创建标准化良好行为企业基础概念及操作流程培训课件

创建标准化良好行为企业

基础概念及操作流程

深圳市标准技术研究院王磊12/16/20221

创建标准化良好行为企业

基础概念及操作流程

深内容提要一、基础概念二、政策和标准依据三、创建工作进展情况四、企业创建步骤及内容五、指导人员的工作方式方法12/16/20222内容提要一、基础概念12/14/20222一、基础概念

标准化良好行为企业的概念

创建标准化良好行为企业目的和作用

良好行为企业等级12/16/20223一、基础概念

标准化良好行为企业的概念12/14/202

标准化良好行为企业的概念：按照《企业标准体系》系列国家标准的要求，在企业内建立以技术标准为主体，包括管理标准、工作标准在内的标准体系并有效运行，实现生产、经营等各环节的标准化管理，且取得了良好经济效益和社会效益的企业。12/16/20224标准化良好行为企业的概念：12/14/20224

目的：引导企业强化标准化观念，运用标准化原理与手段，促进企业技术进步，提高产品质量和工作效率，降低消耗，增强企业的综合竞争力。作用：1.理顺标准关系，建立科学、系统的企业标准体系，以指导生产和经营管理活动。2.有利于进一步规范企业的标准化管理工作。3.标准体系的建立为企业管理的持续改进提供了支持。

12/16/20225目的：12/14/20225良好行为企业等级和分数等级要求分数A级能围绕产品制定产品标准和相关的技术标准，部分管理标准和操作规程，并能实施。基本分应达到280分以上AA级能建立比较完善的围绕产品实现过程的技术标准体系和部分管理标准、工作标准，并能实施。基本分应达到320分以上；或基本分达到300分上，总分达到350分以上。AAA级应有基本完善的技术、管理、工作标准体系，且能较好地有效运行。基本分应达到370分以上；或基本分达到360分上，总分达到420分以上。AAAA级应有协商的、合理的标准体系，标准得到有效实施，取得明显效益。基本分应达到390分以上，且总分达到450分以上；或基本分达到380分以上，总分达到460分以上。良好行为企业等级划分为四级：即A级，AA级，AAA级，AAAA级，分数设置，基本分为400分，加分为100分。12/16/20226良好行为企业等级和分数等级要求分数A级能围绕产品制定产品标准二、开展创建工作的依据（一）文件依据1.关于开展“标准化良好行为企业”试点工作的通知（国标委农轻[2004]12号）2.关于做好“标准化良好行为企业”试点确认工作的通知（国标委农轻[2004]93号）3.关于开展省实施技术标准战略企业试点工作的通知（粤质监标函[2006]358号）4.印发组织开展创建“标准化良好行为”实施方案的通知（粤质监标函[2007]203号）5.关于进一步做好“创建标准化良好行为企业”工作的通知（粤质监标函[2009]388号）6.2010年全省标准化工作会议精神。12/16/20227二、开展创建工作的依据（一）文件依据12/14/（二）标准依据

1.GB/T15496-2003《企业标准体系要求》2.GB/T15497-2003《企业标准体系技术标准体系》3.GB/T15498-2003《企业标准体系管理标准体系和工作标准体系》4.GB/T19273-2003《企业标准体系评价与改进》

以上四个标准作为重要指导性文件。另外GB/T13016-2009《企业标准体系表编制原则和要求》、GB/T13017-2008《企业标准体系表编制指南》作为编制体系表的指导性文件。12/16/20228（二）标准依据12/14/20228三、创建工作进展情况

2004年2月，国标委印发《关于开展“标准化良好行为企业”试点工作的通知》（国标委农轻〔2004〕12号）。全国共有174家企业参加首批试点，其中广东省有8家。2006年8月，广东省质监局印发《关于开展省实施技术标准战略企业试点工作的通知》（粤质监标函〔2006〕358号），选择26个企业或科研单位进行试点，要求达到国家标准化良好行为企业AAA以上要求。12/16/20229三、创建工作进展情况12/14/202292007年4月，以广东省质监局《印发组织开展创建“标准化良好行为企业”实施方案的通知》（粤质监标函〔2007〕203号）为标志，创建“标准化良好行为企业”工作在我省全面铺开。

