战略成本管理教材

战略成本管理与集团公司成本控制对外经贸大学国际商学院吴革联系电子信箱：wuugee@163.com战略成本管理1主题第一部分战略成本管理的理论框架第二部分战略成本管理的方法研究第三部分战略成本管理的案例解析第四部分战略成本管理的操作建议2第一部分战略成本管理的理论框架一、战略成本管理的形成与发展二、战略成本管理的特点三、战略成本管理的含义四、战略成本管理的主要内容3一、战略成本管理的形成与发展高新技术的发展激烈的国际化市场竞争传统的成本管理会计不适应战略成本管理4全球化技术革命法规变换利益相关者的行动现实环境变化的环境和竞争的现实对企业管理提出严峻挑战竞争现实新的竞争者产品生命周期变短新的风险客户的更高要求管理的挑战灵活性和适应性时间压缩管理的复杂性产品成本削减对信息的高度重视5关注企业外部关注企业内部彼得.德鲁克说，“企业的成功不是由生产者而是由顾客决定的”。在企业发展过程中，经历了三次飞跃，它使企业的眼光跳出了企业的围墙，明白了顾客才是自身生存与发展的根本所在。产品核心论销售核心论利润核心论顾客核心论6成本管理是企业的永恒主题，成本是企业的牛鼻子，成本控制是所有企业都必须面对的一个重要管理课题。产权改革、期权激励等等时髦的措施都代替不了强化管理、降低成本这个“传统”工作,它是企业成功最重要的方面之一。但成本管理并不是为了节约而节约，也并不等同于降低成本，而应该是为了建立和保持企业的长期竞争优势采取的一种措施。7目前我国企业成本管理的误区1、企业成本管理严重的财务会计功能化；2、缺乏市场效益观念；3、只重视要素管理，忽视了成本动因管理；4、割裂了技术与经济的内在关系；5、廉价的人工成本导致企业忽视成本制度建设；6、拆东墙补西墙，顾此失彼7、花钱的人多，管钱的人少8、运动式管理根源：产权改革和二元经济环境。8产品成本数据需求产品成本数据用于：资产负债表存货损益表销货成本管理决策9二、战略成本管理的特点长期性——立足取得长久的竞争优势全局性——以企业全局为对象，跨越了一个会计主体的范围外延性——以外部环境为着眼点灵活性——灵活运用多种管理方式，具有柔性管理的特点非财务信息——提供了更多的非财务信息10战略成本本管理的的特点1、成本本的源流流管理思思想管管理学学上把成成本分为为两种，，一种是是战略成成本，指指做正确确决策(DoRightThings)，比比如开发发什么样样的产品品，进入入什么样样的市场场；另一种是是执行成成本，指指在最优优化的成成本效益益比的情情况下执执行公司司决策(DoThingsRight)。人人们往往往看到的的是对第第二种成成本的控控制，而而忘记了了要“清清源”先先需要““正本””。112、与企企业战略略相匹配配思想采用成本本领先战战略的企企业，企企业战略略的重心心是成本本，企业业战略主主要体现现为战略略成本管管理，两两者趋于于一致。。采用差异异化战略略和目标标聚集战战略的企企业，如如何实现现差异化化和目标标聚集是是核心，，战略成成本管理理要有助助于差异异化的实实施和目目标聚集集12(三)过过程管理理成本是企企业经营营活动的的结果。。成本管理理中存在在一个十十分突出出的问题题是成本本管理措措施如何何融合到到具体的的业务过过程和管管理过程程之中，，使成本本管理措措施能够够得到顺顺利实施施，使成成本管理理方法能能够真正正发挥作作用。在一家企企业，原原材料和和人工的的成本可可以借助助会计系系统核算算得很清清楚，这这两个方方面的成成本因此此也就便便于控制制，但如如何通过过减少浪浪费和提提高设备备的利用用率以降降低制造造费用，，仍然有有待于人人们不懈懈地努力力。13三、战战略成成本管管理的的含义义战略成成本管管理是是服务务于战战略管管理的的会计计信息息系统统，即即服务务于战战略比比较、、选择择和和和战略略决策策的一一种新新型会会计，，它是是成本本管理理向战战略管管理领领域的的延伸伸和渗渗透。。即会会计人人员运运用专专门方方法，，为企企业提提供自自身和和外部部市场场及竞竞争者者的信信息，，通过过分析析、比比较和和选择择，帮帮助企企业管管理当当局制制定实实施战战略计计划以以取得得竞争争优势势的手手段。。它是是企业业如何何利用用成本本管理理信息息进行行战略略选择择，以以及不不同战战略选选择下下如何何组织织成本本管理理。