成长企业培训管理方案

成长训练平安保险公司南京本部二00三年四月1自我介绍姓名：杨绍会学历：本科简历：2000年4月入司2000年4月—10月本科班学习2000年10月—12月全国15期组训班2001年01月---11月苏南培训中心组训2001年11月---2002年6月苏北培训中心负责人2002年7月---2003年1月本部营业区经理2003年1月---2003年10月本部培训负责人2003年10月—2004年4月东区鹏飞班南京、合肥班主任2004年4月-----本部培训负责人2成长训练第一单元自我剖析3姓名(姓名联想、昵称)

个性（用一个形容词描述自己）

成就（自己最为得意之处）期许（期望从本次培训班中得到什么）

成长训练自我介绍4成长训练活动规则：

1、每人轮流上台自我介绍2、介绍时间为一分钟，50秒1声铃响，60秒长铃不断。3、其他学员用心聆听5成长训练活动规则

1、主动去握他人的手并喊出对方的名字2、限时1分钟3、自己计数67重点整理成长训练重点整理成长训练自我介绍的目的是告诉别人：我是一个很特殊的人，请别人记住我的特点。想做到自我成长，必须先整理自己，明确了解现有的水准和能力，才能确实掌握成长的进度。8成长训练课程目的：开发潜能、发挥长处、追求成长课程目标：了解自我、接受他人、融入团队课程过程：三天课程要领：投入、参与、分享、反思、联想、心领神会课程收获：珍惜自己，包容他人。建立良好的人际关系本课程PPP表9成长训练第二单元童年往事10成长训训练练活动规则则：1、每人人轮流上上台讲一件小学学毕业以以前发生生在自己己身上的事情情及这件件事情给给自己带带来的启启示。2、发表时间间要求：：50”时时间、、事件10””启示示50秒1声铃响响，60秒长铃不断断。3、其他他同学用用心倾听听11成长训训练练重点整理理培养在群群众面前前能自在在说话的的勇气和和信心不论何时时何地，，想要能能侃侃而而谈就说说自己熟熟悉的事事想让自己己的思维维源源不不断的产产生，就就深入去去了解，，准备更更多的资资料，充充实更多多的知识识12成长训训练练第三单元元尽尽情表表达13成长训训练练活动要求求：每人一分分钟，在在喜、怒怒、哀、、乐的情情绪中，，谈一件件亲身经经历、情情绪波动动的事，，尽可能能透过讲讲演，将将自己的的情绪表表达出来来。发表要求求：50”时时间、、事件10”启启示14成长训训练练重点整理理一位讲师师所做得得最多的的事便是是说话．．不论内容是否否充实，，说话的的表现却却是最直直接的效效果如何让自自己能从从说话中中来表达达喜、怒怒、哀、、乐是讲师必必修的课课程。15成长训训练练第四单元元突突破外外壳16有一天，，我走到一家工厂厂的门口口，这家家工厂，在高高的山坡上，，工厂的的四周，，围着高高低低的竹篱笆，，我推开大门，走了进去，发发现一条好长好长长的走廊，，走廊的的尽头，，有一个个回旋梯，我我走上回旋旋梯，拉拉开门，发现现里面有有好多好多的纸盒．．有大纸盒、中纸盒、还还有好小好小的小纸盒，忽忽然间，，纸盒都都倒塌下来，我我坐了起来，打个哈欠、伸个懒腰，又又睡着了。成长训训练练17。成长训训练练有一天，，我在（（高高的）山上，，看见有有一条（弯弯曲曲曲的）山路，，我（走在）（弯弯曲曲曲）的路上上。突然间，，我被树树枝（挡住了）去路，，我（拨开）树枝，，发现了一一条（好长好长长的）小河，，我（走到了）小河边边，看见有（（好多好多多）的鱼，，有（大）鱼，有有（中）鱼，还有（好小好小小）的小鱼鱼，忽然然，大鱼鱼（跳了起来来），（压在）我的身身上，我我（坐了）起来，，（揉揉）眼睛，，（伸伸）懒腰，，又（睡着了）。18100=7+38+55成长训训练练表达内容语音语调调肢体语言言要想在大大家面前前，做生生动的表表现，光光靠声音音是不够够的，必必须运用用身体的的动作和和姿势来来吸引听听者。