商圈及支付项目发展规划市州版课件

目录一、商圈及支付项目的意义和定位二、商圈及支付运营目标三、支付和商圈平台建设规划目录一、商圈及支付项目的意义和定位战略关系利用电信的网络和平台资源，为前后向客户提供交易撮合，实现支付（手机支付、固网支付、近场、远程）、商家联盟、号百业务的全面整合运营，打造运营商级新型电子商务模式，掌控完整的前向用户和后向商家的价值链，从而更加有效的粘住前后向客户。由单纯的买卖关系转变为战略发展关系从关注通信消费到关注所有日常消费前向用户e家/天翼/政企电信融合支付平台

（近场、远程）固话、宽带、移动后向商家（商家联盟）通信需求消费/支付通信需求销售、收款能力平台商家交易应用平台号百、商务领航信息查询营销宣传战略关系利用电信的网络和平台资源，为前后向客户提供交易撮合，商圈及支付项目的定位1、为电信天翼用户提供手机支付及小额支付能力。包括：翼机通政企/公众版应用，翼支付账户等多账户支付能力；及非天翼用户的储值卡支付能力。2、打造百事通联盟商圈，提供基于商圈的远程和近场支付应用。包括：实体联盟商家应用载体、B2C类商家的网上商城，和支付、回馈、礼券等应用内容。3、建立电信标准的第三方支付应用通道，提供支付能力开放。包括：提供WEB/WAP、IVR、POS（含二维码、ATM）、OTA圈存等支付通道，开放给商家、第三方发卡机构等合作方使用。商圈及支付项目的定位1、为电信天翼用户提供手机支付及小额支付商圈及支付运营初期目标和总体原则1、支付账户运营以银行账户、翼支付账户、公交账户、储值卡账户为主导，关联翼机通账户，实现互联互通。2、远程和近场支付近场支付为主：打造优质商圈联盟，通过POS、二维码、ATM、电子礼券等通道，配合消费折扣、积分返还和通兑、优惠券粘住客户。