14著名教教授Cooper&Slagmulder认认为：：战略略成本管理理指企企业运运用一一系列列成本本管理理方法法来同同时达达到降低低成本本和加加强战战略位位置的的目的的。而而基于于价值值链分析析的战战略成成本管管理将将鼓励励人们们更广广泛地地关注注价值链链的经经验估估计，，把它它当作作现代代战略略成本本分析析的一个个有用用的延延伸。。15战略成成本管管理的的框架架定位抓方向向目标经营模模式竞争优优势抓主动动权16企业战战略管管理的的过程程外部环环境分分析内部条条件分分析企业使使命战略目目标战略方方案战略方方案评评估选选择职能层层战略略策略略战略的的实施施和控控制资源能能力组组织文文化顾客、、竞争争、宏宏、微微观信信息1718战略成成本管管理的的目标标通过战战略性性成本本信息息的提提供与与分析析利用用，促促进企企业竞竞争优优势的的形成成和成成本持持续降降低环环境的的建立立19四、战战略成成本管管理的的主要要内容容1、战战略定定位分分析2、价价值链链分析析3、战战略成成本动动因分分析4、作作业成成本法法5、作作业成成本管管理6、目目标成成本法法20过去及及现代代企业业环境境中的的成本本管理理重心心过去的企业环境当代的企业环境成本管理重心财务报告与成本分析，普遍强调标准化和标准成本，会计师是职能专家和财务业绩记录者认为成本管理是制定和实施企业战略的工具，会计师是业务伙伴21CFO职能的的变化化监管者

领路人报表执行决策监督、控制考核业绩符合法规数据为重利用报告改善决策创造/实现价值改善业绩参与/领导市场运作为重22第二部部分战战略成本管管理的的方法法研究究一、战战略定定位分分析二、价价值链链分析析三、战战略成成本动动因分分析四、作作业成成本法法五、作作业成成本管管理六、目目标成成本法法23宗旨外部环境内部环境SWOT战略分分析,选选择长期目目标战战略定定位分分析年度目目标价价值链链分析析成成本本动因因分析析目标成成本管管理作作业成成本管管理战略分分析战略制制定战略实实施,控控制24一、战战略定定位分分析战略定定位是是指在在赖以以生存存的市市场上上如何何选择择竞争争武器器以对对抗竞竞争者者。采用何种竞争战略成本领先战略差异化战略集中型战略25战略略选选择择集中差异化化成本领领先细分市市场全产业业范围围被顾客客察觉觉的独独特性性低成本本优势势26CorporateStrategySBU1StrategySBU2StrategySBU3StrategyMarketingStrategyOperationsStrategyHRMStrategyStrategylevelCorporateBusinessFunction企业战战略往往往分分为三三个层层次27业务层层战略略（波波特））成本领领先战战略达到行行业中中最低低的成成本差异化化战略略重点集集中战战略提供有有特色色的产产品/服务务重点满满足细细分市市场的的需求求28投资报报酬率率角度度下的的企业业战略略解析析投资报报酬率率=营营业利利润/平均均营业业资产产投资报报酬率率=销销售利利润率率×资资产周周转率率29融合性性战略略信息网网络技技术的的发展展，在在制造造领域域也发发生了了深刻刻的革革命，，大规规模定定制模模式应应运而而生，，企业业同时时获得得成本本领先先和差差异化化利益益。在在现实实生活活中，，在大大多数数行业业里，，如果果一个个企业业既能能做到到有效效的差差别，，又能能保持持低廉廉的价价格，，那么么它就就有可可能成成为市市场的的领导导者。。丰田并并不是是成本本最低低的汽汽车制制造商商，英英国航航空也也不是是航空空业的的成本本最低低者，，但它它们都都在行行业中中居于于主导导地位位，其其原因因就在在于他他们把把差异异化和和低成成本统统一起起来，，为顾顾客提提供了了最佳佳的效效用———价价格比比。既既要降降低成成本，，又要要创造造出差差异化化的价价值。。30CompanyCompetitorsCustomers战略三三角形形战战略略三C战略就就是在在三C中，，找到到一个个生存存位置置点。。孙子曰曰：善善战者者，立立于不不败之之地。。