战略性培训和开发

人力资源培训与开发国管院05年2学期第二章战略性培训和开发战略性人力资源管理战略性培训和开发不同经营战略下的培训需求培训职能部门的组建模式对培训者及培训开发部门的要求一.战略性人力资源管理1.定义“运用战略的观点去管理组织的人力资源”人力资源管理与组织战略紧密结合2.战略性的人力资源管理企业/公司战略1)成长战略内部成长制定适当的规划以保证及时雇佣和培训新员工，适应市场需求．改变现有员工的晋升和发展机会，保证在快速成长时期继续保持质量和绩效标准外部成长从不同组织合并不同的人力资源体系兼并和收购通常导致解雇员工企业/公司战略2)稳定和维持现状战略确定关键员工，并制定特殊的人才保留战略以留住关键员工3)转向或紧缩战略削减成本“幸存者’管理经营单位战略1)成本领先战略围绕短期而非长期的、结果导向的绩效评价来制定人力资源战略。2)差异化战略为创新提供激励，长期绩效评价，人员配置更关注从外部招募和雇佣人员。3)聚焦战略雇佣符合目标市场对象的人。2.战略性人力资源管理的特点适应外部环境的变化适应内部组织的变化长远的计划与其它资源及部门的整合二.战略性培训和开发企业的经营战略影响培训不同经营战略下的培训需求集中战略(Concentration)团队建设交叉培训特殊培训人际交往技能培训在职培训

二.战略性的培训和开发内部成长战略(Internalgrowth)反馈和沟通文化培训创造性思维和分析能力技术能力冲突调和二.战略性的培训和开发外部成长战略(Externalgrowth)判断能力联合培训公司合并的方法和程序团队建设二.战略性的培训训和开发紧缩投资战略略压力管理,交叉培训领导技能人际沟通寻找工作技能能培训3.培训职能部门门的组建模式式学院模型型(FacultyModel)培训部门门有一名名组对特特定课题题或在定定领域域具有专专业知识识的专家家来共同同领导客户模型型(CustomerModel)培训部门门负责满满足公司司内某个个职能部部门的培培训需求求矩阵阵模模型型(MatrixModel)要求求培培训训者者既既要要向向培培训训部部门门经经理理又又要要向向特特定定职职能能部部门门的的经经理理汇汇报报企业业办办学学模模型型(CorporateUniversityModel)提供供比比其其它它模模型型更更广广的的培培训训项项目目和和课课程程虚拟拟模模型型(VirtualTrainingOrganizations)战略略导导向向产品品设设计计产品品传传送送结构构多多样样化化责任任承承担担战略略导导向向传统统培培训训部部门门没有有明明确确目目标标或或目目标标模模糊糊假定定课课堂堂参参加加者者是是其其唯唯一一的的顾顾客客将培培训训内内容容限限制制在在事事先先准准备备好好的的课课程程上上持续续提提供供过过时时的的产产品品按按课课程程组组织织培培训训强制制进进行行培培训训虚拟拟培培训训组组织织阐明明并并宣宣传传明明确确的的使使命命明确确顾顾客客是是分分不不同同类类型型的的提供供满满足足客客户户需需要要的的解解决决方方案案理解解产产品品生生命命周周期期按能能力力组组织织培培训训争取取内内部部顾顾客客结构构多多样样化化传统统培培训训部部门门雇佣佣那那些些主主要要作作为为辅辅导导者者和和课课堂堂教教师师的的培培训训人人员员由固固定定数数量量的的人人员员来来运运作作依靠靠培培训训人人员员来来决决定定提提供供的的培培训训虚拟拟培培训训组组织织雇佣佣作作为为产产品品经经理理和和内内部部咨咨询询顾顾问问的的专专业业人人员员从多多个个领领域域平平衡衡资资源源让直直线线经经理理参参与与决决定定培培训训导导向向和和内内容容产品品设设计计和和传传送送传统统培培训训部部门门采用用僵僵化化的的设设计计方方法法在固固定定地地点点按按固固定定课课表表提提供供培培训训课课程程虚拟拟培培训训组组织织应用用基基准准化化和和其其它它创创造造性性的的设设计计提供供可可供供选选择择的的课课程程目目录录在工作作岗位位上提提供现现场培培训责任承承担传统培培训部部门相信公公司能能够管管理雇雇员开开发课程结结束后后参与与者不不再参参与认为教教师是是支持持学习习的关关键人人物,对课程程的评评论作作为主主要的的反馈馈来源源虚拟培培训组组织相信雇雇员个个人会会对其其个人人成长长负责责在工作作中提提供后后续培培训以以确保保学习习的进进行认为管管理者者是支支持学学习的的关键键人物物评价培培训的的战略略效果果和短短期结结果,以确保保培训训能提提高工工作绩绩效三.对培训训者和和培训训开发发部门门的要要求1.培训者者的角角色培训者者为受训训者提提供学学习内内容,条件,信息,绩效反反馈和和其它它的帮帮助.提供者者设计，，保持持，实实施培培训计计划.顾问分析企企业存存在的的问题题,提出培培训需需求,寻找和和评价价解决决问题题的途途径.1.培训者者的角角色创新者者要帮助助管理理当局局应付付环境境变化化,提出应应之策策,帮助发发展员员工的的新思思想,新方式式.管理者者要对培培训和和发展展活动动进行行计划划,组织,控制和和提高高,保证培培训目目标的的实现现.2.培训和和开发发部门门的职职能收集信信息企业当当前有有关培培训的的信息息企业文文化，，战略略，目标和和发展展培训对对象的的信息息相关录录用,奖惩,工资等等信息息.确定目目标培训和和发展展的整整体目目标通过工工作分分析,确定具具体的的培训训目标标选定培培训的的对象象确定培培训工工作的的进度度确定培培训的的评价价标准准2.培训和和开发发部门门的职职能制定策策略确定培培训者者培训预预算培训方方法培训技技术建立培培训组组织工作安安排职权关关系人员配配备政策制制度2.培训和和开发发部门门的职职能培训评评估测定培培训效效果衡量,评估反馈评评估结结果改进以