远程支付为辅：以提供支付能力为主，部分优质商家结合上述手段资源，深度整合运营。3、目标客户市场和商业模式政企翼机通客户：全面开通翼支付账户——福利发放

校园翼机通客户：商圈多媒体终端——优惠券应用

公交翼机通客户：公交账户开放至商圈——城市一卡通

普通翼支付客户：银行卡关联——电子现金

非电信用户：礼品支付卡市场——储值卡

*详见后续应用场景描述商圈及支付运营初期目标和总体原则1、支付账户运营目录一、商圈及支付项目的意义和定位二、商圈及支付运营目标三、支付和商圈平台建设规划目录一、商圈及支付项目的意义和定位应用场景（1）：公交翼机通商圈应用支付模式：公交翼机通用户使用手机在商家实现消费，电信负责运营商圈；收益点：在交易中收入交易手续费，部分商家返佣收益；大网差异化支撑：延伸公交翼机通使用范围，有效粘住公交翼机通客户，为商家带来流量。主导账户：公交账户商圈运营：号百资金清结算：商业银行POS机具：三方共用公交翼机通用户普通公交卡用户公交刷卡应用支持RFID的pos电信商家联盟资金流公交电信资金流应用场景（1）：公交翼机通商圈应用支付模式：公交翼机通用户使应用场景（2）：政企翼机通商圈应用支付模式：针对政企翼机通客户，开通翼支付账户，实现企业福利发放、内部电子钱包到外部商家使用；收益点：在交易中收入交易手续费，部分商家返佣收益；大网差异化支撑：以此增加翼机通客户粘性，降低模式可复制性，避免用户批量流失。商家应用超市、百货、餐饮、电影院、咖啡等翼支付账户翼支付账户支付翼机通账户餐厅、小卖部翼机通用户用户账户商家电子钱包充值电子钱包支付翼支付充值账户转账门禁、考勤、车库、图书借阅ID认证应用资金流企业电信商家资金流应用场景（2）：政企翼机通商圈应用支付模式：针对政企翼机通客应用场景（3）：储值卡应用翼支付手机储值卡商家应用超市、百货、餐饮、电影院、咖啡等四川融合支付平台商圈管理平台储值卡账户集团融合支付平台翼支付账户储值卡账户设置有有效期资金过期后，可申请1个月延期；完全过期后，将以管理费方式扣除资金，作为收入。储值卡资金充值到翼支付账户，不再受有效期限制支付模式：通过储值卡覆盖非电信天翼政企客户市场，享有和其他支付用户相同的商家应用资源；赢利点：储值卡资金有效期到期后可做收入，手续费、佣金收益；大网差异化支撑：区别翼支付和储值卡差异化营销（储值卡消费积分返还，资金存在有效期），带动翼支付客户发展。储值卡向翼支付账户充值资金流企业/个人电信商家资金流应用场景（3）：储值卡应用翼支付手机储值卡商家应用四川融合支接入手输RFID条码打印抵用券、打折券消费打折/抵扣消费折扣券自助终端自助应用积分应用：积分兑换，打印抵用券支付应用：网上商城、订单支付电信自助服务：业务查询/办理、充值/缴费。输入输出RFID/磁条/条码扫描、手输（触摸屏）、打印设备礼券应用：折扣券、抵用券、代金券；纸质凭证（票务类）其他：流媒体播放、公共事业缴费应用场景（4）：ATM应用支付模式：抵用券、折扣券、网上商城、积分兑换（电信+商家积分）；赢利点：商家优惠券投放收益；大网差异化支撑：为校园翼机通客户提供差异化应用，消除客户负面情绪，提升校园市场存量经营。接入手输RFID条码打印抵用券、打折券消费打折/抵扣消费折扣租用方省CRM/营帐系统支付及商圈能力开放(1/3)模式：支付网关租用赢利点：收取通道手续费POSP账户接口四川融合支付平台POSP支付网关接口集团融合支付平台翼支付账户网银支付网关IVR支付网关11888充值接口POS租用支付接口号码百事通电子商务四订业务声讯小额支付天翼公司网购网销平台Q币、游戏点卡、彩票、虚拟商品订机票、订商品、票务（电影票、演出票）B2B、B2C类商家第三方商家天翼空间电信支付网关手机应用虚拟产品租用方省CRM/营帐系统支付及商圈能力开放(1/3)模式：支支付及商圈能力开放(2/3)模式：支付通道及商圈应用开放赢利点：收取通道手续费和商家扣点佣金电信支付能力电信商圈联盟电信POS公交一卡通租用第三方发卡机构租用翼支付、翼机通电信POS银行租用支付及商圈能力开放(2/3)模式：支付通道及商圈应用开放电信支付及商圈能力开放(3/3)SD卡支付拉卡啦（家庭版）电信商圈联盟：商圈管理和交易

平台线下商家网上商城SD卡应用平台拉卡啦POSP模式：商圈应用开放赢利点：手续费和商家佣金分成网上商城：远程支付类应用优惠券应用：折扣券、抵用券支付及商圈能力开放(3/3)SD卡支付拉卡啦（家庭版）电信商银行账户翼支付账户公交翼机通校/企翼机通储值卡账户在线圈存OTA圈存各账户间关联关系支付各账户间的关系银行账户翼支付账户公交翼机通校/企翼机通储值卡账户在线圈存O翼机通、翼支付支付类型银行/公交/校企翼机通、翼支付平台消费者商户（SP）订单金额消费者消费者第三方卡自有帐户通道型账户型资金流信息流翼机通、翼支付支付类型银行/公交/校企翼机通、翼支付平台消费四川翼支付业务逻辑全视图商圈交易管理平台（运营平台）融合支付平台（能力平台）翼机通翼支付积分（电信/航空/银行）发卡管理账户管理终端管理接口管理清结算管理密钥管理交易管理商城管理促销管理应用管理结算管理电信CRM银联/银行公交/企业/学校第三方发卡机构银行账户关联清分清算账户互通电信账户关联内部账户关联四川翼支付业务逻辑全视图商圈交易管理平台（运营平台）融合支付商圈发展规划商圈发展主旨：按“分级拓展，内外结合、资源共享”的原则积极发展联盟商家，尽快形成规模化的融合支付外部消费环境。商家发展规划：服务类——公交、公用事业缴费、电信缴费、医疗挂号（正规医疗单位）、星级酒店、票务代理、加油站、旅游等。娱乐类——大型商场超市、电影院、演出机构、酒吧、KTV、网吧、餐饮、服装专卖、电子通信专卖、文体用品专卖、时尚消费品专卖、音像书籍专卖、旅游公司、驾校、培训机构、美容美发美体场所、运动馆等。行业类——学校、企业。