31二价价值链链分析析1、企企业内内部价价值链链分析析2、企企业内内外价价值链链的结结合分分析3、企企业外外部价价值链链的分分析“作业业链””从实实物的的角度度考虑虑作业业是否否有存存在的的必要要性，，而““价值值链””从增增值或或不增增值的的角度度考虑虑作业业是否否有存存在的的必要要性。。3233迈克尔•波特34351、企企业内内部价价值链链分析析制造业业之内内部价价值链链新产品品研发发→产产品与与程序序设计计→购购买原原材料料→生生产制制造与与包装装→仓仓储运运输→→销售售及顾顾客服服务36372、企业内内外价值链链的结合分分析巧克力生产产商过去常常将其产品品包装成10磅（1磅等于0.45千千克）一包包。这些巧巧克力块被被送到糖果果生产厂，，由糖果生生产厂商将将其融化，，生产巧克克力块和糖糖果。后来来，厂商意意识到运输输液态巧克克力可以为为双方节省省加工成本本。巧克力力生产商不不用将巧克克力做成块块，糖果制制造商也不不用再将这这些巧克力力融化。这一变化说说明了供应应商和消费费者之间的的互利关系系，这一关关系是通过过整个价值值链以及价价值链中业业务活动的的战略成本本分析实现现的，巧克克力生产只只是其中的的一部分。。资料来源：：（美）罗罗纳德W.希尔顿著著，耿建新新等译，《《管理会计计》（会计计教材译丛丛，原书第第4版），，机械工业业出版社，，2000年9月第第1版。第第14页383、企业外外部价值链链的分析企业外部价价值链分析析：一种是产业业分析，将将一公司的的上游企业业、下游企企业和同行行竞争者列列出，并找找出主要供供应商(上上游企业)及主要顾顾客(下游游企业)作作出成本与与利润分析析，最后能能让企业明明确自己在在价值链中中的位置，，

一种种是竞争对对手分析39404142行业利润库库43价值链分析析之间的关关系：首先要考虑虑行业价值值链分析，，这涉及到到企业在整整个价值链链中的定位位问题；然后，再进进行竟争对对手价值链链分析与企企业内外价价值链的结结合分析，，具体落实实到企业生生产什么产产品和生产产多少产品品，最后，考虑虑内部价值值链，考虑虑企业内部部的生产经经营过程。。4445三战略成成本动因分分析成本动因是是引起成本本发生的原原因。结构性成本本动因执行性成本本动因通过对价值值链的分析析，企业获获得了一种种控制成本本的基本方方向。但是是对于如何何从实质上上降低成本本，就必须须分清价值值链中的成成本有哪些些是企业整整体战略产产生的成本本，有哪些些是具体经经营活动中中产生的成成本，以确确定控制成成本的具体体措施。46成本动因经营性成本动因战略成本动因短期变动成本长期变动成本固定成本结构性成本动因执行性成本动因返回471．经济规规模2．整合程程度3．学习与与学习的溢溢出4．地理位位置结构性成本本动因48影响选择建设设厂址的因素素厂址选择交通运输原材料供应技术水平政府支持工程地址劳力成本水电供应周边环境49（1）这些因因素的形成常常需较长时间间，而且一经经确定是往往往很难变动，，因此对企业业成本的影响响将是持久的的和深远的。。（2）这些因因素往往发生生在生产之前前，其支出属属资本性支出出，构成了以以后生产产品品的约束成本本。（3）这些因因素既决定了了企业的产品品成本，也会会对企业的产产品质量、人人力资源、财财务、生产经经营等方面产产生极其重要要的影响，并并最终决定了了企业的竞争争态势。结构性成本动动因特点501．生产能力力运用模式。。通过固定成成本影响企业业的成本水平平。2．联系（1）企业内内部联系（2）垂直联联系3．时机选择择。企业掌握握时机的能力力。4、全面质量量管理5、员工对企企业的向心力力执行性成本动动因51执行性成本动动因特点：1、与结构性性成本动因相相比，执行性性成本动因属属中观成本动动因，即这些些成本动因是是在结构性成成本动因决定定以后才成立立的成本动因因。2、这些成本本动因因企业业而异，并无无固定的因素素。3、其形成与与改变均需较较长时间。52执行性成本动动因与结构性性成本动因有有着不同的性性质：结构性成本动动因分析主要要是解决决策策层问题，解解决资源优化化问题，是前前提；而执行行性成本动因因分析是在企企业基础经济济结构既定的的情况下，解解决绩效提高高问题，是其其持续。在传统成本管管理方式下，，分析有形成成本动因的目目的在于正确确计算产品成成本，那么，，在战略成本本管理方式下下，分析无形形成本动因的的目的在于创创造竞争优势势。