19成长训训练练活动要求求：1、每人人一分钟钟，选择择一个单单纯事件件，用语语言结合合身体的的动作来来表达，，愈剧烈烈愈好，，说明情情况并从从第三句句话开始始动作2、表演演结束后后报出姓姓名及表表演的新新闻标题题名称3、其他学员员用心观观察，热热烈鼓掌掌。结束束后评选选优秀表表演者三三名。活动要点点：运用行””--行行动、““色”--脸色色、“我我”--自己、、“夸””--夸夸张的原原则。（例如：：抓老鼠鼠、打蟑蟑螂、学学骑车、、看电视视…...）20成长训训练练21成长训训练练愈舒展肢肢体，愈愈能激发发自我的的潜能，，也愈能能带动气气氛，吸吸引听者，，更具说说服力，，成为一一个优秀秀的表演演者。在人生的的旅途中中，我们们将要扮扮演许多多不同的的角色，，表现得得好坏，就就看我们们对每一一个角色色投入了了多少。。一旦我们们能放开开自己，，做个有有弹性的的人，我我们会得得到更多多的掌声。。重点整理理22成长训训练练获奖感感言言谢归用谢23成长训训练练第五单元元即即席演演讲24成长训训练练活动规则则：1、讲师师抽出第第一位演演讲者，，第一位位抽取演演讲题及及下一位演讲者者，依次次类推。。2、演讲前前报出姓名名及题目目名称2、题目目不能换换、不能能改。3、综合合运用尽尽情表达达、突破破外壳的的技巧。。4、发表时间间要求：：60”5、其他他学员用用心聆听听，认真真观察。。结束后后评选优优秀演讲者。25重点整理理成长训训练练1、怕错错2、怕丢丢面子3、怕不不被人接接受4、怕场场面无法法控制一般人在在台上都都会“怕怕”，怕怕是压力力的来源源，而压压力下的的结果就就是“脑脑海空白白”所以以要学习习自我管管理和自自我调适适临机应对对不是困困难的事事，只要要想想自自己有过过的经验验所了解解的过程程，再配配合肢体体语言表表答出来来，你就就是一位位很杰出出、机智智的人。。26成长训训练练获奖感感言言谢归用谢27成长训训练练第六单元元信信任跌跌倒28成长训训练练活动规则则：1、每人人必须上上场2、所有有活动完完全听从从讲师及及助教指指挥3、认真真、投入入29成长训训练练活动要点点：1、将身身上的笔笔、表、、戒指、、眼镜等等硬物取取出2、分两两组，双双方身高高、体重重相近为为好3、一排排转身，，两手垂垂直、贴贴裤；另另一排两两腿交叉叉做弓步步30成长训训练练重点整理理信任别人人，会让让自己轻轻松自在在被别人信信任，会会充满快快乐31成长训训练练第七单元元生生命路路32成长长训训练练重点整整理每一个个人性性格的的形成成，都都会受受他成成长环环境的的影响响，透透过深入的的了解解，就就会让让自己己更具具有包包容心心如果自自己成成长过过程是是顺境境，就就要珍珍惜、、庆幸幸自己己所拥拥有的的如果是是逆境境，要要心存存感激激。因因为这这就是是自我我磨练练们们变变成懂得惜惜缘、、惜福福、抱抱着感感恩的的心，，包容容他人人，融融入团团队希望是是一盏盏永不不熄来来灭的的灯，，永远远照亮亮我们们未来来的路路。把握生生命中中的每每一天天，每每一事事，每每一物物以及及每一一个人人。33第一天天课程程回顾顾成长长训训练练34成长长训训练练自我剖剖析自我介介绍的的目的的是告告诉别别人：：我是是一个个很特特殊的的人，，请别别人人记住住我的的特点点。想做到到自我我成长长，必必须先先整理理自己己，明明确了了解现现有的的水准准和能能力，，才能能确实实掌握握成长长的进进度。。35成长长训训练练童年往往事培养在在群众众面前前能自自在说说话的的勇气气和信信心不论何何时何何地，，想要要能侃侃侃而而谈就就说自自己熟熟悉的的事想让自自己的的思维维源源源不断断的产产生，，就深深入去去了解解，准准备更更多的的资料料，充充实更更多的的知识识36成长长训训练练尽情表表达