12/16/2022102007年4月，以广东省质监局《印发组织开展创建深圳市已获得标良企业确认名单

12/16/202211深圳市已获得标良企业确认名单12/14/202211广东省先进制造业和现代业

标准化试点企业名单试点企业应具备以下条件之一：1、已通过“标准化良好行为企业”确认达到AAA以上等级；2、未获得“标准化良好行为企业”确认单位应在试点期限内通过“标准化良好行为企业”确认，并达到AAA以上等级。中国平安保险（集团）股份有限公司深圳市海川实业股份有限公司深圳康佳通信科技有限公司12/16/202212广东省先进制造业和现代业

标准化试点企业名单试点企业应具备以四、企业创建工作步骤及内容原则：“政府引导、企业自愿”企业循序推进，量力而行。12/16/202213四、企业创建工作步骤及内容原则：“政府引导、企业自愿”12四、企业创建步骤及内容（一）工作流程12/16/202214四、企业创建步骤及内容12/14/20221412/16/20221512/14/202215（二）各环节应把握的主要内容第一组织发动（外部推动）：这是企业开展创建工作的关键。只有让企业认识到创建工作的意义和作用，并在相应外力的推动下，使创建工作成为其决策层的意愿，才能使创建工作得以顺利开展。按照职责分工来讲，这项任务主要由各地市局负责。这就要求相关人员对创建工作要有比较全面清楚的认识，对标准化工作的发展方向、相关政策有全面的掌握、对企业的标准化状况有清楚的了解。12/16/202216（二）各环节应把握的主要内容12/14/2022

第二宣传培训（内部推动）：这是企业开展创建工作的基础。要大力开展创建宣传工作，营造企业标准化工作的良好氛围，使标准化工作的意义作用以及标准化良好行为企业的观念意识深入人心，达到统一思想，使企业全体人员共同积极参与的目的。通过培训，使全员特别是企业的标准化分管领导、专兼职标准化工作人员对创建工作有个全面系统的了解，对企业标准体系的建设有较好的理解。为顺利开展创建工作进行打下良好基础。12/16/202217第二宣传培训（内部推动）：

第三建立标准体系。这是企业开展创建工作的核心内容之一。企业标准体系是促进企业内的标准组成达到科学完整有序的基础，是促进稳定和提高产品质量，优化生产经营管理，增加经济效益的标准化管理手段。企业标准体系是一种包括现有和应发展标准的全面规划蓝图，标准体系表则是这张蓝图的具体表述形式。建立标准体系应把握的原则是：1、目的性原则；2、系统性原则；3、结构性原则；4、协调性原则；5、科学性原则12/16/202218第三建立标准体系。这是企业开展创建工作的核

企业标准体系的组成形式

以技术标准体系为主体，以管理标准体系和工作标准体系相配套。12/16/20221912/14/202219

标准体系表组成：1.标准体系结构图2.标准明细表3.标准统计表4.体系表编制说明体系表编制要求：1.全面成套—体系完整、标准齐全、有用；2.层次恰当—表中标准上下、左右关系顺畅协调；3.划分明确—按照标准的功能划分，避免重复和缺位。12/16/202220标准体系表组成：12/14/202220技术基础标准设计技术标准产品标准采购技术标准半成品技术标准工艺技术标准设备基础设施和工艺装备技术标准测量、检验和试验设备技术标准包装、搬运、贮存、标志技术标准安装、交付技术标准服务技术标准能源技术标准安全技术标准职业健康技术标准环境技术标准信息技术标准检验、验收和试验方法技术标准企业技术标准体系结构图：12/16/202221技术基础标准设计技术标准产品标准采购技术标准半成品技术标准工管理基础标准质量管理标准设备与基础设施管理标准质量管理标准生产管理标准采购管理标准设计、开发与创新管理标准经营综合管理标准测量、检验、试验管理标准包装、搬运、贮存管理标准安装、交付管理标准服务管理标准能源管理标准安全管理标准职业健康管理标准环境管理标准信息管理标准体系评价管理标准标准化管理标准

企业管理标准体系结构图：12/16/202222管理基础标准质量管理标准设备与基础设施管理标准质量管理标准生工作标准管理人员通用工作标准企业工作标准体系结构图：策人工标决层员作准高策工标最决者作准层理员作准中管人工标般理员作准一管人工标殊程作员作准特过操人工标般作员位作准一操人岗工标准标作工层策决准标作工层理管准标作工员人作操操作人员通用工作标准12/16/202223工作标准策人工标高策工标层理员作准般理员作准殊程作员作准般作