从无形成成本动因着手手来加强成本本管理，创造造企业竞争优优势正是战略略成本管理的的精髓所在。。53四作业业成本法复杂程度间接费用分摊摊工厂间接费用率部门间接费用率作业成本核算54作业成本法针对传统成本本会计不适应应新制造环境境的局面，美美国会计学者者提出了作业业成本法（Activity-BasedCosting），ABC法在美、、日和西欧诸诸国的企业，，尤其是竞争争激烈和人工工成本很低的的高新技术企企业，得到了了广泛的应用用。55作业成本法的的解析某公司2010年生产A、B两种产产品，6月份份有关制造费费用如表总计计为550000元作业成成本库制制造造费用质量控制质质量控制制250000机器调控机机器调控控100000材料整理材材料整整理200000合计55000056与产品生产有有关的资料如如表下项目产产品A产产品B生产数量（（件）60002000直接人工工时时/件1.51直接材料（元元/件）9060材料用量（公公斤）30002000机器调控次数数32产品抽检比例例10%20%小时工资率（（元/小时时）303057要求：（1）如果传传统上，企业业以直接人工工工时分配制制造费用，计计算产品A、、B的单位成成本和总成本本。（2）如果企企业用作业成成本法分配制制造费用，质质量控制的成成本动因为抽抽检件数；机机器调控的成成本动因为调调控次数，材材料处理的成成本动因为材材料用量公斤斤数，计算产产品A、B的的单位成本和和总成本。58产品成本计算算表成本要素产产品A产产品B单位成本总总成本本单单位位总总成本直接材料9054000060120000直接人工30×1.5=452700003060000制造费用50××1.5=7545000050100000合计2101260000140280000制造费用分配配率=550000/（（1.5××6000+1×2000）=50元/小时时59制造费用分配配表成本库成成本总额成成本动因分分配率质量控制250000A：6000×10%250000/1000B：2000×20%=250元元/件机器调控100000３３Ａ＋２ＢＢ100000／５＝２0000元材料处理２２00000Ａ：：３０００２２00000／／５Ｂ：２００００＝４００元／斤60制造费用分配配表作业成本分分配率产产品品A产产品B消耗动因分分配成本消消耗动因分分配成本本质量控制250600150000400100000机器调控20000360000240000材料处理403000120000200080000合计55000033000022000061产品成本计算算表成本要素产产品A产产品品B单位成本总总成本本单单位成成本总总成本直接材料9054000060120000直接人工452700003060000制造费用330000/6000=55330000220000/2000=110220000合计1901140000200400000062五作业成成本管理ABC方法的的最初目的是是克服传统成成本计算制度度对成本的扭扭曲，但是后后来运用的结结果却逐渐偏偏离了库珀和和卡普兰解决决成本扭曲问问题的本意。。随着运用作作业成本法企企业的逐渐增增多，发现了了作业成本发发给企业成本本管理提供了了很好的基础础，于是，利利用作业成本本信息进行预预算管理、生生产管理、顾顾客盈利性分分析等作业成成本管理实务务纷纷涌现，，这类实施颇颇具成效的方方法被视为当当代管理会计计“相关性的的再获”而受受到普遍的赞赞誉。63作业成本管理理的内容通过对企业整整体成本的控控制与生产经经营成本的降降低，企业成成本战略最终终必须体现在在产品竞争力力上，落实在在产品生命周周期各个阶段段的成本控制制上。作业成本管理理主要包括两两大内容：产品分析作业分析64产品分析1、产品获利利能力的鲸鱼鱼曲线2、产品定价价3、客户盈利利能力分析4、产品替代代5、重新设计计产品6、削减产品品651、产品获利利能力的鲸鱼鱼曲线许多多公公司司用用传传统统的的成成本本系系统统提提供供的的信信息息，，盲盲目目增增加加产产品品品品种种，，使使其其产产品品过过于于顾顾客客化化和和过过多多地地为为顾顾客客服服务务。。