想让他他人感感同身身受并并不是是一件件容易易的事事要想打打动他他人，，必先先打动动自己己想要有有效表表达，，我们们应尽尽可能能调动动尽可可能多多的方方法。。37成长长训训练练突破外外壳愈舒展展肢体体，愈愈能激激发自自我的的潜能能，也也愈能能带动动气氛氛，吸吸引听听者，，更具具说服服力，，成为为一个个优秀秀的表表演者者。在人生生的旅旅途中中，我我们将将要扮扮演许许多不不同的的角色色，表表现得得好坏坏，就就看我我们对对每一一个角角色投投入了了多少少。一旦我我们能能放开开自己己，做做个有有弹性性的人人，我我们会会得到到更多多的掌掌声。。38成长长训训练练即席演演讲

临机应应对不不是困困难的的事，，只要要想想想自己己有过过的经经验所所了解解的过过程，，再配配合肢肢体语语言表表答出出来，，你就就是一一位很很杰出出、机机智的的人。。39成长长训训练练信任跌跌倒信任别别人，，会轻轻松自自在被别人人信任任，会会充满满快乐乐40成长长训训练练生命路路每一个个人性性格的的形成成，都都会受受他成成长环环境的的影响响，透透过深入的的了解解，就就会让让自己己更具具有包包容心心无论顺顺境逆逆境，，都要要心存存感激激。我我们应应该感感谢上上帝把把我们变成了人而而不是别的什什么东西。我我们在感慨没没有鞋的时候要想想还还有许多没有有脚的人。懂得惜缘、惜惜福、抱着感感恩的心，包包容他人，融融入团队把握生命中的的每一天，每每一事，每一一物以及每一一个人41成长训练练第一单元脑脑力激荡荡42成长训练练脑力=智力+创造力1939年亚亚力士殴斯本本发明了脑力力激荡脑力激荡游戏戏规则1、量愈多愈愈好2、广泛、奇奇怪3、塔便车4、不批评43成长训练练活动规则：1、6人一组组，组建一个个家庭2、选出爸爸、妈妈妈、家庭成成员2、选出家名名、家呼、家家歌3、准备时间间20分钟4、各组展示，每每组5分钟，，并配上动作作5、其他学员员用心聆听，，认真观察。。结束后评选选优秀家庭组建家庭44成长训练练重点整理

想要团队达成任务，就必须调动每一个人的积极性，激发每一个人的参与感，如此大家的目的和希望都会一致化，如此的团队必能闪耀出火花。45成长长训训练练第二单单元突突围围闯关关46成长长训训练练活动规规则：：1、学学员分分三组组面对对面手手挽手手围成成圆圈圈2、组里每每人轮轮流做做闯关关者，，站在在另一一组圈圈内3、守守关者者要想想尽办办法不不让闯闯关者者突围围4、突围者者限时时2分分钟，，要想想办法法冲出出人墙墙5、时间到到，圈圈内人人停止止突围，换组组内另另外一一人连连续交交换突围，，中途途不休休息47成长长训训练练重点整理