现阶段商圈拓展的重点以公众类娱乐类为主。拓展商家类型要配合融合支付项目发展进度计划，如：2010年内重点拓展大型商超以及学校周边配套商家。采取灵活的、开放的商家合作模式。与银联商务、银行等接收端机具资源拥有方合作，积极推进机具布放，快速布点、形成规模。商家发展要求及目标商圈发展规划商圈发展主旨：按“分级拓展，内外结合、资源共享”商圈发展手段及步骤公交翼机通储值卡翼支付通过与公交、银联的合作，利用对方的POS布放、账户资源，迅速将翼机通应用拓展到超市、零售消费，形成模板效应。在政企大型企业合作的基础上以及电信公司内部，推广翼支付储值卡福利发放模式，快速拓展用户规模。在前两阶段建立的用户、商户应用基础上，通过积分反馈、促销活动等方式，引导用户使用翼支付账户消费，建立消费习惯。发展手段发展步骤第一阶段第二阶段第三阶段初期共享天翼俱乐部联盟商家，根据翼支付用户的消费习惯有针对性地转化，同时以拓展大型商超、行业标杆客户为主要目标，如：百货、石油、连锁超市等；对外共享社会商家，通过与公交、银行、第三方行业卡运营商、接收端机具布放运营商等产业链合作伙伴的合作方式，快速共享对方商家资源，共拓拓展市场，加快发展翼支付商家；建立商户发展激励机制，调动内、外部资源发展合作商户，加强与社会资源的合作，采取灵活的方式与成熟的第三方代理机构发展签约商户，商家形成规模化；商圈发展手段及步骤公交翼机通储值卡翼支付通过与公交商圈应用模式全景图账户类型支付方式翼机通(行业类)翼支付翼机通(公众类)储值卡（代金券）网上商城学校内（食堂、图书馆、）企业（考勤、门禁）商旅银行联名卡企业福利卡网上商城消费企业福利卡消费：大型超市、百货、影院、加油站等等公交刷卡超市、百货远程(WEB、SMS、IVR、WAP)近场(POS、RFID-UIM、联名卡、ATM)影院、餐饮、咖啡等公用事业缴费(水、电、气)学校周边（超市、网吧、餐饮、眼镜等）游戏充值、Q币SD卡应用联盟商家刷卡消费商圈应用模式全景图账户类型支付方式翼机通翼支付翼机通储值卡网最终用户自助充值缴费水电气、交通罚款等自助金融服务自助银行POS机需求行业：银行：提供银行基础业务和金融衍生产品后向商家：用于扩大自有产品销售的需求电子票券行业定购电信公司、平台合作伙伴：获取刷卡手续费分润、功能费分成电信布设终端，向需求行业销售菜单获利稳定家庭、办公室固话存量、发展增量高端家庭、办公室用户：获取便捷的缴费服务获取便捷的银行金融服务高端家庭办公室用户固网支付平台政策支持：响应商务厅、人行“创新支付环境”……固网支付业务发展模式固网支付发展重点为家庭银行模式。用户把电话POS机作为获得便捷缴费、支付服务的工具，比如刷卡缴纳水电气费、或者在家进行信用卡还款、银行卡转账等。利用电话POS机构建了从后向商家（比如水电气公司、各大银行）到前向用户的服务和销售通道，为用户提供后向商家便捷的服务。最终用户自助充值缴费水电气、交通罚款等自助金融服务自助银行P固网支付效益分析经济效益分析：固网支付“家庭银行”模式终端投放分三阶段进行（第一阶段2万户，第二阶段达到5万户，第三阶段达到10万户）。用户使用本系统所产生的通信费、银行交易手续费分成、佣金、服务月租费等获得直接收益。以下是第一阶段收益分析：社会效益分析：1.解决公共事业缴费“难”的问题，为广大群众提供便民服务。2.家庭银行模式将支付信息化带入千家万户，并创造良好的“创新支付环境”。固网支付效益分析经济效益分析：社会效益分析：目录一、商圈及支付项目的意义和定位二、商圈及支付运营目标三、支付和商圈平台建设规划目录一、商圈及支付项目的意义和定位融合支付平台建设目标省融合支付平台作为本省的支付能力平台，负责POS等交易终端接入，同时汇接各个账户，分发各账户的交易需求。融合支付平台建设目标省融合支付平台作为本省的支付能力平台，负商圈交易及应用管理平台建设目标商圈管理和交易平台负责：商圈管理：商家接入和商品管理；应用管理：支付应用内容管理（网上商城、POS、二维码等）；交易管理：消费扣款、常态折扣、促销管理；结算管理：省、市、商家三级结算及报表管理；前端界面展示：商家及个人门户；储值卡管理：储值卡账户、卡及资金管理。商圈交易及应用管理平台建设目标商圈管理和交易平台负责：精品课件！精品课件！精品课件！精品课件！感谢您的聆听！结束感谢您的聆听！结束目录一、商圈及支付项目的意义和定位二、商圈及支付运营目标三、支付和商圈平台建设规划目录一、商圈及支付项目的意义和定位战略关系利用电信的网络和平台资源，为前后向客户提供交易撮合，实现支付（手机支付、固网支付、近场、远程）、商家联盟、号百业务的全面整合运营，打造运营商级新型电子商务模式，掌控完整的前向用户和后向商家的价值链，从而更加有效的粘住前后向客户。由单纯的买卖关系转变为战略发展关系从关注通信消费到关注所有日常消费前向用户e家/天翼/政企电信融合支付平台