他他们们没没有有看看到到为为实实现现产产品品多多样样性性、、顾顾客客化化和和顾顾客客服服务务所所制制定定的的决决策策是是怎怎样样导导致致过过高高的的间间接接费费用用和和辅辅助助资资源源费费用用的的。。66累积积销销售售曲曲线线图图销售售收收入入比比重重110%90%70%50%30%10%010%50%70%30%销售售品品种种比比重重672、、产产品品定定价价管理理会会计计实实务务罗克克韦韦尔尔国国际际公公司司的的成成本本扭扭曲曲683、、客客户户盈盈利利能能力力分分析析客户户盈盈利利能能力力分分析析关关注注的的是是客客户户个个体体或或客客户户群群在在获获利利能能力力方方面面的的差差异异。。虽虽然然这这是是管管理理会会计计领领域域的的一一个个新新课课题题，，但但它它绝绝对对重重要要。。管管理理人人员员必必须须确确信信对对公公司司做做出出了了相相当当大大贡贡献献的的客客户户得得到到了了足足够够的的重重视视。。一一个个能能够够报报告告客客户户获获利利能能力力的的会会计计信信息息系系统统将将帮帮助助管管理理人人员员完完成成这这一一任任务务。。694、、产产品品替替代代在许许多多情情况况下下，，顾顾客客对对于于需需要要耗耗用用高高成成本本的的产产品品的的一一些些特特性性是是冷冷淡淡的的。。他他们们可可能能希希望望有有一一支支紫紫红红色色的的笔笔，，但但一一支支已已经经大大量量生生产产的的紫紫色色笔笔因因其其价价格格较较低低，，也也许许就就会会很很好好地地满满足足顾顾客客。。如果果一一位位顾顾客客不不愿愿意意为为独独特特产产品品付付出出50%的的价价格格溢溢价价，，产产品品的的销销售售代代理理就就可可以以向向其其显显示示一一种种相相同同功功能能的的现现有有产产品品，，也也可可以以满满足足其其技技术术上上的的要要求求，，而而这这种种产产品品不不需需要要付付出出价价格格溢溢价价。。705、、重重新新设设计计产产品品产品品分分析析还还包包括括产产品品的的设设计计。。有有资资料料表表明明：：产产品品成成本本的的60%-80%，，在在产产品品设设计计阶阶段段就就已已经经确确定定了了；；产产品品成成本本的的90%-95%在在产产品品工工艺艺流流程程阶阶段段就就已已经经确确定定了了。。产产品品一一旦旦投投入入生生产产，，降降低低成成本本的的潜潜力力就就不不大大。。此此外外，，不不同同的的设设计计会会有有不不同同的的作作业业链链，，因因而而会会有有不不同同的的成成本本，，所所以以产产品品的的设设计计不不仅仅要要考考虑虑顾顾客客的的需需求求，，还还要要考考虑虑作作业业链链的的问问题题。。716、、削削减减产产品品上面面介介绍绍的的方方法法都都是是将将不不获获利利产产品品转转变变为为获获利利产产品品的的方方法法，，如如果果上上述述方方法法不不能能奏奏效效，，那那么么管管理理者者将将不不得得不不采采取取最最后后的的办办法法，，终终止止不不获获利利产产品品的的生生产产。。有时即使有些些产品不能获获利，但销售售人员也不愿愿放弃。他们们认为，这些些产品是对获获利产品的补补充。从满足足顾客需要和和销售的角度度来讲，企业业必须拥有全全面的产品线线。在这种情情况下，如果果不获利产品品确实能够增增加整体产品品的获利性，，通过不获利利产品和获利利产品组合能能使企业利润润达到最大化化，可以继续续对不获利产产品进行生产产和销售。否否则，要对之之进行停产处处理。72作业分析1、消除作业业2、选择作业业3、作业共享享73NVANVAVANVAVANVAVA1、消除作业业VA=增增值活动NVA=非非增值活动动目标：减少或或去消除那些些不增加价值值的活动存储操操作移移动和和操操作存存储储包包装装和收货原原材料1等等待2产产成品品发发运742、选择作业业从一系列可选选择的作业中中选出最有效效的。不同的的策略经常产产生不同的作作业，例如不不同的产品销销售策略，会会产生不同的的销售作业，，而作业必然然产生成本，，因此每项产产品的销售策策略会引发不不同的成本。。在产品设计中中也有这种情情况，不同的的产品设计会会有不同的作作业链，也会会有不同的成成本，因此要要选择成本最最低的作业链链。753、作业共享享通过以更效率率的方式结合合现有作业的的职能取得更更大的收益。。例如在几类相相关产品中使使用相同部件件，而不是每每类产品都设设计特殊的部部件。通过制造单元元、多技能工工人降低直接接人工成本。。