当困难与挫折降临时，要运用我们的能力，寻找解决的办法。48成长长训训练练第三单单元画画图图接力力49成长长训训练练活动规规则：：1、每每组选选出一一名小小组长长，组组织构构思如如何画画图2、题目是是：““2050年的的平安安”3、时时间5分钟钟，先先画在在白报报纸上上4、每组在在空白白报纸纸前排排成一一纵队队，每每人15秒秒，铃铃响换换人，，待所所有人人画过过即结结束。。5、每组派派一人人上前前充分分发挥挥想象象力完完美解解释本本组图图画50成长长训训练练重点整理

一个团队展示出来的好坏，要靠每一分子尽心尽力，若是有一个人敷衍交差就会造成遗憾，所以每一个人都是重要的一分子。51成长长训训练练第四单单元物物以以类聚聚52梦幻团团队之之十大大“瑰瑰宝””成长长训训练练活动规规则：：53成长长训训练练重点整理

一个团队在成长发展，就要找出共同的特征藉以达成共识，凝为一气，如此必将是战斗力特强的队伍。54成长长训训练练第五单单元双双人人组55

每人一分钟，谈一件自己最大成就的事

50”---谈事件10”---谈心得感言内容1、自己亲身经历过的,努力得来的2、很兴奋的事3、渴望告诉别人的事（例如：在比赛中获得胜利、克服某项困难“身体或心理”所获得、投资了很多时间或精神、体力所换来的……等)成长长训训练练56

请互相访问:1、要讲的题目2、为什么很重要3、说出具体理由说明自己有资格讲这个主题要领：1、题（题目）2、重（重要性，告诉大家为什么这个题目很重要）3、人（演讲人，如何介绍教能引起注意）成长训练访问时时间：：5分分钟57成长长训训练练重点整理

每一个个人都都有成成功的的经验验，学学员欣欣赏别别人、、发现现别人人优点点、进进而擅擅于推推荐别别人58成长长训训练练获奖奖感感言言谢归用谢59成长长训训练练第六单单元热热忱忱的态态度60成长长训训练练活动规规则：：1、““我认认为你你———”““我觉觉得你你———”2、握手，，眼神神交流流3、发发表：：（1））被赞赞美的的感觉觉；（2））赞美美别人人你是是怎么么想的的？（3））你得得到什什么启启示？？4、发发表时时间不不超过过1分分钟61快乐是是一种种气氛氛的感感染，，透过过赞美美，让让你我我都快快乐，，努力力经营营自己己的人人脉资资产.成长长训训练练62父母座座右铭铭生生活在在批评评中的的孩子子学会会批评评生生活在在仇视视中的的孩子子学会会斗争争生生活在在恐惧惧中的的孩子子学会会恐惧惧生生活在在妒忌忌中的的孩子子学会会内疚疚生生活在在包容中的孩孩子学学会忍忍耐生生活在在鼓励中的孩孩子学学会信信心生生活在在称颂中的孩孩子学学会欣欣赏生生活在在诚实中的孩孩子明明白真真理生生活在在公平中的孩孩子学学会公公义生生活在在接纳中的孩孩子学学会爱爱生生活在在有安全感感的孩子子学会会自信信63成长长训训练练

重点整理人与人人在搭搭“心心桥””之前前，需需先搭搭一座座“语语桥””；人人性的的弱点点----喜欢欢批评评人，，却不不喜欢欢被批批评；；喜欢被被赞美美，却却不喜喜欢赞赞美人人因此此，造造成了了人与与人之之间的的距离离.冷漠给给人们们造成成多大大的伤伤害；；把我们们亲切切的眼眼神带带给对对方，，冷漠漠就此此消失失；用用我们们的耳耳朵来来倾听听，争争辩就就没有有了。。64成长长训训练练重点整整理站在欣欣赏他他人的的角度度来产产生赞赞美的的意愿愿应该该是发发自内内心，，而非非靠说说话技技巧。。配合亲亲切的的眼神神和身身体动动作，，不要要犹豫豫。措措词得得当。。莫因主主观的的意识识而破破坏了了自己己的人人脉资资产。。65第二天天课程程回顾顾成长长训训练练66成长长训训练练脑力激激荡