（近场、远程）固话、宽带、移动后向商家（商家联盟）通信需求消费/支付通信需求销售、收款能力平台商家交易应用平台号百、商务领航信息查询营销宣传战略关系利用电信的网络和平台资源，为前后向客户提供交易撮合，商圈及支付项目的定位1、为电信天翼用户提供手机支付及小额支付能力。包括：翼机通政企/公众版应用，翼支付账户等多账户支付能力；及非天翼用户的储值卡支付能力。2、打造百事通联盟商圈，提供基于商圈的远程和近场支付应用。包括：实体联盟商家应用载体、B2C类商家的网上商城，和支付、回馈、礼券等应用内容。3、建立电信标准的第三方支付应用通道，提供支付能力开放。包括：提供WEB/WAP、IVR、POS（含二维码、ATM）、OTA圈存等支付通道，开放给商家、第三方发卡机构等合作方使用。商圈及支付项目的定位1、为电信天翼用户提供手机支付及小额支付商圈及支付运营初期目标和总体原则1、支付账户运营以银行账户、翼支付账户、公交账户、储值卡账户为主导，关联翼机通账户，实现互联互通。2、远程和近场支付近场支付为主：打造优质商圈联盟，通过POS、二维码、ATM、电子礼券等通道，配合消费折扣、积分返还和通兑、优惠券粘住客户。