生产外包76将核心工作放放在本企业两头在内，中中间在外开发设计市场销售制造77六目标成成本法美国《商业周周刊》2003年第一期期评选出世界界十五位最杰杰出经理人，，日本首家税税前盈余超过过1兆日元(87.4亿亿美元)的企企业——丰田田汽车公司的的社长张富士士夫名列榜上上。在日本经经济被人形容容为“处在黑黑洞看不见曙曙光”之际，，张富士夫此此时能获选，，意义非同寻寻常。丰田公公司成立于1933年，，目前占全球球汽车市场份份额10％，，是仅次于通通用、福特的的著名汽车公公司，丰田为为什么能历经经60年而充充满活力仍旺旺盛不衰？就就管理会计制制度而言，很很大程度上得得益于其著名名的丰田原创创——目标成成本法。781、目标成本本管理的基本本概念目标成本法是是指企业以市市价和顾客为为导向的一种种有助于同时时达到高品质质、多功能、、低成本的成成本管理方法法，从新产品品的基本构想想立案至生产产开始阶段，，设定符合顾顾客需求的品品质、价格、、信赖性及交交货期等目标标，并透过从从上流到下流流的所有过程程，试图同时时达到为降低低成本及确保保综合利润为为目标而实行行的各种管理理活动。79目标成本制度度建立概念规划与市场分析生产设计与价值工程生产与持续改进目标价格目标利润目标成本制定目标价格格实现目标成本本按照什么确定定？802、目标成本本法的基本程程序第一阶段，以以市场为导向向设定目标成成本第二阶段，实实现目标成本本第三阶段，运运用持续改善善成本法以达达到设定的目目标成本81第一阶段以以市场为为导向设定目目标成本第一步，制定定目标售价消费者需求研研究方法、、竞争者市价价分析方法第二步，制定定目标利润第第三步，制制定目标成本本

（1）总总目标成本的的制定——产产品层次的目目标成本规划划

（2））目标成本的的分解——零零部件层次的的目标成本规规划82第二阶段实实现目标标成本第一步，计算算成本差距估估计成本-目标成本=成本差距（（成本规划目目标）第二步，采用用超部门团队队方式寻求最最佳产品设计计组合同步工程方法法、拆卸重重装工程方法法、会议讨讨论法、标标杆法、竞竞争对手成本本解析、价值值工程方法、、83第三阶段段运用用持续改改善成本本法达到到设定的的目标成成本设计过程程中确定定的产品品各功能能和企业业各部门门的目标标成本，，是产品品制造及及销售过过程的成成本控制制依据。。进入生生产阶段段，企业业可利用用持续改改善成本本法来逐逐步降低低成本，，以达到到或超过过这一目目标，并并分阶段段、有计计划地达达到预定定的利润润水平。。与目标标成本法法的第一一、二阶阶段不同同，持续续改善式式成本法法立足现现有的产产品或服服务设计计，集中中精力设设法降低低制造和和传递成成本。84小结传统成本本管理重重在治病病战略成本本管理重重在防病病85第三部分分企业业成本管理理的案例例解析86美国西南南航空公公司的的成本管管理之道道87美国西南南航空公公司的历历史资料料１９６７７年开始始筹建；；１９７１１年正式式运营；；１９７３３年只拥拥有４架架飞机，，只飞３３个城市市（达拉拉斯、休休斯顿、、圣安东东尼奥））；７０年代代，只将将精力集集中在得得克萨斯斯州之内内的短途途航班；；８０年代代以得州州为基地地向外扩扩张，先先后开通通了与得得州比邻邻的４个个州的短短途航班班，继而而开通进进一步向向外辐射射的新航航线１９９５５年，航航线已涉涉及１５５个州３３４座城城市，拥拥有１４４１架客客机如今今，，已已成成为为美美国国第第四四大大航航空空公公司司，，(前前三三名名：：夏夏威威夷夷、、JETBLUE、、AIRTRAN））每每天天提提供供超超过过2700个个航航班班，，运运送送将将近近6400万万名名旅旅客客。。《财财富富》》杂杂志志称称其其为为“有史史以以来来最最成成功功的的航航空空公公司司”88西南南航航空空之之所所以以敢敢于于在在航航空空业业不不景景气气时时拓拓展展市市场场，，与与公公司司的的成成本本管管理理是是分分不不开开的的。。89一、、战战略略定定位位西南南航航空空公公司司的的成成功功源源于于追追求求差差别别化化的的市市场场定定位位。。它它是是世世界界上上唯一一一一家家只只提提供供短短航航程程、、高高频频率率、、低低价价格格、、点点对对点点直直航航的航航空空公公司司。。