第四企业标准体系的实施与自我评价。这是检查发现按照企业所建立的标准体系全套文件开展工作和实施所有的技术标准、管理标准和工作标准的重要过程。通过此过程以验证标准体系及各项标准的适宜性、充分性和有效性。对所现的问题和不足加以改进。需要提请企业在标准体系实施过程中，严格按标准的要求进行生产操作和管理。对各部门、各生产环节实施标准的工作要进行有效的协调、督促和检查，发现问题及时分析研讨处理并作好12/16/202224第四企业标准体系的实施与自我记录。在自我评价工作中，通过自主认真地检查证实标准体系是否满足生产、经营和管理需要，并同时符合国家标准的要求，充分运用戴明管理模式（PDCA运行模式）对不合格项、不符合项采取纠正和预防措施，推动抛弃改进，以适应不断发展的生产、经营、管理的实际需要或潜在需要。12/16/202225记录。在自我评价工作中，通过自主认真地检查证实标准体系是五、指导人员的工作方式方法

在企业积极配合的情况下，创建工作能否达到预期效果，咨询人员的指导和服务水平，则成为一项重要的因素。为使创建工作顺利进行，指导和服务一般做法是：诊断—培训—策划—检查—模拟评审—确认申请。12/16/202226五、指导人员的工作方式方法12/14/202226（一）诊断利用听介绍，看资料，参观生产现场，沟通了解的方式，初步了解掌握企业的各方面情况，特别是标准化工作现状。包括：（1）企业领导对标准化工作的认识，对试点工作的反映，分管领导和标准化专职人员的积极性；（2）组织机构状况；（3）标准化管理现状；（包括了解企业其他管理体系的运行情况）（4）各类标准的制订、采标、标准实施情况；（5）企业生产及产品的相关情况。12/16/202227（一）诊断12/14/202227（二）培训主要是深入企业就标准化基础知识、创建标准化良好行为企业的相关政策、企业标准体系的建立等为企业领导和专兼职标准化人员进行讲解，开展普及性和针对性的培训，使企业创建工作的骨干队伍对相关知识有全面的了解；引导企业组织内部培训，使全体员工对创建工作有基本的认识，为下一步指导咨询工作的开展打好基础。12/16/202228（二）培训12/14/202228（三）策划

1.指导帮助企业制定创建工作计划，确定各个阶段的工作任务、目标及时间。2.根据企业的现实及创建开展的情况，向企业提出创建工作的大致定位，即经过努力可达到的级别。（四）咨询指导利用现场指导、电话及网络咨询等方式，依据国家标准和实际工作经验，结合企业的实际，对其创建工作中遇到的问题给予解答。

12/16/202229（三）策划12/14/202229（五）检查根据制定好的计划方案，保持经常联系，必要时应去企业现场，加强对企业工作落实情况的跟踪督促，及时提出改进完善的要求，已保证按计划进度完成工作。（六）模拟评审为保证企业达到创建工作的目标，在企业标准体系试运行一段时间后，可对照评分表的内容和要求对创建工作进行预检查，找出存在的问题，提出改进要求，使标准体系得到相对完善。（七）确认申请指导企业编制确认申请材料。主要包括：企业简介、标准化良好行为确认申请表、标准体系运行发布文件、标准体系表及标准体系文件、标准化管理文件、标准体系自我评价文件、其他证明文件等。12/16/202230（五）检查12/14/202230

标准化良好行为证书样式12/16/202231标准化良好行为证书样式12/14/202标准化良好行为GSP标志样式

（3A以上企业使用）

证书编号：

12/16/202232标准化良好行为GSP标志样式

（3

谢谢！12/16/2022331演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！34

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基础概念及操作流程

深圳市标准技术研究院王磊12/16/202235

创建标准化良好行为企业

基础概念及操作流程

深内容提要一、基础概念二、政策和标准依据三、创建工作进展情况四、企业创建步骤及内容五、指导人员的工作方式方法12/16/202236内容提要一、基础概念12/14/20222一、基础概念

标准化良好行为企业的概念

创建标准化良好行为企业目的和作用

良好行为企业等级12/16/202237一、基础概念

标准化良好行为企业的概念12/14/202

标准化良好行为企业的概念：按照《企业标准体系》系列国家标准的要求，在企业内建立以技术标准为主体，包括管理标准、工作标准在内的标准体系并有效运行，实现生产、经营等各环节的标准化管理，且取得了良好经济效益和社会效益的企业。12/16/202238标准化良好行为企业的概念：12/14/20224

目的：引导企业强化标准化观念，运用标准化原理与手段，促进企业技术进步，提高产品质量和工作效率，降低消耗，增强企业的综合竞争力。作用：1.理顺标准关系，建立科学、系统的企业标准体系，以指导生产和经营管理活动。2.有利于进一步规范企业的标准化管理工作。3.标准体系的建立为企业管理的持续改进提供了支持。

