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文档简介
士气激励战斗型团队建设之工作条件、休息时间、工资待遇等方面的改变并不是影响生产效率的第一要素,工效的高低主要取决于职工的“士气”,即企业内部的团队气氛,它决定了人与人之间相互协作和相互信任的程度。霍桑实验何为士气?
(游戏--体验)所谓士气就是在一个组织中,有一种能使人心所向,大家众志成诚的去达成一致目标的“团队气氛”。
如何激励团队员工的士气?成功产生成功,失败产生失败。那如何造就这种成功的团队士气?士气激励士气激励三大步骤一、确定员工工作目标二、了解员工自身目标(需求)三、将员工自身目标和工作目标相互协调一致,协调得越好,员工动机就越明确,士气也就越高目标制定原则
1、何为目标:目标是一种意志的宣示,一个在确定时间里应该达到的一种值得追求的将来的结果目标的特征1、目标必须是可测定的(可检查的)2、目标必须是协商一致的3、目标必须是能实现的4、目标必须是具有挑战性的5、工作目标和个人目标必须是协调一致的需求理论:保健-激励理论1、满意与不满并不是二择一的关系2、满意的反面是没有满意;不满的反面是没有不满需求理论:保健-激励理论
保健因子激励因子公司政策/行政管理成就与主管/同级/下级的关系认可工作条件/安全性工作本身个人生活责任感地位个人发展工资提升需求理论:保健-激励理论
类别/条件具备缺失激励因子满意没有不满保健因子没有满意不满结论:提供保健因子只能防止牢骚,消除不满,却不一定能激励员工;要想激励员工,就必须强调成就感、认同感、工作本身价值、责任感以及个人成长
六个问题自身目标和工工作目标结合合方法人类性格的类类型序号类型优点缺点适合职业1老虎型热忱、果断、独立自主独裁企业主管2孔雀型能言善辩个人英雄主义业务、外交3无尾熊型好好先生,配合度高死板服务性4猫头鹰型推理能力强、冷静沉闷财务、工程技术5变色龙型兼有上述一些特长
主管障碍一:员工工不知道为什什么么这是他们们应该做做的?士气激励障碍碍分析为什么:第一类:包括括正确(错误误)完成这项任务对团队队整体的好处(坏处);;第二类:包括括正确(错误误)完成这项任务对员工工本身的好处(坏处)士气激励障碍碍分析预防之道:1、在你让员员工做事之前前,要让他们们知道为什么要要做他们应该该做的事;2、当你想让让员工改变做做事态度从而而解决问题、提提高产品服务务质量或生产率时,那那么你需要做做的是:A、详细的解解释问题B、详述目标标C、从细节入入手讨论问题题的解决方案案士气激励障碍碍分析预防之道:D、详述成功功的好处和失失败的坏处3、当一项任任务不是员工工想做的或者者做起来很困难,,或者在出色色完成任务之后而没有受受到奖励时,,主管就要努力解释上述述5点,而且且要注意解释释此项任务的成成功对长期目目标的意义士气激励障碍碍分析预防之道:4、不要犯这这种错误:吹吹捧“公司司的伟大和荣耀耀”作为让员员工努力做事的原因5、向员工解解释第二类原原因:为什么他们要做这这件事—就是是他们将从自己的行行为中得到什什么士气激励障碍碍分析障碍二:员工工认为你的做做事事方法无效效
解释::这个问题不不是指在少数数情况况下你你的方法无效效,而是指指你的方法有有效,但你的的职职员都不不认同士气激励障碍碍分析举例:当你向向一位员工讲讲述该如何做做某事的方法时时,你得到的的反映可能是:OK!我会试试着去做,但但我认为它不会有效这难道不是自自找麻烦吗??从理论上讲,,这是个好主主意,但是它在现实的环环境中行不通通士气激励障碍碍分析预防之道:1、当你尽力力让员工做一一些对他们来来说很新的事事情时,一定定要让他们表表达对此项工工作的看法;;2、向员工解解释并使他们们明白你的方方法为什么有有效,只是告告诉他们还不不够,你必须须完全的让他他们接受士气激励障碍碍分析预防之道:3、如果你的的方法曾经很很成功,你必必须摆出它有效的的证据;如果果你的方法从来没有实施施过,解释你你认为有效的各种信息4、最后的方方法:如果你你不能使你的的员工确信你的方方法有效,就就让他们试用你的方法并并且宣布你会会对任何结果负责。士气激励障碍碍分析障碍三:对对员工来讲做做此事没没有任任何正面结果果士气激励障碍碍分析举例:昨天我我为了完成一一篇报告工作作很晚,但但是当我今天天早上把它交交给主管时,,他甚至连连头都没有抬抬就放在一边边;当我告诉主管管我们会如期期完成这项工工程时,他却却说:你不会会因为做了你你应该做的的而得到任何何奖励士气激励具体体障碍问题是怎样发发生的:1、人们做事是因因为可以得到到奖励,如果果没有奖励,,人们就不会会做事。也就就是说能够得得到奖励的行行为会不断提提高它的发生生频率,奖励励可以强化好好行为。2、我付钱给给他们,他们们做事是应该该的,为什么么我还要赞赏赏他们所做的的事呢?回答答是:如果你你不去赞赏他他们所做的事事来强调其重重要性,他们们也许就不会会继续做下去去,尽管你付付钱给他们士气激励障碍碍分析预防之道:1、你必须做做到尽可能快快的在行为发发生后用口头头赞赏描述其其特殊行为,,以用来持续续其不断的发发生;2、当你对你你的下属进行行口头赞赏时时,一定要私私下对他说,,以防止其他他同事的妒忌忌而产生负面面效应3、口头赞赏赏应具体,避避免过于模糊糊笼统。如::干得好、棒棒极了、伙计计不错。士气激励具体体障碍预防之道:4、如果你能能抽出时间来来询问员工们们的工作进展如何何,你必须抽抽出时间检查查员工的工作成成绩并作出口口头赞赏。5、如果某人人按时交给你你含有利个部部分的报告,但是是其中的第四四部分不太合合适,你必须在在评语中分别别将好与不好好的部分加以说说明。士气激励具体体障碍预防之道:6、在你表示示赞赏之前,,不要等到员工们完成工工作之后,你你可以赞赏他们所做做的正确的事事情会使他将工作做做得更好。士气激励具体体障碍障碍四:员工工预料到做此此事会会给自身身带来负面结结果士气激励障碍碍分析举例:我不不敢去试,,尽管我认认为那是一一个比较好的的方法,因因为一旦它它无效我就会陷入入困境和麻麻烦之中;;我不敢告诉诉你我不知知道如何做做此事,因为你也许许会认为我我很笨;我不敢反对对你错误指指令,我只只好按你错误的指指令去执行行,因为我我害怕你生气,而而给我考核核评乙。