在在美美国国相相对对成成熟熟的的航航空空市市场场，，利利润润较较高高的的长长途途航航线线基基本本被被瓜瓜分分，，利利润润较较薄薄的的短短途途航航线线因因单单位位成成本本高高无无人人问问津津。。惟惟有有西西南南航航空空审审时时度度势势，，选选择择了了以以汽汽车车为为竞竞争争对对手手的的短短途途运运输输市市场场，，实实现现了了与与其其他他航航空空公公司司的的差差异异化化竞竞争争。。90二、、西西南南航航空空公公司司作作业业莲莲美西西南南航航空空公公司司的的流流程程设设制制客户户：：购购票票上机机场场登机机寻寻座座飞行行途途中中下机机赴赴目目的的地地公司司：：网上上购购票票选择择交交通通不不堵堵塞塞的的机机场场灵活活就就座座取消消免免费费点点心心统一一机机型型方方便便使使用用和和维维修修913、、公公司司收收支支平平衡衡做做得得相相当当好好西南南航航空空的的方方针针是是确确保保不不要要过过分分扩扩张张，，既既不不大大规规模模举举债债，，也也从从不不放放松松对对成成本本的的控控制制。。1999年年，，国国际际油油价价大大幅幅下下跌跌，，最最低低的的时时候候只只有有每每桶桶10美美元元。。公公司司员员工工一一度度变变得得大大手手大大脚脚起起来来，，非非燃燃料料开开支支增增加加了了22%。。针针对对这这种种情情况况，，西西南南航航空空立立即即采采取取了了两两大大措措施施：：一一是是要要求求员员工工削削减减非非燃燃料料支支出出，，公公司司董董事事长长亲亲自自给给员员工工写写信信要要求求每每人人每每天天节节省省5美美元元，，使使开开支支当当年年削削减减了了5.6%。。二二是是提提倡倡节节省省燃燃油油，，大大大大减减少少了了公公司司的的用用油油量量，，因因此此当当后后来来油油价价升升到到每每桶桶22美美元元甚甚至至更更高高时时，，西西南南航航空空已已经经有有了了充充分分的的对对策策准准备备。。924、、适适度度的的负负债债2002年年底底，，西西南南航航空空手手头头有有15亿亿美美元元现现金金，，负负债债水水平平是是全全行行业业最最低低的的。。这这就就使使它它能能够够在在竞竞争争对对手手因因经经济济不不景景气气或或油油价价大大涨涨等等其其他他不不利利因因素素迫迫使使其其收收缩缩业业务务之之际际采采取取扩扩张张战战略略。。近近些些年年来来，，西西南南航航空空业业务务领领域域由由短短途途航航运运业业务务逐逐步步扩扩展展至至更更多多的的长长途途航航运运市市场场，，并并将将低低票票价价引引入入跨跨洲洲际际的的航航空空服服务务，，其其中中很很多多业业务务都都是是在在其其他他航航空空公公司司收收缩缩业业务务时时而而蚕蚕食食的的。。935、使使用规规避风风险措措施缓缓解了了高油油价的的冲击击该公司司2005年度度净赚赚5.48亿美美元，，在2004年年度净净利润润3.13亿美美元的的基础础上增增加了了令人人咋舌舌的75.1％％。利润大大幅上上涨是是因为为公司司广泛泛使用用规避避风险险措施施缓解解了高高油价价的冲冲击。。由于于国内内飞机机使用用的燃燃油主主要依依靠进进口，，而各各大航航空公公司并并不能能独立立直接接购买买，只只能由由中航航油统统一供供给，，导致致燃油油使用用成本本一直直大大大高于于境外外航空空企业业。946、加速资资产周周转业内许许多专专家可可能不不理解解西南南航空空公司司的价价值链链，许许多人人会说说"航航空配配餐"、"飞机机维护护"是是利润润非常常丰厚厚的板板块，，为何何不做做呢？？但在在美国国哪个个市场场经济济发达达的国国家，，自己己做配配餐，，等于于在自自己花花出去去的成成本中中赚取取部分分的利利润。。就象象您拿拿出去去100元元，但但回收收回来来40元，，好像像您在在配餐餐中赚赚取了了40元，，其实实您损损失的的还不不仅仅仅是100元。。因为为配餐餐需要要的厂厂房人人员设设备都都是你你的成成本支支出，，而需需要增增加人人员的的培训训费用用，人人工支支出也也需要要成本本，而而支援援这些些人员员的支支援后后勤、、行政政、培培训、、人力力资源源等人人员更更需要要成本本。如如此算算来，，成本本可能能要800元以以上了了。为为了提提供一一个5元的的航空空餐食食，航航空公公司可可能花花费100多元元的成成本，，还可可能引引来投投诉等等麻烦烦。