12/16/202239目的：12/14/20225良好行为企业等级和分数等级要求分数A级能围绕产品制定产品标准和相关的技术标准，部分管理标准和操作规程，并能实施。基本分应达到280分以上AA级能建立比较完善的围绕产品实现过程的技术标准体系和部分管理标准、工作标准，并能实施。基本分应达到320分以上；或基本分达到300分上，总分达到350分以上。AAA级应有基本完善的技术、管理、工作标准体系，且能较好地有效运行。基本分应达到370分以上；或基本分达到360分上，总分达到420分以上。AAAA级应有协商的、合理的标准体系，标准得到有效实施，取得明显效益。基本分应达到390分以上，且总分达到450分以上；或基本分达到380分以上，总分达到460分以上。良好行为企业等级划分为四级：即A级，AA级，AAA级，AAAA级，分数设置，基本分为400分，加分为100分。12/16/202240良好行为企业等级和分数等级要求分数A级能围绕产品制定产品标准二、开展创建工作的依据（一）文件依据1.关于开展“标准化良好行为企业”试点工作的通知（国标委农轻[2004]12号）2.关于做好“标准化良好行为企业”试点确认工作的通知（国标委农轻[2004]93号）3.关于开展省实施技术标准战略企业试点工作的通知（粤质监标函[2006]358号）4.印发组织开展创建“标准化良好行为”实施方案的通知（粤质监标函[2007]203号）5.关于进一步做好“创建标准化良好行为企业”工作的通知（粤质监标函[2009]388号）6.2010年全省标准化工作会议精神。12/16/202241二、开展创建工作的依据（一）文件依据12/14/（二）标准依据

1.GB/T15496-2003《企业标准体系要求》2.GB/T15497-2003《企业标准体系技术标准体系》3.GB/T15498-2003《企业标准体系管理标准体系和工作标准体系》4.GB/T19273-2003《企业标准体系评价与改进》

以上四个标准作为重要指导性文件。另外GB/T13016-2009《企业标准体系表编制原则和要求》、GB/T13017-2008《企业标准体系表编制指南》作为编制体系表的指导性文件。12/16/202242（二）标准依据12/14/20228三、创建工作进展情况

2004年2月，国标委印发《关于开展“标准化良好行为企业”试点工作的通知》（国标委农轻〔2004〕12号）。全国共有174家企业参加首批试点，其中广东省有8家。2006年8月，广东省质监局印发《关于开展省实施技术标准战略企业试点工作的通知》（粤质监标函〔2006〕358号），选择26个企业或科研单位进行试点，要求达到国家标准化良好行为企业AAA以上要求。12/16/202243三、创建工作进展情况12/14/202292007年4月，以广东省质监局《印发组织开展创建“标准化良好行为企业”实施方案的通知》（粤质监标函〔2007〕203号）为标志，创建“标准化良好行为企业”工作在我省全面铺开。

12/16/2022442007年4月，以广东省质监局《印发组织开展创建深圳市已获得标良企业确认名单

12/16/202245深圳市已获得标良企业确认名单12/14/202211广东省先进制造业和现代业

标准化试点企业名单试点企业应具备以下条件之一：1、已通过“标准化良好行为企业”确认达到AAA以上等级；2、未获得“标准化良好行为企业”确认单位应在试点期限内通过“标准化良好行为企业”确认，并达到AAA以上等级。中国平安保险（集团）股份有限公司深圳市海川实业股份有限公司深圳康佳通信科技有限公司12/16/202246广东省先进制造业和现代业

标准化试点企业名单试点企业应具备以四、企业创建工作步骤及内容原则：“政府引导、企业自愿”企业循序推进，量力而行。12/16/202247四、企业创建工作步骤及内容原则：“政府引导、企业自愿”12四、企业创建步骤及内容（一）工作流程12/16/202248四、企业创建步骤及内容12/14/20221412/16/20224912/14/202215（二）各环节应把握的主要内容第一组织发动（外部推动）：这是企业开展创建工作的关键。只有让企业认识到创建工作的意义和作用，并在相应外力的推动下，使创建工作成为其决策层的意愿，才能使创建工作得以顺利开展。按照职责分工来讲，这项任务主要由各地市局负责。这就要求相关人员对创建工作要有比较全面清楚的认识，对标准化工作的发展方向、相关政策有全面的掌握、对企业的标准化状况有清楚的了解。12/16/202250（二）各环节应把握的主要内容12/14/2022