想要团团队达达成任任务，，就必必须调调动每每一个个人的的积极极性，，激发发每一一个人人的参参与感感，如如此大大家的的目的的和希希望都都会一一致化化，如如此的的团队队必能能闪耀耀出火火花。。67成长长训训练练突围闯闯关

当困难难与挫挫折降降临时时，要要运用用我们们的能能力，，寻找找解决决的办办法。。68成长长训训练练画图接接力一个团团队展展示出出来的的好坏坏，要要靠每每一分分子尽尽心尽尽力，，若是是有一一个人人敷衍衍交差差就会会造成成遗憾憾，所所以每每一个个人都都是重重要的的一分分子。。69成长长训训练练物以类类聚

一个团团队在在成长长发展展，就就要找找出共共同的的特征征藉以以达成成共识识，凝凝为一一气，，如此此必将将是战战斗力力特强强的队队伍。。70成长长训训练练介绍绍

每一个个人都都有成成功的的经验验，学学员欣欣赏别别人、、发现现别人人优点点、进进而擅擅于推推荐别别人71成长长训训练练热忱的的态度度

站在欣欣赏他他人的的角度度来产产生赞赞美的的意愿愿应该该是发发自内内心，，而非非靠说说话技技巧。。配合亲亲切的的眼神神和身身体动动作，，不要要犹豫豫。措措词得得当。。莫因主主观的的意识识而破破坏了了自己己的人人脉资资产。。72成长训练练第一单元沟沟通通73——除了思想想的交流互动动外，要能产产生预期的回回应。何为有效沟通通？——对这沟通通双方、对团团体最好的决决定。——运用与检检查您的技巧巧，含着处事事的智慧；——信赖是沟沟通的基础：：诚意、尊重重、关怀预期的回应？？怎样产生？何为沟通？——将事实、、意见、意图图传达于他人人成长训练练74沟通有效沟通无效沟通成长训练练75有效沟通的基基本技巧有效沟通方式式——看、听、说、、读、写有效沟通心理理——观念转变变——开处方前前先诊断——摒弃成见见、异中求同同成长训练练76沟通方式———看、听、说说、读、写成长训练练77沟通技巧看什么？——肢体语言：眼眼神、手势、、姿态沟通=语言+声音+肢体体语言成长训练练7879理解肢体语言言成长训练练80理解和运用手手势和表情成长训练练81经理心中已有有几种看法经理认为衬衫衫领口不应敞敞开经理对信心十十足的女士产产生防卫心理理经理对与已相相似的着装表表求赞同示例成长训练练82知彼解己--倾听倾听的层次☆忽视式式倾听：不用心去倾听听（听而不闻）☆假装式式倾听：外表看起来是是在倾听（虚应故事）☆选择性性倾听：只听自己感兴兴趣的内容（（选择性地听））☆留意的的倾听：专注注对对方方所所说说的的话话，，并并用用自自己己的的经经验验做做比比较较（（专注注地地听听））☆同同理理心心倾倾听听：：用心心倾倾听听及及回回应应来来了了解解对对方方的的话话、、动动机机及及感感受受（（设身身处处地地的的倾倾听听））成长长训训练练83这幅幅画画像像是是位位女女士士吗吗？？他（（她她））大大约约几几岁岁？？长相相如如何何？？衣着着如如何何？？身份份又又如如何何？？84同理理心心---设设身身处处地地之之心心————移移情情换换位位移情情换换位位不不光光能能对对沟沟通通的的对对方方说说：：““我我理理解解。。””还还包包括括两两个个层层面面上上反反映映或或重重述述出出对对方方的的信信息息。。表层层的的移移情情换换位位听者者简简单单地地解解析析、、重重述述或或总总结结沟沟通通的的内内容容。。