远程支付为辅：以提供支付能力为主，部分优质商家结合上述手段资源，深度整合运营。3、目标客户市场和商业模式政企翼机通客户：全面开通翼支付账户——福利发放

校园翼机通客户：商圈多媒体终端——优惠券应用

公交翼机通客户：公交账户开放至商圈——城市一卡通

普通翼支付客户：银行卡关联——电子现金

非电信用户：礼品支付卡市场——储值卡

*详见后续应用场景描述商圈及支付运营初期目标和总体原则1、支付账户运营目录一、商圈及支付项目的意义和定位二、商圈及支付运营目标三、支付和商圈平台建设规划目录一、商圈及支付项目的意义和定位应用场景（1）：公交翼机通商圈应用支付模式：公交翼机通用户使用手机在商家实现消费，电信负责运营商圈；收益点：在交易中收入交易手续费，部分商家返佣收益；大网差异化支撑：延伸公交翼机通使用范围，有效粘住公交翼机通客户，为商家带来流量。主导账户：公交账户商圈运营：号百资金清结算：商业银行POS机具：三方共用公交翼机通用户普通公交卡用户公交刷卡应用支持RFID的pos电信商家联盟资金流公交电信资金流应用场景（1）：公交翼机通商圈应用支付模式：公交翼机通用户使应用场景（2）：政企翼机通商圈应用支付模式：针对政企翼机通客户，开通翼支付账户，实现企业福利发放、内部电子钱包到外部商家使用；收益点：在交易中收入交易手续费，部分商家返佣收益；大网差异化支撑：以此增加翼机通客户粘性，降低模式可复制性，避免用户批量流失。商家应用超市、百货、餐饮、电影院、咖啡等翼支付账户翼支付账户支付翼机通账户餐厅、小卖部翼机通用户用户账户商家电子钱包充值电子钱包支付翼支付充值账户转账门禁、考勤、车库、图书借阅ID认证应用资金流企业电信商家资金流应用场景（2）：政企翼机通商圈应用支付模式：针对政企翼机通客应用场景（3）：储值卡应用翼支付手机储值卡商家应用超市、百货、餐饮、电影院、咖啡等四川融合支付平台商圈管理平台储值卡账户集团融合支付平台翼支付账户储值卡账户设置有有效期资金过期后，可申请1个月延期；完全过期后，将以管理费方式扣除资金，作为收入。储值卡资金充值到翼支付账户，不再受有效期限制支付模式：通过储值卡覆盖非电信天翼政企客户市场，享有和其他支付用户相同的商家应用资源；赢利点：储值卡资金有效期到期后可做收入，手续费、佣金收益；大网差异化支撑：区别翼支付和储值卡差异化营销（储值卡消费积分返还，资金存在有效期），带动翼支付客户发展。储值卡向翼支付账户充值资金流企业/个人电信商家资金流应用场景（3）：储值卡应用翼支付手机储值卡商家应用四川融合支接入手输RFID条码打印抵用券、打折券消费打折/抵扣消费折扣券自助终端自助应用积分应用：积分兑换，打印抵用券支付应用：网上商城、订单支付电信自助服务：业务查询/办理、充值/缴费。输入输出RFID/磁条/条码扫描、手输（触摸屏）、打印设备礼券应用：折扣券、抵用券、代金券；纸质凭证（票务类）其他：流媒体播放、公共事业缴费应用场景（4）：ATM应用支付模式：抵用券、折扣券、网上商城、积分兑换（电信+商家积分）；赢利点：商家优惠券投放收益；大网差异化支撑：为校园翼机通客户提供差异化应用，消除客户负面情绪，提升校园市场存量经营。接入手输RFID条码打印抵用券、打折券消费打折/抵扣消费折扣租用方省CRM/营帐系统支付及商圈能力开放(1/3)模式：支付网关租用赢利点：收取通道手续费POSP账户接口四川融合支付平台POSP支付网关接口集团融合支付平台翼支付账户网银支付网关IVR支付网关11888充值接口POS租用支付接口号码百事通电子商务四订业务声讯小额支付天翼公司网购网销平台Q币、游戏点卡、彩票、虚拟商品订机票、订商品、票务（电影票、演出票）B2B、B2C类商家第三方商家天翼空间电信支付网关手机应用虚拟产品租用方省CRM/营帐系统支付及商圈能力开放(1/3)模式：支支付及商圈能力开放(2/3)模式：支付通道及商圈应用开放赢利点：收取通道手续费和商家扣点佣金电信支付能力电信商圈联盟电信POS公交一卡通租用第三方发卡机构租用翼支付、翼机通电信POS银行租用支付及商圈能力开放(2/3)模式：支付通道及商圈应用开放电信支付及商圈能力开放(3/3)SD卡支付拉卡啦（家庭版）电信商圈联盟：商圈管理和交易

