2023年四川省宜宾市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2023年四川省宜宾市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.管理者在谋划组织的发展、应对突发事件、排除障碍和合理运用资源等问题上做出决定并付诸实施，这指的是（）

A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.发言人角色

2.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是（）

A.R.李克特及其同事B.弗莱西及其同事C.菲德勒D.罗伯特·豪斯

3.沟通的终点是（）

A.信宿B.信源C.信道D.信息

4.下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）

A.相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论

B.所发表的意见必须要深思熟虑

C.鼓励独立思考、奇思妙想

D.可以补充完善已有的建议

5.按决策的发生的重复性，可将决策分为（）

A.集体决策和个人决策B.战略决策、战术决策和业务决策C.程序化决策和非程序化决策D.确定型决策和不确定型决策

6.控制的根本目的是（）

A.提高组织的工作效率B.保证实际活动和计划要求的一致C.提升组织的目标D.节省计划完成的时间

7.马斯洛将人的需要分成五个层次。这五个层次由低到高的排列顺序依次为（）

A.安全、生理、尊重、感情、自我实现

B.安全、生理、社交、尊重、自我实现

C.生理、安全、社交、尊重、自我实现

D.生理、社交、安全、尊重、自我实现

8.组织运行一直很平稳，一段时间后，开始出现人员士气降低，工作不积极，是（）出现了问题。

A.计划B.控制C.领导D.决策

9.下列哪项不是管理人员招聘的一般要求（）

A.良好的身体素质B.勇于创新的精神C.管理的愿望D.较高的决策能力

10.下列关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的是（）

A.物质层规范和制约着精神层和制度层

B.制度层是企业文化的外在表现

C.精神层是物质层和制度层的内涵

D.制度层是物质层和精神层的载体

11.管理者在视察中发现一员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。这是一种（）

A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.间接控制

12.管理学是一门社会属性和（）相统一的学科

A.阶级属性B.综合属性C.时代属性D.自然属性

13.治病不如防病，防病不如讲究卫生根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制

14.滚动计划法之所以能适应环境剧烈变化，提高组织应变能力，是由于该方法（）

A.提高了计划的科学性B.加强了计划的弹性C.加大了计划的难度D.考虑了计划的复杂性

15.某一快递公司在市区规划了30条不同的汽车路线，但是这些路线中会遇到概率不定的堵车现象，此时，快递人员选择最短时间内到达的路径的线路决策属于（）

A.不确定型决策B.风险型决策C.确定型决策D.以上都不是

16.关于对领导的理解，下列说法错误的是（）

A.在信息时代，由于环境的进步和被领导者的成熟，不再需要领导者了

B.没有最好的领导者，只有符合领导情景与被领导者要求的领导者

C.领导理论是千变万化的，但仍然可以通过领导三要素来分析

D.领导者要注意工作和组织的需要，也要注意下属的情感和社会需要

17.供应商、公众、政府、顾客等属于管理的（）

A.一般环境B.具体环境C.复杂环境D.简单环境

18.提出每个部门超过由科学方法确定的定额以上的收益由职工和雇主平分的管理者是（）

A.丹尼尔·麦卡勒姆B.亨利·汤C.哈尔西D.查尔斯·巴贝奇

19.在整个管理工作中处于首要位置的是（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

20.能够防止彼得现象的产生的管理人员的培训方法是（）

A.设置代理职务B.设立助理职务C.工作轮换D.工作丰富化

21.下列不属于全球化管理者关键能力的选项是（）

A.国际商务知识B.文化适应能力C.视角转换能力D.较高决策能力

22.能领兵者，谓之将也，能将将者，谓之帅也，由此可见，将才和帅才是活动在不同管理层次中的领导人物，他们的管理职能也就有所不同。帅才较将才应更注重（）

A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.沟通技能

23.某项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）

A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策D.追踪决策

24.根据激励过程的期望理论，激励力、效价和期望值之间的关系可以表示为（）