深层层的的移移情情换换位位听者者不不仅仅有有表表层层的的参参与与，，也也能能理理解解对对方方隐隐含含的的或或没没有有说说出出来来的的内内容容。。同理理心心倾倾听听耳到到、、眼眼到到、、心心到到心理理的的空空气气：：用用眼眼睛睛去去观观察察、、用用心心灵灵去去体体会会成长长训训练练85沟通通心心理理之之一一———开开处处方方前前先先诊诊断断价值值判判断断追根根究究底底好为为人人师师想当当然然耳耳沟通通不不良良四四大大弊弊病病成长长训训练练86沟通通1、、是是否否自自说说自自话话2、、是是否否受受到到外外界界影影响响3、、意意思思表表达达是是否否完完整整4、、是是否否传传达达无无误误注意意：：1、、确确定定目目标标2、、选选择择恰恰当当环环境境3、、预预演演未未来来4、、给给对对方方说说话话的的机机会会成长长训训练练8750””说说事事件件、、经经过过、、结结果果5””说说建建议议事事项项5””说说会会带带给给各各位位什什么么好好处处收收获获成长长训训练练有效效表表达达每人人60””谈谈自自己己亲亲身身体体验验过过的的一一件件事事，，透过过这这件件事事发发生生的的经经过过及及结结果果，，所所得得到到的的启示示提提出出来来，，建建议议每每一一位位同同学学学学习习，，并并且且会让让各各位位同同学学得得到到好好处处。。88如果果你你要要说说服服别别人人你你自自己己必必须非非常常清清楚楚、、非非常常信信服服。。你说说话话的的口口吻吻必必需需诚诚恳恳而而兴奋奋，，让让对对方方觉觉得得你你所所说说的的每每一句句话话、、每每个个字字都都极极可可信信。。成长长训训练练89沟通通三三层层次次高高低低信赖合作作自我我防防卫卫（损损人人利利己己或或损损己己利利人人））彼此此尊尊重重（妥妥协协））集思思广广益益（利利人人利利己己））成长长训训练练90（利利））（害害））自自己己（害害））他人人（（利利））害人人害害己己成长长训训练练利人人害害己己害人人利利己己害人人利利己己91集思思广广益益与与利利人人利利己己以礼礼相相待待投入入更更长长时时间间，，多多听听且且认认真真听听以实实际际行行动动让让对对方方相相信信，，您您由由衷衷希希望望双双方方都都是是赢赢家家不要要一一脚脚踏踏油油门门，，一一脚脚踩踩煞煞车车！！成长长训训练练92成长长训训练练重点点整整理理自己己充充分分表表达达意意思思，，而而且且对对方方容容易易了了解解真真义义。。听人人说说话话，，很很简简单单，，设设身身处处地地倾倾听听，，却却非非易易事事。。聆听、回馈与与表达同等重重要，用眼观观察，用心体会，才能成成为沟通能手手。93我非常了解你你的想法，过去我也有同同样的经验和感受，，现在我发觉……...沟通秘言成长训练练94成长训练练获奖感言言谢归用谢95成长训练练欢迎歌真真高兴地见见到你满心欢喜地欢欢迎你欢迎欢欢迎我们欢迎你96成长训练练第八单元性性格整合合97我是一个(乐观有活力力)的人我知道我是一个(懒惰被动)的人我接纳我希望我是一一个(积极主动)的人我祝福你成长训练练98只要是人，就就一定有优缺点点有些是天生的，有有些是后天环境造成成的，在这其中，仍仍然可以找出改变的脉络。“江山易改本性难移”这句话是逃避避责任的人所说的。成长的过程就是不断的改改变，学习做一个受受欢迎的人成长训练练重点整理99成长训练练第九单元盲盲人和哑哑巴100成长训练练重点整理面对完全陌生生的环境人人人都会有恐惧惧感和自我保护意识他人对我们的的信任是需要要我们