957、适适时的的并购购无论在在经济济景气气的时时候，，还是是在经经济衰衰退的的时候候，西西南航航空公公司靠靠着其其简单单的价价值提提供获获得了了不简简单的的利润润回报报。即即使在在航空空业界界大幅幅度低低迷的的景况况下，，它反反而又又抓住住了机机会，，一举举买金金290架架737，，在别别人退退缩的的市场场空间间中填填上自自己的的飞机机。96ENDPresentedbyTeamFour97第四部部分战略成成本管管理操操作建建议赢在战战略98一、常常规战战略成成本管管理操操作建建议二、几几点总总结三、总总结陈陈词99您的企企业现现在身身处哪哪个管管理阶阶段？？??100完全成成本法法的弊弊端产生对对管理理者的的不恰恰当的的潜在在激励励有人对对完全全成本本法的的批评评称为为“成成本会会计的的黑洞洞”，，这是由由于战战略上上它可可能会会使管管理者者做出出违背背公司司长期期经营营利益益的决决定。。1011、利利用零零基预预算砍砍掉日日常开开支2、注注意战战略成成本动动因3、管管好你你的采采购和和销售售部门门4、重重视产产品重重新设设计5、精确的的销售售预测测和良良好的的定价价策略略6、砍砍掉三三类客客户7、改改进生生产流流程降降低库库存8、成成本和和质量量的平平衡9、成成本委委员会会10、、推行行价值值工程程战略成成本管管理的的操作作性建建议1021、利利用零零基预预算砍砍掉日日常开开支被人忽忽略的的零基基预算算砍汽车车、电电话费费、应应酬费费、销销售费费，砍砍办公公设备备要因因岗设设人，，而不不能因因人设设岗。。那些在在企业业成本本构成成中占占据重重大比比例的的成本本项目目以及及企业业管理理相对对薄弱弱的环环节，，应该该成为为企业业成本本控制制中重重点分分析和和改进进的对对象，，它们们提升升的空空间往往往较较大，，针对对性地地改善善它们们的表表现会会带来来明显显的效效果。。1032、注注意战战略成成本动动因1、决决策往往往先先天性性地决决定了了企业业成本本水平平,决决定了了企业业的竞竞争力力高低低。2、商商业模模式人们都都知道道直销销模式式是戴戴尔取取得成成功的的法宝宝之一一，要要强调调的是是直销销模式式是手手段而而不是是目的的。低低成本本是戴戴尔的的核心心竞争争优势势之一一，直直销模模式根根本目目的还还是要要节约约成本本。3、投投资战战略今天的的投资资是未未来的的成本本之源源104经营者者的感感觉规模经经济范围经经济纵向一一体化化主业经经营1053、管管好你你的采采购和和销售售部门门在企业业里，，采购购部门门常常常控制制着40％％—50％％的销销售成成本金金额，，减少少材料料成本本也许许是整整个降降低成成本计计划中中最有有效的的一步步。必必须保保持商商品库库存所所用的的成本本和使使商品品能够够稳定定地销销售所所得到到的利利益两两者之之间实实现平平衡。。———及时时制招标采采购战略性性采购购框架架协议议原原料基基地建建设营销成成本的的控制制是普普遍性性企业业难题题1064、成成本管管理前前移———重重视产产品重重新设设计在战略略成本本管理理思维维的指指导下下，成成本管管理的的阵线线必须须前移移，从从传统统的成成本节节省，，转向向成本本避免免、立立足于于预防防的前前沿阶阶段。。利润提提高的的一个个重大大机会会在于于对现现有产产品进进行重重新设设计。。一般般来说说，认认真地地重新新设计计可以以使你你的成成本降降低10％％—15％％。在在劳务务、材材料和和制造造费方方面都都能得得到大大量的的节省省。1075、精精确的的销售售预测测和良良好的的定价价策略略一个公公司应应该有有一个个比较较准确确的预预测：：其产产品究究竞有有多少少能卖卖出去去。科科学的的销售售预测测可防防止产产品生生产得得太多多或太太少。。特特别是是在经经济或或商业业周期期发生生重大大变化化时，，从一一个时时期到到下一一个时时期，，原材材料和和零售售需求求起伏伏波动动相当当大。。这种种突然然的急急剧的的变化化会给给最好好的库库存管管理系系统带带来混混乱。。没有有透彻彻的、、全面面的销销售预预测，，一个个公司司很难难肯定定它应应该生生产的的产品品数量量，因因而，，保持持有效效库存存管理理将会会十分分困难难。108良好的的定价价策略略过低的的价格格等于于增