浅析业主在建设工程项目管理中的索赔和反索赔管理

浅析业主在建立工程工程管理中的索赔和反索赔管理摘要：近年来，随着我国法制环境的不断完善和建筑体制改革的深化，建筑管理事业逐步同国际接轨，施工索赔管理工作得到越来越多的建筑施工企业的重视并致力于研究。但业主的反索赔管理在我国工程建立领域仍很薄弱，基于此，本文就将结合实际对业主在建立工程工程管理中的索赔和反索赔管理要点进展分析讨论。关键词：建立工程；业主；索赔；反索赔中图分类号：TU198文献标识码：A1、概述1.1、索赔与反索赔的含义索赔是指签订合同的一方，根据合同的有关规定，向另一方提出调整合同价格，调整合同工期，或其他方面的合理要求，以弥补自己的损失，维护自身的合法权益。工程索赔是双向的，分为索赔和反索赔，前者是承包商向业主提出索赔，后者是业主向承包商提出索赔。在履行合同义务过程中，当一方的权利遭受损失时，向对方提出索赔是弥补损失的惟一选择。索赔是为了维护应得权利。施工索赔已成为承包商维护自己合法权益的关键性方法；索赔加强了合同管理，对进步合同管理程度起着推动作用，因为索赔的根据在就于日常合同管理的证据；索赔有利于建立单位、施工单位双方自身素质和管理程度的进步。索赔和处理索赔的过程本质上是双方管理程度的综合表达；索赔是合同双方利益的表达。作为施工单位，要获得索赔，保证自己应得的利益，就必须做到自己不违约，全力保证工程质量和进度，实现合同目的。同样，作为建立单位，要通过索赔的处理和解决，保证工程质量和进度，保证工程顺利进展，使建立工程按期完工，实现合同目的，早日投产获得经济收益；索赔是挽回本钱损失的重要手段。索赔是以赔偿实际损失为原那么的，施工单位必须准确地提供整个工程本钱的分析和管理，以便确定挽回损失的数量；索赔有利于国内工程建立管理与国际惯例接轨。索赔是国际工程建立中非常普遍的做法，是国际上工程建立管理的通行作法。2、业主索赔管理要点分析2.1、索赔事件的定位2.2、索赔事件处理的策略索赔事件处理的策略涉及索赔工作的组织形式、方法手段、工作目的等，是业主处理某索赔事件的指导方针，对详细索赔工作的施行有指导性的意义。从某种意义上讲，对索赔事件处理策略的决策就是要解决某项索赔工作的思路问题。2.3、索赔证据确实认就详细工作而言，索赔实际上就是搜集和确认索赔证据的过程。在工作中会有大量的索赔证据，这些证据的力度和作用是不同的。一般而论，证据要起作用就必须得到对方〔或仲裁、法官等裁判人员〕的认可。在出示证据前，业主必须对证据进展确认，确定证据的使用方法和该证据在证据链中的地位。业主对索赔证据确实认对反索赔工作起着非常重要的作用，它决定着索赔事件处理的成败。2.4、会谈策略确实定会谈策略对会谈的气氛和结果的影响是深远的，业主不同的会谈策略可能会导致不同的会谈结果。因此，在会谈前，业主必须在对索赔事件和双方立场进展的全面分析的前提下制定科学的、适宜的会谈方法和策略，特别是遇到有会谈丰富索赔经历和会谈技巧的承包商，业主更应该仔细研究，组织强有力的会谈队伍，采取针对性较强的会谈策略，从而为会谈的进展和索赔事件的解决创造有利的条件。2.5、索赔解决方案确实定索赔解决方案确实定，其确定的主要内容就是索赔的标的和索赔的数量，是业主处理索赔事件的最终结果，业主的一切努力都表达在这里，因此在决策时业主一定要全面系统地分析自己的得失，使索赔的解决方案符合业主自己的利益。3、业主反索赔情况分析3.1、承包商未完成工程从F工D工C通用条件第63.3款及?建立工程施工合同?示范文本第8条可以理解，承包商未完成工程，业主方可以索赔的费用是业主为施工、开工和修补其中任何缺陷的费用、开工延误损失赔偿费以及业主发生的相应的其它费用。为防止承包商的反驳，业主方应注意采用公开竞争招标的方式选择后续的承包商完成剩余工程。同时，业主方应更加细致地做好同期记录，注意将索赔费用仅限于未完成的剩余工程，不要超出剩余工程范围。3.2、承包商完成工程不符合合同要求承包商未按合同要求完成工程，业主方可索赔的费用是业主方修复损失的费用。假设修复造成逾期开工的，还要支付延期损失赔偿费。业主方向承包商提出此项索赔时，由于其是以合同要求为基准，假设合同文件语意含混，双方可作多种理解，那么极易被承包商反驳。故此时合同文件的表述是否明晰明了、是否确切详细就显得尤为重要。同时，业主方应清醒地认识到，虽然承包商完成工程后，被发现不符合合同要求，业主方可以要求索赔；业主方在施工阶段时对承包商的不严格检查而留下的质量隐患并不排除承包商的责任。但是，毕竟索赔事件的发生对双方而一言是既费时又费力的。因此，建议业主方在施工阶段一旦发现承包商的工作未按合同要求进展，立即通知承包商予以改正。3.3、承包商推延开工时间假设承包商未能在合同工期加上承包商有理由获得的时间延长的期限内完成工程，那么构成业主方向承包商索赔的理由。工期延误，业主方遭受到损失有两方面，一方面是为完成工程而增加的费用，包括管理费用的增加，其他承包商的索赔，融资本钱等；另一方面是开工推延造成收益的减少。为此，业主在订立合同时，通常在合同中参加延期损失赔偿条款，规定每日延期损失赔偿费标准，以此类推。业主方在确定延期损失赔偿费标准时，应综合考虑多种因素，其中一个重要目的是进步承包商的“违约本钱〞，最终实现如期完工的目的。总而言之，在建立工程的工程管理过程中，对于业主的索赔以及反索赔是在工程建立管理中必不可少的管理行为，是工程建立业主保护自己合法利益，节省工程资金投入的一项重要管理措施。它的深化研究和安康开展，对推动我国建筑市场运行机制的完善及市场博弈规那么的建立健全，有着深远的意