第二宣传培训（内部推动）：这是企业开展创建工作的基础。要大力开展创建宣传工作，营造企业标准化工作的良好氛围，使标准化工作的意义作用以及标准化良好行为企业的观念意识深入人心，达到统一思想，使企业全体人员共同积极参与的目的。通过培训，使全员特别是企业的标准化分管领导、专兼职标准化工作人员对创建工作有个全面系统的了解，对企业标准体系的建设有较好的理解。为顺利开展创建工作进行打下良好基础。12/16/202251第二宣传培训（内部推动）：

第三建立标准体系。这是企业开展创建工作的核心内容之一。企业标准体系是促进企业内的标准组成达到科学完整有序的基础，是促进稳定和提高产品质量，优化生产经营管理，增加经济效益的标准化管理手段。企业标准体系是一种包括现有和应发展标准的全面规划蓝图，标准体系表则是这张蓝图的具体表述形式。建立标准体系应把握的原则是：1、目的性原则；2、系统性原则；3、结构性原则；4、协调性原则；5、科学性原则12/16/202252第三建立标准体系。这是企业开展创建工作的核

企业标准体系的组成形式

以技术标准体系为主体，以管理标准体系和工作标准体系相配套。12/16/20225312/14/202219

标准体系表组成：1.标准体系结构图2.标准明细表3.标准统计表4.体系表编制说明体系表编制要求：1.全面成套—体系完整、标准齐全、有用；2.层次恰当—表中标准上下、左右关系顺畅协调；3.划分明确—按照标准的功能划分，避免重复和缺位。12/16/202254标准体系表组成：12/14/202220技术基础标准设计技术标准产品标准采购技术标准半成品技术标准工艺技术标准设备基础设施和工艺装备技术标准测量、检验和试验设备技术标准包装、搬运、贮存、标志技术标准安装、交付技术标准服务技术标准能源技术标准安全技术标准职业健康技术标准环境技术标准信息技术标准检验、验收和试验方法技术标准企业技术标准体系结构图：12/16/202255技术基础标准设计技术标准产品标准采购技术标准半成品技术标准工管理基础标准质量管理标准设备与基础设施管理标准质量管理标准生产管理标准采购管理标准设计、开发与创新管理标准经营综合管理标准测量、检验、试验管理标准包装、搬运、贮存管理标准安装、交付管理标准服务管理标准能源管理标准安全管理标准职业健康管理标准环境管理标准信息管理标准体系评价管理标准标准化管理标准

企业管理标准体系结构图：12/16/202256管理基础标准质量管理标准设备与基础设施管理标准质量管理标准生工作标准管理人员通用工作标准企业工作标准体系结构图：策人工标决层员作准高策工标最决者作准层理员作准中管人工标般理员作准一管人工标殊程作员作准特过操人工标般作员位作准一操人岗工标准标作工层策决准标作工层理管准标作工员人作操操作人员通用工作标准12/16/202257工作标准策人工标高策工标层理员作准般理员作准殊程作员作准般作

第四企业标准体系的实施与自我评价。这是检查发现按照企业所建立的标准体系全套文件开展工作和实施所有的技术标准、管理标准和工作标准的重要过程。通过此过程以验证标准体系及各项标准的适宜性、充分性和有效性。对所现的问题和不足加以改进。需要提请企业在标准体系实施过程中，严格按标准的要求进行生产操作和管理。对各部门、各生产环节实施标准的工作要进行有效的协调、督促和检查，发现问题及时分析研讨处理并作好12/16/202258第四企业标准体系的实施与自我记录。在自我评价工作中，通过自主认真地检查证实标准体系是否满足生产、经营和管理需要，并同时符合国家标准的要求，充分运用戴明管理模式（PDCA运行模式）对不合格项、不符合项采取纠正和预防措施，推动抛弃改进，以适应不断发展的生产、经营、管理的实际需要或潜在需要。12/16/202259记录。在自我评价工作中，通过自主认真地检查证实标准体系是五、指导人员的工作方式方法

在企业积极配合的情况下，创建工作能否达到预期效果，咨询人员的指导和服务水平，则成为一项重要的因素。为使创建工作顺利进行，指导和服务一般做法是：诊断—培训—策划—检查—模拟评审—确认申请。12/16/202260五、指导人员的工作方式方法12/14/202226（一）诊断利用听介绍，看资料，参观生产现场，沟通了解的方式，初步了解掌握企业的各方面情况，特别是标准化工作现状。包括：（1）企业领导对标准化工作的认识，对试点工作的反