A.激励力=效价×期望值B.效价=激励力+期望值C.期望值=激励力×效价D.期望值=效价+激励力

25.亡羊补牢这句成语贴切地描述了下列控制方式中的（）

A.预先控制B.实时控制C.反馈控制D.前馈控制

26.组织设计的任务不包括（）

A.研发与开发B.提供组织结构系统图C.规划和设计组织中各部门的职能和职权D.编制职务说明书

27.管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（）

A.传递者、接受者、信息渠道B.发送者、传递者、信息内容C.发送者、接收者、信息内容D.发送者、传递者、接收者

28.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是（）

A.哈默B.钱皮C.卢因D.希尔

29.全球化战略中多国模式的缺点是（）

A.子公司无法根据当地的市场情况做出反应

B.较高的制造成本和重复工作

C.公司需要做大量的协调工作

D.大量和广泛的沟通工作

30.质量管理之父是（）

A.戴明和朱兰B.卢因C.马斯洛D.亚当斯

二、填空题(15题)31.和控制联系最紧密的职能是____

32.甘特的两大贡献是甘特图和____

33.成功的创新要经历____几个阶段的努力

34.被称为穿梭在管理丛林中的游侠的是____

35.非股权安排又被称为____

36.战略性计划显著的两个特点是____和____

37.选择正确的____是塑造组织文化的首要战略问题

38.按产权的组织形式分类，企业可分为个人业主制企业、____和____

39.____是产生激励的起点，进而导致某种行为

40.组织文化的核心，是____

41.作业人员主要使用的信息系统是____

42.管理者对人性假设有两种对立的基本观点：一种是消极的____，另一种是积极的Y理论

43.____是指用数字表示的计划。

44.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

45.事业部制组织结构类型最突出的特征是____

三、判断题(5题)46.管理幅度越宽，组织层次越多，组织结构呈狭长形态（）

A.否B.是

47.设立代理职务不仅是一种培训管理人员的方法，而且可帮助组织进行正确的提升，防止彼得现象的产生（）

A.否B.是

48.使命是组织未来期望达到的一种状态，是组织远大的目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标（）

A.否B.是

49.制度层是企业文化的外在表现，是物质层和精神层的物质载体（）

A.否B.是

50.将改变员工原有的观念和态度作为中心任务的组织变革阶段是变革阶段（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.对（）的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、技术和新方法等等

A.人员B.结构C.技术与任务D.组织文化

52.你认为这种类型的决策适用于什么情况?

53.通用电气公司各事业部具备的基本要素是（）

A.独立的市场B.独立的利益C.独立的自主权D.上述均是

五、论述题(2题)54.试述双因素理论的理论要点，并谈谈该理论对管理实践的启示

55.试述组织外部一般环境的构成

六、材料题(2题)56.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

57.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.CC明茨伯格把管理者的角色分为三类：人际角色、信息角色、决策角色。其中，在谋划组织的发展、应对突发事件、排除障碍和合理运用资源等问题上做出决定并付诸实施，这指的是决策角色

2.AAR.李克特及其同事发现了两种不同的领导方式：工作（生产）导向型的领导行为和员工导向型领导行为

3.AA沟通的终点是信宿，即信息的接收者

4.B本题考查头脑风暴法的4条原则：①各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论；②鼓励独立思考、奇思妙想；③建议不必深思熟虑，越多越好；④可以补充完善已有的建议

5.CC按决策发生的重复性，可将决策分为程序化决策和非程序化决策

6.BB控制是其他管理活动能够按照计划进行的根本保证，其根本目的是保证实际活动和计划要求的一致

7.C马斯洛需要层次理论中的五个层次由低到高的排列顺序为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要

8.C领导是指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活动过程。领导职能通过领导者与被领导者的关系表现出来，领导工作要重视工作中人的因素的作用。题干中员工士气降低，说明没有重视人的因素，领导不足。

9.A

10.CC本题考查企业文化的三层表现形式的关系，制度层规范和制约着精神层和物质层的建设，物质层是企业文化的外在表现，精神层是物质层和制度层的内涵，物质层是制度层和精神层的载体

