确确定员工劳动报酬的重要依据（1.5）简述社会营销观念的观点）（3分会系统中的技术经济子系统对社会的责任和作用，企业不再是单纯的盈利机器（3）六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）试述目标管理的具体内容（203）分）（3）目标的实施是目标管理的第二阶段。目标的实施包括三方面的工作：一是通过对下忙而不乱地进行工作（3）目标成果的评价是目标管理的最后一个阶段。目标成果的评价包括：第一，目标实（3）-65-(P417)（第十四章4（论述）供应链是一个复杂网络系统（2.5）供应链上的供需匹配