士气激励具具体障碍问题是怎样样发生的::1、这个问题有有趣的一面面是:这种种使一个人人产生恐惧的的负面结果果并没有真真正存在或或发生。2、恐惧的的另一个有有趣的方面面是:它让让每个人都失去了做做某事的能能力和自信信;3、人们通通常会为了了成功的做做某事而采采取额外的防范措施施、小心谨谨慎,最终终导致恐惧惧的产生。士气激励障障碍分析预防之道::1、如果你你让员工所所做的事不不会有负面面结果,要要尽早的在在他们做此此事之前向向他们解释释;2、下一步步就是向员员工说明::他们所认认为的做某某事能造成成的负面结结果实际上上根本不存存在;3、使员工工确信:有有一些负面面结果并不不象他们所所想象的那那样糟糕;;士气激励具具体障碍士气激励如果你能创创造出一种种环境,使使人们受到到公平、正正确的对待待,并信任任和关心他他们,以满满足他们的的需要,他他们就会总总是尽最大大的努力去去工作-----这这就是创造造和谐团队队气氛的指指导方向和和目的所在在总结1、前前言1-1、霍霍桑实实验::工作作效率率的第第一决决定因因素—--士气气2、何何为士士气??3、士士气激激励原原则??3-1、沟沟通无无限3-2、团队协协作3-3、适才适适所,,各尽尽其能能:六六个问问题总结8、总总结如果你你能创创造出出一种种环境境,使使人们们受到到公平平、正正确的的对待待,并并信任任和关关心他他们,,以满满足他他们的的需要要,他他们就就会总总是尽尽最大大的努努力去去工作作------这就就是创创造和和谐团团队气气氛的的指导导方向向和目目的所所在破冰游戏:用四条直线把九个点连起来,要求一笔画成,不重复,不抬起,可以交叉。破冰游戏:用四条直线把九个点连起来,要求一笔画成,不重复,不抬起,可以交叉。9、静静夜夜四四无无邻邻,,荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Sunday,December11,202210、雨中中黄叶叶树,,灯下下白头头人。。。22:51:4822:51:4822:5112/11/202210:51:48PM11、以我独沈久久,愧君相见见频。。12月-2222:51:4822:51Dec-2211-Dec-2212、故故人人江江海海别别,,几几度度隔隔山山川川。。。。22:51:4822:51:4822:51Sunday,December11,202213、乍见翻翻疑梦,,相悲各各问年。。。12月-2212月-2222:51:4822:51:48December11,202214、他乡生生白发,,旧国见见青山。。。11十十二月202210:51:48下下午22:51:4812月-2215、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2210:51下下午午12月月-2222:51December11,202216、行行动动出出成成果果,,工工作作出出财财富富。。。。2022/12/1122:51:4822:51:4811December202217、做前,能够够环视四周;;做时,你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。10:51:48下午午10:51下下午22:51:4812月-229、没有失败,,只有暂时停停止成功!。。12月-2212月-22Sunday,December11,202210、很多事情努努力了未必有有结果,但是是不努力却什什么改变也没没有。。22:51:4822:51:4822:5112/11/202210:51:48PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2222:51:4822:51Dec-2211-Dec-2212、世间成事事,不求其其绝对圆满满,留一份份不足,可可得无限完完美。。22:51:4822:51:4822:51Sunday,December11,202213、不知香积积寺,数里里入云峰。。。12月-2212月-2222:51:4822:51:48December11,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。11十十二月202210:51:48下下午22:51:4812月-2215、楚塞三三湘接,,荆门九九派通。。。。十二月2210:51下下午12月-2222:51December11,202216、少少年年十十五五二二十十时时,,步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/1122:51:4822:51:4811December202217、空山山新雨雨后,,天气气晚来来秋。。。10:51:48下下午午10:51下下午22:51:4812月月-229、杨柳散和风风,青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Sunday,December11,202210、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。22:51:4822:51:4822:5112/11/202210:51:48PM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。12月-2222:51:4822:51Dec-2211-Dec-2212、越是是无能能的人人,越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。22:51:4822:51:48
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