平台线下商家网上商城SD卡应用平台拉卡啦POSP模式：商圈应用开放赢利点：手续费和商家佣金分成网上商城：远程支付类应用优惠券应用：折扣券、抵用券支付及商圈能力开放(3/3)SD卡支付拉卡啦（家庭版）电信商银行账户翼支付账户公交翼机通校/企翼机通储值卡账户在线圈存OTA圈存各账户间关联关系支付各账户间的关系银行账户翼支付账户公交翼机通校/企翼机通储值卡账户在线圈存O翼机通、翼支付支付类型银行/公交/校企翼机通、翼支付平台消费者商户（SP）订单金额消费者消费者第三方卡自有帐户通道型账户型资金流信息流翼机通、翼支付支付类型银行/公交/校企翼机通、翼支付平台消费四川翼支付业务逻辑全视图商圈交易管理平台（运营平台）融合支付平台（能力平台）翼机通翼支付积分（电信/航空/银行）发卡管理账户管理终端管理接口管理清结算管理密钥管理交易管理商城管理促销管理应用管理结算管理电信CRM银联/银行公交/企业/学校第三方发卡机构银行账户关联清分清算账户互通电信账户关联内部账户关联四川翼支付业务逻辑全视图商圈交易管理平台（运营平台）融合支付商圈发展规划商圈发展主旨：按“分级拓展，内外结合、资源共享”的原则积极发展联盟商家，尽快形成规模化的融合支付外部消费环境。商家发展规划：服务类——公交、公用事业缴费、电信缴费、医疗挂号（正规医疗单位）、星级酒店、票务代理、加油站、旅游等。娱乐类——大型商场超市、电影院、演出机构、酒吧、KTV、网吧、餐饮、服装专卖、电子通信专卖、文体用品专卖、时尚消费品专卖、音像书籍专卖、旅游公司、驾校、培训机构、美容美发美体场所、运动馆等。行业类——学校、企业。

现阶段商圈拓展的重点以公众类娱乐类为主。拓展商家类型要配合融合支付项目发展进度计划，如：2010年内重点拓展大型商超以及学校周边配套商家。采取灵活的、开放的商家合作模式。与银联商务、银行等接收端机具资源拥有方合作，积极推进机具布放，快速布点、形成规模。商家发展要求及目标商圈发展规划商圈发展主旨：按“分级拓展，内外结合、资源共享”商圈发展手段及步骤公交翼机通储值卡翼支付通过与公交、银联的合作，利用对方的POS布放、账户资源，迅速将翼机通应用拓展到超市、零售消费，形成模板效应。在政企大型企业合作的基础上以及电信公司内部，推广翼支付储值卡福利发放模式，快速拓展用户规模。在前两阶段建立的用户、商户应用基础上，通过积分反馈、促销活动等方式，引导用户使用翼支付账户消费，建立消费习惯。发展手段发展步骤第一阶段第二阶段第三阶段初期共享天翼俱乐部联盟商家，根据翼支付用户的消费习惯有针对性地转化，同时以拓展大型商超、行业标杆客户为主要目标，如：百货、石油、连锁超市等；对外共享社会商家，通过与公交、银行、第三方行业卡运营商、接收端机具布放运营商等产业链合作伙伴的合作方式，快速共享对方商家资源，共拓拓展市场，加快发展翼支付商家；建立商户发展激励机制，调动内、外部资源发展合作商户，加强与社会资源的合作，采取灵活的方式与成熟的第三方代理机构发展签约商户，商家形成规模化；商圈发展手段及步骤公交翼机通储值卡翼支付通过与公交商圈应用模式全景图账户类型支付方式翼机通(行业类)翼支付翼机通(公众类)储值卡（代金券）网上商城学校内（食堂、图书馆、）企业（考勤、门禁）商旅银行联名卡企业福利卡网上商城消费企业福利卡消费：大型超市、百货、影院、加油站等等公交刷卡超市、百货远程(WEB、SMS、IVR、WAP)近场(POS、RFID-UIM、联名卡、ATM)影院、餐饮、咖啡等公用事业缴费(水、电、气)学校周边（超市、网吧、餐饮、眼镜等）游戏充值、