




版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
人能力有就人能力1目录沟通过程中的礼仪沟通技巧投诉处理心态决定一切目录2■沟通过程中的礼仪沟通技巧投诉处理■心态决定一切■沟通过程中的礼仪3请务必在客户面前保持专业的仪容仪表与饱满的精神状态客户对接待人员的第印象源自于着装、姿态等身体语言请务必在客户面前保持4微笑微笑的三结合与眼睛结合——眼形笑、眼神笑语言结合——不要光笑不说或光说不笑与身体结合——相得益彰·微笑的练习:像空姐一样笑微笑天使李秀景韩亚航空广告微笑5人机沟通和交往课件6人机沟通和交往课件7人机沟通和交往课件8人机沟通和交往课件9人机沟通和交往课件10人机沟通和交往课件11人机沟通和交往课件12人机沟通和交往课件13人机沟通和交往课件14人机沟通和交往课件15人机沟通和交往课件16人机沟通和交往课件17人机沟通和交往课件18人机沟通和交往课件19人机沟通和交往课件20人机沟通和交往课件21人机沟通和交往课件22人机沟通和交往课件23人机沟通和交往课件24人机沟通和交往课件25人机沟通和交往课件26人机沟通和交往课件27人机沟通和交往课件28人机沟通和交往课件29人机沟通和交往课件30人机沟通和交往课件31人机沟通和交往课件32人机沟通和交往课件33人机沟通和交往课件34人机沟通和交往课件35人机沟通和交往课件36人机沟通和交往课件37人机沟通和交往课件38人机沟通和交往课件39人机沟通和交往课件40人机沟通和交往课件41人机沟通和交往课件42人机沟通和交往课件43人机沟通和交往课件44人机沟通和交往课件45人机沟通和交往课件46人机沟通和交往课件47人机沟通和交往课件48人机沟通和交往课件49人机沟通和交往课件50人机沟通和交往课件51人机沟通和交往课件52人机沟通和交往课件53人能力有就人能力54目录沟通过程中的礼仪沟通技巧投诉处理心态决定一切目录55■沟通过程中的礼仪沟通技巧投诉处理■心态决定一切■沟通过程中的礼仪56请务必在客户面前保持专业的仪容仪表与饱满的精神状态客户对接待人员的第印象源自于着装、姿态等身体语言请务必在客户面前保持57微笑微笑的三结合与眼睛结合——眼形笑、眼神笑语言结合——不要光笑不说或光说不笑与身体结合——相得益彰·微笑的练习:像空姐一样笑微笑天使李秀景韩亚航空广告微笑58人机沟通和交往课件59人机沟通和交往课件60人机沟通和交往课件61人机沟通和交往课件62人机沟通和交往课件63人机沟通和交往课件64人机沟通和交往课件65人机沟通和交往课件66人机沟通和交往课件67人机沟通和交往课件68人机沟通和交往课件69人机沟通和交往课件70人机沟通和交往课件71人机沟通和交往课件72人机沟通和交往课件73人机沟通和交往课件74人机沟通和交往课件75人机沟通和交往课件76人机沟通和交往课件77人机沟通和交往课件78人机沟通和交往课件79人机沟通和交往课件80人机沟通和交往课件81人机沟通和交往课件82人机沟通和交往课件83人机沟通和交往课件84人机沟通和交往课件85人机沟通和交往课件86人机沟通和交往课件87人机沟通和交往课件88人机沟通和交往课件89人机沟通和交往课件90人机沟通和交往课件91人机沟通和交往课件92人机沟通和交往课件93人机沟通和交往课件94人机沟通和交往课件95人机沟通和交往课件96人机沟通和交往课件97人机沟通和交往课件98人机沟通和交往课件99人机沟通和交往课件1
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 山东省普通高中2025届高一下化学期末考试模拟试题含解析
- 江西省八所重点中学2025届化学高一下期末达标检测试题含解析
- 内蒙献血休假管理办法
- 查账专业团队管理办法
- 促进农业资金管理办法
- 河洛英才资金管理办法
- 医疗公司合同管理办法
- 培训机构协议管理办法
- 供电服务品质管理办法
- 投资项目绩效评估与改进
- 心肺复苏课件
- 2025至2030全球及中国企业文件共享和同步(EFSS)行业产业运行态势及投资规划深度研究报告
- 上海金山区属国有企业招聘笔试真题2024
- 2025至2030中国碳化硅陶瓷膜行业发展趋势分析与未来投资战略咨询研究报告
- 2025至2030中国生石灰行业市场深度调研及发展趋势与投资方向报告
- 一通三防管理课件
- 2025秋二年级上册语文上课课件 2 我是什么
- 胖东来总值班管理制度
- 口腔诊室终末消毒流程
- 2024年广州市荔湾区社区专职招聘考试真题
- 切口感染案例分析
评论
0/150
提交评论