11.AA题目中视察中发现立即指明等，指的是现场控制

12.D管理具有二重性：自然属性和社会属性。因此管理学是一门社会属性和自然属性相统一的学科

13.AA本题考查前馈控制、现场控制、反馈控制的区别。本题中，防病在治病之前，讲究卫生目的是为了防病

14.BB滚动计划法加强了计划的弹性，增强了环境的适应性

15.AA本题考查定量决策的方法。30条汽车线路因堵车概率的不同而最短时间内到达的路径不定，属于不确定决策

16.AA有组织的地方就需要领导。环境变化和被领导者成熟也不能忽视领导的作用

17.BB管理的具体环境包括：供应商、合作者、公众、政府、顾客、社区等

18.BB亨利·汤提出一种收益共享方案，即每个部门超过由科学方法确定的定额以上的收益由职工和雇主平分。工人有最低保障工资

19.AA本题考查计划的首位性，计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制的管理活动的基础

20.A

21.D国家化经营中管理者需要的能力包括：国际商务知识、文化适应能力、视角转换能力和创新能力，不包括决策能力

22.A本题考查管理者的技能。将才属于高层管理，将才属于中层管理。相对于将才，帅才更加注重概念技能

23.CC本题考查决策的类型。题干中表述即为非程序化决策定义，非程序化决策又称为例外决策、非常规决策

24.AA期望理论认为，员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，即：M=V×E

25.CC控制的类型这方面的考点，一要注意类型划分；二要注意其形象描述

26.AA组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书

27.CC信息沟通必须具备的三个关键要素是：发送者、接收者、信息内容

28.CC卢因提出运动力场分析的方法研究变革的阻力。其要点是：把组织中支持变革和反对变革的所有因素分为推力和阻力两种力量，前者发动并维持变革，后者反对和阻碍变革

29.BB全球化战略中多国模式的缺点是较高的制造成本和重复工作

30.AA本题考查质量管理理论。戴明和朱兰被誉为质量管理之父

31.计划

32.计件奖励工资制

33.寻找机会、提出构想、迅速行动、坚持不懈

34.孔茨

35.合同安排

36.长期性

37.组织价值观

38.合伙制企业

39.未得到的需要

40.组织精神

41.事务/数据处理系统

42.X理论

43.预算

44.责任

45.集中决策，分散经营

46.N×

改错：管理幅度越宽，组织层次越少，组织结构呈扁平形态

47.Y

48.N

49.N×物质层是企业文化的外在表现，是精神层和制度层的物质载体

50.N×组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度

51.CC组织变革的任务包括人员变革、结构变革和技术与任务变革。技术与任务的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等

52.集体决策适用于对关系到组织全局的、长远发展的战略问题等进行决策（考生可进一步发挥）

53.D

54.双因素理论的主要观点：①影响员工工作积极性的因素主要有两类：保健因素和激励因素；②保健因素是指与工作环境或条件相关的因素，如管理政策与制度、工作条件、人际关系、薪金和福利、工作安全等因素；③激励因素是指与工作本身相关的因素，如工作成就感、工作挑战性、个人成长与晋升机会等因素；④保健因素在满足人们的需要时，只起消除不满的作用，而起不到明显的激励作用，而激励因素的满足会起到明显的激励作用。双因素理论对管理实践的启示：①善于区分管理实践中的两类因素并能正确识别与挑选激励因素；②要抓住激励因素，进行有针对性的激励

55.外部一般环境，或称总体环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境，所以又称之为天。其大致可归纳为政治、社会、经济、技术、自然五个方面。（1）政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。（2）社会文化环境包括一个国家或地区居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。（3）经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。（4）技术环境除了要考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化外，还应及时了解：①国家对科技开发投资和支持的重点；②该领域技术发展动态和研究开发费用总额；③技术转移和技术商品化速度；④专利及其保护情况等等。（5）自然环境主要指企业经营所处的地理位置、气候条件和资源禀赋状况等自然因素

56.（1）管理方格理论亦